2025賓館客房客房預(yù)訂咨詢服務(wù)合同范本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025賓館客房客房預(yù)訂咨詢服務(wù)合同范本本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方1.3合同簽訂日期1.4合同生效日期1.5合同期限2.服務(wù)內(nèi)容2.1客房預(yù)訂咨詢服務(wù)2.2預(yù)訂流程及規(guī)則2.3預(yù)訂渠道2.4預(yù)訂變更及取消政策3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1預(yù)訂響應(yīng)時(shí)間3.2預(yù)訂準(zhǔn)確率3.3預(yù)訂信息保密3.4客房狀態(tài)更新4.費(fèi)用及支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.2付款方式4.3付款期限4.4違約責(zé)任5.客戶權(quán)益保障5.1預(yù)訂確認(rèn)5.2客房安排5.3客房設(shè)施及服務(wù)5.4客戶投訴處理6.違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.3違約賠償7.保密條款7.1保密信息范圍7.2保密義務(wù)7.3保密期限8.合同解除8.1合同解除條件8.2合同解除程序8.3合同解除后果9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決程序10.合同終止10.1合同終止條件10.2合同終止程序10.3合同終止后果11.合同變更11.1合同變更條件11.2合同變更程序11.3合同變更效力12.合同附件12.1附件一：客房預(yù)訂咨詢服務(wù)細(xì)則12.2附件二：客房預(yù)訂費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三：客戶投訴處理流程13.其他約定13.1合同未盡事宜13.2法律適用13.3合同解釋14.合同生效及附件14.1合同生效條件14.2合同附件效力第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名稱本合同名稱為“2025賓館客房預(yù)訂咨詢服務(wù)合同”。1.2合同雙方甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.3合同簽訂日期本合同簽訂日期為____年____月____日。1.4合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.5合同期限本合同有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。2.服務(wù)內(nèi)容2.1客房預(yù)訂咨詢服務(wù)乙方提供客房預(yù)訂咨詢服務(wù)，包括但不限于客房預(yù)訂、房間類型推薦、價(jià)格咨詢、預(yù)訂確認(rèn)、預(yù)訂變更及取消等服務(wù)。2.2預(yù)訂流程及規(guī)則（1）甲方通過電話、網(wǎng)絡(luò)或其他方式向乙方提出預(yù)訂需求；（2）乙方在收到預(yù)訂需求后，向甲方確認(rèn)預(yù)訂信息；（3）甲方支付預(yù)訂費(fèi)用；（4）乙方為甲方辦理預(yù)訂手續(xù)；（5）乙方在預(yù)訂成功后，向甲方發(fā)送預(yù)訂確認(rèn)信息。2.3預(yù)訂渠道（1）乙方提供的預(yù)訂；（2）乙方官方網(wǎng)站；（3）乙方合作平臺(tái)；（4）其他乙方認(rèn)可的預(yù)訂渠道。2.4預(yù)訂變更及取消政策（1）預(yù)訂變更：甲方在預(yù)訂成功后，如需變更預(yù)訂信息，應(yīng)在預(yù)訂確認(rèn)后____小時(shí)內(nèi)通知乙方，乙方將盡力協(xié)助甲方完成變更。（2）預(yù)訂取消：甲方在預(yù)訂成功后，如需取消預(yù)訂，應(yīng)在預(yù)訂確認(rèn)后____小時(shí)內(nèi)通知乙方，乙方將根據(jù)實(shí)際情況退還預(yù)訂費(fèi)用。3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1預(yù)訂響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在收到甲方預(yù)訂需求后____小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)。3.2預(yù)訂準(zhǔn)確率乙方保證預(yù)訂信息的準(zhǔn)確率不低于95%。3.3預(yù)訂信息保密乙方對(duì)甲方提供的預(yù)訂信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。3.4客房狀態(tài)更新乙方應(yīng)確?？头繝顟B(tài)信息的實(shí)時(shí)更新，確保甲方能夠獲得最新的客房信息。4.費(fèi)用及支付4.1服務(wù)費(fèi)用乙方提供客房預(yù)訂咨詢服務(wù)，甲方需支付服務(wù)費(fèi)用，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)見附件二。4.2付款方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）在線支付；（3）其他乙方認(rèn)可的付款方式。4.3付款期限甲方應(yīng)在預(yù)訂成功后____日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。4.4違約責(zé)任如甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。5.客戶權(quán)益保障5.1預(yù)訂確認(rèn)乙方在收到甲方預(yù)訂需求后，應(yīng)及時(shí)確認(rèn)預(yù)訂信息，確保預(yù)訂成功。5.2客房安排乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，合理安排客房，確保甲方獲得滿意的住宿體驗(yàn)。5.3客房設(shè)施及服務(wù)乙方應(yīng)確保客房設(shè)施齊全，服務(wù)到位，滿足甲方的基本需求。5.4客戶投訴處理甲方如對(duì)預(yù)訂服務(wù)有異議，可向乙方提出投訴，乙方應(yīng)在____日內(nèi)予以答復(fù)，并采取相應(yīng)措施解決投訴。8.違約責(zé)任8.1違約情形（1）甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的；（2）乙方未按約定提供預(yù)訂咨詢服務(wù)的；（3）任何一方違反保密條款，泄露對(duì)方信息的；（4）任何一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的；（5）任何一方未按約定履行合同解除程序的。8.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金；（2）違約行為給對(duì)方造成損失的，違約方應(yīng)賠償損失；（3）違約金和賠償金的總額不得超過合同總金額的____%。8.3違約賠償（1）甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付____%的違約金；（2）乙方未按時(shí)提供預(yù)訂咨詢服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付____%的違約金；（3）違約行為導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，違約方應(yīng)支付合同總金額____%的賠償金。9.保密條款9.1保密信息范圍本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均為保密信息。9.2保密義務(wù)（1）雙方對(duì)本合同中涉及的保密信息負(fù)有保密義務(wù)；（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密信息；（3）保密義務(wù)在本合同終止后仍繼續(xù)有效。9.3保密期限本合同的保密期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。10.合同解除10.1合同解除條件（1）一方違約，另一方有權(quán)解除合同；（2）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。10.2合同解除程序（1）一方提出解除合同，應(yīng)書面通知對(duì)方；（2）對(duì)方在收到解除通知后____日內(nèi)未提出異議，視為同意解除；（3）合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。10.3合同解除后果（1）合同解除后，雙方應(yīng)按照約定結(jié)算未履行部分的費(fèi)用；（2）雙方應(yīng)按照約定處理合同解除后的遺留問題。11.合同變更11.1合同變更條件（1）雙方協(xié)商一致；（2）法律法規(guī)或政策調(diào)整，導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更。11.2合同變更程序（1）雙方協(xié)商一致后，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議；（2）變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.3合同變更效力合同變更協(xié)議生效后，對(duì)本合同具有約束力。12.合同附件12.1附件一：客房預(yù)訂咨詢服務(wù)細(xì)則12.2附件二：客房預(yù)訂費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三：客戶投訴處理流程13.其他約定13.1合同未盡事宜本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。13.2法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.3合同解釋本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。14.合同生效及附件14.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2合同附件效力本合同附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1本合同所指的第三方，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、法律顧問、財(cái)務(wù)顧問等，為協(xié)助本合同履行所需的第三方服務(wù)提供者。2.第三方介入范圍2.1第三方介入范圍限于協(xié)助甲乙雙方完成本合同的簽訂、履行、監(jiān)督和爭(zhēng)議解決等環(huán)節(jié)。3.第三方責(zé)任3.1第三方在本合同中的責(zé)任，僅限于其提供的具體服務(wù)內(nèi)容，對(duì)于第三方提供的服務(wù)內(nèi)容，甲乙雙方應(yīng)各自承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。4.第三方責(zé)任限額4.1第三方的責(zé)任限額為本合同總金額的____%，超過部分由甲乙雙方共同承擔(dān)。5.第三方介入程序5.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定第三方的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用及責(zé)任范圍。5.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方履行其職責(zé)。6.第三方權(quán)利6.1第三方有權(quán)根據(jù)其提供的服務(wù)內(nèi)容，收取約定的服務(wù)費(fèi)用。6.2第三方有權(quán)在履行職責(zé)過程中，要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助。7.第三方與其他各方的劃分7.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系，應(yīng)明確界定為服務(wù)提供方與被服務(wù)方的關(guān)系。7.2第三方不參與甲乙雙方的決策過程，不對(duì)甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)承擔(dān)直接責(zé)任。7.3第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)遵守甲乙雙方約定的合同條款。8.第三方介入合同條款（1）第三方名稱、地址、聯(lián)系方式；（2）第三方服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用及責(zé)任范圍；（3）第三方介入時(shí)間、期限；（4）第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)；（5）違約責(zé)任及賠償。9.第三方介入爭(zhēng)議解決9.1第三方介入過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商解決。9.2協(xié)商無果時(shí)，可提交第三方介入合同中約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)或人員。10.第三方介入合同終止10.1第三方介入合同終止條件：（1）本合同終止；（2）第三方服務(wù)已完成；（3）雙方協(xié)商一致。10.2第三方介入合同終止程序：（1）第三方提交終止服務(wù)通知；（2）甲乙雙方確認(rèn)第三方終止服務(wù)；（3）雙方結(jié)算相關(guān)費(fèi)用。11.第三方介入合同附件11.1第三方介入合同附件應(yīng)包含：（1）第三方服務(wù)協(xié)議；（2）第三方服務(wù)費(fèi)用清單；（3）第三方責(zé)任限額說明；（4）爭(zhēng)議解決方式說明。12.第三方介入合同生效12.1第三方介入合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。13.第三方介入合同變更13.1第三方介入合同變更應(yīng)經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。14.第三方介入合同解釋14.1第三方介入合同解釋權(quán)歸甲乙雙方共同享有。15.第三方介入合同與其他合同的關(guān)系15.1第三方介入合同與本合同、附件一、附件二、附件三等其他合同不構(gòu)成沖突，共同構(gòu)成完整的合同體系。15.2第三方介入合同與本合同、附件一、附件二、附件三等其他合同存在不一致之處，以第三方介入合同為準(zhǔn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：客房預(yù)訂咨詢服務(wù)細(xì)則詳細(xì)說明乙方提供的客房預(yù)訂咨詢服務(wù)的具體內(nèi)容、操作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。包括預(yù)訂方式、預(yù)訂確認(rèn)、預(yù)訂變更、預(yù)訂取消、預(yù)訂費(fèi)用等具體條款。2.附件二：客房預(yù)訂費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)列明不同房型、不同時(shí)段的客房預(yù)訂費(fèi)用，包括預(yù)訂費(fèi)用、服務(wù)費(fèi)用、稅費(fèi)等。費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括價(jià)格調(diào)整機(jī)制、優(yōu)惠政策等。3.附件三：客戶投訴處理流程詳細(xì)規(guī)定客戶投訴的受理、調(diào)查、處理和反饋流程。包括投訴渠道、投訴處理時(shí)限、處理結(jié)果確認(rèn)等。4.附件四：第三方介入合同規(guī)定第三方介入的具體內(nèi)容、服務(wù)范圍、費(fèi)用、責(zé)任等。包括第三方介入合同簽訂、變更、終止及爭(zhēng)議解決等。5.附件五：保密協(xié)議約定雙方對(duì)合同內(nèi)容、商業(yè)秘密、客戶信息等的保密義務(wù)。包括保密信息范圍、保密期限、違約責(zé)任等。6.附件六：合同變更協(xié)議當(dāng)合同內(nèi)容需要變更時(shí)，雙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。協(xié)議應(yīng)包括變更內(nèi)容、變更日期、變更生效等。7.附件七：爭(zhēng)議解決協(xié)議約定雙方在合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決方式。包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的；乙方未按約定提供預(yù)訂咨詢服務(wù)的；任何一方違反保密條款，泄露對(duì)方信息的；任何一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的；發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的；第三方服務(wù)未達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金；違約行為給對(duì)方造成損失的，違約方應(yīng)賠償損失；違約金和賠償金的總額不得超過合同總金額的____%。3.違約責(zé)任示例說明：甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止提供服務(wù)，并要求甲方支付____%的違約金；乙方未按時(shí)提供預(yù)訂咨詢服務(wù)，應(yīng)向甲方支付____%的違約金；第三方服務(wù)未達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致甲方遭受損失，第三方應(yīng)賠償甲方實(shí)際損失。全文完。2025賓館客房客房預(yù)訂咨詢服務(wù)合同范本1合同目錄第一章合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方1.3合同簽訂日期1.4合同有效期1.5合同目的1.6合同性質(zhì)第二章客房預(yù)訂服務(wù)內(nèi)容2.1客房預(yù)訂方式2.2客房預(yù)訂流程2.3客房預(yù)訂信息2.4客房預(yù)訂價(jià)格2.5客房預(yù)訂取消政策2.6客房預(yù)訂變更政策第三章客房預(yù)訂咨詢服務(wù)3.1咨詢服務(wù)方式3.2咨詢服務(wù)內(nèi)容3.3咨詢服務(wù)時(shí)間3.4咨詢服務(wù)人員3.5咨詢服務(wù)費(fèi)用3.6咨詢服務(wù)保密第四章客房預(yù)訂管理4.1客房預(yù)訂信息管理4.2客房預(yù)訂狀態(tài)管理4.3客房預(yù)訂變更管理4.4客房預(yù)訂取消管理4.5客房預(yù)訂退房管理4.6客房預(yù)訂投訴處理第五章客房預(yù)訂違約責(zé)任5.1預(yù)訂方違約責(zé)任5.2咨詢服務(wù)方違約責(zé)任5.3合同解除違約責(zé)任5.4違約金計(jì)算5.5違約金支付方式第六章合同解除與終止6.1合同解除條件6.2合同終止條件6.3合同解除程序6.4合同終止程序6.5合同解除與終止后的處理第七章爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)7.3爭(zhēng)議解決程序7.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用7.5爭(zhēng)議解決期限第八章合同附件8.1客房預(yù)訂服務(wù)流程圖8.2客房預(yù)訂費(fèi)用明細(xì)表8.3咨詢服務(wù)人員名單8.4其他相關(guān)附件第九章合同生效與變更9.1合同生效條件9.2合同變更程序9.3合同變更內(nèi)容9.4合同變更通知9.5合同變更生效日期第十章合同解除與終止后的處理10.1客房預(yù)訂信息處理10.2客房預(yù)訂費(fèi)用結(jié)算10.3咨詢服務(wù)費(fèi)用結(jié)算10.4合同解除與終止后的其他處理第十一章合同終止后的責(zé)任11.1預(yù)訂方責(zé)任11.2咨詢服務(wù)方責(zé)任11.3合同終止后的爭(zhēng)議處理第十二章合同履行12.1預(yù)訂方履行義務(wù)12.2咨詢服務(wù)方履行義務(wù)12.3合同履行期限12.4合同履行地點(diǎn)第十三章合同其他約定13.1合同履行過程中的保密義務(wù)13.2合同履行過程中的通知義務(wù)13.3合同履行過程中的協(xié)助義務(wù)13.4合同履行過程中的其他約定第十四章合同簽署14.1合同簽署方式14.2合同簽署日期14.3合同簽署地點(diǎn)14.4合同簽署人員合同編號(hào)2025賓館客房客房預(yù)訂咨詢服務(wù)合同范本第一章合同概述1.1合同名稱本合同名稱為“2025賓館客房客房預(yù)訂咨詢服務(wù)合同”。1.2合同雙方甲方：2025賓館乙方：客房預(yù)訂咨詢服務(wù)方1.3合同簽訂日期本合同簽訂日期為____年____月____日。1.4合同有效期本合同有效期為自簽訂之日起____年。1.5合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在客房預(yù)訂咨詢服務(wù)中的權(quán)利和義務(wù)，確保雙方合作順利進(jìn)行。1.6合同性質(zhì)本合同為平等主體之間的民事合同。第二章客房預(yù)訂服務(wù)內(nèi)容2.1客房預(yù)訂方式乙方通過電話、網(wǎng)絡(luò)、郵件等方式接受甲方客房預(yù)訂。2.2客房預(yù)訂流程2.2.1甲方提供預(yù)訂信息；2.2.2乙方確認(rèn)預(yù)訂信息；2.2.3乙方發(fā)送預(yù)訂確認(rèn)；2.2.4甲方支付預(yù)訂費(fèi)用；2.2.5乙方提供入住指引。2.3客房預(yù)訂信息2.3.1客房類型、價(jià)格、數(shù)量；2.3.2入住時(shí)間、離店時(shí)間；2.3.3甲方聯(lián)系方式。2.4客房預(yù)訂價(jià)格客房預(yù)訂價(jià)格以甲方公布的價(jià)格為準(zhǔn)。2.5客房預(yù)訂取消政策2.5.1預(yù)訂后24小時(shí)內(nèi)取消，收取50%預(yù)訂費(fèi)用；2.5.2預(yù)訂后24小時(shí)外至入住前2天取消，收取30%預(yù)訂費(fèi)用；2.5.3預(yù)訂后入住前2天內(nèi)取消或未按時(shí)入住，收取100%預(yù)訂費(fèi)用。2.6客房預(yù)訂變更政策2.6.1預(yù)訂后可免費(fèi)變更一次入住時(shí)間或客房類型；第三章客房預(yù)訂咨詢服務(wù)3.1咨詢服務(wù)方式乙方提供電話、網(wǎng)絡(luò)、郵件等咨詢服務(wù)。3.2咨詢服務(wù)內(nèi)容3.2.1客房預(yù)訂相關(guān)問題解答；3.2.2賓館設(shè)施與服務(wù)介紹；3.2.3賓館周邊信息查詢。3.3咨詢服務(wù)時(shí)間咨詢服務(wù)時(shí)間為每日____時(shí)至____時(shí)。3.4咨詢服務(wù)人員乙方指派____名具備專業(yè)知識(shí)的客服人員提供服務(wù)。3.5咨詢服務(wù)費(fèi)用咨詢服務(wù)免費(fèi)。3.6咨詢服務(wù)保密乙方對(duì)甲方提供的信息負(fù)有保密義務(wù)。第四章客房預(yù)訂管理4.1客房預(yù)訂信息管理乙方對(duì)甲方提供的客房預(yù)訂信息進(jìn)行登記、保存和管理。4.2客房預(yù)訂狀態(tài)管理乙方對(duì)客房預(yù)訂狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)更新和監(jiān)控。4.3客房預(yù)訂變更管理乙方對(duì)客房預(yù)訂變更進(jìn)行及時(shí)處理和確認(rèn)。4.4客房預(yù)訂取消管理乙方對(duì)客房預(yù)訂取消進(jìn)行記錄和通知。4.5客房預(yù)訂退房管理乙方協(xié)助甲方辦理退房手續(xù)。4.6客房預(yù)訂投訴處理乙方對(duì)客房預(yù)訂投訴進(jìn)行及時(shí)處理和反饋。第五章客房預(yù)訂違約責(zé)任5.1預(yù)訂方違約責(zé)任5.1.1甲方未按時(shí)入住，按合同約定支付違約金；5.1.2甲方預(yù)訂后取消或變更，按合同約定支付違約金。5.2咨詢服務(wù)方違約責(zé)任5.2.1乙方未按時(shí)提供咨詢服務(wù)，向甲方支付違約金；5.2.2乙方泄露甲方信息，承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。5.3合同解除違約責(zé)任5.3.1任何一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同，并要求賠償損失。5.4違約金計(jì)算違約金按實(shí)際損失計(jì)算，最高不超過合同總金額的____%。5.5違約金支付方式違約金以現(xiàn)金或銀行轉(zhuǎn)賬方式支付。第六章合同解除與終止6.1合同解除條件6.1.1任何一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同；6.1.2發(fā)生不可抗力事件，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可解除合同。6.2合同終止條件6.2.1合同期滿；6.2.2雙方協(xié)商一致終止合同。6.3合同解除程序6.3.1一方提出解除合同，書面通知另一方；6.3.2另一方在接到通知后____日內(nèi)未提出異議，合同解除生效。6.4合同終止程序6.4.1合同期滿，合同自動(dòng)終止；6.4.2雙方協(xié)商一致終止合同。6.5合同解除與終止后的處理6.5.1雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算已發(fā)生的費(fèi)用；6.5.2雙方應(yīng)妥善處理合同解除或終止后的遺留問題。第七章爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交____仲裁委員會(huì)仲裁。7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為____仲裁委員會(huì)。7.3爭(zhēng)議解決程序按照《中華人民共和國(guó)仲裁法》及相關(guān)規(guī)定進(jìn)行。7.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。7.5爭(zhēng)議解決期限爭(zhēng)議解決期限為自爭(zhēng)議發(fā)生之日起____個(gè)月。第八章合同附件8.1客房預(yù)訂服務(wù)流程圖[此處插入客房預(yù)訂服務(wù)流程圖]8.2客房預(yù)訂費(fèi)用明細(xì)表[此處插入客房預(yù)訂費(fèi)用明細(xì)表]8.3咨詢服務(wù)人員名單[此處插入咨詢服務(wù)人員名單]8.4其他相關(guān)附件[此處插入其他相關(guān)附件]第九章合同生效與變更9.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同變更程序任何一方要求變更本合同時(shí)，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。9.3合同變更內(nèi)容合同變更內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等。9.4合同變更通知合同變更通知應(yīng)在變更內(nèi)容實(shí)施前____日內(nèi)送達(dá)對(duì)方。9.5合同變更生效日期合同變更自變更通知送達(dá)對(duì)方之日起生效。第十章合同解除與終止后的處理10.1客房預(yù)訂信息處理合同解除或終止后，乙方應(yīng)將甲方預(yù)訂信息予以銷毀。10.2客房預(yù)訂費(fèi)用結(jié)算合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算已發(fā)生的費(fèi)用。10.3咨詢服務(wù)費(fèi)用結(jié)算合同解除或終止后，乙方應(yīng)將已收咨詢服務(wù)費(fèi)用退還甲方。10.4合同解除與終止后的其他處理合同解除或終止后，雙方應(yīng)妥善處理合同解除或終止后的遺留問題。第十一章合同終止后的責(zé)任11.1預(yù)訂方責(zé)任合同終止后，甲方應(yīng)按照合同約定支付乙方相應(yīng)費(fèi)用。11.2咨詢服務(wù)方責(zé)任合同終止后，乙方應(yīng)按照合同約定提供后續(xù)服務(wù)。第十二章合同履行12.1預(yù)訂方履行義務(wù)甲方應(yīng)按照合同約定支付預(yù)訂費(fèi)用，并按時(shí)入住。12.2咨詢服務(wù)方履行義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定提供咨詢服務(wù)。12.3合同履行期限本合同履行期限為自合同生效之日起至合同終止之日止。12.4合同履行地點(diǎn)本合同履行地點(diǎn)為2025賓館。第十三章合同其他約定13.1合同履行過程中的保密義務(wù)雙方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)。13.2合同履行過程中的通知義務(wù)雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方合同履行過程中的相關(guān)事項(xiàng)。13.3合同履行過程中的協(xié)助義務(wù)雙方應(yīng)相互協(xié)助，確保合同順利履行。13.4合同履行過程中的其他約定[此處插入其他合同履行過程中的約定]第十四章合同簽署14.1合同簽署方式本合同采用書面形式簽署。14.2合同簽署日期本合同簽署日期為____年____月____日。14.3合同簽署地點(diǎn)本合同簽署地點(diǎn)為____。14.4合同簽署人員甲方（蓋章）：授權(quán)代表（簽字）：乙方（蓋章）：授權(quán)代表（簽字）：____年____月____日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.1優(yōu)先權(quán)條款說明：甲方作為主導(dǎo)方，在同等條件下，享有優(yōu)先預(yù)訂客房的權(quán)利。乙方應(yīng)優(yōu)先安排甲方預(yù)訂的客房，并確?？头抠|(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。1.2優(yōu)惠價(jià)格條款說明：甲方作為主導(dǎo)方，享有合同約定的優(yōu)惠價(jià)格。乙方在同等條件下，不得向其他預(yù)訂方提供低于甲方預(yù)訂價(jià)格的客房。1.3客房升級(jí)條款說明：甲方在預(yù)訂時(shí)，如需升級(jí)客房，乙方應(yīng)盡量滿足甲方需求，并在升級(jí)后的價(jià)格基礎(chǔ)上進(jìn)行結(jié)算。1.4預(yù)訂保證金條款說明：甲方在預(yù)訂客房時(shí)，需支付一定數(shù)額的預(yù)訂保證金。如甲方取消預(yù)訂或未按時(shí)入住，乙方有權(quán)扣除保證金。1.5預(yù)訂變更條款說明：甲方在預(yù)訂后，如需變更預(yù)訂信息，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)通知乙方，乙方將盡力協(xié)助甲方完成變更。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明2.1服務(wù)質(zhì)量承諾條款說明：乙方作為主導(dǎo)方，承諾提供優(yōu)質(zhì)的客房預(yù)訂咨詢服務(wù)，確保甲方預(yù)訂的客房符合預(yù)期。2.2退訂賠償條款說明：乙方在接到甲方退訂通知后，應(yīng)及時(shí)處理退訂事宜，并按照合同約定退還甲方相應(yīng)費(fèi)用。2.3咨詢服務(wù)滿意度條款說明：乙方在提供咨詢服務(wù)過程中，應(yīng)關(guān)注甲方滿意度，并針對(duì)甲方反饋的問題進(jìn)行改進(jìn)。2.4預(yù)訂信息保密條款說明：乙方作為主導(dǎo)方，對(duì)甲方提供的預(yù)訂信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)甲方同意，不得向第三方泄露。2.5咨詢服務(wù)費(fèi)用調(diào)整條款說明：乙方在提供咨詢服務(wù)過程中，如遇政策調(diào)整或成本上升，有權(quán)在提前通知甲方的情況下調(diào)整咨詢服務(wù)費(fèi)用。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明3.1中介費(fèi)用承擔(dān)條款說明：若合同中有第三方中介參與，中介費(fèi)用由甲方或乙方承擔(dān)，具體由雙方協(xié)商確定。3.2中介責(zé)任條款說明：第三方中介在合同履行過程中，應(yīng)遵守合同約定，對(duì)自身行為負(fù)責(zé)，如因中介原因?qū)е潞贤瑹o法履行，中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.3中介信息保密條款說明：第三方中介對(duì)甲方提供的預(yù)訂信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)甲方同意，不得向第三方泄露。3.4中介傭金支付條款說明：第三方中介在促成合同簽訂后，有權(quán)向甲方或乙方收取傭金，具體傭金比例由雙方協(xié)商確定。3.5中介糾紛解決條款說明：若第三方中介與甲方或乙方發(fā)生糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交____仲裁委員會(huì)仲裁。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.客房預(yù)訂服務(wù)流程圖2.客房預(yù)訂費(fèi)用明細(xì)表3.咨詢服務(wù)人員名單4.其他相關(guān)附件（如合同變更協(xié)議、爭(zhēng)議解決協(xié)議等）二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)入住或取消預(yù)訂，未按照合同約定支付違約金。認(rèn)定：根據(jù)合同第五章違約責(zé)任條款，甲方未按時(shí)入住或取消預(yù)訂，應(yīng)按照合同約定支付違約金。2.違約行為：乙方未按時(shí)提供咨詢服務(wù)或泄露甲方信息。認(rèn)定：根據(jù)合同第五章違約責(zé)任條款，乙方未按時(shí)提供咨詢服務(wù)或泄露甲方信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。3.違約行為：合同解除或終止后，雙方未按照合同約定結(jié)算費(fèi)用。認(rèn)定：根據(jù)合同第六章合同解除與終止條款，雙方未按照合同約定結(jié)算費(fèi)用，應(yīng)按照合同約定處理。三、法律名詞及解釋：1.民事合同：平等主體之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。2.不可抗力：不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。3.仲裁：當(dāng)事人根據(jù)仲裁協(xié)議，自愿將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決的活動(dòng)。4.保密義務(wù)：當(dāng)事人對(duì)涉及商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息負(fù)有保守秘密的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：預(yù)訂信息錯(cuò)誤或遺漏。解決辦法：及時(shí)與對(duì)方溝通，確認(rèn)信息，并采取相應(yīng)措施進(jìn)行修正。2.問題：客房預(yù)訂后價(jià)格變動(dòng)。解決辦法：與對(duì)方協(xié)商，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整價(jià)格。3.問題：合同解除或終止后，費(fèi)用結(jié)算爭(zhēng)議。解決辦法：按照合同約定進(jìn)行結(jié)算，協(xié)商不成可提交仲裁。4.問題：咨詢服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。解決辦法：要求乙方改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，如不滿意可尋求法律途徑解決。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.賓館客房預(yù)訂服務(wù)。2.客房預(yù)訂咨詢服務(wù)。3.客房預(yù)訂合同簽訂與履行。4.客房預(yù)訂違約責(zé)任處理。5.客房預(yù)訂合同解除與終止。6.客房預(yù)訂咨詢服務(wù)爭(zhēng)議解決。全文完。2025賓館客房客房預(yù)訂咨詢服務(wù)合同范本2合同編號(hào)_________一、合同主體甲方（賓館）：____________________地址：__________________________聯(lián)系人：_______________________聯(lián)系電話：______________________乙方（客房預(yù)訂咨詢服務(wù)提供方）：____________________地址：__________________________聯(lián)系人：_______________________聯(lián)系電話：______________________二、合同前言2.1背景和目的隨著我國(guó)旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，賓館行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，為提高賓館客房的入住率，甲方擬與乙方建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的客房預(yù)訂咨詢服務(wù)合作關(guān)系。本合同旨在明確雙方的權(quán)利義務(wù)，確保合作關(guān)系的順利實(shí)施。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)旅游法》及相關(guān)法律法規(guī)制定，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語（1）客房預(yù)訂：指乙方通過電話、網(wǎng)絡(luò)、短信等方式，為甲方提供客房預(yù)訂服務(wù)。（2）咨詢服務(wù)：指乙方在甲方客房預(yù)訂過程中，為甲方提供咨詢服務(wù)，包括但不限于房間信息查詢、價(jià)格咨詢、預(yù)訂流程指導(dǎo)等。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）客房：指甲方擁有的可供客人居住的房間。（2）入住率：指甲方客房在一定時(shí)間內(nèi)被客人預(yù)訂并入住的比例。（3）服務(wù)費(fèi)用：指乙方為甲方提供客房預(yù)訂咨詢服務(wù)所收取的費(fèi)用。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方提供優(yōu)質(zhì)的客房預(yù)訂咨詢服務(wù)。（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。（3）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定履行義務(wù)。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)根據(jù)甲方需求，提供客房預(yù)訂咨詢服務(wù)。（2）乙方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。（3）乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)需求進(jìn)行合理調(diào)整。（4）乙方有義務(wù)為甲方提供及時(shí)、準(zhǔn)確的客房預(yù)訂咨詢服務(wù)。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。5.2合同履行地點(diǎn)乙方應(yīng)在甲方指定的地點(diǎn)提供客房預(yù)訂咨詢服務(wù)。5.3合同履行方式乙方應(yīng)通過電話、網(wǎng)絡(luò)、短信等方式為甲方提供客房預(yù)訂咨詢服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件（1）合同到期；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方違約，經(jīng)另一方書面通知后30日內(nèi)未予糾正；（4）法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他情形。6.3終止程序（1）任何一方終止合同，應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方；（2）雙方應(yīng)就合同終止后的相關(guān)事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致；（3）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。6.4終止后果（1）合同終止后，乙方應(yīng)向甲方退還已收取的服務(wù)費(fèi)用；（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)事宜，包括但不限于退還保證金、歸還資料等；（3）合同終止后，雙方不再承擔(dān)本合同約定的權(quán)利義務(wù)。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）咨詢服務(wù)費(fèi)：乙方根據(jù)甲方客房預(yù)訂需求，提供預(yù)訂咨詢服務(wù)的費(fèi)用。（2）成功預(yù)訂傭金：甲方通過乙方預(yù)訂客房并成功入住，乙方按約定比例提取的傭金。（3）其他費(fèi)用：雙方約定的其他可能產(chǎn)生的費(fèi)用。7.2支付方式（1）咨詢服務(wù)費(fèi)：甲方應(yīng)于合同簽訂之日起5個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付咨詢服務(wù)費(fèi)的50%作為預(yù)付款。（2）成功預(yù)訂傭金：甲方應(yīng)在客人入住后5個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付成功預(yù)訂傭金的80%。（3）剩余傭金：甲方應(yīng)在客人入住后30個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付剩余成功預(yù)訂傭金的20%。7.3支付時(shí)間甲方應(yīng)在每個(gè)支付節(jié)點(diǎn)前5個(gè)工作日內(nèi)，按照約定的支付方式將相應(yīng)費(fèi)用支付至乙方指定賬戶。7.4支付條款（1）甲方應(yīng)確保支付款項(xiàng)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，如因甲方原因?qū)е轮Ц跺e(cuò)誤，甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付款項(xiàng)后3個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提供支付確認(rèn)函。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付逾期付款利息，利率按中國(guó)人民銀行同期貸款利率計(jì)算。（2）甲方未按照合同約定提供客房信息，導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按時(shí)提供預(yù)訂咨詢服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方賠償因此造成的損失。（2）乙方泄露甲方商業(yè)秘密，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式雙方約定，違約方應(yīng)賠償守約方因違約所造成的實(shí)際損失，賠償金額以雙方協(xié)商為準(zhǔn)。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同項(xiàng)下涉及的商業(yè)秘密、客戶信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等均屬保密內(nèi)容。9.2保密期限本合同終止后，雙方對(duì)本合同項(xiàng)下保密內(nèi)容承擔(dān)保密義務(wù)，保密期限為合同終止后____年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性。（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得將保密內(nèi)容泄露給任何第三方。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等；（2）政府行為：政策調(diào)整、戰(zhàn)爭(zhēng)、禁運(yùn)等；（3）社會(huì)異常事件：罷工、暴動(dòng)、恐怖襲擊等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。（2）在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)暫停履行合同義務(wù)。（3）不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行合同。10.4不可抗力實(shí)例（1）因地震導(dǎo)致賓館客房損壞，無法正常提供服務(wù)；（2）因政府政策調(diào)整，導(dǎo)致客房預(yù)訂業(yè)務(wù)受限；（3）因恐怖襲擊，導(dǎo)致賓館安全風(fēng)險(xiǎn)增加。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解協(xié)商不成時(shí)，任何一方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。11.3仲裁或訴訟調(diào)解不成時(shí)，任何一方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟或向有管轄權(quán)的人民仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的情形；（2）涉及國(guó)家秘密、商業(yè)秘密的情形；（3）合同約定不得轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）甲方保留對(duì)客房預(yù)訂服務(wù)的最終解釋權(quán)。（2）乙方保留對(duì)咨詢服務(wù)內(nèi)容的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留（1）在合同有效期內(nèi)，未經(jīng)甲方同意，乙方不得將其所掌握的甲方客戶信息用于其他商業(yè)用途。（2）在合同有效期內(nèi)，未經(jīng)乙方同意，甲方不得將本合同項(xiàng)下的任何權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序任何對(duì)本合同的修改和補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。14.2修改和補(bǔ)充效力經(jīng)雙方簽字蓋章的修改和補(bǔ)充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)雙方應(yīng)相互配合，共同推進(jìn)客房預(yù)訂服務(wù)的順利進(jìn)行。15.2協(xié)作與配合方式（1）甲方應(yīng)向乙方提供必要的客房信息，確保乙方能夠準(zhǔn)確提供預(yù)訂咨詢服務(wù)。（2）乙方應(yīng)積極協(xié)助甲方推廣客房預(yù)訂服務(wù)，提高甲方客房入住率。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于賓館客房預(yù)訂咨詢服務(wù)的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽字）：____________________乙方代表（簽字）：____________________簽訂日期：__________________________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.賓館客房預(yù)訂咨詢服務(wù)詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容說明2.客房預(yù)訂咨詢服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.客房預(yù)訂咨詢服務(wù)協(xié)議書4.客房預(yù)訂咨詢服務(wù)保密協(xié)議5.客房預(yù)訂咨詢服務(wù)違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)6.客