2024年管理與運(yùn)營服務(wù)全面協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年管理與運(yùn)營服務(wù)全面協(xié)議本合同目錄一覽第一條協(xié)議范圍與目標(biāo)1.1服務(wù)內(nèi)容1.2服務(wù)地點(diǎn)1.3服務(wù)時間第二條雙方責(zé)任與義務(wù)2.1甲方責(zé)任2.2乙方責(zé)任2.3丙方責(zé)任第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計算3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式3.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)滿意度4.2服務(wù)響應(yīng)時間4.3服務(wù)質(zhì)量保障措施第五條保密條款5.1保密信息5.2保密期限5.3保密義務(wù)的解除第六條違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任的具體規(guī)定6.3違約賠償金額的計算方式第七條爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決的時效7.3爭議解決地點(diǎn)與適用法律第八條合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件8.2合同變更程序8.3合同終止條件第九條一般條款9.1通知與送達(dá)9.2合同的解釋9.3合同的附件第十條法律適用與爭議解決10.1適用法律10.2爭議解決方式第十一條合同的簽署與生效11.1簽署程序11.2生效日期第十二條其他條款12.1知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)12.2不可抗力12.3聯(lián)系信息第十三條附件13.1服務(wù)項目明細(xì)表13.2服務(wù)費(fèi)用預(yù)算表13.3乙方與丙方資質(zhì)證明文件第十四條簽署頁14.1甲方簽署頁14.2乙方簽署頁14.3丙方簽署頁第一部分：合同如下：第一條協(xié)議范圍與目標(biāo)1.1服務(wù)內(nèi)容1.2服務(wù)地點(diǎn)乙方根據(jù)甲方需求提供服務(wù)，服務(wù)地點(diǎn)為甲方辦公地點(diǎn)。1.3服務(wù)時間本協(xié)議有效期為____年，自雙方簽署之日起生效。除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議將自動續(xù)約一年。第二條雙方責(zé)任與義務(wù)2.1甲方責(zé)任甲方應(yīng)向乙方提供開展管理與運(yùn)營服務(wù)所需的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和相關(guān)信息。2.2乙方責(zé)任乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)時間，向甲方提供管理與運(yùn)營服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量和效率。2.3丙方責(zé)任如有丙方參與提供部分服務(wù)，丙方應(yīng)對其提供的服務(wù)承擔(dān)全部責(zé)任。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計算本協(xié)議的服務(wù)費(fèi)用為人民幣____元整（大寫：_______________________元整），按月支付。3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式甲方應(yīng)在每個付款周期結(jié)束后的7個工作日內(nèi)，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付當(dāng)期的服務(wù)費(fèi)用。3.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整如因市場環(huán)境、政策法規(guī)等客觀原因?qū)е乱曳椒?wù)成本發(fā)生重大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)滿意度乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)能滿足甲方的合理期望，甲方可根據(jù)服務(wù)的實(shí)際情況對乙方進(jìn)行滿意度評價。4.2服務(wù)響應(yīng)時間乙方對甲方的業(yè)務(wù)需求應(yīng)在__小時內(nèi)做出響應(yīng)，并在__小時內(nèi)提供解決方案。4.3服務(wù)質(zhì)量保障措施乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量保障體系，對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行持續(xù)監(jiān)控和改進(jìn)。第五條保密條款5.1保密信息本協(xié)議履行過程中，雙方泄露的任何商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均屬于保密信息。5.2保密期限保密信息自披露之日起算，保密期限為____年。5.3保密義務(wù)的解除如保密信息已公開或成為公眾領(lǐng)域的信息，保密義務(wù)即告解除。第六條違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任的具體規(guī)定違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同金額的__%。6.3違約賠償金額的計算方式違約方應(yīng)按照實(shí)際損失金額計算賠償金額，賠償金額的最高限額為合同金額的__%。第八條合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，自雙方蓋章或授權(quán)代表簽字之日起視為雙方已達(dá)成一致。8.2合同變更程序任何一方提出變更要求，均應(yīng)以書面形式通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面協(xié)議后生效。8.3合同終止條件第九條一般條款9.1通知與送達(dá)任何一方發(fā)出的通知或其他通信，均應(yīng)以書面形式送達(dá)對方指定的地址。通知自送達(dá)對方時生效。9.2合同的解釋本合同條款的解釋應(yīng)遵循合同的整體目的和宗旨，以及誠實(shí)信用原則。9.3合同的附件本合同的附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第十條法律適用與爭議解決10.1適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條合同的簽署與生效11.1簽署程序本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章之日起生效。11.2生效日期本合同自簽字蓋章之日起生效。第十二條其他條款12.1知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)雙方在合同履行過程中所涉及的知識產(chǎn)權(quán)，依照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，由相應(yīng)的權(quán)利人享有。12.2不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行或部分履行本合同的，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。12.3聯(lián)系信息雙方的聯(lián)系信息如下：甲方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________乙方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________丙方（如有）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________第十三條附件13.1服務(wù)項目明細(xì)表13.2服務(wù)費(fèi)用預(yù)算表13.3乙方與丙方資質(zhì)證明文件第十四條簽署頁14.1甲方簽署頁（甲方蓋章）代表簽字：____________________日期：____________________14.2乙方簽署頁（乙方蓋章）代表簽字：____________________日期：____________________14.3丙方簽署頁（丙方蓋章）代表簽字：____________________日期：____________________第二部分：第三方介入后的修正鑒于在管理與運(yùn)營服務(wù)全面協(xié)議中可能需要第三方的介入，本部分將詳細(xì)界定第三方的概念、責(zé)任限額以及與其他各方的劃分說明。第一條第三方概念與分類1.1第三方定義第三方是指非本合同主體甲方、乙方、丙方之外的其他自然人、法人或其他組織，其在甲乙丙各方之間提供管理與運(yùn)營服務(wù)或參與本協(xié)議履行過程。1.2第三方分類第二條第三方責(zé)任與義務(wù)2.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定及相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，向甲方、乙方、丙方提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量、效果和效率。2.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守合同約定，不得損害甲方、乙方、丙方的合法權(quán)益，包括但不限于商業(yè)秘密、知識產(chǎn)權(quán)等。2.3第三方責(zé)任限額第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)范圍內(nèi)的事項承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，但甲方、乙方、丙方另有約定的除外。第三條第三方與甲方、乙方、丙方的關(guān)系3.1第三方與甲方關(guān)系第三方應(yīng)保持與甲方的獨(dú)立關(guān)系，不得以甲方的名義或代表甲方進(jìn)行任何活動。3.2第三方與乙方關(guān)系第三方應(yīng)保持與乙方的獨(dú)立關(guān)系，不得以乙方的名義或代表乙方進(jìn)行任何活動。3.3第三方與丙方關(guān)系第三方應(yīng)保持與丙方的獨(dú)立關(guān)系，不得以丙方的名義或代表丙方進(jìn)行任何活動。第四條第三方介入程序與方式4.1第三方介入程序如需第三方介入，甲方、乙方、丙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、范圍、期限等。4.2第三方介入方式第五條第三方選擇標(biāo)準(zhǔn)與要求5.1選擇標(biāo)準(zhǔn)選擇第三方時，甲方、乙方、丙方應(yīng)綜合考慮第三方的資質(zhì)、經(jīng)驗、信譽(yù)、服務(wù)價格等因素。5.2選擇要求第六條第三方服務(wù)費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用第三方服務(wù)費(fèi)用根據(jù)雙方協(xié)商確定的服務(wù)內(nèi)容、范圍、期限等因素計算。6.2支付方式甲方、乙方、丙方應(yīng)按照約定時間和方式向第三方支付服務(wù)費(fèi)用。6.3費(fèi)用結(jié)算第三方服務(wù)費(fèi)用結(jié)算事項應(yīng)在本協(xié)議或補(bǔ)充協(xié)議中明確。第七條第三方違約責(zé)任與賠償7.1違約行為第三方違反本協(xié)議或補(bǔ)充協(xié)議的約定，甲方、乙方、丙方有權(quán)要求其承擔(dān)違約責(zé)任。7.2賠償金額計算第三方應(yīng)按照實(shí)際損失金額或合同金額的一定比例計算賠償金額。7.3違約責(zé)任限制第三方對因其違約而導(dǎo)致的損失承擔(dān)賠償責(zé)任，但賠償金額不得超過其服務(wù)費(fèi)用總額。第八條第三方解除與終止協(xié)議8.1解除條件如第三方嚴(yán)重違約或發(fā)生不可抗力等原因，甲方、乙方、丙方有權(quán)解除與第三方的協(xié)議。8.2終止程序解除或終止第三方協(xié)議應(yīng)按照約定或相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行。第九條甲方、乙方、丙方與第三方之間的爭議解決9.1爭議解決方式甲方、乙方、丙方與第三方之間的爭議應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決時效爭議解決的時效應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。第十條合同的簽署與生效10.1簽署程序本協(xié)議自甲方、乙方、丙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章之日起生效。10.2生效日期本協(xié)議自簽字蓋章之日起生效。第十一條第三方介入的特殊說明11.1第三方介入的條件明確第三方介入的條件和情形，以及甲方、乙方、丙方在選擇第三方時的權(quán)利和義務(wù)。11.2第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)項目明細(xì)表詳細(xì)列出甲方、乙方、丙方約定的各項服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時間等。附件二：服務(wù)費(fèi)用預(yù)算表詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用明細(xì)，包括各項服務(wù)費(fèi)用的計算方式、支付時間、支付方式等。附件三：乙方與丙方資質(zhì)證明文件提供乙方與丙方的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證等相關(guān)資質(zhì)證明文件。附件四：第三方資質(zhì)審查表對介入的第三方進(jìn)行資質(zhì)審查，包括第三方的主體資格、經(jīng)營狀況、信譽(yù)評價等信息。附件五：第三方服務(wù)范圍確認(rèn)表明確第三方的服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間等，確保第三方按照約定提供服務(wù)。附件六：第三方服務(wù)費(fèi)用確認(rèn)表詳細(xì)列出第三方服務(wù)費(fèi)用的計算方式、支付時間、支付方式等，確保甲方、乙方、丙方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。附件七：第三方違約情況記錄表記錄第三方在履行合同過程中的違約行為，包括但不限于服務(wù)不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時間延誤等。附件八：爭議解決方式確認(rèn)表明確雙方在發(fā)生爭議時選擇的爭議解決方式，包括但不限于友好協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.第三方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。2.第三方服務(wù)時間延誤，未能在約定時間內(nèi)完成服務(wù)。3.第三方泄露甲方、乙方、丙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。4.第三方在提供服務(wù)過程中，存在過失導(dǎo)致甲方、乙方、丙方損失。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，確定違約責(zé)任的具體金額。2.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約而導(dǎo)致的甲方、乙方、丙方的直接經(jīng)濟(jì)損失。3.違約方應(yīng)支付違約金，違約金計算方式根據(jù)合同金額的一定比例確定。示例說明：若第三方未按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方、乙方、丙方損失人民幣10萬元，則違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額為損失金額的100%，即人民幣10萬元。說明三：法律名詞及解釋：1.管理與運(yùn)營服務(wù)：指第三方為甲方、乙方、丙方提供的一系列管理咨詢、運(yùn)營指導(dǎo)、技術(shù)支持等服務(wù)。2.服務(wù)費(fèi)用：指甲方、乙方、丙方向第三方支付的報酬，用于支付第三方提供服務(wù)的成本和收益。3.違約金：指違約方因違約行為而向守約方支付的賠償金，用于彌補(bǔ)守約方的損失。4.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。5.爭議解決：指雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式進(jìn)行解決。1.管理與運(yùn)營服務(wù)：指第三方為甲方、乙方、丙方提供的一系列管理咨詢、運(yùn)營指導(dǎo)、