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文檔簡介
智能手機(jī)銷售技能培訓(xùn)徐州電信市場部場景模擬1假設(shè)你是營業(yè)廳終端柜臺(tái)的銷售人員,上述是你柜面陳列的手機(jī),請(qǐng)模擬現(xiàn)實(shí)進(jìn)行銷售的情景演練。華為2827中興-R516華為5720華錄_E3200三星i559中興N600+三星i579華為C8500MOTO-XT882htc-s710dMOTO-XT301創(chuàng)維Q69和信-F4易豐展業(yè)-E63V智能手機(jī)出貨量兩年內(nèi)超過PC智能手機(jī)--驅(qū)動(dòng)移動(dòng)終端市場快速發(fā)展基本操作和設(shè)置(1)所有android手機(jī)都有3個(gè)鍵——菜單、桌面、返回、(搜索)功能超強(qiáng)大都是觸摸屏有多少人使用過android手機(jī)?有多少人在用android手機(jī)?5電池醫(yī)生美食感應(yīng)器旅游寶典高爾夫GPS名片掃描硬幣點(diǎn)鈔機(jī)快瘦改發(fā)型HD鏡子如何與女人相處釣魚技法溫度計(jì)生活百科煙花燈腳底按摩指南電子雜志笑話500江湖催眠指紋命格酒場寶典中國公交熊貓看書2010世界杯羽毛球世界最神奇的24堂課心里勵(lì)志葡萄酒選購基本操作和設(shè)置(2)1、菜單鍵2、桌面鍵3、返回鍵4、點(diǎn)、點(diǎn)按住、拖動(dòng)5、桌面設(shè)置——主題、壁紙、組件、圖標(biāo)6、無線設(shè)置——互聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)星空、wlan、藍(lán)牙7、聲音與顯示——鈴聲、媒體、系統(tǒng)、按鍵等聲音,震動(dòng)、亮度、方向(重力感應(yīng))8、地點(diǎn)與位置——GPS、圖形解鎖、9、應(yīng)用程序管理——?jiǎng)h除應(yīng)用程序10、任務(wù)管理器——結(jié)束任務(wù)通過演示了解以下基本操作與設(shè)置會(huì)了基本操作后,
讓我們走進(jìn)精彩的安卓世界!安卓智能手機(jī)陪伴的一天7:00清脆的鳥鳴聲把我從夢(mèng)中叫醒,我給鬧鐘起了個(gè)名字叫“鳥語花香”,呵呵,該起床了。看一下今天的日歷提醒。可設(shè)置鬧鐘的重復(fù)周期、鈴音,還可給鬧鐘取名字按天顯示的日歷,可設(shè)置當(dāng)天的多個(gè)提醒日歷還可按周、按月顯示,以便對(duì)今后一段時(shí)間內(nèi)的重要事情早做安排安卓智能手機(jī)陪伴的一天7:10輕輕觸動(dòng)電容屏,流暢的感覺從指間劃過,通過墨跡天氣看一下天氣預(yù)報(bào),今天是個(gè)陽光燦爛的日子!墨跡天氣”是一款以預(yù)報(bào)準(zhǔn)確,覆蓋城市廣,流量少,界面華麗等為特點(diǎn)的桌面天氣軟件。墨跡最好的界面滑動(dòng)效果在android上更進(jìn)一步,創(chuàng)造出令人驚艷視覺效果覆蓋幾乎全國所有的地級(jí)市支持翻頁鐘形式的桌面widget,讓用戶時(shí)刻看到當(dāng)天天氣測量實(shí)時(shí)狀態(tài)下的溫度可把天氣預(yù)報(bào)以短信形式轉(zhuǎn)發(fā)給親友數(shù)據(jù)源準(zhǔn)確,比國外的任何天氣插件數(shù)據(jù)都準(zhǔn)確安卓智能手機(jī)陪伴的一天7:20刷牙洗臉的時(shí)候,用手機(jī)聽會(huì)收音機(jī)吧,雖然是個(gè)手機(jī)小功能,卻很好用。7:30上蘑菇新聞中心看看今天的新聞,兩耳要聞窗外事啊,否則都跟不上時(shí)代的潮流了……收音機(jī)蘑菇新聞蘑菇新聞包含了世界最熱門的新聞網(wǎng)站,讓您隨時(shí)了解國內(nèi)外大事。流量省,速度快,內(nèi)容多,界面美,是這軟件的4大優(yōu)勢,并且支持離線下載UC桌面財(cái)新網(wǎng)安卓智能手機(jī)陪伴的一天主界面?zhèn)€股查詢委托交易12:00去食堂吃飯,用我的手機(jī)就能刷卡吃飯,特方便,還能刷公交,特酷!天翼翼機(jī)通是中國電信基于天翼手機(jī)推出的一項(xiàng)新型手機(jī)支付產(chǎn)品?!耙頇C(jī)通”用戶只要開通“翼支付”服務(wù)功能,即可將天翼手機(jī)變?yōu)楸銛y的“信用卡”,實(shí)現(xiàn)刷手機(jī)吃飯、刷手機(jī)消費(fèi)、刷手機(jī)考勤、刷手機(jī)坐公交等諸多功能。安卓智能手機(jī)陪伴的一天14:00下午要出去辦點(diǎn)事,那個(gè)地方?jīng)]去過,還真不知道怎么走,用谷歌地圖為我導(dǎo)航。“迷你地圖”是最省流量的矢量地圖手機(jī)軟件,提供全國300多城市地圖查詢、興趣點(diǎn)搜索、出行路線規(guī)劃、GPS或手機(jī)基站定位、實(shí)時(shí)路況等豐富功能,界面美觀、操作流暢,是手機(jī)必備隨身生活軟件。衛(wèi)星定位“我的位置”可查詢公交路線和駕車路線所有的公交路線安卓智能手機(jī)陪伴的一天書城有上千本書籍供下載,到今年年底下載所有書籍全部免費(fèi)哦!下載一本最流行的《山楂樹之戀》看看吧。下載成功后,進(jìn)入書架就可閱讀我下載的書籍了安卓智能手機(jī)陪伴的一天14:20公交車太顛簸、看書看的眼睛都累了,讓眼睛歇會(huì),讓耳朵開始工作,讓我們進(jìn)入聽書時(shí)代!打開善聽聽書軟件,資源豐富,包括有聲讀物大全,有聲小說,百家講壇,名家評(píng)書,精品相聲,兒童故事等等,資源不斷添加中。主頁分類,資源豐富選擇自己喜歡的作品點(diǎn)擊播放安卓智能手機(jī)陪伴的一天QQ斗地主安卓智能手機(jī)陪伴的一天14:40下車,走在路上聽到街邊店放的歌曲不錯(cuò),不知道是什么名字,沒事,我有哼唱搜索。登錄愛音樂客戶端,不僅可以在線聽歌、搜索歌曲、看娛樂資訊,還可以把喜歡的歌作為彩鈴和振鈴下載搜索我的參賽曲目《大?!伏c(diǎn)擊下載,3G下載的速度好快啊,一首歌幾秒鐘就下好了?,F(xiàn)在啟動(dòng)手機(jī)的U盤功能把歌拷給音響師安卓智能手機(jī)陪伴的一天17:00事情辦完了,晚上約好了幾個(gè)朋友吃飯,地點(diǎn)還沒定,我請(qǐng)客,得趕快定了,去哪吃飯呢?我趕緊上“大眾點(diǎn)評(píng)”,吃喝玩樂樣樣俱全,這樣好的助手,不愁吃不好、玩不好!主界面有很多頻道進(jìn)入美食頻道,有很多商家推薦看看評(píng)價(jià)怎么樣就訂這家,點(diǎn)擊地圖標(biāo)識(shí),看看具體位置在哪點(diǎn)擊短信標(biāo)識(shí),把地址發(fā)給朋友,讓他們都能找到地方安卓智能手機(jī)陪伴的一天18:00到達(dá)飯店,好朋友還沒到,坐在沙發(fā)上喝杯茶,用土豆看會(huì)最新的視頻,給自己放松一下;手機(jī)提示區(qū)域內(nèi)有WLAN信號(hào),用WLAN手機(jī)上網(wǎng),速度又快又省錢。土豆網(wǎng)上資源很多多種視頻播放格式一點(diǎn)也不卡,畫面細(xì)膩大部分智能手機(jī)都有無限局域網(wǎng)(WiFi)功能,可以在有無限網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境下輕松快速上網(wǎng),不用擔(dān)心流量,不用擔(dān)心網(wǎng)速不夠快。電信還提供名稱為chinanet的wifi信號(hào),覆蓋廣,一次一密,還有客戶端軟件,非常好用。安卓智能手機(jī)陪伴的一天18:30朋友們都來了,小美剛從海南旅游回來,帶來了當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)椰子糖,太好吃了,我趕緊上淘寶再買點(diǎn)吧,足不出戶也盡享全國美食!淘寶網(wǎng)首頁搜索要買的寶貝和店主旺旺聊天點(diǎn)擊購買付款購買成功安卓智能手機(jī)陪伴的一天19:00小胖帶了瓶紅酒來給我慶祝,大家開玩笑說小胖這么摳門,別買的假酒。是真是假,條碼掃描器一試便知。22:00唱完歌回家,樓梯口很黑,沒關(guān)系,我下載了手電筒的軟件,手機(jī)就是手電筒!點(diǎn)擊界面上的Flightlight圖標(biāo)手機(jī)屏幕立刻變成白色亮光,手機(jī)變手電安卓智能手機(jī)陪伴的一天23:20每天都登陸微博,記錄一下自己的心情,自己的感悟,自己的小秘密---手機(jī)登錄微博記錄今天發(fā)生開心的事情看看別人的微博,分享別人的心情故事更多的單機(jī)應(yīng)用通過演示了解以下單機(jī)應(yīng)用舉例更多的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用通過演示了解以下互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用舉例1、UCWEB——快速上網(wǎng)、節(jié)省流量、全景導(dǎo)航、手機(jī)下載3、google地圖——搜索、路線、實(shí)景4、安卓市場——下載、安裝、注冊(cè)、應(yīng)用下載5、郵箱——查看附件、添加附件、即拍即傳、免費(fèi)精品雜志6、手機(jī)QQ——聊天、空間、偷菜7、掌廳——套餐使用查詢8、UC桌面——新聞集合9、天翼wifi——通過chinanet上網(wǎng),快速又省錢10、QQ音樂——流行音樂智能手機(jī)常見參數(shù)屏幕材質(zhì):TFT、LCD、AMOLEDLED屏在亮度、功耗、可視角度和刷新速率等方面,都更具優(yōu)勢,但價(jià)格高觸摸屏幕材質(zhì):電容屏、電阻屏屏幕尺寸:4.3’,4’,3.7’,3.5’,3.0’,2.8’分辨率:240*320,320*480,480*854,480*800處理器:528M,600M,800M,1G,雙核1G內(nèi)存:64M,256M,512M,1G,16G,系統(tǒng)版本:1.5,1.6,2.0,2.1,2.2
,2.3,3.0智能手機(jī)銷售技巧培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)的目的拿400/600券的客戶購買智能手機(jī)拿210元券的客戶購買智能手機(jī)不拿券的新客戶購買智能手機(jī)老客戶換機(jī)購買智能手機(jī)中國移動(dòng)的客戶購買電信的3G智能手機(jī)注意:仍要區(qū)分客戶群,有針對(duì)性的推薦智能手機(jī)。客戶是不是真的不需要嗎?客戶是不是真的買不起?記住兩句話:1、客戶沒有發(fā)現(xiàn)自己的潛在需求,需要激發(fā)2、價(jià)值決定價(jià)格,讓客戶了解價(jià)值,然后接受價(jià)格智能手機(jī)銷售從什么時(shí)候開始?銷售前的準(zhǔn)備“臺(tái)上3分鐘,臺(tái)下十年功”:一天的工作順利與否,和當(dāng)天的準(zhǔn)備工作密切相關(guān),而且準(zhǔn)備的越細(xì)心,工作就會(huì)完成的越順利,相反則越差。要做什么準(zhǔn)備?1、監(jiān)察和整理自己的儀容,調(diào)整和保持旺盛的精力2、檢查智能手機(jī)庫存3、整理柜臺(tái),突出智能手機(jī)4、擺放桌牌、單頁和展架等,烘托智能手機(jī)銷售氛圍5、熟悉價(jià)格和功能營業(yè)廳布置效果圖店門海報(bào)門頭條幅墻壁海報(bào)千元智能海報(bào)單頁、海報(bào)、標(biāo)簽要到位智能機(jī)宣傳智能標(biāo)簽智能機(jī)單頁智能應(yīng)用手冊(cè)海報(bào)機(jī)器人標(biāo)簽促銷活動(dòng)標(biāo)簽終端柜臺(tái)布置效果圖標(biāo)準(zhǔn)陳列優(yōu)點(diǎn):有效利用柜臺(tái)空間,能夠展示大量手機(jī);缺點(diǎn):無法突出重點(diǎn)機(jī)型。個(gè)性化、高端產(chǎn)品陳列優(yōu)點(diǎn):柜臺(tái)陳列美觀,能夠突出重點(diǎn)機(jī)型;缺點(diǎn):陳列機(jī)型較少。體驗(yàn)式3G智能終端營銷7步法精要建立起客戶對(duì)自己的好感任何時(shí)刻,自然體貼激發(fā)客戶體驗(yàn)的意愿體驗(yàn)式3G終端營銷7步法精要事先要充分了解你的手機(jī)觀察客戶的情況明確大致引導(dǎo)方向特別要觀察客戶所攜帶的手機(jī)篩選智能手機(jī)客戶群體驗(yàn)式3G終端營銷7步法精要客戶分類時(shí)尚型商務(wù)型經(jīng)濟(jì)型科技定制化個(gè)人效率服務(wù)質(zhì)量榮譽(yù)追求新潮酷活力自由自在全面成本明智成本簡約自然識(shí)別客戶基本特征消費(fèi)結(jié)構(gòu)觀察從外表開始隨行人員年齡性別著裝配飾手機(jī)言談舉止不同的客戶偏向于什么樣的3G手機(jī)?經(jīng)濟(jì)型時(shí)尚型商務(wù)型2000元以上、明星機(jī)直板、翻蓋攝像頭300W以上3.1英寸以上700元-2500元直板、滑蓋、翻蓋攝像頭300W以上800W以下3.0英寸-4.0英寸700元-2000元直板、滑蓋、翻蓋攝像頭200W及以下3.0英寸及以下智能手機(jī)的客戶群屬于哪種?了解客戶目前使用手機(jī)情況根據(jù)客戶能接受的價(jià)格,引導(dǎo)客戶購買智能手機(jī)利用終端豐富的功能優(yōu)勢、價(jià)格優(yōu)勢、購機(jī)券差異化補(bǔ)貼優(yōu)勢激發(fā)客戶需求體驗(yàn)式3G終端營銷7步法精要一句話切入商品展示拿什么手機(jī)?現(xiàn)在都拿智能手機(jī),可以看看這款,不買也可以了解一下。可以看看這一款,性價(jià)比高,使用很方便,對(duì)生活工作的幫助很大。體驗(yàn)式3G終端營銷7步法精要理解商品展示搭建展示架構(gòu)介紹特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、利益鼓勵(lì)客戶參與并確認(rèn)理解程度商品展示是商品優(yōu)勢最大化開發(fā)商品展示的原因顧客購買欲望產(chǎn)生后,不一定會(huì)立即購買,大部分還要進(jìn)行比較、權(quán)衡,直到對(duì)商品充分信賴,才會(huì)下決定。這個(gè)過程,銷售員要做好商品的展示和說明工作。商品說明就是介紹商品的特性,這要求銷售員對(duì)商品知識(shí)、功能非常了解。商品展示方法就是想辦法讓顧客了解商品方法:1、讓顧客了解商品的價(jià)值2、讓顧客體驗(yàn)商品3、拿幾件商品讓顧客選擇和比較4、按照從高檔到低檔的順序拿商品給顧客商品展示通用架構(gòu)FABE介紹法:F(Features)是特點(diǎn),特性A(Advantages)是指優(yōu)點(diǎn),它能做什么?B(Benefits)是指好處,利益,它能為顧客帶來什么利益?E(Evidence)是證明,通過演示/體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)。特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)和利益點(diǎn)貫穿于商品的因果關(guān)系智能手機(jī)的展示結(jié)構(gòu)
3G應(yīng)用
手機(jī)功能
潛在價(jià)值工作應(yīng)用、生活應(yīng)用(軟件)手機(jī)本身獨(dú)有的價(jià)值(硬件)基于獨(dú)特的安卓系統(tǒng)的更多價(jià)值
注意:現(xiàn)階段,大部分客戶對(duì)智能手機(jī)沒有概念!體驗(yàn)式3G終端營銷7步法精要(一)演示的基本要求1、注意觀察,主動(dòng)展示:注意顧客的一舉一動(dòng),從顧客的舉動(dòng)中發(fā)現(xiàn)機(jī)遇,2、積極配合,鼓勵(lì)參與要快速有效的讓顧客產(chǎn)生興趣,讓顧客也參與進(jìn)來3、熟悉商品,掌握展示技巧沖擊顧客的聯(lián)想,展示商品魅力,堅(jiān)定顧客購買信心(二)演示的原則1、演示前的準(zhǔn)備:成功的演示需要計(jì)劃,計(jì)劃展示的重點(diǎn),該裝的軟件需要提前裝好,并加以練習(xí);2、演示的簡化所有的展示,一定是通過展示達(dá)到顧客購買的效果,一定要是商品的最核心的3、抓住顧客的視線演示就是要在有人看的情況下進(jìn)行,要求演示的方法能吸引顧客的目光(三)演示的重點(diǎn)1、讓顧客了解手機(jī)的使用方法最好的方法就是讓顧客自己來操作2、讓顧客親手觸摸手機(jī)能增強(qiáng)顧客對(duì)手機(jī)的喜愛3、讓顧客了解手機(jī)的價(jià)值從心里上認(rèn)為這是創(chuàng)新或者獨(dú)到之處4、讓顧客有種選擇一定不要單獨(dú)擺一部智能機(jī),要讓顧客有選擇權(quán),不要給顧客一種被迫購買的心理。注意:一般讓客戶體驗(yàn)3-5個(gè)左右的功能。如果顧客沒有繼續(xù)要求,促銷員不要再增加體驗(yàn)次數(shù)了。因?yàn)槿说呐d趣集中時(shí)間是有限的,超過這個(gè)限度,顧客可能被搞暈了,反倒想快點(diǎn)離開。演示完畢后可以告訴客戶,還有很多功能,通過“安卓市場”都可以直接下載,有超過20萬的應(yīng)用,大部分都是免費(fèi)的。指導(dǎo)顧客體驗(yàn)的功能順序:首先演示后續(xù)演示通用娛樂應(yīng)用:如多嘴貓、哼唱搜索等通用生活應(yīng)用:如墨跡天氣、超級(jí)理財(cái)?shù)劝凑疹櫩偷男枨箨P(guān)注度不同繼續(xù)演示不同應(yīng)用??梢宰尶蛻裟弥謾C(jī)邊體驗(yàn)邊演示銷售成功的致勝魔法熱愛自己的商品了解競爭商品:山寨機(jī)、移動(dòng)聯(lián)通的手機(jī)提出賣點(diǎn)前,先找對(duì)顧客的買點(diǎn)強(qiáng)調(diào)顧客的利益指出商品不重要的缺點(diǎn)不要否定競爭者,更不要否定顧客,但可說明產(chǎn)品優(yōu)勢,說明不重要的劣勢或客戶不在乎的劣勢。找出智能手機(jī)20個(gè)使自己喜歡的理由談話十忌忌爭辯忌質(zhì)問忌命令忌炫耀忌直白忌批評(píng)忌專業(yè)忌獨(dú)白忌冷淡忌生硬體驗(yàn)式3G終端營銷7步法精要促成客戶對(duì)終端/套餐/業(yè)務(wù)的信心,從而提高成交機(jī)會(huì)誠懇及主動(dòng)地促成客戶購買確保成交的流程順暢周到的幫助客戶辦理相應(yīng)手續(xù)若沒有成交:不表露出失望的神情,應(yīng)當(dāng)尊重客戶的決定,同時(shí)不可再使勁推銷客戶離開時(shí),不只是簡單的歡送客戶,而是告知客戶各種咨詢途徑或留下相關(guān)資料以便其日后咨詢誠懇地感謝客戶(不論有沒有成交)勸說購買勸說顧客購買的特點(diǎn):1、實(shí)事求是的勸說:買這個(gè)絕對(duì)合適2、投其所好的勸說:您不是想買個(gè)能看書的手機(jī)嗎,買這個(gè)手機(jī)絕對(duì)不會(huì)后悔。3、幫助顧客比較、選擇的勸說:你買華為8500也可以,買htc710d也行,物有所值,就看您能接受的價(jià)位是多少了,都是很值的。4、用商品的價(jià)格、質(zhì)量、性能勸說:一部手機(jī)相當(dāng)于一個(gè)手機(jī)+一個(gè)MP3+一個(gè)收音機(jī)+一個(gè)照相機(jī)+一個(gè)小型電腦,這個(gè)價(jià)格太值了,另外還有XX元的購機(jī)券,如果現(xiàn)在不買,以后再買就要多掏錢了。5、最后一根稻草:實(shí)在不行我給老板申請(qǐng)一下看還有贈(zèng)品嗎?價(jià)格異議處理模型真異議:降低客戶殺價(jià)心理底線,可提供贈(zèng)品假(隱藏)異議:從產(chǎn)品價(jià)值著手想占點(diǎn)便宜前面的體驗(yàn)?zāi)芪蛻?,客戶?duì)價(jià)值不認(rèn)可處理異議的方法認(rèn)知手機(jī)價(jià)值處理價(jià)格異議錯(cuò)誤的價(jià)格異議處理案例:這樣的價(jià)格還嫌貴?你到底要不要?我們這里從不打折!處理價(jià)格異議的方法認(rèn)清客戶降價(jià)的背后目的1、緩兵之計(jì)顧客:還能少點(diǎn)不?你先看好,主要是你喜歡2、說理比較法顧客:這個(gè)機(jī)子怎么那么便宜?不同的品牌、功能、配置、質(zhì)量,價(jià)格也不一樣……3、價(jià)格分?jǐn)偡櫩停哼@個(gè)還可以,就是價(jià)格有點(diǎn)高這款手機(jī)300萬像素、電容式觸摸屏、智能手機(jī)……處理價(jià)格異議的方法4、問題排除法李先生,既然沒有其他問題,那就看您是不是真的覺得貴了,其實(shí)只有智能機(jī)才能配得上您的身份?5、選擇法您選這款也行,根據(jù)您能接受的價(jià)格?6、例證法以前也有客戶覺得貴了點(diǎn),但買了之后沒有后悔的,都覺得值。7、假設(shè)成交法您買了這個(gè)機(jī)子拿回去給親戚朋友看,肯定覺得好,自己用著也舒服。8、最后機(jī)會(huì)成交法這樣吧,我再問問有沒有贈(zèng)品。現(xiàn)在有購機(jī)券,現(xiàn)在買的話還便宜點(diǎn),如果錯(cuò)失這次機(jī)會(huì),再想買就貴了。促單成交在客戶有購買意向時(shí)要及時(shí)促單:你手機(jī)號(hào)多少?券是多少的?我給您開票了。注意:客戶沒有付款離開成交就沒有結(jié)束。體驗(yàn)式3G終端營銷7步法精要收款、包裝收款時(shí),不要對(duì)價(jià)格和功能在做過多解釋,只說充電注意事項(xiàng)、售后服務(wù)地點(diǎn)、流量短信提醒等。開票包裝1、檢查商品,插卡驗(yàn)機(jī)、給客戶查看配件2、快、穩(wěn)、輕3、牢固、整齊、美觀4、發(fā)票、配件等放入機(jī)盒中送客雙手將商品遞給顧客,用感激地目光和心情向顧客道謝,并歡迎下次光臨。要檢查顧客有沒有落下東西,提醒客戶,客戶會(huì)很感激。假設(shè)你是營業(yè)廳終端柜臺(tái)的銷售人員,上述是你柜面陳列的手機(jī),請(qǐng)模擬現(xiàn)實(shí)進(jìn)行銷售的情景演練,這次是兩位一起來的顧客。華為2827中興-R516華為5720華錄_E3200三星i559中興N600+三星i579華為C8500MOTO-XT882htc-s710dMOTO-XT301創(chuàng)維Q69和信-F4易豐展業(yè)-E63V場景模擬2銷售中的“采購中心”模型看門者——阻擋溝通的人購買者——掏錢的人使用者——使用手機(jī)的人影響者——提供參考意見的人決策者——最終做決定的人針對(duì)移動(dòng)用戶必須演示和講解的內(nèi)容掌上營業(yè)廳安卓市場流量短信提醒功能誰能告訴我,你的收入是怎么拿的?一線銷售獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容序號(hào)激勵(lì)導(dǎo)向
獎(jiǎng)勵(lì)范圍獎(jiǎng)勵(lì)額度獎(jiǎng)勵(lì)說明1導(dǎo)向智能機(jī)新增智能機(jī)用戶獎(jiǎng)勵(lì)10元/臺(tái)按機(jī)型符合的最高標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì),不疊加。
新增主推智能機(jī)用戶獎(jiǎng)勵(lì)30元/臺(tái)新增主推智能雙模機(jī)用戶獎(jiǎng)勵(lì)40元/臺(tái)2導(dǎo)向補(bǔ)差價(jià)購機(jī)新增3G手機(jī)辦理樂享49元及以上套餐按照補(bǔ)差價(jià)部分的3%獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)差價(jià):3G手機(jī)補(bǔ)差價(jià)>=100元用戶獎(jiǎng)勵(lì)。注:以終端自注冊(cè)系統(tǒng)IT系統(tǒng)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。
如省公司獎(jiǎng)勵(lì)辦法調(diào)整,則市公司會(huì)相應(yīng)下文調(diào)整。補(bǔ)充說明:1、以上四項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)可疊加。
2、當(dāng)期統(tǒng)計(jì)時(shí)必須有DO流量才有獎(jiǎng)勵(lì)。3、補(bǔ)差價(jià)獎(jiǎng)勵(lì)中,如果是主推機(jī)型或智能機(jī)按100%獎(jiǎng)勵(lì),其他機(jī)按50%獎(jiǎng)勵(lì)。4、現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)發(fā)金額為稅后金額,需扣除5%以上的稅賦。5、賣場銷售裸機(jī),不捆綁號(hào)碼和套餐銷售,則不發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)。6、話費(fèi)補(bǔ)貼用戶無協(xié)議期和套餐限制,可能隨時(shí)離網(wǎng)或變更套餐,因此話補(bǔ)用戶辦理89檔以上套餐不享受高值3G用戶獎(jiǎng)勵(lì)(第二項(xiàng))。7、自購機(jī)辦套餐因沒有購機(jī)券,不需錄入串碼,系統(tǒng)無法統(tǒng)計(jì)機(jī)型,因此需各單位上報(bào)發(fā)展號(hào)碼、套餐和機(jī)型清單,市場部組織與終端自注冊(cè)系統(tǒng)核對(duì),確認(rèn)后發(fā)放。注意:給客戶驗(yàn)機(jī)時(shí)要使用客戶購買的手機(jī)和客戶的號(hào)碼,并上網(wǎng)測試,否則終端返款和獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤。一線銷售獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容主推機(jī)型省主推機(jī)型4月起調(diào)整,智能機(jī)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)按下表執(zhí)行,其他智能機(jī)按10元/部獎(jiǎng)勵(lì)。BSS系統(tǒng)型號(hào)
零售價(jià)機(jī)型檔次
計(jì)價(jià)獎(jiǎng)勵(lì)
按600元券補(bǔ)差獎(jiǎng)勵(lì)總獎(jiǎng)勵(lì)按210券總獎(jiǎng)勵(lì)三星-I909
5680DO雙模智能(Andr)
40152.4192.4164.1
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