2024跨國遠(yuǎn)程辦公軟件購買與技術(shù)支持服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024跨國遠(yuǎn)程辦公軟件購買與技術(shù)支持服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1買方信息1.2賣方信息1.3合同術(shù)語定義第二條：軟件購買2.1軟件產(chǎn)品及版本2.2購買數(shù)量2.3購買價(jià)格2.4支付方式及期限第三條：技術(shù)支持服務(wù)3.1服務(wù)內(nèi)容3.2服務(wù)期限3.3技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)及聯(lián)系方式3.4服務(wù)響應(yīng)時(shí)間第四條：軟件安裝與實(shí)施4.1安裝實(shí)施計(jì)劃4.2技術(shù)培訓(xùn)4.3系統(tǒng)集成第五條：軟件升級(jí)與維護(hù)5.1軟件升級(jí)政策5.2維護(hù)服務(wù)范圍5.3維護(hù)響應(yīng)時(shí)間第六條：知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)6.1軟件版權(quán)6.2技術(shù)秘密6.3商標(biāo)權(quán)第七條：數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)7.1數(shù)據(jù)安全措施7.2數(shù)據(jù)備份7.3隱私保護(hù)政策第八條：違約責(zé)任8.1買方違約8.2賣方違約8.3違約賠償金額及方式第九條：爭議解決9.1爭議解決方式9.2仲裁地點(diǎn)及機(jī)構(gòu)9.3訴訟地點(diǎn)及法院第十條：合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.2合同變更程序10.3合同終止條件第十一條：保密條款11.1保密信息范圍11.2保密期限11.3泄密責(zé)任第十二條：法律適用與爭議解決12.1合同適用的法律12.2爭議解決方式第十三條：其他條款13.1合同的翻譯13.2合同的附件13.3合同的修訂歷史第十四條：簽署14.1合同簽署日期14.2簽署人信息第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1買方信息買方地址：____________。買方聯(lián)系人：____________，聯(lián)系電話：____________。1.2賣方信息賣方地址：____________。賣方聯(lián)系人：____________，聯(lián)系電話：____________。1.3合同術(shù)語定義（1）軟件：指由賣方開發(fā)、擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)并提供的跨國遠(yuǎn)程辦公軟件，具體產(chǎn)品及版本見第二條。（2）技術(shù)支持服務(wù)：指賣方在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，為買方提供的軟件安裝、實(shí)施、升級(jí)、維護(hù)等服務(wù)，具體內(nèi)容見第三條。（3）服務(wù)期限：指本合同約定的賣方提供技術(shù)支持服務(wù)的有效期限，具體期限見第三條。（4）違約：指合同一方不履行或者不適當(dāng)履行合同約定的義務(wù)。（5）保密信息：指本合同內(nèi)容及與合同執(zhí)行相關(guān)的任何商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。第二條：軟件購買2.1軟件產(chǎn)品及版本軟件名稱：____________軟件版本：____________2.2購買數(shù)量買方同意購買的軟件數(shù)量為：____________套。2.3購買價(jià)格軟件購買價(jià)格為：____________元/套，總計(jì)：____________元（大寫：____________________________元整）。2.4支付方式及期限買方應(yīng)在合同簽訂之日起____個(gè)工作日內(nèi)，向賣方支付軟件購買費(fèi)用。支付方式為：____________。第三條：技術(shù)支持服務(wù)3.1服務(wù)內(nèi)容（1）軟件安裝與配置；（2）技術(shù)培訓(xùn)，包括操作培訓(xùn)、系統(tǒng)管理員培訓(xùn)等；（3）系統(tǒng)集成，確保軟件能與買方現(xiàn)有系統(tǒng)無縫對(duì)接；（4）軟件升級(jí)，包括版本升級(jí)、補(bǔ)丁更新等；（5）故障排查與修復(fù)；（6）其他與軟件正常運(yùn)行相關(guān)的技術(shù)支持服務(wù)。3.2服務(wù)期限賣方提供技術(shù)支持服務(wù)的期限為：____________年，自軟件交付之日起計(jì)算。3.3技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)及聯(lián)系方式賣方指派的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)如下：團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人：____________團(tuán)隊(duì)成員：____________賣方技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的聯(lián)系方式：____________。3.4服務(wù)響應(yīng)時(shí)間賣方在接到買方技術(shù)支持請(qǐng)求后，應(yīng)在____________小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并在____________小時(shí)內(nèi)提供解決方案。因特殊情況導(dǎo)致響應(yīng)時(shí)間延遲的，賣方應(yīng)及時(shí)通知買方，并采取措施盡快解決問題。第四條：軟件安裝與實(shí)施4.1安裝實(shí)施計(jì)劃賣方應(yīng)在合同簽訂之日起____個(gè)工作日內(nèi)，向買方提供詳細(xì)的軟件安裝實(shí)施計(jì)劃，包括實(shí)施步驟、時(shí)間安排、所需資源等。4.2技術(shù)培訓(xùn)賣方應(yīng)在軟件安裝完成后，為買方提供技術(shù)培訓(xùn)，確保買方能熟練使用軟件。培訓(xùn)內(nèi)容包括：____________。4.3系統(tǒng)集成賣方應(yīng)確保軟件能與買方現(xiàn)有系統(tǒng)無縫對(duì)接，并在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，提供系統(tǒng)集成服務(wù)。第五條：軟件升級(jí)與維護(hù)5.1軟件升級(jí)政策賣方應(yīng)定期提供軟件升級(jí)服務(wù)，確保軟件的穩(wěn)定性和安全性。具體升級(jí)政策如下：（1）賣方在發(fā)布新版本軟件時(shí)，應(yīng)通知買方并提供升級(jí)方案；（2）賣方在發(fā)布補(bǔ)丁或修復(fù)程序時(shí)，應(yīng)通知買方并指導(dǎo)買方進(jìn)行安裝；（3）買方在收到賣方升級(jí)通知后，應(yīng)在____________個(gè)月內(nèi)完成升級(jí)。5.2維護(hù)服務(wù)范圍賣方提供的軟件維護(hù)服務(wù)范圍包括：（1）軟件本身的故障排查與修復(fù)；（2）因軟件原因?qū)е碌南到y(tǒng)故障排查與修復(fù)；（3）其他與軟件正常運(yùn)行相關(guān)的維護(hù)服務(wù)。5.3維護(hù)響應(yīng)時(shí)間賣方在接到買方維護(hù)請(qǐng)求后，應(yīng)在____________小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并在____________小時(shí)內(nèi)提供解決方案。因特殊情況導(dǎo)致響應(yīng)時(shí)間延遲的，賣方應(yīng)及時(shí)通知買方，并采取措施盡快解決問題。第八條：違約責(zé)任8.1買方違約買方未按合同約定支付軟件購買費(fèi)用，應(yīng)向賣方支付違約金，違約金為軟件購買費(fèi)用的____%。買方未按合同約定使用軟件，導(dǎo)致軟件損壞或丟失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2賣方違約賣方未按合同約定提供技術(shù)支持服務(wù)，應(yīng)向買方支付違約金，違約金為技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用的____%。賣方未按合同約定提供軟件升級(jí)服務(wù)，導(dǎo)致軟件無法正常運(yùn)行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3違約賠償金額及方式違約金計(jì)算方式：____________。買方應(yīng)在本合同約定的支付方式及期限內(nèi)，向賣方支付違約金。第九條：爭議解決9.1爭議解決方式本合同爭議的解決方式為：____________。9.2仲裁地點(diǎn)及機(jī)構(gòu)仲裁地點(diǎn)：____________仲裁機(jī)構(gòu)：____________。9.3訴訟地點(diǎn)及法院訴訟地點(diǎn)：____________法院：____________。第十條：合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽署之日起生效。10.2合同變更程序合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議。10.3合同終止條件合同終止條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方違反合同規(guī)定，嚴(yán)重?fù)p害對(duì)方利益，對(duì)方有權(quán)解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均可解除合同。第十一條：保密條款11.1保密信息范圍保密信息范圍包括：合同內(nèi)容及執(zhí)行過程中的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。11.2保密期限保密期限為：____________年，自合同終止之日起計(jì)算。11.3泄密責(zé)任泄露保密信息的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守密方支付違約金，違約金為泄露信息造成的損失的____%。第十二條：法律適用與爭議解決12.1合同適用的法律本合同適用法律為：____________。12.2爭議解決方式爭議解決方式見第九條。第十三條：其他條款13.1合同的翻譯本合同如有翻譯版本，以中文版本為準(zhǔn)。13.2合同的附件合同附件包括：____________。13.3合同的修訂歷史合同修訂歷史如下：____________。第十四條：簽署14.1合同簽署日期本合同簽署日期為：____________。14.2簽署人信息買方簽署人：____________賣方簽署人：____________（簽名）買方（蓋章）：____________賣方（蓋章）：____________第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義與范圍1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外，參與或可能參與本合同執(zhí)行過程中的任何個(gè)人、企事業(yè)單位、社會(huì)組織等。1.2第三方范圍第三方包括但不限于：中介機(jī)構(gòu)、咨詢顧問、技術(shù)供應(yīng)商、分銷商、合作伙伴等。第二條：第三方介入情形2.1第三方介入情形列舉第三方介入本合同的情形包括但不限于：（1）甲乙方協(xié)商一致，決定引入第三方提供部分合同服務(wù)；（2）甲乙方因客觀原因無法繼續(xù)履行合同，需第三方接替履行；（3）甲乙方根據(jù)合同約定，需與第三方進(jìn)行業(yè)務(wù)協(xié)作。2.2第三方介入程序甲乙方?jīng)Q定引入第三方時(shí)，應(yīng)提前通知對(duì)方，并協(xié)商確定第三方的責(zé)任、權(quán)益等事項(xiàng)。第三條：第三方責(zé)任3.1第三方責(zé)任界定第三方介入本合同后，應(yīng)承擔(dān)合同約定的義務(wù)和責(zé)任。具體責(zé)任范圍由甲乙方協(xié)商確定。3.2第三方責(zé)任限額第三方對(duì)甲乙方的賠償責(zé)任限額為：____________元。第四條：第三方權(quán)益4.1第三方權(quán)益保障甲乙方應(yīng)保障第三方的合法權(quán)益，包括但不限于：（1）按照合同約定支付第三方服務(wù)費(fèi)用；（2）為第三方提供必要的合同信息和技術(shù)支持；（3）協(xié)助第三方處理合同執(zhí)行過程中的事務(wù)。4.2第三方權(quán)益變動(dòng)第三方權(quán)益的變動(dòng)需經(jīng)過甲乙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。第五條：第三方退出5.1第三方退出情形第三方退出本合同的情形包括但不限于：（1）合同執(zhí)行完畢；（2）甲乙方協(xié)商一致解除合同；5.2第三方退出程序第三方退出本合同時(shí)，應(yīng)提前通知甲乙方，并辦理相關(guān)手續(xù)。第六條：第三方與其他各方的關(guān)系6.1第三方與甲乙方的關(guān)系第三方介入本合同，不代表免除甲乙方的合同責(zé)任。甲乙方仍應(yīng)按照合同約定履行義務(wù)。6.2第三方與中介方等其他第三方的關(guān)系第三方與其他第三方之間的關(guān)系，由各方自行協(xié)調(diào)解決。本合同不做具體規(guī)定。第七條：第三方介入后的合同變更7.1合同變更情形第三方介入后，如需要變更合同內(nèi)容，應(yīng)由甲乙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議。7.2合同變更生效合同變更自甲乙方簽署變更協(xié)議之日起生效。第八條：第三方介入后的爭議解決8.1爭議解決方式第三方介入引起的爭議，應(yīng)按照本合同第九條的爭議解決方式進(jìn)行解決。8.2仲裁地點(diǎn)及機(jī)構(gòu)仲裁地點(diǎn)及機(jī)構(gòu)見本合同第九條。第九條：第三方介入后的法律適用與爭議解決9.1法律適用第三方介入后的合同內(nèi)容，適用本合同第十條的法律適用規(guī)定。9.2爭議解決爭議解決方式見本合同第八條。第十條：其他條款10.1合同的翻譯本合同如有翻譯版本，以中文版本為準(zhǔn)。10.2合同的附件合同附件包括：____________。10.3合同的修訂歷史合同修訂歷史如下：____________。第十一條：簽署11.1合同簽署日期本合同簽署日期為：____________。11.2簽署人信息甲方簽署人：____________乙方簽署人：____________（簽名）甲方（蓋章）：____________乙方（蓋章）：____________第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：軟件產(chǎn)品說明書詳細(xì)描述軟件的產(chǎn)品特性、功能、使用方法等，以便買方了解軟件的具體情況。附件二：技術(shù)支持服務(wù)條款詳細(xì)列舉賣方提供技術(shù)支持的種類、服務(wù)期限、響應(yīng)時(shí)間等具體要求。附件三：軟件安裝實(shí)施計(jì)劃詳細(xì)描述軟件安裝的步驟、時(shí)間安排、所需資源等。附件四：技術(shù)培訓(xùn)方案詳細(xì)描述培訓(xùn)的內(nèi)容、時(shí)間安排、培訓(xùn)方式等。附件五：系統(tǒng)集成方案詳細(xì)描述系統(tǒng)集成的流程、技術(shù)要求、預(yù)期結(jié)果等。附件六：軟件升級(jí)政策詳細(xì)描述軟件升級(jí)的類型、時(shí)間安排、升級(jí)流程等。附件七：保密協(xié)議詳細(xì)描述保密信息的范圍、保密期限、泄密責(zé)任等。附件八：爭議解決協(xié)議詳細(xì)描述爭議解決的方式、仲裁地點(diǎn)及機(jī)構(gòu)、訴訟地點(diǎn)及法院等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1.買方未按合同約定支付軟件購買費(fèi)用。2.賣方未按合同約定提供技術(shù)支持服務(wù)。3.賣方未按合同約定提供軟件升級(jí)服務(wù)。4.買方未按合同約定使用軟件，導(dǎo)致軟件損壞或丟失。5.賣方提供的軟件存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致買方損失。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金計(jì)算方式：按照合同金額的____%作為違約金。2.賠償金額計(jì)算方式：根據(jù)實(shí)際損失金額進(jìn)行賠償。示例說明：如果買方未按合同約定支付軟件購買費(fèi)用，賣方有權(quán)要求買方支付違約金，違約金金額為合同金額的____%。如果賣方未按合同約定提供技術(shù)支持服務(wù)，買方有權(quán)要求賣方支付違約金，并有權(quán)要求賣方賠償因未能提供技術(shù)支持而導(dǎo)致的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：指本合同雙方簽署的書面協(xié)議，明確了甲乙雙方的權(quán)責(zé)關(guān)系。2.軟件：指由賣方開發(fā)、擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)并提供的跨國遠(yuǎn)程辦公軟件。3.技術(shù)支持服務(wù)：指賣方在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，為買方提供的軟件安裝、實(shí)施、升級(jí)、維護(hù)等服務(wù)。4.服務(wù)期限：指本合同約定的賣方提供技術(shù)支持服務(wù)的有效