健康養(yǎng)生服務(wù)免責(zé)承諾書(shū)

健康養(yǎng)生服務(wù)免責(zé)承諾書(shū)合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供者）：名稱(chēng)：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：電子郵箱：乙方（客戶(hù)）：姓名：性別：身份證號(hào)碼：地址：聯(lián)系方式：電子郵箱：一、引言1.1背景人們對(duì)健康的重視程度不斷提高，健康養(yǎng)生服務(wù)市場(chǎng)日益繁榮。為了明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，保障服務(wù)的質(zhì)量和安全，特制定本免責(zé)承諾書(shū)。1.2目的本承諾書(shū)的目的在于規(guī)范健康養(yǎng)生服務(wù)的提供和接受，保證雙方在服務(wù)過(guò)程中的合法權(quán)益，同時(shí)明確免責(zé)范圍和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)責(zé)任。二、定義與解釋2.1相關(guān)術(shù)語(yǔ)定義（1）“健康養(yǎng)生服務(wù)”指甲方為乙方提供的旨在促進(jìn)身體健康、預(yù)防疾病、提高生活質(zhì)量的各類(lèi)服務(wù)，包括但不限于營(yíng)養(yǎng)咨詢(xún)、運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)、中醫(yī)保健等。（2）“服務(wù)時(shí)間”指甲方為乙方提供服務(wù)的具體時(shí)間段。（3）“服務(wù)地點(diǎn)”指甲方為乙方提供服務(wù)的具體場(chǎng)所。2.2解釋規(guī)則本承諾書(shū)的解釋?xiě)?yīng)遵循以下規(guī)則：（1）本承諾書(shū)的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不應(yīng)影響對(duì)本承諾書(shū)條款的解釋。（2）除非上下文另有明確規(guī)定，本承諾書(shū)中的單數(shù)形式應(yīng)包括復(fù)數(shù)形式，反之亦然。三、服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1健康養(yǎng)生服務(wù)項(xiàng)目（1）甲方將根據(jù)乙方的需求和實(shí)際情況，為乙方提供以下健康養(yǎng)生服務(wù)項(xiàng)目：營(yíng)養(yǎng)咨詢(xún)服務(wù)，包括飲食建議、營(yíng)養(yǎng)搭配指導(dǎo)等。運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)服務(wù)，包括制定個(gè)性化的運(yùn)動(dòng)計(jì)劃、運(yùn)動(dòng)技巧培訓(xùn)等。中醫(yī)保健服務(wù)，包括中醫(yī)推拿、艾灸、拔罐等傳統(tǒng)中醫(yī)療法。（2）甲方有權(quán)根據(jù)乙方的身體狀況和需求，對(duì)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。3.2服務(wù)范圍與限制（1）甲方的服務(wù)范圍僅限于本承諾書(shū)約定的健康養(yǎng)生服務(wù)項(xiàng)目，不包括疾病的診斷和治療。（2）甲方的服務(wù)僅供乙方個(gè)人使用，不得轉(zhuǎn)讓給他人。（3）甲方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵循相關(guān)的法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，保證服務(wù)的質(zhì)量和安全。四、服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)4.1服務(wù)時(shí)間安排（1）甲方將根據(jù)乙方的需求和實(shí)際情況，合理安排服務(wù)時(shí)間。服務(wù)時(shí)間為[具體時(shí)間范圍]，如遇特殊情況需要調(diào)整服務(wù)時(shí)間，甲方應(yīng)提前通知乙方。（2）乙方應(yīng)在約定的服務(wù)時(shí)間內(nèi)按時(shí)到達(dá)服務(wù)地點(diǎn)，如因乙方原因?qū)е路?wù)時(shí)間延誤，甲方有權(quán)相應(yīng)縮短服務(wù)時(shí)間或調(diào)整服務(wù)安排。4.2服務(wù)提供地點(diǎn)（1）甲方將在[具體服務(wù)地點(diǎn)]為乙方提供健康養(yǎng)生服務(wù)。如因特殊情況需要變更服務(wù)地點(diǎn)，甲方應(yīng)提前通知乙方，并征得乙方的同意。（2）乙方應(yīng)在服務(wù)地點(diǎn)內(nèi)遵守甲方的相關(guān)規(guī)定和要求，保持服務(wù)場(chǎng)所的整潔和衛(wèi)生。五、客戶(hù)的權(quán)利與義務(wù)5.1客戶(hù)的權(quán)利（1）乙方有權(quán)了解甲方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。（2）乙方有權(quán)根據(jù)自己的需求和實(shí)際情況，選擇適合自己的健康養(yǎng)生服務(wù)項(xiàng)目。（3）乙方有權(quán)對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，如對(duì)服務(wù)不滿意，有權(quán)提出改進(jìn)意見(jiàn)或要求退款。5.2客戶(hù)的義務(wù)（1）乙方應(yīng)如實(shí)向甲方告知自己的健康狀況、過(guò)往病史、過(guò)敏史等信息，以便甲方為乙方提供更加個(gè)性化的服務(wù)。（2）乙方應(yīng)按照甲方的要求，配合完成各項(xiàng)健康養(yǎng)生服務(wù)項(xiàng)目，如按時(shí)參加營(yíng)養(yǎng)咨詢(xún)、按照運(yùn)動(dòng)計(jì)劃進(jìn)行鍛煉等。（3）乙方應(yīng)遵守甲方的相關(guān)規(guī)定和要求，如在服務(wù)場(chǎng)所內(nèi)保持安靜、遵守服務(wù)時(shí)間等。（4）乙方應(yīng)按照本承諾書(shū)的約定，按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。六、服務(wù)提供者的權(quán)利與義務(wù)6.1服務(wù)提供者的權(quán)利（1）甲方有權(quán)根據(jù)乙方的健康狀況和需求，制定個(gè)性化的健康養(yǎng)生服務(wù)方案。（2）甲方有權(quán)要求乙方如實(shí)告知自己的健康狀況、過(guò)往病史、過(guò)敏史等信息。（3）甲方有權(quán)對(duì)乙方在服務(wù)過(guò)程中的行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，如發(fā)覺(jué)乙方違反相關(guān)規(guī)定和要求，有權(quán)進(jìn)行制止和糾正。6.2服務(wù)提供者的義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照本承諾書(shū)的約定，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、安全的健康養(yǎng)生服務(wù)。（2）甲方應(yīng)配備專(zhuān)業(yè)的服務(wù)人員和設(shè)備，保證服務(wù)的質(zhì)量和效果。（3）甲方應(yīng)保護(hù)乙方的隱私和個(gè)人信息，不得泄露乙方的相關(guān)信息。（4）甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)，不斷提高服務(wù)水平。七、免責(zé)聲明與風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)7.1免責(zé)范圍（1）甲方對(duì)因不可抗力、行為、第三方原因等導(dǎo)致的服務(wù)中斷、延誤或無(wú)法提供，不承擔(dān)責(zé)任。（2）甲方對(duì)因乙方自身原因?qū)е碌姆?wù)效果不佳、身體損傷等，不承擔(dān)責(zé)任。例如，乙方未按照甲方的要求進(jìn)行飲食控制、運(yùn)動(dòng)鍛煉等，導(dǎo)致健康狀況未得到改善或出現(xiàn)其他問(wèn)題。（3）甲方對(duì)因服務(wù)過(guò)程中不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的因素導(dǎo)致的意外事件，不承擔(dān)責(zé)任。例如，在運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)過(guò)程中，乙方因自身身體原因突然暈倒等。7.2客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)（1）乙方明確了解健康養(yǎng)生服務(wù)可能存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，如運(yùn)動(dòng)損傷、過(guò)敏反應(yīng)等。乙方愿意自行承擔(dān)這些風(fēng)險(xiǎn)。（2）乙方在接受健康養(yǎng)生服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)注意自身的身體狀況，如出現(xiàn)不適或異常情況，應(yīng)及時(shí)告知甲方。如因乙方未及時(shí)告知而導(dǎo)致的后果，由乙方自行承擔(dān)。八、健康狀況告知與承諾8.1客戶(hù)健康狀況告知義務(wù)（1）乙方應(yīng)在接受健康養(yǎng)生服務(wù)前，如實(shí)向甲方告知自己的健康狀況，包括但不限于現(xiàn)病史、既往病史、過(guò)敏史、家族病史等。（2）乙方應(yīng)及時(shí)向甲方更新自己的健康狀況信息，如在服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)新的健康問(wèn)題或病情變化，應(yīng)及時(shí)告知甲方。8.2客戶(hù)承諾內(nèi)容（1）乙方承諾所提供的健康狀況信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不存在任何虛假或隱瞞的情況。（2）乙方承諾在接受健康養(yǎng)生服務(wù)過(guò)程中，將嚴(yán)格遵守甲方的服務(wù)要求和注意事項(xiàng)，積極配合甲方的服務(wù)工作。（3）乙方承諾如因自身原因?qū)е路?wù)無(wú)法正常進(jìn)行或出現(xiàn)其他問(wèn)題，將承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和后果。九、隱私保護(hù)與信息安全9.1隱私保護(hù)政策（1）甲方將嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)乙方的隱私和個(gè)人信息。甲方不會(huì)將乙方的個(gè)人信息泄露給第三方，除非得到乙方的書(shū)面同意或法律法規(guī)的要求。（2）甲方將采取合理的安全措施，保護(hù)乙方的個(gè)人信息不被未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)、使用或披露。甲方將定期對(duì)信息安全系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)，保證信息安全。9.2信息安全措施（1）甲方將對(duì)乙方的個(gè)人信息進(jìn)行加密處理，保證信息在傳輸和存儲(chǔ)過(guò)程中的安全性。（2）甲方將建立完善的信息管理制度，對(duì)乙方的個(gè)人信息進(jìn)行分類(lèi)管理，明確不同級(jí)別信息的訪問(wèn)權(quán)限和使用范圍。（3）甲方將對(duì)員工進(jìn)行信息安全培訓(xùn)，提高員工的信息安全意識(shí)和保護(hù)能力。十、知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.1服務(wù)相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬（1）甲方在提供健康養(yǎng)生服務(wù)過(guò)程中所產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于服務(wù)方案、培訓(xùn)資料、研究成果等，歸甲方所有。（2）乙方僅有權(quán)在本承諾書(shū)約定的范圍內(nèi)使用甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得擅自復(fù)制、傳播或用于其他商業(yè)目的。10.2客戶(hù)的使用限制（1）乙方不得對(duì)甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行任何形式的侵權(quán)行為，如抄襲、模仿、篡改等。（2）乙方如需要使用甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行宣傳或推廣，應(yīng)事先征得甲方的書(shū)面同意，并按照甲方的要求進(jìn)行使用。十一、違約責(zé)任與賠償11.1違約行為定義（1）若甲方未按照本承諾書(shū)的約定為乙方提供健康養(yǎng)生服務(wù)，視為甲方違約。（2）若乙方未按照本承諾書(shū)的約定履行自己的義務(wù)，如未如實(shí)告知健康狀況、未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用等，視為乙方違約。11.2賠償責(zé)任范圍（1）若甲方違約，應(yīng)根據(jù)乙方的實(shí)際損失進(jìn)行賠償，但賠償金額不得超過(guò)本承諾書(shū)約定的服務(wù)費(fèi)用總額。（2）若乙方違約，應(yīng)按照本承諾書(shū)的約定向甲方支付違約金，并賠償甲方因此所遭受的損失。違約金的金額為服務(wù)費(fèi)用總額的[具體比例]，損失賠償?shù)姆秶ǖ幌抻诩追降闹苯咏?jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失以及為維護(hù)自身權(quán)益所支付的合理費(fèi)用。十二、爭(zhēng)議解決12.1協(xié)商解決（1）雙方在履行本承諾書(shū)過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在一方提出書(shū)面協(xié)商請(qǐng)求后[具體時(shí)間]內(nèi)開(kāi)始，并在[具體時(shí)間]內(nèi)達(dá)成解決方案。（2）協(xié)商期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本承諾書(shū)中不涉及爭(zhēng)議的其他條款。12.2仲裁或訴訟選擇（1）若協(xié)商無(wú)法解決爭(zhēng)議，雙方同意將爭(zhēng)議提交至[仲裁機(jī)構(gòu)名稱(chēng)]進(jìn)行仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均具有約束力。（2）或者，雙方也可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，通過(guò)司法途徑解決爭(zhēng)議。十三、其他條款13.1通知與送達(dá)（1）本承諾書(shū)項(xiàng)下的任何通知、要求或其他通訊應(yīng)以書(shū)面形式作出，并通過(guò)以下方式送達(dá)對(duì)方：親自送達(dá)對(duì)方的營(yíng)業(yè)地址或住所地；以掛號(hào)信或特快專(zhuān)遞的方式寄往對(duì)方的營(yíng)業(yè)地址或住所地。（2）通知、要求或其他通訊的送達(dá)時(shí)間以以下方式確定：如以親自送達(dá)方式送達(dá)，送達(dá)時(shí)間為對(duì)方簽收之日；如以掛號(hào)信或特快專(zhuān)遞的方式送達(dá)，送達(dá)時(shí)間為郵件寄出后的第[具體天數(shù)]日。13.2合同變更與解除（1）本承諾書(shū)的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。（2）在履行本承諾書(shū)過(guò)程中，如出現(xiàn)以下情形之一，一方有權(quán)解除本承諾書(shū)：另一方嚴(yán)重違反本承諾書(shū)的約定，經(jīng)書(shū)面通知后在合理期限內(nèi)仍未改正；因不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因，致使本承諾書(shū)無(wú)法繼續(xù)履行。13.3不可抗力（1）本承諾書(shū)所稱(chēng)不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、社會(huì)異常事件等。（2）如因不可抗力導(dǎo)致一方無(wú)法履行本承諾書(shū)的義務(wù)，該方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后的[具體時(shí)間]內(nèi)通知對(duì)方，并提供相關(guān)的證明文件。在不可抗力影響消除后的合理時(shí)間內(nèi)，該方應(yīng)繼續(xù)履行本承諾書(shū)的義務(wù)。十四、附則14.1合同的生效與終止（1）本承諾書(shū)自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體期限]。（2）在本承諾書(shū)有效期屆滿前，雙方如無(wú)異議，則本承諾書(shū)自動(dòng)延續(xù)[具體期限]。（3）本承諾書(shū)在雙方履行完畢各自的