2025年度綠色住宅小區(qū)物業(yè)委托管理與服務(wù)合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度綠色住宅小區(qū)物業(yè)委托管理與服務(wù)合同合同目錄一、合同概述1.合同背景2.合同目的3.合同當(dāng)事人4.合同期限5.合同金額二、物業(yè)基本狀況1.物業(yè)名稱2.物業(yè)位置3.物業(yè)規(guī)模4.物業(yè)類型5.物業(yè)配套設(shè)施三、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.公共區(qū)域管理1.1清潔衛(wèi)生1.2綠化養(yǎng)護(hù)1.3維護(hù)保養(yǎng)2.安全管理2.1安全巡邏2.2設(shè)施設(shè)備安全2.3應(yīng)急處理3.客戶服務(wù)3.1咨詢解答3.2投訴處理3.3客戶滿意度調(diào)查4.專項(xiàng)服務(wù)4.1物業(yè)維修4.2電梯維護(hù)4.3水電維修四、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)2.服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施五、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用1.服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成2.服務(wù)費(fèi)用結(jié)算方式3.服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制六、合同履行與監(jiān)督1.合同履行期限2.合同履行方式3.合同履行監(jiān)督七、違約責(zé)任1.違約情形2.違約責(zé)任承擔(dān)3.違約賠償八、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)3.爭(zhēng)議解決程序九、合同解除1.合同解除條件2.合同解除程序3.合同解除后果十、合同終止1.合同終止條件2.合同終止程序3.合同終止后果十一、合同附件1.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)合同補(bǔ)充協(xié)議十二、其他約定1.合同生效條件2.合同解釋3.合同附件十三、合同簽訂與生效1.合同簽訂時(shí)間2.合同簽訂地點(diǎn)3.合同生效日期十四、合同簽署1.當(dāng)事人代表簽字2.單位蓋章3.合同簽署日期合同編號(hào)_________一、合同概述1.合同背景1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)制定。2.合同目的2.1甲方委托乙方對(duì)綠色住宅小區(qū)進(jìn)行物業(yè)管理與服務(wù)。2.2乙方接受甲方委托，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。3.合同當(dāng)事人3.1甲方：_________（全稱）3.2乙方：_________（全稱）4.合同期限4.1本合同自____年____月____日起至____年____月____日止，為期____年。5.合同金額5.1本合同物業(yè)服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)___元。5.2服務(wù)費(fèi)用按月結(jié)算，每月____元。二、物業(yè)基本狀況1.物業(yè)名稱1.1綠色住宅小區(qū)2.物業(yè)位置2.1_________3.物業(yè)規(guī)模3.1總建筑面積：____平方米3.2總戶數(shù)：____戶4.物業(yè)類型4.1住宅5.物業(yè)配套設(shè)施5.1供水供電5.2供暖供氣5.3電梯5.4綠化5.5停車(chē)場(chǎng)三、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.公共區(qū)域管理1.1清潔衛(wèi)生1.1.1每日進(jìn)行公共區(qū)域清潔1.1.2定期進(jìn)行綠化區(qū)域清潔1.2綠化養(yǎng)護(hù)1.2.1定期修剪樹(shù)木、花卉1.2.2確保綠化區(qū)域美觀1.3維護(hù)保養(yǎng)1.3.1定期檢查公共設(shè)施設(shè)備1.3.2及時(shí)維修損壞設(shè)施設(shè)備2.安全管理2.1安全巡邏2.1.124小時(shí)巡邏制度2.1.2定期進(jìn)行安全檢查2.2設(shè)施設(shè)備安全2.2.1定期檢查電梯、消防設(shè)施等2.2.2確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行2.3應(yīng)急處理2.3.1制定應(yīng)急預(yù)案2.3.2確保應(yīng)急響應(yīng)及時(shí)3.客戶服務(wù)3.1咨詢解答3.1.1設(shè)立服務(wù)3.1.2及時(shí)解答業(yè)主疑問(wèn)3.2投訴處理3.2.1建立投訴處理機(jī)制3.2.2及時(shí)處理業(yè)主投訴3.3客戶滿意度調(diào)查3.3.1定期進(jìn)行滿意度調(diào)查3.3.2分析調(diào)查結(jié)果并改進(jìn)服務(wù)4.專項(xiàng)服務(wù)4.1物業(yè)維修4.1.1及時(shí)處理業(yè)主報(bào)修4.1.2定期進(jìn)行設(shè)備檢查與維護(hù)4.2電梯維護(hù)4.2.1定期檢查電梯4.2.2及時(shí)維修電梯故障4.3水電維修4.3.1及時(shí)處理水電故障4.3.2定期檢查水電設(shè)施四、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)1.1物業(yè)服務(wù)達(dá)到國(guó)家規(guī)定的二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。2.服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)2.1公共區(qū)域清潔度2.2安全管理措施落實(shí)情況2.3客戶服務(wù)滿意度3.服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施3.1定期組織員工培訓(xùn)3.2建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系3.3及時(shí)反饋并改進(jìn)服務(wù)五、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用1.服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成1.1基礎(chǔ)管理費(fèi)1.2專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)1.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)2.服務(wù)費(fèi)用結(jié)算方式2.1按月結(jié)算2.2每月____日為結(jié)算日3.服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.1根據(jù)物價(jià)部門(mén)規(guī)定及實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整3.2調(diào)整前一個(gè)月通知甲方六、合同履行與監(jiān)督1.合同履行期限1.1乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)履行物業(yè)服務(wù)義務(wù)。2.合同履行方式2.1乙方應(yīng)設(shè)立專門(mén)的項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常管理工作。2.2乙方應(yīng)建立完善的內(nèi)部管理制度，確保服務(wù)質(zhì)量。3.合同履行監(jiān)督3.1甲方有權(quán)對(duì)乙方履行合同情況進(jìn)行監(jiān)督。3.2甲方有權(quán)要求乙方提供相關(guān)服務(wù)記錄和報(bào)告。七、違約責(zé)任1.違約情形1.1乙方未按合同約定履行物業(yè)服務(wù)義務(wù)。1.2乙方未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。1.3乙方違反合同約定，給甲方造成損失。2.違約責(zé)任承擔(dān)2.1乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：2.1.1支付違約金2.1.2賠償甲方損失2.1.3采取補(bǔ)救措施3.違約賠償3.1違約金的計(jì)算方式：按實(shí)際損失的一定比例計(jì)算。3.2賠償損失的計(jì)算方式：根據(jù)實(shí)際損失計(jì)算。八、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同履行地人民法院提起訴訟。2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)2.1本合同爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為_(kāi)________。3.爭(zhēng)議解決程序3.1雙方應(yīng)按照爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的規(guī)則和程序進(jìn)行爭(zhēng)議解決。3.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)自收到爭(zhēng)議之日起____個(gè)工作日內(nèi)作出裁決。九、合同解除1.合同解除條件1.1甲方因故提前解除合同的，應(yīng)提前____個(gè)月書(shū)面通知乙方。1.2乙方嚴(yán)重違反合同約定，甲方有權(quán)解除合同。2.合同解除程序2.1雙方應(yīng)按照法定程序解除合同。2.2合同解除后，乙方應(yīng)立即停止物業(yè)服務(wù)。3.合同解除后果3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算費(fèi)用。3.2乙方應(yīng)退還甲方已繳納的服務(wù)費(fèi)用。十、合同終止1.合同終止條件1.1本合同期限屆滿，雙方無(wú)續(xù)簽意愿。1.2合同因法定事由提前終止。2.合同終止程序2.1雙方應(yīng)按照法定程序終止合同。2.2合同終止后，乙方應(yīng)立即停止物業(yè)服務(wù)。3.合同終止后果3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算費(fèi)用。3.2乙方應(yīng)退還甲方已繳納的服務(wù)費(fèi)用。十一、合同附件1.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)合同補(bǔ)充協(xié)議十二、其他約定1.合同生效條件1.1本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。1.2本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份。2.合同解釋2.1本合同條款如有不一致之處，以中文文本為準(zhǔn)。3.合同附件3.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。十三、合同簽訂與生效1.合同簽訂時(shí)間1.1本合同于____年____月____日簽訂。2.合同簽訂地點(diǎn)1.1本合同簽訂地點(diǎn)為_(kāi)________。3.合同生效日期1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。十四、合同簽署1.當(dāng)事人代表簽字1.1甲方代表（簽字）：________________1.2乙方代表（簽字）：________________2.單位蓋章2.1甲方（蓋章）：________________2.2乙方（蓋章）：________________3.合同簽署日期3.1甲方簽署日期：________________3.2乙方簽署日期：________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.1.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提出的服務(wù)計(jì)劃進(jìn)行審核，并提出修改意見(jiàn)。說(shuō)明：甲方作為委托方，對(duì)物業(yè)服務(wù)的整體規(guī)劃有最終決定權(quán)，以確保服務(wù)計(jì)劃符合小區(qū)的整體利益和發(fā)展需求。1.1.2甲方應(yīng)定期組織業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)，對(duì)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)督。說(shuō)明：通過(guò)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)，甲方可以更好地反映業(yè)主的意見(jiàn)和需求，確保乙方提供的服務(wù)符合業(yè)主的期望。1.1.3甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化和業(yè)主需求，調(diào)整物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用。說(shuō)明：甲方應(yīng)有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，以適應(yīng)市場(chǎng)變化和業(yè)主需求的變化。1.1.4甲方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)小區(qū)內(nèi)各類公共事務(wù)，包括社區(qū)活動(dòng)、公共設(shè)施維護(hù)等。說(shuō)明：甲方作為小區(qū)的所有權(quán)人，應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各類公共事務(wù)，保障小區(qū)的和諧與穩(wěn)定。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：2.2.1乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告物業(yè)服務(wù)工作的進(jìn)展情況，包括服務(wù)質(zhì)量、費(fèi)用使用等。說(shuō)明：乙方作為服務(wù)提供方，應(yīng)向甲方及時(shí)匯報(bào)工作情況，確保甲方對(duì)服務(wù)過(guò)程有清晰的了解。2.2.2乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)計(jì)劃，但需事先通知甲方并取得甲方同意。說(shuō)明：乙方應(yīng)有權(quán)根據(jù)服務(wù)過(guò)程中的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，以提高服務(wù)效率和質(zhì)量，但需尊重甲方的知情權(quán)。2.2.3乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保其具備提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力。說(shuō)明：乙方應(yīng)關(guān)注服務(wù)人員的技能提升，以提高服務(wù)質(zhì)量，滿足甲方和業(yè)主的需求。2.2.4乙方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)部考核機(jī)制，確保服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：3.3.1雙方同意引入第三方中介機(jī)構(gòu)，對(duì)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)督。說(shuō)明：第三方中介機(jī)構(gòu)的引入可以增加評(píng)估的客觀性和公正性，確保服務(wù)質(zhì)量的提高。3.3.2第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，能夠獨(dú)立、客觀地進(jìn)行評(píng)估。說(shuō)明：第三方中介機(jī)構(gòu)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)是保證評(píng)估質(zhì)量的重要條件。3.3.3雙方應(yīng)與第三方中介機(jī)構(gòu)簽訂委托協(xié)議，明確評(píng)估范圍、方法、費(fèi)用等內(nèi)容。說(shuō)明：委托協(xié)議的簽訂可以明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保評(píng)估工作的順利進(jìn)行。3.3.4第三方中介機(jī)構(gòu)評(píng)估結(jié)果作為合同履行的重要依據(jù)，雙方應(yīng)共同遵守。說(shuō)明：評(píng)估結(jié)果將直接影響合同的履行和雙方的權(quán)益，因此雙方應(yīng)共同遵守評(píng)估結(jié)果。3.3.5雙方應(yīng)積極配合第三方中介機(jī)構(gòu)的工作，提供必要的資料和協(xié)助。說(shuō)明：雙方的配合是確保評(píng)估工作順利進(jìn)行的關(guān)鍵，雙方應(yīng)共同努力。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)合同補(bǔ)充協(xié)議4.第三方中介機(jī)構(gòu)評(píng)估報(bào)告5.業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)決議6.服務(wù)費(fèi)用結(jié)算明細(xì)7.服務(wù)人員培訓(xùn)記錄8.服務(wù)質(zhì)量考核報(bào)告9.第三方中介機(jī)構(gòu)委托協(xié)議10.合同履行過(guò)程中的往來(lái)函件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按合同約定履行物業(yè)服務(wù)義務(wù)。認(rèn)定：根據(jù)合同約定，乙方未能達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)項(xiàng)目。2.違約行為：乙方違反合同約定，給甲方造成損失。認(rèn)定：根據(jù)實(shí)際損失情況，經(jīng)雙方協(xié)商或第三方評(píng)估，確認(rèn)乙方違約行為導(dǎo)致的損失。3.違約行為：甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。認(rèn)定：根據(jù)合同約定，甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，造成乙方經(jīng)濟(jì)損失。4.違約行為：甲方擅自解除合同，未按合同約定支付違約金。認(rèn)定：根據(jù)合同約定，甲方未在合同解除后支付違約金，造成乙方經(jīng)濟(jì)損失。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)服務(wù)：指物業(yè)管理人在合同約定的范圍內(nèi)，對(duì)物業(yè)進(jìn)行管理、維護(hù)、維修等服務(wù)的行為。2.合同法：指《中華人民共和國(guó)合同法》，是規(guī)范合同關(guān)系的基本法律。3.物業(yè)管理?xiàng)l例：指《物業(yè)管理?xiàng)l例》，是規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)的行政法規(guī)。4.業(yè)主大會(huì)：指由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成的，代表業(yè)主共同決定物業(yè)管理事項(xiàng)的機(jī)構(gòu)。5.第三方中介：指在合同履行過(guò)程中，為雙方提供專業(yè)評(píng)估、咨詢等服務(wù)的第三方機(jī)構(gòu)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。解決辦法：建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量考核，對(duì)不合格的服務(wù)進(jìn)行整改。2.問(wèn)題：服務(wù)費(fèi)用爭(zhēng)議。解決辦法：明確服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成，建立費(fèi)用結(jié)算制度，定期進(jìn)行費(fèi)用核對(duì)。3.問(wèn)題：業(yè)主投訴處理不及時(shí)。解決辦法：建立投訴處理機(jī)制，明確處理流程，及時(shí)響應(yīng)業(yè)主投訴。4.問(wèn)題：服務(wù)人員素質(zhì)不高。解決辦法：加強(qiáng)服務(wù)人員培訓(xùn)，提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.適用于新建住宅小區(qū)的物業(yè)服務(wù)合同。2.適用于老舊小區(qū)的物業(yè)服務(wù)合同續(xù)簽。3.適用于物業(yè)服務(wù)公司與其他物業(yè)所有者之間的服務(wù)合同。4.適用于物業(yè)服務(wù)合同糾紛的解決。全文完。2024年度綠色住宅小區(qū)物業(yè)委托管理與服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.合同訂立與生效1.1合同雙方基本信息1.2合同訂立日期1.3合同生效日期2.物業(yè)管理范圍與職責(zé)2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理內(nèi)容2.3物業(yè)管理職責(zé)3.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)3.2專業(yè)物業(yè)管理服務(wù)3.3專項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)4.服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用結(jié)算與調(diào)整5.業(yè)主權(quán)益與義務(wù)5.1業(yè)主權(quán)益保障5.2業(yè)主義務(wù)履行6.物業(yè)管理人員的配備與培訓(xùn)6.1人員配備要求6.2人員培訓(xùn)內(nèi)容6.3人員考核與激勵(lì)7.物業(yè)安全與維護(hù)7.1安全管理責(zé)任7.2安全防范措施7.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)8.環(huán)境保護(hù)與綠化8.1環(huán)境保護(hù)要求8.2綠化養(yǎng)護(hù)與管理8.3環(huán)境衛(wèi)生保潔9.應(yīng)急處理與事故報(bào)告9.1應(yīng)急預(yù)案9.2事故報(bào)告與處理9.3事故責(zé)任認(rèn)定10.業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)10.1業(yè)主大會(huì)召開(kāi)10.2業(yè)主委員會(huì)職責(zé)10.3業(yè)主大會(huì)決議執(zhí)行11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3合同解除與終止程序12.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決12.1違約責(zé)任承擔(dān)12.2爭(zhēng)議解決方式12.3爭(zhēng)議解決程序13.合同附件與補(bǔ)充協(xié)議13.1合同附件13.2補(bǔ)充協(xié)議14.合同簽署與生效日期14.1合同簽署日期14.2合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同訂立與生效1.1合同雙方基本信息甲方（委托方）：綠色住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（受托方）：__________物業(yè)管理有限公司地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________1.2合同訂立日期本合同訂立日期為_(kāi)___年____月____日。1.3合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.物業(yè)管理范圍與職責(zé)2.1物業(yè)管理區(qū)域乙方負(fù)責(zé)管理綠色住宅小區(qū)的全體物業(yè)，包括但不限于住宅樓、商業(yè)設(shè)施、公共設(shè)施等。2.2物業(yè)管理內(nèi)容乙方應(yīng)負(fù)責(zé)下列物業(yè)管理內(nèi)容：（1）公共區(qū)域的清潔、綠化、維護(hù)；（2）公共設(shè)施的運(yùn)行、維護(hù)與管理；（3）安全保衛(wèi)工作；（4）停車(chē)管理；（5）物業(yè)維修服務(wù)；（6）社區(qū)文化活動(dòng)組織；（7）其他物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)。2.3物業(yè)管理職責(zé)（1）嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)物業(yè)管理的法律法規(guī)；（2）建立健全物業(yè)管理規(guī)章制度；（3）保障業(yè)主的人身、財(cái)產(chǎn)安全；（4）提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)；（5）接受業(yè)主監(jiān)督，及時(shí)處理業(yè)主反映的問(wèn)題；（6）配合業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的工作；（7）其他應(yīng)由乙方承擔(dān)的物業(yè)管理職責(zé)。3.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)乙方提供的基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)包括但不限于：（1）公共區(qū)域的日常清潔；（2）綠化養(yǎng)護(hù)；（3）公共設(shè)施維護(hù)；（4）安全巡邏；（5）停車(chē)管理；（6）公共秩序維護(hù)；（7）其他基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)。3.2專業(yè)物業(yè)管理服務(wù)乙方提供的專業(yè)物業(yè)管理服務(wù)包括但不限于：（1）房屋維修；（2）設(shè)施設(shè)備維護(hù)；（3）社區(qū)文化活動(dòng)組織；（4）物業(yè)服務(wù)咨詢；（5）其他專業(yè)物業(yè)管理服務(wù)。3.3專項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)乙方提供的專項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)包括但不限于：（1）綠化養(yǎng)護(hù)；（2）公共設(shè)施維修；（3）安全防范；（4）停車(chē)管理；（5）其他專項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)。4.服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按照雙方約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式（1）業(yè)主應(yīng)按月繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；（2）業(yè)主委員會(huì)應(yīng)按時(shí)將物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用轉(zhuǎn)交乙方；（3）服務(wù)費(fèi)用支付的具體時(shí)間、方式及金額由雙方另行約定。4.3費(fèi)用結(jié)算與調(diào)整（1）乙方應(yīng)在每月的____日前向業(yè)主委員會(huì)提交上一個(gè)月的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用結(jié)算報(bào)告；（2）業(yè)主委員會(huì)應(yīng)在收到結(jié)算報(bào)告后____日內(nèi)完成審核并支付費(fèi)用；（3）如遇物價(jià)上漲等因素導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用調(diào)整，雙方應(yīng)協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。5.業(yè)主權(quán)益與義務(wù)5.1業(yè)主權(quán)益保障（1）乙方應(yīng)保障業(yè)主的合法權(quán)益；（2）乙方應(yīng)尊重業(yè)主的隱私權(quán)；（3）乙方應(yīng)提供公平、公正的物業(yè)管理服務(wù)。5.2業(yè)主義務(wù)履行（1）業(yè)主應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)物業(yè)管理的規(guī)定；（2）業(yè)主應(yīng)按時(shí)繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；（3）業(yè)主應(yīng)配合物業(yè)管理工作的開(kāi)展。8.物業(yè)管理人員的配備與培訓(xùn)8.1人員配備要求乙方應(yīng)配備充足、合格的物業(yè)管理服務(wù)人員，包括但不限于物業(yè)管理人員、安保人員、清潔人員等，確保能夠滿足小區(qū)的日常管理需求。8.2人員培訓(xùn)內(nèi)容（1）物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)；（2）服務(wù)技能與職業(yè)道德；（3）安全防范知識(shí)；（4）應(yīng)急處理能力；（5）其他與物業(yè)管理相關(guān)的培訓(xùn)內(nèi)容。8.3人員考核與激勵(lì)乙方應(yīng)建立健全人員考核制度，定期對(duì)物業(yè)管理服務(wù)人員進(jìn)行考核，并根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)懲和激勵(lì)措施。9.物業(yè)安全與維護(hù)9.1安全管理責(zé)任乙方應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)的安全管理工作，包括但不限于：（1）制定并實(shí)施小區(qū)安全管理制度；（2）落實(shí)門(mén)禁管理、巡邏制度；（3）定期檢查消防設(shè)施設(shè)備；（4）處理突發(fā)事件；（5）其他安全管理職責(zé)。9.2安全防范措施（1）設(shè)置安全監(jiān)控設(shè)備；（2）配備必要的安全設(shè)施；（3）加強(qiáng)小區(qū)出入管理；（4）定期開(kāi)展安全教育活動(dòng)；（5）其他安全防范措施。9.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)乙方應(yīng)定期對(duì)小區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。10.環(huán)境保護(hù)與綠化10.1環(huán)境保護(hù)要求乙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)環(huán)境保護(hù)的法律法規(guī)，采取有效措施減少物業(yè)管理活動(dòng)對(duì)環(huán)境的影響。10.2綠化養(yǎng)護(hù)與管理乙方應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)綠化的養(yǎng)護(hù)與管理，包括但不限于：（1）植物澆水、修剪；（2）病蟲(chóng)害防治；（3）綠化帶清潔；（4）綠化設(shè)施維護(hù)；（5）其他綠化管理事項(xiàng)。10.3環(huán)境衛(wèi)生保潔乙方應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生保潔工作，包括但不限于：（1）公共區(qū)域清潔；（2）垃圾收集與處理；（3）公共衛(wèi)生設(shè)施的清潔；（4）其他環(huán)境衛(wèi)生保潔工作。11.應(yīng)急處理與事故報(bào)告11.1應(yīng)急預(yù)案乙方應(yīng)制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，包括但不限于火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等突發(fā)事件的處理流程。11.2事故報(bào)告與處理（1）發(fā)生事故后，乙方應(yīng)及時(shí)向業(yè)主委員會(huì)報(bào)告；（2）乙方應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理，最大限度地減少損失；（3）事故處理完畢后，乙方應(yīng)向業(yè)主委員會(huì)提交事故處理報(bào)告。12.業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)12.1業(yè)主大會(huì)召開(kāi)乙方應(yīng)積極配合業(yè)主大會(huì)的召開(kāi)，包括但不限于提供會(huì)議場(chǎng)地、協(xié)助組織會(huì)議等。12.2業(yè)主委員會(huì)職責(zé)乙方應(yīng)尊重業(yè)主委員會(huì)的決策，并積極配合其履行職責(zé)。12.3業(yè)主大會(huì)決議執(zhí)行乙方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決議，如有疑問(wèn)應(yīng)及時(shí)與業(yè)主委員會(huì)溝通。13.合同解除與終止13.1合同解除條件（1）乙方嚴(yán)重違反本合同約定；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。13.2合同終止條件（1）本合同約定的期限屆滿；（2）雙方達(dá)成終止合同協(xié)議；（3）法律、法規(guī)規(guī)定的其他合同終止條件。13.3合同解除與終止程序（1）一方提出解除或終止合同，應(yīng)提前____日書(shū)面通知對(duì)方；（2）合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定處理未了事項(xiàng)。14.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決14.1違約責(zé)任承擔(dān)（1）任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（2）違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的損失。14.2爭(zhēng)議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議；（2）協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲乙雙方以外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入的情形（1）合同履行過(guò)程中需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持；（2）合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，需要第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁；（3）合同履行過(guò)程中出現(xiàn)特殊情況，需要第三方提供專業(yè)意見(jiàn)或解決方案；（4）法律、法規(guī)或合同約定需要引入第三方。15.3第三方責(zé)任限額（1）第三方責(zé)任限額：根據(jù)第三方提供的服務(wù)性質(zhì)和可能承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)，約定第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償限額；（2）第三方責(zé)任范圍：明確第三方在合同履行過(guò)程中的責(zé)任范圍，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)支持、爭(zhēng)議解決等；（3）第三方責(zé)任免除：約定在特定情況下，第三方可以免除責(zé)任，如不可抗力、甲乙雙方違約等。15.4第三方與其他各方的劃分說(shuō)明15.4.1第三方與甲方的關(guān)系第三方應(yīng)向甲方提供專業(yè)、高效的服務(wù)，甲方對(duì)第三方的服務(wù)享有監(jiān)督權(quán)。第三方違反協(xié)議或造成甲方損失的，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)責(zé)任。15.4.2第三方與乙方的關(guān)系第三方應(yīng)向乙方提供專業(yè)、高效的服務(wù)，乙方對(duì)第三方的服務(wù)享有監(jiān)督權(quán)。第三方違反協(xié)議或造成乙方損失的，乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)責(zé)任。15.4.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)尊重甲乙雙方的合法權(quán)益，不得損害甲乙雙方的利益。第三方與甲乙雙方之間發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商、調(diào)解或仲裁等方式解決。16.甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)，需增加的額外條款及說(shuō)明16.1甲方的額外條款及說(shuō)明（1）甲方應(yīng)確保第三方的資質(zhì)、信譽(yù)和服務(wù)能力符合要求；（2）甲方應(yīng)與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)；（3）甲方應(yīng)監(jiān)督第三方在合同履行過(guò)程中的行為，確保其服務(wù)質(zhì)量。16.2乙方的額外條款及說(shuō)明（1）乙方應(yīng)配合甲方引入第三方，提供必要的協(xié)助和便利；（2）乙方應(yīng)監(jiān)督第三方在合同履行過(guò)程中的行為，確保其服務(wù)質(zhì)量；（3）乙方應(yīng)與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。17.第三方介入的具體操作流程17.1提出申請(qǐng)甲乙雙方協(xié)商一致后，由一方提出引入第三方的申請(qǐng)，并提供相關(guān)資料。17.2審查與確認(rèn)另一方對(duì)第三方進(jìn)行審查，確認(rèn)其資質(zhì)、信譽(yù)和服務(wù)能力符合要求。17.3簽訂協(xié)議甲乙雙方與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)