員工關系管理 第3版 課件 第4章 員工解聘與裁員管理

第1章第4章員工解聘與裁員管理學習目標了解員工解聘管理的對象和內容，包括對違紀員工、試用期不合格員工、各種預告和不可預告解除勞動合同的員工以及經(jīng)濟性裁員等員工的辭退。明確對員工的解聘一定要以法律、企業(yè)規(guī)章制度和客觀事實為依據(jù)，同時要嚴格按照事先規(guī)定的管理流程進行，應格外慎重處理解聘與裁員中的員工關系問題。明確裁員的性質、管理原則和管理技巧。了解裁員是企業(yè)應對不確定的外部環(huán)境，提高人力資源效率的一種管理手段；明確員工的裁減必須按照相關的法律規(guī)定進行，并且要盡量體現(xiàn)人性化的特點。解聘及其員工關系管理第1節(jié)第2節(jié)

裁員及其員工關系管理

解聘和裁員中的員工關系協(xié)調策略第3節(jié)本章內容第1節(jié)解聘及其員工關系管理一、解聘的對象與管理依據(jù)解聘是由企業(yè)或用人單位主動提出的與員工解除勞動契約的行為。解聘管理是指企業(yè)對違紀員工、試用期不合格員工、各種預告和不可預告解除勞動合同的員工，以及經(jīng)濟性裁員等對員工的辭退行為及其管理。

第1節(jié)解聘及其員工關系管理一、解聘的對象與管理依據(jù)（一）違紀員工的解聘管理

法律依據(jù)：根據(jù)現(xiàn)行《勞動合同法》，嚴重違反用人單位的規(guī)章制度，嚴重失職，營私舞弊，對用人單位造成重大損害的，用人單位可通過開除、除名等方式來解除勞動合同。

解聘管理要點：

不能違反法律規(guī)定對解聘處罰的行為要在《組織員工手冊》上有明文規(guī)定針對企業(yè)實際，對“違紀”的內涵和行為表現(xiàn)要進行嚴格的界定和程度規(guī)定解聘處理要嚴格按照程序：申述的機會、解聘處理中要有記錄和證據(jù)收集、預先通知工會等

第1節(jié)解聘及其員工關系管理一、解聘的對象與管理依據(jù)（二）試用期間員工的解聘管理

法律依據(jù)：根據(jù)現(xiàn)行《勞動合同法》，試用期內員工無須理由即可提出解除合同，但必須提前三日提出書面申請；企業(yè)可以隨時解聘試用期內的員工，但也要證明員工不符合錄用條件。

管理要點：

對錄用條件進行明確規(guī)定對試用期員工嚴格管理，認真考核，并有考核結果記錄嚴格按照試用期合同規(guī)定的時間程序進行管理第1節(jié)解聘及其員工關系管理一、解聘的對象與管理依據(jù)（三）預告解除勞動合同的員工管理

法律依據(jù)

：根據(jù)現(xiàn)行《勞動合同法》，預告解除勞動合同是指在勞動合同履行期內，發(fā)生了以下三種需要解除勞動合同的情況，企業(yè)須通過預先書面通知員工的方式，在經(jīng)過三十日之后才可解除勞動合同的行為：勞動者患病或者非因工負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由用人單位另行安排的工作的；勞動者不能勝任工作，經(jīng)過培訓或者調離工作崗位，仍不能勝任工作的；勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經(jīng)用人單位與勞動者協(xié)商，未能就變更勞動合同內容達成協(xié)議的。

這些情況都屬于無過錯性解除合同。第1節(jié)解聘及其員工關系管理一、解聘的對象與管理依據(jù)（三）預告解除勞動合同的員工管理

管理要點：

患病員工醫(yī)療期滿之后的解除勞動合同：員工在患病期間，企業(yè)不能解除勞動合同醫(yī)療期滿之后，如果員工可以繼續(xù)從事原工作的，或者可以從事由企業(yè)另行安排的工作的，勞動合同關系繼續(xù)有效如果員工既不能從事原工作，也不能從事由企業(yè)另行安排的工作的，企業(yè)才可以解除勞動合同。第1節(jié)解聘及其員工關系管理一、解聘的對象與管理依據(jù)（三）預告解除勞動合同的員工管理

管理要點：

對不能勝任員工的解聘：企業(yè)對“不勝任工作”要有科學的標準和可操作的明文規(guī)定，應該在組織制定的績效考核辦法中有所規(guī)定；經(jīng)過培訓和崗位調換之后，證明員工確實不適合在企業(yè)工作，方能做出解聘處理；對不勝任員工的解聘要按照法律規(guī)定提前和書面通知，并支付補償金。。第1節(jié)解聘及其員工關系管理一、解聘的對象與管理依據(jù)（三）預告解除勞動合同的員工管理

管理要點：

因客觀情況發(fā)生變化而解除的勞動合同：在訂立勞動合同時所依據(jù)的一些客觀情況，發(fā)生變化，致使勞動合同無法繼續(xù)履行情況下，允許勞動者或用人單位解除勞動合同。包括：自然條件、原材料或能源的供給條件、生產(chǎn)設備以及勞動安全衛(wèi)生等客觀條件，在勞動合同訂立之后履行之中發(fā)生了異常變化，使得合同行使的客觀基礎喪失，合同目的不能實現(xiàn)。

補救和補償措施：與員工協(xié)商能否變更合同內容，安排其他工作，以及支付補償金等。。第1節(jié)解聘及其員工關系管理一、解聘的對象與管理依據(jù)（四）不可預告和裁員解除勞動合同法律依據(jù)：根據(jù)現(xiàn)行《勞動合同法》第四十二條，勞動者有下列情形之一的，企業(yè)不能以預告解除和裁員解除的條件為由與員工解除勞動合同：從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)的勞動者未進行離崗前職業(yè)健康檢查，或者疑似職業(yè)病病人在診斷或者醫(yī)學觀察期間的；在本單位患職業(yè)病或者因工負傷并被確認喪失或者部分喪失勞動能力的；患病或者非因工負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內的；女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的；在本單位連續(xù)工作滿十五年，且距法定退休年齡不足五年的；法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。解決方法：如果勞動者發(fā)生了工傷、職業(yè)病等情形應當先進行鑒定，鑒定完畢后與公司協(xié)商，協(xié)商不成可以向本單位勞動爭議調解委員會申請調解，調解不成，當事人一方要求仲裁的，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。對仲裁裁決不服的，自收到裁決書之日起十五日內，可以向人民法院提起訴訟。第1節(jié)解聘及其員工關系管理二、員工解聘的原則與流程（一）解聘管理原則有據(jù)，以法律為依據(jù)有義，考慮員工的尊嚴有力，處理果斷、態(tài)度堅決第1節(jié)解聘及其員工關系管理二、員工解聘的原則與流程（二）解聘管理流程1.解聘決定前的正式警告2.有書面文字警告3.準備離職核對單4.更換必要的安全設備和采取相應措施5.預防解聘員工可能的反應6.公開員工的解聘消息第2節(jié)裁員及其員工關系管理一、裁員的概念、類型與特點（一）裁員的概念裁員是指企業(yè)基于自身的人力資源需求，以非員工意愿單方面解除聘用合同的方式，裁掉不適應企業(yè)發(fā)展或相對冗余的員工，終止與其的雇傭關系的行為。裁員是一種“理性的人力資源縮減或退出行為”，是企業(yè)為了保持自身的持續(xù)成長和發(fā)展所采取的措施之一。裁員的目的主要是縮小人員規(guī)模，降低人工成本，提高效率，改善企業(yè)績效。第2節(jié)裁員及其員工關系管理一、裁員的概念、類型與特點（二）裁員的類型經(jīng)濟性裁員。指市場因素或者企業(yè)經(jīng)營不善，導致經(jīng)營狀況出現(xiàn)嚴重困難，盈利能力下降，企業(yè)受到生存和發(fā)展的挑戰(zhàn)，為降低運營成本，被迫采取的裁員行為。結構性裁員。即由企業(yè)業(yè)務方向和市場變化導致內部組織結構重組、分立或撤銷進而引起的集中性人員削減。優(yōu)化性裁員。優(yōu)化性裁員是企業(yè)為保持人力資源的質量并優(yōu)化結構，根據(jù)績效考核結果解聘不合格員工的行為。優(yōu)化性裁員的目的是淘汰不適合崗位的人員，調劑出崗位空缺并補充新的人員。裁員的對象通常是業(yè)績不佳、人際關系不好、團隊合作能力差的員工。第2節(jié)裁員及其員工關系管理一、裁員的概念、類型與特點（三）裁員的特點經(jīng)濟性裁員特點結構性裁員特點優(yōu)化性裁員特點第2節(jié)裁員及其員工關系管理一、裁員的概念、類型與特點（四）對裁員的正確認識企業(yè)的變革是一種常態(tài)。中國企業(yè)所面臨的一個基本問題是人均效率低下，這與企業(yè)的粗放式經(jīng)營與管理，靠資源和人力的大量投入來獲取成長的增長模式是相適應的。人力資源區(qū)別于其他資源，它既有創(chuàng)造價值的一面，又有獨特的一面。裁員是企業(yè)人力資源退出機制的重要組成部分，是企業(yè)競爭淘汰機制的內在要求。第2節(jié)裁員及其員工關系管理案例4-1徐某于2018年5月14日入職某公司，任職人力行政總監(jiān)，雙方簽訂了期限自2018年5月14日至2021年5月13日的勞動合同。該公司出具的、經(jīng)徐某簽字確認的薪資約定載明：“薪資標準：年薪250000元，月工資占80%（月基本工資13333元+月績效工資3333元）；預留工資標準占20%，50000元（該部分工資發(fā)放日期為2019年1月10日前，依此類推，若員工中途離職，按照實際工作的天數(shù)折算）?！毙炷彻ぷ髦?018年12月24日，公司向其支付工資至2018年11月30日。2018年12月24日，公司做出《關于公司停業(yè)的通知》并在公司微信群中發(fā)布，其中部分內容如下：“公司長期處于虧損狀態(tài)，在注冊資本完全虧損之后，公司股東后續(xù)提供的大額借款也陸續(xù)虧完了。公司實際上處于破產(chǎn)的狀態(tài)?！蓶|們集體協(xié)商決定停止經(jīng)營行為，已經(jīng)明確承攬的業(yè)務除外?！埫麊我酝獾膯T工，（1）向騰某和李某交接公司的各項資產(chǎn)和資料（包括公章、合同原件、項目資料等）；（2）與騰某和李某協(xié)商勞動賠償事宜，公司將基于相應的勞動合同和法律規(guī)定進行賠償?！钡?節(jié)裁員及其員工關系管理二、裁員的作用（一）適應市場競爭的需要

（二）作為企業(yè)變革的工具（三）提高人力資源配置效率（四）成為激勵留職員工的手段

第2節(jié)裁員及其員工關系管理三、裁員的方法（一）自愿離職法自愿離職法一般由企業(yè)制定離職補償標準，員工自愿遞交辭呈。（二）提前退休法提前退休法是一種比較溫和的裁員方式，由企業(yè)制定出標準和條件，促使一些年齡較大或能力較差但還沒有達到法定退休年齡的員工，提前退出工作崗位（三）績效淘汰法績效淘汰法是一種剛性的指標性裁員方法，比較常用的是末位淘汰法。（四）彈性裁員法彈性裁員法是通過減薪、向下派遣員工等方式達到減員但不裁員的目的。第2節(jié)裁員及其員工關系管理四、裁員的實施步驟（一）裁員方案設計階段

1.確定必要性與可行性

2.組建管理團隊和制定時間表

3.設計詳細的實施過程

4.制定有效的溝通策略（二）選擇/保留階段1.確定保留/裁減及評估過程，包括制定篩選標準、確定裁員對象等2.確定被裁人員名單和保留人員名單3.對各類人員名單進行再評估（三）實施階段實施階段包括解聘人員的遣散工作和保留人員的再聘任工作。（四）溝通階段第3節(jié)

解聘和裁員中的員工關系協(xié)調策略一、組織與人員保障設立專項員工關系主管利用第三方進行解雇處理二、法律遵從與合法解雇依法雇傭和解雇防范法律風險進行解雇合法性的評估第3節(jié)解聘和裁員中的員工關系協(xié)調策略三、重視解雇面談告知公司的解聘決定和解聘理由；告知員工具體的解聘方案；聽取員工的辯解，觀察員工的情緒和心理變化，適時引導；關心實質性問題進行政策解答和咨詢，提供相應的政策幫助；在集體性裁員或成規(guī)模解聘時，引進法律專家和心理輔導專家共同參與，為員工提供面對突發(fā)失業(yè)情況的策略和心理輔導，防止出現(xiàn)意外事件，造成不良影響。第3節(jié)解聘和裁員中的員工關系協(xié)調策略四、妥善安置被解雇員工幫助解聘員工尋找新的工作機會將解聘員工安置或介紹到新企業(yè)采用臨時雇傭的形式安置一些員工進行轉崗培訓和