廣播室工作流程

廣播室工作流程8:30—8:50——早會(huì)時(shí)間8:56——放音樂(lè)(班得瑞清晨)8:57——開場(chǎng)詞（各位員工，早上好！今天是×年×月×日、星期×。我們馬上就要開業(yè)了！請(qǐng)整理好您的專柜，保持愉快的心情，迎接這美好的一天。）8:58——請(qǐng)各位員工就迎賓位9:00——放迎賓曲（開門紅）9:05-10:00放輕音樂(lè)（一周更換一次）9:20——播迎賓詞（親愛的來(lái)賓朋友，您好！歡迎您走進(jìn)四平華展—商廈，在這里商廈全體員工為您提供優(yōu)質(zhì)的商品、良好的服務(wù)、舒適的購(gòu)物環(huán)境，讓您充分領(lǐng)略到購(gòu)物的樂(lè)趣、超越您的期望是華展—商廈對(duì)您的承諾，來(lái)商廈購(gòu)物讓您享受到陽(yáng)光般的服務(wù)）（背景音樂(lè)輕音樂(lè)）9:30——商廈簡(jiǎn)介：親愛的來(lái)賓朋友，您好！歡迎您走進(jìn)四平商廈，今天是2011年××月××日星期×，在這里廣播室代表商廈全體員工對(duì)來(lái)賓朋友的光臨表示由忠的感謝！商廈是以百貨業(yè)態(tài)為主，集餐飲、娛樂(lè)、休閑、購(gòu)物為一體的大型綜合百貨。地理位置無(wú)與倫比，位于四平商業(yè)步行街中段，距離四平火車站、長(zhǎng)途客運(yùn)站一步之遙，毗鄰市內(nèi)公交總站。處于四平中軸商圈中心位置。商廈總體規(guī)劃面積50000平米，一期工程24000平米已投入運(yùn)營(yíng)。每年公司投入巨額推廣和促銷費(fèi)支持，使商廈迅速崛起并成為四平商業(yè)企業(yè)的風(fēng)向標(biāo)。商廈不斷品牌升級(jí)，打造一個(gè)適合四平百姓消費(fèi)習(xí)慣和理念的“時(shí)尚百貨”，并繼續(xù)鞏固商廈在四平中心商圈的主導(dǎo)位置。商廈祝來(lái)賓朋友購(gòu)物愉快。9:40——溫馨提示（親愛的來(lái)賓朋友，您好！歡迎您走進(jìn)四平商廈，華展商廈溫馨提示您在您購(gòu)物時(shí)，請(qǐng)保管好隨身物品以免丟失，在您上下樓梯時(shí)，請(qǐng)小心慢行，以免摔倒，為了您和他人的健康，保持一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，請(qǐng)不要在賣場(chǎng)內(nèi)吸煙，隨地吐痰，不要攜帶寵物進(jìn)入商場(chǎng)，商廈祝各位來(lái)賓購(gòu)物愉快，謝謝您?。?:50——天氣預(yù)報(bào)（親愛的顧客朋友（來(lái)賓朋友），您好！歡迎光臨華展—商廈，下面為您播報(bào)四平市24小時(shí)天氣情況。氣溫：紫外線指數(shù)：穿衣指數(shù)親愛的顧客朋友，在這里×層×××專柜特別向您推薦幾款適宜今天穿的衣服，相信×××專柜一定會(huì)讓您更加自信。親愛的顧客朋友，如果您有什么問(wèn)題和建議請(qǐng)隨時(shí)與我們聯(lián)系，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)，謝謝您?。?0:10——樓層簡(jiǎn)介（親愛的來(lái)賓朋友，您好歡迎您走進(jìn)四平商廈，為了方便您的參觀和選購(gòu)，在這里廣播室向大家介紹一下商廈商品分布情況：一樓：金銀珠寶、箱包皮具、化妝品、名表眼鏡飾品、美甲。二樓：男式正裝、商務(wù)休閑、男褲、鞋城、男士用品。三樓：少淑女裝、仕女裝、皮裝皮草、中性休閑、牛仔系列、飾品。四樓：內(nèi)衣、女褲、家居用品、床品、孕嬰童服飾、兒童樂(lè)園。五樓：美食城、春園烤肉、電玩城、臺(tái)球館華展—商廈祝給位顧客朋友，購(gòu)物愉快?。┗蚪榻B各樓層品牌簡(jiǎn)介、各樓層促銷內(nèi)容10:25——溫馨提示（親愛的來(lái)賓朋友，您好！歡迎你走進(jìn)華展商廈，現(xiàn)在是午餐時(shí)間，商廈溫馨提示您，在五樓美食城用餐時(shí)，請(qǐng)看管好隨身攜帶物品，以免不慎丟失，商廈祝來(lái)賓朋友用餐愉快。）主要介紹5樓餐飲區(qū)。循環(huán)播放10:30——樓層簡(jiǎn)介：親愛的來(lái)賓朋友，您好歡迎您走進(jìn)四平華展.仁商廈，為了方便您的參觀和選購(gòu)，在這里廣播室向大家介紹一下華展—商廈商品分布情況：一樓：金銀珠寶、箱包皮具、化妝品、名表眼鏡飾品、美甲。二樓：男式正裝、商務(wù)休閑、男褲、鞋城、男士用品。三樓：少淑女裝、仕女裝、皮裝皮草、中性休閑、牛仔系列、飾品。四樓：內(nèi)衣、女褲、家居用品、床品、孕嬰童服飾、兒童樂(lè)園。五樓：美食城、春園烤肉、電玩城、臺(tái)球館華展—商廈祝給位顧客朋友，購(gòu)物愉快?。┗蚪榻B各樓層品牌簡(jiǎn)介、各樓層促銷內(nèi)容。10:45——溫馨提示（親愛的來(lái)賓朋友，您好！歡迎你走進(jìn)華展商廈，現(xiàn)在是午餐時(shí)間，商廈溫馨提示您，在五樓美食城用餐時(shí)，請(qǐng)看管好隨身攜帶物品，以免不慎丟失，商廈祝來(lái)賓朋友用餐愉快。）主要介紹5樓餐飲區(qū)。11:00——商廈簡(jiǎn)介：親愛的來(lái)賓朋友，您好！歡迎您走進(jìn)四平商廈，今天是2011年××月××日星期×，在這里廣播室代表商廈全體員工對(duì)來(lái)賓朋友的光臨表示由忠的感謝！商廈是以百貨業(yè)態(tài)為主，集餐飲、娛樂(lè)、休閑、購(gòu)物為一體的大型綜合百貨。地理位置無(wú)與倫比，位于四平商業(yè)步行街中段，距離四平火車站、長(zhǎng)途客運(yùn)站一步之遙，毗鄰市內(nèi)公交總站。處于四平中軸商圈中心位置。商廈總體規(guī)劃面積50000平米，一期工程24000平米已投入運(yùn)營(yíng)。每年公司投入巨額推廣和促銷費(fèi)支持，使商廈迅速崛起并成為四平商業(yè)企業(yè)的風(fēng)向標(biāo)。商廈不斷品牌升級(jí)，打造一個(gè)適合四平百姓消費(fèi)習(xí)慣和理念的“時(shí)尚百貨”，并繼續(xù)鞏固商廈在四平中心商圈的主導(dǎo)位置。商廈祝來(lái)賓朋友購(gòu)物愉快。11:15——兒童樂(lè)園簡(jiǎn)介：親愛的來(lái)賓朋友，您好！歡迎你走進(jìn)四平華展商廈兒童樂(lè)園，兒童樂(lè)園經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目有：淘氣堡、釣魚、火車、沙灘堡、益智歡樂(lè)城、話吧、搖擺機(jī)。華展商廈祝您玩的開心，玩的愉快！11:30——12:50由樓各層經(jīng)理報(bào)主推品牌。13:20-16:50背景音樂(lè)：（流行歌曲以輕快中文、英文、韓文、日文）一周更換一次。13:00——商廈簡(jiǎn)介：親愛的來(lái)賓朋友，您好！歡迎您走進(jìn)四平商廈，今天是2011年××月××日星期×，在這里廣播室代表商廈全體員工對(duì)來(lái)賓朋友的光臨表示由忠的感謝！商廈是以百貨業(yè)態(tài)為主，集餐飲、娛樂(lè)、休閑、購(gòu)物為一體的大型綜合百貨。地理位置無(wú)與倫比，位于四平商業(yè)步行街中段，距離四平火車站、長(zhǎng)途客運(yùn)站一步之遙，毗鄰市內(nèi)公交總站。處于四平中軸商圈中心位置。商廈總體規(guī)劃面積50000平米，一期工程24000平米已投入運(yùn)營(yíng)。每年公司投入巨額推廣和促銷費(fèi)支持，使商廈迅速崛起并成為四平商業(yè)企業(yè)的風(fēng)向標(biāo)。商廈不斷品牌升級(jí)，打造一個(gè)適合四平百姓消費(fèi)習(xí)慣和理念的“時(shí)尚百貨”，并繼續(xù)鞏固商廈在四平中心商圈的主導(dǎo)位置。商廈祝來(lái)賓朋友購(gòu)物愉快。13:20——樓層簡(jiǎn)介：親愛的來(lái)賓朋友，您好歡迎您走進(jìn)四平華展仁商廈，為了方便您的參觀和選購(gòu)，在這里廣播室向大家介紹一下華展—商廈商品分布情況：一樓：金銀珠寶、箱包皮具、化妝品、名表眼鏡飾品、美甲。二樓：男式正裝、商務(wù)休閑、男褲、鞋城、男士用品。三樓：少淑女裝、仕女裝、皮裝皮草、中性休閑、牛仔系列、飾品。四樓：內(nèi)衣、女褲、家居用品、床品、孕嬰童服飾、兒童樂(lè)園。五樓：美食城、春園烤肉、電玩城、臺(tái)球館華展—商廈祝給位顧客朋友，購(gòu)物愉快！）或介紹各樓層品牌簡(jiǎn)介、各樓層促銷內(nèi)容。13:30——流行歌曲：（流行歌曲以輕快中文、英文、韓文、日文）一周更換一次。13:35——溫馨提示：（親愛的來(lái)賓朋友，您好！歡迎您走進(jìn)四平商廈，華展商廈溫馨提示您在您購(gòu)物時(shí)，請(qǐng)保管好隨身物品以免丟失，在您上下樓梯時(shí)，請(qǐng)小心慢行，以免摔倒，為了您和他人的健康，保持一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，請(qǐng)不要在賣場(chǎng)內(nèi)吸煙，隨地吐痰，不要攜帶寵物進(jìn)入商場(chǎng)，商廈祝各位來(lái)賓購(gòu)物愉快，謝謝您！）13:45——自營(yíng)店簡(jiǎn)介：東方駱駝、比茵、真情告白（由樓層經(jīng)理提稿）14:10——樓層簡(jiǎn)介：親愛的來(lái)賓朋友，您好歡迎您走進(jìn)四平商廈，為了方便您的參觀和選購(gòu)，在這里廣播室向大家介紹一下華展—商廈商品分布情況：一樓：金銀珠寶、箱包皮具、化妝品、名表眼鏡飾品、美甲。二樓：男式正裝、商務(wù)休閑、男褲、鞋城、男士用品。三樓：少淑女裝、仕女裝、皮裝皮草、中性休閑、牛仔系列、飾品。四樓：內(nèi)衣、女褲、家居用品、床品、孕嬰童服飾、兒童樂(lè)園。五樓：美食城、春園烤肉、電玩城、臺(tái)球館華展—商廈祝給位顧客朋友，購(gòu)物愉快！）或介紹各樓層品牌簡(jiǎn)介、各樓層促銷內(nèi)容。14:20——溫馨提示：（親愛的來(lái)賓朋友，您好！歡迎您走進(jìn)四平商廈，華展商廈溫馨提示您在您購(gòu)物時(shí)，請(qǐng)保管好隨身物品以免丟失，在您上下樓梯時(shí)，請(qǐng)小心慢行，以免摔倒，為了您和他人的健康，保持一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，請(qǐng)不要在賣場(chǎng)內(nèi)吸煙，隨地吐痰，不要攜帶寵物進(jìn)入商場(chǎng)，商廈祝各位來(lái)賓購(gòu)物愉快，謝謝您?。?4:30——樓層簡(jiǎn)介：親愛的來(lái)賓朋友，您好歡迎您走進(jìn)四平商廈，為了方便您的參觀和選購(gòu)，在這里廣播室向大家介紹一下華展—商廈商品分布情況一樓：金銀珠寶、箱包皮具、化妝品、名表眼鏡飾品、美甲。二樓：男式正裝、商務(wù)休閑、男褲、鞋城、男士用品。三樓：少淑女裝、仕女裝、皮裝皮草、中性休閑、牛仔系列、飾品。四樓：內(nèi)衣、女褲、家居用品、床品、孕嬰童服飾、兒童樂(lè)園。五樓：美食城、春園烤肉、電玩城、臺(tái)球館華展—商廈祝給位顧客朋友，購(gòu)物愉快?。┗蚪榻B各樓層品牌簡(jiǎn)介、各樓層促銷內(nèi)容。14:50——自營(yíng)店簡(jiǎn)介：東方駱駝、比茵、真情告白（由樓層經(jīng)理提稿15:10——樓層簡(jiǎn)介：親愛的來(lái)賓朋友，您好歡迎您走進(jìn)四平華展.商廈，為了方便您的參觀和選購(gòu)，在這里廣播室向大家介紹一下華展—商廈商品分布情況一樓：金銀珠寶、箱包皮具、化妝品、名表眼鏡飾品、美甲。二樓：男式正裝、商務(wù)休閑、男褲、鞋城、男士用品。三樓：少淑女裝、仕女裝、皮裝皮草、中性休閑、牛仔系列、飾品。四樓：內(nèi)衣、女褲、家居用品、床品、孕嬰童服飾、兒童樂(lè)園。五樓：美食城、春園烤肉、電玩城、臺(tái)球館華展—商廈祝給位顧客朋友，購(gòu)物愉快?。┗蚪榻B各樓層品牌簡(jiǎn)介、各樓層促銷內(nèi)容15:20——自營(yíng)店簡(jiǎn)介：東方駱駝、比茵、真情告白（由樓層經(jīng)理提稿15:30——溫馨提示：（親愛的來(lái)賓朋友，您好！歡迎您走進(jìn)四平商廈，華展商廈溫馨提示您在您購(gòu)物時(shí)，請(qǐng)保管好隨身物品以免丟失，在您上下樓梯時(shí)，請(qǐng)小心慢行，以免摔倒，為了您和他人的健康，保持一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，請(qǐng)不要在賣場(chǎng)內(nèi)吸煙，隨地吐痰，不要攜帶寵物進(jìn)入商場(chǎng)，商廈祝各位來(lái)賓購(gòu)物愉快，謝謝您?。?5:40——樓層簡(jiǎn)介：親愛的來(lái)賓朋友，您好歡迎您走進(jìn)四平商廈，為了方便您的參觀和選購(gòu)，在這里廣播室向大家介紹一下華展—商廈商品分布情況一樓：金銀珠寶、箱包皮具、化妝品、名表眼鏡飾品、美甲。二樓：男式正裝、商務(wù)休閑、男褲、鞋城、男士用品。三樓：少淑女裝、仕女裝、皮裝皮草、中性休閑、牛仔系列、飾品。四樓：內(nèi)衣、女褲、家居用品、床品、孕嬰童服飾、兒童樂(lè)園。五樓：美食城、春園烤肉、電玩城、臺(tái)球館華展—商廈祝給位顧客朋友，購(gòu)物愉快?。┗蚪榻B各樓層品牌簡(jiǎn)介、各樓層促銷內(nèi)容16:10——自營(yíng)店簡(jiǎn)介：東方駱駝、比茵、真情告白（由樓層經(jīng)理提稿）16:30——溫馨提示：（親愛的來(lái)賓朋友，您好！歡迎您走進(jìn)四平商廈，華展商廈溫馨提示您在您購(gòu)物時(shí)，請(qǐng)保管好隨身物品以免丟失，在您上下樓梯時(shí)，請(qǐng)小心慢行，以免摔倒，為了您和他人的健康，保持一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，請(qǐng)不要在賣場(chǎng)內(nèi)吸煙，隨地吐痰，不要攜帶寵物進(jìn)入商場(chǎng)，商廈祝各位來(lái)賓購(gòu)物愉快，謝謝您?。?6:50——播賓詞（親愛的來(lái)賓朋友，您好！我們今天的營(yíng)業(yè)時(shí)間到16點(diǎn)30分（冬天）/17點(diǎn)（夏天），如果您尚未選購(gòu)好商品，請(qǐng)您從容的選購(gòu)。商廈全體員工將會(huì)耐心、熱情地接待好每一位來(lái)賓朋友。親愛的來(lái)賓朋友，如果您有什么問(wèn)題和建議，請(qǐng)隨時(shí)與我們聯(lián)系，我們將認(rèn)真對(duì)待您提出的每一條意見，祝各位來(lái)賓朋友購(gòu)物愉快?。?6:50——放賓曲（回家）備注：每段廣播稿間斷時(shí)間為各樓層簡(jiǎn)介提供更新內(nèi)容，和臨時(shí)緊急通知。音樂(lè)一周更新一次各樓層促銷內(nèi)容15天更換一次背景音樂(lè)：10點(diǎn)之前輕音樂(lè)、10以后流行歌曲（流行歌曲以輕快中文、英文、韓文、日文）一周更換一次。失物招領(lǐng)失物招