質(zhì)量體系與審核管理制度

質(zhì)量體系與審核管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為確保企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，促進連續(xù)改進和客戶滿意度，規(guī)范質(zhì)量體系與審核管理，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和標準，訂立本制度。第二條適用范圍本制度適用于企業(yè)內(nèi)全部與質(zhì)量體系和審核管理相關(guān)的部門、崗位和人員。第二章質(zhì)量體系建立與運作第三條質(zhì)量方針企業(yè)訂立明確的質(zhì)量方針，確保產(chǎn)品和服務(wù)能夠滿足客戶要求。質(zhì)量方針要與企業(yè)戰(zhàn)略目標相全都，并進行定期評審和更新。第四條質(zhì)量目標企業(yè)設(shè)定質(zhì)量目標，包含產(chǎn)品和服務(wù)的性能、質(zhì)量指標等。質(zhì)量目標要具體、可衡量、可追蹤，并進行定期評估和調(diào)整。第五條質(zhì)量手冊企業(yè)訂立質(zhì)量手冊，認真描述質(zhì)量管理體系的要求、流程和程序。質(zhì)量手冊要定期更新和發(fā)布，并在企業(yè)內(nèi)進行廣泛宣傳。第六條過程管理企業(yè)實施過程管理，明確各個質(zhì)量管理過程的輸入、輸出、掌控要點等。進行過程績效評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取改進措施。第七條培訓和教育企業(yè)建立培訓和教育體系，確保員工具備相關(guān)的知識和技能。定期開展質(zhì)量培訓和習題訓練活動，提升員工的質(zhì)量意識和質(zhì)量管理本領(lǐng)。第三章內(nèi)部審核第八條內(nèi)部審核計劃企業(yè)訂立年度內(nèi)部審核計劃，明確審核時間、審核范圍和審核內(nèi)容。內(nèi)部審核計劃要經(jīng)過相關(guān)部門確實認，并在整個企業(yè)范圍內(nèi)進行公示。第九條內(nèi)部審核組織企業(yè)成立內(nèi)部審核組織，組織具備專業(yè)知識和審核技巧的內(nèi)審員。內(nèi)審員要獨立、客觀、公正地開展審核活動，確保審核結(jié)果的準確性和可靠性。第十條內(nèi)部審核程序內(nèi)部審核依照預定的程序進行，包含準備、執(zhí)行、記錄和報告等環(huán)節(jié)。內(nèi)審員要對審核對象進行全面、系統(tǒng)的評估，并發(fā)現(xiàn)問題和不符合項。第十一條內(nèi)部審核結(jié)果處理內(nèi)審員依據(jù)審核結(jié)果，提出改進看法和建議。相關(guān)部門要及時處理和響應(yīng)內(nèi)部審核結(jié)果，采取矯正和防備措施。第四章外部審核第十二條外部審核準備企業(yè)依照外部審核計劃準備相關(guān)的料子和信息。外部審核準備要重視對內(nèi)部審核結(jié)果的整理和總結(jié)。第十三條外部審核組織企業(yè)委托符合法律法規(guī)要求的外部審核機構(gòu)進行審核。外部審核組織要有肯定的聲譽和專業(yè)知識，能夠獨立開展審核活動。第十四條外部審核程序外部審核依照預定的程序進行，包含準備、執(zhí)行、記錄和報告等環(huán)節(jié)。外部審核組織要對審核對象的質(zhì)量體系進行全面、深入的評估。第十五條外部審核結(jié)果處理外部審核組織依據(jù)審核結(jié)果，提出審核報告和看法。企業(yè)要及時處理和響應(yīng)外部審核結(jié)果，采取改進和防備措施。第五章監(jiān)督與改進第十六條監(jiān)督掌控企業(yè)建立監(jiān)督掌控體系，進行質(zhì)量體系與審核管理的監(jiān)督。監(jiān)督掌控要包含內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督，并進行定期評估和調(diào)整。第十七條改進措施企業(yè)依據(jù)內(nèi)部和外部審核結(jié)果，提出改進措施和行動計劃。改進措施要追蹤和評估，確保問題的根本解決。第十八條風險管理企業(yè)要進行風險評估，識別和管理與質(zhì)量體系和審核管理相關(guān)的風險。風險管理要與企業(yè)的質(zhì)量目標和掌控過程相結(jié)合，確保質(zhì)量的可控性和穩(wěn)定性。第六章法律責任第十九條法律法規(guī)企業(yè)要遵守國家相關(guān)的質(zhì)量管理法律法規(guī)和標準要求。企業(yè)要對違反法律法規(guī)的行為進行認真調(diào)查和處理，并及時采取矯正措施。第二十條違紀處理對違反質(zhì)量體系和審核管理制度的行為，企業(yè)將依法進行違紀處理。違紀處理包含警告、記過、記大過、降職、辭退等懲罰措施。第七章附則第二十一條文件管理本制度涉及的文件要進行有效管理，確保文件版本的準確性和及時性。第二十二條增補解釋對本制度的解釋權(quán)歸企業(yè)負責人全部，必需時可以依據(jù)實際情況作出增補和調(diào)整。第二十三條有效期限本制度自頒布之日起生效，并長期有效。如有更新和修訂，須重新