旅行社頂崗周記范文九篇

旅行社頂崗周記范文九篇

隨著工學(xué)結(jié)合、頂崗實(shí)習(xí)在高職院校的普及,高校同學(xué)進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)的時(shí)間漸漸增加。以下是我收集整理的旅行社頂崗周記范文九篇，僅供參考，盼望能夠關(guān)心到大家。

旅行社頂崗周記1

旅行社頂崗周記2

這周開頭，蘇姐就要開頭預(yù)備旅游節(jié)了，

給他打個(gè)電話給泉州以外的旅行社，叫他們來參與。發(fā)名單，和旅游局爭(zhēng)論事情。忙的不行開交。小黃也去跑她的業(yè)務(wù)了，我和小吳又在大眼瞪小眼了，我覺的在旅行社里實(shí)習(xí)不用那么久的時(shí)間，只要兩個(gè)月就足夠了，選在9—10月的時(shí)候。

現(xiàn)在，我都覺得好無(wú)聊了。每天都沒有什么事做。跑業(yè)務(wù)把，我們剛來沒有什么顧客群，帶團(tuán)把，最近又沒有團(tuán)，有也沒有叫我們帶，就只能在旅行社里看店，真的是太無(wú)聊了。旅游節(jié)9月4號(hào)就召開了，可是也沒有我們的事，蘇姐和小黃都沒有空，那時(shí)也確定沒有什么人來旅行社詢問，定票什么的。

旅行社頂崗周記3

這周開頭，就常常在旅行社里呆了，由于經(jīng)理常常出去了。還經(jīng)常出去帶團(tuán)了，由于那些團(tuán)要求要我們經(jīng)理來帶。小吳要去武夷山了，我只好呆在公司了，公司里沒有幾個(gè)人，就我在，經(jīng)理有時(shí)也會(huì)來。所以，要學(xué)習(xí)怎么接待客人，開機(jī)票。在旅行社里要是閑的話就會(huì)閑的要命，成天都不知道要干什么了。

只好看看行程，這時(shí)候就特殊盼望有電話能接一下，有客人來問一下行程，哪怕是任憑問問的。這周就是這樣，很無(wú)聊，很閑。小吳回來時(shí)，真是太興奮了，最終可以不用一個(gè)人了。興高采烈的問她這次去武夷山的感受，雖然她說都是爬山，沒有

非常好看的。但我還是很圓滿我不能去。盼望下次有機(jī)會(huì)去吧。

旅行社頂崗周記4

在旅行社的內(nèi)部工作，我不僅接觸了前臺(tái)服務(wù)員的接待工作，也接觸了旅行社內(nèi)部運(yùn)行工作的狀況，在肯定程度上對(duì)旅游市場(chǎng)運(yùn)作得到了充分的熟悉和學(xué)習(xí)，同時(shí)我還曾多次作為導(dǎo)游員帶團(tuán)出游。另外從我對(duì)旅行社日常的管理和計(jì)調(diào)上的觀看，有助于對(duì)所學(xué)過的管理學(xué)和人力資源管理學(xué)等科目的深化理解，進(jìn)一步完善了自身的學(xué)問體系和提高了自己的管理力量。對(duì)現(xiàn)今這個(gè)需要專業(yè)技術(shù)和全方位力量人才的市場(chǎng)中熟悉到了自己需要，取長(zhǎng)補(bǔ)短，彌補(bǔ)和進(jìn)一步學(xué)習(xí)，對(duì)我以后無(wú)論在學(xué)習(xí)上還是生活中都有著極大的關(guān)心。

在接待工作中，對(duì)于在和客人交談旅游線路時(shí)的談話、舉止等要適當(dāng)其分。由于客人對(duì)你的第一印象特別重要，如何在短時(shí)間內(nèi)讓客人信任你然后參加你的團(tuán)隊(duì)工作是個(gè)

非常好的前提。我認(rèn)為，第一要必需面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺;其次是在做介紹線路時(shí)要時(shí)刻以客人的立場(chǎng)上動(dòng)身，投其所好;第三是對(duì)于外出游玩的介紹上，要準(zhǔn)時(shí)向客人說明當(dāng)?shù)氐南M(fèi)狀況、風(fēng)俗狀況、留意事項(xiàng)等。更重要的是要時(shí)刻站在客人角度上為他們著想，他們才會(huì)覺得我們是真的很體諒他們，盡心盡力在為他們服務(wù)。總之，在接待與服務(wù)的工作上，不僅要把握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。

旅游接待工作在很大程度上就代表了旅行社的形象。由于旅游產(chǎn)品具有很強(qiáng)的綜合性，接待的過程就是服務(wù)實(shí)現(xiàn)的過程，所以，接待工作是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的工作。由于旅游產(chǎn)品是先

購(gòu)買、后消費(fèi)，為了保證旅行社的產(chǎn)品質(zhì)量，使客人滿足消費(fèi)者滿足，旅行社全部的服務(wù)過程要根據(jù)規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)來實(shí)現(xiàn)，只有這樣才能使接待工作能順當(dāng)進(jìn)行，所以，接待工作具有很強(qiáng)的規(guī)范性。旅游活動(dòng)包含著對(duì)文化的了解、對(duì)學(xué)問的渴求，這在客觀上要求接待工作具有較高的文化性，接待工作的主要部分是導(dǎo)游接待服務(wù)，導(dǎo)游接待服務(wù)不僅要關(guān)心，照看客人的旅行生活，更重要的是要在講解的過程中傳播文化，所以，接待工作具有較強(qiáng)的文化性。由于接待工作是獨(dú)立進(jìn)行的，接待人員和客人是雙向溝通的。

總之，這次實(shí)習(xí)讓我增長(zhǎng)了不少見識(shí)，更加了解旅游業(yè)務(wù)的流程，而且為我以后的職業(yè)規(guī)劃積累了肯定的閱歷。

旅行社頂崗周記5

進(jìn)入8月中下旬了，旅行社也開頭忙起來了，由于這樣，旅行社里常常就只剩下我和小吳，于是，接電話，查詢機(jī)票狀況，回答客人的問題就成了我們必需做的事了，還有就是學(xué)著怎么去報(bào)價(jià)，對(duì)一些較熱門的景點(diǎn)的最新狀況要熟識(shí)。要知道車費(fèi)拉，門票拉、餐費(fèi)、住宿等等的狀況，總之，就是要學(xué)的許多。

17號(hào)小吳去大金湖了，我和小黃18號(hào)去野山谷，帶的是學(xué)校生的團(tuán)。小孩子都很可愛，姐姐、姐姐地叫我，讓我覺得真是太興奮了，但興奮的同時(shí)也更加的留意他們的平安。去的地方有些地方很陡，地接導(dǎo)游也走的太快了點(diǎn)。這些都是我要留意的地方。

回家時(shí)，

發(fā)現(xiàn)他們拿東西給我吃時(shí)，更加覺得今日的辛苦是值得的。帶團(tuán)回來后，給我感受最深的就是你要是真心的對(duì)待客人，你也能得到同樣的真心。你敬重別人，別人才能敬重你。雖然有些人把你照看他們看作是理所當(dāng)然，處處指使你。但大多數(shù)人還是

非常好的。

旅行社頂崗周記6

第一周(3月1日至3月7日)

我還是菜鳥這一周轉(zhuǎn)瞬就過去了，大事過的真快。但是坐下來想想，這一周收獲頗豐。3月1號(hào)，到j(luò)xsd旅行社報(bào)道，由于之前已經(jīng)和h經(jīng)理談好了，我將在三月初號(hào)到4月中旬在sd旅行社實(shí)習(xí)。作為旅游管理專業(yè)畢業(yè)班的同學(xué)，我早就盼望自己能夠在旅游實(shí)踐中去應(yīng)用自己的所學(xué)學(xué)問，提高自己的專業(yè)技能。以前拿到導(dǎo)游證后，由于課程緊急沒能準(zhǔn)時(shí)到旅行社去實(shí)習(xí)，只是周末間或在周末帶下同學(xué)團(tuán)短程游，這并未能是我所學(xué)的專業(yè)學(xué)問得到真正的發(fā)揮。現(xiàn)在，我最終進(jìn)入了一家正規(guī)的旅行社實(shí)習(xí)。

jxsd旅行社，成立于，注冊(cè)資金150萬(wàn)元人民幣。是經(jīng)國(guó)家旅游局批準(zhǔn)，由XX省旅游局核準(zhǔn)，XX市工商行政管理局登記注冊(cè)具有法人資格的國(guó)內(nèi)旅行社。經(jīng)營(yíng)XX境內(nèi)的各大線路，開通了多條國(guó)內(nèi)旅游線路，目前XX游線路做的

非常好。是一家不錯(cuò)的旅行社。

到了公司，h總就簡(jiǎn)潔給我介紹了公司的狀況和目前旅行社主要經(jīng)營(yíng)的幾條線路的狀況，我的主要工作就是做導(dǎo)游去帶團(tuán)。由于公司現(xiàn)在要帶的團(tuán)還不是許多，h總就要求我先熟識(shí)幾條線路的狀況，并預(yù)備這些線路的導(dǎo)游詞，等真正帶團(tuán)時(shí)又預(yù)備，不至于“臨時(shí)抱佛腳”。這一周除了每天到公司報(bào)道，在公司了解一些旅游操作流程，看旅游宣揚(yáng)冊(cè)了解報(bào)價(jià)外，最主要的就是背導(dǎo)游詞。以前考導(dǎo)游證時(shí)記的導(dǎo)游詞現(xiàn)在都很難想起來了，所以基本上XX各大景點(diǎn)的導(dǎo)游詞都要重新背過。

其實(shí)，帶好一個(gè)旅游團(tuán)，光靠嫻熟的導(dǎo)游詞講解是不夠的。導(dǎo)游員還要在服務(wù)細(xì)節(jié)、消遣項(xiàng)目、應(yīng)變力量等很多的方面努力。我想自己要學(xué)的東西還許多，現(xiàn)在仔細(xì)的背導(dǎo)游詞吧。在今后的每一天都要加油努力!

其次周(3月8日至15日)

這一周跟上一周相比，我在公司做的事慢慢的多了起來。印象最深的事周二帶了第一個(gè)團(tuán)。周一的早上九點(diǎn)到了公司，全部的計(jì)調(diào)都到了公司，一邊吃著早點(diǎn)一邊整理著文件，一派勞碌的景象。公司沒有為我供應(yīng)辦公區(qū)域，沒事的時(shí)候就在外面的會(huì)議室里自己看導(dǎo)游詞，隨時(shí)聽從老板的調(diào)遣。這之前大多數(shù)的調(diào)遣都是幫公司給一些客戶送送發(fā)票、火車票或者飛機(jī)票。快到中午了，正預(yù)備回家吃飯的時(shí)候被老總給叫住了，讓我到火車站去接幾個(gè)客人到賓館。誰(shuí)讓自己是菜鳥呢，聽從老總的叮囑道車站接客人唄。

雖然是第一次做這種事，但留意的要點(diǎn)老總都交代好了，按部就班的去做，也就沒什么問題了。下午兩點(diǎn)我已順當(dāng)?shù)耐瓿闪巳蝿?wù)，大大的松了一口氣，剛松完一口氣就聽到肚子的咕咕叫聲了。午休時(shí)間是沒有了，抓緊找個(gè)地兒填飽肚子就趕回公司了。正預(yù)備去向老總匯報(bào)一下剛才的事，還沒走進(jìn)辦公室就見老總開門叫我，巧了。我還沒想他匯報(bào)幾句，就被他給打斷了，其實(shí)這些小事你做好了老總說你應(yīng)當(dāng)這樣，做的不好就是你的責(zé)任。他直接問我廬山的導(dǎo)游詞背的怎么樣了，我覺得還可以就照實(shí)答復(fù)了。他就說“好，明天有個(gè)到石門澗的團(tuán)預(yù)備讓你去帶，怎么樣?”這不是突然攻擊嗎?一時(shí)還沒反應(yīng)過來。到石門澗的團(tuán)沒帶過，但我自己去過，加之前一個(gè)周的預(yù)備，我想自己是可以的，就答應(yīng)下來了。接下來老總就說了一些鼓舞了之類的話就讓我去計(jì)調(diào)那里拿方案。

帶團(tuán)之前接方案是很煩的事，但是必不行少而且不能馬虎。團(tuán)隊(duì)客人名單、公司介紹信、意見單、簽單、導(dǎo)游旗、備用金并需和計(jì)調(diào)核實(shí)清晰，令外自己還要帶好導(dǎo)游證、話筒等設(shè)備。接完方案都到下午六點(diǎn)多了，而且好要和司機(jī)聯(lián)系，提前跟游客

給他打個(gè)電話通知集合時(shí)間地點(diǎn)，全部的事做完就到了七點(diǎn)多。

一天下來，身體已經(jīng)有些疲乏了，但是要回去還必需得擠公交。為了其次天的團(tuán)能帶的更好，晚上還要好好預(yù)備一下，設(shè)想一下明天可能發(fā)生的事的解決方案。預(yù)備的差不多了就是期望自己能夠睡個(gè)好覺。

星期二早上六點(diǎn)就起床了，洗漱完畢，檢查自己要帶的東西沒有錯(cuò)漏后，就趕著去和商定好的集合地點(diǎn)。旅行社要求我們導(dǎo)游要在商定時(shí)間前十五分鐘到達(dá)集合地點(diǎn)，聯(lián)系司機(jī)提前幾分鐘到。到了集合地點(diǎn)，客人也就陸間續(xù)續(xù)的來了，核對(duì)客人，等客人到齊后已經(jīng)有些超過了商定動(dòng)身時(shí)間，一切就緒后旅游車開動(dòng)，這是第一次帶成人團(tuán)，難免有些感動(dòng)。這是一個(gè)有37人的散客拼團(tuán)，都是南昌人，由于客人之間許多不熟悉，他們?cè)谲嚿弦脖容^寧?kù)o。我根據(jù)預(yù)備好介紹內(nèi)容向客人做了介紹后，發(fā)覺許多客人都很困就建議大家休息，大家也都應(yīng)承了。一路山雖沒有歡歌笑語(yǔ)，但是還是很順當(dāng)?shù)?。路上和司機(jī)師傅的交談中使我學(xué)到了不少避開麻煩的方法，我都樂了。到了景區(qū)，帶著37個(gè)男女老少游客心里還真有些沒底，一緊急還常常遺忘導(dǎo)游詞，幸好這些游客都沒什么心思聽講解都忙著拍照去了，所以也沒什么麻煩。一日游很快就過去了，下午三點(diǎn)多就得集合返回，由于提前特殊向客人強(qiáng)調(diào)了集合時(shí)間，因此很順當(dāng)?shù)亩甲龅搅嘶爻痰能嚿?。今日的客人基本都爬了非常陡峭的鐵船峰，所以都特殊的累，沒一會(huì)大部分人都在車上呼呼大睡了，一車人又寧?kù)o的回到了動(dòng)身地，致完歡送詞就和大家告辭了。一天的行程結(jié)束了，雖然累，但心里特興奮，究竟第一個(gè)團(tuán)順當(dāng)?shù)膸聛砹??；丶宜瘋€(gè)好覺，其次天到旅行社報(bào)賬。

這個(gè)周接下的幾天沒什么事了，不過我卻沒閑著，第一次帶團(tuán)使我發(fā)覺了自己的很多不足，我正好總結(jié)了下，不懂得自己到網(wǎng)上論壇上查也向社里的老導(dǎo)游詢問了下?？傊@周收獲許多，現(xiàn)在都有點(diǎn)期盼帶下一個(gè)團(tuán)了。

第三周(3月16日至23日)

人一旦投入工作，就會(huì)覺得時(shí)間過得很快，在旅行社的半個(gè)多月我深有體會(huì)。起初到旅行社感覺工作很是枯燥，做了幾天后，就感覺許多的事都是在不斷的重復(fù)，其實(shí)只要專心去做，每次都會(huì)有所不同。

在第一周的時(shí)候背導(dǎo)游詞就像是背書一樣，只是將書面上的學(xué)問記到腦海里，記起來也很是枯燥的。自從帶了第一個(gè)團(tuán)之后，我才知道平鋪直抒像背書一樣的講導(dǎo)游詞對(duì)游客來說簡(jiǎn)直是吃力不討好，游客出去玩就是全快樂的，你所講的東西必需要能引起他們的愛好才行。所謂導(dǎo)游詞大全上的導(dǎo)游詞太書面化，不加工潤(rùn)色的講出來是沒有效果的，因此，我不僅記熟書上的導(dǎo)游詞，還花了很久的時(shí)間到旅游論壇上找相關(guān)的趣味導(dǎo)游詞。平常沒事的時(shí)候我還看看《讀者》、或是《青年文摘》之類的雜志，記些小故事、看些野史。有時(shí)間我還會(huì)將景點(diǎn)的講解融入到故事里，我想這樣游客會(huì)更有愛好的。除了要學(xué)會(huì)景點(diǎn)的講解外，在車上的消遣也是特別重要的?，F(xiàn)在我可以帶的團(tuán)基本上都是一日游的團(tuán)，這樣的團(tuán)在車上來去基本上要將近四個(gè)小時(shí)，這么長(zhǎng)的時(shí)間也是在游客行程之內(nèi)的，作為導(dǎo)游我覺得有義務(wù)讓游客整個(gè)行程中都能獲得歡樂。在車上基本是消遣活動(dòng)，比如唱歌、做小嬉戲、講故事，這是一個(gè)互動(dòng)的過程。要帶動(dòng)游客主動(dòng)的參加，導(dǎo)游首先要有會(huì)點(diǎn)什么。假如自己都不會(huì)，就很難要求游客

非常好的協(xié)作了。

我是個(gè)五音不全的人，唱歌是高音上不去，低音下不來，唱出來老跑調(diào)，我基本上不會(huì)當(dāng)著眾人唱歌的，所以我就搜集了一些笑話、謎語(yǔ)和小故事之類的小節(jié)目。我想自己現(xiàn)在比一周之前把握的東西更多了。

有了帶團(tuán)的經(jīng)受，有團(tuán)的時(shí)候老總也會(huì)想起我的。機(jī)會(huì)總是給預(yù)備好了的人。星期三上午就接到了老板的通知，讓我星期四再帶一個(gè)到石門澗的團(tuán)。接方案的時(shí)候我才知道這個(gè)團(tuán)是一個(gè)服裝門店的員工團(tuán)。這樣的團(tuán)和按拼團(tuán)有些不同，這樣的團(tuán)有他們自己的負(fù)責(zé)人，通知起來很便利，但帶起來確非易事。上了車，除了致歡迎詞外，我還通過自己之前預(yù)備的一些小節(jié)目調(diào)動(dòng)車內(nèi)的氛圍，沒想到開頭就遇到了麻煩，有客人說先要導(dǎo)游唱首歌，不然都不參加還要找我麻煩，而且全車人都跟著起哄，我之前預(yù)備的東西都必需在我唱歌后才能進(jìn)行。這可把我給搞懵了，這車客人還真叼，我硬著頭皮唱了幾句，大家估量受不了也就不再糾纏了。之后牽強(qiáng)做了幾個(gè)小節(jié)目休息了會(huì)兒就到了景區(qū)，在景區(qū)的講解由于我學(xué)會(huì)了把握時(shí)機(jī)和增加了講解的趣味性，所以在景區(qū)進(jìn)行的還蠻好。這次帶的團(tuán)比第一次帶團(tuán)更讓人累。這周就帶了這個(gè)團(tuán)，不過也有許多東西要消化的。

第四周(3月24至31)

在書本上學(xué)到的東西和現(xiàn)實(shí)是有巨大的差距的。經(jīng)過這一個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我接觸了許多的在學(xué)校里是無(wú)法遇到的事，也就是這些事讓我真實(shí)的感到了抱負(fù)與現(xiàn)實(shí)的差距。

做一個(gè)導(dǎo)游不難，但要做一個(gè)好導(dǎo)游就很難了。導(dǎo)游的工作就是直接和客人面對(duì)面的接觸，直接為客人供應(yīng)服務(wù)的。客人參與旅游團(tuán)去旅游，主要的目的都是通過旅游區(qū)放松心情獲得歡樂，滿意奇怪???的心理。但是每個(gè)人的性格各異，對(duì)人對(duì)事的態(tài)度不一。要想做好導(dǎo)游工作，你就必需學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)和安撫，由于你不行能一一滿意每個(gè)人的需求，有些人的要求你是無(wú)法滿意的或者根本就不能接受他的要求。這就要求我們導(dǎo)游不僅要具備豐富的學(xué)問外，還必需具備嫻熟的服務(wù)技巧。

這個(gè)周連續(xù)帶了兩個(gè)團(tuán)，這兩個(gè)團(tuán)都是散客團(tuán)，這樣的團(tuán)原來就比較好帶，加之我之前積累的閱歷。因此帶起來還是比較順當(dāng)?shù)?。但其間也難免有不少小問題。一些客人時(shí)間觀念不強(qiáng)，在早晨動(dòng)身的時(shí)候就耽擱了行程，對(duì)這樣的游客你也不能去直接指責(zé)，而且還要安撫其他的游客，這樣的事處理起來就很有技巧性。遇到這樣的事我總是會(huì)以一個(gè)笑話去化解尷尬而且對(duì)遲到的人也是提示，客人

非常好面子，你給他面子他也會(huì)協(xié)作你的工作。一日游的行程緊而且就餐條件又較差，為了防止客人埋怨，我通常都會(huì)在車上提前給他們打“預(yù)防針”。

散客團(tuán)基本上都是由幾個(gè)小團(tuán)體組成，這些小團(tuán)體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚伴侶等幾種形式。其實(shí)我們只用關(guān)注這些小團(tuán)體中的具有領(lǐng)頭作用的一個(gè)人就行，這些小團(tuán)體基本上是以領(lǐng)導(dǎo)、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物，也就算是和這些小團(tuán)體搞好了關(guān)系。個(gè)小團(tuán)體有時(shí)又可以相互牽制，所以整體來說帶起來并不難。

我認(rèn)為導(dǎo)游服務(wù)中存在著細(xì)節(jié)體現(xiàn)溫情，有時(shí)候我們的一聲親切稱呼、準(zhǔn)時(shí)的援手、準(zhǔn)時(shí)的提示都能換來客人會(huì)心的一笑。這一笑不僅是客人對(duì)你的確定也會(huì)是以飽滿的熱忱工作的動(dòng)力。

第五周(4月1日至7日)

實(shí)習(xí)就是一個(gè)將理論應(yīng)用于實(shí)踐，熟識(shí)工作環(huán)境并積累閱歷的過程。假如說在實(shí)習(xí)期間想獲得可觀的經(jīng)濟(jì)利益那是可遇而不行求的。在旅行社實(shí)習(xí)，旅行社給你供應(yīng)了實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，老板就認(rèn)為這是對(duì)你的賞賜了，其他的都自己去解決吧。在盛大旅行社出團(tuán)費(fèi)每天五十，交通、通信費(fèi)用自理，其實(shí)全部旅行社對(duì)待實(shí)習(xí)生都差不多。雖說是通過實(shí)習(xí)提高自己的專業(yè)技能水平，但是付出這么多起碼自己的基本生活應(yīng)當(dāng)能夠解決吧，少的可憐的出團(tuán)費(fèi)是沒法滿意需要的。要想有點(diǎn)收入的話就得在游客身上動(dòng)腦筋了。

開頭帶團(tuán)的時(shí)候都是一心一意的想帶好這個(gè)團(tuán)，千萬(wàn)別出什么麻煩就行，都沒想到做推銷拿回扣的事。漸漸的把握了帶團(tuán)的技巧后，發(fā)覺自己不管把游客帶的如何好，你不去主動(dòng)爭(zhēng)取，游客是不會(huì)掏腰包的，更別想旅行社會(huì)嘉獎(jiǎng)你。我想只要為游客供應(yīng)了足夠好的服務(wù)，主動(dòng)去爭(zhēng)取多掙些錢是沒錯(cuò)的，究竟導(dǎo)游也要生存。其實(shí)南昌這邊旅游的人出門旅游都將自己的口袋捂得很緊，在景區(qū)購(gòu)物的人很少。有時(shí)還沒提要進(jìn)店購(gòu)物的事，有的人就說他們是不會(huì)去購(gòu)物的，在他們眼里帶他們購(gòu)物似乎導(dǎo)游會(huì)賣了他們似的。

其實(shí)景點(diǎn)購(gòu)物是在旅*程之中的，游客知道會(huì)去購(gòu)物。我們要做的就是讓全部的客人都進(jìn)店，讓更多的人掏腰包。良好的景點(diǎn)講解，是游客快樂的消遣項(xiàng)目都是基礎(chǔ)，加之多樣的推銷技巧才能使客人有所轉(zhuǎn)變。但你也不要奢望他們會(huì)買許多，即使他們買了也會(huì)在回程的路上用異樣的眼光看你，有的甚至對(duì)我說“導(dǎo)游，這次拿了許多吧”。聽后哭笑不得。

帶著些一日游的團(tuán)想掙得多點(diǎn)真是可遇不行求的，有時(shí)帶一個(gè)團(tuán)會(huì)讓你連出團(tuán)費(fèi)都?jí)|出去，有時(shí)也會(huì)掙得多點(diǎn)暗暗竊喜?？偸遣还茉鯓樱趲F(tuán)的過程中能讓你真正感到酸甜苦樂。

第六周(4月8日至15日)

哈…，大松一口氣。由于現(xiàn)在我已經(jīng)回到了自己溫馨的寢室，明天不用再上班了，突然感覺在學(xué)校里真幸福。雖然實(shí)習(xí)只是短短的一個(gè)半月的時(shí)間，但是卻讓我真實(shí)的知道了什么是酸甜苦辣。

旅行社對(duì)我這個(gè)實(shí)習(xí)生要求是很嚴(yán)格的，從實(shí)習(xí)的第一天起每天都必需按時(shí)上班，遲到了就會(huì)被罵，扣工資是沒有的事，由于實(shí)習(xí)期沒有工資。開頭在社里除了去熟識(shí)業(yè)務(wù)跑跑腿外沒有什么事，但是公司卻要求你到點(diǎn)才能下班，假如有事要加班，老板會(huì)認(rèn)為這是理所當(dāng)然的，究竟自己是來實(shí)習(xí)學(xué)閱歷的，就沒什么埋怨了。為了能夠盡快的去帶團(tuán)，我也是特別的努力，背導(dǎo)游詞、積累一些消遣項(xiàng)目、查找突發(fā)大事的處理方法，這都讓我睡眠時(shí)間大大的削減了。不過這一切都為自己把握機(jī)會(huì)做足了預(yù)備，老總常說“機(jī)會(huì)只會(huì)給預(yù)備好了的人”還記得自己帶第一個(gè)團(tuán)是的興奮和慌亂，現(xiàn)在想起來都覺的都有些好笑，真是個(gè)菜鳥。帶的團(tuán)多了，所接觸的客人和大事多了，眼界也就自然開闊了。只要虛心的學(xué)習(xí)，力量是會(huì)不斷提高的。在我實(shí)習(xí)期滿向老總辭行的時(shí)候，老總充分的確定了我的成果，都說盼望我能留下來，當(dāng)時(shí)自己

非常愉快，這也說明自己在實(shí)習(xí)中是在不斷的成長(zhǎng)。

雖然實(shí)習(xí)結(jié)束了，但實(shí)習(xí)期間學(xué)到做人做事的道理卻讓我終身受益。這是應(yīng)屆畢業(yè)生在真正走上工作崗位之前的一種過渡。在此過程中，我不僅在我的專業(yè)學(xué)問領(lǐng)域有了新的突破和進(jìn)展，同時(shí)，也在我的人生經(jīng)受中增加了特別重要的一節(jié)，這將是我一生中寶貴的財(cái)寶。

旅行社頂崗周記7

這一周轉(zhuǎn)瞬就過去了，大事過的真快。但是坐下來想想，這一周收獲頗豐。3月1號(hào)，到xx旅行社報(bào)道，由于之前已經(jīng)和h經(jīng)理談好了，我將在三月初號(hào)到4月中旬在sd旅行社實(shí)習(xí)。作為旅游管理專業(yè)畢業(yè)班的同學(xué)，我早就盼望自己能夠在旅游實(shí)踐中去應(yīng)用自己的所學(xué)學(xué)問，提高自己的專業(yè)技能。以前拿到導(dǎo)游證后，由于課程緊急沒能準(zhǔn)時(shí)到旅行社去實(shí)習(xí)，只是周末間或在周末帶下同學(xué)團(tuán)短程游，這并未能是我所學(xué)的專業(yè)學(xué)問得到真正的發(fā)揮?，F(xiàn)在，我最終進(jìn)入了一家正規(guī)的旅行社實(shí)習(xí)。

xx旅行社，成立于XX年，注冊(cè)資金150萬(wàn)元人民幣。是經(jīng)國(guó)家旅游局批準(zhǔn)，由江西省旅游局核準(zhǔn)，南昌市工商行政管理局登記