旅游電子商務(wù)教程（第二版）課件：旅游電商模式

1《旅游電子商務(wù)教程》

2回顧復(fù)習(xí)

1.旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的功能有（）A旅游信息的匯集、傳播B旅游產(chǎn)品（服務(wù)）的在線銷售C個(gè)性化定制服務(wù)D旅游信息的檢索和導(dǎo)航

答案ABCD

32.旅游電子商務(wù)特性有（）A實(shí)惠性B聚合化C便捷性D復(fù)雜性E個(gè)性化答案ABCE

4課程目標(biāo)理解旅游電子商務(wù)的模式的內(nèi)涵了解各種形態(tài)下旅游電子商務(wù)模式的運(yùn)作特征實(shí)踐目標(biāo)學(xué)會(huì)在網(wǎng)絡(luò)中探索旅游電子商務(wù)模式的各種實(shí)際應(yīng)用能自己動(dòng)手在旅游電子商務(wù)網(wǎng)站完成對(duì)典型旅游電子商務(wù)模式的應(yīng)用探索電商模式他山之石攻玉

5探索電商模式他山之石攻玉經(jīng)過一個(gè)暑假，司馬逍遙步入大學(xué)二年級(jí)的學(xué)習(xí)階段。暑假中，司馬逍遙和同學(xué)一起游覽了著名的旅游勝地黃山，黃山那美麗的景色給他和同學(xué)們留下了難忘的印象。尤其是旅游之前在攜程旅游網(wǎng)的小試牛刀，讓他和同學(xué)們對(duì)旅游電子商務(wù)產(chǎn)生了濃厚的興趣。正好大二的學(xué)習(xí)階段開設(shè)了旅游電子商務(wù)課程，讓他更加有興趣學(xué)好旅游電子商務(wù)，并想通過這學(xué)期對(duì)電子商務(wù)的學(xué)習(xí)鍛煉出真正的旅游電子商務(wù)實(shí)際操作能力，那么他該如何入手呢？經(jīng)過老師的指點(diǎn)，他覺得應(yīng)該先從了解旅游電子商務(wù)模式入手，去探索旅游電子商務(wù)的神秘世界。任務(wù)導(dǎo)入

6探索電商模式他山之石攻玉旅游電子商務(wù)有哪幾種模式？你能自己動(dòng)手在旅游電子商務(wù)網(wǎng)站完成對(duì)典型旅游電子商務(wù)模式的應(yīng)用嗎？

7探索電商模式他山之石攻玉

司馬逍遙通過旅游電子商務(wù)模式去敲開旅游電子商務(wù)的阿里巴巴的大門，這是一個(gè)比較可行的思路。在探索旅游電子商務(wù)模式之前，是否應(yīng)該先了解電子商務(wù)模式，再去了解旅游電子商務(wù)模式，這個(gè)研究思路得到了老師的肯定，司馬逍遙便開始了這項(xiàng)探索任務(wù)。任務(wù)分析

8任務(wù)實(shí)施從旅游電子商務(wù)產(chǎn)品探索電子商務(wù)模式3.從旅游電子商務(wù)主體探索電子商務(wù)模式2.從旅游電子商務(wù)新技術(shù)的發(fā)展探索電子商務(wù)模式5.1.探索電子商務(wù)模式

4.從網(wǎng)站的運(yùn)行模式上探索旅游電子商務(wù)模式

9探索電商模式他山之石攻玉旅游電子商務(wù)模式探索之第一步——探索電子商務(wù)模式

交易對(duì)象交易主體企業(yè)（B）（Business）消費(fèi)者（C）（Consumer）政府（G）（Government）企業(yè)（B）（Business）B2BB2CB2G消費(fèi)者（C）（Consumer）C2BC2CC2G政府（G）（Government）G2BG2CG2G

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我們一般把電子商務(wù)模式歸納為以下五種基本模式：B2C(BusinesstoConsumer)B2B(BusinesstoBusiness)C2C(ConsumertoConsumer)C2B(ConsumertoBusiness)B2G(BusinesstoGovernment)探索電商模式他山之石攻玉

11旅游電子商務(wù)模式探索之第二步——從旅游電子商務(wù)主體探索電子商務(wù)模式（1）B2B模式的旅游電子商務(wù)B2B交通、住宿、景點(diǎn)等企業(yè)之間的電子商務(wù)系統(tǒng)，主要包括電子信息公布、網(wǎng)上談判、商品交易等部分。

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12（2）B2C模式的旅游電子商務(wù)

B2C旅游電子商務(wù)交易模式，也就是電子旅游零售。交易時(shí)，旅游散客先通過網(wǎng)絡(luò)獲取旅游目的地信息，然后在網(wǎng)上自主設(shè)計(jì)旅游活動(dòng)日程表，預(yù)定旅游飯店客房、車船機(jī)票等，或報(bào)名參加旅行團(tuán)。旅游B2C電子商務(wù)還包括旅游企業(yè)對(duì)旅游者拍賣旅游產(chǎn)品，由旅游電子商務(wù)網(wǎng)站提供中介服務(wù)等。

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（3）C2C模式的旅游電子商務(wù)C2C電子商務(wù)交易就是通過為買賣雙方提供一個(gè)在線交易平臺(tái)，使賣方可以主動(dòng)提供商品上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行選擇商品進(jìn)行競價(jià)。旅游電子商務(wù)C2C模式中，就是在線的旅游商品出售、轉(zhuǎn)讓等旅游消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的交易行為，這些旅游商品包括多種形態(tài)，如旅行社的折扣劵、旅游目的地的特色產(chǎn)品等。探索電商模式他山之石攻玉

14旅游電子商務(wù)模式探索之第三步——從旅游電子商務(wù)產(chǎn)品探索電子商務(wù)模式

我們?cè)購穆糜坞娮由虅?wù)的產(chǎn)品分銷角度，探討旅游電子商務(wù)模式。分銷包括信息、市場、資金、物流、訂單處理、倉儲(chǔ)、分包、打包、售后服務(wù)等九大要素。旅游產(chǎn)品和其他電子商務(wù)產(chǎn)品有比較大的區(qū)別，旅游產(chǎn)品中有很多個(gè)要素是沒有的，比如旅游就沒有倉儲(chǔ)，也沒有物流的要素。一般旅游的分銷鏈條上含有六大要素，包括信息、訂單處理、市場、分包、打包、售后服務(wù)。

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15旅游電子商務(wù)模式探索之第四步——從網(wǎng)站的運(yùn)行模式上探索旅游電子商務(wù)模式1、攜程模式攜程旅游網(wǎng)創(chuàng)立于1999年，總部設(shè)在中國上海，是中國領(lǐng)先的綜合性旅行服務(wù)公司。攜程旅游網(wǎng)提供包括酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、度假預(yù)訂、商旅管理、特惠商戶以及旅游資訊在內(nèi)的全方位旅行服務(wù)。目前，攜程旅游網(wǎng)擁有國內(nèi)外五千余家會(huì)員酒店可供預(yù)訂，是中國領(lǐng)先的酒店預(yù)訂服務(wù)中心，每月酒店預(yù)訂量達(dá)到五十余萬間。探索電商模式他山之石攻玉

162、旅游垂直搜索模式旅游搜索引擎已成為網(wǎng)民獲取旅游資訊的第一平臺(tái)。旅游搜索引擎能給用戶最大的幫助，方便的幫助用戶同時(shí)搜索多家主流供應(yīng)商的產(chǎn)品，供用戶比較和選擇。旅游搜索業(yè)務(wù)的代表“去哪兒兒”

的旅游搜索引擎的研究數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，早在2007年，旅游搜索引擎就以48.9%的百分比高居網(wǎng)民獲取旅游搜索信息渠道排行榜的首位。另據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查中心（CNNIC）的數(shù)據(jù)顯示，到2008年底中國旅游搜索的用戶規(guī)模達(dá)到780萬，比2007年大幅度增長47%。而到2010年，該類用戶已超過1890萬。探索電商模式他山之石攻玉

173、旅游點(diǎn)評(píng)模式旅游點(diǎn)評(píng)模式以TripAdvisor為代表，TripAadvisor是全球最大最受歡迎的旅游社區(qū)，也是全球第一的旅游評(píng)論網(wǎng)站。其中，旅行者的真實(shí)評(píng)論是TripAdvisor最大的特點(diǎn)。TripAdvisor先后在英國、德國、法國、西班牙、日本、印度等國家建立了分站，并取得成功，2009年正式進(jìn)入中國，建立了到到網(wǎng)。

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184、網(wǎng)上旅行超市模式在國內(nèi)旅游電子商務(wù)行業(yè)，以多元化、一站式為特色的“網(wǎng)上旅行超市”模式正在興起。這種模式以同程網(wǎng)、玩家旅游網(wǎng)

等為代表。探索電商模式他山之石攻玉

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