醫(yī)療糾紛處理承諾書

醫(yī)療糾紛處理承諾書合同編號：__________甲方：__________乙方：__________鑒于甲方與乙方之間可能發(fā)生的醫(yī)療糾紛，為了維護雙方合法權(quán)益，促進醫(yī)學科學的發(fā)展，提高醫(yī)療服務質(zhì)量，根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國侵權(quán)責任法》、《醫(yī)療糾紛處理辦法》等法律法規(guī)，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就醫(yī)療糾紛處理事宜達成如下協(xié)議：一、定義與術(shù)語1.1甲方：指__________（填寫甲方全稱）。1.2乙方：指__________（填寫乙方全稱）。1.3醫(yī)療糾紛：指雙方在醫(yī)療服務過程中，因醫(yī)療服務行為、醫(yī)療服務結(jié)果、醫(yī)療服務過程中的溝通等原因產(chǎn)生的爭議。1.4損害：指甲方在接受乙方提供的醫(yī)療服務過程中，因乙方原因?qū)е碌纳眢w損害。1.5醫(yī)療事故：指乙方在提供醫(yī)療服務過程中，因過錯導致甲方人身損害的行為。二、糾紛處理原則2.1雙方應遵守法律法規(guī)，尊重事實，公平公正處理醫(yī)療糾紛。2.2雙方應保持溝通，積極協(xié)商，共同解決糾紛。2.3雙方在處理醫(yī)療糾紛過程中，應保護患者隱私，維護醫(yī)院正常秩序。三、糾紛處理程序3.1發(fā)生醫(yī)療糾紛后，甲方應及時與乙方溝通，說明情況，并提供相關(guān)證據(jù)。3.2乙方應在接到甲方通知后，及時調(diào)查，核實情況，并根據(jù)實際情況采取相應措施。3.3雙方應在各自職責范圍內(nèi)，積極履行義務，化解糾紛。3.4如雙方協(xié)商不成，甲方可以選擇向衛(wèi)生行政部門投訴或申請仲裁、提起訴訟等方式解決。四、損害賠償責任4.1雙方確認，如發(fā)生醫(yī)療事故，乙方應對甲方承擔損害賠償責任。4.2損害賠償金額的確定，雙方可以協(xié)商確定，也可以根據(jù)衛(wèi)生行政部門、仲裁機構(gòu)或人民法院的判決確定。4.3賠償金額包括：醫(yī)療費、誤工費、護理費、交通費、住宿費、住院伙食補助費、殘疾生活輔助具費、喪葬費、被撫養(yǎng)人生活費、精神損害撫慰金等。五、違約責任5.1任何一方違反本協(xié)議，導致醫(yī)療糾紛無法及時解決，應承擔相應的違約責任。5.2違約方應支付對方因此所遭受的損失，包括但不限于律師費、鑒定費、訴訟費等。六、其他約定6.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。6.3本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.醫(yī)療糾紛處理承諾書2.甲方身份證明文件3.乙方身份證明文件4.醫(yī)療服務合同5.醫(yī)療事故認定書6.損害賠償計算明細表7.相關(guān)法律法規(guī)文件8.仲裁協(xié)議或法院判決書二、違約行為及認定：1.甲方未按時支付醫(yī)療費用。2.乙方未按約定提供醫(yī)療服務。3.乙方未及時調(diào)查核實醫(yī)療糾紛情況。4.乙方未根據(jù)實際情況采取相應措施。5.雙方未按約定溝通協(xié)商，導致糾紛無法及時解決。6.雙方未遵守法律法規(guī)，導致糾紛升級。三、法律名詞及解釋：1.醫(yī)療糾紛：指雙方在醫(yī)療服務過程中，因醫(yī)療服務行為、醫(yī)療服務結(jié)果、醫(yī)療服務過程中的溝通等原因產(chǎn)生的爭議。2.醫(yī)療事故：指乙方在提供醫(yī)療服務過程中，因過錯導致甲方人身損害的行為。3.損害賠償：指因醫(yī)療事故或其他過錯行為導致的損害，乙方應對甲方承擔的賠償責任。4.違約行為：指雙方在履行合同過程中，未按約定履行義務的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時支付醫(yī)療費用。解決辦法：乙方應提醒甲方及時支付，如甲方仍不支付，乙方可以依法采取措施，如暫停提供醫(yī)療服務。2.問題：乙方未按約定提供醫(yī)療服務。解決辦法：甲方應及時與乙方溝通，說明情況，并要求乙方按約定提供服務。3.問題：醫(yī)療糾紛協(xié)商不成，甲方要求仲裁或提起訴訟。解決辦法：乙方應積極配合仲裁或訴訟程序，提供相關(guān)證據(jù)，并根據(jù)判決結(jié)果履行義務。4.問題：雙方在處理醫(yī)療糾紛過程中，出現(xiàn)糾紛升級情況。解決辦法：雙方應立即停止爭議行為，積極尋求和解，避免糾紛進一步升級。五、所有應用場景：1.甲方為患者，乙方為醫(yī)療機構(gòu)。2.甲方在乙方處接受醫(yī)療服務，發(fā)生