2024智能零售系統(tǒng)建設與運營服務合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024智能零售系統(tǒng)建設與運營服務合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3丙方名稱及地址第二條服務內容2.1服務概述2.2服務范圍2.3服務期限第三條技術要求與標準3.1系統(tǒng)技術指標3.2系統(tǒng)功能要求3.3系統(tǒng)性能要求第四條項目實施與進度安排4.1項目實施步驟4.2項目進度安排4.3項目驗收標準第五條費用與支付方式5.1服務費用5.2支付方式5.3費用調整機制第六條保密條款6.1保密內容6.2保密期限6.3保密義務及違約責任第七條知識產權7.1知識產權歸屬7.2使用權及許可權7.3侵權責任第八條風險與安全保障8.1風險識別與評估8.2安全保障措施8.3違約責任第九條違約責任與爭議解決9.1違約行為9.2違約責任9.3爭議解決方式第十條不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果10.3不可抗力處理第十一條合同的變更與終止11.1合同變更11.2合同終止11.3合同解除后的義務第十二條違約金及賠償12.1違約金計算方式12.2賠償范圍12.3賠償責任限制第十三天inspectionandacceptance13.1inspectionrequirements13.2acceptanceprocedures13.3acceptancecriteria第十四條generalprovisions14.1interpretation14.2notice14.3entireagreement第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方全稱為：×××公司甲方地址為：×××市×××區(qū)×××路×××號1.2乙方名稱及地址乙方全稱為：×××科技公司乙方地址為：×××市×××區(qū)×××路×××號1.3丙方名稱及地址丙方全稱為：×××零售有限公司丙方地址為：×××市×××區(qū)×××路×××號第二條服務內容2.1服務概述乙方將為甲方和丙方提供2024智能零售系統(tǒng)建設與運營服務，包括系統(tǒng)的設計、開發(fā)、部署、維護及運營管理等。2.2服務范圍乙方將根據甲方和丙方的具體需求，提供如下服務：（1）系統(tǒng)設計與開發(fā)：根據甲方和丙方的業(yè)務需求，乙方將設計并開發(fā)2024智能零售系統(tǒng)，確保系統(tǒng)功能完善、性能穩(wěn)定。（2）系統(tǒng)部署與實施：乙方負責將系統(tǒng)部署至甲方和丙方的服務器上，并進行實施和調試，確保系統(tǒng)正常運行。（3）系統(tǒng)維護與升級：乙方將為甲方和丙方提供系統(tǒng)的日常維護和升級服務，確保系統(tǒng)長期穩(wěn)定運行。（4）運營管理：乙方將為甲方和丙方提供系統(tǒng)的運營管理服務，包括用戶管理、數(shù)據管理、權限管理等，確保系統(tǒng)的正常使用。2.3服務期限本服務的期限為自系統(tǒng)部署完成之日起至合同約定服務期滿之日止。合同約定服務期為____年。第三條技術要求與標準3.1系統(tǒng)技術指標（1）響應時間：系統(tǒng)響應時間不應超過3秒。（2）并發(fā)用戶數(shù)：系統(tǒng)支持同時在線的并發(fā)用戶數(shù)不應少于500人。（3）數(shù)據存儲容量：系統(tǒng)應能存儲至少5年的業(yè)務數(shù)據。3.2系統(tǒng)功能要求（1）商品展示：系統(tǒng)能展示甲方和丙方的商品信息，包括商品圖片、描述、價格等。（2）購物車：系統(tǒng)應具備購物車功能，允許用戶將商品加入購物車并進行管理。（3）訂單管理：系統(tǒng)能處理用戶的訂單信息，包括訂單創(chuàng)建、修改、取消等操作。（4）支付接口：系統(tǒng)應提供支付接口，支持用戶通過、等支付方式進行支付。3.3系統(tǒng)性能要求（1）可靠性：系統(tǒng)具備較高的可靠性，24小時內故障率不應超過0.5%。（3）安全性：系統(tǒng)具備較強的安全性，能防范各類網絡攻擊和數(shù)據泄露風險。第八條風險與安全保障8.1風險識別與評估乙方應根據行業(yè)標準和國家法律法規(guī)，對2024智能零售系統(tǒng)建設和運營過程中可能出現(xiàn)的風險進行識別和評估，并制定相應的風險應對措施。8.2安全保障措施（1）建立完善的信息安全防護體系，防止數(shù)據泄露、篡改等安全風險。（2）定期對系統(tǒng)進行安全檢查和漏洞修復，確保系統(tǒng)安全。（3）對甲乙雙方的人員進行信息安全培訓，提高安全意識。8.3違約責任如乙方因違反本合同規(guī)定導致甲方和丙方遭受損失的，乙方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第九條違約責任與爭議解決9.1違約行為（1）乙方未按照約定時間完成系統(tǒng)建設或服務。（2）乙方提供的系統(tǒng)存在重大缺陷或性能問題。（3）乙方未按照約定提供服務或服務質量不符合約定。9.2違約責任（1）按照甲方和丙方實際損失金額賠償。（2）支付違約金，違約金計算方式為：違約金額×1%。（3）承擔因違約導致的其他費用和損失。9.3爭議解決方式如甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條不可抗力10.1不可抗力事件（1）自然災害，如地震、洪水、臺風等。（2）社會事件，如戰(zhàn)爭、動亂、政府行為等。（3）其他不可預見且無法克服的客觀情況。10.2不可抗力后果因不可抗力事件導致乙方無法履行或部分履行本合同的，乙方應立即通知甲方和丙方，并提供相關證明文件。10.3不可抗力處理如發(fā)生不可抗力事件，甲乙雙方應按照公平原則協(xié)商處理合同履行事宜。第十一條合同的變更與終止11.1合同變更甲乙雙方同意，如因業(yè)務發(fā)展需要，可以書面形式協(xié)商變更本合同的相關內容。11.2合同終止本合同終止的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除本合同。（2）合同履行期限屆滿。（3）一方嚴重違約，對方有權解除本合同。11.3合同解除后的義務合同解除后，乙方應按照甲方的要求移除所有與甲方和丙方相關的系統(tǒng)數(shù)據，并保證不泄露任何甲方和丙方的商業(yè)秘密。第十二條違約金及賠償12.1違約金計算方式違約金計算方式為：違約金額×1%。12.2賠償范圍賠償范圍包括但不限于甲方和丙方的實際損失、乙方應承擔的違約金、因違約導致的其他費用和損失。12.3賠償責任限制乙方對甲乙雙方的賠償責任總額不超過本合同總金額的____%。第十三條inspectionandacceptance13.1inspectionrequirements甲方和丙方應對乙方提供的系統(tǒng)進行驗收，確保系統(tǒng)滿足本合同約定的技術要求與標準。13.2acceptanceprocedures甲方和丙方應在系統(tǒng)驗收合格后____個工作日內，向乙方出具書面驗收報告。13.3acceptancecriteria系統(tǒng)驗收合格的標準如下：（1）系統(tǒng)功能完整，符合本合同約定的功能要求。（2）系統(tǒng)性能穩(wěn)定，滿足本合同約定的性能指標。（3）系統(tǒng)安全防護措施到位，無重大安全風險。第十四條generalprovisions14.1interpretation（1）甲方：指合同第一部分所指的甲方名稱。（2）乙方：指合同第一部分所指的乙方名稱。（3）丙方：指合同第一部分所指的丙方名稱。14.2notice任何一方根據本合同發(fā)出的通知，應采用書面形式，并通過合同約定的聯(lián)系方式發(fā)送。14.3entireagreement本合同是甲乙丙三方就2024智能零售系統(tǒng)建設與運營服務事項達成的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方定義第三方是指除甲方、乙方和丙方之外的自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介機構、咨詢顧問、技術支持提供商等。1.2第三方范圍（1）協(xié)助甲方和丙方進行系統(tǒng)建設與運營的咨詢公司。（2）為乙方提供技術支持、維護服務的供應商。（3）甲方和丙方指定的其他合作方。第二條第三方介入的條件與程序2.1第三方介入條件第三方介入的條件如下：（1）甲方、乙方和丙方書面同意第三方介入。（2）第三方具備相應的資質和能力，能夠履行合同約定的義務。（3）第三方與甲方、乙方和丙方不存在利益沖突。2.2第三方介入程序第三方介入程序如下：（1）甲方、乙方和丙方協(xié)商確定需要介入的第三方。（2）甲方、乙方和丙方與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權利和義務。（3）甲方、乙方和丙方向其他方通知第三方介入事宜，并告知相關合同修改內容。第三條第三方責任與義務3.1第三方責任第三方應按照合同約定履行其職責，確保系統(tǒng)建設與運營服務的質量和安全性。第三方對甲方、乙方和丙方造成的損失應承擔相應的賠償責任。3.2第三方義務第三方應遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標準，不得泄露甲方、乙方和丙方的商業(yè)秘密，并確保其員工和行為不損害甲方、乙方和丙方的利益。第四條第三方與甲乙方的關系4.1第三方與甲方的關系第三方與甲方應保持獨立關系，第三方對甲方的任何承諾和保證均視為對甲方的違約。4.2第三方與乙方的關系乙方應確保第三方按照合同約定履行其職責，對第三方的不當行為承擔責任。4.3第三方與丙方的關系第三方應向丙方提供合同約定的服務，并對丙方的損失承擔賠償責任。第五條第三方責任限額5.1第三方責任限額定義第三方責任限額是指第三方對甲方、乙方和丙方承擔的賠償責任總額上限。5.2第三方責任限額計算第三方責任限額根據合同金額的一定比例確定，具體比例由甲方、乙方和丙方在合同中約定。5.3第三方責任限額適用范圍第三方責任限額適用于第三方因違約、侵權或不當行為導致甲方、乙方和丙方遭受的損失。第六條第三方介入對合同其他方的效力6.1第三方介入不影響甲方、乙方和丙方之間的合同關系。6.2第三方介入不影響甲方、乙方和丙方對彼此的權益和義務。6.3第三方介入不影響本合同的任何其他條款和條件。第七條第三方退出與替代7.1第三方退出第三方因故不能繼續(xù)履行合同義務時，甲方、乙方和丙方應協(xié)商確定替代方案。7.2第三方替代甲方、乙方和丙方可協(xié)商確定新的第三方替代原有第三方，并按照本合同約定的程序進行介入。第八條第三方介入后的合同修改8.1第三方介入后的合同修改甲方、乙方和丙方根據本合同的第三方介入規(guī)定，需對合同相關條款進行修改的，應簽署書面修改協(xié)議。8.2第三方介入后的合同生效修改后的合同經甲方、乙方和丙方簽字蓋章后生效，對各方具有法律約束力。第九條第三方介入的違約處理9.1第三方違約第三方未履行或未正確履行合同義務的，應承擔違約責任。9.2第三方違約處理甲方、乙方和丙方應與第三方協(xié)商解決違約問題，必要時可依法采取措施追究第三方的法律責任。第十條其他條款的適用10.1本部分關于第三方介入的修正條款與其他條款具有同等效力。10.2本部分關于第三方介入的修正條款不得與本合同的任何其他條款沖突。10.3本部分關于第三方介入的修正條款的解釋和適用應遵循本合同的整體解釋原則。第十一條爭議解決11.1如甲方、乙方和丙方就本合同的第三方介入事項發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決。11.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條附則第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：2024智能零售系統(tǒng)建設與運營服務合同協(xié)議書附件2：系統(tǒng)技術規(guī)格說明書附件3：系統(tǒng)功能需求列表附件4：系統(tǒng)性能指標要求附件5：項目實施計劃時間表附件6：系統(tǒng)維護與升級服務協(xié)議附件7：保密協(xié)議附件8：知識產權許可協(xié)議附件9：風險評估報告附件10：信息安全協(xié)議附件11：第三方服務提供商資質證明附件12：系統(tǒng)驗收報告附件13：付款憑證附件14：違約金計算公式說明附件1：2024智能零售系統(tǒng)建設與運營服務合同協(xié)議書本附件為甲乙丙三方簽訂的2024智能零售系統(tǒng)建設與運營服務合同的主要內容，包括但不限于合同主體、服務內容、技術要求、項目實施與進度安排、費用與支付方式、違約責任等方面的詳細規(guī)定。附件2：系統(tǒng)技術規(guī)格說明書本附件詳細描述了2024智能零售系統(tǒng)的技術規(guī)格，包括但不限于系統(tǒng)架構、關鍵技術、性能指標、接口要求等。附件3：系統(tǒng)功能需求列表本附件列出了2024智能零售系統(tǒng)所需具備的功能需求，包括但不限于商品展示、購物車、訂單管理、支付接口等。附件4：系統(tǒng)性能指標要求本附件詳細規(guī)定了2024智能零售系統(tǒng)的性能指標要求，包括但不限于系統(tǒng)響應時間、并發(fā)用戶數(shù)、數(shù)據存儲容量等。附件5：項目實施計劃時間表本附件列出了2024智能零售系統(tǒng)建設與運營服務的項目實施計劃時間表，包括各階段的工作內容、時間節(jié)點等。附件6：系統(tǒng)維護與升級服務協(xié)議本附件詳細規(guī)定了乙方為甲方和丙方提供系統(tǒng)維護與升級服務的具體內容、服務期限、服務費用等。附件7：保密協(xié)議本附件規(guī)定了甲乙丙三方在合同履行過程中的保密義務，包括但不限于保密內容、保密期限、違約責任等。附件8：知識產權許可協(xié)議本附件規(guī)定了甲乙丙三方在知識產權方面的許可使用、權責劃分等事項。附件9：風險評估報告本附件為乙方對2024智能零售系統(tǒng)建設和運營過程中可能出現(xiàn)的風險進行的評估報告，包括風險識別、風險分析、風險應對措施等。附件10：信息安全協(xié)議本附件規(guī)定了甲乙丙三方在信息安全方面的義務和措施，包括但不限于信息保護、安全防護、違約責任等。附件11：第三方服務提供商資質證明本附件提供了乙方選擇的第三方服務提供商的資質證明文件，包