二零二五年度加油站加油車租賃及用戶滿意度提升合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度加油站加油車租賃及用戶滿意度提升合同本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同簽訂雙方1.2合同簽訂時(shí)間1.3合同簽訂地點(diǎn)2.加油車租賃內(nèi)容2.1加油車型號(hào)及數(shù)量2.2加油車使用期限2.3加油車使用范圍2.4加油車維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任3.加油車租賃費(fèi)用3.1租金標(biāo)準(zhǔn)3.2租金支付方式3.3租金支付時(shí)間4.加油車使用要求4.1駕駛員資質(zhì)要求4.2駕駛操作規(guī)范4.3加油車使用限制5.用戶滿意度提升措施5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2滿意度調(diào)查方式5.3滿意度提升計(jì)劃6.違約責(zé)任6.1雙方違約責(zé)任6.2違約賠償標(biāo)準(zhǔn)6.3違約處理流程7.合同解除7.1合同解除條件7.2合同解除通知7.3合同解除后處理8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3爭(zhēng)議解決程序9.合同生效與變更9.1合同生效條件9.2合同變更方式9.3合同變更效力10.合同附件10.1附件一：加油車清單10.2附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)10.3附件三：滿意度調(diào)查問卷11.其他約定11.1本合同未盡事宜另行協(xié)商11.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份11.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效12.合同簽訂人12.1發(fā)包方代表12.2承包方代表13.合同附件清單13.1加油車租賃合同13.2用戶滿意度提升計(jì)劃13.3違約責(zé)任條款14.合同簽署日期第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同簽訂雙方1.1.1發(fā)包方：加油站有限公司1.1.2承包方：汽車租賃有限公司1.2合同簽訂時(shí)間：2024年1月1日1.3合同簽訂地點(diǎn)：市區(qū)街道加油站2.加油車租賃內(nèi)容2.1加油車型號(hào)及數(shù)量2.1.1加油車型號(hào)：牌柴油加油車2.1.2加油車數(shù)量：2輛2.2加油車使用期限2.2.1租賃期限：自2024年1月1日至2024年12月31日2.2.2使用天數(shù)：每日不少于8小時(shí)2.3加油車使用范圍2.3.1使用范圍：僅限于加油站范圍內(nèi)2.3.2未經(jīng)發(fā)包方同意，不得超出指定范圍使用2.4加油車維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任2.4.1承包方負(fù)責(zé)加油車的日常維護(hù)保養(yǎng)2.4.2發(fā)包方負(fù)責(zé)加油車的定期檢查和維修3.加油車租賃費(fèi)用3.1租金標(biāo)準(zhǔn)3.1.1每輛加油車每日租金：人民幣500元3.1.2租金計(jì)算方式：按實(shí)際使用天數(shù)計(jì)算3.2租金支付方式3.2.1承包方應(yīng)于每月1日前將上月租金支付至發(fā)包方指定賬戶3.2.2支付賬戶：銀行分行，賬號(hào)：03.3租金支付時(shí)間3.3.1每月1日至5日為租金支付期限3.3.2超過支付期限未支付租金的，每逾期一日按租金的5%支付滯納金4.加油車使用要求4.1駕駛員資質(zhì)要求4.1.1駕駛員須持有有效的駕駛執(zhí)照4.1.2駕駛員須具備一定的加油車駕駛經(jīng)驗(yàn)4.2駕駛操作規(guī)范4.2.1駕駛員須遵守交通規(guī)則，確保行車安全4.2.2駕駛員須按照操作規(guī)程進(jìn)行加油操作4.3加油車使用限制4.3.1加油車不得用于非法營運(yùn)4.3.2加油車不得用于載客、拉貨等非加油用途5.用戶滿意度提升措施5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1.1加油速度：平均每輛加油車加油時(shí)間不超過5分鐘5.1.2服務(wù)態(tài)度：禮貌、熱情、耐心5.2滿意度調(diào)查方式5.2.1通過現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、電話調(diào)查等方式收集用戶滿意度5.2.2每季度至少進(jìn)行一次用戶滿意度調(diào)查5.3滿意度提升計(jì)劃5.3.1根據(jù)調(diào)查結(jié)果，制定針對(duì)性的改進(jìn)措施5.3.2定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)6.違約責(zé)任6.1雙方違約責(zé)任6.1.1承包方未按約定支付租金的，應(yīng)向發(fā)包方支付違約金，違約金為未支付租金的10%6.1.2發(fā)包方未按約定提供加油車或維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)的，應(yīng)向承包方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)的1倍6.2違約賠償標(biāo)準(zhǔn)6.2.1違約金最高不超過合同總金額的5%6.2.2因違約行為造成對(duì)方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任6.3違約處理流程6.3.1雙方協(xié)商解決6.3.2協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁7.合同解除7.1合同解除條件7.1.1雙方協(xié)商一致7.1.2出現(xiàn)不可抗力因素，導(dǎo)致合同無法履行7.2合同解除通知7.2.1解除合同的一方應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方7.2.2未提前通知的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任7.3合同解除后處理7.3.1雙方應(yīng)按照合同約定，妥善處理合同解除后的遺留問題7.3.2合同解除后，租金計(jì)算至合同解除之日止8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議8.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.2.1若雙方同意仲裁，爭(zhēng)議應(yīng)提交至仲裁委員會(huì)仲裁8.2.2仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有約束力8.3爭(zhēng)議解決程序8.3.1仲裁申請(qǐng)應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)提交8.3.2仲裁程序按照仲裁委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行9.合同生效與變更9.1合同生效條件9.1.1雙方簽字蓋章9.1.2合同條款完整、明確9.2合同變更方式9.2.1變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式提出9.2.2變更內(nèi)容經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽字蓋章生效9.3合同變更效力9.3.1合同變更不影響已履行部分的效力9.3.2合同變更對(duì)雙方均有約束力10.合同附件10.1附件一：加油車清單10.1.1加油車品牌、型號(hào)、車牌號(hào)、購置日期等信息10.2附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)10.2.1加油速度、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全操作規(guī)范等10.3附件三：滿意度調(diào)查問卷10.3.1調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查方式、調(diào)查結(jié)果處理等11.其他約定11.1本合同未盡事宜另行協(xié)商11.1.1雙方在合同履行過程中遇到的新問題，應(yīng)協(xié)商解決11.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份11.2.1合同副本具有同等法律效力11.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效11.3.1合同生效前，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自義務(wù)12.合同簽訂人12.1發(fā)包方代表12.1.1姓名：12.1.2職務(wù)：總經(jīng)理12.2承包方代表12.2.1姓名：12.2.2職務(wù)：經(jīng)理13.合同附件清單13.1加油車租賃合同13.1.1本合同13.2用戶滿意度提升計(jì)劃13.2.1用戶滿意度提升措施及計(jì)劃13.3違約責(zé)任條款13.3.1合同中關(guān)于違約責(zé)任的具體條款14.合同簽署日期14.1發(fā)包方簽署日期：____年____月____日14.2承包方簽署日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1第三方是指在合同履行過程中，由甲乙雙方一致同意引入的，提供專業(yè)服務(wù)、監(jiān)督、調(diào)解或仲裁等非合同主體的個(gè)人或機(jī)構(gòu)。15.1.2第三方不包括合同簽訂的甲乙雙方及其關(guān)聯(lián)公司。15.2第三方介入目的15.2.1提高合同履行的效率和質(zhì)量15.2.2解決合同履行過程中的爭(zhēng)議和糾紛15.2.3保障合同雙方的合法權(quán)益16.第三方介入程序16.1第三方選定16.1.1第三方的選定需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致16.1.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和專業(yè)知識(shí)16.2第三方介入通知16.2.1第三方介入應(yīng)提前通知甲乙雙方16.2.2通知應(yīng)包含第三方的名稱、職責(zé)、權(quán)限等信息17.第三方職責(zé)與權(quán)利17.1第三方職責(zé)17.1.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供專業(yè)服務(wù)17.1.2第三方應(yīng)公正、客觀地履行職責(zé)，維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益17.1.3第三方應(yīng)保守合同內(nèi)容及相關(guān)商業(yè)秘密17.2第三方權(quán)利17.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和協(xié)助17.2.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，對(duì)甲乙雙方的行為進(jìn)行監(jiān)督17.2.3第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，對(duì)甲乙雙方提出建議或要求18.第三方責(zé)任限額18.1第三方責(zé)任18.1.1第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成的損失，由第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任18.1.2第三方責(zé)任不包括因不可抗力或甲乙雙方共同過錯(cuò)造成的損失18.2責(zé)任限額18.2.1第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，最高不超過合同總金額的5%18.2.2超過責(zé)任限額的部分，由甲乙雙方按照各自過錯(cuò)承擔(dān)19.第三方介入的費(fèi)用19.1費(fèi)用承擔(dān)19.1.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方按照合同約定分擔(dān)19.1.2費(fèi)用分擔(dān)比例由甲乙雙方在合同中約定19.2費(fèi)用支付19.2.1第三方介入的費(fèi)用應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付19.2.2未按約定支付費(fèi)用的，第三方有權(quán)暫停履行職責(zé)20.第三方介入的終止20.1終止條件20.1.1第三方職責(zé)完成20.1.2雙方協(xié)商一致20.1.3出現(xiàn)不可抗力20.2終止程序20.2.1第三方介入終止應(yīng)提前通知甲乙雙方20.2.2終止后的善后處理由甲乙雙方協(xié)商解決21.第三方與其他各方的劃分說明21.1第三方與甲方的劃分21.1.1第三方對(duì)甲方負(fù)責(zé)，甲方對(duì)第三方的工作成果和質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任21.1.2第三方不得直接與甲方進(jìn)行交易，所有交易均需通過合同約定的方式21.2第三方與乙方的劃分21.2.1第三方對(duì)乙方負(fù)責(zé)，乙方對(duì)第三方的工作成果和質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任21.2.2第三方不得直接與乙方進(jìn)行交易，所有交易均需通過合同約定的方式21.3第三方與合同外方的劃分21.3.1第三方對(duì)合同外方不承擔(dān)任何責(zé)任21.3.2第三方的工作成果和責(zé)任僅限于合同約定的范圍第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：加油車清單詳細(xì)要求和說明：1.1清單應(yīng)包含加油車的品牌、型號(hào)、車牌號(hào)、購置日期、里程數(shù)、維護(hù)保養(yǎng)記錄等信息。1.2清單應(yīng)加蓋雙方公章，并由雙方負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。1.3清單作為合同附件，具有同等法律效力。2.附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說明：2.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括加油速度、服務(wù)質(zhì)量、安全操作規(guī)范等。2.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或雙方協(xié)商確定。2.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)作為合同附件，具有同等法律效力。3.附件三：滿意度調(diào)查問卷詳細(xì)要求和說明：3.1調(diào)查問卷應(yīng)包含用戶對(duì)加油車、加油服務(wù)、加油站環(huán)境等方面的滿意度評(píng)價(jià)。3.2調(diào)查問卷應(yīng)設(shè)計(jì)合理，便于用戶填寫。3.3調(diào)查問卷作為合同附件，具有同等法律效力。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求和說明：4.1協(xié)議應(yīng)明確第三方的身份、職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任限額。4.2協(xié)議應(yīng)包含第三方介入的程序、費(fèi)用承擔(dān)、終止條件等內(nèi)容。4.3協(xié)議作為合同附件，具有同等法律效力。5.附件五：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求和說明：5.1變更協(xié)議應(yīng)詳細(xì)列明變更的內(nèi)容、原因、效果及雙方的權(quán)利義務(wù)。5.2變更協(xié)議應(yīng)加蓋雙方公章，并由雙方負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。5.3變更協(xié)議作為合同附件，具有同等法律效力。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為詳細(xì)羅列：1.1承包方未按約定支付租金1.2發(fā)包方未按約定提供加油車或維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)1.3駕駛員未遵守交通規(guī)則或操作規(guī)范1.4第三方未按協(xié)議履行職責(zé)1.5任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)2.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)羅列：2.1違約金標(biāo)準(zhǔn)：2.1.1承包方未按約定支付租金，每逾期一日按租金的5%支付滯納金。2.1.2發(fā)包方未按約定提供加油車或維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，應(yīng)向承包方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)1倍。2.2賠償責(zé)任：2.2.1因違約行為造成對(duì)方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.2.2賠償金額根據(jù)實(shí)際損失計(jì)算，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失和可得利益損失。3.違約行為示例說明示例說明：3.1承包方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付租金，逾期5天，應(yīng)支付滯納金人民幣250元。3.2發(fā)包方未在約定時(shí)間內(nèi)提供加油車，導(dǎo)致承包方業(yè)務(wù)受損，應(yīng)賠償承包方人民幣1000元。3.3駕駛員違反交通規(guī)則，導(dǎo)致事故發(fā)生，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償事故造成的損失。全文完。二零二四年度加油站加油車租賃及用戶滿意度提升合同1合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同雙方3.合同目的4.合同期限二、加油站加油車租賃1.加油車數(shù)量及型號(hào)2.加油車租賃期限3.加油車使用范圍4.加油車維護(hù)及保養(yǎng)5.加油車保險(xiǎn)6.加油車租賃費(fèi)用及支付方式三、租賃車輛管理1.車輛使用規(guī)范2.車輛維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任3.車輛事故處理4.車輛報(bào)廢及更換四、用戶滿意度提升1.滿意度調(diào)查方式2.滿意度調(diào)查頻率3.用戶反饋處理4.滿意度提升措施五、服務(wù)質(zhì)量要求1.加油服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.車輛清潔標(biāo)準(zhǔn)3.客戶服務(wù)態(tài)度4.應(yīng)急處理能力六、合同履行與監(jiān)督1.合同履行期限2.合同履行方式3.合同履行監(jiān)督4.合同履行違約責(zé)任七、保密條款1.保密信息范圍2.保密義務(wù)3.違約責(zé)任八、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)九、不可抗力1.不可抗力定義2.不可抗力處理3.不可抗力證明十、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)3.爭(zhēng)議解決程序十一、合同解除1.合同解除條件2.合同解除程序3.合同解除責(zé)任十二、合同終止1.合同終止條件2.合同終止程序3.合同終止責(zé)任十三、合同附件1.加油站加油車租賃清單2.用戶滿意度調(diào)查問卷3.服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)4.其他相關(guān)文件十四、合同生效及其他1.合同生效條件2.合同生效日期3.合同附件效力4.合同其他未盡事宜合同編號(hào)2024一、合同概述1.合同名稱：二零二四年度加油站加油車租賃及用戶滿意度提升合同2.合同雙方：出租方：[出租方名稱]承租方：[承租方名稱]3.合同目的：明確雙方在2024年度內(nèi)關(guān)于加油站加油車租賃及用戶滿意度提升的合作關(guān)系及責(zé)任義務(wù)。4.合同期限：自2024年1月1日起至2024年12月31日止。二、加油站加油車租賃1.加油車數(shù)量及型號(hào)：出租方將提供[具體數(shù)量]輛[具體型號(hào)]的加油車供承租方使用。2.加油車租賃期限：租賃期限為一年，自合同生效之日起計(jì)算。3.加油車使用范圍：加油車僅限于在[具體使用范圍]內(nèi)使用。4.加油車維護(hù)及保養(yǎng)：出租方負(fù)責(zé)加油車的日常維護(hù)和保養(yǎng)，確保車輛處于良好狀態(tài)。5.加油車保險(xiǎn)：出租方須為所有租賃車輛購買相應(yīng)的保險(xiǎn)，并承擔(dān)保險(xiǎn)費(fèi)用。6.加油車租賃費(fèi)用及支付方式：租賃費(fèi)用為每月[具體金額]，支付方式為每月[具體日期]前支付，采用[具體支付方式]。三、租賃車輛管理1.車輛使用規(guī)范：承租方應(yīng)按照出租方規(guī)定的操作規(guī)程使用加油車，確保安全。2.車輛維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任：承租方在使用過程中造成的車輛損壞，除自然磨損外，需承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用。3.車輛事故處理：如發(fā)生事故，承租方應(yīng)立即通知出租方，并按照相關(guān)規(guī)定處理。4.車輛報(bào)廢及更換：租賃期滿或因故提前終止租賃時(shí)，出租方有權(quán)收回車輛，如需更換，承租方需支付相應(yīng)的更換費(fèi)用。四、用戶滿意度提升1.滿意度調(diào)查方式：采用[具體調(diào)查方式]進(jìn)行用戶滿意度調(diào)查。2.滿意度調(diào)查頻率：每季度進(jìn)行一次用戶滿意度調(diào)查。3.用戶反饋處理：對(duì)于用戶反饋的問題，承租方應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)給予回復(fù)和處理。4.滿意度提升措施：根據(jù)調(diào)查結(jié)果，承租方將制定并實(shí)施提升用戶滿意度的措施。五、服務(wù)質(zhì)量要求1.加油服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：確保加油質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)，提供快速、準(zhǔn)確的加油服務(wù)。2.車輛清潔標(biāo)準(zhǔn)：保持加油車內(nèi)外清潔，定期進(jìn)行消毒。4.應(yīng)急處理能力：具備應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力，確?？蛻舭踩?。六、合同履行與監(jiān)督1.合同履行期限：承租方應(yīng)按照合同約定履行租賃義務(wù)，確保合同目的的實(shí)現(xiàn)。2.合同履行方式：承租方應(yīng)按照合同約定使用加油車，并保持車輛良好狀態(tài)。3.合同履行監(jiān)督：出租方有權(quán)對(duì)承租方的履行情況進(jìn)行監(jiān)督，確保合同履行。4.合同履行違約責(zé)任：如一方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失。七、保密條款1.保密信息范圍：包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。2.保密義務(wù)：雙方均應(yīng)對(duì)保密信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向任何第三方泄露。3.違約責(zé)任：如一方泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失。八、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬：合同中涉及的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于技術(shù)、設(shè)計(jì)、軟件等，均歸各自權(quán)利人所有。2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用：未經(jīng)權(quán)利人同意，任何一方不得擅自使用對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)：雙方應(yīng)共同采取措施，保護(hù)各自的知識(shí)產(chǎn)權(quán)不受侵犯。九、不可抗力1.不可抗力定義：不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。2.不可抗力處理：如發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并協(xié)商解決合同履行中的問題。3.不可抗力證明：發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)提供相關(guān)證明材料。十、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式：如雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交[具體仲裁機(jī)構(gòu)]仲裁。3.爭(zhēng)議解決程序：仲裁程序按照[具體仲裁機(jī)構(gòu)]的仲裁規(guī)則進(jìn)行。十一、合同解除一方嚴(yán)重違約；發(fā)生不可抗力事件，且經(jīng)協(xié)商無法繼續(xù)履行合同；合同目的無法實(shí)現(xiàn)。2.合同解除程序：解除合同的一方應(yīng)提前[具體天數(shù)]書面通知對(duì)方，并說明解除原因。3.合同解除責(zé)任：合同解除后，雙方應(yīng)根據(jù)合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。十二、合同終止1.合同終止條件：合同期滿或雙方協(xié)商一致終止時(shí)，合同終止。2.合同終止程序：合同終止時(shí)，雙方應(yīng)進(jìn)行必要的交接工作。3.合同終止責(zé)任：合同終止后，雙方應(yīng)根據(jù)合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。十三、合同附件1.加油站加油車租賃清單2.用戶滿意度調(diào)查問卷3.服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)4.其他相關(guān)文件十四、合同生效及其他1.合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.合同生效日期：[具體日期]3.合同附件效力：合同附件與本合同具有同等法律效力。4.合同其他未盡事宜：本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。出租方（簽字）：_________日期：_________承租方（簽字）：_________日期：_________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.甲方?jīng)Q策權(quán)條款：說明：在合同執(zhí)行過程中，甲方對(duì)加油車租賃及用戶滿意度提升方案具有最終決策權(quán)。內(nèi)容：甲方有權(quán)決定加油車租賃的具體方案、用戶滿意度提升的具體措施及實(shí)施計(jì)劃。2.甲方監(jiān)督權(quán)條款：說明：甲方有權(quán)對(duì)乙方在合同履行過程中的工作進(jìn)行監(jiān)督，確保合同目的的實(shí)現(xiàn)。內(nèi)容：甲方應(yīng)定期對(duì)乙方的工作進(jìn)行評(píng)估，并提出改進(jìn)意見。乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督工作。3.甲方培訓(xùn)支持條款：說明：甲方應(yīng)提供必要的培訓(xùn)和支持，確保乙方工作人員具備執(zhí)行合同所需的專業(yè)技能。內(nèi)容：甲方負(fù)責(zé)組織乙方人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，并提供必要的技術(shù)支持。4.甲方信息提供條款：說明：甲方應(yīng)向乙方提供必要的市場(chǎng)信息、客戶需求等信息，以便乙方更好地履行合同。內(nèi)容：甲方應(yīng)定期向乙方提供市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、客戶需求等信息，乙方應(yīng)充分利用這些信息提高服務(wù)質(zhì)量。5.甲方違約責(zé)任條款：說明：如甲方未能履行合同約定的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。內(nèi)容：甲方未按時(shí)提供培訓(xùn)或信息支持，應(yīng)賠償乙方因此遭受的損失。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.乙方自主權(quán)條款：說明：在合同執(zhí)行過程中，乙方對(duì)加油車租賃及用戶滿意度提升方案具有較大的自主權(quán)。內(nèi)容：乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整加油車租賃方案和用戶滿意度提升措施。2.乙方創(chuàng)新權(quán)條款：說明：乙方在執(zhí)行合同過程中，有權(quán)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，提高服務(wù)質(zhì)量。內(nèi)容：乙方在合同期內(nèi)，可自主進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，并享有相應(yīng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。3.乙方反饋權(quán)條款：說明：乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的信息和支持提出意見和建議。內(nèi)容：乙方應(yīng)定期向甲方反饋合同執(zhí)行過程中的問題和建議，甲方應(yīng)認(rèn)真考慮并予以回復(fù)。4.乙方違約責(zé)任條款：說明：如乙方未能履行合同約定的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。內(nèi)容：乙方未按時(shí)完成加油車租賃或用戶滿意度提升任務(wù)，應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.中介職責(zé)條款：說明：第三方中介在合同執(zhí)行過程中，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)雙方關(guān)系，監(jiān)督合同履行。內(nèi)容：中介應(yīng)定期向雙方匯報(bào)合同履行情況，協(xié)調(diào)解決合同執(zhí)行過程中的問題。2.中介費(fèi)用條款：說明：中介服務(wù)費(fèi)用由甲方和乙方按比例承擔(dān)。內(nèi)容：中介服務(wù)費(fèi)用為合同總金額的[具體比例]，由甲方和乙方各承擔(dān)一半。3.中介保密條款：說明：中介應(yīng)對(duì)合同履行過程中的信息保密，不得泄露給任何第三方。內(nèi)容：中介應(yīng)嚴(yán)格遵守保密協(xié)議，未經(jīng)雙方同意，不得向任何第三方泄露合同信息。4.中介違約責(zé)任條款：說明：如中介未能履行合同約定的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。內(nèi)容：中介未按時(shí)完成協(xié)調(diào)工作或泄露合同信息，應(yīng)賠償甲方和乙方因此遭受的損失。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.加油站加油車租賃清單2.用戶滿意度調(diào)查問卷3.服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)4.第三方中介服務(wù)協(xié)議5.甲方培訓(xùn)資料6.乙方工作計(jì)劃及報(bào)告7.中介工作報(bào)告8.合同履行過程中的相關(guān)文件及記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)提供培訓(xùn)或信息支持。甲方未履行合同約定的決策權(quán)。乙方未按時(shí)完成加油車租賃或用戶滿意度提升任務(wù)。乙方未按約定調(diào)整加油車租賃方案和用戶滿意度提升措施。中介未按時(shí)完成協(xié)調(diào)工作或泄露合同信息。2.違約行為認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定需由雙方協(xié)商或第三方中介進(jìn)行。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指合同簽訂后發(fā)生的，不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：包括專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等，是指權(quán)利人對(duì)其智力成果享有的專有權(quán)利。3.仲裁：指當(dāng)事人根據(jù)事先或事后達(dá)成的仲裁協(xié)議，將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決。4.違約責(zé)任：指違約方應(yīng)承擔(dān)的違約行為所帶來的法律后果。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時(shí)提供培訓(xùn)或信息支持。解決辦法：甲方應(yīng)制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和信息提供計(jì)劃，確保按時(shí)履行義務(wù)。2.問題：乙方未按時(shí)完成加油車租賃或用戶滿意度提升任務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部管理，合理安排工作，確保按時(shí)完成任務(wù)。3.問題：中介未按時(shí)完成協(xié)調(diào)工作或泄露合同信息。解決辦法：中介應(yīng)提高自身業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)保密意識(shí)，確保合同執(zhí)行。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.加油站加油車租賃業(yè)務(wù)。2.用戶滿意度提升活動(dòng)。3.第三方中介參與合同執(zhí)行。4.合同履行過程中的培訓(xùn)與信息支持。5.合同違約行為的處理。全文完。二零二四年度加油站加油車租賃及用戶滿意度提升合同2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方名稱：________________甲方地址：________________甲方聯(lián)系人：________________甲方聯(lián)系電話：________________2.乙方名稱：________________乙方地址：________________乙方聯(lián)系人：________________乙方聯(lián)系電話：________________3.其他相關(guān)方：（如有其他相關(guān)方，請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚懀┒?、合同前?.1背景本合同由甲方（加油站）與乙方（加油車租賃公司）雙方簽訂，旨在規(guī)范加油站加油車租賃及用戶滿意度提升工作，提高加油站服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。2.2目的通過本合同的簽訂，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保加油站加油車租賃及用戶滿意度提升工作的順利進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)雙方共贏。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語本合同中涉及的專業(yè)術(shù)語如下：（1）加油車：指用于加油站加油作業(yè)的車輛；（2）租賃：指甲方將加油車租給乙方使用；（3）用戶滿意度：指客戶對(duì)加油站提供的服務(wù)及加油車租賃服務(wù)的滿意程度。3.2關(guān)鍵詞解釋本合同中的關(guān)鍵詞解釋如下：（1）合同期限：指本合同的有效期限；（2）租金：指乙方租賃加油車所需支付的費(fèi)用；（3）維修保養(yǎng)：指乙方對(duì)加油車進(jìn)行必要的維修和保養(yǎng)；（4）事故處理：指乙方在租賃期間發(fā)生的意外事故的處理。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定使用加油車；（2）甲方有權(quán)要求乙方在合同期限內(nèi)支付租金；（3）甲方有權(quán)對(duì)乙方使用加油車的情況進(jìn)行監(jiān)督；（4）甲方有義務(wù)為乙方提供必要的加油車租賃服務(wù)。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定提供加油車；（2）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的加油車租賃服務(wù)；（3）乙方有義務(wù)按照合同約定使用加油車，不得擅自改變加油車的用途；（4）乙方有義務(wù)在合同期限內(nèi)支付租金；（5）乙方有義務(wù)對(duì)加油車進(jìn)行必要的維修保養(yǎng)。五、履行條件5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為二零二四年度。5.2合同履行地點(diǎn)本合同在加油站所在地履行。5.3合同履行方式（1）甲方按照合同約定提供加油車；（2）乙方按照合同約定使用加油車；（3）雙方按照合同約定支付租金。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。6.3終止程序（1）雙方協(xié)商一致解除合同，需書面通知對(duì)方；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，需提供相關(guān)證明材料。6.4終止后果（1）合同終止后，乙方應(yīng)將加油車返還給甲方；（2）雙方應(yīng)按照合同約定支付剩余租金；（3）因終止合同給對(duì)方造成的損失，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）租金：乙方租賃加油車所需支付的費(fèi)用，包括基本租金和可能產(chǎn)生的額外費(fèi)用；（2）維修保養(yǎng)費(fèi)：乙方在使用過程中對(duì)加油車進(jìn)行必要的維修和保養(yǎng)所產(chǎn)生的費(fèi)用；（3）保險(xiǎn)費(fèi)：乙方為加油車購買的保險(xiǎn)費(fèi)用；（4）稅費(fèi)：根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，乙方應(yīng)繳納的稅費(fèi)；（5）其他費(fèi)用：因本合同履行過程中產(chǎn)生的其他費(fèi)用。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：乙方應(yīng)將費(fèi)用支付至甲方指定的銀行賬戶；（2）現(xiàn)金支付：在特定情況下，乙方可向甲方支付現(xiàn)金，但需雙方另行協(xié)商。7.3支付時(shí)間（1）租金：乙方應(yīng)在合同簽訂后的第一個(gè)工作日內(nèi)支付第一個(gè)月的租金；（2）維修保養(yǎng)費(fèi)：乙方應(yīng)在維修保養(yǎng)完成后五個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用；（3）保險(xiǎn)費(fèi)：乙方應(yīng)在合同簽訂后的第一個(gè)工作日內(nèi)支付保險(xiǎn)費(fèi)；（4）稅費(fèi)：乙方應(yīng)在繳納稅費(fèi)后的五個(gè)工作日內(nèi)向甲方提供繳納憑證；（5）其他費(fèi)用：根據(jù)費(fèi)用產(chǎn)生的具體情況，雙方另行協(xié)商支付時(shí)間。7.4支付條款（1）甲方應(yīng)在收到乙方支付的費(fèi)用后，向乙方開具相應(yīng)的發(fā)票；（2）若乙方未按時(shí)支付費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停加油車租賃服務(wù)，并要求乙方支付滯納金；（3）若乙方連續(xù)兩次未按時(shí)支付費(fèi)用，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）若甲方未按照合同約定提供加油車，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為租金的百分之十；（2）若甲方未按照合同約定提供服務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為租金的百分之五。8.2乙方違約（1）若乙方未按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金為應(yīng)支付費(fèi)用的千分之五；（2）若乙方擅自改變加油車的用途，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為租金的百分之二十；（3）若乙方在使用過程中造成加油車損壞，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）違約金和賠償金額應(yīng)以人民幣計(jì)算；（2）違約金和賠償金額的支付方式同費(fèi)用支付方式。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營秘密等信息均為保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后五年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取一切必要措施，保護(hù)保密內(nèi)容的安全；（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等；（2）政府行為：政策調(diào)整、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工等；（3）社會(huì)異常事件：恐怖襲擊、流行性疾病等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件后，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方；（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行合同；（3）不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行合同。10.4不可抗力實(shí)例（1）自然災(zāi)害：地震導(dǎo)致加油車無法正常使用；（2）政府行為：政策調(diào)整導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或向仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）合同未履行完畢；（2）存在爭(zhēng)議未解決；（3）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的其他情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）甲方保留對(duì)加油站的經(jīng)營管理權(quán)；（2）乙方保留對(duì)加油車的所有權(quán)；（3）雙方保留對(duì)合同內(nèi)容的解釋權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留在合同履行期間對(duì)加油車進(jìn)行必要檢查和維修的權(quán)利；（2）乙方保留在合同履行期間對(duì)加油車進(jìn)行必要保養(yǎng)的權(quán)利；（3）雙方保留在合同履行期間對(duì)用戶滿意度提升工作的改進(jìn)和優(yōu)化的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序合同的修改和補(bǔ)充需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2修改和補(bǔ)充效力修改和補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行加油車的日常維護(hù)和保養(yǎng)；（2）乙方應(yīng)協(xié)助甲方提升用戶滿意度，包括但不限于提供用戶反饋、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量等。15.2協(xié)作與配合方式雙方應(yīng)通過定期會(huì)議、書面通知等方式進(jìn)行協(xié)作與配合。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于加油站加油車租賃及用戶滿意度提升的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款任何增減條款均需以書面形式簽訂，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：代表（簽字）：日期：____年____月____日乙方（蓋章）：代表（簽字）：日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.加油站加油車租賃協(xié)議2.用戶滿意度提升計(jì)劃3.加油車維修保養(yǎng)記錄4.保險(xiǎn)單據(jù)5.費(fèi)用支付憑證6.不可抗力事件證明材料7.爭(zhēng)議解決相關(guān)文件8.修改和補(bǔ)充協(xié)議9.協(xié)作與配合會(huì)議紀(jì)要10.其他雙方認(rèn)為需要作為附件的材料二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：未按合同約定提供加油車，認(rèn)定為違約。未按合同約定提供服務(wù)，認(rèn)定為違約。未按時(shí)收取租金，認(rèn)定為違約。2.乙方違約行為及認(rèn)定：未