旅游電商平臺(tái)交易保障服務(wù)協(xié)議

旅游電商平臺(tái)交易保障服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（旅游電商平臺(tái)）：________________地址：____________________________聯(lián)系方式：________________________電子郵箱：_______________________乙方（服務(wù)保障提供方）：________________地址：____________________________聯(lián)系方式：________________________電子郵箱：_______________________第一章定義與術(shù)語1.1本協(xié)議中，以下術(shù)語具有以下含義：1.1.1“本協(xié)議”是指本旅游電商平臺(tái)交易保障服務(wù)協(xié)議。1.1.2“甲方”是指旅游電商平臺(tái)，提供旅游產(chǎn)品及服務(wù)的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方。1.1.3“乙方”是指為本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)保障提供方，負(fù)責(zé)保障旅游電商平臺(tái)的交易安全。1.1.4“用戶”是指通過甲方平臺(tái)購(gòu)買旅游產(chǎn)品及服務(wù)的消費(fèi)者。1.1.5“交易”是指用戶在甲方平臺(tái)上購(gòu)買旅游產(chǎn)品及服務(wù)的行為。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1乙方同意按照本協(xié)議的約定，為甲方提供以下交易保障服務(wù)：2.1.1對(duì)甲方平臺(tái)上的旅游產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，保證產(chǎn)品及服務(wù)的合規(guī)性。2.1.2對(duì)甲方平臺(tái)上的交易進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，防范欺詐行為。2.1.3在用戶遭受交易欺詐時(shí)，協(xié)助用戶追回?fù)p失。2.1.4提供交易保障咨詢及售后服務(wù)。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)：3.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供交易保障服務(wù)。3.1.2甲方應(yīng)保證平臺(tái)上的旅游產(chǎn)品及服務(wù)符合法律法規(guī)要求。3.1.3甲方應(yīng)協(xié)助乙方開展交易保障工作，提供必要的信息和數(shù)據(jù)支持。3.1.4甲方應(yīng)保證用戶的合法權(quán)益，及時(shí)處理用戶投訴。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)：3.2.1乙方有權(quán)要求甲方提供必要的交易保障服務(wù)支持。3.2.2乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，提供優(yōu)質(zhì)的交易保障服務(wù)。3.2.3乙方應(yīng)保證交易保障服務(wù)的合規(guī)性，不得違反相關(guān)法律法規(guī)。3.2.4乙方應(yīng)保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。第四章服務(wù)費(fèi)用與支付4.1本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)__元（大寫：___元整），支付方式為___。4.2甲方應(yīng)在協(xié)議簽署后___日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。4.3乙方在收到服務(wù)費(fèi)用后，應(yīng)按照本協(xié)議約定提供交易保障服務(wù)。第五章違約責(zé)任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的___%。5.2若因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。5.3若乙方未能按照本協(xié)議約定提供交易保障服務(wù)，導(dǎo)致甲方或用戶遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.4甲方違反法律法規(guī)，導(dǎo)致乙方無法提供交易保障服務(wù)或遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章爭(zhēng)議解決6.1本協(xié)議項(xiàng)下發(fā)生的任何爭(zhēng)議，首先應(yīng)通過友好協(xié)商解決。6.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。6.3爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。6.4雙方同意，爭(zhēng)議解決過程中產(chǎn)生的費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。第七章協(xié)議的修改與補(bǔ)充7.1本協(xié)議的修改和補(bǔ)充必須以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。7.2任何一方提出的修改和補(bǔ)充建議，應(yīng)提交給對(duì)方，對(duì)方應(yīng)在收到建議后___個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。7.3若雙方對(duì)本協(xié)議的修改和補(bǔ)充達(dá)成一致，修改和補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)成為本協(xié)議不可分割的一部分。7.4未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面修改或補(bǔ)充本協(xié)議。第八章協(xié)議的生效與終止8.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2本協(xié)議的有效期為___年，自生效之日起計(jì)算。8.3在協(xié)議有效期內(nèi)，除非雙方達(dá)成書面一致，否則不得提前終止本協(xié)議。8.4任何一方違反本協(xié)議且無法補(bǔ)救的，對(duì)方有權(quán)單方面終止本協(xié)議。8.5協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定處理尚未履行的義務(wù)。第九章一般條款9.1本協(xié)議的任何條款不得違反國(guó)家的法律法規(guī)，若任何條款違反法律法規(guī)，該條款應(yīng)視為無效，但不影響其他條款的效力。9.2雙方應(yīng)遵守國(guó)家關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)信息安全的法律法規(guī)，不得利用本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)從事違法活動(dòng)。9.3雙方應(yīng)保證其提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得提供虛假信息。9.4雙方應(yīng)采取必要措施，保障用戶信息安全，不得泄露用戶個(gè)人信息。9.5本協(xié)議的任何條款不得賦予第三方任何權(quán)利或利益。第十章通知與聯(lián)系方式10.1雙方之間的任何通知應(yīng)以書面形式作出，并通過以下方式送達(dá)：10.1.1親自送達(dá)至對(duì)方指定的聯(lián)系地址。10.1.2通過特快專遞或掛號(hào)信郵寄至對(duì)方指定的聯(lián)系地址。10.1.3通過郵件發(fā)送至對(duì)方指定的電子郵箱。10.2通知在下列情況下視為送達(dá)：10.2.1親自送達(dá)的，在交付時(shí)視為送達(dá)。10.2.2通過特快專遞或掛號(hào)信郵寄的，在郵件寄出后___日內(nèi)視為送達(dá)。10.2.3通過郵件發(fā)送的，在郵件發(fā)送成功后___小時(shí)內(nèi)視為送達(dá)。10.3任何一方更改其聯(lián)系方式，應(yīng)提前通知對(duì)方，否則對(duì)方按照原聯(lián)系方式發(fā)送的通知視為有效送達(dá)。10.4本協(xié)議項(xiàng)下的通知，除非另有約定，否則無需支付額外費(fèi)用。第十一章數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私11.1乙方應(yīng)對(duì)在提供交易保障服務(wù)過程中獲取的甲方及用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行保護(hù)，不得泄露給任何第三方。11.2乙方應(yīng)采取技術(shù)手段和管理措施，保證數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)丟失、損壞或被非法訪問。11.3未經(jīng)甲方或用戶同意，乙方不得將用戶數(shù)據(jù)用于本協(xié)議以外的其他用途。11.4乙方在處理用戶數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)遵循最小化原則，僅收集和存儲(chǔ)實(shí)現(xiàn)服務(wù)所必需的數(shù)據(jù)。11.5甲方應(yīng)保證用戶數(shù)據(jù)符合法律法規(guī)要求，并在必要時(shí)向用戶告知數(shù)據(jù)收集、使用和保護(hù)的相關(guān)信息。第十二章合作與發(fā)展12.1雙方應(yīng)積極合作，共同推動(dòng)旅游電商平臺(tái)交易保障服務(wù)的發(fā)展。12.2雙方應(yīng)保持溝通，定期交流交易保障服務(wù)的最新技術(shù)和發(fā)展動(dòng)態(tài)。12.3雙方應(yīng)探討和研究新的交易保障模式，以提升用戶體驗(yàn)和安全。12.4雙方應(yīng)共同應(yīng)對(duì)行業(yè)內(nèi)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，制定相應(yīng)的策略和措施。12.5雙方應(yīng)在不違反法律法規(guī)的前提下，摸索新的合作領(lǐng)域和商機(jī)。第十三章宣傳與推廣13.1未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得以任何方式使用對(duì)方的名義、商標(biāo)、標(biāo)識(shí)進(jìn)行宣傳或推廣。13.2雙方可在各自的宣傳材料中提及雙方的合作關(guān)系，但應(yīng)保證內(nèi)容的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。13.3雙方應(yīng)共同制定宣傳推廣計(jì)劃，明確宣傳內(nèi)容、方式和時(shí)間。13.4雙方在宣傳推廣活動(dòng)中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得從事不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。13.5雙方應(yīng)相互尊重對(duì)方的商譽(yù)和形象，避免發(fā)布可能損害對(duì)方聲譽(yù)的信息。第十四章違約責(zé)任與賠償14.1若任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。14.2違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金金額為守約方因違約遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。14.3若違約行為構(gòu)成犯罪的，違約方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的刑事責(zé)任。14.4任何一方因第三方原因?qū)е逻`約的，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取合理措施減輕損失。14.5在違約責(zé)任追究過程中，雙方應(yīng)遵循公平、合理原則，充分考慮對(duì)方的實(shí)際情況。第十五章協(xié)議的解除與終止15.1在協(xié)議有效期內(nèi)，除非雙方達(dá)成書面一致，否則任何一方不得單方面解除或終止本協(xié)議。15.2若一方違反本協(xié)議且無法補(bǔ)救，對(duì)方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議。15.3在協(xié)議解除或終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定處理尚未履行的義務(wù)。15.4協(xié)議解除或終止后，本協(xié)議中關(guān)于保密、數(shù)據(jù)保護(hù)、爭(zhēng)議解決等條款繼續(xù)有效。簽字部分：甲方（