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文檔簡介
智能停車場服務運營合同合同編號:__________
第一章定義與術(shù)語
1.1本合同中,以下術(shù)語具有如下含義:
1.1.1“甲方”指合同簽署方,即停車場業(yè)主或管理者。
1.1.2“乙方”指合同另一方,即智能停車場服務運營商。
1.1.3“停車場”指甲方擁有或管理的用于停放車輛的場所。
1.1.4“服務”指甲乙雙方約定,乙方為停車場提供的智能運營服務。
1.1.5“智能系統(tǒng)”指乙方為停車場提供的智能化管理、計費、監(jiān)控等系統(tǒng)。
第二章合同主體
2.1甲方為停車場業(yè)主或管理者,具備以下條件:
2.1.1甲方為具有完全民事行為能力的自然人、法人或其他組織。
2.1.2甲方擁有停車場的合法使用權(quán)和經(jīng)營權(quán)限。
2.2乙方為智能停車場服務運營商,具備以下條件:
2.2.1乙方為依法成立并有效存續(xù)的企業(yè)法人。
2.2.2乙方具備提供智能停車場服務所需的資質(zhì)和條件。
第三章服務內(nèi)容與范圍
3.1乙方為停車場提供以下服務:
3.1.1智能停車場系統(tǒng)安裝、調(diào)試及維護。
3.1.2停車場管理、計費、監(jiān)控等服務。
3.1.3停車場客戶服務、投訴處理等。
3.2乙方應確保服務質(zhì)量,達到以下標準:
3.2.1系統(tǒng)運行穩(wěn)定,故障率不超過1%。
3.2.2客戶滿意度不低于90%。
第四章服務費用與支付
4.1乙方服務費用由以下兩部分組成:
4.1.1系統(tǒng)安裝、調(diào)試費用。
4.1.2按月支付的服務費用。
4.2甲方應按照以下方式支付服務費用:
4.2.1系統(tǒng)安裝、調(diào)試費用在合同簽訂后5個工作日內(nèi)支付。
4.2.2按月支付的服務費用,每月底前支付。
4.3支付方式:
4.3.1甲方可以選擇以下支付方式:
(1)銀行轉(zhuǎn)賬;
(2);
(3)支付。
第五章合同期限、終止與解除
5.1本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為3年。
5.2合同期滿后,如雙方同意續(xù)約,應簽訂書面續(xù)約合同。
5.3在合同期限內(nèi),如發(fā)生以下情況,任何一方均有權(quán)終止或解除合同:
5.3.1乙方未按照約定提供服務,嚴重影響停車場正常運營。
5.3.2甲乙雙方發(fā)生重大糾紛,協(xié)商無果。
5.3.3法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止或解除合同的情形。
5.4合同終止或解除后,雙方應按照以下方式處理:
5.4.1乙方應在合同終止或解除后5個工作日內(nèi)撤場。
5.4.2甲方應在合同終止或解除后10個工作日內(nèi)支付乙方已提供服務的相關(guān)費用。
第六章乙方服務標準及承諾
6.1乙方承諾按照以下服務標準提供智能停車場服務:
6.1.1系統(tǒng)運行維護:乙方應確保系統(tǒng)正常運行,對系統(tǒng)進行定期檢查、維護,并在發(fā)生故障時及時修復。
6.1.2客戶服務:乙方應設(shè)立客戶服務,及時響應客戶咨詢、投訴,并提供優(yōu)質(zhì)的服務。
6.1.3信息安全:乙方應采取必要措施,保障停車場數(shù)據(jù)安全,防止信息泄露。
6.2乙方應遵守以下服務承諾:
6.2.1乙方在合同期內(nèi)不得無故中斷服務。
6.2.2乙方在接到甲方故障通知后,應在2小時內(nèi)響應,并盡快解決問題。
6.2.3乙方應定期向甲方報告服務運行情況,包括系統(tǒng)運行狀況、客戶服務情況等。
第七章甲方權(quán)利與義務
7.1甲方享有以下權(quán)利:
7.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供服務。
7.1.2甲方有權(quán)對乙方服務質(zhì)量進行監(jiān)督。
7.1.3甲方有權(quán)對乙方服務費用提出異議,并要求調(diào)整。
7.2甲方應承擔以下義務:
7.2.1甲方應按照合同約定支付乙方服務費用。
7.2.2甲方應協(xié)助乙方完成系統(tǒng)安裝、調(diào)試等工作。
7.2.3甲方應保障停車場內(nèi)設(shè)施完好,確保乙方正常提供服務。
第八章乙方權(quán)利與義務
8.1乙方享有以下權(quán)利:
8.1.1乙方有權(quán)按照合同約定收取服務費用。
8.1.2乙方有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和支持。
8.1.3乙方有權(quán)對甲方提出的合理要求進行協(xié)商。
8.2乙方應承擔以下義務:
8.2.1乙方應按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)服務。
8.2.2乙方應保障停車場內(nèi)人員安全,防止發(fā)生安全事故。
8.2.3乙方應遵守相關(guān)法律法規(guī),不得從事違法經(jīng)營活動。
第九章違約責任
9.1若乙方未按照合同約定提供服務,甲方有權(quán)要求乙方支付違約金,違約金計算方式為:未提供服務的天數(shù)×每日服務費用。
9.2若甲方未按照合同約定支付服務費用,乙方有權(quán)暫停服務,直至甲方支付相應費用。
9.3若乙方違反合同規(guī)定,給甲方造成損失的,乙方應承擔相應的賠償責任。
9.4若甲方違反合同規(guī)定,給乙方造成損失的,甲方應承擔相應的賠償責任。
第十章爭議解決
10.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議,應通過友好協(xié)商解決。
10.2若協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。
10.3雙方同意,爭議解決過程中,除法律另有規(guī)定外,合同繼續(xù)履行。
10.4雙方應遵守國家有關(guān)法律法規(guī),維護社會穩(wěn)定,不得采取激烈手段解決爭議。
第十一章信息保密
11.1雙方在履行合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等,應予以嚴格保密。
11.2保密期限自合同簽訂之日起算,至合同終止或解除后2年止。
11.3未經(jīng)對方書面同意,任何一方不得向第三方泄露對方的保密信息。
11.4若一方違反保密義務,應承擔違約責任,并向?qū)Ψ街Ц断鄳馁r償金。
第十二章合同修改與補充
12.1合同未盡事宜,雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商修改或補充。
12.2修改或補充合同,應采用書面形式,經(jīng)雙方簽字(或蓋章)后生效。
12.3修改或補充的條款,與本合同具有同等法律效力。
第十三章違約賠償
13.1雙方應嚴格按照合同約定履行義務,如發(fā)生違約行為,應承擔相應的違約責任。
13.2違約賠償范圍包括:直接經(jīng)濟損失、合理費用、預期利益損失等。
13.3雙方應在違約發(fā)生后及時采取措施,減輕損失。
13.4若雙方均違約,應各自承擔相應的違約責任。
第十四章法律適用與管轄
14.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決,均適用中華人民共和國法律。
14.2若雙方因合同履行發(fā)生爭議,應通過協(xié)商解決。
14.3若協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。
14.4合同簽訂地為:__________。
第十五章其他約定
15.1雙方應遵守國家有關(guān)法律法規(guī),不得從事違法經(jīng)營活動。
15.2雙方應遵守合同約定,履行合同義務,維護合同權(quán)益。
15.3雙方應相互尊重,友好合作,共同為停車場智能運營服務的發(fā)展做
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