公司財(cái)年制度的建議

公司財(cái)年制度的建議公司財(cái)年制度的建議篇一通過我入職以來這段時(shí)間的工作，逐漸對公司制度等有了初步了解，現(xiàn)提出一點(diǎn)小建議，如下：1、關(guān)于業(yè)務(wù)部內(nèi)部人員的協(xié)助問題。大多新員工因初來乍到，對公司的業(yè)務(wù)并非那么了解，為了能夠促使我們快速成長，建議能安排老員工指導(dǎo)，并且增加培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)分享和拓展訓(xùn)練的機(jī)會(huì)，豐富各種活動(dòng)的形式。2、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)問題。建議配備外網(wǎng)環(huán)境，便于查找資料和學(xué)習(xí)。3、共同愛護(hù)辦公環(huán)境。辦公室是我們工作的地方，良好的辦公環(huán)境可以增加員工的積極性，保持良好的衛(wèi)生很重要，建議安排值日，爭取改善辦公環(huán)境。4、建議每天下班后檢查電器設(shè)備是否斷電，減少火災(zāi)隱患也起到節(jié)約用電的目地。以上是我個(gè)人的一些建議，這些建議只是從我個(gè)人的角度認(rèn)識到的，可能有些不是很到位，但希望能對公司起到一定的用處。公司財(cái)年制度的建議篇二我來到公司已經(jīng)兩個(gè)月了，在此期間經(jīng)歷了辭退、恢復(fù)上崗、公司重組等很多大的變動(dòng)，但我今天依然工作在公司綜合行政事務(wù)工作管理部的工作崗位上，并且以一顆熱忱、認(rèn)真負(fù)責(zé)的心為公司服務(wù)，即使再小的事情，也想去做到最好。這段時(shí)間以來，我學(xué)習(xí)了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，也了解了自己所在崗位的職責(zé)與工作內(nèi)容，更與公司的員工建立了良好的同事關(guān)系，在相互了解、相互信任的基礎(chǔ)上，更好的熟悉和開展了綜行部的工作。在此，我將對我所在部門和公司未來的發(fā)展提出幾點(diǎn)個(gè)人的建議和意見。一、各部門與公司上級主管缺乏溝通公司內(nèi)部缺少主心骨，缺少團(tuán)隊(duì)精神。目前，作為公司的領(lǐng)導(dǎo)層與各部門人員缺乏溝通與交流，公司部門各管一攤，各司其職，部門與部門之間不能及時(shí)了解工作內(nèi)容，銜接力度不夠，導(dǎo)致公司內(nèi)部管理象一盤散沙，沒有凝聚力和向心力。每個(gè)部門存在的問題無法及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)反映，自己又無力解決，導(dǎo)致問題越積越多，越多越難以解決，一拖再拖，最后不了了之，但卻給公司埋下了問題隱患。解決問題建議：加強(qiáng)管理層與各部門之間的信息交流，每星期二次例會(huì)不能少，對各部門及員工提出的問題能在最短時(shí)間內(nèi)解決的盡量不拖延，管理層也要對員工提出的問題給予合理的解決，絕不敷衍了事，也要多關(guān)心下屬員工，鼓勵(lì)員工大膽的提出合理的建議、意見及心聲，讓員工對管理層有信心，敞開心懷，暢所欲言，沒有后顧之憂，增加公司管理的透明度，提高員工對公司的信任和信心，以建立穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)，造就高效率的業(yè)績。二、公司內(nèi)部人員存在的問題公司內(nèi)部人員都是領(lǐng)導(dǎo)層的親戚與朋友，所以，在管理上壓力就會(huì)比較大，但總體來說，大家都還是很遵守公司的各項(xiàng)制度，當(dāng)然，難免有個(gè)別人存在一些問題，這就是問題的關(guān)鍵所在。解決問題建議：不偏聽偏信，遇到問題要多了解實(shí)情，所以，在這個(gè)敏感的話題上，我也只能說這么多，請董事長諒解。三、綜合行政事務(wù)工作管理部的工作無法落實(shí)到位根據(jù)董事長在近段時(shí)間內(nèi)召開的幾次會(huì)議內(nèi)容，結(jié)合本公司的實(shí)際情況，我個(gè)人認(rèn)為，作為綜行部，是一個(gè)公司的管理平臺(tái)，在公司中起到協(xié)調(diào)、管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、潤滑的作用，但因公司內(nèi)部人員問題，導(dǎo)致綜行部的工作無法切實(shí)的開展及落實(shí)到位，公司的各項(xiàng)規(guī)章制度也無法全面執(zhí)行，以至影響了整個(gè)公司的內(nèi)部管理。解決問題建議：首先，要保持精誠團(tuán)結(jié)，保持良好的精神狀態(tài)，保持良好的工作作風(fēng)，實(shí)實(shí)在在的為公司做事，給其他人員做出表率，靠自己的行動(dòng)影響其他員工。其次，要敢抓敢管，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，要嚴(yán)肅紀(jì)律，不斷完善規(guī)章制度，用制度約束每個(gè)人的言行。再次，認(rèn)真履行職責(zé)，切實(shí)發(fā)揮好綜合、協(xié)調(diào)、管理、監(jiān)督、指導(dǎo)作用。四、公司產(chǎn)業(yè)部內(nèi)部管理存在問題目前就公司產(chǎn)業(yè)部的人員在管理上存在很大問題。公司現(xiàn)分為5個(gè)部門，產(chǎn)業(yè)部獨(dú)立核算，但在管理上還屬于公司統(tǒng)一管理，問題就在于產(chǎn)業(yè)部在人員錄用、培訓(xùn)、調(diào)動(dòng)、考勤、薪資制定上沒有統(tǒng)一的制定與規(guī)劃，如果說由產(chǎn)業(yè)部自己制定規(guī)劃，那就會(huì)與公司脫鉤，如果是這樣，那么整個(gè)公司的內(nèi)部管理無法協(xié)調(diào)，在管理上就會(huì)出現(xiàn)混亂的局面。解決問題建議：人員錄用、培訓(xùn)、調(diào)動(dòng)、考勤歸公司管理，也要嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不能不經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意隨意改動(dòng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)，人員薪資也要與公司其他部門相符，避免產(chǎn)生不必要的內(nèi)部矛盾。產(chǎn)業(yè)部利潤獨(dú)立核算，但要由公司統(tǒng)一管理，使整個(gè)公司內(nèi)部管理相互協(xié)調(diào)，相互統(tǒng)一。以上幾點(diǎn)是我不成熟的建議，畢竟我來公司時(shí)間較短，很多問題考慮的不夠周全，但我還是大著膽子提了出來，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正，如有不妥，敬請諒解。公司財(cái)年制度的建議篇三根據(jù)公司的發(fā)展和現(xiàn)狀，并結(jié)合公司各個(gè)方面因素的考慮，給公司做出以下合理化的建議：一、倡導(dǎo)全員營銷的觀念企業(yè)的營銷業(yè)績與每個(gè)員工都有著直接的聯(lián)系，每個(gè)員工也應(yīng)該有憂患意識。企業(yè)效益好了，員工也能得到實(shí)惠；反之企業(yè)跨了，大家失去了飯碗，生活就沒有了保障。所以建議要大力倡導(dǎo)員工關(guān)注營銷、參與營銷、服務(wù)營銷的觀念，發(fā)揮大家的客戶關(guān)系或營銷手段，鼓勵(lì)大家主動(dòng)出去推銷或宣傳公司的產(chǎn)品，想辦法拉團(tuán)購或大客戶，在不違反公司規(guī)則的情況下，根據(jù)業(yè)績可以考慮給予適當(dāng)提成或獎(jiǎng)勵(lì)，發(fā)揮每個(gè)人的積極性，為企業(yè)的銷售業(yè)績增長添磚添瓦。二、提倡開源節(jié)流企業(yè)發(fā)展大了以后，部門增多，人員增加相關(guān)成本也隨之上升，尤其辦公費(fèi)用也將水漲船高，建議倡導(dǎo)大家要有節(jié)約的意識，不斷挖掘企業(yè)的開源節(jié)流點(diǎn)，節(jié)約也是為企業(yè)間接創(chuàng)造效益的一種方式。大錢的背后，都是用小錢積累起來的，節(jié)約就要從點(diǎn)滴做起，國家也在倡導(dǎo)建設(shè)節(jié)約型社會(huì)。為此具體建議如下：1、每位員工每月只發(fā)一支簽字筆，用完后可以換筆芯，但不換筆；一支簽字筆售價(jià)2.5元，一支筆芯0.7元，總部300多員工每月按使用兩支筆計(jì)算，每月可以節(jié)約用筆540元，一年可節(jié)約6480元。2、提倡大家使用二次用紙，即日常書寫過的紙張積攢起來要二次利用，用于不重要文件的書寫和日常辦公之用。這樣既環(huán)保，又降低了辦公費(fèi)用。一箱紙5包90元，一包紙500張，每人每天使用二次用紙10張，300人一天將節(jié)約3000張，合108元，一個(gè)月就是3240元，一年就是節(jié)約38880元。3、以規(guī)章制度的形式約束大家要養(yǎng)成隨手關(guān)燈的習(xí)慣，尤其中午吃飯沒人的時(shí)候要關(guān)燈和關(guān)掉電腦顯示屏。三、鼓勵(lì)不斷創(chuàng)新、持續(xù)改進(jìn)建議公司應(yīng)設(shè)立“合理化建議獎(jiǎng)”和“工作創(chuàng)新獎(jiǎng)”。主要目的就是激勵(lì)員工在企業(yè)日常生產(chǎn)、經(jīng)營過程中提出有利于企業(yè)健康發(fā)展的合理化建議或技術(shù)改進(jìn)措施，企業(yè)采納后積極進(jìn)行實(shí)踐并且為企業(yè)能夠取得一定管理進(jìn)步或效益而給予的一種獎(jiǎng)勵(lì)形式。希望大家工作中在原有的基礎(chǔ)上，不斷改進(jìn)，不滿足現(xiàn)狀，追求創(chuàng)新和工作的完美性。不要循規(guī)蹈矩，這樣企業(yè)永遠(yuǎn)沒有發(fā)展的空間。應(yīng)該拓展思維，大膽想象，當(dāng)然不能脫離實(shí)際情況，只有不斷改進(jìn)或創(chuàng)新，企業(yè)才能進(jìn)步，才能不斷發(fā)展，不斷提高工作效率，企業(yè)才會(huì)最終走向輝煌。四、和諧發(fā)展、溝通無邊界在實(shí)際工作中體會(huì)到公司各部門干工作都是各自為陣，相關(guān)聯(lián)部門缺少溝通，工作中就容易出現(xiàn)漏洞或不和諧的事情，有些事情甚至?xí)绊懭?。這些因素都是由于日常相互之間缺乏溝通造成的。我們要倡導(dǎo)公司內(nèi)各部門之間的橫向溝通，上下級的縱向溝通，還有日常對客戶和相關(guān)部門的對外溝通，通過溝通使大家保持意見統(tǒng)一，通過溝通大家朝著一個(gè)目標(biāo)努力，溝通無所不在，溝通無所不能。只有養(yǎng)成良好的溝通習(xí)慣，大家的工作才會(huì)更加順暢，只有不斷的溝通，企業(yè)才會(huì)穩(wěn)步發(fā)展。如：1、企業(yè)每月初召開一次集中晨會(huì)或者以中心為單位也可以，主要重溫企業(yè)文化和相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)上月發(fā)生的大事和本月事件的計(jì)劃安排；2、各部門每周要定期召開會(huì)議，主要討論日常工作的改進(jìn)和相關(guān)重點(diǎn)工作的安排與落實(shí)；3、人事部門要不定期與各部門骨干人員面談，了解其思想動(dòng)態(tài)和對企業(yè)或本部們領(lǐng)導(dǎo)的評價(jià)及將來的職業(yè)規(guī)劃；4、公司應(yīng)該為員工建立一個(gè)良好的發(fā)展平臺(tái)，對于各部門空缺的崗位優(yōu)先面向內(nèi)部員工招聘，可以采取競聘的形式，給每個(gè)員工一個(gè)平等發(fā)展的機(jī)會(huì)，其次再面向社會(huì)招聘；5、企業(yè)最好能夠每年根據(jù)各部門職工人數(shù)給予一定的春游費(fèi)用，以部門為單位選擇合適的時(shí)間團(tuán)體活動(dòng)一下，促進(jìn)同事間和領(lǐng)導(dǎo)的交流，放松一下緊張的工作心情，增強(qiáng)本部門的凝聚力，鍛煉大家的能動(dòng)性，培養(yǎng)對企業(yè)的向心力。綜上所述，就是我的一點(diǎn)建議，希望大家能夠提提意見，把我們的公司建設(shè)得更好！公司財(cái)年制度的建議篇四1、關(guān)于財(cái)務(wù)方面的問題。公司的財(cái)務(wù)收入、支出及一些日常報(bào)銷要正規(guī)、嚴(yán)謹(jǐn)，防止出現(xiàn)一些不利公司的問題;員工本人均要遵守公司的財(cái)務(wù)制度，不存在特例現(xiàn)象。2、關(guān)于公司值日方面的問題。由于近期公司人員變動(dòng)較大，建議將公司值日表重新安排并嚴(yán)格執(zhí)行，并且各個(gè)部門要相互監(jiān)督，爭取把辦公環(huán)境有個(gè)很大的改善。3、關(guān)于業(yè)務(wù)部內(nèi)部人員的協(xié)助問題。大多新員工因初來乍到，對公司的業(yè)務(wù)并非那么了解，為了能夠促使他們快速成長，所以需有相關(guān)的老員工或上司來帶來教，而我們每個(gè)都是凡人，或多或少會(huì)有一些私心，所以為了能促使老員工或部門主管以一顆真心誠的心來帶來教新來的同事，故在此我認(rèn)為應(yīng)將他們設(shè)置成一個(gè)利益共同體----當(dāng)新員工做成一筆單子后，上頭的領(lǐng)導(dǎo)也給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，其最終目的也是為了能公司制造更多更豐厚青春由磨礪而出彩，人生因奮斗而升華！的利潤。4、關(guān)于公司推廣方面。讓我們每個(gè)人都充當(dāng)起一個(gè)業(yè)務(wù)員的主角，在閑暇之余也對相關(guān)網(wǎng)站多去發(fā)貼子，資料主要寫一些關(guān)于公司的相關(guān)情景，如公司簡介、經(jīng)營范圍等。這種方法可能不會(huì)很快見效，但我相信只要長期堅(jiān)持下去，肯定會(huì)有效果的。5、關(guān)于文件打印方面。建議廢紙的屢次使用。雖然紙張非不貴，但今日浪費(fèi)一張明天也浪費(fèi)一張，一個(gè)月一年累積起來也是一筆不小的費(fèi)用，所以非正規(guī)文件用紙，建議各人采納作廢紙張文件的反面打印，到達(dá)節(jié)儉用紙的目的。6、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)使用方面。建議各人至少每周更新一次殺毒軟件，全盤徹底殺毒一次，防止個(gè)人中毒影響到局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的使用(重大病毒爆發(fā)應(yīng)隨時(shí)升級病毒庫)，另外辦公時(shí)間盡量防止下載，以免拖其網(wǎng)速，影響公司網(wǎng)絡(luò)使用。7、關(guān)于工作模式方面的問題。將公司的打印機(jī)能夠設(shè)置共享，這樣每個(gè)人都能夠隨時(shí)打印，這樣即給工作帶來了方便，其工作效率也不知不覺提高了。8、關(guān)于下班后關(guān)掉公司相關(guān)設(shè)備的問題。每一天下班后電腦是全部關(guān)掉了，但還有一些顯示器和打印機(jī)還是開著的，雖然這樣根本消耗不了多少電，但第二天開閘的瞬間青春由磨礪而出彩，人生因奮斗而升華！會(huì)給機(jī)器帶來必須損傷，從而縮短了機(jī)器的使用壽命，所以建議公司的每位同事下班后別忘了檢查自己的顯示器以及打印機(jī)是否關(guān)掉了。以上是我個(gè)人的一些建議，這些建議只是從我個(gè)人的角度認(rèn)識到的，可能有些不是很到位，但期望能對公司起到必須的用處。公司財(cái)年制度的建議篇五1.人才嚴(yán)重短缺，吸引人才和培養(yǎng)人才?？梢酝ㄟ^兩種方式來改善：①外部采取招聘吸引頂尖人才;②內(nèi)部采用有效的激勵(lì)機(jī)制保留和發(fā)展人才。通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，增長見識，開拓思維，提高效率，少走彎路。2.團(tuán)隊(duì)意識不強(qiáng)，部門之間的配合很差。應(yīng)當(dāng)積極的培養(yǎng)全員的團(tuán)隊(duì)合作意識：①溝通與協(xié)調(diào)，包括部門內(nèi)部的和部門之間的。有效的溝通與協(xié)調(diào)能及時(shí)消除管理層與員工之間、各部門之間、員工與員工之間的分歧、誤會(huì)和成見。②建立和諧的人際關(guān)系，可以定期組織活動(dòng)，如運(yùn)動(dòng)會(huì)，歌詠比賽等等，增進(jìn)互相的了解，創(chuàng)造一個(gè)充滿關(guān)愛、信任、友好的人際交往氛圍，讓員工的關(guān)系更加融合。③相互信任，團(tuán)隊(duì)是一個(gè)相互協(xié)作的群體，它需要團(tuán)隊(duì)成員之間相互信任的關(guān)系。信任是合作的基石，沒有信任，就沒有合作。信任是一種激勵(lì)，信任更是一種力量。④集中力量解決重大難題。3.分工不明，職責(zé)不清。應(yīng)當(dāng)優(yōu)勢互補(bǔ)，責(zé)任細(xì)化。4.有的制度無法有效的推行。培養(yǎng)員工的認(rèn)識水平和自覺意識，然后相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)監(jiān)管，持之以恒。5.對人才重視不夠，員工穩(wěn)定難，核心員工積極性受挫。應(yīng)當(dāng)提高工資待遇和福利，讓員工更加有安全感，以及讓員工感覺到自身價(jià)值的體現(xiàn)。6.電腦不足，影響工作效率。7.建議公司組織員工去大企業(yè)參觀，廣泛學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理模式為企業(yè)的發(fā)展拓寬思路。公司應(yīng)當(dāng)多多提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，員工也應(yīng)當(dāng)不斷的學(xué)習(xí)和思考，提高自己，造福公司，達(dá)到雙贏的效果。8.公司應(yīng)當(dāng)認(rèn)真的對待每一個(gè)員工提出的建議，組織相關(guān)人員對建議的合理性進(jìn)行評議。公司應(yīng)當(dāng)讓所有員工有主人翁的感覺，以主人翁的態(tài)度參加到公司的發(fā)展和管理中去，員工這樣才會(huì)更加積極主動(dòng)的提出一些對公司及個(gè)人發(fā)展有利的好建議。9.關(guān)愛員工讓員工感覺到家的溫暖，提高工作熱情。10.一些實(shí)驗(yàn)操作方法可以制作成視頻或者把操作規(guī)程做成牌子掛在相應(yīng)的儀器或設(shè)備旁邊。有利新員工的培訓(xùn)及老員工養(yǎng)成規(guī)范性操作的習(xí)慣。公司財(cái)年制度的建議篇六一、制度我覺得公司的制度還是有些松散，還需嚴(yán)格要求員工，我認(rèn)為嚴(yán)格的公司才是一個(gè)好公司，才會(huì)有好的員工，俗話說：棒子下出孝子。二、業(yè)務(wù)知識不斷的給員工進(jìn)行培訓(xùn)，素質(zhì)培養(yǎng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識，應(yīng)變能力，提高推銷能力，為客人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)崇旨。三、招聘目前公司處于缺少人員，應(yīng)加大力度，如果人員充足情況下，望安排人員減輕服務(wù)員工作量，方案如下：一樓4個(gè)二樓abcd區(qū)個(gè)一人，目的幫服務(wù)員開單拿酒水，以便服務(wù)員更好的在廂內(nèi)為客人服務(wù)。其余時(shí)間在不忙或收市幫收桌和餐具等。四、表揚(yáng)與評優(yōu)秀員工對于工作表現(xiàn)突出的員工可進(jìn)行表彰，帶頭作用，給其他員工有積極向上的學(xué)習(xí)精神。優(yōu)秀員工每個(gè)月評一次或三個(gè)月由經(jīng)理和部長監(jiān)督平時(shí)工作表現(xiàn)和不遲到、不曠工、不請假、方可，并給以獎(jiǎng)勵(lì)。五、衛(wèi)生做一張表格，經(jīng)理給員工下達(dá)一周內(nèi)大衛(wèi)生目標(biāo)，每個(gè)星期日檢查，如有完成另定目標(biāo)，并做出衛(wèi)生總結(jié)。六、獎(jiǎng)罰管理人員應(yīng)對員工：先輕后重、先了解后定奪、先批評后安撫。七、用人原則有德無才、培養(yǎng)后用、有才無德、限制使用、有德有才、提拔重用。以上純屬個(gè)人建議，只作為參考，我個(gè)人覺得這公司還是很好的，無論工資或員工待遇方面還蠻好的。借此機(jī)會(huì)，想對領(lǐng)導(dǎo)們說聲：您們辛苦了，也祝公司生意、蒸蒸日上、紅紅火火。公司財(cái)年制度的建議篇七隨著市場逐步的發(fā)展，企業(yè)競爭優(yōu)勢的核心逐步由過去的“商品競爭”演變成“服務(wù)競爭”，經(jīng)歷了從質(zhì)量取勝、品牌取勝從而發(fā)展到了客戶服務(wù)取勝的階段，在以客戶為中心的時(shí)代，客戶服務(wù)意識的重要性日益凸現(xiàn)出來，客戶服務(wù)是公司商業(yè)動(dòng)作中的重要組成部分。1、目前現(xiàn)狀：雖然我們公司在“服務(wù)客戶、服務(wù)業(yè)務(wù)、服務(wù)基層”等企業(yè)文化的廣泛影響下，公司員工也會(huì)將這句話掛在觜邊，但是從實(shí)際行動(dòng)上并未付諸實(shí)踐，服務(wù)意識、態(tài)度差，臉難看、話難聽、事難辦的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，公司制定的一些很好的服務(wù)舉措得不到落實(shí)。2、個(gè)人觀點(diǎn)：員工對公司缺乏歸屬感。由于公司福利待遇低，而且工作量較大，公司提的合理化推薦得不到落實(shí)，員工在工作中情緒、意見很大。再加上，領(lǐng)導(dǎo)也不注重關(guān)心、激勵(lì)員工，使其在心理上感到很大的失落，從而其工作積極性和主動(dòng)性都一落千丈，降低了對客房的服務(wù)意識。3、個(gè)人推薦：⑴、前臺(tái)服務(wù)。前臺(tái)接待人員是公司的“形象代言人”，或稱公司的“門面”、“臉面”。所以務(wù)必要統(tǒng)一穿著工裝(這點(diǎn)要求全公司所有員工統(tǒng)一起來，包括公司上層領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，而不是只某個(gè)部門穿，而其他部門不穿，影響公司的整體形象)。接待人員的言行舉止決定到訪客戶的對公司的第一印象。所以前臺(tái)接待人員要?jiǎng)?wù)必掌握一些常用的接待禮儀。當(dāng)客戶來訪時(shí)，應(yīng)起身站立，面帶微笑熱情、主動(dòng)問候：“您好，請問您找哪位？”、“有預(yù)約嗎？”等，耐心傾聽客戶的來意，并根據(jù)客人的需求用心予以幫忙聯(lián)系，不要在客廳內(nèi)大聲叫喊其要找的人，如果要找的人在忙或者不在，能夠請其稍等，規(guī)范的儀態(tài)引領(lǐng)客戶入座倒水，不要將客戶扔在那里沒有管。⑵、注重服務(wù)人員的培訓(xùn)。在員工加入公司用后，我們便要做好其培訓(xùn)工作。首先，應(yīng)讓他們了解協(xié)和、融入?yún)f(xié)和的企業(yè)文化;其次，再針對后勤服務(wù)人員(前臺(tái)、會(huì)簽人員)崗位說明、公司的服務(wù)規(guī)范及其它制度對其進(jìn)行理論培訓(xùn)，在其理論培訓(xùn)通過考核后進(jìn)入實(shí)際操作培訓(xùn)，在此過程中我們要給他們豎立一個(gè)學(xué)習(xí)的榜樣，讓其在優(yōu)秀的員工指導(dǎo)下進(jìn)行操作，最后理論和實(shí)踐考核全部通過后方能上崗。⑶、重視、關(guān)心員工使其增加歸屬感。作為公司管理人員，不可能整天與顧客打交道，而只有一線員工才是真正與顧客應(yīng)對面。所以，我們首先要真心為他們著想，比如說不定期地安排員工外出游玩、競技類的體育活動(dòng)等，使員工勞逸結(jié)合，并及時(shí)解決員工的各種困難。只有這樣，才能讓員工認(rèn)識到公司是重視他們的，從而會(huì)更加努力地工作，而服務(wù)意識也會(huì)不斷提高。⑷、擬訂合理的獎(jiǎng)懲制度。要量化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，制定細(xì)則，對員工的日常工作、日常表現(xiàn)打分。所要制定的標(biāo)準(zhǔn)要細(xì)化到工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，對每一名員工同等對待、不偏不倚。對服務(wù)工作做的好的員工給予必須的物質(zhì)和精神上的獎(jiǎng)勵(lì)(發(fā)放獎(jiǎng)金或通報(bào)表揚(yáng));對于服務(wù)工作做的不好的員工則要對其進(jìn)行懲戒(批評教育或罰款)。這樣讓員工意識到其服務(wù)的好壞直接關(guān)系到其切身利益，他們就會(huì)自覺地注意日常服務(wù)過程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，從而自然而然的便提高了服務(wù)意識。公司財(cái)年制度的建議篇八市場經(jīng)濟(jì)將眾多的上市公司推向現(xiàn)代企業(yè)改革的不歸路。如何在上市公司真正建立起有效的企業(yè)高層管理人員的激勵(lì)和約束機(jī)制，使管理者的付出得到合理的回報(bào)，又使管理者在各種有效約束中既不能無所作為，又不能追求額外的隱性或顯性收入，使公司高級管理人員利益和股東的利益統(tǒng)一起來，實(shí)現(xiàn)公司的持續(xù)發(fā)展，給股東以良好回報(bào)呢？我的建議是：1、建立企業(yè)家市場，到市場上選老總。如果管理者是通過行政任命的，這不僅有可能使企業(yè)得不到合適的管理者，而且在這個(gè)前提下，若對上市公司的管理層制定一個(gè)較高的工資標(biāo)準(zhǔn)，則有可能是滋生新的平均主義的溫床，培養(yǎng)出一個(gè)高薪管理者階層，而體現(xiàn)不出不同能力的經(jīng)營者的差異性，使一些很有作為的企業(yè)家得不到真正的激勵(lì)。所以管理者要真正各得其所，并與企業(yè)真正生死與共，應(yīng)以老總的選拔市場化為前提條件。深深房通過競聘的方式選拔董事長和總已在這方面進(jìn)行了有益的嘗試。2、建立合理的激勵(lì)機(jī)制，給他們期權(quán)。在這方面，除了推行年薪制、繼續(xù)注重精神獎(jiǎng)勵(lì)外，還要積極探索對管理者的激勵(lì)機(jī)制。其中一種較好的方式就是給高層管理人