2024物業(yè)管理范本物業(yè)與業(yè)主范本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024物業(yè)管理范本物業(yè)與業(yè)主范本本合同目錄一覽第一條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)基本管理服務(wù)1.2專項(xiàng)服務(wù)1.3增值服務(wù)第二條物業(yè)管理區(qū)域2.1物業(yè)管理區(qū)域范圍2.2物業(yè)管理區(qū)域設(shè)施第三條業(yè)主義務(wù)3.1遵守物業(yè)管理規(guī)定3.2配合物業(yè)管理第四條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)計(jì)算方式4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付時(shí)間4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整第五條物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2物業(yè)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間第六條物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)6.1物業(yè)共用部位維修養(yǎng)護(hù)6.2物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)第七條保險(xiǎn)責(zé)任7.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)保險(xiǎn)責(zé)任7.2業(yè)主保險(xiǎn)責(zé)任第八條違約責(zé)任8.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約8.2業(yè)主違約第九條合同的變更和解除9.1合同變更9.2合同解除第十條爭議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3法律途徑解決第十一條合同的生效、終止和續(xù)簽11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同續(xù)簽第十二條物業(yè)服務(wù)企業(yè)信息12.1企業(yè)基本信息12.2服務(wù)聯(lián)系方式第十三條業(yè)主信息13.1業(yè)主基本信息13.2聯(lián)系方式第十四條其他約定14.1合同附件14.2補(bǔ)充協(xié)議第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)基本管理服務(wù)1.1.1物業(yè)公司負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共區(qū)域進(jìn)行日常清潔和維護(hù)。1.1.2物業(yè)公司負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化進(jìn)行維護(hù)和管理。1.1.3物業(yè)公司負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和管理。1.1.4物業(yè)公司負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全進(jìn)行監(jiān)控和管理。1.1.5物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定及時(shí)處理業(yè)主的報(bào)修和投訴。1.2專項(xiàng)服務(wù)1.2.1物業(yè)公司負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。1.2.2物業(yè)公司負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。1.2.3物業(yè)公司負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的給排水、供電、供暖等設(shè)施進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。1.2.4物業(yè)公司負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。1.3增值服務(wù)1.3.1物業(yè)公司可以根據(jù)業(yè)主需求提供家政、搬家、裝修等增值服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用雙方協(xié)商確定。1.3.2物業(yè)公司可以為業(yè)主提供車輛保管服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用雙方協(xié)商確定。1.3.3物業(yè)公司可以為業(yè)主提供寵物寄養(yǎng)服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用雙方協(xié)商確定。第二條物業(yè)管理區(qū)域2.1物業(yè)管理區(qū)域范圍2.1.1物業(yè)管理區(qū)域包括：住宅樓、小區(qū)道路、綠化區(qū)域、公共設(shè)施等。2.1.2物業(yè)管理區(qū)域的具體范圍以合同附件為準(zhǔn)。2.2物業(yè)管理區(qū)域設(shè)施2.2.1物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施包括：電梯、消防設(shè)施、供水供電設(shè)施、供暖設(shè)施等。2.2.2物業(yè)公司負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保設(shè)施正常運(yùn)行。第三條業(yè)主義務(wù)3.1遵守物業(yè)管理規(guī)定3.1.1業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)定，包括但不限于：消防安全規(guī)定、噪音控制規(guī)定、寵物管理規(guī)定等。3.1.2業(yè)主不得在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進(jìn)行違法建設(shè)和改造。3.2配合物業(yè)管理3.2.1業(yè)主應(yīng)配合物業(yè)公司的管理工作，包括但不限于：提供相關(guān)信息、配合維修養(yǎng)護(hù)、支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用等。3.2.2業(yè)主有權(quán)對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)提出意見和建議，并通過約定的方式進(jìn)行反饋。第四條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)計(jì)算方式4.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑面積、物業(yè)公司管理費(fèi)等因素計(jì)算。4.1.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)的計(jì)算公式為：物業(yè)服務(wù)費(fèi)=建筑面積×物業(yè)服務(wù)費(fèi)單價(jià)。4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付時(shí)間4.2.1業(yè)主應(yīng)在每季度的第一天支付本季度的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。4.2.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)場支付。4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整4.3.1物業(yè)公司如需調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)，應(yīng)提前一個(gè)月通知業(yè)主，并說明調(diào)整原因和調(diào)整幅度。4.3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)的調(diào)整需經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意。第五條物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1.1物業(yè)公司應(yīng)按照國家和地方物業(yè)管理的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定提供服務(wù)。5.1.2物業(yè)公司應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量控制體系，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自檢和評(píng)估。5.2物業(yè)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間5.2.1物業(yè)公司應(yīng)在接到業(yè)主報(bào)修后的一定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)，具體響應(yīng)時(shí)間雙方協(xié)商確定。5.2.2物業(yè)公司應(yīng)按照約定時(shí)間完成維修養(yǎng)護(hù)工作，并及時(shí)向業(yè)主反饋維修養(yǎng)護(hù)結(jié)果。第六條物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)6.1物業(yè)共用部位維修養(yǎng)護(hù)6.1.1物業(yè)公司負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。6.1.2物業(yè)公司應(yīng)在發(fā)現(xiàn)共用部位存在安全隱患時(shí)立即進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)。6.2物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)6.2.1物業(yè)公司負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。6.2.2物業(yè)公司應(yīng)在發(fā)現(xiàn)共用設(shè)施設(shè)備存在安全隱患時(shí)立即進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)。第八條違約責(zé)任8.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約8.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。8.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照約定時(shí)間完成維修養(yǎng)護(hù)工作的，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。8.2業(yè)主違約8.2.1業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。8.2.2業(yè)主在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進(jìn)行違法建設(shè)和改造的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九條合同的變更和解除9.1合同變更9.1.1合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面簽署變更協(xié)議。9.1.2合同變更自變更協(xié)議簽署之日起生效。9.2合同解除9.2.1雙方同意解除合同的，應(yīng)書面簽署解除協(xié)議。9.2.2合同解除自解除協(xié)議簽署之日起生效。第十條爭議解決10.1協(xié)商解決10.1.1雙方應(yīng)通過協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。10.1.2雙方協(xié)商無果的，可以尋求第三方調(diào)解。10.2調(diào)解解決10.2.1雙方可以共同選擇調(diào)解組織進(jìn)行調(diào)解。10.2.2調(diào)解結(jié)果對(duì)雙方具有法律約束力。10.3法律途徑解決10.3.1雙方可以依照合同約定選擇仲裁或訴訟解決爭議。10.3.2雙方未在合同中約定爭議解決方式的，可以向人民法院提起訴訟。第十一條合同的生效、終止和續(xù)簽11.1合同生效條件11.1.1合同自雙方簽署之日起生效。11.1.2合同生效后，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。11.2合同終止條件11.2.1合同期滿，雙方未續(xù)簽的，合同自然終止。11.2.2雙方協(xié)商一致解除合同的，合同終止。11.3合同續(xù)簽11.3.1雙方同意續(xù)簽的，應(yīng)在本合同終止前書面簽署續(xù)簽協(xié)議。11.3.2合同續(xù)簽后的有效期、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等事項(xiàng)應(yīng)在續(xù)簽協(xié)議中明確約定。第十二條物業(yè)服務(wù)企業(yè)信息12.1企業(yè)基本信息12.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱、住所、聯(lián)系方式等。12.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書編號(hào)、有效期等。12.2服務(wù)聯(lián)系方式12.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)、報(bào)修電話等。12.2.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目管理人員的聯(lián)系方式。第十三條業(yè)主信息13.1業(yè)主基本信息13.1.1業(yè)主姓名、住址、聯(lián)系方式等。13.1.2業(yè)主代表的姓名、聯(lián)系方式等。13.2聯(lián)系方式13.2.1業(yè)主聯(lián)系方式，包括電話、郵箱等。13.2.2業(yè)主代表聯(lián)系方式，包括電話、郵箱等。第十四條其他約定14.1合同附件14.1.1合同附件包括：物業(yè)管理區(qū)域平面圖、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表等。14.1.2合同附件的變更或修改，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。14.2補(bǔ)充協(xié)議14.2.1雙方在合同履行過程中，可以就合同未涉及的事項(xiàng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2.2補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)管理區(qū)域平面圖附件2：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表附件3：物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書復(fù)印件附件4：業(yè)主基本信息登記表附件5：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件6：物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)附件7：合同變更協(xié)議模板附件8：合同解除協(xié)議模板附件9：爭議解決方式選擇表附件10：物業(yè)服務(wù)企業(yè)聯(lián)系方式清單附件11：業(yè)主聯(lián)系方式清單附件12：補(bǔ)充協(xié)議模板附件的詳細(xì)要求和說明：附件1：物業(yè)管理區(qū)域平面圖本附件應(yīng)包括物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的所有建筑物、設(shè)施、綠化區(qū)域等的詳細(xì)布局圖。圖中標(biāo)明各建筑物的名稱、樓號(hào)、單元號(hào)、車位位置等關(guān)鍵信息。附件2：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表本附件詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的所有服務(wù)項(xiàng)目，包括基本服務(wù)、專項(xiàng)服務(wù)和增值服務(wù)。每項(xiàng)服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、頻率和費(fèi)用（如有）應(yīng)明確說明。附件3：物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書復(fù)印件本附件提供物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)證書復(fù)印件，以證明其具備提供物業(yè)管理服務(wù)的合法資格。附件4：業(yè)主基本信息登記表本附件用于記錄業(yè)主的基本信息，包括姓名、住址、聯(lián)系方式等。業(yè)主代表的信息也應(yīng)一并記錄。附件5：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付時(shí)間和支付方式，以及費(fèi)用的調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)和程序。附件6：物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)本附件列出物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目，以及各項(xiàng)維修養(yǎng)護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)和周期。附件7：合同變更協(xié)議模板本附件提供合同變更協(xié)議的模板，用于雙方在合同履行過程中協(xié)商一致進(jìn)行合同變更時(shí)使用。附件8：合同解除協(xié)議模板本附件提供合同解除協(xié)議的模板，用于雙方協(xié)商一致解除合同時(shí)使用。附件9：爭議解決方式選擇表本附件用于雙方在合同中選擇爭議解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。附件10：物業(yè)服務(wù)企業(yè)聯(lián)系方式清單本附件列出物業(yè)服務(wù)企業(yè)的所有聯(lián)系方式，包括服務(wù)、報(bào)修電話、負(fù)責(zé)人及項(xiàng)目管理人員的聯(lián)系方式等。附件11：業(yè)主聯(lián)系方式清單本附件列出所有業(yè)主的聯(lián)系方式，包括電話、郵箱等。附件12：補(bǔ)充協(xié)議模板本附件提供補(bǔ)充協(xié)議的模板，用于雙方在合同履行過程中就未涉及事項(xiàng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議時(shí)使用。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照合同約定提供服務(wù)或未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照約定時(shí)間完成維修養(yǎng)護(hù)工作的。3.業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的。4.業(yè)主在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進(jìn)行違法建設(shè)和改造的。5.雙方未按照約定履行合同義務(wù)的其他情形。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于繼續(xù)履行、賠償損失、支付違約金等。具體違約責(zé)任應(yīng)在合同中約定。2.業(yè)主違約：業(yè)主應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付遲延履行違約金、賠償損失等。具體違約責(zé)任應(yīng)在合同中約定。示例說明：假設(shè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能按照合同約定提供服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失。根據(jù)合同約定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)實(shí)際損失和合同約定確定。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照合同約定，對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共區(qū)域、共用設(shè)施設(shè)備等進(jìn)行日常維護(hù)、管理和提供服務(wù)的活動(dòng)。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)：指依法成立，具備提供物業(yè)管理服務(wù)資質(zhì)，從事物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)的企業(yè)。3.業(yè)主：指在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)擁有房