《個(gè)人禮儀》課件

第一章個(gè)人禮儀學(xué)習(xí)目標(biāo)主要內(nèi)容自測(cè)習(xí)題學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握個(gè)人禮儀中儀容、儀態(tài)、儀表的基礎(chǔ)知識(shí)。通過(guò)理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)訓(xùn)練優(yōu)雅的舉止。返回主要內(nèi)容一、儀容二、儀態(tài)三、儀表返回一、儀容儀容，通常是指人的外觀、外貌。重點(diǎn)指人的容貌在人際交往中，交往對(duì)象對(duì)自己發(fā)自內(nèi)心的好惡親疏，往往都是根據(jù)其在見(jiàn)面之初對(duì)于自己儀容的基本印象“有感而發(fā)”的，這種對(duì)他人儀容的觀感除了先入為主之外，在一般情況下還往往一成不變，其作用可謂大矣。

UglyBetty&AmericaFerrera儀容內(nèi)容講授（一）頭發(fā)（二）面容（三）手臂（四）腿部（五）化妝返回（一）頭發(fā)勤于梳洗洗凈、理好、梳齊長(zhǎng)短適中，發(fā)型得體性別、身高、職業(yè)美化自然返回保持發(fā)部整潔清洗頭發(fā)：清洗方式正確，定期清洗。一般認(rèn)為，每周至少應(yīng)當(dāng)對(duì)自己的頭發(fā)清洗兩三次。

修剪頭發(fā)：定期修剪頭發(fā)，通常應(yīng)當(dāng)每半個(gè)月左右修剪一次自己的頭發(fā)。梳理頭發(fā)：梳理頭發(fā)是每天必做之事，而且往往不止一次。按照常規(guī)，在下述情況下皆應(yīng)自覺(jué)梳理一下自己的頭發(fā)。一是出門(mén)上班前，二是換裝上崗前，三是摘下帽子時(shí)，四是下班回家時(shí)，五是其他必要時(shí)。

在梳理自己的頭發(fā)時(shí)，有三點(diǎn)應(yīng)予注意：一是梳理頭發(fā)不宜當(dāng)眾進(jìn)行。作為私人事務(wù)，梳理頭發(fā)時(shí)當(dāng)然應(yīng)當(dāng)避開(kāi)外人。二是梳理頭發(fā)不宜直接下手，最好隨身攜帶一把發(fā)梳，以便必要時(shí)梳理頭發(fā)之用。不到萬(wàn)不得已，千萬(wàn)不要以手指去代替發(fā)梳。三是斷發(fā)頭屑不宜隨手亂扔。梳理頭發(fā)時(shí)，難免會(huì)產(chǎn)生少許斷發(fā)、頭屑等。信手亂扔，是缺乏教養(yǎng)的表現(xiàn)。返回發(fā)型得體發(fā)型與發(fā)質(zhì)的關(guān)系發(fā)型與身材的關(guān)系發(fā)型與臉型的關(guān)系返回1、發(fā)型與發(fā)質(zhì)直而硬的頭發(fā)容易修剪得整齊，故設(shè)計(jì)發(fā)型時(shí)應(yīng)盡量避免花樣復(fù)雜，應(yīng)以修剪技巧為主，做成簡(jiǎn)單而又高雅大方的發(fā)型。比如梳理成披肩長(zhǎng)發(fā)，會(huì)給人一種飄逸秀美的懸垂美感；用大號(hào)發(fā)卷梳理成略帶波浪的發(fā)型或梳成發(fā)髻等，會(huì)給人一種雍容、典雅的高貴的氣質(zhì)。細(xì)而柔軟的頭發(fā)，比較服帖、容易整理成型，可塑性強(qiáng)，適合做小卷曲的波浪式發(fā)型，顯得蓬松自然；也可以梳成俏麗的短發(fā)，能充分體現(xiàn)你的個(gè)性美。返回2、發(fā)型與身材2、發(fā)型與身材身材高大威壯者，應(yīng)選擇顯示大方、健康灑脫美的發(fā)式，以避免給人大而粗、呆板生硬的印象。高大身材的女士，一般留簡(jiǎn)單的短發(fā)為好，切忌花樣復(fù)雜。燙發(fā)時(shí)，不應(yīng)卷小卷，以免造成與高大身材的不協(xié)調(diào)。身材高瘦者，適合留長(zhǎng)發(fā)型，并且適當(dāng)增加些發(fā)型的裝飾性。如若梳卷曲的波浪式發(fā)型，會(huì)對(duì)于高瘦身材更有一定的協(xié)調(diào)作用。但高瘦身材者不宜盤(pán)高發(fā)髻，或?qū)㈩^發(fā)削剪的太短，以免給人一種更加瘦長(zhǎng)的感覺(jué)。身材矮小者，適宜留短發(fā)或盤(pán)發(fā)，因露出脖子可以使身材顯得高些，并可以根據(jù)自己的喜愛(ài)，將發(fā)式做得精巧、別致些。但矮小身材者不宜留長(zhǎng)發(fā)或粗獷、蓬松的發(fā)型，那樣會(huì)使身材顯得更矮。身材較胖者，適宜梳淡雅舒展、輕盈俏麗的婦式，尤其是應(yīng)注意將整體發(fā)勢(shì)向上，將兩側(cè)束緊，使脖子亮出，這樣會(huì)使人產(chǎn)生視錯(cuò)覺(jué)，感覺(jué)你瘦些。但若留長(zhǎng)波浪，兩側(cè)蓬松，則會(huì)顯得更胖。另外，如果你的上身比下身長(zhǎng)，或上下身等長(zhǎng)，發(fā)式可選擇長(zhǎng)發(fā)以遮蓋其上身；如肩寬臀窄，就應(yīng)選擇披肩發(fā)或下部頭發(fā)蓬松的發(fā)式，以發(fā)蓋肩，分散肩部寬大的視角；若頸部細(xì)長(zhǎng)，不適宜采用短發(fā)式；若頸部短粗，則適宜選擇中長(zhǎng)發(fā)式或短發(fā)式。返回3、發(fā)型與臉型橢圓型臉：任何發(fā)式都與它配合，但若采用中分頭路，左右均衡、頂部略蓬松的發(fā)式，會(huì)更貼切。圓臉型：雙頰較寬，因此應(yīng)選擇頭前部或頂部略半隆的發(fā)式，兩側(cè)則要略向后梳，將兩頰及兩耳稍微留出。圓臉型的人尤其適合梳縱向線條的垂直向下的發(fā)型或是盤(pán)發(fā)，使人顯得挺拔而秀氣。長(zhǎng)臉型：端莊凝重，但給人一種老成感。因此，應(yīng)選擇優(yōu)雅可愛(ài)的發(fā)式來(lái)沖淡這種感覺(jué)，頂發(fā)不宜太豐隆、前額部的頭發(fā)可適當(dāng)下傾，兩頰部位的頭發(fā)適當(dāng)蓬松些，以發(fā)型的寬度來(lái)縮短臉的視覺(jué)長(zhǎng)度。方臉型：前額較寬，兩腮突出，顯得臉型短闊。適宜選擇自然的大波紋狀發(fā)式，使整個(gè)頭發(fā)柔和地將臉孔包起來(lái)，兩頰頭發(fā)略顯蓬松遮住臉的寬部，使人的視覺(jué)由線條的圓潤(rùn)沖淡臉部方正直線條的印象?！坝伞弊中湍槪簯?yīng)選擇宜表現(xiàn)額角寬度的發(fā)型，而中長(zhǎng)發(fā)型較好?？墒鬼敳康念^發(fā)梳得松軟蓬松些，兩頰側(cè)的頭發(fā)宜向外蓬出以遮住腮，在人的視覺(jué)上減弱腮部的寬闊感“甲”字型臉：宜選擇能遮蓋寬前額的發(fā)型，一般說(shuō)兩頰及后發(fā)應(yīng)蓬松而飽滿，額部稍垂“劉?！?，頂部頭發(fā)不宜豐隆，以遮住過(guò)寬的額頭。此臉型人適宜將發(fā)燙成波浪型的長(zhǎng)發(fā)。返回（二）面容眼睛保潔、修眉、眼鏡耳朵保潔、耳毛鼻子保潔、鼻毛嘴巴保潔、注意口腔衛(wèi)生、胡須脖頸保潔返回去除異物眼角分泌物：它給人的印象很不雅，所以應(yīng)經(jīng)常及時(shí)地將其清除；戴眼睛者還應(yīng)注意，眼睛片上的多余物也要及時(shí)揩除。鼻孔分泌物：在外出上班或出席正式活動(dòng)之前，要檢查一下鼻孔內(nèi)有無(wú)鼻涕，若有要及早清除。口部的多余物：指口角周?chē)练e的唾液、飛沫、食物殘?jiān)脱揽p間的牙垢，他們看起來(lái)讓人作嘔，必須及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)清除。返回注意口腔衛(wèi)生堅(jiān)持每天刷牙，消除口腔異味，維護(hù)口腔衛(wèi)生，是非常必要的。有可能的話，在吃完每頓飯以后都要刷一次牙，切勿用以水漱口和咀嚼口香糖一類(lèi)無(wú)效的方法來(lái)替代刷牙。還要養(yǎng)成平日不吃生蒜、生蔥和韭菜一類(lèi)帶刺激性氣味的食物的良好習(xí)慣。返回定時(shí)剃須返回（三）手臂手掌洗滌、指甲、死皮、傷殘肩臂在非常正式的場(chǎng)合，人們的手臂，尤其是肩部，不應(yīng)當(dāng)裸露于衣服之外。汗毛在正式場(chǎng)合，一定要牢記：不要穿會(huì)令腋毛外現(xiàn)的服裝。返回保持手部衛(wèi)生每個(gè)人的身上，手是與外界進(jìn)行直接接觸最多的一個(gè)部位，它最容易沾染臟東西，所以必須首先勤洗手，除飯前、便后外，還要在一切應(yīng)當(dāng)有必要對(duì)其講究一下衛(wèi)生的時(shí)候。還要常剪手指甲，絕不要留長(zhǎng)指甲，因?yàn)樗环蜕虅?wù)人員等的身份，還會(huì)藏污納垢，給人不講衛(wèi)生的印象。手指甲的長(zhǎng)度以不長(zhǎng)過(guò)手指指尖為宜。返回（四）腿部腳部裸露、清潔、趾甲腿部在正式場(chǎng)合，不允許男士的著裝暴露腿部，不允許女士光著腿不穿襪子。汗毛返回（五）化妝化妝的原則:美化、自然、協(xié)調(diào)化妝的方法化妝的禮規(guī)化妝的方法化妝時(shí)要認(rèn)真掌握化妝的方法?；瘖y大體上應(yīng)分為打粉底、畫(huà)眼線、施眼影、描眉形、上腮紅、涂唇彩、噴香水等步驟。每個(gè)步驟均有一定之法必須認(rèn)真遵守，講求化妝的方法。上腮紅涂唇彩噴香水化妝的禮節(jié)打粉底畫(huà)眼線施眼影描眉形返回化妝的禮規(guī)勿當(dāng)眾化妝勿在異性面前化妝勿使化妝妨礙他人勿使妝面出現(xiàn)殘妝勿借用他人化妝品勿評(píng)論他人的化妝返回二、儀態(tài)儀態(tài)美的概念及認(rèn)識(shí)儀態(tài)是指人在行為中的姿態(tài)和風(fēng)度。儀態(tài)美即姿勢(shì)、動(dòng)作的美。它屬于人的行為美學(xué)范疇。在人際交往中，它用一種無(wú)聲的體態(tài)語(yǔ)言向人們展示出一個(gè)人的道德品質(zhì)、禮貌修養(yǎng)、人品學(xué)識(shí)、文化品味等方面的素質(zhì)與能力。儀態(tài)美主要表現(xiàn)在站、立、行、臥等方面。內(nèi)容講授(一)站姿(二)走姿(三)坐姿(四)蹲姿返回（一）站姿標(biāo)準(zhǔn)的站姿，從正面看，全身筆直，精神飽滿，兩眼正視（而不是斜視），兩肩平齊，兩臂自然下垂，兩腳跟并攏，兩腳尖張開(kāi)45度，身體中心落于兩腿正中；從側(cè)面看，兩眼平視，下頜微收，挺胸收腹，腰背挺直，手中指貼褲縫，整個(gè)身體莊重挺拔。

（一）、站姿━━挺直如松規(guī)范的站姿：

頭正肩平

臂垂軀挺

腿并

常見(jiàn)錯(cuò)誤站姿

駝背常見(jiàn)錯(cuò)誤站姿二

腹部外凸常見(jiàn)錯(cuò)誤站姿三單肩挎包時(shí)斜肩不同場(chǎng)合的站姿在升國(guó)旗、奏國(guó)歌、接受獎(jiǎng)品、接受接見(jiàn)、致悼詞等莊嚴(yán)的儀式場(chǎng)合，應(yīng)采取嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)站姿，而且神情要嚴(yán)肅。在發(fā)表演說(shuō)、新聞發(fā)言、作報(bào)告宣傳時(shí)，為了減少身體對(duì)腿的壓力，減輕由于較長(zhǎng)時(shí)間站立雙腿的疲倦，可以用雙手支撐在講臺(tái)上，兩腿輪流放松。返回（二）走姿標(biāo)準(zhǔn)的走姿為：上身基本保持站立的標(biāo)準(zhǔn)姿勢(shì)，挺胸收腹，腰背筆直；兩臂以身體為中心，前后自然擺動(dòng)。前擺約35度，后擺約15度，手掌超向體內(nèi)；起步時(shí)身子稍向前傾，中心落前腳掌，膝蓋伸直；腳尖向正前方伸出，行走時(shí)雙腳踩在一條線緣上。（二）走姿—從容、平穩(wěn)、直線、輕盈

規(guī)范的走姿：頭正

肩平

軀挺

步位直步幅適當(dāng)

步速平穩(wěn)

不同場(chǎng)合的走姿參加喜慶活動(dòng)，步態(tài)應(yīng)輕盈、歡快、有跳躍感，以反映喜悅的心情。參觀吊喪活動(dòng)，步態(tài)要緩慢、沉重、有憂傷感，以反映悲哀的情緒。參觀展覽、探望病人，環(huán)境安謐，不宜出聲響，腳步應(yīng)輕柔。進(jìn)入辦公場(chǎng)所，登門(mén)拜訪，在室內(nèi)這種特殊場(chǎng)所，腳步應(yīng)輕而穩(wěn)。

走入會(huì)場(chǎng)、走向話筒、迎向賓客，步伐要穩(wěn)健、大方、充滿熱情。舉行婚禮、迎接外賓等重大正式場(chǎng)合，腳步要穩(wěn)健，節(jié)奏稍緩。辦事聯(lián)絡(luò)，往來(lái)于各部門(mén)之間，步伐要快捷又穩(wěn)重，以體現(xiàn)辦事者的效率、干練。陪同來(lái)賓參觀，要照顧來(lái)賓行走速度，并善于引路。不同場(chǎng)合的走姿禁忌的走姿

方向不定瞻前顧后速度多變聲響過(guò)大八字步態(tài)低頭駝背

返回（三）坐姿首先站好，全身保持站立的標(biāo)準(zhǔn)姿態(tài)，兩腿平行于椅子前面，彎曲雙膝，挺直腰背坐下。落座時(shí)聲音要輕，動(dòng)作要緩。落座過(guò)程中，腰、腿肌肉要稍有緊張感。坐立時(shí)，上身正直而稍向前傾，頭、肩平正，兩臂貼身下垂，兩手可隨意撲放在大腿上，兩腿外沿間距與肩寬大致相等，兩腳平行自然著地。（三）坐姿—文雅，端莊，穩(wěn)重，大方入座注意順序

講究方位(左進(jìn)左出)

落座無(wú)聲入座得法離座先有表示注意先后起身緩慢站好再走從左離開(kāi)

幾種常見(jiàn)坐姿

坐姿基本形

兩腿交疊:(兩腿疊放式)

雙腳斜放:（雙腿斜放）

不同場(chǎng)合的坐姿談判、會(huì)談時(shí)，場(chǎng)合一般比較嚴(yán)肅，適合正襟微坐，但不要過(guò)于僵硬。要求上體正直，短做于椅子中部，注意不要使全身的重量只落于臀部，雙手放在桌上、腿上均可。雙腳為標(biāo)準(zhǔn)坐姿的擺放。傾聽(tīng)他人教導(dǎo)、知識(shí)、傳授、指點(diǎn)時(shí)，雙方是長(zhǎng)者、尊者、貴客，坐姿除了要端正外，還應(yīng)坐在坐椅、沙發(fā)的前半部或邊緣，身體稍向前傾，表現(xiàn)出一種謙虛、迎合、重視對(duì)方的態(tài)度。在比較輕松、隨便的非正式場(chǎng)合，，可以坐得輕松、自然一些。全身肌肉可適當(dāng)放松，可不時(shí)變換坐姿，以做休息。返回（四）正確的蹲姿——高低式蹲姿下蹲時(shí)左(右)腳在前，右(左)腳稍后(不重迭)，兩腿靠緊向下蹲。左(右)腳全腳著地，小腿基本垂直于地面，右(左)腳腳跟提起，腳掌著地。右(左)膝低于左(右)膝，右(左)膝內(nèi)側(cè)靠于左(右)小腿內(nèi)側(cè)，形成左(右)膝高右(左)膝低的姿態(tài)，臀部向下?；旧弦韵サ偷耐戎?。（四）蹲姿——大方得體不雅的蹲姿

交叉式蹲姿下蹲時(shí)，右(左)腳在前，左(右)腳在后，右(左)小腿垂直于地面，全腳著地,左(右)腿在后與右(左)腿交叉重迭，左(右)膝由后面伸向右(左)側(cè)，左(右)腳跟抬起，腳掌著地，兩腿前后靠緊，合力支撐身體。臀部向下，上身稍前傾。返回人們總是喜歡那些看上去令人感覺(jué)舒適、有美感的人。美好的長(zhǎng)相、勻稱(chēng)挺拔的身材、美觀大方的服飾均能增添人的儀表魅力，給人以舒服、美好的感覺(jué)。如果說(shuō)，人的長(zhǎng)相天生、身材長(zhǎng)短難以變更，而服飾卻是可以變化的。整潔美觀的服飾是人們能用以改變自己或烘托自己的最好、使用最頻繁的“武器”，因此我們要學(xué)會(huì)運(yùn)用這一武器來(lái)“武裝”自己。三、儀表儀表內(nèi)容講授（一）著裝的原則（二）著裝的三項(xiàng)注意（三）男士西裝的選擇與穿著（四）服裝的飾物佩帶

返回（一）著裝的原則-TPO原則1、時(shí)間原則（Time)不同的時(shí)代、不同的季節(jié)、不同的時(shí)間應(yīng)穿不同的服裝。2、地點(diǎn)原則(Position)不同的工作環(huán)境、不同的社交場(chǎng)面，著裝要有所不同。3、目的原則（Objective）人們的著裝往往體現(xiàn)著一定的意愿。著裝應(yīng)適應(yīng)自己的社會(huì)角色。返回（二）著裝的三項(xiàng)注意1、注意協(xié)調(diào)2、注意色彩3、注意場(chǎng)合返回1、注意諧調(diào)所謂穿著的諧調(diào)，是指一個(gè)人的穿著要與他的年齡、體形、職業(yè)和所處的場(chǎng)合吻合，表現(xiàn)出一種和諧，這種和諧能給人以美感。首先，穿著要和年齡相協(xié)調(diào)。其次，穿著要與體形相協(xié)調(diào)。再次，穿著要和職業(yè)相諧調(diào)。最后，穿著要和環(huán)境相諧調(diào)。返回2、注意色彩色彩，是服裝留給人們記憶最深的印象之一，而且在很大程度上也是服裝穿著成敗的關(guān)鍵所在。又被稱(chēng)為“服裝之第一可視物”。對(duì)一般人而言，在服裝的色彩上要想獲得成功，最重要的是掌握色彩的特性，色彩的搭配，以及正裝色彩的選擇這三個(gè)方面。首先，色彩的特性。色彩具有冷暖、輕重、縮擴(kuò)等特性。其次，色彩的搭配。色彩的搭配主要有統(tǒng)一法、對(duì)比法、呼應(yīng)法。再次，正裝的色彩。三色原則，基本色彩原則返回3、注意場(chǎng)合所謂穿著要注意場(chǎng)合，是說(shuō)要根據(jù)不同場(chǎng)合來(lái)進(jìn)行著裝。這里主要介紹喜慶歡樂(lè)場(chǎng)合、隆重莊嚴(yán)的場(chǎng)合、華麗高雅