企業(yè)級(jí)系統(tǒng)實(shí)施與集成服務(wù)合同

企業(yè)級(jí)系統(tǒng)實(shí)施與集成服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：名稱(chēng)：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________聯(lián)系人：__________乙方（受托方）：名稱(chēng)：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________聯(lián)系人：__________第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1本合同中，以下術(shù)語(yǔ)的含義如下：1.1.1“系統(tǒng)”指甲方委托乙方實(shí)施與集成的企業(yè)級(jí)系統(tǒng)；1.1.2“實(shí)施”指乙方按照甲方要求，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安裝、配置、調(diào)試等操作，以滿(mǎn)足甲方業(yè)務(wù)需求；1.1.3“集成”指乙方將系統(tǒng)與甲方的其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)等進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交互和業(yè)務(wù)協(xié)同；1.1.4“服務(wù)”指乙方為甲方提供的系統(tǒng)實(shí)施與集成服務(wù)。第二章合同標(biāo)的2.1甲方委托乙方提供的企業(yè)級(jí)系統(tǒng)實(shí)施與集成服務(wù)，包括以下內(nèi)容：2.1.1系統(tǒng)安裝與配置；2.1.2系統(tǒng)調(diào)試與優(yōu)化；2.1.3系統(tǒng)集成；2.1.4系統(tǒng)培訓(xùn)與售后服務(wù)。第三章乙方的義務(wù)3.1乙方應(yīng)按照甲方的需求，制定詳細(xì)的實(shí)施與集成方案，并提交給甲方審批；3.2乙方應(yīng)保證實(shí)施與集成過(guò)程中，遵循國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的規(guī)章制度；3.3乙方應(yīng)按時(shí)完成實(shí)施與集成工作，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行；3.4乙方應(yīng)對(duì)甲方人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，使其掌握系統(tǒng)操作和維護(hù)方法；3.5乙方應(yīng)提供售后服務(wù)，及時(shí)解決甲方在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。第四章甲方的義務(wù)4.1甲方應(yīng)提供乙方實(shí)施與集成所需的資料、設(shè)備、人員等支持；4.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，提供真實(shí)、準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)需求；4.3甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間支付合同款項(xiàng)；4.4甲方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得利用系統(tǒng)從事違法活動(dòng)。第五章項(xiàng)目進(jìn)度與驗(yàn)收5.1項(xiàng)目進(jìn)度：5.1.1乙方應(yīng)在合同簽訂后______個(gè)工作日內(nèi)，完成系統(tǒng)實(shí)施與集成方案制定；5.1.2乙方應(yīng)在方案審批通過(guò)后______個(gè)工作日內(nèi)，完成系統(tǒng)實(shí)施與集成工作；5.1.3乙方應(yīng)在系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行______個(gè)月后，進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收。5.2項(xiàng)目驗(yàn)收：5.2.1甲方應(yīng)對(duì)乙方提交的實(shí)施與集成成果進(jìn)行驗(yàn)收，包括但不限于系統(tǒng)功能、功能、安全性等；5.2.2驗(yàn)收合格后，雙方應(yīng)簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，確認(rèn)項(xiàng)目完成；5.2.3如驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)根據(jù)甲方提出的整改意見(jiàn)進(jìn)行修正，直至驗(yàn)收合格。第六章費(fèi)用與支付6.1合同總價(jià)：6.1.1本合同的總價(jià)為人民幣_(tái)__元整（大寫(xiě)：___元整），包括但不限于系統(tǒng)實(shí)施費(fèi)用、集成費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用及售后服務(wù)費(fèi)用。6.1.2乙方提供的所有服務(wù)和材料均包含在合同總價(jià)中，除非本合同另有明確規(guī)定。6.2支付方式：6.2.1甲方應(yīng)按照以下時(shí)間節(jié)點(diǎn)和比例支付合同款項(xiàng)：a)簽訂合同后___日內(nèi)支付合同總價(jià)___%的預(yù)付款；b)實(shí)施與集成工作完成，經(jīng)甲方初步驗(yàn)收合格后支付合同總價(jià)___%的進(jìn)度款；c)項(xiàng)目最終驗(yàn)收合格后支付合同總價(jià)___%的驗(yàn)收款；d)售后服務(wù)期結(jié)束后支付合同總價(jià)___%的質(zhì)保金。6.2.2乙方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票后，甲方按照約定的支付方式及期限支付相應(yīng)款項(xiàng)。6.3違約金：6.3.1若甲方未按約定時(shí)間支付款項(xiàng)，每延遲一日，應(yīng)支付應(yīng)付金額的___%作為違約金，違約金累計(jì)不超過(guò)合同總價(jià)的___%。6.3.2若乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成實(shí)施與集成工作，每延遲一日，應(yīng)支付合同總價(jià)___%的違約金，違約金累計(jì)不超過(guò)合同總價(jià)的___%。第七章知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)：7.1.1乙方保證其提供的系統(tǒng)不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。7.1.2除非另有約定，系統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸【乙方/甲方/雙方共有】，具體約定如下：7.2保密：7.2.1雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等保密信息予以保密。7.2.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止，雙方應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)保密義務(wù)。第八章違約責(zé)任8.1若乙方未能按照約定提供符合質(zhì)量要求的服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，直至達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。8.2若因乙方原因?qū)е孪到y(tǒng)實(shí)施與集成工作出現(xiàn)重大失誤或無(wú)法正常運(yùn)行，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并有權(quán)解除合同。8.3若甲方未能按照約定支付款項(xiàng)，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付違約金。第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十章其他條款10.1本合同的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書(shū)面形式作出，經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。10.2本合同的履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)__年，除非提前終止或雙方協(xié)商一致延長(zhǎng)。10.4本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十一章項(xiàng)目管理11.1項(xiàng)目管理組織：11.1.1雙方應(yīng)各自指定項(xiàng)目管理人，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的協(xié)調(diào)和溝通。11.1.2項(xiàng)目管理人應(yīng)定期召開(kāi)項(xiàng)目會(huì)議，匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度，解決項(xiàng)目中的問(wèn)題。11.2項(xiàng)目變更管理：11.2.1若甲方提出項(xiàng)目變更請(qǐng)求，乙方應(yīng)根據(jù)變更請(qǐng)求的復(fù)雜程度和影響范圍，提出變更方案和報(bào)價(jià)。11.2.2甲方應(yīng)在收到變更方案和報(bào)價(jià)后___個(gè)工作日內(nèi)予以確認(rèn)，確認(rèn)后雙方簽訂變更協(xié)議。11.3風(fēng)險(xiǎn)管理：11.3.1雙方應(yīng)共同識(shí)別和評(píng)估項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，并制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。11.3.2乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)狀況，及時(shí)處理和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)事件。第十二章質(zhì)量保證12.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：12.1.1乙方應(yīng)保證系統(tǒng)實(shí)施與集成服務(wù)的質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范和甲方的特定要求。12.1.2乙方應(yīng)提供系統(tǒng)實(shí)施與集成過(guò)程中的相關(guān)文檔，以證明服務(wù)的質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。12.2質(zhì)量控制：12.2.1乙方應(yīng)建立完善的質(zhì)量控制體系，保證項(xiàng)目質(zhì)量。12.2.2甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的實(shí)施與集成服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量檢查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)通知乙方進(jìn)行整改。12.3質(zhì)量改進(jìn)：12.3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋的意見(jiàn)和建議，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。12.3.2乙方應(yīng)定期進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量審核，以保證服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升。第十三章培訓(xùn)與支持13.1培訓(xùn)：13.1.1乙方應(yīng)向甲方人員提供系統(tǒng)操作和維護(hù)的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括系統(tǒng)功能、操作流程、故障排查等。13.1.2培訓(xùn)結(jié)束后，乙方應(yīng)提供培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告，甲方應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)效果提出反饋意見(jiàn)。13.2支持：13.2.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中的技術(shù)支持，包括但不限于電話(huà)支持、遠(yuǎn)程支持、現(xiàn)場(chǎng)支持等。13.2.2乙方應(yīng)保證在售后服務(wù)期間，對(duì)甲方提出的技術(shù)支持請(qǐng)求給予及時(shí)響應(yīng)。第十四章違約責(zé)任14.1若乙方未能按照合同約定提供實(shí)施與集成服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式如下：14.1.1由于乙方原因?qū)е马?xiàng)目延期，每延遲一日，乙方應(yīng)支付合同總價(jià)___%的違約金。14.1.2由于乙方原因?qū)е孪到y(tǒng)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)支付合同總價(jià)___%的違約金。14.2若甲方未能按照合同約定支付款項(xiàng)，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式如下：14.2.1每延遲支付一日，甲方應(yīng)支付應(yīng)付金額___%的違約金。第十五章終止與解除15.1本合同在以下情況下終止：15.1.1合同期限屆滿(mǎn)；15.1.2雙方達(dá)成一致解除合同；15.1.3法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。15.2本合同在以下情況下解除：15.2.1一方違反合同規(guī)定，經(jīng)另一方書(shū)