網(wǎng)格問答題練習測試題附答案_第1頁
網(wǎng)格問答題練習測試題附答案_第2頁
網(wǎng)格問答題練習測試題附答案_第3頁
網(wǎng)格問答題練習測試題附答案_第4頁
網(wǎng)格問答題練習測試題附答案_第5頁
已閱讀5頁,還剩24頁未讀, 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認領(lǐng)

文檔簡介

第頁網(wǎng)格問答題練習測試題附答案簡答題1.派發(fā)業(yè)擴報裝效率投訴工單的訴求有哪些?【正確答案】:業(yè)擴辦理不規(guī)范、材料供應不及時、接火送電時間長、不可抗力因素、用戶因素、業(yè)擴受限、施工單位原因等。2.電力市場風險類型包括哪些?【正確答案】:第一百六條電力市場風險類型包括:(一)電力供需風險,指電力供應與需求大幅波動、超出正常預測偏差范圍,影響電力系統(tǒng)供需平衡的風險。(二)市場價格異常風險,指部分時段或局部地區(qū)市場價格持續(xù)偏高或偏低,波動范圍或持續(xù)時間明顯超過正常變化范圍的風險。(三)電力系統(tǒng)安全運行風險,指電力系統(tǒng)在運行中承受擾動時,無法承受住擾動引起的暫態(tài)過程并過渡到一個可接受的運行工況,或者在新的運行工況下,各種約束條件不能得到滿足的風險。(四)電力市場技術(shù)支持系統(tǒng)風險,指支撐電力市場的各類技,術(shù)支持系統(tǒng)出現(xiàn)異?;虿豢捎脿顟B(tài),影響市場正常運行的風險。(五)網(wǎng)絡安全風險,指因黑客、惡意代碼等攻擊、千擾和破壞等行為,造成被攻擊系統(tǒng)及其中數(shù)據(jù)的機密性、完整性和可用性被破壞的風險。(六)履約風險,指經(jīng)營主體簽訂的批發(fā)、零售合同,由于經(jīng)營主體失信、存在爭議或不可抗力等原因而不能正常履行,影響市場結(jié)算工作正常開展的風險。3.請列舉三種城鎮(zhèn)老舊小區(qū)水電氣暖改造工程費用籌措方式?!菊_答案】:三種籌措方式包括:政府補貼、企業(yè)自籌、用戶出資。4.什么是管理線損?【正確答案】:電能在電網(wǎng)傳輸過程中,由于計量、抄表、竊電及其它人為因素造成的電能損失。5.簡述線損“四分”管理?【正確答案】:線損“四分”管理:指對所管轄電網(wǎng)線損采取包括分區(qū)、分壓、分線和分臺區(qū)等四個模式在內(nèi)的綜合管理方式。(一)分區(qū)管理:指對所管轄電網(wǎng)按供電區(qū)域劃分為若干個行政管理單位(部門)進行線損統(tǒng)計、分析及考核的管理方式。(二)分壓管理:指對所管轄電網(wǎng)按不同電壓等級進行線損統(tǒng)計、分析及考核的管理方式。(三)分線管理:指對所管轄電網(wǎng)中各電壓等級主設備(線路、變壓器)的單個元件電能損耗進行統(tǒng)計、分析及考核的管理方式。(四)分臺區(qū)管理:指對所管轄電網(wǎng)中各個公用配電變壓器(以下簡稱“公變”)的供電區(qū)域電能損耗進行統(tǒng)計、分析及考核的管理方式。6.供電營業(yè)廳有哪些類型?【正確答案】:供電營業(yè)廳分為品牌型、功能型、基本型、營業(yè)點四類。7.哪些情況會導致臺區(qū)總表失壓?對臺區(qū)線損有什么影響?【正確答案】:(1)母排與電壓二次線未有效連接;(2)電壓二次線斷股;(3)接線盒中電壓連片未有效連接;(4)臺區(qū)總表故障??偙硎簳е屡_區(qū)供電量減少,臺區(qū)線損率降低甚至變?yōu)樨撝怠?.資源出入庫管理功能是什么?【正確答案】:對用戶參與控制的負荷資源進行出入庫管理,支持按用戶編號、終端編號等維度查詢用戶負荷資源明細。9.負荷資源管理中的資源群組管理的內(nèi)容是什么?【正確答案】:實現(xiàn)將資源池的用戶進行分類組合,形成資源群組管理,支持按照用戶屬性、電網(wǎng)拓撲、地理位置信息分組。支持按照用戶類型、行業(yè)類別等信息查詢負荷資源;支持按照所屬變電站、所屬線路、所屬臺區(qū)查詢負荷資源;支持按照供電區(qū)域查詢負荷資源。10.客戶投訴處理評價指標包含什么?【正確答案】:客戶投訴處理評價指標包括百萬客戶投訴率、投訴處理及時率、客戶投訴解決率、重復投訴率、投訴回訪滿意率。11.什么是市場交易的安全校核?【正確答案】:安全校核:對檢修計劃、發(fā)電計劃、市場出清結(jié)果和電網(wǎng)運行方式等內(nèi)容,從電力系統(tǒng)運行安全角度分析的過程。分析方法包括靜態(tài)安全分析、暫態(tài)穩(wěn)定分析、動態(tài)穩(wěn)定分析、電壓穩(wěn)定分析等。12.電力現(xiàn)貨市場近期建設主要任務是什么?【正確答案】:第九條電力現(xiàn)貨市場近期建設主要任務:(一)按照“統(tǒng)一市場、協(xié)同運行”的框架,構(gòu)建省間、?。▍^(qū)、市)/區(qū)域現(xiàn)貨市場,建立健全日前、日內(nèi)、實時市場。(二)加強中長期市場與現(xiàn)貨市場的銜接,明確中長期分時交易曲線和交易價格。(三)做好調(diào)頻、備用等輔助服務市場與現(xiàn)貨市場的銜接,加強現(xiàn)貨市場與調(diào)峰輔助服務市場融合,推動現(xiàn)貨市場與輔助服務市場聯(lián)合出清。(四)推動電力零售市場建設,暢通批發(fā)、零售市場價格傳導。(五)穩(wěn)妥有序推動新能源參與電力市場,設計適應新能源特,性的市場機制,與新能源保障性政策做好銜接;推動分布式發(fā)電、負荷聚合商、儲能和虛擬電廠等新型經(jīng)營主體參與交易。(六)直接參與市場的電力用戶、售電公司、代理購電用戶等應平等參與現(xiàn)貨交易,公平承擔責任義務;推動代理購電用戶、居民和農(nóng)業(yè)用戶的偏差電量分開核算,代理購電用戶偏差電量按照現(xiàn)貨價格結(jié)算,為保障居民、農(nóng)業(yè)用電價格穩(wěn)定產(chǎn)生的新增損益(含偏差電費),由全體工商業(yè)用戶分攤或分享。(七)省間市場逐步引入其他經(jīng)營主體,放開各類發(fā)電企業(yè)、用戶、售電公司等參與交易;兼顧送受端利益,加強省間市場與?。▍^(qū)、市)/區(qū)域市場在經(jīng)濟責任、價格形成機制等方面的動態(tài)銜接。13.臺區(qū)線損率異常上升,電量情況看,售電量波動不大,但供電量明顯上升(電量準確),線損異常從哪些方面分析核查?【正確答案】:一是核查售電量是否準確,核查重點:業(yè)擴新增未抄表或錯抄,新裝計量裝置接線錯誤,現(xiàn)場已裝表接電但系統(tǒng)沒有走完流程的電量體外循環(huán)。二是核查季節(jié)性用電客戶電量,核查重點:不抄、漏抄或錯鈔,客戶表計異常。三是核查戶變關(guān)系,核查重點:業(yè)擴新增計量點T接錯誤,現(xiàn)場移表,系統(tǒng)未同步處理。四是是否存在偷、漏電現(xiàn)象,核查重點:重點近期用電特殊客戶(新建房、臨時抽水灌溉等臨時就近直接接線用電),線路側(cè)接地漏電、下戶線損破損漏電,此情況計量系統(tǒng)可以判別,考核表某相電流異常上升,且電路值基本恒定(主要參考低估時段)。14.請列出供電企業(yè)在用電報裝工程驗收接入環(huán)節(jié)取消的三項費用,并說明其可能對用戶產(chǎn)生的影響?!菊_答案】:取消的三項費用包括:移表費、高壓電纜介損試驗費、低壓計量檢測費。這些費用的取消將減少用戶的經(jīng)濟負擔,提高用電報裝服務的透明度和公平性。15.南方電網(wǎng)公司管理線損降損三年行動方案(2021-2023年)工作目標?【正確答案】:建立適應新型電力系統(tǒng)的管理線損統(tǒng)計監(jiān)測、異常管控及節(jié)能減碳深化應用體系。全面實現(xiàn)10kV及以下“四分”線損自動同期統(tǒng)計、異常智能分析、業(yè)務閉環(huán)管控,公司管理線損指標基本達到世界一流水平。16.如何提高功率因數(shù)?【正確答案】:1、減少大馬拉小車現(xiàn)象,提高使用設備效率;2、調(diào)整負荷,提高設備利用率;3、升級利用新技術(shù),加強設備維護;4、對變壓器加裝無功補償裝置。17.用戶選擇代理購電后,電費交納方式有沒有變化?【正確答案】:交費方式?jīng)]有變化,用戶可以繼續(xù)通過營業(yè)廳、南網(wǎng)在線App、第三方代收機構(gòu)等線上線下服務渠道交納電費。18.同期管理線損有哪些主要管控指標以及數(shù)據(jù)來源?【正確答案】:同期管理線損的主要管控指標有同期線損線路臺區(qū)自動計算率、線路臺區(qū)異常率、高損線路臺區(qū)存量銷號率。數(shù)據(jù)均來自同期線損管理系統(tǒng),其中系統(tǒng)中的檔案數(shù)據(jù)來源營銷系統(tǒng),表碼計量數(shù)據(jù)來源于計量自動化系統(tǒng)的實時采集,系統(tǒng)按天對檔案和計量數(shù)據(jù)進行同步更新和計算。19.簡述如何推動項目及時落地以持續(xù)提升供電能力?!菊_答案】:答案需包括加大投資力度、科學制定建設投資方案、適時落地、不斷提升供電能力的關(guān)鍵步驟。20.新型負荷管理系統(tǒng)的負荷資源管理是指什么?【正確答案】:負荷資源管理是指構(gòu)建客戶側(cè)負荷資源庫,并對客戶負荷資源進行維護、監(jiān)測、統(tǒng)計分析、評估和分類的業(yè)務。內(nèi)容包括:檔案同步、資源出入庫管理、用戶檔案管理、設備檔案管理、負荷資源監(jiān)測、設備狀態(tài)監(jiān)測。21.線損的定義是什么?【正確答案】:線路是指電能在電網(wǎng)傳輸過程中,在輸電、變電、配電和營銷等各個環(huán)節(jié)所產(chǎn)生的電能損耗和損失,包括技術(shù)線損和管理線損。22.業(yè)擴報裝存在哪些問題會導致線損異常?【正確答案】:1)新裝用戶未及時歸檔,用戶現(xiàn)場已搭火用電,但系統(tǒng)中長期無該用戶檔案信息,無法按月結(jié)算電量,導致線損波動;(2)業(yè)擴新裝用戶線變戶關(guān)系錯誤,售電量不能正確統(tǒng)計到對應線路、臺區(qū)上,導致線損異常;(3)測量點號未正確維護,導致多只電能表共用一個測量點號,用電用戶采集錯誤,影響線損問題;(4)業(yè)擴體外循環(huán)出現(xiàn)“有表無戶”的情況,即用戶現(xiàn)場已安裝電能計量裝置,但營銷管理系統(tǒng)中無該用戶檔案,無法抄表核算,導致線損異常。23.云南特色用能“四道防線”分別是?【正確答案】:“第一道防線”負荷管理,解決長期缺電量問題。“第二道防線”調(diào)度壓負荷,解決日內(nèi)應急錯峰問題。“第三道防線”需求響應,解決可預見的短時缺電力問題?!暗谒牡婪谰€”有序用電,解決電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行兜底問題。24.“四不放過”原則是什么?【正確答案】:事故(差錯)的調(diào)查應當遵循“四不放過”原則,即事故(差錯)原因未查清不放過、責任人員未處理不放過、整改措施未落實不放過、有關(guān)人員未受到教育不放過。25.供水供電供氣供熱企業(yè)應如何開展自查自糾?【正確答案】:應按照“規(guī)范化、標準化、便民化”要求,全面梳理自查現(xiàn)行收費項目和標準,取消不合理收費項目,糾正強制性收費,降低偏高收費標準。26.節(jié)約用電是指什么?【正確答案】:是指通過實施合理、可行的技術(shù)、經(jīng)濟、管理和服務措施,促進用戶提高能源利用效率,實現(xiàn)用電環(huán)節(jié)電力電量節(jié)約,促進電力系統(tǒng)有效節(jié)能降碳。27.新型電力負荷管理系統(tǒng)中的其他功能模塊-報表統(tǒng)計分析能查詢出哪些內(nèi)容?【正確答案】:根據(jù)日期范圍查詢負荷管理運行報表(云南省電力負荷監(jiān)測日報、云南省負荷釋放跟蹤情況、云南省負荷釋放跟蹤情況簡報、省內(nèi)售電及西電東送周分析跟蹤表、電量數(shù)據(jù)周分析跟蹤表、云南省月度電量數(shù)據(jù)情況簡報)、負控設備運行(負荷裝置運行報表、負荷接入統(tǒng)計報表)、能效管理(負荷管理日報、負荷管理簡報、負荷管理扣減后報告)。并支持通過eLink進行報表推送。28.云南電網(wǎng)公司客戶服務專項整治工作“三項”清單,稽查監(jiān)督效能發(fā)揮不明顯,地、縣兩級單位承接措施的交付物有哪些?【正確答案】:1.營銷稽查月報2.差錯防控系統(tǒng)問責清單3.營銷服務基層片長制4.綜合稽查報告5.專項稽查報告6.稽查問題整改清單29.同期管理線損有哪些主要管控指標以及數(shù)據(jù)來源?【正確答案】:1.同期管理線損的主要管控指標有同期線損線路臺區(qū)自動計算率、線路臺區(qū)異常率、高損線路臺區(qū)存量銷號率;2.數(shù)據(jù)均來自同期線損管理系統(tǒng),其中系統(tǒng)中的檔案數(shù)據(jù)來源營銷系統(tǒng),表碼計量數(shù)據(jù)來源于計量自動化系統(tǒng)的實時采集,系統(tǒng)按天對檔案和計量數(shù)據(jù)進行同步更新和計算。30.南方區(qū)域中長期電能量交易應遵循哪些原則?【正確答案】:1.3南方區(qū)域中長期電能量交易遵循以下原則:(1)安全可靠。組織開展南方區(qū)域中長期電能量交易應滿足電力供應安全有序和電力系統(tǒng)安全穩(wěn)定的要求。(2)競爭有序。南方區(qū)域中長期電能量交易面向經(jīng)營主體公平開放,充分發(fā)揮市場在電力資源優(yōu)化配置中的決定性作用。(3)低碳綠色。南方區(qū)域中長期電能量交易應服務國家“雙碳”目標,落實西電東送戰(zhàn)略,促進清潔能源消納,實現(xiàn)電力系統(tǒng)經(jīng)濟運行、電力資源優(yōu)化配置。(4)統(tǒng)一規(guī)范。南方區(qū)域中長期電能量交易堅持統(tǒng)一規(guī)則、統(tǒng)一流程和統(tǒng)一標準。(5)協(xié)同高效。南方區(qū)域中長期電能量交易跨省市場與省內(nèi)市場有序銜接,中長期電能量交易市場與現(xiàn)貨電能量交易市場、輔助服務市場等有序銜接。(6)開放合作。加強與港澳電力市場的有序銜接,加強與周邊國家電力市場的國際合作。31.為什么在城鎮(zhèn)規(guī)劃建設用地范圍內(nèi),供水供電供氣供熱企業(yè)的投資界面應延伸至用戶建筑區(qū)劃紅線?【正確答案】:為了確保公共管網(wǎng)的完整性和穩(wěn)定性,保障城市供水供電供氣供熱的正常運行,并減輕用戶的經(jīng)濟負擔。32.配變終端計量分流是什么意思?【正確答案】:部分公變,既有總表,又有終端,安裝終端時需從總表接線引至終端,此時需接為串聯(lián),若錯接電流表為并聯(lián),就會造成計量分流,系統(tǒng)中少計電量。此時需現(xiàn)場更正接線。33.應當從重處分的營銷事故(差錯)情形有哪幾種?【正確答案】:(一)未迅速采取有效措施并組織整改,未能防止營銷事故(差錯)、社會不良影響及經(jīng)濟損失擴大的。(二)隱瞞不報、謊報或在調(diào)查中弄虛作假、隱瞞真相,故意破壞營銷事故(差錯)現(xiàn)場、毀壞有關(guān)證據(jù)的。(三)干擾、躲避、阻撓或無正當理由拒絕營銷事故調(diào)查,拒絕或阻撓提供有關(guān)情況和資料的。(四)屢查屢犯的營銷事故。34.按照電力或電量缺口占當期最大用電需求比例的不同,預警信號分為哪四個等級?【正確答案】:Ⅰ級:特別嚴重(紅色、20%以上);Ⅱ級:嚴重(橙色、10%以上—20%下);Ⅲ級:較重(黃色、5%以上—10%下);Ⅳ級:一般(藍色、5%以下)35.對欠費高風險及違約高風險用戶供電部門應如何差異化服務工作?【正確答案】:1.對欠費高風險定期核查客戶聯(lián)系方式有效性,確保欠費信息等能夠有效送達;每月向客戶推送電費繳納指引、電價信息等宣傳信息。2.對違約高風險每季度向客戶推送用相關(guān)法律法規(guī)宣傳內(nèi)容。36.簡述什么管理線損和技術(shù)線損?【正確答案】:管理線損:是指電能在電網(wǎng)傳輸過程中,由于檔案、計量、抄表、竊電及其他人為因素造成的電能損失。技術(shù)線損:是指電能在電網(wǎng)傳輸過程中電網(wǎng)各元件電能的損耗。技術(shù)線損可通過理論線損計算對技術(shù)線損指標進行預測。37.用戶選擇參與市場交易購電,或者選擇由電網(wǎng)企業(yè)代理購電后,后續(xù)還能不能變更?【正確答案】:可以。電網(wǎng)企業(yè)代理購電的工商業(yè)用戶,可在每季度最后15日前選擇下一季度起直接參與市場交易,電網(wǎng)企業(yè)代理購電相應終止。直接參與市場交易的工商業(yè)用戶在無正當理由下改由電網(wǎng)企業(yè)代理購電,電價由電網(wǎng)企業(yè)代理購電價格的1.5倍、輸配電價、政府性基金及附加組成。38.《中國南方電網(wǎng)有限責任公司責任追究管理規(guī)定》對直接責任人的定義是什么?【正確答案】:是指在工作(崗位)職責范圍內(nèi),未履行或者未正確履行職責,對造成的損失或者其他不良后果起直接作用的人員。必要時,可分為主要責任、次要責任及擴大責任。39.供電企業(yè)在高壓用戶業(yè)務受理環(huán)節(jié)需要提供哪些資料?【正確答案】:提供用電人有效身份證件、用電地址物權(quán)證件和用電工程項目批準文件。40.高損臺區(qū)的分析檢查【正確答案】:1、對臺區(qū)總表倍率進行檢查,是否存在系統(tǒng)倍率大于現(xiàn)場倍率的情況。對動力戶倍率進行檢查,是否存在系統(tǒng)倍率小于現(xiàn)場實際情況。2.對臺區(qū)集抄失敗、零電量、電量突減客戶現(xiàn)場示數(shù)進行核實,是否存在漏抄、錯抄、估抄情況;是否存在表計損壞情況;是否存在新?lián)Q表的接線錯誤情況;是否存在失壓情況;是否存在竊電等情況。3.對新增用戶裝表計情況進行查詢,是否存在黑表黑戶。4.對電量退補情況進行查詢,是否存在上月或以往月份多抄,在本月退補的情況。5.對臺區(qū)戶表運行年限進行統(tǒng)計分析,是否存在戶表運行年限長失準情況。6.對臺區(qū)變戶關(guān)系進行清查,是否存在變戶關(guān)系錯誤情況。7.對通道進行檢查,是否存在漏電、放電情況。41.電網(wǎng)企業(yè)代理購電用戶執(zhí)行什么電價?【正確答案】:電網(wǎng)企業(yè)會在每月末3日前,通過南網(wǎng)在線App、供電營業(yè)廳等線上線下服務渠道,公布下一結(jié)算周期電網(wǎng)企業(yè)代理購電用戶的測算電價水平及構(gòu)成,電網(wǎng)企業(yè)代理購電用戶按照公布的電價執(zhí)行。42.用電檢查查到用戶竊電的情況,應如何處置?【正確答案】:應予制止并可當場中止供電。竊電者應按所竊電量補交電費,并承擔補交電費三倍的違約使用電費。拒絕承擔竊電責任的,供電企業(yè)應報請電力管理部門依法處理。竊電數(shù)額較大或情節(jié)嚴重的,供電企業(yè)應提請司法機關(guān)依法追究刑事責任。43.一個公變臺區(qū)在抄核收模塊已正常抄表核算,但在初始化處卻無法顯示出該臺區(qū)?【正確答案】:線損模塊初始化中能統(tǒng)計出臺區(qū)的兩個必要條件:一是變壓器為運行狀態(tài),二是管理線損模塊中臺區(qū)抄表周期維護為每月一次抄表。如果初始化無法顯示,則檢查以上兩個條件是否正確。44.采集關(guān)系與戶變關(guān)系不一致有什么影響?【正確答案】:采集關(guān)系是配變終端與公變用戶戶表建立通信、采集數(shù)據(jù)的對應關(guān)系,戶變關(guān)系是公變用戶與公變臺區(qū)之間的物理連接關(guān)系,嚴格意義上兩者之間必須保持高度一致,如果兩者不一致,則說明采集關(guān)系錯誤或戶變關(guān)系錯誤,若戶變關(guān)系錯誤,會造成臺區(qū)線損異常;若采集關(guān)系錯誤,會造成低壓用戶抄表失敗或抄表不穩(wěn)定、抄表時間不同期,影響自動抄表率和臺區(qū)線損計算率,同樣會造成臺區(qū)線損異常45.什么是綠色電力證書(綠證)?【正確答案】:綠色電力證書(簡稱“綠證”)是按照國家相關(guān)管理規(guī)定,依據(jù)風電、光伏等綠色電力上網(wǎng)電量,通過國家能源局可再生能源發(fā)電項目信息管理平臺頒發(fā)的具有唯一代碼標識的電子憑證。46.采集關(guān)系與戶變關(guān)系不一致對線損有什么影響?如何更正處理?【正確答案】:一、采集關(guān)系與戶變關(guān)系不一致對線損的影響是:嚴格意義上兩者之間必須保持高度一致,如果兩者不一致,則說明采集關(guān)系錯誤或戶變關(guān)系錯誤。1.若戶變關(guān)系錯誤,會造成臺區(qū)線損異常;2.若采集關(guān)系錯誤,會造成低壓用戶抄表失敗或抄表不穩(wěn)定、抄表時間不同期,影響自動抄表率和臺區(qū)線損計算率,同樣會造成臺區(qū)線損異常。二、采集關(guān)系錯誤維護處理:1.配變終端集抄檔案與營銷系統(tǒng)臺區(qū)計量運行檔案核對一致,對采集關(guān)系錯誤的電表進行重新維護,將采集關(guān)系錯誤電表在營銷系統(tǒng)終端關(guān)系維護檔案刪除,重新維護到正確終端采集關(guān)系檔案上(注意測量點號不要維護重復)。2.對原采集關(guān)系錯誤的終端檔案進行清空重啟、同步戶表檔案、下發(fā)抄表參數(shù),目的是清除終端內(nèi)原下發(fā)錯誤垃圾檔案。3.采集關(guān)系維護正確后用電表資產(chǎn)號在計量自動化系統(tǒng)進行檔案同步下發(fā)抄表參數(shù),下發(fā)完成后進行電量數(shù)據(jù)召測,召測成功說明終端關(guān)系維護正確.三、變戶關(guān)系維護處理:在營銷系統(tǒng)進行站、線、變、戶調(diào)整,將錯誤用戶調(diào)整到正確臺區(qū),線損客服檔案信息同步,正確臺區(qū)進行同步刷新檔案,調(diào)整變戶關(guān)系后在臺區(qū)線損初始化刷新檢查線損是否恢復正常。47.供電企業(yè)應如何應對突發(fā)性大規(guī)模停電事件?【正確答案】:應建立健全應急預案、加強與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合、及時調(diào)動搶修力量、提高信息公開透明度、確保停電期間社會秩序穩(wěn)定、最大限度減少影響。48.編制有序用電方案應重點保障哪些用戶?【正確答案】:(1)應急指揮和處置部門,主要黨政軍機關(guān),廣播、電視、電信、交通、監(jiān)獄等關(guān)系國家安全和社會秩序的用戶;(2)危險化學品生產(chǎn)、礦井等停電將導致重大人身傷害或設備嚴重損壞企業(yè)的保安負荷;(3)重大社會活動場所、醫(yī)院、金融機構(gòu)、學校等關(guān)系群眾生命財產(chǎn)安全的用戶;(4)供水、供熱、供能等基礎設施用戶;(5)居民生活,排灌、化肥生產(chǎn)等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電;(6)國家重點工程、軍工企業(yè)。49.電網(wǎng)企業(yè)在現(xiàn)貨市場交易中的權(quán)責是什么?【正確答案】:2.4電網(wǎng)企業(yè)權(quán)責2.4.1.提供輸配電服務,無歧視向電力用戶提供報裝、計量、抄表、維修、收費等各類供電服務,按規(guī)定收取輸配電費等。2.4.2.負責向電力交易機構(gòu)提供每天24小時各時段的機組上網(wǎng)電量、省間關(guān)口電量、市場購電用戶的實際用電量和歷史用電量、省間輸配電價等數(shù)據(jù),按算要求提供代理購電用戶、優(yōu)先購電用戶的預測負荷需求和實際用電量等結(jié)算準備數(shù)據(jù)。2.4.3.根據(jù)電力交易機構(gòu)出具的結(jié)算依據(jù),按照政府核定的輸配電價、政府性基金及附加等要求,出具市場主體的電費賬單,負責市場主體的電費結(jié)算及收付,及時向電力交易機構(gòu)反饋市場電費繳付情況。50.日監(jiān)測、周分析、月考核”的管理線損機制是什么?【正確答案】:日監(jiān)測:網(wǎng)格經(jīng)理每日監(jiān)控和分析線損異常,及時跟蹤處理線損異常。周分析:供電所或線損管理班組按周統(tǒng)計分析線損異常情況,形成異常清單、問題清單、任務清單,監(jiān)督線損異常工單閉環(huán)。月考核:縣級供電單位按月統(tǒng)計考核線損指標,核查異常治理情況,督辦高損線路(臺區(qū))治理。省、地兩級按月統(tǒng)計考核下級單位指標,開展線損稽查,核查線損管理情況。51.同期線損“六步法”是哪六步?【正確答案】:1.看指標—按日監(jiān)測同期線損計算率、異常率,跟蹤異常工單閉環(huán)情況;2.找原因—應用信息系統(tǒng)分析查找線損異常原因;3.派工單—派發(fā)工單至網(wǎng)格責任人處置;4.核現(xiàn)場—開展現(xiàn)場核查確認原因,制定異常處置措施;5.實閉環(huán)—跟蹤落實異常整改措施,閉環(huán)異常工單;6.行考核—按月對指標運轉(zhuǎn)和任務閉環(huán)進行評價考核。52.什么是計量方式?【正確答案】:計量方式又稱量電方式,分為高供高計、高供低計、低供低計三種方式。53.在線路上產(chǎn)生電壓損失的主要原因是什么?【正確答案】:(1)供電線路太長,超出合理的供電半徑。(2)用戶用電的功率因數(shù)低。(3)線路導線截面太小。(4)沖擊性負荷,三相不平衡負荷的影響54.營銷事故(差錯)的定義是什么?【正確答案】:營銷事故(差錯)是指在營銷服務工作中有關(guān)責任單位和人員因失誤、失職、瀆職、違規(guī)、違紀、違法等原因發(fā)生的工作過失。按事故(差錯)造成的經(jīng)濟損失、差錯電量、差錯金額、影響程度等,分為:特大營銷責任事故、重大營銷責任事故、較大營銷差錯、一般營銷差錯及輕微營銷差錯。55.某高損臺區(qū)經(jīng)過線損系統(tǒng)對線損異常與線損正常的用戶電量進行比對,某動力用戶的表計已沒有計量,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場核查發(fā)現(xiàn)該用戶的零線已燒斷導致用戶沒有計量。該如何計算用戶應補收的電量。【正確答案】:1.按照供電營業(yè)規(guī)則第八十條,第3小條,其他非人為原因致使計量記錄不準的,以用戶正常月份的用電量為基準,退補電量,退補時間按照抄表記錄確定;2.計量系統(tǒng)找到用戶表計停走時間,確定出應補收電量的時間;3.從營銷導出故障時間上年同期的抄表情況計算出用戶日平均電量,或者更換用戶表計后經(jīng)過一周或10天計算出用戶日平均用電量;4、用確定的用戶日平均用電量乘以用戶表計燒壞沒有計量的時間,就能計算出用戶表計燒壞應補收的電量。56.《中國南方電網(wǎng)有限責任公司責任追究管理規(guī)定》對違規(guī)行為調(diào)查期限的規(guī)定?!菊_答案】:對違規(guī)行為調(diào)查期限一般為一至三個月。情形復雜、期限屆滿不能完成調(diào)查的,經(jīng)本級公司處分委員會辦公室批準,可以適當延長,但延長期不超過三個月。57.負荷資源管理中的設備拓撲查詢的功能是什么?【正確答案】:依據(jù)用戶、終端、分支控制點、輪次、分支裝置、斷路器等設備的關(guān)聯(lián)關(guān)系,對用戶的設備和輪次狀態(tài)信息進行拓撲頁面的查詢,展示各設備的基本數(shù)據(jù)和負荷等數(shù)據(jù)。58.導致線損異常的主要原因有哪些?【正確答案】:1、抄表時間不同步、終端與表計數(shù)據(jù)對接異常;2、竊電、漏電和違約用電;3、諧波干擾、信號間的互相干擾,會影響集抄;4、終端及表計運行時間過長,超年限運行會導致計量不準;5、客戶基礎檔案錯誤(戶變關(guān)系錯誤),影響臺區(qū)電量的統(tǒng)計;6、無功過補償或補償不足;7、臺區(qū)低電壓、重過載、三相負荷不平、供電半徑過長等問題;8、臺區(qū)失流、失壓、表計數(shù)據(jù)缺采等計量原因,會造成線損異常。59.電力現(xiàn)貨市場建設的目標是什么?【正確答案】:電力現(xiàn)貨市場建設的目標是:形成體現(xiàn)時間和空間特性、反映市場供需變化的電能量價格信號,發(fā)揮市場在電力資源配置中的決定性作用,提升電力系統(tǒng)調(diào)節(jié)能力,促進可再生能源消納,保障電力安全可靠供應,引導電力長期規(guī)劃和投資,促進電力系統(tǒng)向清潔低碳、安全高效轉(zhuǎn)型。60.同期線損系統(tǒng)線損異常工單生成的前提條件是什么?【正確答案】:在同期線損系統(tǒng)中線路(臺區(qū))連續(xù)7天抄表率不足95%或同期日線損超出閾值范圍以及同期線損與營銷系統(tǒng)月度線損異常不一致的,在同期日線損系統(tǒng)中生成一單同期日線損異常工單。61.什么是新型電力負荷管理系統(tǒng)?【正確答案】:是指用于對電力用戶、負荷聚合商、虛擬電廠等開展負荷信息采集、預測分析、測試、調(diào)控、服務的軟硬件平臺,是開展電力需求側(cè)管理的信息技術(shù)輔助系統(tǒng),是負荷管理工作的重要實施平臺。62.終端電壓、電流跨相導致計量錯誤?【正確答案】:首先進行系統(tǒng)分析:1、若臺區(qū)A、B、C三相有功功率之和與總有功功率不等,2、若存在兩相電壓、電流跨相,兩相的功率因數(shù)也很低。再現(xiàn)場檢查是否存在電壓、電流跨相問題。63.應當從輕處分的營銷事故(差錯)情形有哪幾種?【正確答案】:(一)自查自糾并及時上報營銷事故(差錯)相關(guān)情況,有效避免或挽回損失、降低不良社會影響的。(二)發(fā)生營銷事故(差錯)后,迅速采取有效措施并落實整改,有效防止營銷事故(差錯)擴大,有效避免或挽回損失、降低不良社會影響的。(三)發(fā)生營銷事故(差錯)后,主動交代事件具體情況,積極參與原因分析和問題查找,有利于事件調(diào)查處理順利進行的。64.綠色電力交易中的認購交易是指什么?【正確答案】:認購交易是指由電網(wǎng)企業(yè)代理購電的電力用戶在綠色電力供應范圍內(nèi)、通過電網(wǎng)企業(yè)供電或代理購電的方式、與發(fā)電企業(yè)建立認購關(guān)系獲得綠色電力的過程。65.同期線損系統(tǒng)與營銷系統(tǒng)統(tǒng)計線損的優(yōu)缺點?【正確答案】:(1)同期線損系統(tǒng)優(yōu)點:統(tǒng)計周期短。反饋問題及時,利于線損的及時管理。缺點:受日常抄表波動及系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)影響較大,無法100%還原線損。(2)營銷系統(tǒng)統(tǒng)優(yōu)點:自動抄表失敗的可以通過人工補償還原真實線損情況。缺點:統(tǒng)計周期長,周期為一個月,處理線損問題時,信息反饋滯后。66.同期線損業(yè)務網(wǎng)格化管理“六步法”是什么?【正確答案】:看指標、找原因、派工單、核現(xiàn)場、實處理、行考核67.新裝用戶不及時建檔收費及臺區(qū)掛接錯誤對線損的影響?【正確答案】:新裝用戶不及時建檔導致不能按時抄表結(jié)算,會造成線損率的升高。因此新裝用戶必須在電表安裝后及時建檔,保證下一個算費周期按時抄表結(jié)算。新裝用戶戶變關(guān)系掛接錯誤會造成該臺區(qū)線損率的升高,因此新裝用戶必須按照現(xiàn)場電源點的搭接情況在系統(tǒng)內(nèi)正確掛接戶變關(guān)系。68.新型電力負荷管理體系建設明確的可控負荷接入管理要求是什么?【正確答案】:堅持負荷資源統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)控、統(tǒng)一服務的原則,組織虛擬電廠、負荷聚合商接入新型電力負荷管理系統(tǒng),并建立參與負荷管理的資格審核、接入標準、能力校核、市場交易、執(zhí)行組織和效果評價體系。69.業(yè)擴報裝存在哪些問題會導致線損異常?【正確答案】:(1)新裝用戶未及時歸檔,用戶現(xiàn)場已搭火用電,但系統(tǒng)中長期無該用戶檔案信息,無法按月結(jié)算電量,導致線損波動;(2)業(yè)擴新裝用戶線變戶關(guān)系錯誤,售電量不能正確統(tǒng)計到對應線路、臺區(qū)上,導致線損異常;(3)測量點號未正確維護,導致多只電能表共用一個測量點號,用電用戶采集錯誤,影響線損問題;(4)業(yè)擴體外循環(huán)出現(xiàn)“有表無戶”的情況,即用戶現(xiàn)場已安裝電能計量裝置,但營銷管理系統(tǒng)中無該用戶檔案,無法抄表核算,導致線損異常。70.用戶檔案管理包含哪些?【正確答案】:用戶檔案管理是指對同步過來的用戶檔案進行管理的功能,包括詳情查詢、拓展信息維護、數(shù)據(jù)導出等功能。71.線損的大小受哪些因素影響?【正確答案】:1、電網(wǎng)框架結(jié)構(gòu);2、技術(shù)管理運維;3、線路運行方式(轉(zhuǎn)供電);4、潮流接線方式;5、電壓運行水平;6、功率因素的大??;7、無功補償電量的過補。72.什么是虛擬電廠?【正確答案】:是依托負荷聚合商、售電公司等機構(gòu),通過新一代信息通信、系統(tǒng)集成等技術(shù),實現(xiàn)需求側(cè)資源的聚合、協(xié)調(diào)、優(yōu)化,形成規(guī)模化調(diào)節(jié)能力支撐電力系統(tǒng)安全運行。73.簡要描述高壓用戶在業(yè)務受理環(huán)節(jié)需要提供的材料?!菊_答案】:高壓用戶需同時提供用電工程項目批準文件。74.公司處分清單(2023年版)侵犯權(quán)益共有哪幾類?【正確答案】:按《公司責任追究管理規(guī)定》明確的侵害出資人基本權(quán)益、損害出資人公信力、危害電網(wǎng)、破壞行業(yè)秩序、危害公司資產(chǎn)安全、妨害公司管理秩序六大權(quán)益分類。75.云南電網(wǎng)公司客戶服務領(lǐng)域?qū)m椪喂ぷ鞣桨?20類突出問題,服務監(jiān)督方面的問題是什么?【正確答案】:(1)不相容崗位未分離,系統(tǒng)權(quán)限管控不嚴;(2)稽查監(jiān)督效能發(fā)揮不明顯。76.客服工單的的響應時效要求分別是多少?【正確答案】:咨詢“1個工作日”響應,意見建議“12小時”響應,投訴“4小時”響應,故障報修“10分鐘”響應。77.如何提升電力設施的安全性和可靠性?【正確答案】:需要加強設備定期檢查和維護、推廣先進的設備監(jiān)控技術(shù)、提高設備運行效率和故障預警能力、確保電力設施在安全運行狀態(tài)。78.請問臺區(qū)線損異常排查分析的主要內(nèi)容有哪些?【正確答案】:主要有以下幾個方面內(nèi)容:(1)查變戶關(guān)系:查系統(tǒng)與現(xiàn)場“公變-客戶”對應關(guān)系是否對應。①變戶關(guān)系:臺區(qū)低壓圖紙、現(xiàn)場核查營銷GIS低壓臺區(qū)用戶表與現(xiàn)場是否一致,變戶對應關(guān)系是否準確。②低壓臺區(qū)負荷調(diào)整:臺區(qū)因配變過載負荷轉(zhuǎn)移,影響臺區(qū)線損情況。(2)查新增低壓客戶未歸檔:查新增低壓客戶工單未歸檔,現(xiàn)場已投運,未計算電量情況。(3)查同步抄表:抄表例日變動影響的電量情況。(4)計量裝置檢查:臺區(qū)關(guān)口表CT變比核實正確,現(xiàn)場檢查表計損壞情況,CT、PT運行是否正常,二次接線檢查是否正常。(5)核查臺區(qū)老舊表計情況。(6)技術(shù)線損排查:低壓戶表計量殘舊情況,臺區(qū)低壓供電半徑及線徑情況,無功補償配置及運行情況。79.對事件復雜(例如涉及多方主體、需專業(yè)機構(gòu)鑒定等)需要延期辦理的投訴舉報責任單位應該如何辦理?【正確答案】:經(jīng)95598服務熱線等自有渠道受理的,由責任單位告知投訴舉報人延期事項、做好解釋溝通,并向受理部門報備。經(jīng)上級單位、各級政府部門轉(zhuǎn)辦的,由責任單位告知投訴舉報人延期事項、做好解釋溝通,并向受理部門報備;由受理部門向轉(zhuǎn)辦訴求的上級單位、各級政府部門報備。80.綠色電力交易中的直接交易是指什么?【正確答案】:直接交易是指電力用戶或售電公司直接與發(fā)電企業(yè)依據(jù)規(guī)則開展交易、形成交易結(jié)果的過程。81.請簡述各地區(qū)在穩(wěn)妥推進實施過程中應如何確保低收入群體不受影響?!菊_答案】:各地區(qū)應精心選擇合適時機,增加財政投入力度,做好兜底保障工作,確保平穩(wěn)落地。82.公司處分清單用戶受電工程“三指定”分別有哪幾類違規(guī)行為?【正確答案】:1.國家能源局及派出機構(gòu)認定的用戶受電工程“三指定”行為;2.國家市場監(jiān)管總局認定的涉及用戶受電工程市場壟斷、不正當競爭行為。83.什么是電力需求側(cè)管理?【正確答案】:是指加強全社會用電管理,綜合采取合理可行的技術(shù)、經(jīng)濟和管理措施,優(yōu)化配置電力資源,在用電環(huán)節(jié)實施節(jié)約用電、需求響應、綠色用電、電能替代、智能用電、有序用電,推動電力系統(tǒng)安全降碳、提效降耗。84.代理購電用戶電價由哪幾部分構(gòu)成?【正確答案】:代理購電價格;輸配電價;政府性基金及附加費。85.請列舉三項嚴禁向用戶收取的費用,并簡要說明其重要性?!菊_答案】:三項嚴禁收取的費用包括:水電氣熱計量裝置費用、入網(wǎng)工程建設費用、運行維護費用。這些規(guī)定有助于保障用戶權(quán)益,減輕用戶負擔,提高公共服務的公平性和透明度。86.哪些用戶可以入市參與市場化交易?【正確答案】:除居民、農(nóng)業(yè)用電由電網(wǎng)企業(yè)保障供應,其他工商業(yè)用戶均可入市參與市場化交易。87.什么是日內(nèi)市場?【正確答案】:日內(nèi)市場:運行日(D日)滾動進行的決定運行日(D日)未來數(shù)小時調(diào)度機組組合狀態(tài)和發(fā)電計劃的電能量市場。88.為什么要取消供電企業(yè)在用電報裝工程驗收接入環(huán)節(jié)收取的這些費用?【正確答案】:為了減輕用戶負擔,規(guī)范收費標準,避免不合理收費,提升服務質(zhì)量。89.現(xiàn)貨市場運行過程中出現(xiàn)什么情況時,市場運營機構(gòu)應按照安全第一的原則采取取消市場出清結(jié)果、實施發(fā)用電計劃管理等措施對市場進行千預,并盡快報告國家能源局派出機構(gòu)、省(區(qū)、市)有關(guān)主管部門?【正確答案】:第一百一十三條現(xiàn)貨市場運行過程中出現(xiàn)如下情況時,市場運營機構(gòu)應按照安全第一的原則采取取消市場出清結(jié)果、實施發(fā)用電計劃管理等措施對市場進行千預,并盡快報告國家能源局派出機構(gòu)、?。▍^(qū)、市)有關(guān)主管部門:(一)電力系統(tǒng)發(fā)生故障導致網(wǎng)絡拓撲發(fā)生重大變化,或當電網(wǎng)整體、局部發(fā)生穩(wěn)定破壞,嚴重危及電網(wǎng)安全時。(二)因重大自然災害、突發(fā)事件等原因?qū)е码娋W(wǎng)運行安全風險較大時。(三)電力市場技術(shù)支持系統(tǒng)發(fā)生重大故障,導致無法按照市場規(guī)則進行出清和調(diào)度時。(四)其他認為需要進行市場干預的情形。90.負荷管理系統(tǒng)實用化評價等級劃分是什么?【正確答案】:負荷管理系統(tǒng)實用化評分水平劃分為A、B、C、D四個等級,劃分標準如下:1.實用化評分大于等于95分評為A級;大于等于90分且小于95分評為B級;大于等于85分且小于90分評為C級;小于85分評為D級。2.各?。墸╇娋W(wǎng)公司負荷控制能力建設完成率、柔性調(diào)節(jié)能力建設完成率、需求響應能力建設完成率、有序用電能力建設完成率等指標在12月有任何一個未達到滿分值時,年度評級不納入A級。91.請簡述發(fā)電企業(yè)參與市場化交易的準入條件?【正確答案】:1.依法取得發(fā)電項目核準和備案文件。2.依法取得或者豁免電力業(yè)務許可證(發(fā)電類)。3.國家規(guī)定的環(huán)保設施正常投運且達到環(huán)保標準要求,具備條件的核電廠、燃氣電廠、燃煤電廠、水電廠、風電廠光伏電站等省內(nèi)統(tǒng)調(diào)電廠。4.分布式發(fā)電企業(yè)符合國家和海南省分布式發(fā)電市場化交易試點規(guī)則要求92.采集關(guān)系與戶變關(guān)系不一致有什么影響?【正確答案】:采集關(guān)系是配變終端與公變用戶戶表建立通信、采集數(shù)據(jù)的對應關(guān)系,戶變關(guān)系是公變用戶與公變臺區(qū)之間的物理連接關(guān)系,嚴格意義上兩者之間必須保持高度一致,如果兩者不一致,則說明采集關(guān)系錯誤或戶變關(guān)系錯誤,若戶變關(guān)系錯誤,會造成臺區(qū)線損異常;若采集關(guān)系錯誤,會造成低壓用戶抄表失敗或抄表不穩(wěn)定、抄表時間不同期,影響自動抄表率和臺區(qū)線損計算率,同樣會造成臺區(qū)線損異常。93.同一個光伏客戶在營銷系統(tǒng)中的三個戶頭下的電量在計算線損率時如何統(tǒng)計?【正確答案】:1.正常情況一個光伏發(fā)電客戶在營銷建檔會自動發(fā)起三個工單,分別對應三個用戶類別:一個購電戶(上網(wǎng)戶)、一個地方電廠戶(補貼戶)、一個公變客戶/公線專變客戶(下網(wǎng)戶);2.在計算線損率時:(1)下網(wǎng)戶只要計量點用戶類別設置為公變客戶/公線專變客戶、所屬臺區(qū)、所屬線路設置正確,則自動納入售電量中計算;(2)上網(wǎng)戶只要交易檔案類別設置為購電戶、計量點所屬臺區(qū)、所屬線路正確,則自動納入供電量計算;(3)因補貼戶類別為地方電廠戶,計算線損時取值的關(guān)鍵字段是購電,所以補貼戶不會納入供電量計算;94.什么是電網(wǎng)企業(yè)代購電用戶?【正確答案】:按照國家發(fā)改委《關(guān)于進一步深化燃煤發(fā)電上網(wǎng)電價市場化改革的通知》(發(fā)改價格〔2021〕1439號)、《國家發(fā)展改革委辦公廳關(guān)于組織開展電網(wǎng)企業(yè)代理購電工作有關(guān)事項的通知》(發(fā)改辦價格〔2021〕809號)相關(guān)文件要求,取消工商業(yè)目錄銷售電價,推動工商業(yè)用戶進入電力市場。工商業(yè)用戶取消目錄銷售電價后,對暫未直接從電力市場購電的工商業(yè)用戶和直接參與市場交易又退出的,由電網(wǎng)企業(yè)以代理方式從電力市場進行購電。95.用戶側(cè)監(jiān)測控制設備有哪些?【正確答案】:用戶側(cè)監(jiān)測控制設備包含負荷控制終端、智能斷路器、控制開關(guān)、控制模塊、分路負荷監(jiān)測裝置等設備。96.營銷稽查的定義是什么?【正確答案】:營銷稽查是指依據(jù)國家有關(guān)政策、法律、法規(guī)和公司相關(guān)規(guī)章制度,對公司營銷制度建設與執(zhí)行、營銷行為規(guī)范和營銷工作質(zhì)量等進行內(nèi)部專業(yè)監(jiān)督檢查。97.電網(wǎng)企業(yè)在現(xiàn)貨市場結(jié)算方面的權(quán)利和義務主要包括哪些?【正確答案】:電網(wǎng)企業(yè)在市場結(jié)算方面的權(quán)利和義務主要包括:(一)負責根據(jù)電力交易機構(gòu)提供的結(jié)算依據(jù),按自然月周期向經(jīng)營主體出具結(jié)算賬單,并按照規(guī)定向經(jīng)營主體收付款。(二)按照有關(guān)規(guī)定,將經(jīng)營主體的結(jié)算信息和數(shù)據(jù)進行涉密管理。(三)負責向發(fā)生付款違約的經(jīng)營主體催繳欠款,對于逾期仍未全額付款的經(jīng)營主體,向電力交易機構(gòu)提出履約保函、保險的使用申請。98.新裝用戶不及時建檔收費及臺區(qū)掛接錯誤對線損的影響?【正確答案】:新裝用戶不及時建檔導致不能按時抄表結(jié)算,會造成線損率的升高。因此新裝用戶必須在電表安裝后及時建檔,保證下一個算費周期按時抄表結(jié)算。新裝用戶戶變關(guān)系掛接錯誤會造成該臺區(qū)線損率的升高,因此新裝用戶必須按照現(xiàn)場電源點的搭接情況在系統(tǒng)內(nèi)正確掛接戶變關(guān)系。99.用電負荷管理(有序用電)方案的“四個共同”工作機制分別是?【正確答案】:共同下達指標、共同通知用戶、共同現(xiàn)場督促、共同通報執(zhí)行情況。100.南方電網(wǎng)公司管理線損降損三年行動方案(2021-2023年)工作思路?【正確答案】:1.推動構(gòu)建新型電力系統(tǒng)、服務碳達峰碳中和目標行動方案2.建適應新型電力系統(tǒng)的管理線損統(tǒng)計監(jiān)測、異常管控及節(jié)能減碳深化應用體系。3.建設管理線損數(shù)字化平臺及微服務應用,開展多尺度線損統(tǒng)計監(jiān)測、異常閉環(huán)管控、節(jié)能減碳技術(shù)創(chuàng)新及推廣應用,推動電網(wǎng)節(jié)能降耗和低碳經(jīng)濟運行。101.線損臺區(qū)竊電排查應檢查什么?【正確答案】:開展竊電排查應檢查計量裝置外觀、封印是否完好,安裝接線是否正確,確定初步目標,排查方向為售電量平穩(wěn)且線損率波動的線路(臺區(qū)),重點排查季節(jié)性用電、表箱無封印、電量突變、繞越電表回路客戶。102.當用電計量裝置不安裝在產(chǎn)權(quán)分界處時,對線路和變壓器損耗的應如何處理?【正確答案】:當用電計量裝置不安裝在產(chǎn)權(quán)分界處時,線路與變壓器損耗的有功與無功電量均須由產(chǎn)權(quán)所有者負擔。在計算用戶基本電費(按最大需量計收時)、電度電費及功率因數(shù)調(diào)整電費時,應將上述損耗電量計算在內(nèi)。103.公司市場營銷業(yè)務風險庫編制指引,營銷“四庫”指的是什么?【正確答案】:風險庫、規(guī)則庫、問題庫、知識庫104.各供電企業(yè)應如何規(guī)范用電報裝收費?【正確答案】:各供電企業(yè)要依法依規(guī)規(guī)范用電報裝收費、為市場主體提供穩(wěn)定且價格合理的用電報裝服務、不得以任何名義直接或通過關(guān)聯(lián)企業(yè)向用戶收取不合理費用。對于居民用戶和已承諾實行“三零”服務的低壓非居民用戶要確保做到辦電“零投資”。105.當單臺公變臺區(qū)供電量遠大于售電量,且線損率大于11%時,都有哪些原因?qū)е??【正確答案】:1.臺區(qū)下用戶未實現(xiàn)采集全覆蓋;2.三相動力用戶未更換智能表;3.其他用戶因使用卡表等沒有及時更換智能表;4.臺區(qū)下存在使用卡表的施工臨時用電客戶或無表臨時用電客戶;5.用戶采集失?。?.用戶計量故障;7.竊電。106.負控方案管理功能有哪些?【正確答案】:負控方案管理功能通過接收負控需求,實現(xiàn)負荷控制方案生成和負控執(zhí)行,包括控制需求管理、負荷方案制定、負荷方案審核、負荷方案執(zhí)行。107.云南電網(wǎng)公司客戶服務領(lǐng)域?qū)m椪喂ぷ鞣桨?20類突出問題,服務支撐方面的問題是什么?【正確答案】:(1)電能計量存在差錯;(2)未執(zhí)行國家優(yōu)惠用電政策;(3)錯誤計收電費、基本電費,截取挪用電費;(4)違規(guī)減免違約金;(5)用電檢查“應檢未檢”;(6)違約用電未發(fā)現(xiàn)、未糾正;108.什么是需求響應?【正確答案】:是指應對短時的電力供需緊張、可再生能源電力消納困難等情況,通過經(jīng)濟激勵為主的措施,引導電力用戶根據(jù)電力系統(tǒng)運行的需求自愿調(diào)整用電行為,實現(xiàn)削峰填谷,提高電力系統(tǒng)靈活性,保障電力系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行,促進可再生能源電力消納。109.編制有序用電方案應重點限制哪類用電?【正確答案】:(1)違規(guī)建成或在建項目;(2)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整目錄中淘汰類、限制類企業(yè);(3)單位產(chǎn)品能耗高于國家或地方強制性能耗限額標準的企業(yè);(4)景觀照明、亮化工程;(5)其他高耗能、高排放低水平企業(yè)。110.負荷資源管理中的設備狀態(tài)監(jiān)測的內(nèi)容有哪些?【正確答案】:依據(jù)設備參數(shù)以及狀態(tài)特性,對負荷資源池設備進行異常監(jiān)測分析。支持按管理單位、日期、設備類型等維度查詢終端、控制回路的狀態(tài)、拓撲關(guān)系以及相關(guān)的告警事件信息;支持設備監(jiān)測過程中的異常告警。111.同期線損管理線路(臺區(qū))異常的標準是什么?【正確答案】:同期線損管理線路(臺區(qū))異常包含兩種情況,一是參與線路(臺區(qū))線損計算的計量點抄表率小于98%時判定為異常;二是線路(臺區(qū))線損的線損率計算結(jié)果超出閾值范圍的,判定為異常,其中線路線損的閾值為-2%至上限(農(nóng)村為7%,城鎮(zhèn)為5%),臺區(qū)線損的閾值為-2%至(農(nóng)村為10%,城鎮(zhèn)為7%)112.什么是智能用電?【正確答案】:是指通過信息通信技術(shù)與用電技術(shù)的融合應用,推動用電技術(shù)進步、效率提升和組織變革,創(chuàng)新優(yōu)化用電管理模式,培育電能服務新業(yè)態(tài),推動產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,提升電力需求側(cè)管理智能化水平。113.什么是同期線損?【正確答案】:本手冊中同期線損特指通過10kV及以下同期線損系統(tǒng)統(tǒng)計的,以計量系統(tǒng)凍結(jié)電量計算的管理線損指標。(以“日、周、月”為周期統(tǒng)計的(周是上周六至本周五,月是以當月最后4天及下月前3天作為計算周期),包含同期線損計算率和同期線損異常率等指標的線損業(yè)務。通過對同期線損“日監(jiān)測、周分析、月考核”常態(tài)化管控,可精準、快速查找并解決“跑冒滴漏”、計量故障、估抄漏抄等營銷業(yè)務管理存在的問題,具有問題早發(fā)現(xiàn),異常早處理、降損精準的優(yōu)勢,能夠在電費發(fā)行“事前”管控異常。)114.什么是電力批發(fā)市場?【正確答案】:電力批發(fā)市場:發(fā)電企業(yè)和電力批發(fā)用戶或售電公司之間進行電力交易的市場,主要包括通過市場化方式開展的中長期電能量交易和現(xiàn)貨電能量交易等。115.《中國南方電網(wǎng)有限責任公司責任追究管理規(guī)定》對公司主處分期限的規(guī)定?!菊_答案】:(一)警告,六個月;(二)記過,十二個月;(三)記大過,十八個月;(四)降級、撤職,二十四個月。公司處分決定自作出之日起生效,公司處分期自處分決定生效之日起計算。116.“南網(wǎng)在線”2023-2024年提升計劃的全面落實政策要求,提升“獲得電力”服務水平工作任務中要做到幾項工作任務?分別是什么?【正確答案】:1.推行“一件事一次辦”。2024年全網(wǎng)推廣聯(lián)合服務,各省主要城市實現(xiàn)市政公共基礎設施聯(lián)合報裝;2.持續(xù)優(yōu)化“線上辦”?!八⒛樲k電”“一證辦電”應用率達85%;3.提升政企信息共享能力。2024年建立政企信息交互標準,開放信息查詢、業(yè)務辦理、票據(jù)查詢等能力,提供統(tǒng)一交互服務,持續(xù)推動用電業(yè)務接入各地政務服務平臺。4.打造用電營商環(huán)境專區(qū)。2024年全網(wǎng)上線“南網(wǎng)在線”APP、網(wǎng)頁版英文版(基礎業(yè)務),逐步推廣應用營商環(huán)境專區(qū)。5.實現(xiàn)停電服務主動到位。2024年全網(wǎng)上線“一鍵報障”功能,實現(xiàn)用電報障免填單、報障工單研判直派、搶修進度可視化、服務質(zhì)量即時評。117.供電企業(yè)在制定服務標準和收費項目目錄清單時,應在哪些渠道予以公開?【正確答案】:在移動客戶端、營業(yè)場所等渠道予以公開用電報裝工作流程、辦理時限、辦理環(huán)節(jié)、申請資料等。118.如何減少故障停電時間和次數(shù)?【正確答案】:強化計劃檢修管理、科學合理制定停電計劃、推廣不停電作業(yè)技術(shù)。加強設備巡視和運行維護管理、開展配電網(wǎng)運行工況全過程監(jiān)測和故障智能研判、準確定位故障點、全面推行網(wǎng)格化搶修模式、提高電網(wǎng)故障搶修效率。119.請描述供電企業(yè)將高壓雙電源用戶辦理用電報裝業(yè)務各環(huán)節(jié)合計時間壓減至32個工作日以內(nèi)的具體操作步驟?!菊_答案】:高壓雙電源用戶業(yè)務受理、供電方案答復、設計審查、中間檢查、竣工檢驗和裝表接電環(huán)節(jié)辦理時間分別為1、20、3、2、3、3個工作日以內(nèi)。120.線路線損統(tǒng)計的時候,哪幾種情況允許線路打包【正確答案】:1.線路轉(zhuǎn)供電期間、2.跨供電所供電線路在兩個供電所分別建檔的3.新增線路投產(chǎn)后1個月內(nèi)、4.環(huán)網(wǎng)柜、開閉所無法安裝線路線損考核表的、5.多電源供電用戶涉及多條線路,電量無法拆分計算的121.什么是線損?【正確答案】:電能在電網(wǎng)傳輸過程中,在輸電、變電、配電和營銷等各個環(huán)節(jié)所產(chǎn)生的電能損耗和損失,包括技術(shù)線損和管理線損。122.“南網(wǎng)在線”服務內(nèi)容主要包括哪些?【正確答案】:“南網(wǎng)在線”服務內(nèi)容主要包括:供電基礎服務受理、信息公開、宣傳推廣、增值服務產(chǎn)品推廣銷售?!澳暇W(wǎng)在線”應具備全業(yè)務受理及業(yè)務自助辦理的功能,并保障業(yè)務辦理簡便、客戶體驗順暢及后續(xù)流轉(zhuǎn)的連續(xù)性。依法提供電力法規(guī)、業(yè)務政策、用電知識等資訊查詢,主動推送停電信息、業(yè)務辦理進度及賬單發(fā)票等業(yè)務信息,并確保信息更新及時、準確、一致。123.什么是電能替代?【正確答案】:是指在終端能源消費環(huán)節(jié)實施以電代煤、以電代油、以電代氣等措施,鼓勵通過市場化、智能化等手段,實現(xiàn)替代用能主要使用綠電的電力消費模式。124.什么是綠色用電?【正確答案】:是指促進綠色電力(簡稱“綠電”)供需協(xié)同互動,提高可再生能源消納利用水平,激發(fā)全社會綠電消費潛力,推進能源電力綠色低碳轉(zhuǎn)型。125.經(jīng)營主體在現(xiàn)貨市場結(jié)算方面的權(quán)利和義務主要包括哪些?【正確答案】:第九十條經(jīng)營主體在市場結(jié)算方面的權(quán)利和義務主要包括:(一)可以獲取、查看其在各歷史交易日、各歷史結(jié)算時段的結(jié)算明細。(二)結(jié)算依據(jù)出具后,應按照時間表核對并確認結(jié)算依據(jù)的完整性和準確性。(三)對結(jié)算依據(jù)、結(jié)算賬單存在疑問時,可在規(guī)定時間內(nèi)向電力交易機構(gòu)、電網(wǎng)企業(yè)提交結(jié)算查詢。(四)負責提供用于資金結(jié)算的銀行賬戶。(五)應按規(guī)定向電網(wǎng)企業(yè)支付(或收取)款項。(六)擁有配電網(wǎng)運營權(quán)的售電公司根據(jù)政府有關(guān)規(guī)定開展電費結(jié)算。126.線損電量有哪幾種損失部分?也可分為哪幾類?【正確答案】:線損電量有固定損失、可變損失、其他損失;也可分為技術(shù)線損、管理線損兩大類。127.什么是綠色電力?【正確答案】:綠色電力是指符合國家有關(guān)政策要求的風電、光伏等可再生能源發(fā)電企業(yè)上網(wǎng)電量。根據(jù)市場建設發(fā)展需要,綠色電力范圍可逐步擴大到符合條件的水電發(fā)電企業(yè)上網(wǎng)電量。128.各省級能源(電力)主管部門在推廣“獲得電力”改革創(chuàng)新舉措時,應如何操作?【正確答案】:各省級能源(電力)主管部門要會同國家能源局派出機構(gòu)、組織地方政府有關(guān)部門、供電企業(yè)及時梳理總結(jié)“獲得電力”改革創(chuàng)新舉措、提煉形成可復制、可推廣的經(jīng)驗做法、以點帶面、在本地區(qū)加快推廣、并及時報送國家能源局。129.什么是高供高計?【正確答案】:高壓供電是指電能計量裝置裝在受電變壓器的高壓側(cè),在高壓側(cè)計量電能的方式。高壓供電的客戶原則上應采用“高供高計”計量方式。130.什么是電力零售市場?【正確答案】:電力零售市場:在批發(fā)市場的基礎上,由電力零售商和電力用戶自主開展交易的市場。131.10kV級以下同期線損異常分析系統(tǒng)和營銷系統(tǒng)統(tǒng)計線損的優(yōu)缺點?【正確答案】:10kV級以下同期線損異常分析系統(tǒng)統(tǒng)計線損是根據(jù)線損計算模型每日統(tǒng)計供、售電量進行線損率計算,優(yōu)點在于統(tǒng)計周期短,反饋問題及時,有利于線損的過程管理,缺點在于受日常自動抄表以及系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)影響較大,無法100%真實還原線損情況。相對的,營銷系統(tǒng)統(tǒng)計線損是通過營銷系統(tǒng)的抄核收模塊實現(xiàn),優(yōu)點是自動抄表失敗的可以通過人工補采還原真實線損情況,缺點在于統(tǒng)計周期長,不利于日常線損管理。132.工商業(yè)用戶能不能既不參與市場交易購電,也不選擇代理購電?【正確答案】:不能。根據(jù)發(fā)改價格〔2021〕1439號文件要求,已經(jīng)取消了工商業(yè)目錄銷售電價,工商業(yè)用戶無法繼續(xù)執(zhí)行原來的目錄銷售電價。133.什么是技術(shù)線損?【正確答案】:電能在電網(wǎng)傳輸過程中,由于傳輸介質(zhì)固有的物理特性所產(chǎn)生的電能損耗。134.服務質(zhì)量管控內(nèi)容有哪些?【正確答案】:管控內(nèi)容包括但不限于:服務質(zhì)量、服務用語、工單記錄及流轉(zhuǎn)、處理過程、辦理結(jié)果。管控方式可選擇人工離線質(zhì)檢、機器離線質(zhì)檢、人工在線監(jiān)聽、人工業(yè)務撥測、機器在線監(jiān)控。135.營銷系統(tǒng)做解除線損、臺區(qū)打包維護后,解除打包信息要多長時間才可以同步到10kV及以下同期線損異常分析系統(tǒng)?【正確答案】:解除維護后的第三天,10kV及以下同期線損異常分析系統(tǒng)的打包組合信息才可消除。136.線路線損打包計算準入條件有哪些?【正確答案】:線路轉(zhuǎn)供電期間、跨供電所供電線路在兩個供電所分別建檔的、新增線路投產(chǎn)后1個月內(nèi)、環(huán)網(wǎng)柜、開閉所無法安裝線路線損考核表的、多電源供電用戶涉及多條線路,電量無法拆分計算的線路。137.什么是市場出清?【正確答案】:市場出清:電力市場根據(jù)市場規(guī)則通過競爭確定交易量、價。138.10kV及以下同期線損異常分析系統(tǒng)的計量倍率檔案信息是取營銷系統(tǒng)哪里的倍率檔案信息進行計算?檔案變更同步檔案需要多長時間?【正確答案】:10kV及以下同期線損異常分析系統(tǒng)的計量倍率檔案信息是取營銷系統(tǒng)--終端儀表及其他--計量自動化終端信息--綜合倍率檔案信息進行計算的,營銷系統(tǒng)檔案變更,線損系統(tǒng)同步檔案需要1天的時間。139.請簡述在辦理用電報裝業(yè)務過程中,宣傳政策文件的方式和渠道?!菊_答案】:需包括建立用電報裝政策宣介常態(tài)化機制、綜合使用新聞媒體、供電企業(yè)客戶端等渠道方式、加強優(yōu)化用電營商環(huán)境措施宣傳解讀等要點。140.供電企業(yè)降低線損的技術(shù)措施主要有哪些?【正確答案】:降低線損的技術(shù)措施主要有:(1)加強電網(wǎng)結(jié)構(gòu)的合理性,對電網(wǎng)進行升壓改造,簡化電壓等級,減少重復的變電容量,合理確定電網(wǎng)經(jīng)濟運行方式。(2)電源應設在負荷中心,線路由電源向周圍輻射,縮短供電半徑。(3)裝設無功補償設備,提高功率因數(shù)水平,合理分布電容器,使其發(fā)揮最大的經(jīng)濟效果,監(jiān)視系統(tǒng)的無功潮流,減少無功電能輸送,搞好電網(wǎng)無功功率平衡。(4)按經(jīng)濟電流密度選擇導線截面。(5)做好變壓器(含配電變壓器)的經(jīng)濟運行。(6)加強檢修管理,提高檢修質(zhì)量,開展帶電作業(yè),減少線路檢修停運次數(shù)。(7)平衡配電網(wǎng)絡的三相負荷。(8)加強電壓管理,確保母線電壓在額定范圍內(nèi)。(9)合理調(diào)整負荷,提高負荷率。(10)改進變壓器結(jié)構(gòu),降低變壓器損耗。141.新型電力負荷管理系統(tǒng)網(wǎng)絡安全防護建設要求是什么?【正確答案】:應嚴格遵循“安全分區(qū)、網(wǎng)絡專用、橫向隔離、縱向認證、節(jié)點免疫、態(tài)勢感知”的原則,加強內(nèi)部的物理、網(wǎng)絡、主機、終端、應用和數(shù)據(jù)安全、監(jiān)測等方面的網(wǎng)絡安全防護措施,加強安全管理制度、機構(gòu)、人員、系統(tǒng)建設、系統(tǒng)運維的管理,提高負荷管理系統(tǒng)整體安全防護能力,保證云南電網(wǎng)負荷管理系統(tǒng)及重要數(shù)據(jù)的安全,切實保障系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。142.國家能源局派出機構(gòu)在履行監(jiān)管職責時,應采取哪些措施確保工作取得實效?【正確答案】:國家能源局派出機構(gòu)應持續(xù)加強配電網(wǎng)和農(nóng)網(wǎng)規(guī)劃建設監(jiān)管、及時發(fā)現(xiàn)問題、督促整改到位;密切關(guān)注12398能源監(jiān)管熱線投訴舉報情況和意見建議、對企業(yè)和群眾反映集中的問題、特別是接入受限、違規(guī)加價收費、“三指定”等突出問題要依法依規(guī)嚴肅查處。143.業(yè)擴報裝存在哪些問題會導致線損異常【正確答案】:1.新裝用戶未及時歸檔,用戶現(xiàn)場已搭火用電,但系統(tǒng)中長期無該用戶檔案信息,無法按月結(jié)算電量,導致線損波動;2.業(yè)擴新裝用戶線變戶關(guān)系錯誤,售電量不能正確統(tǒng)計到對應線路、臺區(qū)上,導致線損異常;3.測量點號未正確維護,導致多只電能表共用一個測量點號,用電用戶采集錯誤,影響線損問題;4.業(yè)擴體外循環(huán)出現(xiàn)“有表無戶”的情況,即用戶現(xiàn)場已安裝電能計量裝置,但營銷管理系統(tǒng)中無該用戶檔案,無法抄表核算,導致線損異常。144.供電企業(yè)要將居民用戶的用電報裝環(huán)節(jié)壓減至幾個環(huán)節(jié)?請列舉這些環(huán)節(jié)?!菊_答案】:供電企業(yè)要將居民用戶的用電報裝壓減至2個環(huán)節(jié)。這兩個環(huán)節(jié)通常是:1.業(yè)務受理;2.裝表接電。145.代理購電的工商業(yè)用戶,電價是一樣的嗎?【正確答案】:電網(wǎng)企業(yè)代理購電用戶執(zhí)行統(tǒng)一的代理購電價格,同一用電類別、同一電壓等級用戶電價標準一樣。146.世界銀行營商環(huán)境評估體系對“南網(wǎng)在線”的要求是哪些?【正確答案】:覆蓋“水電氣網(wǎng)”公用事業(yè)服務行業(yè)的一網(wǎng)聯(lián)辦,包括報裝、查詢、交費等“一網(wǎng)通辦”服務;宣傳專區(qū)公布“水電氣網(wǎng)”相關(guān)政策、服務標準、收費項目,以及計劃性停止供應信息的提前通知;建立“水電氣網(wǎng)”統(tǒng)一賬單,實現(xiàn)聯(lián)查等。147.造成線損率升高的原因有哪些【正確答案】:(1)供、售電量抄表時間不一致,抄表例日變動,提前抄表使售電量減少(2)由于檢修、事故等原因破壞了電網(wǎng)正常運行方式,以及電壓低造成損失增加(3)由于季節(jié)、負荷變動等原因使電網(wǎng)負荷潮流有較大變化,使線損增加(4)一、二類表計有較大的誤差(供電量正誤差、售電量負誤差),或供電量多抄錯算(5)退前期電量和丟、漏本期電量(包括用戶竊電)(6)供、售電量統(tǒng)計范圍不對口,供電量范圍大于售電量(7)無損戶的用電量減少148.代理購電用戶執(zhí)行的電價是怎么定的?【正確答案】:電網(wǎng)企業(yè)代理購電用戶電價由代理購電價格、輸配電價、政府性基金及附加組成。其中,代理購電價格是根據(jù)電力市場交易情況,按照政府規(guī)定的方式計算形成?;倦娰M、功率因數(shù)調(diào)整電費等仍按國家政策規(guī)定和《供用電合同》執(zhí)行。149.新裝用戶不及時建檔收費及臺區(qū)掛接錯誤對線損的影響?【正確答案】:新裝用戶不及時建檔導致不能按時抄表結(jié)算,會造成線損率的升高。因此新裝用戶必須在電表安裝后及時建檔,保證下一個算費周期按時抄表結(jié)算。新裝用戶戶變關(guān)系掛接錯誤會造成該臺區(qū)線損率的升高,因此新裝用戶必須按照現(xiàn)場電源點的搭接情況在系統(tǒng)內(nèi)正確掛接戶變關(guān)系。150.什么是負荷資源管理?【正確答案】:負荷資源管理是指構(gòu)建客戶側(cè)負荷資源庫,并對客戶負荷資源進行維護、監(jiān)測、統(tǒng)計分析、評估和分類的業(yè)務。內(nèi)容包括:檔案同步、資源出入庫管理、用戶檔案管理、設備檔案管理、負荷資源監(jiān)測、設備狀態(tài)監(jiān)測。151.南方電網(wǎng)公司管理線損降損三年行動方案(2021-2023年)全網(wǎng)10kV及以下線損工作目標?【正確答案】:2023年全網(wǎng)10kV及以下線損率低于3.1%,全面消除10kV及以下線損率高于9%的區(qū)縣級供電企業(yè)(含廣西新電力集團下屬企業(yè)),分線、分臺區(qū)線損異常率低于5%,線損基礎檔案現(xiàn)場核查準確率達到95%,高損線路、臺區(qū)降損治理銷號完成率100%,減少損失電量20億千瓦時。152.什么是線損四分管理?【正確答案】:1.分壓管理:指對所管轄電網(wǎng)按不同電壓等級進行統(tǒng)計考核的管理方式;2.分區(qū)管理:指對所管轄電網(wǎng)按供電區(qū)域劃分為若干個行政管理單位(部分)進行線損統(tǒng)計考核的管理方式;3.分線管理:指對所管轄電網(wǎng)中各電壓等級主設備(線路、變壓器)的電能損耗進行單元件統(tǒng)計分析的管理方式;4.分臺區(qū)管理:指對所管轄電網(wǎng)中各個公用配電變壓器的供電區(qū)域線路損耗進行統(tǒng)計分析的管理方式。153.公司處分清單無故拖延業(yè)擴報裝辦理分別有哪幾類違規(guī)行為?【正確答案】:1.無故未按規(guī)定時限答復供電方案;2.無故未在規(guī)定時限內(nèi)完成客戶受電工程設計資料審核、中間檢查或竣工檢驗;3.無故未在規(guī)定時限內(nèi)完成裝表接電。154.準入電力市場的發(fā)電企業(yè)和電力用戶不允許退出。但滿足什么情形之一的,可自愿申請辦理退市手續(xù)?【正確答案】:(1)經(jīng)營主體宣告破產(chǎn)、退役,不再發(fā)電或用電。(2)因國家政策、電力市場規(guī)則發(fā)生重大調(diào)整,導致原有經(jīng)營主體因自身原因無法繼續(xù)參加市場。(3)因電網(wǎng)網(wǎng)架結(jié)構(gòu)調(diào)整,導致經(jīng)營主體的發(fā)用電物理屬性無法滿足所在地區(qū)的市場準入條件。(4)售電公司退出條件按照國家有關(guān)售電公司準入與退出的管理規(guī)定執(zhí)行。155.什么是實時市場?【正確答案】:實時市場:運行日(D日)進行的決定運行日(D日)未來5-15分鐘最終調(diào)度資源分配狀態(tài)和計劃的電能量市場。156.根據(jù)國家及公司相關(guān)政策要求,結(jié)合世界銀行營商環(huán)境評估體系,對標行業(yè)先進案例,“南網(wǎng)在線”服務水平存在哪些差距?【正確答案】:1.政策要求有待進一步落實。2.基礎用電服務場景仍需補全。3.客戶服務體驗水平待提升。4.生態(tài)服務發(fā)展較為緩慢。5.平臺運營支撐能力不強。157.營銷稽查工作人員應當具備的基本條件【正確答案】:(一)熟悉電力法律法規(guī),電力營銷有關(guān)規(guī)章制度及其他相關(guān)法律法規(guī)知識。(二)熟悉電力營銷業(yè)務,具有一定的電氣技術(shù)知識、數(shù)據(jù)分析能力。(三)堅持原則,實事求是,清正廉潔,遵紀守法。158.線路上電壓損失過大的主要原因有哪些【正確答案】:1.供電線路太長,超出了合理的供電半徑.2.供電線路功率因數(shù)值太低,電壓損失大。3.供電線路導線線徑太小,電壓損失過大。4.供電端電壓偏低。159.什么是電力現(xiàn)貨市場?【正確答案】:電力現(xiàn)貨市場:通過現(xiàn)貨交易平臺在日前及更短時間內(nèi)集中開展的次日、日內(nèi)至實時調(diào)度之前電力交易活動的總稱。160.什么是電力市場銜接的需求響應價格機制?【正確答案】:根據(jù)“誰提供、誰獲利,誰受益、誰承擔”的原則,支持具備條件的地區(qū),通過實施尖峰電價、拉大現(xiàn)貨市場限價區(qū)間等手段提高經(jīng)濟激勵水平。鼓勵需求響應主體參與相應電能量市場、輔助服務市場、容量市場等,按市場規(guī)則獲取經(jīng)濟收益。161.什么是供電量?什么是售電量?【正確答案】:(1)供電量是指供電企業(yè)在一段時間內(nèi)供出的電能量。(2)售電量是供電企業(yè)通過電能計量裝置測定并記錄的各類電力客戶消耗使用的電能量的總和。162.《中國南方電網(wǎng)有限責任公司責任追究管理規(guī)定》,公司處分情形有哪幾類?【正確答案】:公司處分情形,包括侵害出資人基本權(quán)益、損害出資人公信力、危害電網(wǎng)、破壞行業(yè)秩序、危害公司資產(chǎn)安全、妨害公司管理秩序及其他等七類行為。163.根據(jù)分群客戶怎么配置網(wǎng)格經(jīng)理?【正確答案】:優(yōu)先為高可靠性客戶、高價值客戶、高需求客戶等群體配置大客戶經(jīng)理,按照網(wǎng)格化服務范圍配置網(wǎng)格客戶經(jīng)理。服務資源許可的單位,可以為其它客戶群體設置普通客戶經(jīng)理。164.電力現(xiàn)貨市場中遠期建設主要任務是什么?【正確答案】:電力現(xiàn)貨市場中遠期建設主要任務:(一)持續(xù)完善適應新型電力系統(tǒng)的電力市場機制,通過市場時空價格信號實現(xiàn)源網(wǎng)荷儲各環(huán)節(jié)靈活互動、高效銜接,促進保障電力供應安全充裕。(二)推動制定統(tǒng)一的市場準入退出、交易品種、交易時序、,交易執(zhí)行結(jié)算等規(guī)則體系和技術(shù)標準,加強國家市場、?。▍^(qū)、市)/區(qū)域電力市場間的相互合、有序銜接。((三)不斷推動各類經(jīng)營主體平等參與市場,擴大新型經(jīng)營主體參與交易范圍,形成平等競爭、自主選擇的市場環(huán)境。165.什么是輔助服務市場?【正確答案】:輔助服務市場:為維護電力系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行、保證電能質(zhì)量,由發(fā)電企業(yè)、電網(wǎng)企業(yè)、電力用戶等提供除正常電能生產(chǎn)、傳輸、使用之外的電力輔助服務的市場,包括調(diào)頻、備用、無功調(diào)節(jié)、黑啟動等市場。166.負控調(diào)控執(zhí)行的遠程控制方式是什么?【正確答案】:遠程控制方式是負荷管理系統(tǒng)根據(jù)負控方案制定的控制參數(shù),通過對用戶實時負荷監(jiān)測,系統(tǒng)按照控制執(zhí)行策略,采用分步調(diào)整、逐步逼近的控制方式對負控終端下的開關(guān)輪次進行遠程跳合閘操作,實現(xiàn)用戶負荷控制的遠程操控。167.現(xiàn)貨市場運行過程中發(fā)生什么情形的,由國家能源局派出機構(gòu)、?。▍^(qū)、市)價格等有關(guān)主管部門根據(jù)職責作出市場干預決定,包括臨時中止市場運行、中止部分或全部規(guī)則的執(zhí)行、價格管制等措施,并委托市場運營機構(gòu)實施市場干預?【正確答案】:第一百一十二條現(xiàn)貨市場運行過程中發(fā)生下列情形之一的,由國家能源局派出機構(gòu)、?。▍^(qū)、市)價格等有關(guān)主管部門根據(jù)職責作出市場干預決定,包括臨時中止市場運行、中止部分或全部規(guī),則的執(zhí)行、價格管制等措施,并委托市場運營機構(gòu)實施市場干預:(一)電力供應嚴重不足時。((二)電力市場未按照規(guī)則運行和管理時,(三)電力市場運營規(guī)則不適應電力市場交易需要,必須進行重大修改時。(四)電力市場交易發(fā)生惡意串通操縱市場的行為,并嚴重影響交易結(jié)果時。(五)市場價格達到價格限值且觸發(fā)管控條件時。(六)其他認為需要進行市場干預的情形。168.投訴后續(xù)處置期限的要求有哪些?【正確答案】:則上供電類(指頻繁停電、電壓質(zhì)量、供電安全、電網(wǎng)建設等生產(chǎn)、基建相關(guān)問題)投訴后續(xù)處置期限不得超過90天,非供電類(指業(yè)擴服務、抄核收服務、電費計量等營銷相關(guān)問題)投訴后續(xù)處置期限不得超過30天。如果超出以上后續(xù)處置期限的投訴問題應提級至地市局業(yè)務歸口管理部門。169.編制年度有序用電方案的要求有哪些?【正確答案】:(1)應按照先錯峰、后避峰、再限電的順序安排電力電量平衡。(2)不得在有序用電方案中濫用限電措施,影響正常的社會生產(chǎn)生活秩序。(3)不得以國家和地方節(jié)能目標責任評價考核的名義對電力用戶等實施無差別的有序用電。170.哪些行為屬于竊電?竊電量如何確定?【正確答案】:(1)在供電企業(yè)的供電設施上擅自接線用電。(2)繞越供電企業(yè)用電計量裝置用電。(3)偽造或開啟供電企業(yè)加封的用電計量裝置封印用電。(4)故意損壞供電企業(yè)用電計量裝置。(5)故意使供電企業(yè)用電計量裝置不準或失效。(6)采用其他方法竊電。竊電量按下列方法確定:(1)在供電企業(yè)的供電設施上擅自接線用電,所竊電量按私接設備容量(kVA視同kW)乘以實際使用時間計算確定。(2)以其他行為竊電的,所竊電量按計費電能表標定電流值(kVA視同kW)乘以實際竊用的時間計算確定。(3)竊電時間無法查明時,竊電日數(shù)至少以180天計算。每日竊電時間:電力用戶按12h計算;照明用戶按6h計算。171.同期線損管理線路(臺區(qū))異常的標準是什么?【正確答案】:1.線路(臺區(qū))線損計算的計量點抄表率小于98%時判定為異常;2.線路(臺區(qū))線損的線損率計算結(jié)果超出閾值范圍的,判定為異常,其中線路線損的閾值為-2%至上限(農(nóng)村為6%,城鎮(zhèn)為4%),臺區(qū)線損的閾值為-2%至(農(nóng)村為10%,城鎮(zhèn)為7%)。172.不可計算線損臺區(qū)應該從哪些方面進行分析?【正確答案】:1.檔案因素:臺區(qū)下無用戶電能表、臺區(qū)內(nèi)檔案異常、系統(tǒng)檔案與現(xiàn)場不符、系統(tǒng)內(nèi)臺區(qū)總表檔案設置錯誤;2.計量因素:臺區(qū)下未安裝總表、臺區(qū)總表接線錯誤、電能表時鐘超時、集中器接線脫落或損壞;3.采集因素:集中器參數(shù)未下發(fā)或下發(fā)錯誤、總表采集失敗、集中器參數(shù)丟失、SIM卡與集中器不匹配、集中器凍結(jié)數(shù)據(jù)失敗、采集器信號存在異常、跨零點停電造成采集失敗。173.什么是綠色電力交易?【正確答案】:綠色電力交易是指電力用戶或售電公司與綠色電力發(fā)電企業(yè)依據(jù)規(guī)則同步開展電力中長期交易和綠證認購交易的過程。在綠色電力供應范圍內(nèi),電力用戶與綠色電力發(fā)電企業(yè)建立認購關(guān)系,選擇通過電網(wǎng)企業(yè)供電或代理購電的方式獲得綠色電力,屬于綠色電力交易范疇。174.在電力供應緊張時期應如何啟動階段性方式安排?【正確答案】:當電力缺口在5%及以內(nèi)時,啟動市場化需求響應;電力缺口在5%以上情況,實施限制“兩高”企業(yè)用電和負荷管理(有序用電);若預判缺口長時間持續(xù),必要時可暫停市場化需求響應;出現(xiàn)全時段較大電力缺口時,視情況啟動“讓電于民”等特殊時期調(diào)休措施。175.如何杜絕業(yè)擴新裝用戶歸檔滯后影響線損?【正確答案】:1)對于新裝用戶來說,應做到現(xiàn)場接火送電時間和系統(tǒng)流程的接火送電日期一致,并且需在當月完成歸檔;(2)對于增容用戶來說,增容意味著互感器變比的更換,若現(xiàn)場互感器更換后系統(tǒng)未及時歸檔,會影響線損,所以杜絕業(yè)擴流程影響線損的方法是:做到現(xiàn)場和系統(tǒng)接火時間一致,并且現(xiàn)場通電的當月必須完成工單歸檔。176.什么是中長期交易?【正確答案】:中長期交易:對未來某一時期內(nèi)交割電力產(chǎn)品或服務的交易,包含數(shù)年、年、月、周、多日等不同時間維度的交易。中長期交易合同包括實物合同和財務合同。177.公司處分清單違規(guī)執(zhí)行電價電費政策分別有哪幾類違規(guī)行為?【正確答案】:1.錯誤執(zhí)行電費政策;2.違規(guī)執(zhí)行與實際用電情況不符的電價;3.違規(guī)拖欠新能源發(fā)電業(yè)主補助資金。178.什么是負荷管理裝置?【正確答案】:負荷管理裝置,是指部署于用戶側(cè)的邊緣計算裝置,可實現(xiàn)用電負荷數(shù)據(jù)采集存儲和分析計算、負荷調(diào)控等功能的設備。179.負荷調(diào)控流程中的負控調(diào)控執(zhí)行步驟是什么?【正確答案】:召測開關(guān)狀態(tài)和保電狀態(tài);下發(fā)保電解除;下發(fā)試跳拉閘;召測開關(guān)狀態(tài);下發(fā)允許合閘;下發(fā)保電投入。180.南方電網(wǎng)公司電力負荷管理工作方案到2025年的階段目標是?【正確答案】:實現(xiàn)各類可調(diào)節(jié)負荷資源的全接入、全監(jiān)測、全管理,負荷監(jiān)測能力達到100%;負荷控制能力達到本地區(qū)最大負荷的20%以上,具備常態(tài)小時級、分鐘級、秒級、毫秒級負荷響應能力。實現(xiàn)負荷管理專業(yè)化、常態(tài)化,實現(xiàn)負荷側(cè)資源多場景參與電網(wǎng)運行與控制,為政府提供電力保供、經(jīng)濟運行、節(jié)能減碳等多領(lǐng)域決策支持,推動用電負荷管理服務升級,為客戶提供全方位的智慧用能服務。181.請問10kV線損異常排查分析的主要內(nèi)容有哪些?【正確答案】:主要有以下幾個方面內(nèi)容:(1)查10kV出線所在的變電站母線電量平衡率是否合格,核對出線CT變比是否與營銷GIS一致,確保出線關(guān)口計量準確。(2)查線變關(guān)系:查系統(tǒng)與現(xiàn)場“線路-變壓器”電源關(guān)系是否對應。(3)查新增客戶未歸檔:查新增公變、專變工單未歸檔,現(xiàn)場已投運,未計算電量情況。(4)查同步抄

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論