2024年員工手冊(cè)（15篇）

優(yōu)秀員工手冊(cè)（精選15篇）

優(yōu)秀員工手冊(cè)篇1

（一）公司組織與職能

（二）作業(yè)流程

（三）部門職責(zé)

（四）公司守則

（五）勞動(dòng)條例

1、用工原則

2、考勤制度

3、工資制度

4、福利待遇

5、調(diào)職晉升

6、合約解除

7、獎(jiǎng)勵(lì)

8、處罰

（六）管理制度

1、財(cái)務(wù)制度

2、合同管理制度

3、出差制度

4、會(huì)議制度

5、保密制度

6、公司財(cái)產(chǎn)管理制度

（七）其它

作業(yè)流程

一、客戶說(shuō)明會(huì)

與客戶溝通產(chǎn)品特性、通路狀況、市場(chǎng)狀況、營(yíng)銷目的等

二、提案會(huì)議

業(yè)務(wù)、市調(diào)、創(chuàng)意人員討論相關(guān)資料，工作進(jìn)度

三、廣告策略形成及審核

制定目標(biāo)對(duì)象，創(chuàng)意策略、媒體策略并審核

四、策略提案及決定

必須由客戶與公司共同認(rèn)定

五、創(chuàng)意發(fā)展

針對(duì)策略發(fā)展廣告創(chuàng)意

六、正式提案

分為年度計(jì)劃或單一活動(dòng)

七、調(diào)查與修正

包括概念、效果測(cè)試等

八、執(zhí)行制作

平面作品由相關(guān)人員制作，電視廣告由制片人監(jiān)督完成交片

九、媒體購(gòu)買

確認(rèn)刊登或播出日期、時(shí)段等

十、監(jiān)控

對(duì)廣告在媒體的刊出或播出監(jiān)測(cè)檢討

部門職責(zé)

一、客戶部

1s接單：提交客戶聯(lián)絡(luò)報(bào)告，安排前期接觸，簽約與客戶溝通、

交流、傳達(dá)客戶的要求；

2、跟單；匯報(bào)客戶指令，制定工作進(jìn)程表。嚴(yán)格按客戶要求簽發(fā)

工作單并向媒介部定單；

3、代表公司向客戶推銷創(chuàng)意，提出建議；

4、關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況和行業(yè)情況，為公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展提

出建議；

5、提交稿件，并跟進(jìn)改稿、定稿工作，負(fù)責(zé)客戶的確認(rèn)，代表客

戶執(zhí)行對(duì)廣告?zhèn)€案監(jiān)督；

6、后期服務(wù)，收款；

7、總結(jié)客戶反饋意見(jiàn)，跟進(jìn)客戶第二期工作；

8、尋找新客戶，接洽準(zhǔn)客戶，深入老客戶的工作。

二、創(chuàng)作部

（一）設(shè)計(jì)

1s獨(dú)立完成項(xiàng)目的創(chuàng)意與電腦部共同制作定稿；

2、與文案良好溝通，保障創(chuàng)意執(zhí)行；

3、保證同一項(xiàng)目各媒體表現(xiàn)的統(tǒng)一性、連續(xù)性；

4、準(zhǔn)確把握客戶的意圖；

5、按時(shí)、按質(zhì)完成項(xiàng)目。

（二）文案

1、對(duì)業(yè)務(wù)項(xiàng)目深入了解進(jìn)行整體策劃，形成策劃方案；

2、完成具體業(yè)務(wù)項(xiàng)目的方案寫作任務(wù)；

3、與設(shè)計(jì)溝通，保障策略與創(chuàng)意的順利執(zhí)行；

4、了解客戶意圖，對(duì)稿件進(jìn)行調(diào)整和修改，滿足客戶要求；

5、經(jīng)客戶簽字確認(rèn)的稿件，進(jìn)行校對(duì)、檢查、確保無(wú)誤°

（三）電腦制作

1、日常電腦軟硬件的維護(hù)與突發(fā)問(wèn)題的解決處理；

2、協(xié)助設(shè)計(jì)人員制作稿件，完善表現(xiàn)設(shè)計(jì)人員創(chuàng)意；

3、創(chuàng)作平面圖；

4、檢查輸出膠片確保無(wú)誤；

5、按時(shí)、按質(zhì)完成各項(xiàng)稿件:

6、電腦室工作秩序，上機(jī)人員作業(yè)習(xí)慣等培訓(xùn)與日常管理。

三、媒介部

1、對(duì)各媒體有充分了解調(diào)研，與策劃部一同制定媒介策劃；

2、與各媒體保持良好關(guān)系，了解熟悉各媒體價(jià)格動(dòng)態(tài)；

3、媒介購(gòu)買，訂好版位、時(shí)段；

4、媒介調(diào)查，關(guān)注媒介特點(diǎn)，同類產(chǎn)品媒介策略，調(diào)整客戶廣告

策略或預(yù)算；

優(yōu)秀員工手冊(cè)篇2

目錄

一、公司的八項(xiàng)基本原則3

二、聘用規(guī)定4

三、入職規(guī)定4

四、工資報(bào)酬5

五、工作時(shí)間及法定假期5

六、福利6

七、合同解除8

八、工作紀(jì)律9

九、財(cái)務(wù)管理11

十、獎(jiǎng)罰規(guī)定13

一.公司的八項(xiàng)基本原則

L1客戶原則

客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的名人員工在與客戶交往時(shí)一定要牢牢切記!客戶是

名人的衣食父母,須絕對(duì)尊重,盡心服務(wù)。名人員工無(wú)論對(duì)待任何客戶，

必須耐心、友善、誠(chéng)懇、負(fù)責(zé)任，珍惜客戶的每一分錢。名人員工必須

時(shí)刻保持危機(jī)感，齊心協(xié)力地用更好的服務(wù)全力爭(zhēng)取客戶。

L2實(shí)效原則

“做實(shí)效的網(wǎng)站”是名人網(wǎng)絡(luò)的公司的使命。名人的一切活動(dòng)必須

永遠(yuǎn)圍繞做實(shí)效的事情這一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行;做實(shí)效的事情必須深入名人員工

心中;做實(shí)效的事情必須成為名人員工的行為準(zhǔn)則。

1.3敬業(yè)原則

敬業(yè)精神敬業(yè)樂(lè)業(yè)是名人網(wǎng)絡(luò)人的必備素質(zhì)。名人網(wǎng)絡(luò)人對(duì)人對(duì)事

必須有責(zé)任感。名人網(wǎng)絡(luò)人對(duì)每一項(xiàng)業(yè)務(wù)必須充滿激情，激發(fā)智慧，勤

奮工作，不斷創(chuàng)新，決不言輸，做到更好Q

L4團(tuán)隊(duì)原則

團(tuán)隊(duì)精神協(xié)作、溝通、配合、協(xié)調(diào)一致地達(dá)成團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)，團(tuán)

隊(duì)的利益高于一切，是名人網(wǎng)絡(luò)人的行為準(zhǔn)則。名人所有員工都是名人

大團(tuán)隊(duì)中的一員，人格平等，分工合作，維護(hù)團(tuán)隊(duì)利益，為團(tuán)隊(duì)的集體

榮譽(yù)共同奮斗不惜。

L5文明原則

名人網(wǎng)絡(luò)人是文化人，有教養(yǎng)的、文明的人°名人特別強(qiáng)調(diào)誠(chéng)實(shí)正

直，尊重他人，心胸開闊，坦誠(chéng)相處，互幫互助。名人倡導(dǎo)禮貌行為，

待人接物，必具禮貌態(tài)度，用禮貌語(yǔ)言，采取禮貌行為。

1.6勤儉原則

勤儉節(jié)約是中華民族的美德。名人網(wǎng)絡(luò)人應(yīng)尊重人的智慧、愛(ài)惜財(cái)

物、決不浪費(fèi)。一點(diǎn)一滴的財(cái)力、物力、人力的浪費(fèi)和損害公私財(cái)物都

是可恥的行為。

1.7環(huán)境原則

名人網(wǎng)絡(luò)是每一位員工共有的事業(yè)空間，任何個(gè)人偏好或行為均不

得影響他人的工作狀態(tài)、創(chuàng)作氣氛及身心健康，不得有損公共環(huán)境。工

作時(shí)間聊天睡覺(jué)，室內(nèi)吸煙，桌面亂扔亂放雜物等行為一律禁止,

1.8事業(yè)原則

名人網(wǎng)絡(luò)人將互聯(lián)網(wǎng)業(yè)看作是一種事業(yè)，而不僅僅是當(dāng)作一種職

業(yè)。名人網(wǎng)絡(luò)人必須努力學(xué)習(xí)、相互吸取、取長(zhǎng)補(bǔ)短、積極進(jìn)取、不斷

提升，逐步提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)。

二，聘用規(guī)定

2.1按本員工手冊(cè)中的條款和條件，公司聘用員工，員工接受聘用。

2.2受聘者必須如實(shí)填寫“員工登記表”的每一項(xiàng)內(nèi)容（女員工須將

個(gè)人的婚姻狀況、生育計(jì)劃如實(shí)反映，作為公司聘用安排的參考）并貼

上照片，入職時(shí)連同身份證、學(xué)歷、有關(guān)職稱等復(fù)印件（交驗(yàn)原件）及履

歷交行政人事部處理存檔。

2.3員工受聘期間，分別按試用期和聘用合同規(guī)定領(lǐng)取薪金。

2.4員工應(yīng)把全部工作時(shí)間和精力完全投入并努力履行其職責(zé)。

2.5公司根據(jù)需要分配各員工的工作并保留隨時(shí)調(diào)整的權(quán)利。

三.入職規(guī)定

3.1培訓(xùn)

3.1.1新員工入職時(shí)由行政人事部安排新員工入職培訓(xùn)，行政人事

部負(fù)責(zé)公司架構(gòu)、制度、守則及一般工作程序的講解培訓(xùn);運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)

公司運(yùn)作流程的講解培訓(xùn)。

3.1.2部門經(jīng)理（或主管總監(jiān)）負(fù)責(zé)部門的工作程序、作業(yè)操作規(guī)范

及其職位描述的培訓(xùn)。

3.1.3公司負(fù)責(zé)為員工提供適當(dāng)?shù)脑诼殞I(yè)技能培訓(xùn)°

3.2試用轉(zhuǎn)正

3.2.1所有新員工，試用期最多為三個(gè)月，具體由公司視其工作表

現(xiàn)或其實(shí)際需要而定。

3.2.2試用期滿考核

3.2.2.1試用期結(jié)束時(shí)，試用期新員工按照公司規(guī)定的試用期考核

辦法辦理考核手續(xù)，如果公司認(rèn)為試用人員合格，則逋知試用人員轉(zhuǎn)為

正式員工，雙方簽訂正式聘用合同，合同期由入職本公司之日起計(jì).

3,2,2,2試用期滿考核辦理程序：試用新員工提出試用期滿考核申

請(qǐng)，經(jīng)總監(jiān)同意簽批后去行政人事部領(lǐng)取試用期考核表并認(rèn)真填寫交行

政人事部安排考核面試總監(jiān)簽署考核意見(jiàn)總經(jīng)理審批行政人事部行文

書面通知結(jié)果。

3.2.3如果試用人員在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件，公司須在

三個(gè)月內(nèi)通知試用人員不被聘用及其理由。

四.工資報(bào)酬

4.1工資

4.1.1公司將按雙方簽訂的聘用合同規(guī)定支付給員工月薪。

4.1.2員工工資按月支付，發(fā)薪日為下月10日°

4.2加班

4.2.1公司有權(quán)要求員工加班工作，實(shí)際加班工時(shí)作為當(dāng)月的工作

業(yè)績(jī)和季度團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)歷分配的依據(jù)之一°

4.2.2員工加班超過(guò)晚上10：00時(shí)，可另報(bào)銷回家單程的士車費(fèi)，

但不能與其他因公市內(nèi)交通費(fèi)填在同一張報(bào)銷單上。

辦理程序：填寫報(bào)銷單部門總監(jiān)簽字行政人事部經(jīng)理審核財(cái)務(wù)部會(huì)

計(jì)簽字總經(jīng)理簽字出納處報(bào)銷。

4,2.3專業(yè)部門員工加班，由品牌部統(tǒng)一填寫“加班單”，并報(bào)行政

人事部備案。員工加班時(shí)間超過(guò)晚上8點(diǎn)以后，每超過(guò)一小時(shí);第二天

上班時(shí)間可延后一小時(shí)，凌晨二點(diǎn)以后，可于第二天下午1：40上班。

但須于晚上加班完畢前安排好自己的所有工作，寫出說(shuō)明貼于公司告示

牌上，以便查找資料和安排后序工作。

4.3雙薪

4.3.1作為獎(jiǎng)勵(lì)，在本公司工作一年以上的員工年終可享受雙薪。

4,3.2工齡六個(gè)月以上的員工，即當(dāng)年6月31日以前（包括6月31

日）入職且當(dāng)年12月31日在崗上班的員工，不足12個(gè)月者，則年終雙

薪按實(shí)際工作期限折算Q

4.3.3在本公司工齡六個(gè)月以下的員工，即當(dāng)年6月31日以后入職

的員工，不享受當(dāng)年雙薪。

4.3.4雙薪按員工年終當(dāng)月的基本薪金計(jì)算，并以公歷年度為準(zhǔn)，

只計(jì)當(dāng)年°

4.4所得稅

4.4.1員工領(lǐng)取工資和獎(jiǎng)金、各種補(bǔ)貼等其它報(bào)酬，有義務(wù)向國(guó)家

繳納個(gè)人所得稅。公司按照國(guó)家稅法規(guī)定，代稅務(wù)部門每月從個(gè)人薪金

中，扣除該員工的個(gè)人所得稅款，由公司每月統(tǒng)一向稅務(wù)局繳納。

4.5升職、加薪或降職

3.5.1在公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要的情況下，將從內(nèi)部提升任何適合的人

員至更重要的崗位。在考慮提升候選人時(shí)，主要考慮員工的敬業(yè)精神、

專業(yè)能力、工作成績(jī)、團(tuán)隊(duì)精神、行為操守、文化修養(yǎng)等。

4.5.2凡在本公司連續(xù)工齡滿一年的員工，根據(jù)敬業(yè)精神、工作責(zé)

任心、工作能力、團(tuán)隊(duì)精神、工作成績(jī)，公司考評(píng)和考核面試后，視其

情況可以升職者升職，不能升職者可以增加基本工資5T0%;或者降薪、

降職。

3.5.3公司將定期對(duì)各職位員工進(jìn)行職位考核，凡因敬業(yè)精神、專

業(yè)能力不勝任或工作態(tài)度欠佳而不適應(yīng)工作需要者，公司將進(jìn)行適當(dāng)調(diào)

整以至降職使用。

4.6團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)：

4.6.1公司內(nèi)組建幾個(gè)二級(jí)團(tuán)隊(duì)，公司對(duì)二級(jí)團(tuán)隊(duì)按季度實(shí)行與毛

收入掛鉤的獎(jiǎng)勵(lì)辦法。具體辦法按公司當(dāng)時(shí)的有關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行。

4.6.2二級(jí)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部員工的季度獎(jiǎng)金分配，按照員工的敬業(yè)精神、

團(tuán)隊(duì)精神、工作能力、工作業(yè)績(jī)進(jìn)行分配Q

4.6.3員工的試用期無(wú)獎(jiǎng)金，不參加團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)歷的分配，試用期滿轉(zhuǎn)

正以后期間，可以參加團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)的分配。

4.6.4季度末以前離職的員工，不再參加當(dāng)季度團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)的分配。

五.工作時(shí)間及法定假期

5.1工作時(shí)間

5.1.1公司現(xiàn)行工作時(shí)間周工作制，每周工作六天，從周一至周六。

5.1.2工作日的上班時(shí)間為：8：30-12：00,14：30-18：00o（冬

季與夏季之間工時(shí)相差不超過(guò)半個(gè)小時(shí)）

5.2法定假日

5.2.1按國(guó)家的統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行°當(dāng)前執(zhí)行1999年9月18日國(guó)務(wù)院

修定發(fā)布的《全國(guó)年節(jié)及紀(jì)念日放假辦法》第二條全體公民放假的節(jié)日：

新年1天（1月1日）；春節(jié)，放假3天（農(nóng)歷正月初一、初二、初三）；勞

動(dòng)節(jié)，放假3天（5月1日、2日、3日）；國(guó)慶節(jié)，放假3天（10月1日、

2日、3日）。以上法定假日為有薪假期。

5.3其他假期

5.3.1員工有權(quán)請(qǐng)病假、事假，請(qǐng)假手續(xù)參看本員工手冊(cè)第8.1.7、

8.L8條規(guī)定,

5.3.2婚假：有薪婚假期限根據(jù)政府當(dāng)時(shí)規(guī)定執(zhí)行。員工請(qǐng)婚假必

須向行政部出示其結(jié)婚證書。

5.3.3產(chǎn)假：產(chǎn)假期限根據(jù)政府當(dāng)時(shí)規(guī)定執(zhí)行。員工在本公司工作

兩年以上可享受帶薪產(chǎn)假｛只享受基本工資）；工齡兩年以下的，產(chǎn)假為

無(wú)薪假期。產(chǎn)假期及以后該員工的崗位，由公司另行安排。

5.3.4喪假；員工直系親屬（指員工的父母、配偶、子女，除次以外

均不屬直系親屬）死亡可享受有薪喪假.喪假期限根據(jù)政府當(dāng)時(shí)規(guī)定執(zhí)

行。

5.3.5以上5.3條的各種假期包括公休假日在內(nèi)。

六.福利

6.1辦理調(diào)入徐州

6.1.1在公司連續(xù)工作二年以上，各方面表現(xiàn)出色，并符合國(guó)家有

關(guān)規(guī)定的員工，個(gè)人提出辦理調(diào)動(dòng)的書面申請(qǐng)。

6.1.2經(jīng)公司審查屬實(shí)后，上報(bào)政府有關(guān)部門審批辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)。

6.2旅游

6.2.1旅游:凡符合以下條件之一者,可享受公司提供一次海南旅游

機(jī)會(huì)（全程五天，包簽證、住宿及來(lái)回交通費(fèi)）。①主管或部門總監(jiān)助理

以上，其它部門經(jīng)理以上職務(wù)：在本公司連續(xù)工作一年半以上;②主管

或部門總監(jiān)助理以上、創(chuàng)作部指導(dǎo)助理以上，其它部門經(jīng)理以上職務(wù)：

在公司連續(xù)工作兩年以上;③其它員工：在本公司連續(xù)工作三年以上。

6.2.2符合海南旅條件的員工由行政人事部負(fù)責(zé)安排，行政人事部

與該員工部門總監(jiān)和該員工溝通后，協(xié)調(diào)好工作，妥善安排好出游時(shí)間,

保證海南旅順利進(jìn)行。只能出游海南，不能以其它形式替代。

6.3帶薪假期

6.3.1凡在本公司連續(xù)工作一年以上的員工（不分職務(wù)），從第二年

起，可享受連續(xù)一周（包括公休假日在內(nèi)）帶薪假期（簡(jiǎn)稱年假）。休假安

排必須遵守如下條款：

6.3.2休假時(shí)間的安排必須以服從工作需要為原則。

6.3.3休假要在自身崗位工作安排妥善的前提下，提前半個(gè)月向公

司申請(qǐng)，并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

6.3.4年假一般應(yīng)安排在公司春節(jié)前后放長(zhǎng)假期間一次使用。

6.3.5當(dāng)年已參加公司安排海南游的，不得重復(fù)享受帶薪假期。

6.3.6假期不能跨年度累積，當(dāng)年因工作需要不能休假的，按日基

本工資計(jì)算補(bǔ)發(fā)工資。

6.4醫(yī)療保險(xiǎn)

6.4.1員工（不分職務(wù)）在試用期滿轉(zhuǎn)正后，均享受本公司提供參加

徐州市基本醫(yī)療保險(xiǎn)福利。參保辦法現(xiàn)按深府[1996]122號(hào)《徐州市基

本醫(yī)療保險(xiǎn)暫行規(guī)定》執(zhí)行。（行政人事部備查）。如政府有調(diào)整，按調(diào)

整的新辦法執(zhí)行。

6.4.2員工轉(zhuǎn)正后，由公司統(tǒng)一為員工繳交基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)。員工

繳費(fèi)月工資最高限額4500元。

6.4.3具有徐州市常住戶口的員工的綜合醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)，按其月工資

額的7%由公司承擔(dān)繳交，員工個(gè)人承擔(dān)繳交2%,總共9%。個(gè)人繳交部

份在工資內(nèi)扣除，由公司統(tǒng)一繳交徐州市社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)局。

6.4.4具有徐州市暫住戶口的員工住院醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)由公司按其月工

資額的2%繳交，個(gè)人不負(fù)擔(dān)。

6.5基本養(yǎng)老保險(xiǎn)

6.5.1員工在試用期滿轉(zhuǎn)正后，均享受本公司提供參加徐州市基本

養(yǎng)老保險(xiǎn)福利。參保辦法現(xiàn)按徐府（1996）123號(hào)《徐州市基本養(yǎng)老保險(xiǎn)

暫行規(guī)定》執(zhí)行。（《規(guī)定》在行政人事部查）。

6.5.2員工轉(zhuǎn)正后，由公司統(tǒng)一為員工繳交基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)。員工

繳費(fèi)月工資最限額4500元°

6.5.3持有徐州市常住戶口的員工的基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)，按其月工資

額的14%由公司承擔(dān)繳納;員工個(gè)人承擔(dān)繳交月工資額的5%共計(jì)19%

個(gè)人繳交部分在工資內(nèi)扣除，由公司統(tǒng)一繳交徐州市社會(huì)保險(xiǎn)局°

6.5.4持有徐州市暫住戶口的員工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)，按其月工資額

的7%由公司承擔(dān)繳納;員工個(gè)人承擔(dān)繳交月工資額的3%,共計(jì)19%。個(gè)

人繳交部分在工資內(nèi)扣除，由公司統(tǒng)一繳交徐州市社會(huì)保險(xiǎn)局。

6.6午餐補(bǔ)貼

6.6.1員工在本公司任職期間，分月按實(shí)際上班工作日期發(fā)放中餐

補(bǔ)貼。

6.6.2每位員工在徐州上班的每個(gè)工作日午餐補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為人民幣4

兀0

6.7晚餐補(bǔ)貼

6.7.1員工因工作需耍晚上加班，加班時(shí)間超過(guò)下8時(shí)以后，每次

晚餐補(bǔ)貼人民幣10元。

6.7.2專業(yè)部門員工晚餐補(bǔ)貼根據(jù)品牌部填寫的加班和行政部實(shí)際

考勤都同時(shí)具備的情況單按月發(fā)放，行政、財(cái)務(wù)部門員工晚餐補(bǔ)貼根據(jù)

主管副總經(jīng)理簽字的加班單按月發(fā)放。

6.8住房補(bǔ)貼

6.8.1員工試用期滿轉(zhuǎn)正后，均享受住房補(bǔ)貼。

6.8.2住房補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)如下；

主管或部門總監(jiān)助理以上、其他部門經(jīng)理以上：人民幣200元/月

員工：人民幣100元/月

6.9辦理暫住證

6.9.1凡徐州市以外戶口的員工，由公司統(tǒng)一辦理暫住證.

6,9.2員工在本公司連續(xù)工作滿半年以上，再次辦理暫住證的費(fèi)用

由公司承擔(dān)。在本公司連續(xù)工齡不滿半年的員工，需由公司辦理暫住證

費(fèi)用自理。

七.合同解除

7.1合同解除程序（公司稱甲方，員工稱乙方）

7.1.1甲方辭退乙方，須由乙方所在部門的主管總監(jiān)填寫辭退審批

表交總經(jīng)理簽字，然后由該部門主管總監(jiān)會(huì)同行政部、財(cái)務(wù)部與乙方辦

理離職前的交接手續(xù)，行政部經(jīng)理根據(jù)簽名齊全的審批表，向乙方開出

解除聘用合同通知書，乙方在通知書上簽名后方可領(lǐng)回本月工資。

7.1.2乙方辭職，須填寫辭職審批表，向本部主管總監(jiān)提出本人簽

名的書面申請(qǐng)二，由本部主管總監(jiān)簽意見(jiàn)轉(zhuǎn)交總經(jīng)理審批簽字，然后在甲

乙雙方商定的期限內(nèi)，由該部門主管總監(jiān)安排乙方與有關(guān)人員進(jìn)行工作

交接，交接清楚息監(jiān)簽字后，乙方向行政部、財(cái)務(wù)部交還財(cái)物，最后行

政部經(jīng)理根據(jù)簽名齊全的審批表，再向乙方開出解除聘用合同通知書，

乙方在通知書上簽名后方可領(lǐng)回本月工資。

7.2有下列情況之一，甲方可以隨時(shí)解除勞動(dòng)合同：

7.2.1在試用期被證明不符合錄用條件的；

7.2.2嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或公司規(guī)章制度，影響工作、生產(chǎn)的；

7.2.3嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，泄露公司商業(yè)機(jī)密，對(duì)公司利益造成

重大損害的；

7.2.4被依法追究刑事責(zé)任的；

7.2.5不服從工作安排的。

7.3有下列情況之一，甲方可以解除勞動(dòng)合同，但應(yīng)提前十日以書

面通知乙方°

7.3.1乙方不能勝任工作。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝

任工作的；

7.3.2勞動(dòng)合同訂立所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動(dòng)

合同無(wú)法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議的。

7.4乙方解除勞動(dòng)合同，應(yīng)提前三十日以書面通知甲方。

7.5在下列情況下，乙方可以隨時(shí)解除合同。

7.5.1試用期內(nèi)，但工作不滿15個(gè)工作日者不予結(jié)算工資；

7.5.2甲方違反國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，侵犯乙方合法權(quán)益。

7.6經(jīng)濟(jì)賠償、補(bǔ)償

7.6.1按照7.3、7.5解除勞動(dòng)合同，甲方按照乙方在本公司的連續(xù)

工作年限計(jì)算經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償發(fā)放給乙方：每滿一年，發(fā)給員工一個(gè)月的基本

工資;滿半年不滿一年的，按一年計(jì)發(fā);不滿半年的發(fā)該員工半個(gè)月的基

本工資0

7.6.2乙方違反本手冊(cè)規(guī)定，擅自離職造成甲方損失的，必須賠償

損失。

八.工作紀(jì)律

8.1考勤管理規(guī)范

8.L1員工每日到公司上班必須先親自打卡報(bào)到，下班時(shí)打好卡方

可離開。

8.1.2員工須自覺(jué)遵守打卡考勤規(guī)定，嚴(yán)禁委托他人打卡。

8.1.3.1.凡屬昨天下班未打卡的員工，行政人事部將用專冊(cè)登記并

通知該員工處理下班未打卡的原因，由該員工送其總監(jiān)簽字證明。如該

員工在一個(gè)工作日內(nèi)未處理昨日下班未打卡的問(wèn)題，將對(duì)該員工的下班

未打卡作為漏打卡處罰處理。

8.1.4加班：?jiǎn)T工因工作需要加班，必須填寫“加班單”，由部門總

監(jiān)簽字。員工加班時(shí)間超過(guò)晚上8點(diǎn)以后，每超過(guò)一小時(shí)，，第二天上班

時(shí)間可延后一小時(shí)，凌晨二點(diǎn)以后，可于第二天下午1：40上班。但須

于晚上加班完畢前安排好自己的所有工作，寫出說(shuō)明貼于公司告示牌

上，以便查找資料和安排后序工作。

8.1.5外出：?jiǎn)T工因公外出，須直接向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并在公告欄

上填寫去向表.員工上班后中途因私有急事外出，須向部門主管總監(jiān)報(bào)

告去向，經(jīng)批準(zhǔn)，交待手頭工作，并向行政部遞交簽批后的請(qǐng)假手續(xù)。

方可外出，否則作曠工處理。主管總監(jiān)以上職務(wù)因私事外出，須向總經(jīng)

理報(bào)告去向，經(jīng)批準(zhǔn)后辦理請(qǐng)假手續(xù)6

8.L6,病假：?jiǎn)T工請(qǐng)病假，須在當(dāng)日一上班即向部門總監(jiān)請(qǐng)假，同

時(shí)通知公司行政部，事后向行政部補(bǔ)交區(qū)級(jí)以上醫(yī)院證明和病歷，登記

考勤。員工可享受每月2天的帶薪病假（以月為準(zhǔn)請(qǐng)病假不能提交區(qū)

以上醫(yī)院證明和病歷的，按事假處理。若員工連續(xù)病假超過(guò)30天，公

司將不再保留其任職崗位之工作，該員工將被視為自動(dòng)辭職。

8.1.7.員工請(qǐng)事假，須提前一天填寫請(qǐng)假申請(qǐng)單，經(jīng)部門主管總監(jiān)

簽字同意，交待清楚手頭二作，可請(qǐng)事假兩天°兩天以上一十五天以內(nèi)

需經(jīng)總經(jīng)理書面批準(zhǔn)。一十五天以上事假，公司不予批準(zhǔn)，將被視為該

員工自動(dòng)辭職。員工應(yīng)將經(jīng)批準(zhǔn)簽字后的請(qǐng)假申請(qǐng)單交行政經(jīng)理登記考

勤，方可離開。未取得上述批準(zhǔn)而缺勤者，將被視為曠工。事假無(wú)薪。

假期已滿，未按時(shí)上班的超假期按曠工處理。

8.1.9.連續(xù)曠工三天或一年內(nèi)累計(jì)曠工七天者，解除勞動(dòng)合同。

8.2禮儀管理規(guī)范

8.2.1員工應(yīng)著公司統(tǒng)一制作的工作服上班。員工上班時(shí)間佩帶公

司胸牌。胸牌要佩帶在左胞上方位置。員工上班不得穿拖鞋、短褲。員

工要愛(ài)護(hù)和妥善保管胸牌，丟失要賠償工本費(fèi)10元/枝。佩帶胸牌由行

政人事部負(fù)責(zé)檢查管理Q行政人事部發(fā)現(xiàn)員工未佩帶胸牌第一次給予提

醒警告并記錄在案，督促其立即佩帶。若不及時(shí)佩帶或第二次發(fā)現(xiàn)未佩

帶胸牌，記錄在冊(cè)并由該員工簽字，紀(jì)錄在員工的日?？己顺煽?jī)中。

8.2.2員工工作服由公司統(tǒng)一制作，按成本價(jià)在員工工資中分二月

扣出。凡在公司連續(xù)工齡滿半年以上的退給工作服一半的價(jià)款，連續(xù)工

齡滿一年的再退給其工作服另一半的價(jià)款。連續(xù)工齡不滿半年解除合同

者不退工作服價(jià)款。

8.2.3個(gè)人儀表端莊°男性需儀容整潔及注意個(gè)人衛(wèi)生;女性要求化

淡妝，服裝儀容大方得體。

8.2.4個(gè)人電話禮儀

8.2.4.1電話鈴響應(yīng)立即接聽(tīng)，以不超過(guò)三聲為原則。

8.2.4.2拿起話筒應(yīng)先講“你好，名人網(wǎng)絡(luò)”再報(bào)自己姓名。

8.2.4.4講電話時(shí)，聲音應(yīng)溫和清晰，切勿嬉戲及高聲談笑。

8.2.4.4打電話前，應(yīng)先整理談話內(nèi)容，接聽(tīng)電話時(shí)，應(yīng)記錄來(lái)電

重點(diǎn)及覆誦，力求事半功倍，減少電話占用時(shí)間（注意長(zhǎng)話短說(shuō)，節(jié)約

開支）。

8.2.4.5當(dāng)撥錯(cuò)電話時(shí)，勿馬上將電話掛掉，應(yīng)向?qū)Ψ秸f(shuō)聲“對(duì)不

起”后，再掛掉電話重?fù)躦

8.2.4.6通話結(jié)束時(shí)，應(yīng)等對(duì)方掛完電話后，再輕輕放下聽(tīng)筒。

8.2.5代接電話禮儀

8.2.5.1部門同事不在而其電話鈴響時(shí)，應(yīng)立即代為接聽(tīng)，并留下

對(duì)方的姓名電話號(hào)碼及留言，待其本人回來(lái)時(shí)，如實(shí)轉(zhuǎn)達(dá)°

8.2,5.2凡接到非自己承辦事務(wù)的電話時(shí)，必須在辨別其性質(zhì)后，

婉轉(zhuǎn)告訴對(duì)方，并立即將電話轉(zhuǎn)接至承辦部門或人員，同時(shí)向承辦人說(shuō)

明事由后，方可放下聽(tīng)筒°

8.2.5.3當(dāng)有事外出或離開位子時(shí)，須先告知同事，如有來(lái)電或訪

客時(shí)，代為留言或處理。

8.3環(huán)境管理規(guī)范

8.3.1員工應(yīng)自覺(jué)將冬自位置衛(wèi)生搞好.

8.3.2員工須自備茶杯，不準(zhǔn)使用公司一次性茶杯，節(jié)約開支。

8.3.3員工不得在辦公范圍內(nèi)抽煙，需抽煙請(qǐng)到消防樓梯間。

8.3.4不得在墻壁及屏風(fēng)圍板上張貼紙張.

8.3.5不得在公司公眾環(huán)境亂丟雜物。

8.3.6員工餐后一次性飯盒請(qǐng)自覺(jué)放在樓梯間垃圾回收桶內(nèi)。

8.4秩序管理規(guī)范

8.4.1接待外單位人員應(yīng)在公司接待室或會(huì)議室，洽談室內(nèi)接待。

非工作需要不得隨意讓外來(lái)人員進(jìn)入工作場(chǎng)地。

8.4.2員工工作時(shí)間接聽(tīng)私人電話應(yīng)盡量簡(jiǎn)短，小聲，以免影響業(yè)

務(wù)電話的正常流通和工作環(huán)境的安靜。

8,4.3員工使用公司公用設(shè)施或服務(wù)（如長(zhǎng)途電話、傳真、會(huì)客室、

會(huì)議室、圖書資料、打字、手提電腦、投影儀、數(shù)碼像機(jī)、攝像機(jī)等）,

應(yīng)遵守行政部門規(guī)定，使用前辦理申請(qǐng)手續(xù)，使用后及時(shí)清理或歸還。

8.4.4員工因公接待使用會(huì)議室、會(huì)客室、洽談室后，使用人員應(yīng)

立即清理室內(nèi)衛(wèi)生，保持室內(nèi)整潔，以便接待其他客戶使用。

8.4.5養(yǎng)成勤儉節(jié)約的良好習(xí)慣，員工下班時(shí)應(yīng)關(guān)閉自己已不使用

的電腦、電源;最后離開公司的員工，應(yīng)檢查電腦、電燈、空調(diào)排風(fēng)扇

等是否關(guān)閉，鎖好大門方可離開。

8.4.6員工需用辦公用品，統(tǒng)一到行政部按規(guī)定登記領(lǐng)用，注意愛(ài)

惜節(jié)約，不得損毀和浪費(fèi)Q

8.5行為規(guī)范

8.5.1員工要自覺(jué)遵守中華人民共和國(guó)法律、法規(guī)和本公司的規(guī)章

制度，作奉公守法的公民。

8.5.2工作時(shí)間內(nèi)員工不得在辦公范圍內(nèi)喧鬧、聊天。不得無(wú)故串

ULI

岡O

8.5.3工作時(shí)間員工不得睡覺(jué)、吃東西。不得打牌、不得用公司的

電腦打游戲、觀看業(yè)務(wù)資料以外的其它影喋。

8.5.4員工講話要使用禮貌用語(yǔ)，對(duì)內(nèi)、外均不得講粗話，使用污

蔑性字眼。

8.5.5員工不得在公司處理私人事務(wù)，不得利用公司文具、通訊、

電腦等設(shè)施和用品謀取個(gè)人便利。

8.5.6員工不得利用工作之便貪污或收受回傭。

8.5.7員工受聘期間，不得在外兼職或炒單。

8.5.8員工不得對(duì)外口頭泄露公司內(nèi)部情況、經(jīng)營(yíng)機(jī)密或未經(jīng)許可

向外單位人員提供本公司業(yè)務(wù)資料及電腦軟件。

8.5.9員工薪酬保密，員工個(gè)人不得向他人通報(bào)收入情況，公司只

接受個(gè)人本身薪酬之查詢.

8.6安全管理規(guī)范

8.6.1公司全體員工都要樹立安全防范意識(shí)，做好安全防范工作是

每員工應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，在公司內(nèi)共同創(chuàng)造出一個(gè)安全，祥和安定的

工作環(huán)境。

8,6.2防盜、防竊

8.6.2.1外來(lái)人員的管理。來(lái)訪的客戶，行政人事部和有關(guān)業(yè)務(wù)部

人員要及時(shí)作好接待工作，及時(shí)作出妥善的安排°各類維修服務(wù)的人員

進(jìn)入公司，行政部要安排佩帶公司統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)牌。員工私人的客人來(lái)訪,

請(qǐng)?jiān)诮哟幓驎?huì)議室接待。

8.6.2.2謝絕推銷人員和送餐人員進(jìn)入公司工作場(chǎng)地，行政部要把

好入口關(guān)，其余員工也要及時(shí)協(xié)助制止推銷人員和送餐人員進(jìn)入公司

工作場(chǎng)地。

8.6.2.3中午午休時(shí)間，行政人事部要安排好前臺(tái)值班人員，做好

防范工作，認(rèn)真執(zhí)行好以上同點(diǎn)規(guī)定6

8.6.2.4下午下班以后，因工作需要加班的員工，要關(guān)好公司的大

門，進(jìn)出使用按鍵鎖。完工離開公司時(shí);關(guān)閉所有電腦電源和電燈及其

他電器電源，鎖好大門，方可離開，以防偷盜事件發(fā)生°

8.6.2.5員工要保管好公司財(cái)物和私人的用品。手機(jī)要隨身帶，不

要亂丟亂放，貴重物品要鎖好，以防丟失。

8.6.3消防管理

8.6.3.1公司按規(guī)定統(tǒng)一配置一定數(shù)量滅火器。由行政人事部按公

司區(qū)域分配到各部門負(fù)責(zé)管理。行政人事部每月負(fù)責(zé)檢查一次滅火器的

管理情況。公司員工都應(yīng)學(xué)會(huì)滅火器的使用辦法。

8.6.3.2員工在公司辦公范圍內(nèi)不能吸煙。如因接待客戶需要，在

會(huì)議室吸煙，煙灰和煙頭應(yīng)丟煙灰缸內(nèi)，并用水熄滅。

8.7保密制度

8.7.1定義

8.7.1.1公司秘密是指一切關(guān)系公司安全和利益，在一定時(shí)間內(nèi)限

一定范圍的人員知悉的事項(xiàng)。

8.7.1.2所有公司職員都有義務(wù)和責(zé)任保守公司秘密。

8.7.2公司秘密的范圍

8.7.2.1公司經(jīng)營(yíng)、發(fā)展戰(zhàn)略中的秘密事項(xiàng)。

8.7.2.2公司就經(jīng)營(yíng)發(fā)展作出的重大決策中的秘密義務(wù)的事項(xiàng)。

8.7.2.3公司對(duì)外活動(dòng)中的秘密事項(xiàng)以及對(duì)外承擔(dān)保密義務(wù)的事

項(xiàng).

8.7.2.4維護(hù)公司安全和侵犯公司利益的經(jīng)濟(jì)犯罪中的秘密事項(xiàng)。

8.7.2.5其他公司秘密（如高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的合同等。

8.7.3密級(jí)分類

8.7.3.1絕密:本公司生存、經(jīng)營(yíng)、人事有重大利益關(guān)系的情況，

主要包括：

8.7.3.1.1公司股份構(gòu)成、策劃方案、成本、利潤(rùn)率、投資情況及

其載體、來(lái)源及價(jià)格。

8.7.3.1.2總體發(fā)展戰(zhàn)略、營(yíng)銷策略、商務(wù)談判內(nèi)容及材料，正式

合同和協(xié)議書。

8.7.3.1.3公司其他重大決策。

8.7.3.2機(jī)密：與本公司生存、經(jīng)營(yíng)、人事有重要利益關(guān)系的事項(xiàng)。

主要包括；

8.7.3.2.1尚未確定的公司重要人事調(diào)整及安排情況.

8.7.3.2.2公司與外部高層人士、同業(yè)人員來(lái)往情況及其載體。

8.7.3.2.3公司薪金制度，財(cái)務(wù)專用印簽、密碼、月、季年度銷售

利潤(rùn)情況及其載體，微機(jī)開啟密碼、軟盤內(nèi)容及存放位置。

8.7.3.2.4公司重要領(lǐng)導(dǎo)住所、及電話號(hào)碼°

8,7,3,2,5獲得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)方情況的方法、渠道及公司相應(yīng)對(duì)策。

8.7,3.3秘密；與本公司生存、經(jīng)營(yíng)、人事有較大利益關(guān)系的情況。

8.7.3.3.1客戶層次調(diào)查情況，市場(chǎng)潛力調(diào)查預(yù)測(cè)情況及其載體Q

8.7.3.1.2廣告企劃方案，營(yíng)銷企劃方案。

8.7.3.1.3廣告年度、季度提資情況、廣告、刊、布形式及地域。

8.7.4各密級(jí)內(nèi)容知曉范圍

8.7.4.1絕密級(jí)董事會(huì)成員、監(jiān)事會(huì)成員與絕密內(nèi)容有直接關(guān)系的

工作人員。

8.7.4.2機(jī)密級(jí)公司主管（經(jīng)理）以上干部，與機(jī)密內(nèi)容有直接關(guān)系

的工作人員。

8.7.4.3秘密級(jí)公司部門負(fù)責(zé)人以上干部，與秘密內(nèi)容直接關(guān)系的

工作人員。

8.7.5保密措施

8.7.5.1保密工作在董事會(huì)直接領(lǐng)導(dǎo)下，由董事長(zhǎng)（辦）實(shí)施，制定

相應(yīng)制度、規(guī)定、

對(duì)保密以下進(jìn)行檢查、督導(dǎo)、具體核實(shí)。

8.7.5.2公司員工必須有保密意識(shí)，做到不該看的不看，不該問(wèn)的

不問(wèn)，不該說(shuō)的不說(shuō)。

8.7.5.3嚴(yán)禁在公司電話、傳真機(jī)上交談，傳遞保密事項(xiàng)。

8.7.5.4保密事項(xiàng)之載體要由專人保管，不得讓無(wú)關(guān)人員查閱，不

得交由他人代管。

8.7.5.5涉及保密內(nèi)容材料的發(fā)放，必須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽字，且

限在保密員之間進(jìn)行，并將發(fā)放情況詳細(xì)登記。

8.7.5.6借閱保密事項(xiàng)載體必須經(jīng)借閱方，提供領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)，保

密員登記，借閱人員不得摘抄、復(fù)印，向無(wú)關(guān)人員透露，確需摘抄、復(fù)

印時(shí)，要經(jīng)提供方領(lǐng)導(dǎo)簽字。

8.7.5.7保密事項(xiàng)內(nèi)容，不得在辦公室內(nèi)懸掛張貼Q

8.7.6獎(jiǎng)罰

8.7.6.1公司所有員工有權(quán)對(duì)違反保密制度的行為予以抵制、舉報(bào)。

8.7.6.2公司所有員工不得對(duì)上述抵制、舉報(bào)行為進(jìn)行打擊、報(bào)復(fù)、

刁難。

8.7.6.3公司對(duì)上述抵制舉報(bào)行為將視情況予以表彰，獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)

為物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、精神獎(jiǎng)勵(lì)、申請(qǐng)有關(guān)部門處理。

九.財(cái)務(wù)管理

9.1借支規(guī)定

9.1.1因工作需要借支須填寫借支單，經(jīng)主管總監(jiān)簽字，總經(jīng)理簽

批后方可借支。

9.1.2公司不批準(zhǔn)私人借支。

9.1.3借支時(shí)間一般不得超過(guò)7天，特殊情況應(yīng)事先說(shuō)明。

9.2報(bào)銷規(guī)定

9.2.1一般報(bào)銷規(guī)定：

9.2.1.1各類報(bào)銷單均須在取得正式發(fā)票的前提下，由經(jīng)手人填寫

清楚用途，并有經(jīng)手人和部門總監(jiān)的簽名，送至財(cái)務(wù)部審核簽名后，方

能送至總經(jīng)理室簽批。有正式發(fā)票、經(jīng)手人、管總監(jiān)、財(cái)務(wù)部、總經(jīng)理

簽名并寫清用途的報(bào)銷單方可報(bào)銷。

9.2.1.2報(bào)銷時(shí)間不得超過(guò)賬目發(fā)生后的八天，特殊情況須作說(shuō)

明。

9.2.1.3總經(jīng)理簽批報(bào)銷單時(shí)間為每周三、五下午5：00-6：00,

財(cái)務(wù)報(bào)銷時(shí)間為每天下午4:00-6:00

9.2.2購(gòu)買設(shè)備、物品的報(bào)銷；

9.2.2.1技術(shù)部設(shè)計(jì)資料圖書、光盤的購(gòu)買計(jì)劃按公司的月控制額

執(zhí)行，其他設(shè)備物品的購(gòu)買要事先申報(bào)公司購(gòu)置計(jì)劃。

9.2.2.2各部門需購(gòu)買設(shè)備物品，經(jīng)辦人須事先填寫購(gòu)買申請(qǐng)單，

經(jīng)主管總監(jiān)簽名，總經(jīng)理審批后方可借支購(gòu)買。報(bào)賬時(shí)須提供申請(qǐng)單作

為依據(jù)，按9.2.1程序辦理報(bào)賬.

9.2.3交通費(fèi)報(bào)銷：

外出工作車費(fèi)報(bào)銷以專線公車票價(jià)為標(biāo)準(zhǔn)，因特殊情況需乘坐的士

的，事先應(yīng)填寫《乘坐的士申請(qǐng)表》，經(jīng)主管總監(jiān)和總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可

報(bào)銷。

9.2.4應(yīng)酬報(bào)銷；

9.2.4.1因業(yè)務(wù)需耍請(qǐng)客應(yīng)酬，各部門或個(gè)人須事先填寫應(yīng)酬費(fèi)申

請(qǐng)單，并請(qǐng)示總經(jīng)理批準(zhǔn)，作為報(bào)銷單據(jù)。

9.2.4.2請(qǐng)客應(yīng)酬的基本開支標(biāo)準(zhǔn)和參加陪客人員的控制：外地客

戶來(lái)深需請(qǐng)客應(yīng)酬的，由總經(jīng)理帶隊(duì)三人以上，有公司由總經(jīng)理或總監(jiān)

總共不超過(guò)5人作陪，人均開銷標(biāo)準(zhǔn)控制在100元以內(nèi)?？偨?jīng)理職務(wù)以

下人員帶隊(duì)三人以上的客人由本公司總監(jiān)帶2人參加作陪，人均開銷控

制在80元以內(nèi)。外地客人三人以下由總監(jiān)按排2人作陪，人均開銷在

控制在80元以內(nèi)。

9.2.4.3本地客戶來(lái)公司一般安排工作餐，工作費(fèi)用人均控制在10

元。品牌部負(fù)責(zé)安排好，填寫報(bào)銷單，總監(jiān)簽字，總經(jīng)理批準(zhǔn)報(bào)銷。

9.3媒介購(gòu)買支款規(guī)定

9.3.1媒介部根據(jù)品牌部AE下達(dá)的媒介購(gòu)買任務(wù)單，由AE提供的

公司與客戶簽定的合同或確認(rèn)書復(fù)印件，經(jīng)財(cái)務(wù)確認(rèn)已收到客戶廣告發(fā)

布款后，填寫媒介購(gòu)買確認(rèn)書，經(jīng)AE、媒介執(zhí)行、客戶總監(jiān)簽字，媒介

員填寫好支票領(lǐng)用單7將以上資料一并報(bào)送總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)Q

9.3.2財(cái)務(wù)部根據(jù)總經(jīng)理簽批的支票領(lǐng)用單及其附件，審核其價(jià)格

無(wú)誤，審批程序符合規(guī)定時(shí)，方可開出支票。

9.3.3媒介部持支票購(gòu)買媒體后，要取得媒體的正式發(fā)票，于當(dāng)日

內(nèi)送交財(cái)務(wù)部查收°

9.4出差規(guī)定

9.4.1本規(guī)定適合員工因公遠(yuǎn)程出差使用。遠(yuǎn)程出差指超出深圳市

范圍以外，且當(dāng)日不能返回°

9.4.2出差人員的交通費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：?jiǎn)T工因公遠(yuǎn)程出差，原則上交通工

具為長(zhǎng)途汽車及火車硬臥、輪船二等倉(cāng)位以下。如因工作需要乘坐飛機(jī)

的，須事先向主管息監(jiān)申請(qǐng)，并經(jīng)息經(jīng)理批準(zhǔn)后方可實(shí)施。

9.4.3出差人員的住宿標(biāo)準(zhǔn)：

9.4.3.1國(guó)外出差住宿標(biāo)準(zhǔn)另行規(guī)定。

9.4.3.2在一般情況下，選擇三星級(jí)及三星以下賓館。

9.4.3.3同性別二人以上一起出差，應(yīng)合住房間，住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為上

述一人費(fèi)用增加30%o

9.4.3.4住宿費(fèi)憑發(fā)票報(bào)銷，超出本職位標(biāo)準(zhǔn)部分自理。

9.4.3.5表中直轄市是指北京、上海、天津、重慶，經(jīng)濟(jì)特區(qū)是指

深圳、珠海。

9.4.3.6省會(huì)是指各省自治區(qū)首府城市，沿海城市是指大連、咸臨、

秦皇島、煙臺(tái)、連云港、青島、溫州、泉州、北海、淇江。

9.4.4出差人員的餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

9,4.4」出差到各地，在公司或接待方提供午餐和晚餐的情況下，

應(yīng)主動(dòng)扣除餐貼。

9.4.4.2在外地一固定地方連續(xù)出差超過(guò)15天以上者,不分職務(wù)每

天餐費(fèi)補(bǔ)貼30元。

9.4.4.3餐費(fèi)補(bǔ)貼由本人填寫支付證明單，按財(cái)務(wù)規(guī)定程序批準(zhǔn)后

報(bào)銷。

十.獎(jiǎng)罰規(guī)定

10.1員工工作效率、工作態(tài)度、工作質(zhì)量等表現(xiàn)突出，可獲榮譽(yù)和

物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

10.1.1對(duì)公司管理及業(yè)務(wù)運(yùn)作有合理化建議，并經(jīng)實(shí)施有顯著成

功。

10.1.2工作投入，在本職崗位上有出色表現(xiàn)。

10.L3愛(ài)護(hù)公司，為公司開源節(jié)流作出顯著貢獻(xiàn)，

10.1.4工作細(xì)致，發(fā)現(xiàn)自身崗位以外的差錯(cuò)，及時(shí)采取措施，防止

事故的發(fā)生。

10.2員工工作表現(xiàn)和行為不能達(dá)到公司要求，將受到處分和罰款。

10.2.1違反本員工手冊(cè)的管理規(guī)定，被處以黃牌警告者。（三次蘭

牌警告，記黃牌警告一次，黃牌警告一次者給予口頭嚴(yán)重警告處分，累

積兩次者取消本年度的升職機(jī)會(huì)，三次以上者給予辭退。）

10.2.2違反操作規(guī)程，責(zé)任心差造成不良后果。

10.2.3不聽(tīng)從主管領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。

10.2.4業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不認(rèn)真，本職工作不努力。

十一.解釋權(quán)

本手冊(cè)自20_年5月1日起執(zhí)行。

本手冊(cè)解釋權(quán)歸行政人事部。

優(yōu)秀員工手冊(cè)篇3

品牌芯制度模板公司員工手冊(cè)

第一章總則

第一條適用對(duì)象：本手冊(cè)適用于公司全體員工。

第二條應(yīng)用目的：本手冊(cè)旨在宣揚(yáng)公司的企業(yè)文化，創(chuàng)造良好的

工作秩序，實(shí)現(xiàn)員工及公司的發(fā)展目標(biāo)。

第三條時(shí)效與解釋：本手冊(cè)自頒布之日起生效，由人力資源部門

負(fù)責(zé)解釋。

第四條更改與補(bǔ)充：公司人力資源部在得到公司董事會(huì)的書面授

權(quán)下才能對(duì)員工手冊(cè)的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行修改和補(bǔ)充，修訂時(shí)應(yīng)提前公告并

公開征求員工意見(jiàn)。

第五條所有權(quán)：本手冊(cè)是公司財(cái)產(chǎn)。員工應(yīng)在合同終止辦理結(jié)算

時(shí)上交于公司人力資源部，否則將不予辦理離職結(jié)算手續(xù)。

第二章企業(yè)文化

第六條企業(yè)使命：用智能科技改造生活。

第七條企業(yè)目標(biāo)：打造中國(guó)智能科技第一品牌。

第八條企業(yè)理念；認(rèn)真、合作、快速、誠(chéng)信°

第三章信息溝通

第九條實(shí)時(shí)溝通政策：如您有想法或建議，隨時(shí)可以向您的部門

主管或經(jīng)理商談而不必受到歧視。部門主管和經(jīng)理將會(huì)就您的意見(jiàn)和建

議進(jìn)行商討，如合理，將被采納。

第十條門戶開放政策：?jiǎn)T工可以將問(wèn)題反映給自己的上司或公司

的高層管理者。門戶開放適用于公司政策決定、業(yè)務(wù)發(fā)展方向基本薪酬

福利等所胡關(guān)系公司發(fā)展之中所應(yīng)解決的問(wèn)題。

第十一條與總經(jīng)理對(duì)話：公司在辦公區(qū)域內(nèi)或員工休息場(chǎng)所設(shè)有

總經(jīng)理信箱。如您對(duì)公司有什么好的建議（包括對(duì)自己的上司違規(guī)、違

紀(jì)行為的檢舉），都可以以書面的形式投進(jìn)信箱（要實(shí)名信件才會(huì)被接

納）。公司將會(huì)盡快跟進(jìn)處理。您的建議、意見(jiàn)、投訴將會(huì)受到嚴(yán)格保

密。

第十二條員工信息欄：信息欄固定設(shè)置在公司各顯要位置。員工

可從信息欄上荻悉公司各方面的最新信息和動(dòng)態(tài)，如內(nèi)部崗位招聘、大

家關(guān)心的新聞、娛樂(lè)活動(dòng)、安全事項(xiàng)、通知等。員工不得私自篡改信息

欄的內(nèi)容。

第十三條個(gè)人資料修改；為使公司能夠掌握最新的信息，如員工

的個(gè)人資料改變，請(qǐng)將變動(dòng)詳情及時(shí)通報(bào)人力部，避免因個(gè)人資料變化

而影響您的既得利益。這些資料變化包括：銀行賬戶、學(xué)歷、家庭住址、

緊急電話號(hào)碼、婚姻狀況等。

第四章組織機(jī)構(gòu)設(shè)置

第十四條公司常設(shè)機(jī)構(gòu)為；董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、經(jīng)理層及職能部門。

第十五條公司董事會(huì)設(shè)董事長(zhǎng)一人，設(shè)副董事長(zhǎng)或董事二名以上。

董事會(huì)對(duì)股東會(huì)負(fù)責(zé)，

第十六條公司監(jiān)事會(huì)設(shè)監(jiān)事會(huì)主席一人，設(shè)監(jiān)事二名以上。監(jiān)事

會(huì)對(duì)公司股東會(huì)負(fù)責(zé)，

第十七條公司設(shè)總經(jīng)理（或總裁）一人，副總經(jīng)理（或副總裁）若干

人6由總經(jīng)理、副總經(jīng)理組成公司經(jīng)理層（總經(jīng)理班子）°經(jīng)理層是公司

業(yè)務(wù)的日常運(yùn)營(yíng)管理中心。

第五章招聘錄用

第十八條人力資源工作理念

為確保公司員工的整體素質(zhì)，公司將營(yíng)造一個(gè)吸引人才、留住人才

的良好工作環(huán)境，使您在公司擁有廣闊的發(fā)展空間，在這里工作您的才

能將得到充分發(fā)揮。公司將不斷完善雇用條例及規(guī)定，幫助您達(dá)到個(gè)人

發(fā)展的目標(biāo),

尊重并感激我們的員工，員工是公司財(cái)富源泉。精悍高效的團(tuán)隊(duì)建

設(shè)，是公司持續(xù)發(fā)展的前提。作為公司的管理者，您須讓員工感覺(jué)到是

在為他們工作，而不是他們?cè)跒槟ぷ?，這樣的團(tuán)隊(duì)才能使公司在競(jìng)爭(zhēng)

激烈的今天立于不敗之地。

第十九條員工錄用原則與標(biāo)準(zhǔn)

L公司根據(jù)崗位空缺需要招收員工，堅(jiān)持公開、公正、公平的原則,

錄用標(biāo)準(zhǔn)是德才兼?zhèn)洹?/p>

2.內(nèi)部推薦錄用原則：配偶與直系親屬不進(jìn)入公司，非直系親屬一

般情況也不進(jìn)入。同學(xué)、朋友不進(jìn)入同一個(gè)部門。

3.具有下列情形之一者，不得錄用：

1）曾在本公司或企業(yè)被開除，或未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職者；

2）受剝奪政治權(quán)之宣告，尚未復(fù)權(quán)者；

3）通輯在案者；

4）受有期徒刑之宣告，尚未結(jié)案者；

5）患有精神病或傳染病者；

6）未滿十六歲者。

第二十條錄用程序及人事審批權(quán)限

L各部門根據(jù)用人需求及公司組織架構(gòu)，由用人部門填寫《人員需

求增（補(bǔ)）申請(qǐng)》，按相關(guān)權(quán)限進(jìn)行審批后方可進(jìn)行招聘。

2.人力資源部根據(jù)招聘計(jì)劃在市場(chǎng)上擇優(yōu)選取符合條件可以參加

復(fù)試的候選人員，用人部門相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)候選人員進(jìn)行復(fù)試。

3.經(jīng)復(fù)試合格的人員經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后方可準(zhǔn)予錄用。

4,將準(zhǔn)予錄用人員交人力資源部通知其進(jìn)行體檢后辦理錄用手續(xù)。

5.人事審批權(quán)限：原則上所有崗位都需要隔級(jí)任免，并由人力資源

部門發(fā)文。

第二十一條轉(zhuǎn)正

L新入職人員在試用期滿后，由其部門負(fù)責(zé)人考評(píng)，簽署是否轉(zhuǎn)正

的書面建議，由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核、審批后交與人力資源部辦理相關(guān)手續(xù)。

2,是否被正式錄用，完全取決于您的能力、經(jīng)驗(yàn)及該職位對(duì)您的適

合程度.

3.新入職員工順利通過(guò)試用期后，將收到人力資源部發(fā)給您的《轉(zhuǎn)

正通知書》。

第六章考勒、休假制度

第二十二條考勤

1.人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)公司員工的出勤進(jìn)行監(jiān)督和管理。

2.員工上下班必須簽到、簽退，或刷卡。

3.遲到、早退和曠工；

遲到：?jiǎn)T工應(yīng)按規(guī)定上班時(shí)間到崗，上班超出出規(guī)定時(shí)間30分鐘

內(nèi)的視為遲到；

早退：在規(guī)定下班時(shí)間刷卡離崗，提前下班30分鐘內(nèi)的視為早退。

曠工：

1）不經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)而擅自不上班者；

2）請(qǐng)假期限己滿，未續(xù)假或續(xù)假未批準(zhǔn)而逾期不歸者；

3）不服從調(diào)動(dòng)和工作分配，未按時(shí)到指定工作崗位報(bào)到者；

4）超過(guò)30分鐘未到（或離開）崗位，也未辦補(bǔ)假手續(xù)者；

5）請(qǐng)假原因不屬實(shí)者。

4.遲到、早退30分鐘以上2小時(shí)以內(nèi)或當(dāng)月累計(jì)遲到、早退2小

時(shí)以上4小時(shí)以內(nèi)將被視為曠工半天;遲到、早退2小時(shí)以上或當(dāng)月累

計(jì)遲到、早退4小時(shí)以上者以曠工全天計(jì)算。

第二十三條休息

根據(jù)不同部門的工作特點(diǎn)，各部門的工作時(shí)間安排可以不同，員工

每周工作時(shí)間不得超過(guò)國(guó)家法定時(shí)間。

第二十四條加班

公司提倡高效率的工作，鼓勵(lì)員工在工作時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù)Q對(duì)

于國(guó)家法定假日（全年11天）的加班，公司按國(guó)家規(guī)定給發(fā)放加班工資,

對(duì)于其他時(shí)間的加班，采取補(bǔ)休，不發(fā)放加班工資。

員工職責(zé)范圍內(nèi)的工作，因工作效率低而導(dǎo)致的工作時(shí)間延長(zhǎng)不視

為加班6所有加班必須有所在部門負(fù)責(zé)人的簽字確認(rèn)，并到人力資源

部門備案。

第二十五條調(diào)（補(bǔ)）休

1.凡調(diào)休或因加班而申請(qǐng)補(bǔ)休的員工，需提前一天向本部門負(fù)責(zé)人

提出申請(qǐng)。

2.員工申請(qǐng)調(diào)（補(bǔ)）休應(yīng)填寫《請(qǐng)假申請(qǐng)單》，經(jīng)相關(guān)人員審批后交

人力資源部備案方可休假。人力資源部對(duì)照《請(qǐng)假申請(qǐng)單》沖抵加班時(shí)

間。

3.調(diào)休必須在2個(gè)月內(nèi)休完，每次最多不能超過(guò)5天。

4.未經(jīng)批準(zhǔn)而休息的，按曠工處理。

第二十六條休假的種類

休假種類有：國(guó)家法定假期、事假、病假、工傷假、婚假、產(chǎn)假、

計(jì)劃生育假、保育假、喪假、年假、其他假。

第二十七條有薪假

國(guó)家法定節(jié)假日：?jiǎn)T工假期內(nèi)可享受全額薪資，因工作需要而不能

正常休息，公司將按國(guó)家規(guī)定支付日基本工作三倍的工資報(bào)酬；。

有薪病假：

1.在公司服務(wù)滿一年的員工可享受5天/年的帶薪病假°

2.申請(qǐng)病假的員工需在公司指定的區(qū)級(jí)以上醫(yī)院就醫(yī)，且必須提供

醫(yī)院出具的病假證明。

3.休假期間可享受基本薪資0

工傷假：

L凡工作中造成的負(fù)傷的員工均可依法申請(qǐng)工傷鑒定后享受工傷

假；

2.享受工傷假員工，須及時(shí)與公司人力資源部聯(lián)系，并根據(jù)公司要

求提供相關(guān)證明，按公司規(guī)定由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核、審批。3.休假期間可

享受全額薪資。

婚假；

L假期天數(shù)按國(guó)家和地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；

2.員工在請(qǐng)婚假時(shí)應(yīng)至少提前7天申請(qǐng)并出具結(jié)婚證明；

3.婚假于結(jié)婚證書登記之日起6個(gè)月內(nèi)申請(qǐng)有效；

4,休假期間可享受全額薪資。

產(chǎn)假：

1.在公司滿一年的員工可以享受此政策；

2.多胞胎生育的，每多生育一個(gè)嬰兒，增加產(chǎn)假15天；

3.員工請(qǐng)產(chǎn)假時(shí)應(yīng)至少提前30天申請(qǐng)。申請(qǐng)產(chǎn)假的員工應(yīng)出具政

府注冊(cè)醫(yī)院的證明及政府簽發(fā)的準(zhǔn)生證;員工可以于預(yù)產(chǎn)期前15天開始

休產(chǎn)假；

4.原則上以此為準(zhǔn)，具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)可參照當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)政策;

5.休假期間可享受基本薪資，辦理了生育保險(xiǎn)的員工按照國(guó)家相關(guān)

規(guī)定處理。

保育假：

1.男員工在其合法妻子生育第一個(gè)孩子時(shí)，可享受3個(gè)工作日的休

假，以照顧他的妻子及關(guān)懷他的孩子；

2.員工請(qǐng)保育假時(shí)應(yīng)提前7天申請(qǐng)，并出具醫(yī)院相關(guān)證明；

3.休假期間可享受全額薪資。

喪假：

L員工直系親屬（指配偶、雙方父母、子女、祖父母、兄弟、姐妹）

或主要贍養(yǎng)人去世，可享受3天有薪假；

2,休假期間可享受全額薪資。

年假：

L員工在公司服務(wù)滿一年后，根據(jù)其入司年限、所在部門及崗位，

可享受相應(yīng)時(shí)間的年假，試用期員工不享受年假：

2.年假原則上在員工滿相應(yīng)年數(shù)后，年內(nèi)休假，不得延遲，不能累

加；

3.員工休年假時(shí)應(yīng)提前7天申請(qǐng)；

4.休假期間可享受全額薪資；

5,員工申請(qǐng)休假對(duì)公司業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響時(shí)，公司可耍求員工將年休假

延遲或采用分期享用方法，員工應(yīng)服從公司安排Q

其他假：

憑學(xué)校通知盡收眼底參加家長(zhǎng)會(huì)（每年只限2次）,家長(zhǎng)憑免疫通知

單攜子女去防疫站，每次享受半天全額薪資。

第二十八條無(wú)薪假

有薪假期以外的請(qǐng)假為無(wú)薪假：

L事假：?jiǎn)T工請(qǐng)事假一次不得超過(guò)3天，一年內(nèi)不得超過(guò)10天。

2.病假:除公司規(guī)定的有薪病假外，病假全年累計(jì)不得超過(guò)60天（員

工休病假，必須持有正規(guī)醫(yī)院的證明方為有效）員工因疾病或緊急事務(wù)

未能及時(shí)上班的，應(yīng)于當(dāng)天工作時(shí)間前1小時(shí)內(nèi)向部門主管/經(jīng)理請(qǐng)假，

并在銷假的第一個(gè)工作日內(nèi)按公司規(guī)定補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)，原則上公司不接

受任何人的請(qǐng)假轉(zhuǎn)告。

第二十九條請(qǐng)假審批

1.除公司根據(jù)國(guó)家法定假日安排休息及因公出差外，凡不能到崗上

班的員工均應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù)并獲得直接上級(jí)的批準(zhǔn)。

2■由于公司所處服務(wù)性行業(yè)的性質(zhì),要求每名員工都盡可能減少不

必要的缺勤。

3.休假時(shí)應(yīng)提前或事后填寫請(qǐng)假申請(qǐng)單,說(shuō)明請(qǐng)假請(qǐng)假和注明請(qǐng)假

起止時(shí)間，經(jīng)各級(jí)相關(guān)人員審批交人力資源部備案后方可按準(zhǔn)假時(shí)間休

假。

4.員工請(qǐng)假原則上采取先申請(qǐng)后履行的方式，但謾疾病或突發(fā)事件,

來(lái)不及事先請(qǐng)假應(yīng)委托他人或電話請(qǐng)假,并于銷假的第1個(gè)工作日內(nèi)按

規(guī)定及時(shí)補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)，

5.請(qǐng)年假,婚假，產(chǎn)假時(shí)應(yīng)由部門負(fù)責(zé)人安排人員替崗。

6.未按規(guī)定辦理請(qǐng)假:續(xù)假手續(xù)或不能提供相關(guān)證明者，均以曠工

論處。

7.請(qǐng)假不滿一小時(shí)按一小時(shí)處理,一小時(shí)以上半天以內(nèi)按半天處理,

超過(guò)半天按一天處理。

8.員工和下級(jí)不得越級(jí)請(qǐng)假，上級(jí)也不得越級(jí)批準(zhǔn)非直屬下級(jí)和員

工的請(qǐng)假申請(qǐng)，如因越級(jí)請(qǐng)假或者越級(jí)批準(zhǔn)而造成工作損失的,批準(zhǔn)人

和員工承擔(dān)同樣責(zé)任。

第七章薪酬

第三十條薪資標(biāo)準(zhǔn)及其結(jié)構(gòu)

1.公司根據(jù)職務(wù)、崗位、工齡、經(jīng)驗(yàn)、能力來(lái)確定員工的職務(wù)等級(jí)、

薪酬等級(jí)及標(biāo)準(zhǔn).

2.薪酬結(jié)構(gòu)包括基本工資、績(jī)效工資（銷售提成工資）、工齡工資、

福利、年終績(jī)效獎(jiǎng)金等。

3.目前公司的福利補(bǔ)貼有:交通補(bǔ)貼、餐費(fèi)補(bǔ)貼、通訊費(fèi)用補(bǔ)貼等，

隨著公司效益的提高，公司將逐步完善員工的福利體系.

4.公司實(shí)行年底雙薪制:年底雙薪是對(duì)月薪制員工全年工作的一種

獎(jiǎng)勵(lì),并根據(jù)公司業(yè)績(jī)情況發(fā)放的薪金.公司有權(quán)利根據(jù)考核規(guī)定,對(duì)于

當(dāng)年考核表現(xiàn)優(yōu)或劣的員工,實(shí)行超出或低于年底雙薪的獎(jiǎng)勵(lì)，

第三十一條薪資發(fā)放及查詢

1.發(fā)薪日期與方式:公司每月15日以銀行轉(zhuǎn)帳方式發(fā)放（如遇假期,

則順延）上月工資,每月工資按21天計(jì)算。

2.工資查詢:工資發(fā)放時(shí)，人力資源部向員工發(fā)放工資條，工資發(fā)放

之日起15日內(nèi)人力資源部薪資專員接受公司員工上月的工資查詢。

第三十二條薪酬保密

員工不得打聽(tīng)別人的薪酬,本人也不得把自己的薪酬標(biāo)準(zhǔn)告訴別人,

違者第一次警告，第二次罰款100元,造成不良影響者作降級(jí)處理。

第八章晉升

第三十三條員工符合下列條件者,可由其部門主管推薦或自薦，經(jīng)

相關(guān)負(fù)責(zé)人與人力資源部審批后予以晉職試用°

1.員工在原職位上表現(xiàn)突出，且有擔(dān)任更高職位的能力與潛力者。

2.工作態(tài)度積極，專業(yè)知識(shí)過(guò)硬者。

第三十四條晉職的員工有一個(gè)月的評(píng)估期.評(píng)估期間員工仍執(zhí)行

原職位的工資福利標(biāo)準(zhǔn).晉升晉職評(píng)估期表現(xiàn)合格者，公司將予以正式

任命,工資福利從當(dāng)月起按新職位標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。晉職評(píng)估表現(xiàn)不合格,將被

取消晉職機(jī)會(huì)，返回原職位工作。調(diào)職、降級(jí)必須填寫員工異動(dòng)申請(qǐng)表,

按公司規(guī)定經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批方可生效。

第九章員工培訓(xùn)與發(fā)展

第三十五條培訓(xùn)體系

為保證公司員工的整體素質(zhì)，以適應(yīng)本公司發(fā)展目標(biāo)的需要,本公

司吸取國(guó)內(nèi)外企業(yè)員工培訓(xùn)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，逐步建立一套科學(xué)的員工

培訓(xùn)體系，培訓(xùn)基本類型如下：

1）新員工入職培訓(xùn)1（面向新加入公司的員工）

2）專業(yè)技能提升培訓(xùn)1（面向通過(guò)試用期后的員工）

3）崗位晉升培訓(xùn)1（面向優(yōu)秀各部門專員和主管）

4）經(jīng)理人職業(yè)能力發(fā)展計(jì)戈ij（面向各部門經(jīng)理助理，經(jīng)理）

5）儲(chǔ)備干部培訓(xùn)計(jì)劃

第十章公司福利

第三十六條員工依法享受各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)福利。

第三十七條娛樂(lè)活動(dòng)

為加強(qiáng)員工集體榮譽(yù)感，公司按季度撥款作為各種活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，根據(jù)

公司狀況及員工建議舉辦各種活動(dòng)，如：?jiǎn)T工聚會(huì)，文藝體育競(jìng)賽活動(dòng),

出外郊游等，本公司員工均應(yīng)按規(guī)定參加。

第十一章員工守則

第三十八條儀容儀表

L員工服飾必須保持清潔、衛(wèi)生。

2.上班時(shí)，辦公區(qū)域人員衣著要得體，以下裝扮上班時(shí)是禁止的：

拖鞋，膝蓋以上褲裝與裙裝，背心，吊帶裙，低胸與露背衣裙，露臍裝,

夸張，炫耀性飾物，夸張怪異的發(fā)型。

3.男員工頭發(fā)適中，前不及眉，旁不及耳，后不及衣領(lǐng)，不留胡須;

女員工宜化淡妝，留長(zhǎng)發(fā)者上班必須盤發(fā)或把頭發(fā)扎起。

4.養(yǎng)成良好習(xí)慣，避免如抓頭、咬手指、玩項(xiàng)鏈或戒指等不良姿態(tài)。

工作區(qū)域不得伸懶腰、打哈欠、做怪像。

5.員工必須舉止端莊，談吐文明，精神煥發(fā)，始終以微笑服務(wù)對(duì)待

顧客。

第三十九條禮節(jié)禮貌

L尊重自己，尊重他人，誠(chéng)實(shí)可信，待客友好熱情，說(shuō)話親切和藹,

舉止穩(wěn)重大方，處事禮節(jié)周到謹(jǐn)慎。

2.與顧客交談時(shí)應(yīng)端莊有禮有節(jié)，不搶話，插話，爭(zhēng)吵，不詢問(wèn)顧

客年齡，履歷、工資等個(gè)人隱私，不歧視殘疾人。

3,對(duì)顧客要有“四聲”（迎賓聲、招呼聲、介紹聲、道別聲）服務(wù)，

用普通話與同事、顧客交談。

4.借用他人或公司物品，使用后及時(shí)送還或歸還原處。

5.未經(jīng)同意不得翻閱同事的文件、資料等。

6.正確、迅速、謹(jǐn)慎地接打電話。

1）電話來(lái)時(shí)，聽(tīng)到鈴響，至少在第三聲鈴響前取下話筒，接電話時(shí)

統(tǒng)一用語(yǔ)：您好，XX公司。

2）對(duì)方講述時(shí)要留心聽(tīng)，并記下要點(diǎn)°未聽(tīng)清時(shí)，及時(shí)告訴對(duì)方,

結(jié)束時(shí)禮貌道別，待對(duì)方切斷電話后，自己再放下話筒。

3）通話簡(jiǎn)明扼要，不得在電話中聊天，

4）對(duì)不指名的電話，判斷自己不能處理時(shí)，可坦白告訴對(duì)方,，并

馬上將電話交給能處理的人，在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要

告訴接收人。

5）工作時(shí)間內(nèi)，禁打私人電話。

第四十條工作態(tài)度

L主動(dòng)：盡職盡責(zé)，主動(dòng)為顧客服務(wù)；同事之間真誠(chéng)協(xié)作，密切配

合，做到“請(qǐng)”字當(dāng)頭，“謝”字不離口，始終給顧客與同事以親切，

愉快的感覺(jué)°

2.熱情：站立服務(wù)，面帶微笑，常用敬語(yǔ)，提高工作效率，想方設(shè)

法讓每一位顧客感到滿意。

3.周到；嚴(yán)格按照操作規(guī)程工作為客戶提供細(xì)致體貼的服務(wù)。

4.誠(chéng)信：誠(chéng)實(shí)為本，講究信用，有事必報(bào)，有錯(cuò)必改，不得提供假

情況，不得文過(guò)飾非，陽(yáng)奉陰違。

5,勤儉：勤勞致富，勤儉節(jié)約，愛(ài)護(hù)公共設(shè)備，設(shè)施，節(jié)約用水用

電°

第四十一條言行規(guī)范

L遵章守紀(jì)，服從上級(jí)安排，忠于職守，不推諉，不頂撞。

2.自覺(jué)維護(hù)公司利益，維護(hù)公司良好形象，

3.員工言行應(yīng)誠(chéng)實(shí)，謙讓，廉潔，嚴(yán)禁挑撥離間，造遙生事，破壞

團(tuán)結(jié)，損害他人名譽(yù)、和領(lǐng)導(dǎo)威信，嚴(yán)禁私下議論不利于公司的事情工

4,嚴(yán)禁在辦公室和會(huì)議室吸煙、打牌和賭博。

5.愛(ài)護(hù)公共衛(wèi)生，不許亂扔紙屑等廢棄物°

6.工作時(shí)間內(nèi)不許閑聊，不得嚼檳榔，吃口香糖，吃零售，打瞌睡,

玩電游，聽(tīng)音樂(lè)，串崗，溜崗，干私活，閱讀與工作無(wú)關(guān)的書報(bào)，不許

做與工作無(wú)關(guān)的事情6

7.工作時(shí)間內(nèi)盡量說(shuō)普通話，講文明，禮貌，不許說(shuō)臟話，痞話，

不許叫綽號(hào)。

8.工作場(chǎng)所輕言細(xì)語(yǔ)，不許大聲喧嘩，不許嘻笑打鬧。

9.坐姿端正，不許將腳放在工作臺(tái)、座椅上;站立時(shí)應(yīng)保持身體正

直，不得駝背，聳肩，不許雙手叉腰。

10.客人離開工作區(qū)域或接待區(qū)域后，應(yīng)及時(shí)清理衛(wèi)生，清理雜物,

整理桌椅°

11，愛(ài)護(hù)公物，杜絕浪費(fèi)行為：

1）愛(ài)惜并妥善保管辦公用品，設(shè)備及公共財(cái)物；

2）圖書發(fā)球公司的公共物品嚴(yán)禁私自占有，閱覽后應(yīng)及時(shí)歸還；

3）做到節(jié)約用電，用水，下班后人走燈滅，關(guān)閉電腦等設(shè)備電源，

杜絕任何浪費(fèi)現(xiàn)象。

12.杜絕下列損公肥私行為的發(fā)生：

1）非因工作需要，不許私自使用公司電話，傳真復(fù)印機(jī)，計(jì)算機(jī)等

所有公物；

2）嚴(yán)禁攜帶公司財(cái)產(chǎn)，商品禮品，辦公用品等出外私用；

3）嚴(yán)禁超越職權(quán)或相關(guān)規(guī)定，擅自降低價(jià)格銷售商品和出售公司財(cái)

產(chǎn)；

4）嚴(yán)禁查閱，復(fù)印，拷貝不發(fā)球自己職務(wù)上的文件/函電/設(shè)計(jì)圖紙

/技術(shù)資料等；

5）嚴(yán)禁將公司盈利業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到與個(gè)人經(jīng)濟(jì)利益有關(guān)的企業(yè)進(jìn)行交

易;

6）未經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)許可，嚴(yán)禁利用職務(wù)和職權(quán)之便接受往來(lái)廠商和合

作客戶的招待宴請(qǐng)禮品或禮金饋贈(zèng)，嚴(yán)禁私自向其借用款項(xiàng)和物品；

7）嚴(yán)禁利用職務(wù)和職權(quán)之便，向供應(yīng)廠商和合作客戶索取回扣。

8）嚴(yán)禁利用職務(wù)和職權(quán)之便，少收、不收顧客購(gòu)物款；

9）嚴(yán)禁挪用公款謀取私利。

第十二章獎(jiǎng)懲

第四十二條名詞解釋

1.行政加分與行政罰分：根據(jù)獎(jiǎng)懲的不同檔次，公司分別設(shè)定了不

同的行政分值（2分、5分、10分等），在員工受到獎(jiǎng)懲的同時(shí)，予以行

政加分或行政罰分。公司根據(jù)員工所獎(jiǎng)懲分?jǐn)?shù)附帶經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)罰，在考核期

內(nèi)（考核期為自然年1月1日T2月31日），獎(jiǎng)懲積分可互相抵消。

2.積分相抵原則；公司實(shí)行獎(jiǎng)懲積分相抵原則，在一個(gè)考核期內(nèi)，

獎(jiǎng)勵(lì)積分與處分積分相互抵消，但員工惡意犯錯(cuò)除外。獎(jiǎng)懲積分當(dāng)年有

效（每年1月1日-12月31日）。

3.連帶責(zé)任：如果某部門員工受到直接上級(jí)（不含）以上主管部門領(lǐng)

導(dǎo)書面指導(dǎo)（上級(jí)別的越級(jí)處分，則受處分員工的直接上級(jí)將負(fù)連帶責(zé)

任（管理失職），并將由此受員工相應(yīng)輕兩級(jí)的處分。

4.惡意犯錯(cuò)；員工明知自己的行為違反公司規(guī)定或會(huì)給公司利益造

成損失而仍然進(jìn)行的違紀(jì)行為，嚴(yán)重的公司將予以解雇。

第四十三條獎(jiǎng)懲原則

L公平，公正，公開。

2.有功必賞有錯(cuò)必糾賞罰分明。

3.以事實(shí)為依據(jù)4.獎(jiǎng)懲積分相抵,

5.員工享有舉報(bào)權(quán)和申訴權(quán)。

第四十四條獎(jiǎng)懲形式

1.獎(jiǎng)勵(lì)：采取精神鼓勵(lì)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，日常獎(jiǎng)勵(lì)和階段性獎(jiǎng)

勵(lì)相結(jié)合的方式，日常表彰、階段性鼓勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)積分、參加培訓(xùn)等方式,

促進(jìn)員工不斷發(fā)展。

2.處罰；以幫助引導(dǎo)員工發(fā)展，促進(jìn)員工不斷改進(jìn)自身工作為目

的。處罰采取日常改進(jìn)和行政罰分相結(jié)合的方式。行