2024版美食外賣服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)合作協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版美食外賣服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)合作協(xié)議本合同目錄一覽第一條合作協(xié)議概述1.1合作雙方1.2合作目的與原則1.3合同有效期限第二條服務(wù)內(nèi)容2.1美食外賣服務(wù)2.2平臺(tái)功能與服務(wù)2.3服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)第三條技術(shù)支持與維護(hù)3.1技術(shù)支持服務(wù)3.2系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)3.3信息安全保障第四條市場(chǎng)推廣與合作4.1市場(chǎng)推廣策略4.2合作營(yíng)銷活動(dòng)4.3品牌宣傳與推廣第五條費(fèi)用與結(jié)算5.1服務(wù)費(fèi)用5.2結(jié)算方式與周期5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第六條用戶權(quán)益與保護(hù)6.1用戶隱私保護(hù)6.2用戶權(quán)益保障6.3用戶投訴與處理第七條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決7.1違約行為與責(zé)任7.2爭(zhēng)議解決方式7.3法律適用與管轄第八條合同的變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件8.3合同解除后的處理第九條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬9.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施9.3侵權(quán)責(zé)任與賠償?shù)谑畻l保密條款10.1保密信息范圍10.2保密義務(wù)與期限10.3泄密責(zé)任與賠償?shù)谑粭l合作信息的披露11.1合作信息的范圍11.2合作信息的使用11.3合作信息的保護(hù)第十二條合同的簽訂與生效12.1合同簽訂程序12.2合同生效條件12.3合同副本第十三條合同的終止與解除13.1合同終止條件13.2合同解除程序13.3合同終止后的處理第十四條其他條款14.1不可抗力14.2合同的完整性與沖突14.3附錄與附件第一部分：合同如下：第一條合作協(xié)議概述1.1合作雙方甲乙雙方依照平等互利的原則，就美食外賣服務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)合作達(dá)成如下協(xié)議。1.2合作目的與原則雙方共同合作，通過美食外賣服務(wù)平臺(tái)，為用戶提供便捷、高效的美食外賣服務(wù)，實(shí)現(xiàn)互利共贏。1.3合同有效期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1美食外賣服務(wù)甲方向乙方提供美食外賣服務(wù)，包括菜品制作、包裝、配送等。2.2平臺(tái)功能與服務(wù)乙方負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)美食外賣服務(wù)平臺(tái)，為用戶提供在線點(diǎn)餐、支付、訂單跟蹤等功能。2.3服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)雙方應(yīng)共同保障服務(wù)質(zhì)量，符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保用戶權(quán)益。第三條技術(shù)支持與維護(hù)3.1技術(shù)支持服務(wù)乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)，確保平臺(tái)正常運(yùn)行，提升用戶體驗(yàn)。3.2系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)乙方負(fù)責(zé)定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，確保平臺(tái)安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行。3.3信息安全保障乙方采取有效措施保護(hù)用戶數(shù)據(jù)和信息安全，防止信息泄露、損毀等風(fēng)險(xiǎn)。第四條市場(chǎng)推廣與合作4.1市場(chǎng)推廣策略雙方共同制定市場(chǎng)推廣計(jì)劃，通過線上線下多渠道進(jìn)行宣傳推廣。4.2合作營(yíng)銷活動(dòng)雙方定期開展合作營(yíng)銷活動(dòng)，提升品牌知名度和用戶粘性。4.3品牌宣傳與推廣甲方提供品牌宣傳素材，乙方在平臺(tái)及相關(guān)渠道進(jìn)行展示推廣。第五條費(fèi)用與結(jié)算5.1服務(wù)費(fèi)用雙方按照約定比例分配運(yùn)營(yíng)收益，具體比例在合同附件中明確規(guī)定。5.2結(jié)算方式與周期雙方每月進(jìn)行一次結(jié)算，通過銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付。5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如遇市場(chǎng)環(huán)境、政策法規(guī)等變化，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用比例。第六條用戶權(quán)益與保護(hù)6.1用戶隱私保護(hù)乙方嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)用戶個(gè)人信息不被泄露。6.2用戶權(quán)益保障雙方共同維護(hù)用戶合法權(quán)益，對(duì)用戶投訴及時(shí)處理，確保用戶滿意度。6.3用戶投訴與處理用戶可通過平臺(tái)或電話等方式進(jìn)行投訴，乙方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)回應(yīng)并處理。第七條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決7.1違約行為與責(zé)任雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體賠償金額雙方協(xié)商確定。7.2爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，可通過友好協(xié)商、調(diào)解或向合同簽訂地人民法院提起訴訟解決。7.3法律適用與管轄本合同適用中華人民共和國(guó)法律，合同簽訂地人民法院具有管轄權(quán)。第八條合同的變更與解除8.1合同變更條件任何一方均可提出合同變更請(qǐng)求，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可簽訂書面變更協(xié)議，作為本合同的附件。8.2合同解除條件在合同有效期內(nèi)，除非合同另有約定，任何一方不得單方面解除合同。如一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行，另一方有權(quán)解除合同。8.3合同解除后的處理合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于結(jié)算未付款項(xiàng)、歸還借用物品等。第九條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬雙方確認(rèn)，合同期內(nèi)所創(chuàng)造的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸雙方共同所有，未經(jīng)雙方書面同意，不得單獨(dú)使用或轉(zhuǎn)讓給第三方。9.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施雙方應(yīng)采取適當(dāng)措施，保護(hù)合同期內(nèi)所創(chuàng)造的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，防止他人侵權(quán)。9.3侵權(quán)責(zé)任與賠償如發(fā)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為，受害方有權(quán)要求侵權(quán)方立即停止侵權(quán)行為，并有權(quán)要求賠償損失。第十條保密條款10.1保密信息范圍雙方在合同履行過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均屬于保密信息。10.2保密義務(wù)與期限雙方對(duì)保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向第三方泄露。保密期限自合同解除或終止之日起計(jì)算，不少于2年。10.3泄密責(zé)任與賠償如一方違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失。第十一條合作信息的披露11.1合作信息的范圍合作信息包括合同內(nèi)容、合作計(jì)劃、市場(chǎng)推廣方案等雙方協(xié)商確定的信息。11.2合作信息的使用雙方在合作過程中應(yīng)合理使用合作信息，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向第三方披露。11.3合作信息的保護(hù)雙方應(yīng)采取必要措施，保護(hù)合作信息的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用或披露。第十二條合同的簽訂與生效12.1合同簽訂程序本合同自雙方簽字蓋章后生效，雙方應(yīng)按照約定履行合同義務(wù)。12.2合同生效條件本合同自簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。12.3合同副本雙方各執(zhí)一份合同副本，具有同等法律效力。第十三條合同的終止與解除13.1合同終止條件本合同在有效期屆滿前，雙方均可提出終止合同的請(qǐng)求，經(jīng)協(xié)商一致后，可簽訂書面終止協(xié)議。13.2合同解除程序合同解除應(yīng)遵循雙方協(xié)商、書面確認(rèn)的原則，必要時(shí)可依法進(jìn)行。13.3合同終止后的處理合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于結(jié)算未付款項(xiàng)、歸還借用物品等。第十四條其他條款14.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方無(wú)法履行合同義務(wù)，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。14.2合同的完整性與沖突本合同及其附件構(gòu)成雙方完整的意思表示，取代所有之前的談判和協(xié)議。14.3附錄與附件本合同附件包括雙方約定的具體條款、技術(shù)規(guī)范、運(yùn)營(yíng)方案等，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入本合同所稱第三方介入，是指在甲乙方合作過程中，除甲乙方外，涉及到的其他各方，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供商、廣告合作伙伴等。1.2第三方范圍第三方包括但不限于為甲乙方提供技術(shù)支持、市場(chǎng)推廣、物流配送等服務(wù)的個(gè)人、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體等。第二條第三方介入的義務(wù)與責(zé)任2.1第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保合作項(xiàng)目的順利進(jìn)行。2.2第三方責(zé)任第三方應(yīng)承擔(dān)因其提供的服務(wù)不符合約定或存在瑕疵，導(dǎo)致甲乙方損失的責(zé)任。第三條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理3.1協(xié)調(diào)機(jī)制甲乙方應(yīng)建立有效的第三方協(xié)調(diào)機(jī)制，確保第三方按照合同約定履行義務(wù)。3.2管理職責(zé)甲乙方對(duì)第三方進(jìn)行監(jiān)督管理，確保第三方提供的服務(wù)符合合同要求。第四條第三方介入的變更與解除4.1變更條件甲乙方如需變更第三方服務(wù)內(nèi)容或服務(wù)提供商，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。4.2解除條件甲乙方如需解除與第三方的合同關(guān)系，應(yīng)提前書面通知第三方，并按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。第五條第三方責(zé)任限額5.1責(zé)任限額甲乙方與第三方簽訂的合同中，應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額，以防止第三方承擔(dān)超出其能力范圍的賠償責(zé)任。5.2責(zé)任限制甲乙方應(yīng)確保第三方在其能力范圍內(nèi)提供服務(wù)，并采取措施降低第三方可能引發(fā)的損失風(fēng)險(xiǎn)。第六條第三方違約處理6.1違約行為與責(zé)任第三方如發(fā)生違約行為，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體賠償金額甲乙方與第三方協(xié)商確定。6.2違約處理程序甲乙方發(fā)現(xiàn)第三方違約時(shí)，應(yīng)立即與第三方協(xié)商解決；如協(xié)商無(wú)果，甲乙方有權(quán)解除與第三方的合同關(guān)系。第七條第三方與甲乙方的關(guān)系7.1第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲乙方為獨(dú)立的法律主體，本合同對(duì)第三方不具有約束力。7.2第三方與甲乙方的權(quán)益劃分第三方在履行合同過程中產(chǎn)生的權(quán)益，歸第三方所有；甲乙方在履行合同過程中產(chǎn)生的權(quán)益，歸甲乙方所有。第八條第三方介入的合同補(bǔ)充條款8.1補(bǔ)充條款甲乙方與第三方簽訂的合同中，應(yīng)包含本合同約定的第三方介入相關(guān)條款，以確保甲乙方的權(quán)益得到保障。8.2合同附件甲乙方與第三方簽訂的合同附件，應(yīng)包括第三方介入的具體內(nèi)容、服務(wù)要求、責(zé)任限額等。第九條第三方介入的爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式甲乙方與第三方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，可通過友好協(xié)商、調(diào)解或向合同簽訂地人民法院提起訴訟解決。9.2法律適用與管轄本合同及其補(bǔ)充協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律，合同簽訂地人民法院具有管轄權(quán)。第十條合同的完整性與沖突本合同及其補(bǔ)充協(xié)議構(gòu)成甲乙方與第三方之間的完整意思表示，取代所有之前的談判和協(xié)議。第十一條附錄與附件本合同及其補(bǔ)充協(xié)議的附錄和附件，包括甲乙方與第三方簽訂的具體合作協(xié)議、技術(shù)規(guī)范、運(yùn)營(yíng)方案等，具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：美食外賣服務(wù)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃詳細(xì)描述美食外賣服務(wù)平臺(tái)的基本運(yùn)營(yíng)模式、服務(wù)流程、用戶界面設(shè)計(jì)等。附件二：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)協(xié)議明確乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的范圍、期限、服務(wù)內(nèi)容和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等。附件三：市場(chǎng)推廣合作協(xié)議詳細(xì)規(guī)定甲方和乙方在市場(chǎng)推廣活動(dòng)中各自的權(quán)利義務(wù)、推廣方式和目標(biāo)等。附件四：費(fèi)用支付與結(jié)算協(xié)議具體規(guī)定服務(wù)費(fèi)用、結(jié)算周期、費(fèi)用調(diào)整機(jī)制等經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)。附件五：用戶權(quán)益保護(hù)措施詳細(xì)闡述甲方和乙方如何保護(hù)用戶隱私、處理用戶投訴和保障用戶權(quán)益。附件六：第三方服務(wù)提供商名單及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)列出第三方服務(wù)提供商名單，并針對(duì)每一家第三方提供商的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。附件七：合同履行監(jiān)督與評(píng)估機(jī)制明確甲乙雙方對(duì)合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估的方式、頻率和責(zé)任人等。附件八：合同變更與解除條件及程序詳細(xì)規(guī)定合同變更和解除的條件、通知程序以及后續(xù)處理事項(xiàng)。附件九：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)列出合同中約定的各種違約行為，并針對(duì)每一種違約行為規(guī)定相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和違約責(zé)任。附件十：爭(zhēng)議解決方式及程序詳細(xì)描述合同爭(zhēng)議的解決方式、程序和責(zé)任主體等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間提供食材或食材質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方未按約定時(shí)間完成技術(shù)支持或維護(hù)服務(wù)。3.乙方未按約定進(jìn)行市場(chǎng)推廣活動(dòng)或推廣效果未達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。4.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用或支付金額不足。5.乙方未按約定處理用戶投訴或處理結(jié)果未滿足用戶合理要求。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為導(dǎo)致合同無(wú)法履行，守約方有權(quán)解除合同。2.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約所產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失。3.違約方應(yīng)支付守約方因此所支付的額外費(fèi)用。4.違約方應(yīng)承擔(dān)合同約定范圍內(nèi)的賠償責(zé)任。示例說(shuō)明：如果甲方未按約定時(shí)間提供食材，導(dǎo)致乙方無(wú)法按時(shí)完成訂單，乙方因此遭受客戶投訴和罰款，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)因此產(chǎn)生的損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.美食外賣服務(wù)：指甲方提供的美食品類的外賣配送服務(wù)。2.技術(shù)支持服務(wù)：指乙方為甲方提供的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)所必要的技術(shù)援助和維護(hù)服務(wù)。3.市場(chǎng)推廣：指甲方和乙方共同進(jìn)行的，旨在提高