醫(yī)療設(shè)備投標(biāo)售后服務(wù)書(shū)

醫(yī)療設(shè)備投標(biāo)售后服務(wù)書(shū)合同編號(hào)：__________鑒于甲方擬采購(gòu)乙方所生產(chǎn)的醫(yī)療設(shè)備，為確保甲方購(gòu)買(mǎi)的醫(yī)療設(shè)備能夠得到及時(shí)、專業(yè)的售后服務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就醫(yī)療設(shè)備投標(biāo)售后服務(wù)事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議：一、售后服務(wù)內(nèi)容1.1乙方應(yīng)對(duì)甲方購(gòu)買(mǎi)的醫(yī)療設(shè)備提供至少一年的免費(fèi)保修服務(wù)，保修期自驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。1.2保修期內(nèi)，如醫(yī)療設(shè)備出現(xiàn)非人為損壞的故障，乙方應(yīng)在接到甲方報(bào)修通知后48小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快安排技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。1.3保修期外，乙方提供的維修服務(wù)應(yīng)按實(shí)際維修費(fèi)用進(jìn)行收費(fèi)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)雙方另行協(xié)商確定。1.4乙方應(yīng)對(duì)甲方使用醫(yī)療設(shè)備的人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保甲方能夠正確、安全地使用醫(yī)療設(shè)備。二、售后服務(wù)承諾2.1乙方保證所提供的醫(yī)療設(shè)備符合國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求的技術(shù)參數(shù)。2.2乙方保證提供的醫(yī)療設(shè)備及配件為正品，并承擔(dān)因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的損失。2.3乙方承諾在售后服務(wù)過(guò)程中，遵循誠(chéng)實(shí)信用、公平交易的原則，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的售后服務(wù)。三、售后服務(wù)期限3.1乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后7個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提供售后服務(wù)承諾函，明確售后服務(wù)期限及具體服務(wù)內(nèi)容。3.2乙方應(yīng)在售后服務(wù)期限內(nèi)，按照本協(xié)議約定提供售后服務(wù)。四、違約責(zé)任4.1如乙方未按照本協(xié)議約定提供售后服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，并要求乙方支付違約金。4.2如甲方未按照本協(xié)議約定支付售后服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)拒絕提供售后服務(wù)，并要求甲方支付違約金。五、爭(zhēng)議解決5.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.醫(yī)療設(shè)備投標(biāo)售后服務(wù)書(shū)2.售后服務(wù)承諾函3.醫(yī)療設(shè)備技術(shù)參數(shù)說(shuō)明書(shū)4.培訓(xùn)資料和操作手冊(cè)5.保修卡及配件清單6.違約金計(jì)算公式及相關(guān)依據(jù)7.訴訟時(shí)效及相關(guān)法律規(guī)定二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間提供售后服務(wù)2.乙方提供的售后服務(wù)不符合約定的服務(wù)內(nèi)容或質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.乙方未按照約定提供正品配件或設(shè)備4.甲方未按照約定支付售后服務(wù)費(fèi)用5.甲方未按照約定使用或維護(hù)醫(yī)療設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備損壞或故障6.雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，未能通過(guò)友好協(xié)商解決三、法律名詞及解釋：1.醫(yī)療設(shè)備：指用于預(yù)防、診斷、治療疾病，具有專門(mén)用途的設(shè)備和器具。2.售后服務(wù)：指銷售商在商品銷售后，為消費(fèi)者提供的設(shè)備維修、保養(yǎng)、培訓(xùn)等服務(wù)。3.保修期：指制造商或銷售商對(duì)售出商品提供免費(fèi)維修或更換的期限。4.違約金：指一方未履行合同約定義務(wù)，應(yīng)向另一方支付的賠償金。5.訴訟時(shí)效：指民事權(quán)利受到侵害的權(quán)利人在法定的時(shí)效期間內(nèi)不行使權(quán)利，當(dāng)時(shí)效期間屆滿時(shí)，債務(wù)人獲得訴訟時(shí)效抗辯權(quán)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：乙方提供售后服務(wù)的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。解決辦法：雙方約定合理的售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間，并在合同中明確。2.問(wèn)題：乙方提供的售后服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)向乙方提出，乙方應(yīng)按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。3.問(wèn)題：甲方未按照約定支付售后服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：乙方應(yīng)提醒甲方支付費(fèi)用，如甲方仍不支付，乙方可依法追討。4.問(wèn)題：醫(yī)療設(shè)備在使用過(guò)程中出現(xiàn)故障，乙方維修不及時(shí)。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，乙方應(yīng)盡快安排技術(shù)人員進(jìn)行維修。5.問(wèn)題：雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，無(wú)法協(xié)商解決。解決辦法：任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方