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旅游行業(yè)線(xiàn)上銷(xiāo)售代理協(xié)議合同編號(hào):__________甲方(委托方):__________地址:__________聯(lián)系方式:__________乙方(代理方):__________地址:__________聯(lián)系方式:__________第一章總則1.1合同目的本協(xié)議旨在明確甲方委托乙方作為其旅游產(chǎn)品線(xiàn)上銷(xiāo)售代理的相關(guān)權(quán)利和義務(wù),保證雙方在合作過(guò)程中遵循公平、誠(chéng)信的原則,共同促進(jìn)旅游產(chǎn)品的銷(xiāo)售和市場(chǎng)拓展。1.2合同范圍本協(xié)議適用于乙方代理銷(xiāo)售甲方提供的各類(lèi)旅游產(chǎn)品,包括但不限于旅游線(xiàn)路、酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、景點(diǎn)門(mén)票等。1.3合同期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為_(kāi)___年,期滿(mǎn)后雙方可協(xié)商續(xù)簽。1.4合同變更任何一方需變更本協(xié)議內(nèi)容的,應(yīng)提前30天以書(shū)面形式通知對(duì)方,經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂書(shū)面變更協(xié)議。第二章定義與解釋2.1定義2.1.1“旅游產(chǎn)品”指由甲方提供的,供乙方在線(xiàn)上銷(xiāo)售的各類(lèi)旅游服務(wù)及相關(guān)產(chǎn)品。2.1.2“線(xiàn)上銷(xiāo)售”指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行的旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售活動(dòng)。2.1.3“代理費(fèi)用”指乙方根據(jù)本協(xié)議規(guī)定,從銷(xiāo)售旅游產(chǎn)品中獲得的服務(wù)報(bào)酬。2.2解釋本協(xié)議中的條款解釋?xiě)?yīng)遵循合同法及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,雙方對(duì)條款的理解如有爭(zhēng)議,應(yīng)協(xié)商解決。第三章代理權(quán)限與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、完整的旅游產(chǎn)品信息,包括產(chǎn)品描述、價(jià)格、服務(wù)內(nèi)容等。3.1.2甲方應(yīng)保證所提供旅游產(chǎn)品的合法性和服務(wù)質(zhì)量,保證消費(fèi)者權(quán)益。3.1.3甲方有權(quán)對(duì)乙方的銷(xiāo)售活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo),但不得干涉乙方的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方有權(quán)在授權(quán)范圍內(nèi)自主開(kāi)展旅游產(chǎn)品的線(xiàn)上銷(xiāo)售活動(dòng)。3.2.2乙方應(yīng)保證銷(xiāo)售活動(dòng)的合法性和合規(guī)性,不得進(jìn)行虛假宣傳或誤導(dǎo)消費(fèi)者。3.2.3乙方應(yīng)及時(shí)向甲方反饋市場(chǎng)信息和客戶(hù)需求,協(xié)助甲方優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。第四章代理費(fèi)用與結(jié)算4.1代理費(fèi)用4.1.1乙方代理銷(xiāo)售旅游產(chǎn)品的代理費(fèi)用為銷(xiāo)售額的____%,具體比例由雙方另行約定。4.1.2代理費(fèi)用計(jì)算方式為:代理費(fèi)用=銷(xiāo)售額×代理費(fèi)比例。4.2結(jié)算方式4.2.1乙方應(yīng)在每月末向甲方提供當(dāng)月銷(xiāo)售報(bào)表,甲方應(yīng)在收到報(bào)表后5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核對(duì)。4.2.2經(jīng)核對(duì)無(wú)誤后,甲方應(yīng)在次月10日前將應(yīng)付代理費(fèi)用支付至乙方指定賬戶(hù)。4.3稅費(fèi)承擔(dān)4.3.1代理費(fèi)用中涉及的稅費(fèi)由雙方按照國(guó)家相關(guān)稅法規(guī)定各自承擔(dān)。4.3.2乙方在開(kāi)具發(fā)票時(shí)應(yīng)注明相關(guān)稅金,甲方根據(jù)發(fā)票金額進(jìn)行支付。第五章產(chǎn)品信息與宣傳5.1產(chǎn)品信息提供5.1.1甲方應(yīng)定期向乙方提供最新的旅游產(chǎn)品信息,包括產(chǎn)品更新、價(jià)格變動(dòng)、促銷(xiāo)活動(dòng)等。5.1.2乙方有權(quán)要求甲方提供必要的宣傳資料和產(chǎn)品說(shuō)明,以便于開(kāi)展銷(xiāo)售活動(dòng)。5.2宣傳與推廣5.2.1乙方應(yīng)充分利用自身資源和平臺(tái)優(yōu)勢(shì),積極宣傳和推廣甲方的旅游產(chǎn)品。5.2.2乙方在進(jìn)行產(chǎn)品宣傳時(shí),應(yīng)保證宣傳內(nèi)容的真實(shí)性和準(zhǔn)確性,不得進(jìn)行虛假宣傳。5.3信息更新與維護(hù)5.3.1甲方應(yīng)及時(shí)更新產(chǎn)品信息,保證乙方獲取的信息與實(shí)際情況一致。5.3.2乙方應(yīng)定期檢查線(xiàn)上銷(xiāo)售平臺(tái)的產(chǎn)品信息,保證信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。5.4客戶(hù)反饋處理5.4.1乙方應(yīng)建立客戶(hù)反饋機(jī)制,及時(shí)收集和整理客戶(hù)對(duì)旅游產(chǎn)品的意見(jiàn)和建議。5.4.2乙方應(yīng)將客戶(hù)反饋及時(shí)告知甲方,甲方應(yīng)根據(jù)反饋情況進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)和優(yōu)化。第六章訂單處理與售后服務(wù)6.1訂單接收與確認(rèn)6.1.1乙方在收到客戶(hù)訂單后,應(yīng)立即將訂單信息傳遞給甲方,保證甲方能夠及時(shí)處理。6.1.2甲方應(yīng)在收到訂單信息后24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行確認(rèn),并將確認(rèn)結(jié)果反饋給乙方。6.1.3乙方在收到甲方的確認(rèn)信息后,應(yīng)及時(shí)通知客戶(hù),并安排后續(xù)服務(wù)。6.2訂單變更與取消6.2.1客戶(hù)要求變更或取消訂單的,乙方應(yīng)立即通知甲方,并按照甲方的規(guī)定進(jìn)行處理。6.2.2甲方應(yīng)在收到變更或取消請(qǐng)求后24小時(shí)內(nèi)給出處理意見(jiàn),并告知乙方。6.2.3乙方應(yīng)根據(jù)甲方的處理意見(jiàn),及時(shí)與客戶(hù)溝通,并辦理相關(guān)手續(xù)。6.3售后服務(wù)6.3.1甲方應(yīng)提供完善的售后服務(wù),包括但不限于行程咨詢(xún)、投訴處理、退換服務(wù)等。6.3.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方處理客戶(hù)的售后服務(wù)請(qǐng)求,保證客戶(hù)滿(mǎn)意度。6.3.3雙方應(yīng)建立售后服務(wù)溝通機(jī)制,及時(shí)解決客戶(hù)問(wèn)題,避免糾紛發(fā)生。第七章信息保密與數(shù)據(jù)安全7.1信息保密7.1.1雙方應(yīng)對(duì)在合作過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密和技術(shù)信息予以保密,未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意,不得向第三方披露。7.1.2保密期限自本協(xié)議終止之日起算,持續(xù)有效期為_(kāi)___年。7.2數(shù)據(jù)安全7.2.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施和管理手段,保證客戶(hù)數(shù)據(jù)的安全性和完整性。7.2.2甲方應(yīng)定期對(duì)乙方的數(shù)據(jù)安全措施進(jìn)行檢查,并提出改進(jìn)建議。7.2.3雙方應(yīng)共同遵守國(guó)家有關(guān)數(shù)據(jù)保護(hù)的法律法規(guī),防止數(shù)據(jù)泄露和濫用。7.3信息使用范圍7.3.1雙方獲取的對(duì)方信息僅用于履行本協(xié)議約定的合作事項(xiàng),不得用于其他用途。7.3.2任何一方違反保密義務(wù)的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,并賠償對(duì)方因此遭受的損失。第八章違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決8.1違約責(zé)任8.1.1甲方未按約定提供旅游產(chǎn)品或提供的產(chǎn)品不符合約定的,應(yīng)向乙方支付違約金,并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.1.2乙方未按約定完成銷(xiāo)售任務(wù)或違反代理義務(wù)的,應(yīng)向甲方支付違約金,并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2違約金8.2.1甲方違約金的計(jì)算方式為:違約金=未履行部分金額×____%。8.2.2乙方違約金的計(jì)算方式為:違約金=未履行部分金額×____%。8.3爭(zhēng)議解決8.3.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的,應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。8.3.2協(xié)商不成的,任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第九章不可抗力9.1不可抗力定義9.1.1本協(xié)議所稱(chēng)“不可抗力”指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。9.2不可抗力影響9.2.1因不可抗力導(dǎo)致任何一方不能履行本協(xié)議的,該方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,并提供相關(guān)證明。9.2.2雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響,協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。9.3不可抗力責(zé)任9.3.1因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行的,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。9.3.2任何一方利用不可抗力故意拖延履行義務(wù)的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十章協(xié)議的終止與解除10.1協(xié)議終止10.1.1本協(xié)議在期滿(mǎn)后未續(xù)簽的,自動(dòng)終止。10.1.2雙方協(xié)商一致,可以提前終止本協(xié)議。10.2協(xié)議解除10.2.1任何一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定的,另一方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。10.2.2解除協(xié)議的通知應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方,自送達(dá)之日起生效。10.3終止與解除后的處理10.3.1協(xié)議終止或解除后,雙方應(yīng)按照約定完成未了事項(xiàng)的處理,包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、客戶(hù)服務(wù)、信息保密等。10.3.2協(xié)議終止或解除后,乙方應(yīng)立即停止使用甲方的商標(biāo)、品牌及相關(guān)標(biāo)識(shí),并銷(xiāo)毀所有相關(guān)資料。10.3.3雙方應(yīng)互相協(xié)助,保證協(xié)議終止或解除后的平穩(wěn)過(guò)渡,避免對(duì)客戶(hù)和市場(chǎng)造成不良影響。第十一章知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬11.1.1甲方提供的旅游產(chǎn)品及相關(guān)資料的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有,乙方僅享有使用權(quán)。11.1.2乙方在代理銷(xiāo)售過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有,但甲方有權(quán)無(wú)償使用。11.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用11.2.1乙方在使用甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)時(shí),應(yīng)嚴(yán)格按照甲方的授權(quán)范圍和規(guī)定進(jìn)行,不得擅自擴(kuò)大使用范圍。11.2.2乙方應(yīng)保證在使用甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)過(guò)程中,不侵犯任何第三方的合法權(quán)益。11.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.3.1雙方應(yīng)共同維護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的合法權(quán)益,發(fā)覺(jué)侵權(quán)行為應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,并采取必要措施制止侵權(quán)。11.3.2任何一方因侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)而導(dǎo)致的法律責(zé)任,由該方自行承擔(dān)。第十二章質(zhì)量保證與責(zé)任追究12.1質(zhì)量保證12.1.1甲方應(yīng)保證所提供的旅游產(chǎn)品質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范,保證消費(fèi)者的合法權(quán)益。12.1.2乙方應(yīng)保證銷(xiāo)售過(guò)程中的服務(wù)質(zhì)量,提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)和售后服務(wù),提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。12.2責(zé)任追究12.2.1因甲方提供的旅游產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致客戶(hù)投訴或損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。12.2.2因乙方銷(xiāo)售過(guò)程中的服務(wù)問(wèn)題導(dǎo)致客戶(hù)投訴或損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。12.3質(zhì)量監(jiān)督12.3.1甲方有權(quán)對(duì)乙方的銷(xiāo)售和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查,乙方應(yīng)予以配合。12.3.2乙方應(yīng)定期向甲方反饋銷(xiāo)售和服務(wù)情況,共同提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。第十三章合作推廣與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)13.1合作推廣13.1.1雙方應(yīng)充分利用各自資源和優(yōu)勢(shì),共同開(kāi)展旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣活動(dòng)。13.1.2甲方應(yīng)提供必要的宣傳資料和推廣支持,協(xié)助乙方開(kāi)展市場(chǎng)推廣。13.2市場(chǎng)開(kāi)發(fā)13.2.1乙方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求,積極開(kāi)發(fā)新的銷(xiāo)售渠道和客戶(hù)群體,擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋面。13.2.2甲方應(yīng)支持乙方的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)活動(dòng),提供相應(yīng)的產(chǎn)品支持和政策優(yōu)惠。13.3推廣費(fèi)用13.3.1雙方應(yīng)協(xié)商確定市場(chǎng)推廣費(fèi)用的承擔(dān)比例,并按照約定執(zhí)行。13.3.2推廣費(fèi)用的使用情況應(yīng)定期向?qū)Ψ酵▓?bào),保證費(fèi)用的合理使用。第十四章法律適用與協(xié)議效力14.1法律適用14.1.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.1.2雙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī),保證合作活動(dòng)的合法性和合規(guī)性。14.2協(xié)議效力14.2.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,對(duì)雙方具有法律約束力。14.2.2本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。14.3協(xié)議修改14.3.1任何一方需修改本協(xié)議內(nèi)容的,應(yīng)提前30天以書(shū)面形式通知對(duì)方,經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂書(shū)面修改協(xié)議。14.3.2修改協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力,自雙方簽字蓋章之日起生效。第十五章其他事項(xiàng)15.1通知方式15.1.1雙方的通知應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá),書(shū)面形式包括但不限于郵寄、傳真、郵件等。15.1.2通知自送達(dá)對(duì)方指定地址或接收系統(tǒng)之日起視為送達(dá)。15.2合同附件15.2.1本協(xié)議的附件為本協(xié)議不可分割的組成部分,與本協(xié)議具有同等法律效力。15.2.2附件包括但不限于產(chǎn)品清單、價(jià)格表、推廣計(jì)劃等,具體內(nèi)容由雙方另行約定。15.3合同完整性15.3.1本協(xié)議包含了雙方關(guān)于合作事項(xiàng)的全部約定,取代了之前的所有口頭或書(shū)面協(xié)議。15.3.2雙方確

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