銷售業(yè)績評估與獎懲制度

銷售業(yè)績評估與獎懲制度第一章總則第一條目的和依據(jù)本制度旨在規(guī)范企業(yè)銷售團隊的行為，提高銷售業(yè)績，激勵銷售人員的樂觀性和創(chuàng)造性，促進企業(yè)的可連續(xù)發(fā)展。本制度依據(jù)公司相關(guān)管理規(guī)定訂立。第二條適用范圍本制度適用于公司全部銷售團隊及銷售人員，包含內(nèi)部銷售團隊和外部代理商。第二章銷售業(yè)績評估標準第三條銷售業(yè)績評估指標銷售額：以客戶付款金額為準；銷售數(shù)量：以實際銷售的產(chǎn)品數(shù)量為準；銷售增長率：以銷售額或銷售數(shù)量的增長比率為準；新客戶開發(fā)：以新簽約客戶數(shù)量和銷售額為準；客戶維護：以客戶滿意度、客戶回購率和續(xù)簽合同金額為準；回款率：以銷售款項的回收率為準。第四條評估周期銷售業(yè)績評估周期為季度，總結(jié)周期為年度；具體評估周期和總結(jié)周期依據(jù)公司實際情況進行調(diào)整。第五條評估流程每個評估周期結(jié)束后，銷售人員需編制銷售工作匯報，包含銷售額、銷售數(shù)量、銷售增長率、新客戶開發(fā)情況、客戶維護情況和回款率等；銷售人員提交銷售工作匯報后，由銷售主管進行審核并上報銷售部門；銷售部門對銷售工作匯報進行評估，并形成評估報告，該報告包含個人銷售業(yè)績、團隊銷售業(yè)績和銷售排名等信息；評估報告由銷售部門負責(zé)向公司管理層匯報。第三章嘉獎制度第六條嘉獎對象銷售人員個人：依據(jù)個人銷售業(yè)績和貢獻進行評定，予以相應(yīng)嘉獎；銷售團隊：依據(jù)團隊整體業(yè)績和協(xié)作精神進行評定，予以相應(yīng)嘉獎。第七條嘉獎方式獎金發(fā)放：依據(jù)個人銷售業(yè)績或團隊銷售業(yè)績，發(fā)放相應(yīng)金額的獎金；物質(zhì)嘉獎：向個人或團隊頒發(fā)榮譽證書、獎牌、獎杯等；職稱晉升：依據(jù)銷售人員的個人本領(lǐng)和業(yè)績，予以相應(yīng)的職稱晉升；其他嘉獎：依據(jù)公司實際情況，可對優(yōu)秀銷售人員供應(yīng)差旅補貼、優(yōu)先考慮晉升等額外福利。第八條嘉獎發(fā)放嘉獎發(fā)放時間：嘉獎依據(jù)評估周期進行發(fā)放，具體時間由公司管理層確定；發(fā)放方式：嘉獎以現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬等形式發(fā)放；嘉獎金額：依據(jù)銷售業(yè)績評估結(jié)果，嘉獎金額依照公司訂立的嘉獎比例發(fā)放。第九條嘉獎的收回和調(diào)整銷售人員在評估期內(nèi)發(fā)生嚴重違規(guī)行為，或其所負責(zé)的業(yè)績顯現(xiàn)嚴重失誤，公司有權(quán)對已發(fā)放的嘉獎進行收回或調(diào)整；公司管理層依據(jù)實際情況，有權(quán)對嘉獎制度進行調(diào)整或暫時停止。第四章懲罰制度第十條懲罰對象銷售人員個人：依據(jù)個人銷售業(yè)績和行為違規(guī)情況進行評定，予以相應(yīng)懲罰；銷售團隊：依據(jù)團隊銷售業(yè)績和協(xié)作精神進行評定，予以相應(yīng)懲罰。第十一條懲罰方式警告：口頭或書面形式警告違規(guī)銷售人員，通報批判；罰款：依據(jù)違規(guī)行為情節(jié)輕重，對銷售人員進行罰款；降職：對違規(guī)行為嚴重的銷售人員進行降職處理；解雇：對嚴重違規(guī)或造成重點損失的銷售人員予以解雇處理。第十二條懲罰原則懲罰應(yīng)公正、公平、合理，依據(jù)違規(guī)行為的情節(jié)和后果進行相應(yīng)懲罰；懲罰應(yīng)依法依規(guī)，嚴格依照公司管理規(guī)定執(zhí)行；懲罰決議應(yīng)及時告知銷售人員，并記錄在案。第十三條懲罰申訴銷售人員對所予以的懲罰不服，可向公司管理層提出申訴，公司將組織相關(guān)部門進行調(diào)審核實，并依據(jù)調(diào)查結(jié)果做出處理決議。第五章附則第十四條適應(yīng)調(diào)整公司管理層有權(quán)對本制度進行調(diào)整和改進，并及時通知銷售團隊和銷售人員。第十五條權(quán)益保障公司將保障銷售人員的合法權(quán)益，并依法保護其正當利益。第十六條生效與解釋本制度自發(fā)布之日起生效。對本制度的解釋權(quán)歸公司全部。注意：本制度是有關(guān)銷