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甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024美容院服務(wù)詳細(xì)協(xié)議樣本版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1美容服務(wù)1.1.1面部護(hù)理1.1.2身體護(hù)理1.1.3美甲服務(wù)1.1.4眼部護(hù)理1.1.5其他美容服務(wù)1.2美容產(chǎn)品銷售1.3美容儀器租賃1.4美容咨詢與建議2.服務(wù)時間2.1預(yù)約服務(wù)時間2.2非預(yù)約服務(wù)時間2.3節(jié)假日及特殊時段服務(wù)安排3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)價格列表3.2優(yōu)惠及促銷活動3.3會員制度3.4費(fèi)用支付方式3.5費(fèi)用結(jié)算周期4.服務(wù)質(zhì)量保證4.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程4.2客戶滿意度保障4.3服務(wù)問題處理及投訴渠道5.雙方權(quán)利與義務(wù)5.1美容院的權(quán)利與義務(wù)5.2客戶的權(quán)利與義務(wù)6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3違約責(zé)任7.違約責(zé)任7.1美容院違約7.2客戶違約8.爭議解決方式8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑9.合同的有效期與終止9.1合同有效期9.2合同終止條件9.3合同終止后的處理事項10.法律適用與爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決11.其他條款11.1合同修改與補(bǔ)充11.2通知與送達(dá)11.3附件12.客戶信息登記與保護(hù)12.1客戶信息收集與使用12.2客戶信息保護(hù)措施12.3客戶信息隱私政策13.美容院信息13.1美容院名稱與地址13.2聯(lián)系方式13.3營業(yè)執(zhí)照信息14.簽署日期與地點(diǎn)14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)第一部分:合同如下:第一條服務(wù)內(nèi)容1.1美容服務(wù)1.1.1面部護(hù)理包括但不限于清潔、按摩、面膜等;1.1.2身體護(hù)理包括但不限于沐浴、按摩、身體磨砂等;1.1.3美甲服務(wù)包括但不限于修甲、護(hù)甲、美甲設(shè)計等;1.1.4眼部護(hù)理包括但不限于眼部按摩、眼膜、眼部護(hù)理咨詢等;1.1.5其他美容服務(wù)包括但不限于皮膚檢測、美容儀器使用、美容咨詢與建議等。1.2美容產(chǎn)品銷售美容院銷售的產(chǎn)品包括但不限于護(hù)膚品、彩妝、身體護(hù)理產(chǎn)品等,客戶在購買產(chǎn)品時,美容院應(yīng)提供詳細(xì)的產(chǎn)品說明及使用方法。1.3美容儀器租賃美容院提供的儀器包括但不限于射頻儀器、超聲波儀器、按摩儀器等,客戶在租賃儀器時,美容院應(yīng)提供詳細(xì)的儀器使用說明及安全注意事項。第二條服務(wù)時間2.1預(yù)約服務(wù)時間客戶可提前預(yù)約服務(wù)時間,預(yù)約時間包括但不限于工作日的白天、晚上,以及周末。2.2非預(yù)約服務(wù)時間客戶可直接到店享受非預(yù)約服務(wù),服務(wù)時間包括但不限于工作日的白天、晚上,以及周末。2.3節(jié)假日及特殊時段服務(wù)安排美容院在節(jié)假日及特殊時段會根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)時間,具體安排將在店內(nèi)公告或通過其他方式通知客戶。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)價格列表美容院應(yīng)向客戶明示服務(wù)價格列表,包括各項服務(wù)的價格、優(yōu)惠活動等。3.2優(yōu)惠及促銷活動美容院會不定期舉行優(yōu)惠及促銷活動,具體活動內(nèi)容將在店內(nèi)公告或通過其他方式通知客戶。3.3會員制度美容院設(shè)有會員制度,會員享有包括但不限于折扣、贈品等優(yōu)惠。會員的權(quán)益具體規(guī)定將在會員手冊中詳細(xì)說明。3.4費(fèi)用支付方式客戶可以選擇包括但不限于現(xiàn)金、銀行卡、、支付等支付方式。3.5費(fèi)用結(jié)算周期美容院與客戶之間的費(fèi)用結(jié)算周期為服務(wù)完成后三個工作日內(nèi)。第四條服務(wù)質(zhì)量保證4.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程美容院應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范提供服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)流程包括但不限于接待、咨詢、服務(wù)、售后等環(huán)節(jié)。4.2客戶滿意度保障美容院承諾客戶在享受服務(wù)過程中,如對服務(wù)有任何不滿意,可向美容院反映,美容院將及時處理,確??蛻魴?quán)益。4.3服務(wù)問題處理及投訴渠道(1)直接向美容院前臺工作人員反映;(2)撥打美容院客服電話;(3)通過郵件、等方式向美容院發(fā)送反饋。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1美容院的權(quán)利與義務(wù)(1)按照約定提供服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量;(2)為客戶保密個人信息,未經(jīng)客戶同意不得泄露;(3)遵守國家法律法規(guī),合法經(jīng)營。5.2客戶的權(quán)利與義務(wù)(1)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用;(2)遵守美容院規(guī)章制度,維護(hù)公共秩序;(3)如實告知個人健康狀況,如有隱瞞或虛報,后果自負(fù);(4)尊重美容院員工,不得無理取鬧,影響正常經(jīng)營。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容(1)客戶的個人信息,包括姓名、電話、住址等;(2)美容院的服務(wù)秘方、經(jīng)營策略等商業(yè)秘密。6.2保密期限雙方對保密內(nèi)容的保密期限為合同終止后五年。6.3違約責(zé)任如一方違反保密條款,導(dǎo)致對方遭受損失,違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八條違約責(zé)任8.1美容院違約(1)如美容院未能按照約定提供服務(wù),應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任;(2)如美容院未能按照約定時間提供服務(wù),應(yīng)按遲延服務(wù)時間向客戶支付違約金;(3)如美容院泄露客戶個人信息,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2客戶違約(1)如客戶未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任;(2)如客戶損壞美容院設(shè)施或物品,應(yīng)按實際損失向美容院支付賠償金。第九條爭議解決方式9.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成,雙方可向相關(guān)行業(yè)協(xié)會或消費(fèi)者協(xié)會申請調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解不成,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條合同的有效期與終止10.1合同有效期本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為一年。10.2合同終止條件(1)合同有效期屆滿,雙方未續(xù)簽;(2)雙方協(xié)商一致解除合同;(3)一方違約,對方有權(quán)解除合同;(4)依法應(yīng)終止的其他情形。10.3合同終止后的處理事項合同終止后,雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù),包括但不限于結(jié)算費(fèi)用、歸還物品等。第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議,應(yīng)通過協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條其他條款12.1合同修改與補(bǔ)充本合同未盡事宜,可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.2通知與送達(dá)雙方通過電子郵件、短信、電話等方式相互通知,均視為送達(dá)。12.3附件本合同附件包括但不限于服務(wù)項目清單、價格表、會員手冊等。第十三條客戶信息登記與保護(hù)13.1客戶信息收集與使用美容院在提供服務(wù)過程中,需收集客戶個人信息,以便更好地為客戶服務(wù)。收集的信息包括但不限于姓名、電話、地址等。13.2客戶信息保護(hù)措施美容院應(yīng)采取合理措施保護(hù)客戶個人信息,確保信息安全,未經(jīng)客戶同意不得泄露。13.3客戶信息隱私政策美容院制定的客戶信息隱私政策,應(yīng)在店內(nèi)顯著位置張貼或通過其他方式向客戶告知。第十四條美容院信息14.1美容院名稱與地址美容院的名稱、地址及聯(lián)系方式應(yīng)在店內(nèi)顯著位置張貼或通過其他方式向客戶告知。14.2營業(yè)執(zhí)照信息美容院的營業(yè)執(zhí)照信息應(yīng)在店內(nèi)顯著位置張貼或通過其他方式向客戶告知。14.3資質(zhì)證書美容院應(yīng)將其取得的資質(zhì)證書在店內(nèi)顯著位置張貼或通過其他方式向客戶告知。第二部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:附件一:服務(wù)項目清單詳細(xì)列出美容院提供的所有服務(wù)項目,包括面部護(hù)理、身體護(hù)理、美甲服務(wù)、眼部護(hù)理等,以及各項目的具體服務(wù)內(nèi)容和時長。附件二:價格表明確各服務(wù)項目的價格,以及是否提供優(yōu)惠價格、會員折扣等。附件三:會員手冊詳細(xì)說明會員的權(quán)益、積分政策、會員升級條件等。附件四:服務(wù)流程說明描述美容院提供服務(wù)的基本流程,包括接待、咨詢、服務(wù)、售后等環(huán)節(jié)。附件五:保密協(xié)議具體規(guī)定雙方在保密內(nèi)容、保密期限及違約責(zé)任等方面的權(quán)利和義務(wù)。附件六:客戶信息隱私政策詳細(xì)說明美容院如何收集、使用、保護(hù)客戶個人信息,以及客戶信息的查詢、更新、刪除等權(quán)利。附件七:合同履行細(xì)則具體說明合同的有效期、終止條件、違約責(zé)任等方面的規(guī)定。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:違約行為:1.美容院未能按照約定時間提供服務(wù);2.美容院未能按照約定提供服務(wù);3.美容院泄露客戶個人信息;4.客戶未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用;5.客戶損壞美容院設(shè)施或物品。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):1.遲延提供服務(wù):按照遲延服務(wù)時間向客戶支付違約金;2.未能提供服務(wù):根據(jù)服務(wù)項目的原價向客戶支付賠償金;3.泄露個人信息:按照實際損失向客戶支付賠償金;4.未支付服務(wù)費(fèi)用:按照應(yīng)付金額向美容院支付賠償金;5.損壞設(shè)施或物品:按照實際損失向美容院支付賠償金。示例說明:若美容院因自身原因?qū)е挛茨馨凑占s定時間提供服務(wù),應(yīng)按照遲延服務(wù)時間向客戶支付違約金。例如,若約定服務(wù)時間為下午3點(diǎn),但因美容院原因?qū)е驴蛻糁敝料挛?點(diǎn)才得到服務(wù),美容院應(yīng)支付2小時的違約金。說明三:法律名詞及解釋:1.合同:本合同是指美容院與客戶之間就服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間、服務(wù)費(fèi)用等事項達(dá)成的一致協(xié)議。2.服務(wù):指美容院根據(jù)客戶需求提供的面部護(hù)

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