二零二五年度物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備技術(shù)支持協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備技術(shù)支持協(xié)議合同編號(hào)_________一、合同主體1.1甲方：名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系電話：_____________________1.2乙方：名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系電話：_____________________1.3其他相關(guān)方：名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系電話：_____________________二、合同前言2.1背景和目的鑒于物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備技術(shù)在我國(guó)各行業(yè)應(yīng)用日益廣泛，為滿足甲方在物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備技術(shù)方面的需求，提高甲方在物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備領(lǐng)域的核心競(jìng)爭(zhēng)力，甲乙雙方本著平等互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)友好協(xié)商，特簽訂本協(xié)議。2.2合同依據(jù)本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語（1）物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備：指具備感知、傳輸、處理、控制等功能，通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)信息交互的物理實(shí)體；（2）技術(shù)支持：指乙方為甲方提供的技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)、故障排除等服務(wù)；（3）技術(shù)文檔：指乙方提供的與物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備技術(shù)支持相關(guān)的技術(shù)資料、操作手冊(cè)等。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）甲方：指本協(xié)議中簽訂本協(xié)議的甲方；（2）乙方：指本協(xié)議中簽訂本協(xié)議的乙方；（3）物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備技術(shù)支持：指乙方為甲方提供的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)、故障排除等服務(wù)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備技術(shù)支持；（2）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付乙方技術(shù)支持費(fèi)用；（3）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行技術(shù)支持工作，及時(shí)提供所需資料和設(shè)備；（4）甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的技術(shù)支持成果保密。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定為甲方提供物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備技術(shù)支持；（2）乙方應(yīng)保證技術(shù)支持服務(wù)的質(zhì)量，確保甲方設(shè)備正常運(yùn)行；（3）乙方應(yīng)及時(shí)解決甲方在使用物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備過程中遇到的技術(shù)問題；（4）乙方應(yīng)按照甲方要求提供技術(shù)支持相關(guān)的技術(shù)文檔。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。5.2合同履行地點(diǎn)本協(xié)議的履行地點(diǎn)為甲方所在地。5.3合同履行方式乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，通過電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)等方式為甲方提供物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備技術(shù)支持。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：根據(jù)甲方設(shè)備數(shù)量及技術(shù)支持需求，雙方協(xié)商確定的基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用；（2）增值服務(wù)費(fèi)：甲方根據(jù)實(shí)際需求，向乙方購(gòu)買的其他增值服務(wù)費(fèi)用；（3）緊急服務(wù)費(fèi)：乙方在甲方設(shè)備出現(xiàn)緊急故障時(shí)提供的緊急技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用；（4）其他費(fèi)用：雙方約定的其他相關(guān)費(fèi)用。7.2支付方式（1）基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：甲方應(yīng)在簽訂本協(xié)議后五個(gè)工作日內(nèi)支付；（2）增值服務(wù)費(fèi)：甲方應(yīng)在購(gòu)買增值服務(wù)后五個(gè)工作日內(nèi)支付；（3）緊急服務(wù)費(fèi)：甲方應(yīng)在乙方完成緊急服務(wù)后五個(gè)工作日內(nèi)支付；（4）其他費(fèi)用：按照雙方約定的支付方式支付。7.3支付時(shí)間甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的支付時(shí)間支付費(fèi)用。如甲方未按時(shí)支付，應(yīng)向乙方支付逾期付款違約金，違約金按每日萬分之五計(jì)算。7.4支付條款（1）甲方支付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)向乙方提供正規(guī)發(fā)票；（2）乙方收到甲方支付的費(fèi)用后，應(yīng)及時(shí)向甲方開具收據(jù)；（3）雙方應(yīng)妥善保管支付憑證，作為日后處理爭(zhēng)議的依據(jù)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付逾期付款違約金；（2）甲方違反保密條款，泄露乙方技術(shù)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（3）甲方違反合同約定，擅自終止本協(xié)議的，應(yīng)向乙方支付違約金。8.2乙方違約（1）乙方未按約定提供技術(shù)支持的，應(yīng)向甲方支付違約金；（2）乙方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（3）乙方因自身原因?qū)е录追皆O(shè)備損壞的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）違約金及賠償金額由雙方協(xié)商確定；（2）如協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本協(xié)議中涉及的甲方設(shè)備技術(shù)參數(shù)、乙方技術(shù)支持方案、商業(yè)秘密等內(nèi)容均為保密信息。9.2保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密信息的保密性；（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得將保密信息泄露給任何第三方。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等；（2）政府行為：法律法規(guī)、政策調(diào)整等；（3）社會(huì)異常事件：罷工、恐怖襲擊等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方；（2）雙方應(yīng)盡力減輕不可抗力事件的影響；（3）因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例地震、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖襲擊、政府政策調(diào)整等。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟（1）調(diào)解：由雙方共同選擇的中立第三方進(jìn)行調(diào)解；（2）仲裁：向雙方約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁；（3）訴訟：依法向人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定本協(xié)議未經(jīng)雙方書面同意，不得轉(zhuǎn)讓。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）甲方因自身原因需要轉(zhuǎn)讓本協(xié)議的，應(yīng)提前通知乙方，并經(jīng)乙方書面同意；（2）乙方因自身原因需要轉(zhuǎn)讓本協(xié)議的，應(yīng)提前通知甲方，并經(jīng)甲方書面同意。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本協(xié)議的簽訂并不影響乙方對(duì)其知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保留；（2）乙方保留對(duì)本協(xié)議中未明確授權(quán)的技術(shù)和信息的保密權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留（1）乙方保留在甲方違約時(shí)，單方面終止本協(xié)議的權(quán)利；（2）乙方保留在市場(chǎng)條件發(fā)生變化時(shí)，調(diào)整技術(shù)支持價(jià)格的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。14.2修改和補(bǔ)充效力本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，自雙方簽字蓋章之日起生效，與本協(xié)議具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)雙方應(yīng)相互協(xié)作，確保本協(xié)議的順利履行。15.2協(xié)作與配合方式（1）甲方應(yīng)按照乙方的要求提供必要的資料和設(shè)備；（2）乙方應(yīng)按照甲方的要求，及時(shí)提供技術(shù)支持服務(wù)。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間的完整協(xié)議，并獨(dú)立于其他任何協(xié)議。16.3增減條款本協(xié)議的增減條款，應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：代表（簽字）：日期：____年____月____日乙方（蓋章）：代表（簽字）：日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備技術(shù)支持服務(wù)明細(xì)表2.物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備技術(shù)參數(shù)清單3.保密協(xié)議4.緊急技術(shù)支持服務(wù)流程5.技術(shù)支持費(fèi)用清單6.爭(zhēng)議解決機(jī)制說明7.不可抗力事件清單二、違約行為及認(rèn)定：違約行為及認(rèn)定如下：1.甲方的違約行為及認(rèn)定：未按時(shí)支付費(fèi)用：認(rèn)定甲方違約，需支付逾期付款違約金。違反保密條款：認(rèn)定甲方違約，需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。擅自終止合同：認(rèn)定甲方違約，需支付違約金。2.乙方的違約行為及認(rèn)定：未按約定提供技術(shù)支持：認(rèn)定乙方違約，需支付違約金。違反保密條款：認(rèn)定乙方違約，需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。因自身原因?qū)е略O(shè)備損壞：認(rèn)定乙方違約，需承擔(dān)賠償責(zé)任。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指權(quán)利人對(duì)其智力成果所享有的專有權(quán)利，包括著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。3.違約金：指因一方違約而向另一方支付的一定金額的金錢，作為違約方對(duì)守約方損失的補(bǔ)償。4.保密協(xié)議：指雙方就保密事項(xiàng)達(dá)成的協(xié)議，約定雙方對(duì)特定信息進(jìn)行保密。5.爭(zhēng)議解決：指雙方就合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式進(jìn)行解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時(shí)支付費(fèi)用。解決辦法：甲方應(yīng)按照合同約定支付費(fèi)用，如逾期未支付，應(yīng)向乙方支付違約金。2.問題：乙方未按約定提供技術(shù)支持。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)與乙方溝通，要求乙方履行合同義務(wù)，如乙方未履行，甲方可要求支付違約金。3.問題：保密信息泄露。解決辦法：雙方應(yīng)加強(qiáng)保密措施，一旦發(fā)現(xiàn)保密信息泄露，應(yīng)立即采取措施制止，并追究相關(guān)責(zé)任。4.問題：不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行。解決辦法：雙方應(yīng)按照合同約定，協(xié)商解決因不可抗力事件導(dǎo)致的合同無法履行問題。5.問題：合同修改和補(bǔ)充未達(dá)成一致。解決辦法：雙方應(yīng)友好協(xié)商，達(dá)成一致意見，并以書面形式修改或補(bǔ)充合同。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方合同主體：名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系電話：_____________________2.第三方責(zé)任：第三方應(yīng)確保其提供的技術(shù)服務(wù)符合合同約定。第三方應(yīng)對(duì)其提供的技術(shù)支持服務(wù)的質(zhì)量負(fù)責(zé)。3.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)要求甲方按合同約定支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)用。第三方有權(quán)要求甲方提供必要的設(shè)備和技術(shù)支持。4.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和質(zhì)量要求提供技術(shù)服務(wù)。第三方應(yīng)遵守合同中的保密條款。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利條款：乙方有權(quán)要求甲方在合同履行期間提供必要的支持。乙方有權(quán)要求甲方在合同履行結(jié)束后，對(duì)技術(shù)支持成果進(jìn)行保密。2.乙方利益條款：乙方有權(quán)在合同履行期間，根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整技術(shù)支持價(jià)格。乙方有權(quán)在合同履行結(jié)束后，對(duì)甲方進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。3.甲方的違約及限制條款：甲方不得擅自終止合同，如需終止，應(yīng)提前通知乙方，并支付違約金。甲方不得將乙方的技術(shù)支持成果泄露給第三方。甲方不得利用乙方的技術(shù)支持成果進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利條款：甲方可要求乙方在合同履行期間提供及時(shí)的技術(shù)支持。甲方可要求乙方在合同履行結(jié)束后，對(duì)技術(shù)支持成果進(jìn)行保密。2.甲方的利益條款：甲方可要求乙方在合同履行期間，根據(jù)甲方需求調(diào)整技術(shù)支持方案。甲方可要求乙方在合同履行結(jié)束后，對(duì)甲方進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。3.乙方的違約及限制條款：乙方不得未按約定提供技術(shù)支持，如需調(diào)整，應(yīng)提前通知甲方，并支付違約金。乙方不得泄露甲方的商業(yè)秘密。乙方不得利用甲方的技術(shù)支持成果進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。全文完。二零二四年度物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備技術(shù)支持協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備1.2技術(shù)支持服務(wù)1.3合同期限1.4違約責(zé)任1.5保密條款1.6爭(zhēng)議解決1.7通知1.8合同變更1.9適用法律1.10整體性2.物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.1技術(shù)支持服務(wù)范圍2.2技術(shù)支持服務(wù)方式2.3技術(shù)支持服務(wù)響應(yīng)時(shí)間2.4技術(shù)支持服務(wù)人員資質(zhì)2.5技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用2.6技術(shù)支持服務(wù)成果交付3.物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)3.1維護(hù)與保養(yǎng)內(nèi)容3.2維護(hù)與保養(yǎng)周期3.3維護(hù)與保養(yǎng)費(fèi)用3.4維護(hù)與保養(yǎng)責(zé)任4.物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的升級(jí)與更新4.1升級(jí)與更新內(nèi)容4.2升級(jí)與更新周期4.3升級(jí)與更新費(fèi)用4.4升級(jí)與更新責(zé)任5.物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的技術(shù)培訓(xùn)5.1培訓(xùn)內(nèi)容5.2培訓(xùn)對(duì)象5.3培訓(xùn)時(shí)間5.4培訓(xùn)費(fèi)用5.5培訓(xùn)責(zé)任6.物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的故障排除6.1故障排除方式6.2故障排除期限6.3故障排除費(fèi)用6.4故障排除責(zé)任7.物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的數(shù)據(jù)安全7.1數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施7.2數(shù)據(jù)安全責(zé)任7.3數(shù)據(jù)泄露處理8.物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理9.物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的售后服務(wù)9.1售后服務(wù)內(nèi)容9.2售后服務(wù)期限9.3售后服務(wù)費(fèi)用9.4售后服務(wù)責(zé)任10.物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的保密信息10.1保密信息范圍10.2保密信息保護(hù)10.3保密信息泄露處理11.物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同解除責(zé)任12.物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的合同終止12.1合同終止條件12.2合同終止程序12.3合同終止責(zé)任13.物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的合同續(xù)簽13.1合同續(xù)簽條件13.2合同續(xù)簽程序13.3合同續(xù)簽責(zé)任14.物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的合同附件14.1附件一：物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備技術(shù)支持服務(wù)明細(xì)14.2附件二：物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)明細(xì)14.3附件三：物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備升級(jí)與更新明細(xì)14.4附件四：物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備技術(shù)培訓(xùn)明細(xì)14.5附件五：物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備故障排除明細(xì)14.6附件六：物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施明細(xì)14.7附件七：物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施明細(xì)14.8附件八：物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備售后服務(wù)明細(xì)14.9附件九：物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備保密信息保護(hù)措施明細(xì)第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備：指本協(xié)議雙方約定，由甲方提供或甲方委托乙方采購(gòu)的，用于物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的各類設(shè)備，包括但不限于傳感器、控制器、網(wǎng)關(guān)、服務(wù)器等。1.2技術(shù)支持服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方需求，對(duì)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備提供的包括但不限于安裝、調(diào)試、故障排除、升級(jí)更新、維護(hù)保養(yǎng)、技術(shù)培訓(xùn)等在內(nèi)的全方位技術(shù)支持服務(wù)。1.3合同期限：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自合同生效之日起至次年同日止。1.4違約責(zé)任：任何一方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。1.5保密條款：雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及涉及的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。1.6爭(zhēng)議解決：雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。1.7通知：雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并通過約定的通訊方式發(fā)送。送達(dá)日期以對(duì)方實(shí)際收到通知之日為準(zhǔn)。2.物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.1.1物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的安裝與調(diào)試；2.1.2物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的故障排除；2.1.3物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的升級(jí)與更新；2.1.4物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)；2.1.5物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的技術(shù)培訓(xùn)；2.1.6物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的數(shù)據(jù)安全咨詢；2.2技術(shù)支持服務(wù)方式：乙方應(yīng)以電話、遠(yuǎn)程協(xié)助、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等方式提供技術(shù)支持服務(wù)。2.3技術(shù)支持服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后的24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在約定的時(shí)間內(nèi)完成故障排除或提供服務(wù)。2.4技術(shù)支持服務(wù)人員資質(zhì)：乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能，并持有相應(yīng)的資格證書。2.5技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用：技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際服務(wù)內(nèi)容和時(shí)間計(jì)算，具體費(fèi)用由雙方另行協(xié)商確定。2.6技術(shù)支持服務(wù)成果交付：乙方應(yīng)將技術(shù)支持服務(wù)成果以書面形式或電子文檔形式交付甲方。3.物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)3.1維護(hù)與保養(yǎng)內(nèi)容：乙方應(yīng)按照物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的制造商推薦或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)與保養(yǎng)。3.2維護(hù)與保養(yǎng)周期：維護(hù)與保養(yǎng)周期根據(jù)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的特性及使用環(huán)境確定，一般為每季度一次。3.3維護(hù)與保養(yǎng)費(fèi)用：維護(hù)與保養(yǎng)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容和周期計(jì)算，具體費(fèi)用由雙方另行協(xié)商確定。3.4維護(hù)與保養(yǎng)責(zé)任：乙方負(fù)責(zé)維護(hù)與保養(yǎng)工作的實(shí)施，確保物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的正常運(yùn)行。4.物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的升級(jí)與更新4.1升級(jí)與更新內(nèi)容：乙方應(yīng)按照甲方需求，對(duì)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備進(jìn)行必要的軟件和硬件升級(jí)與更新。4.2升級(jí)與更新周期：升級(jí)與更新周期根據(jù)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的技術(shù)發(fā)展及甲方業(yè)務(wù)需求確定。4.3升級(jí)與更新費(fèi)用：升級(jí)與更新費(fèi)用根據(jù)實(shí)際升級(jí)更新內(nèi)容和周期計(jì)算，具體費(fèi)用由雙方另行協(xié)商確定。4.4升級(jí)與更新責(zé)任：乙方負(fù)責(zé)升級(jí)與更新工作的實(shí)施，確保物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的性能滿足甲方需求。5.物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的技術(shù)培訓(xùn)5.1培訓(xùn)內(nèi)容：乙方應(yīng)提供物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的操作、維護(hù)、故障排除等方面的技術(shù)培訓(xùn)。5.2培訓(xùn)對(duì)象：甲方指定的技術(shù)人員或管理人員。5.3培訓(xùn)時(shí)間：培訓(xùn)時(shí)間根據(jù)甲方需求及乙方安排確定。5.4培訓(xùn)費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際培訓(xùn)內(nèi)容和時(shí)間計(jì)算，具體費(fèi)用由雙方另行協(xié)商確定。5.5培訓(xùn)責(zé)任：乙方負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的實(shí)施，確保甲方人員掌握物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的相關(guān)技能。6.物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的故障排除6.1故障排除方式：乙方應(yīng)以電話、遠(yuǎn)程協(xié)助、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等方式提供故障排除服務(wù)。6.2故障排除期限：乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后的24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在約定的時(shí)間內(nèi)完成故障排除。6.3故障排除費(fèi)用：故障排除費(fèi)用根據(jù)實(shí)際故障排除內(nèi)容和時(shí)間計(jì)算，具體費(fèi)用由雙方另行協(xié)商確定。6.4故障排除責(zé)任：乙方負(fù)責(zé)故障排除工作的實(shí)施，確保物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的正常運(yùn)行。8.物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的數(shù)據(jù)安全8.1數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施：乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確保物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備收集、存儲(chǔ)、傳輸?shù)臄?shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。8.2數(shù)據(jù)安全責(zé)任：乙方應(yīng)承擔(dān)數(shù)據(jù)安全保護(hù)的主要責(zé)任，包括但不限于：8.2.1制定并實(shí)施數(shù)據(jù)安全保護(hù)制度；8.2.2定期對(duì)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備進(jìn)行安全檢查和漏洞掃描；8.2.3及時(shí)修復(fù)發(fā)現(xiàn)的安全漏洞；8.2.4在發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件時(shí)，立即采取應(yīng)急措施并通知甲方。8.3數(shù)據(jù)泄露處理：如發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件，乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)后立即通知甲方，并配合甲方采取補(bǔ)救措施，同時(shí)按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理。9.物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬：物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方在使用過程中不得侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。9.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)：乙方應(yīng)尊重并保護(hù)甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得未經(jīng)甲方同意擅自復(fù)制、傳播或以其他方式使用。9.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理：如第三方侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)協(xié)助甲方采取法律手段維護(hù)甲方權(quán)益。10.物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的售后服務(wù)10.1.1物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的安裝與調(diào)試指導(dǎo)；10.1.2物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的故障排除；10.1.3物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)；10.1.4物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的升級(jí)與更新；10.1.5物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的用戶咨詢；10.2售后服務(wù)期限：售后服務(wù)期限自物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備交付甲方之日起計(jì)算，一般為一年。10.3售后服務(wù)費(fèi)用：售后服務(wù)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際服務(wù)內(nèi)容和時(shí)間計(jì)算，具體費(fèi)用由雙方另行協(xié)商確定。10.4售后服務(wù)責(zé)任：乙方負(fù)責(zé)售后服務(wù)的實(shí)施，確保甲方在使用物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備過程中得到及時(shí)、有效的支持。11.物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的保密信息11.1保密信息范圍：保密信息包括但不限于技術(shù)資料、商業(yè)計(jì)劃、客戶信息等。11.2保密信息保護(hù)：雙方對(duì)本協(xié)議項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。11.3保密信息泄露處理：如發(fā)生保密信息泄露事件，雙方應(yīng)立即采取措施防止信息進(jìn)一步泄露，并按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理。12.物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的合同解除12.1.1另一方嚴(yán)重違反本協(xié)議的約定；12.1.2合同目的無法實(shí)現(xiàn)；12.1.3另一方破產(chǎn)、解散或被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照；12.2合同解除程序：一方提出解除合同時(shí)，應(yīng)提前書面通知另一方，并給予對(duì)方合理期限（不少于30日）解決違約問題。12.3合同解除責(zé)任：合同解除后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，妥善處理剩余事務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。13.物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的合同終止13.1.1合同期限屆滿；13.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；13.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；13.2合同終止責(zé)任：合同終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，妥善處理剩余事務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。14.物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的合同附件14.1附件一：物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備技術(shù)支持服務(wù)明細(xì)；14.2附件二：物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)明細(xì)；14.3附件三：物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備升級(jí)與更新明細(xì)；14.4附件四：物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備技術(shù)培訓(xùn)明細(xì)；14.5附件五：物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備故障排除明細(xì)；14.6附件六：物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施明細(xì)；14.7附件七：物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施明細(xì)；14.8附件八：物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備售后服務(wù)明細(xì)；14.9附件九：物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備保密信息保護(hù)措施明細(xì)。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方的定義1.1第三方：指在本協(xié)議履行過程中，因甲乙雙方約定或法律規(guī)定，需要介入本協(xié)議關(guān)系，提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助的任何個(gè)人、法人或其他組織。2.第三方的介入類型2.1中介方：指在甲乙雙方之間提供中介服務(wù)的第三方，如咨詢公司、代理商等。2.2服務(wù)提供方：指提供技術(shù)支持、維護(hù)保養(yǎng)、升級(jí)更新等服務(wù)的第三方，如專業(yè)技術(shù)人員、維修團(tuán)隊(duì)等。2.3監(jiān)理方：指對(duì)甲乙雙方履行本協(xié)議的過程進(jìn)行監(jiān)督和管理的第三方，如監(jiān)理公司等。3.第三方的責(zé)任限額3.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方根據(jù)具體情況協(xié)商確定，并在本協(xié)議中明確。3.2.1第三方因自身原因?qū)е碌姆?wù)或協(xié)助不符合約定或法律規(guī)定，給甲方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；3.2.2第三方在履行本協(xié)議過程中，因疏忽或故意造成的損失；3.2.3第三方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方商業(yè)秘密泄露。4.第三方的責(zé)權(quán)利4.1第三方的責(zé)任：第三方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，履行相應(yīng)的服務(wù)或協(xié)助義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.2第三方的權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的約定，獲取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用或報(bào)酬。4.3第三方的義務(wù)：第三方應(yīng)遵守本協(xié)議的約定，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方：第三方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，向甲方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)或協(xié)助，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.2第三方與乙方：第三方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，向乙方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)或協(xié)助，并接受乙方的監(jiān)督和管理。5.3第三方與甲乙雙方：第三方應(yīng)遵守本協(xié)議的約定，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益，并積極配合甲乙雙方的工作。6.第三方介入的程序6.1第三方的介入應(yīng)經(jīng)甲乙雙方同意，并在本協(xié)議中明確。6.2第三方的介入程序如下：6.2.1甲乙雙方協(xié)商確定第三方的介入事宜；6.2.2甲乙雙方與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議或合同；6.2.3第三方按照協(xié)議或合同的約定，履行相應(yīng)的服務(wù)或協(xié)助義務(wù)。7.第三方介入后的合同變更7.1第三方的介入導(dǎo)致本協(xié)議內(nèi)容發(fā)生變化時(shí)，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，對(duì)本協(xié)議進(jìn)行相應(yīng)的變更。7.2本協(xié)議的變更應(yīng)經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。8.第三方介入后的爭(zhēng)議解決8.1第三方的介入導(dǎo)致甲乙雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.第三方介入后的保密義務(wù)9.1第三方在本協(xié)議履行過程中知悉的甲乙雙方的商業(yè)秘密，應(yīng)予以保密。9.2第三方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方商業(yè)秘密泄露的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.第三方介入后的責(zé)任承擔(dān)10.1第三方因自身原因?qū)е碌姆?wù)或協(xié)助不符合約定或法律規(guī)定，給甲方造成的損失，由第三方承擔(dān)。10.2第三方因自身原因?qū)е碌姆?wù)或協(xié)助不符合約定或法律規(guī)定，給乙方造成的損失，由乙方承擔(dān)。10.3第三方因自身原因?qū)е碌姆?wù)或協(xié)助不符合約定或法律規(guī)定，給甲乙雙方同時(shí)造成的損失，由甲乙雙方根據(jù)損失程度承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。11.第三方介入后的合同解除11.1第三方的介入導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行時(shí)，甲乙雙方有權(quán)解除本協(xié)議。11.2第三方介入后的合同解除程序參照本協(xié)議第十二條的規(guī)定。12.第三方介入后的合同終止12.1第三方的介入導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行時(shí)，本協(xié)議自動(dòng)終止。12.2第三方介入后的合同終止程序參照本協(xié)議第十三條的規(guī)定。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備技術(shù)支持服務(wù)明細(xì)詳細(xì)要求和說明：包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)人員資質(zhì)、服務(wù)費(fèi)用等具體細(xì)節(jié)。2.附件二：物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)明細(xì)詳細(xì)要求和說明：包括維護(hù)與保養(yǎng)內(nèi)容、維護(hù)與保養(yǎng)周期、維護(hù)與保養(yǎng)費(fèi)用、維護(hù)與保養(yǎng)責(zé)任等具體細(xì)節(jié)。3.附件三：物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備升級(jí)與更新明細(xì)詳細(xì)要求和說明：包括升級(jí)與更新內(nèi)容、升級(jí)與更新周期、升級(jí)與更新費(fèi)用、升級(jí)與更新責(zé)任等具體細(xì)節(jié)。4.附件四：物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備技術(shù)培訓(xùn)明細(xì)詳細(xì)要求和說明：包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)費(fèi)用、培訓(xùn)責(zé)任等具體細(xì)節(jié)。5.附件五：物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備故障排除明細(xì)詳細(xì)要求和說明：包括故障排除方式、故障排除期限、故障排除費(fèi)用、故障排除責(zé)任等具體細(xì)節(jié)。6.附件六：物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施明細(xì)詳細(xì)要求和說明：包括數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施、數(shù)據(jù)安全責(zé)任、數(shù)據(jù)泄露處理等具體細(xì)節(jié)。7.附件七：物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施明細(xì)詳細(xì)要求和說明：包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理等具體細(xì)節(jié)。8.附件八：物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備售后服務(wù)明細(xì)詳細(xì)要求和說明：包括售后服務(wù)內(nèi)容、售后服務(wù)期限、售后服務(wù)費(fèi)用、售后服務(wù)責(zé)任等具體細(xì)節(jié)。9.附件九：物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備保密信息保護(hù)措施明細(xì)詳細(xì)要求和說明：包括保密信息范圍、保密信息保護(hù)、保密信息泄露處理等具體細(xì)節(jié)。10.附件十：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求和說明：包括第三方介入的類型、責(zé)任限額、責(zé)權(quán)利、介入程序、合同變更、爭(zhēng)議解決、保密義務(wù)、責(zé)任承擔(dān)、合同解除、合同終止等具體細(xì)節(jié)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：未按約定提供技術(shù)支持服務(wù)；未按約定進(jìn)行設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)；未按約定進(jìn)行設(shè)備升級(jí)與更新；未按約定進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)；未按約定進(jìn)行故障排除；數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施不到位；侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)；未按約定提供售后服務(wù)；未經(jīng)許可泄露保密信息；違反合同約定的其他行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為的性質(zhì)和嚴(yán)重程度；對(duì)甲方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；對(duì)甲方業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的影響；違約方的主觀故意或過失。3.違約責(zé)任示例說明：若乙方未按約定提供技術(shù)支持服務(wù)，導(dǎo)致甲方設(shè)備無法正常運(yùn)行，乙方應(yīng)承擔(dān)由此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，并賠償甲方因此遭受的合理損失。若乙方在數(shù)據(jù)安全保護(hù)過程中，因疏忽導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。若乙方侵犯甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)立即停止侵權(quán)行為，并賠償甲方因此遭受的損失。全文完。二零二四年度物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備技術(shù)支持協(xié)議2合同目錄第一章協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議范圍1.4協(xié)議期限1.5雙方權(quán)利與義務(wù)第二章物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備技術(shù)支持內(nèi)容2.1技術(shù)支持服務(wù)類型2.2技術(shù)支持服務(wù)范圍2.3技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4技術(shù)支持服務(wù)流程2.5技術(shù)支持服務(wù)響應(yīng)時(shí)間第三章技術(shù)支持服務(wù)提供方3.1技術(shù)支持服務(wù)提供方資質(zhì)3.2技術(shù)支持服務(wù)提供方責(zé)任3.3技術(shù)支持服務(wù)提供方人員3.4技術(shù)支持服務(wù)提供方保密義務(wù)第四章技術(shù)支持服務(wù)接受方4.1技術(shù)支持服務(wù)接受方資質(zhì)4.2技術(shù)支持服務(wù)接受方責(zé)任4.3技術(shù)支持服務(wù)接受方人員4.4技術(shù)支持服務(wù)接受方保密義務(wù)第五章技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用5.1技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式5.2技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用支付方式5.3技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用支付期限5.4技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第六章技術(shù)支持服務(wù)考核與評(píng)價(jià)6.1技術(shù)支持服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)6.2技術(shù)支持服務(wù)考核流程6.3技術(shù)支持服務(wù)評(píng)價(jià)方式6.4技術(shù)支持服務(wù)評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用第七章違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)7.4違約爭(zhēng)議解決第八章協(xié)議解除與終止8.1協(xié)議解除條件8.2協(xié)議終止條件8.3協(xié)議解除與終止流程8.4協(xié)議解除與終止后的處理第九章保密條款9.1保密信息范圍9.2保密義務(wù)9.3保密信息使用9.4保密信息泄露處理第十章法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用10.2爭(zhēng)議解決方式10.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.4爭(zhēng)議解決程序第十一章其他11.1通知方式11.2協(xié)議附件11.3協(xié)議生效條件11.4協(xié)議修改與補(bǔ)充第十二章合同簽署12.1簽署主體12.2簽署時(shí)間12.3簽署地點(diǎn)12.4簽署方式第十三章合同附件13.1物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備技術(shù)支持服務(wù)清單13.2技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用明細(xì)13.3保密協(xié)議13.4其他相關(guān)文件第十四章合同生效與終止14.1合同生效時(shí)間14.2合同終止時(shí)間14.3合同終止后的處理合同編號(hào)_________第一章協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱本協(xié)議名稱為“二零二四年度物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備技術(shù)支持協(xié)議”。1.2協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確雙方在物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備技術(shù)支持方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保技術(shù)支持服務(wù)的順利進(jìn)行。1.3協(xié)議范圍本協(xié)議適用于雙方在2024年度內(nèi)就物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備提供的技術(shù)支持服務(wù)。1.4協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，至2024年12月31日止。1.5雙方權(quán)利與義務(wù)1.5.1技術(shù)支持服務(wù)提供方權(quán)利與義務(wù)（1）提供符合協(xié)議約定的技術(shù)支持服務(wù)；（2）遵守國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范；（3）對(duì)技術(shù)支持服務(wù)過程中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)；（4）按照協(xié)議約定收取技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用。1.5.2技術(shù)支持服務(wù)接受方權(quán)利與義務(wù)（1）支付協(xié)議約定的技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用；（2）配合技術(shù)支持服務(wù)提供方提供必要的設(shè)備、數(shù)據(jù)和信息；（3）對(duì)技術(shù)支持服務(wù)過程中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)；（4）對(duì)技術(shù)支持服務(wù)提供方的服務(wù)提出合理建議和意見。第二章物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備技術(shù)支持內(nèi)容2.1技術(shù)支持服務(wù)類型本協(xié)議所提供的技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于設(shè)備故障排除、軟件升級(jí)、性能優(yōu)化、遠(yuǎn)程協(xié)助等。2.2技術(shù)支持服務(wù)范圍技術(shù)支持服務(wù)范圍包括但不限于物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的硬件、軟件及網(wǎng)絡(luò)問題。2.3技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)行業(yè)規(guī)范和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.4技術(shù)支持服務(wù)流程技術(shù)支持服務(wù)流程包括但不限于故障報(bào)告、問題分析、解決方案制定、問題解決等。2.5技術(shù)支持服務(wù)響應(yīng)時(shí)間技術(shù)支持服務(wù)提供方應(yīng)在接到故障報(bào)告后2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在24小時(shí)內(nèi)提供解決方案。第三章技術(shù)支持服務(wù)提供方3.1技術(shù)支持服務(wù)提供方資質(zhì)技術(shù)支持服務(wù)提供方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)證明，包括但不限于相關(guān)行業(yè)認(rèn)證、專業(yè)技術(shù)人員等。3.2技術(shù)支持服務(wù)提供方責(zé)任技術(shù)支持服務(wù)提供方應(yīng)確保提供的技術(shù)支持服務(wù)符合協(xié)議約定，并對(duì)服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題承擔(dān)責(zé)任。3.3技術(shù)支持服務(wù)提供方人員技術(shù)支持服務(wù)提供方應(yīng)配備具備專業(yè)知識(shí)和技能的技術(shù)人員，確保技術(shù)支持服務(wù)的質(zhì)量。3.4技術(shù)支持服務(wù)提供方保密義務(wù)技術(shù)支持服務(wù)提供方應(yīng)對(duì)技術(shù)支持服務(wù)過程中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，不得泄露給任何第三方。第四章技術(shù)支持服務(wù)接受方4.1技術(shù)支持服務(wù)接受方資質(zhì)技術(shù)支持服務(wù)接受方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)證明，包括但不限于相關(guān)行業(yè)認(rèn)證、合法經(jīng)營(yíng)等。4.2技術(shù)支持服務(wù)接受方責(zé)任技術(shù)支持服務(wù)接受方應(yīng)確保提供的技術(shù)支持服務(wù)需求真實(shí)、準(zhǔn)確，并對(duì)技術(shù)支持服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題承擔(dān)責(zé)任。4.3技術(shù)支持服務(wù)接受方人員技術(shù)支持服務(wù)接受方應(yīng)配備具備相關(guān)知識(shí)和技能的人員，確保技術(shù)支持服務(wù)的順利進(jìn)行。4.4技術(shù)支持服務(wù)接受方保密義務(wù)技術(shù)支持服務(wù)接受方應(yīng)對(duì)技術(shù)支持服務(wù)過程中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，不得泄露給任何第三方。第五章技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用5.1技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用按照實(shí)際發(fā)生的工作量及約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。5.2技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用支付方式技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用采用分期支付方式，具體支付時(shí)間及比例由雙方協(xié)商確定。5.3技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用支付期限技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在約定的支付期限內(nèi)支付，逾期支付應(yīng)按約定的違約金標(biāo)準(zhǔn)支付滯納金。5.4技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如國(guó)家政策調(diào)整或市場(chǎng)行情變化，技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用可進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，雙方應(yīng)協(xié)商一致。第六章技術(shù)支持服務(wù)考核與評(píng)價(jià)6.1技術(shù)支持服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)支持服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、響應(yīng)時(shí)間、問題解決效率等。6.2技術(shù)支持服務(wù)考核流程技術(shù)支持服務(wù)考核流程包括但不限于定期考核、專項(xiàng)考核等。6.3技術(shù)支持服務(wù)評(píng)價(jià)方式技術(shù)支持服務(wù)評(píng)價(jià)方式可采用客戶滿意度調(diào)查、問題解決效果評(píng)估等。6.4技術(shù)支持服務(wù)評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用技術(shù)支持服務(wù)評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用于技術(shù)支持服務(wù)提供方的績(jī)效評(píng)估和改進(jìn)措施制定。第七章違約責(zé)任7.1違約情形（1）技術(shù)支持服務(wù)提供方未按約定提供技術(shù)支持服務(wù)的；（2）技術(shù)支持服務(wù)接受方未按約定支付技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用的；（3）雙方違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方保密信息的；（4）一方違反協(xié)議約定，給對(duì)方造成損失的。7.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；（2）違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給對(duì)方造成的全部損失。7.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)違約賠償標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失和違約方責(zé)任進(jìn)行確定。7.4違約爭(zhēng)議解決違約爭(zhēng)議解決方式可采取協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式。第八章協(xié)議解除與終止8.1協(xié)議解除條件（1）協(xié)議約定的解除條件成就；（2）一方違約，另一方有權(quán)解除協(xié)議；（3）因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行。8.2協(xié)議終止條件（1）協(xié)議期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除協(xié)議；（3）協(xié)議目的實(shí)現(xiàn)或無法實(shí)現(xiàn)。8.3協(xié)議解除與終止流程（1）提出解除或終止協(xié)議的一方應(yīng)提前通知對(duì)方；（2）雙方應(yīng)就解除或終止協(xié)議事宜進(jìn)行協(xié)商；（3）協(xié)商一致后，雙方應(yīng)簽署解除或終止協(xié)議的書面文件。8.4協(xié)議解除與終止后的處理（1）雙方應(yīng)妥善處理解除或終止協(xié)議后的技術(shù)支持服務(wù)事宜；（2）結(jié)算雙方在協(xié)議解除或終止前產(chǎn)生的費(fèi)用；（3）雙方應(yīng)妥善處理協(xié)議解除或終止后的保密信息。第九章保密條款9.1保密信息范圍本協(xié)議項(xiàng)下涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均為保密信息。9.2保密義務(wù)雙方對(duì)本協(xié)議項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，不得泄露給任何第三方。9.3保密信息使用保密信息僅限于履行本協(xié)議的目的使用，不得用于其他目的。9.4保密信息泄露處理如發(fā)生保密信息泄露，雙方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十章法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。10.2爭(zhēng)議解決方式爭(zhēng)議解決方式為協(xié)商；協(xié)商不成的，提交雙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。10.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為雙方所在地有管轄權(quán)的人民法院。10.4爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決程序應(yīng)遵循法律規(guī)定，包括但不限于舉證、答辯、審理等。第十一章其他11.1通知方式雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，送達(dá)地址為協(xié)議約定的地址。11.2協(xié)議附件本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。11.3協(xié)議生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。11.4協(xié)議修改與補(bǔ)充本協(xié)議的修改與補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十二章合同簽署12.1簽署主體本協(xié)議由雙方授權(quán)代表簽字蓋章。12.2簽署時(shí)間本協(xié)議簽署時(shí)間為____年__月__日。12.3簽署地點(diǎn)本協(xié)議簽署地點(diǎn)為____。12.4簽署方式本協(xié)議采用簽字蓋章方式簽署。第十三章合同附件13.1物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備技術(shù)支持服務(wù)清單13.2技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用明細(xì)13.3保密協(xié)議13.4其他相關(guān)文件第十四章合同生效與終止14.1合同生效時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同終止時(shí)間本合同自2024年12月31日終止。14.3合同終止后的處理合同終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定處理未了事宜。甲方（技術(shù)支持服務(wù)接受方）：____________________授權(quán)代表簽名：_______乙方（技術(shù)支持服務(wù)提供方）：____________________授權(quán)代表簽名：_______多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附件一：當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.1項(xiàng)目管理權(quán)1.1.1甲方有權(quán)對(duì)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備技術(shù)支持項(xiàng)目進(jìn)行整體管理，包括但不限于項(xiàng)目進(jìn)度、資源調(diào)配、風(fēng)險(xiǎn)控制等。1.1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，及時(shí)提供項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告，并根據(jù)甲方的要求調(diào)整技術(shù)支持服務(wù)。1.2設(shè)備采購(gòu)決策權(quán)1.2.1甲方有權(quán)決定物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的采購(gòu)、升級(jí)、更換等事宜