建設(shè)智慧城管的思考

臺(tái)州智慧城管建設(shè)的幾點(diǎn)思考中國(guó)的城市經(jīng)歷了幾十年的發(fā)展以后，如何管理顯得越來越重要。傳統(tǒng)的城市管理存在信息不及時(shí)、管理被動(dòng)后置、專業(yè)管理部門職責(zé)不明、管理方式粗放、缺乏有效的監(jiān)督和評(píng)價(jià)機(jī)制等弊端。在科技迅猛發(fā)展、日新月異以及市民對(duì)城市生活品質(zhì)不斷追求的背景下，城管和科技的結(jié)合也就更加順理成章。隨著全球物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)寬帶網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新一輪信息技術(shù)迅速發(fā)展和深入應(yīng)用，信息化發(fā)展正醞釀著重大變革和新的突破，目前上海、深圳、南京、武漢、成都、杭州、寧波、佛山、昆山等城市相繼推出了“智慧城市”的發(fā)展戰(zhàn)略，努力爭(zhēng)奪先發(fā)優(yōu)勢(shì)。同樣的，臺(tái)州城市管理工作向更高階段的智慧化發(fā)展已成為必然趨勢(shì)，智慧城管完全有能力成為“智慧城市”的排頭兵。通過建立智慧城管，打造出第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題、第一時(shí)間處置問題、第一時(shí)間解決問題的智慧城管系統(tǒng)，助力城管工作進(jìn)入全新階段。對(duì)此，筆者通過對(duì)智慧城管平臺(tái)應(yīng)用系統(tǒng)的建立和應(yīng)用兩個(gè)層面的分析，提出臺(tái)州智慧城管建設(shè)的幾點(diǎn)建議。智慧城管平臺(tái)應(yīng)用系統(tǒng)的建立要建立一個(gè)成熟便捷的應(yīng)用平臺(tái)，完善智慧城管的應(yīng)用系統(tǒng)，首先需要實(shí)現(xiàn)感知化。所謂感知化，就是通過安裝傳感器，將數(shù)據(jù)、系統(tǒng)和人以實(shí)時(shí)互動(dòng)的方式聯(lián)系在一起。其次，是要實(shí)現(xiàn)物聯(lián)化。即將這些互聯(lián)互通的物品共同創(chuàng)造一張“物聯(lián)網(wǎng)”，使得城市框架任意系統(tǒng)中的物品和人之間都能互相溝通，互相協(xié)調(diào)。第三，也是最為重要的，是要實(shí)現(xiàn)智能化。海量存儲(chǔ)和更高的計(jì)算能力等新模式可以將海量信息轉(zhuǎn)化為智慧，為行動(dòng)提供洞察基礎(chǔ)。只有這些信息和數(shù)據(jù)的存在，才能使得我們可以獲得比過去更加正確、更加英明的智能化決策。計(jì)算模式和數(shù)學(xué)算法的創(chuàng)新促成了新的智能化，幫助城管工作獲得更有預(yù)見性的洞察，作為城市管理者決策和采取行動(dòng)的參考。智慧城管平臺(tái)應(yīng)用系統(tǒng)的應(yīng)用建立起應(yīng)用平臺(tái)之后，通過網(wǎng)絡(luò)搭建連接各地城管監(jiān)督指揮中心、各專業(yè)部門與平臺(tái)、同級(jí)（下級(jí)）政府的各專業(yè)處置部門以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)等，由監(jiān)督中心和監(jiān)督員通過無線通訊網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸，實(shí)現(xiàn)監(jiān)督中心與無線網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)。一是視頻數(shù)據(jù)采集應(yīng)用。城管監(jiān)督指揮中心、各專業(yè)部門相關(guān)人員需要實(shí)時(shí)獲取城市管理動(dòng)態(tài)信息，通過實(shí)時(shí)的視頻監(jiān)控，進(jìn)行視頻圖像采集，及時(shí)發(fā)現(xiàn)城市管理問題，并迅速將城市管理問題上報(bào)；二是綜合服務(wù)熱線。通過市民熱線、短信服務(wù)、網(wǎng)站互動(dòng)等形式，提供市民及時(shí)反映城管問題的多種手段，同時(shí)案卷記錄在系統(tǒng)中流轉(zhuǎn)，業(yè)務(wù)受理模塊