二零二五年度醫(yī)美機(jī)構(gòu)預(yù)約退款及違約責(zé)任協(xié)議

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度醫(yī)美機(jī)構(gòu)預(yù)約退款及違約責(zé)任協(xié)議甲方（醫(yī)美機(jī)構(gòu)）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（客戶）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、預(yù)約退款政策1.預(yù)約退款條件1.1乙方在預(yù)約服務(wù)前未享受過(guò)任何服務(wù)；1.2乙方在預(yù)約服務(wù)前已支付全款；1.3乙方在預(yù)約服務(wù)前未享受過(guò)任何優(yōu)惠活動(dòng)。2.退款流程乙方提出退款申請(qǐng)后，甲方應(yīng)在接到申請(qǐng)后的______個(gè)工作日內(nèi)處理退款事宜。退款金額將原路返回至乙方支付賬戶，具體退款時(shí)間以銀行處理時(shí)間為準(zhǔn)。二、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任1.1甲方如未按約定提供服務(wù)，應(yīng)退還乙方已支付的全部費(fèi)用；1.2甲方如因自身原因?qū)е路?wù)延遲，應(yīng)向乙方支付______%的違約金。2.乙方違約責(zé)任2.1乙方如未按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付______%的滯納金；2.2乙方如未按約定取消預(yù)約，應(yīng)向甲方支付______%的違約金。三、爭(zhēng)議解決任何因本協(xié)議引起的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。四、其他約定1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對(duì)乙方預(yù)約的服務(wù)進(jìn)行審核，如發(fā)現(xiàn)預(yù)約不符合機(jī)構(gòu)規(guī)定，有權(quán)拒絕服務(wù)或要求乙方重新預(yù)約。有權(quán)根據(jù)客戶預(yù)約情況調(diào)整服務(wù)安排，但應(yīng)提前通知乙方并說(shuō)明原因。義務(wù)：在服務(wù)提供前，確保提供的服務(wù)符合乙方預(yù)約內(nèi)容，并確保服務(wù)質(zhì)量。為乙方提供預(yù)約服務(wù)的必要信息，如服務(wù)流程、注意事項(xiàng)等。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：在預(yù)約服務(wù)前，有權(quán)了解服務(wù)的詳細(xì)內(nèi)容、價(jià)格和預(yù)約流程。如因自身原因需退款，有權(quán)按照協(xié)議規(guī)定申請(qǐng)退款。義務(wù)：按照預(yù)約時(shí)間和服務(wù)要求參加服務(wù)，如有變動(dòng)需提前通知甲方。尊重甲方工作人員和醫(yī)療設(shè)備，遵守醫(yī)美機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度。六、服務(wù)檢驗(yàn)與滿意度1.服務(wù)檢驗(yàn)乙方在服務(wù)結(jié)束后，有權(quán)對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋。甲方應(yīng)在服務(wù)結(jié)束后______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）對(duì)乙方進(jìn)行回訪，了解服務(wù)質(zhì)量和滿意度。2.滿意度標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)滿意度以乙方評(píng)價(jià)和反饋為準(zhǔn)，甲方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到乙方滿意。如乙方對(duì)服務(wù)不滿意，甲方應(yīng)在接到反饋后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）采取措施進(jìn)行改進(jìn)。七、退款方式與期限1.退款條件乙方在服務(wù)結(jié)束后，如因服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題申請(qǐng)退款，需提供相關(guān)證據(jù)。退款金額將原路返回至乙方支付賬戶，具體退款時(shí)間以銀行處理時(shí)間為準(zhǔn)。2.退款期限乙方提出退款申請(qǐng)后，甲方應(yīng)在接到申請(qǐng)后的______個(gè)工作日內(nèi)處理退款事宜。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照協(xié)議約定提供服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)向乙方支付______%的違約金。如甲方無(wú)故拒絕退款，應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照預(yù)約時(shí)間參加服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)向甲方支付______%的違約金。如乙方故意破壞醫(yī)療設(shè)備或違反醫(yī)美機(jī)構(gòu)規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。九、預(yù)約變更與解除1.變更本協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，具有與本協(xié)議同等的法律效力。2.解除除本協(xié)議約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行協(xié)議義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過(guò)______天（具體時(shí)長(zhǎng)），雙方應(yīng)協(xié)商解決協(xié)議的履行問(wèn)題，如變更協(xié)議內(nèi)容或解除協(xié)議等。十一、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交協(xié)議簽訂地的人民法院進(jìn)行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對(duì)在協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方客戶信息、預(yù)約記錄以及其他機(jī)密信息（包括但不限于服務(wù)價(jià)格、預(yù)約政策等）予以保密。2.保密期限保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議履行完畢后______年（具體時(shí)長(zhǎng)）止。十三、協(xié)議生效與有效期1.生效本協(xié)議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本協(xié)議有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。甲方代表（簽字）：______簽署日