二零二五年度城市綜合體物業(yè)管理合同6篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度城市綜合體物業(yè)管理合同合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同雙方3.合同簽訂時(shí)間4.合同有效期二、物業(yè)管理區(qū)域及范圍1.物業(yè)管理區(qū)域2.物業(yè)管理范圍3.物業(yè)管理內(nèi)容三、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)1.保潔服務(wù)2.安全服務(wù)3.保衛(wèi)服務(wù)4.停車管理5.垃圾處理6.公共設(shè)施維護(hù)7.綠化養(yǎng)護(hù)8.客戶服務(wù)四、物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式1.物業(yè)管理費(fèi)2.費(fèi)用組成3.費(fèi)用計(jì)算方式4.支付方式5.費(fèi)用調(diào)整五、物業(yè)專項(xiàng)維修資金管理1.專項(xiàng)維修資金2.資金使用3.資金監(jiān)管4.資金結(jié)算六、物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)及應(yīng)急處理1.定期維修養(yǎng)護(hù)2.應(yīng)急處理3.報(bào)修流程4.維修責(zé)任七、業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)1.業(yè)主大會(huì)2.業(yè)主委員會(huì)3.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)4.業(yè)主參與八、合同違約責(zé)任1.雙方違約責(zé)任2.違約處理3.違約賠償4.違約爭議解決九、合同解除與終止1.合同解除條件2.合同終止條件3.合同解除與終止程序4.合同解除與終止后的處理十、合同爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決程序3.爭議解決地點(diǎn)4.爭議解決機(jī)構(gòu)十一、合同生效及其他1.合同生效條件2.合同附件3.合同變更4.合同附件及補(bǔ)充協(xié)議十二、合同附件1.物業(yè)管理區(qū)域及設(shè)施清單2.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程3.業(yè)主公約4.附件其他內(nèi)容十三、合同簽署1.雙方代表簽字2.單位蓋章3.合同簽署日期十四、合同生效日期及期限1.合同生效日期2.合同期限3.合同續(xù)簽及終止4.合同解除及終止合同編號(hào)_________一、合同概述1.合同名稱：二零二五年度城市綜合體物業(yè)管理合同2.合同雙方：物業(yè)管理方：[物業(yè)管理方名稱]業(yè)主方：[業(yè)主方名稱]3.合同簽訂時(shí)間：[簽訂日期]4.合同有效期：自[起始日期]至[終止日期]二、物業(yè)管理區(qū)域及范圍1.物業(yè)管理區(qū)域：[具體區(qū)域描述]2.物業(yè)管理范圍：包括但不限于住宅、商業(yè)、辦公、停車場等。3.物業(yè)管理內(nèi)容：保潔服務(wù)：日常保潔、公共區(qū)域清潔、垃圾清運(yùn)等。安全服務(wù)：巡邏安保、門禁管理、消防監(jiān)控等。保衛(wèi)服務(wù)：防范非法侵入、處理突發(fā)事件等。停車管理：車輛停放、收費(fèi)管理等。垃圾處理：分類收集、運(yùn)輸處理等。公共設(shè)施維護(hù)：照明、電梯、水泵等設(shè)施維護(hù)。綠化養(yǎng)護(hù)：植物澆水、修剪、病蟲害防治等?？蛻舴?wù)：咨詢解答、投訴處理、服務(wù)建議等。三、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)1.保潔服務(wù)：日常保潔：每日兩次，確保公共區(qū)域干凈整潔。公共區(qū)域清潔：每周一次，對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行深度清潔。垃圾清運(yùn)：每日兩次，確保垃圾及時(shí)清運(yùn)。2.安全服務(wù)：巡邏安保：24小時(shí)不間斷，確保園區(qū)安全。門禁管理：實(shí)行出入登記制度，保障業(yè)主安全。消防監(jiān)控：定期檢查消防設(shè)施，確保消防通道暢通。3.保衛(wèi)服務(wù)：防范非法侵入：加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域的巡邏和監(jiān)控。處理突發(fā)事件：制定應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)處理突發(fā)事件。4.停車管理：車輛停放：合理規(guī)劃停車位，確保車輛有序停放。收費(fèi)管理：按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取停車費(fèi)用。5.垃圾處理：分類收集：實(shí)行垃圾分類，提高垃圾處理效率。運(yùn)輸處理：定期將垃圾運(yùn)送至指定處理場所。6.公共設(shè)施維護(hù)：照明：定期檢查和維護(hù)照明設(shè)施，確保照明充足。電梯：定期檢查和維護(hù)電梯，確保安全運(yùn)行。水泵：定期檢查和維護(hù)水泵，確保供水正常。7.綠化養(yǎng)護(hù)：植物澆水：根據(jù)季節(jié)和天氣情況，合理進(jìn)行澆水。修剪：定期修剪樹木和草坪，保持綠化美觀。病蟲害防治：定期進(jìn)行病蟲害防治，保護(hù)植物健康。8.客戶服務(wù)：咨詢解答：及時(shí)解答業(yè)主咨詢，提供相關(guān)服務(wù)信息。投訴處理：設(shè)立投訴渠道，及時(shí)處理業(yè)主投訴。服務(wù)建議：定期收集業(yè)主意見，改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容。四、物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式1.物業(yè)管理費(fèi)：費(fèi)用組成：包括日常管理費(fèi)、維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)等。費(fèi)用計(jì)算方式：根據(jù)物業(yè)管理面積和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。2.支付方式：業(yè)主按月或季度支付物業(yè)管理費(fèi)。支付日期：每月/季度第一個(gè)工作日。3.費(fèi)用調(diào)整：物業(yè)管理費(fèi)可根據(jù)市場情況和業(yè)主大會(huì)決議進(jìn)行調(diào)整。4.支付方式：支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金、POS機(jī)支付等。五、物業(yè)專項(xiàng)維修資金管理1.專項(xiàng)維修資金：專項(xiàng)維修資金由業(yè)主按照規(guī)定比例繳納。資金用途：用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新。2.資金使用：資金使用需經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)批準(zhǔn)。資金使用情況需定期向業(yè)主公布。3.資金監(jiān)管：專項(xiàng)維修資金由物業(yè)管理方設(shè)立專戶管理。物業(yè)管理方不得挪用專項(xiàng)維修資金。4.資金結(jié)算：資金結(jié)算按實(shí)際支出進(jìn)行，定期進(jìn)行審計(jì)。六、物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)及應(yīng)急處理1.定期維修養(yǎng)護(hù)：定期對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)。維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃需提前通知業(yè)主。2.應(yīng)急處理：制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。確保應(yīng)急處理及時(shí)、有效。3.報(bào)修流程：業(yè)主報(bào)修：業(yè)主可通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式報(bào)修。維修人員接單：接到報(bào)修后，維修人員及時(shí)響應(yīng)。維修完成：維修完成后，通知業(yè)主驗(yàn)收。4.維修責(zé)任：物業(yè)管理方負(fù)責(zé)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修責(zé)任。業(yè)主負(fù)責(zé)自用部分的維修責(zé)任。七、業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)1.業(yè)主大會(huì)：業(yè)主大會(huì)是物業(yè)管理的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)。業(yè)主大會(huì)負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理規(guī)章制度。2.業(yè)主委員會(huì)：業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的常設(shè)機(jī)構(gòu)。業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)執(zhí)行業(yè)主大會(huì)決議。3.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)：業(yè)主享有物業(yè)管理權(quán)、知情權(quán)、參與權(quán)等權(quán)利。業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)章制度，維護(hù)物業(yè)管理秩序。4.業(yè)主參與：業(yè)主可通過業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)等渠道參與物業(yè)管理。八、合同違約責(zé)任1.雙方違約責(zé)任：物業(yè)管理方未履行合同義務(wù)，業(yè)主有權(quán)要求賠償損失。業(yè)主未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)，物業(yè)管理方有權(quán)采取法律手段追償。2.違約處理：違約方應(yīng)在接到違約通知后[天數(shù)]內(nèi)采取補(bǔ)救措施。違約方未采取補(bǔ)救措施或補(bǔ)救措施無效，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。3.違約賠償：違約賠償金額根據(jù)實(shí)際損失和違約情況確定。違約賠償不得免除違約方的其他責(zé)任。4.違約爭議解決：違約爭議可通過協(xié)商、調(diào)解或仲裁等方式解決。九、合同解除與終止1.合同解除條件：雙方協(xié)商一致解除合同。一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。合同約定的其他解除條件。2.合同終止條件：合同期滿，雙方無續(xù)簽意愿。合同解除。3.合同解除與終止程序：提前[天數(shù)]通知對(duì)方。協(xié)商確定解除或終止的具體事宜。4.合同解除與終止后的處理：雙方應(yīng)妥善處理合同解除或終止后的遺留問題。退回預(yù)付款、押金等。十、合同爭議解決1.爭議解決方式：雙方協(xié)商解決。請求物業(yè)管理協(xié)會(huì)調(diào)解。向人民法院提起訴訟。2.爭議解決程序：雙方應(yīng)積極協(xié)商，尋求爭議解決。調(diào)解不成的，可向人民法院提起訴訟。3.爭議解決地點(diǎn)：[具體地點(diǎn)]。4.爭議解決機(jī)構(gòu)：[具體機(jī)構(gòu)名稱]。十一、合同生效及其他1.合同生效條件：雙方簽字蓋章。合同符合法律法規(guī)規(guī)定。2.合同附件：物業(yè)管理區(qū)域及設(shè)施清單。物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程。業(yè)主公約。附件其他內(nèi)容。3.合同變更：合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致。變更內(nèi)容以書面形式為準(zhǔn)。4.合同附件及補(bǔ)充協(xié)議：合同附件及補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。十二、合同附件1.物業(yè)管理區(qū)域及設(shè)施清單2.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程3.業(yè)主公約4.附件其他內(nèi)容十三、合同簽署1.雙方代表簽字：物業(yè)管理方代表：業(yè)主方代表：2.單位蓋章：物業(yè)管理方公章：業(yè)主方公章：3.合同簽署日期：[簽署日期]十四、合同生效日期及期限1.合同生效日期：[生效日期]2.合同期限：自[起始日期]至[終止日期]3.合同續(xù)簽及終止：合同期滿前[天數(shù)]內(nèi)，雙方可協(xié)商續(xù)簽。合同期滿或雙方協(xié)商一致，合同終止。4.合同解除及終止：合同解除及終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)事宜。物業(yè)管理方（蓋章）：業(yè)主方（蓋章）：授權(quán)代表（簽字）：授權(quán)代表（簽字）：日期：日期：多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.甲方主導(dǎo)的物業(yè)管理決策：甲方有權(quán)決定物業(yè)管理的重大決策，如維修基金的使用、物業(yè)服務(wù)的調(diào)整等。甲方應(yīng)定期召開業(yè)主大會(huì)，確保業(yè)主的參與和監(jiān)督。2.甲方負(fù)責(zé)的物業(yè)維護(hù)責(zé)任：甲方負(fù)責(zé)物業(yè)的日常維護(hù)和保養(yǎng)，確保物業(yè)設(shè)施的正常運(yùn)行。甲方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)設(shè)施進(jìn)行檢查，及時(shí)修復(fù)發(fā)現(xiàn)的問題。3.甲方負(fù)責(zé)的物業(yè)升級(jí)改造：甲方有權(quán)對(duì)物業(yè)進(jìn)行必要的升級(jí)改造，以提高居住品質(zhì)。甲方應(yīng)提前[天數(shù)]通知業(yè)主，并征求業(yè)主的意見。4.甲方負(fù)責(zé)的物業(yè)服務(wù)調(diào)整：甲方有權(quán)根據(jù)市場情況和業(yè)主需求調(diào)整物業(yè)服務(wù)內(nèi)容。甲方應(yīng)確保調(diào)整后的服務(wù)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。5.甲方負(fù)責(zé)的物業(yè)費(fèi)用調(diào)整：甲方有權(quán)根據(jù)物價(jià)上漲等因素調(diào)整物業(yè)費(fèi)用。甲方應(yīng)提前[天數(shù)]通知業(yè)主，并征求業(yè)主的意見。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.乙方主導(dǎo)的物業(yè)管理決策：乙方有權(quán)決定物業(yè)管理的日常事務(wù)，如保潔、安保等。乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)工作，確保甲方的知情權(quán)。2.乙方負(fù)責(zé)的物業(yè)管理質(zhì)量：乙方應(yīng)保證物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量，確保業(yè)主滿意度。乙方應(yīng)定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查，并及時(shí)整改。3.乙方負(fù)責(zé)的物業(yè)費(fèi)用管理：乙方應(yīng)合理使用物業(yè)費(fèi)用，確保費(fèi)用的透明和合理。乙方應(yīng)定期向甲方提供費(fèi)用使用情況報(bào)告。4.乙方負(fù)責(zé)的物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)：乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)的日常維護(hù)保養(yǎng)，確保物業(yè)設(shè)施的使用壽命。乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)，防止設(shè)施老化。5.乙方負(fù)責(zé)的物業(yè)管理糾紛處理：乙方應(yīng)負(fù)責(zé)處理物業(yè)管理過程中產(chǎn)生的糾紛，維護(hù)業(yè)主權(quán)益。乙方應(yīng)制定糾紛處理流程，確保處理公正、及時(shí)。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.第三方中介的引入：當(dāng)合同涉及復(fù)雜或特殊服務(wù)時(shí)，雙方可引入第三方中介機(jī)構(gòu)提供服務(wù)。第三方中介的引入需經(jīng)雙方同意，并簽訂相關(guān)協(xié)議。2.第三方中介的服務(wù)內(nèi)容：第三方中介的服務(wù)內(nèi)容應(yīng)在合同中明確，包括服務(wù)范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。第三方中介應(yīng)遵守合同約定，確保服務(wù)質(zhì)量。3.第三方中介的費(fèi)用承擔(dān)：第三方中介的費(fèi)用由服務(wù)內(nèi)容決定，雙方協(xié)商確定。第三方中介的費(fèi)用由服務(wù)受益方承擔(dān)。4.第三方中介的監(jiān)督與評(píng)價(jià)：雙方有權(quán)對(duì)第三方中介的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。第三方中介的服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合合同約定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。5.第三方中介的更換與終止：如第三方中介服務(wù)不符合要求，雙方可協(xié)商更換或終止服務(wù)。更換或終止服務(wù)需提前[天數(shù)]通知第三方中介，并辦理相關(guān)手續(xù)。附加條款的生效與修改：本附加條款作為合同的一部分，具有同等法律效力。本附加條款的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式為準(zhǔn)。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.物業(yè)管理區(qū)域及設(shè)施清單2.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程3.業(yè)主公約4.第三方中介服務(wù)協(xié)議（如有）5.物業(yè)專項(xiàng)維修資金使用和管理協(xié)議（如有）6.其他與本合同相關(guān)的協(xié)議和文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：物業(yè)管理方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。業(yè)主未按合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)用。一方未履行合同約定的其他義務(wù)。2.違約行為的認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定依據(jù)合同條款和相關(guān)法律法規(guī)。雙方可通過協(xié)商、調(diào)解或仲裁等方式認(rèn)定違約行為。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)管理方對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行管理，為業(yè)主提供相關(guān)服務(wù)的行為。2.業(yè)主：指擁有物業(yè)所有權(quán)或者使用權(quán)的自然人、法人或者其他組織。3.物業(yè)專項(xiàng)維修資金：指為物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新而設(shè)立的專項(xiàng)資金。4.業(yè)主大會(huì)：指由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成的會(huì)議。5.業(yè)主委員會(huì)：指由業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生的，代表業(yè)主利益的自治組織。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：物業(yè)管理方服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。解決辦法：業(yè)主可通過業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)向物業(yè)管理方提出整改要求，必要時(shí)可申請仲裁或訴訟。2.問題：業(yè)主未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用。解決辦法：物業(yè)管理方可采取催繳措施，如發(fā)送催款通知、限制服務(wù)等方式，必要時(shí)可申請仲裁或訴訟。3.問題：第三方中介服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。解決辦法：雙方可協(xié)商更換第三方中介，或要求第三方中介承擔(dān)違約責(zé)任。五、所有應(yīng)用場景：1.新建城市綜合體物業(yè)管理。2.現(xiàn)有城市綜合體物業(yè)管理合同續(xù)簽。3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容調(diào)整。4.物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整。5.物業(yè)專項(xiàng)維修資金使用。6.物業(yè)管理糾紛解決。全文完。二零二五年度城市綜合體物業(yè)管理合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方1.2業(yè)主方1.3物業(yè)管理項(xiàng)目名稱及地址2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及范圍2.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)2.2專業(yè)物業(yè)管理服務(wù)2.3專項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)3.物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式3.1物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)管理費(fèi)支付方式3.3物業(yè)管理費(fèi)收取時(shí)間4.物業(yè)管理合同期限4.1合同生效時(shí)間4.2合同終止時(shí)間4.3合同續(xù)簽條件5.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量要求5.2物業(yè)管理服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)5.3物業(yè)管理服務(wù)投訴處理6.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理6.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)6.2設(shè)施設(shè)備更新改造6.3設(shè)施設(shè)備安全管理7.物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境與綠化7.1環(huán)境衛(wèi)生管理7.2綠化養(yǎng)護(hù)管理7.3環(huán)境保護(hù)與噪音控制8.物業(yè)管理安全防范8.1安全防范措施8.2安全防范責(zé)任8.3應(yīng)急預(yù)案9.物業(yè)管理服務(wù)監(jiān)督與考核9.1物業(yè)管理服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)9.2物業(yè)管理服務(wù)考核辦法9.3物業(yè)管理服務(wù)考核結(jié)果運(yùn)用10.物業(yè)管理合同變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3合同變更與解除程序11.違約責(zé)任11.1違約行為界定11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約糾紛解決12.爭議解決方式12.1爭議解決途徑12.2爭議解決程序12.3爭議解決機(jī)構(gòu)13.合同附件13.1合同附件清單13.2合同附件內(nèi)容14.其他約定事項(xiàng)14.1合同生效條件14.2合同解除條件14.3合同終止條件14.4合同未盡事宜處理第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方1.1.1物業(yè)管理方名稱：物業(yè)管理有限責(zé)任公司1.1.2法定代表人：1.1.3注冊地址：市區(qū)路號(hào)1.1.4聯(lián)系電話：02156781.2業(yè)主方1.2.1業(yè)主方名稱：房地產(chǎn)開發(fā)有限公司1.2.2法定代表人：1.2.3注冊地址：市區(qū)路號(hào)1.2.4聯(lián)系電話：021876543211.3物業(yè)管理項(xiàng)目名稱及地址1.3.1項(xiàng)目名稱：城市綜合體1.3.2項(xiàng)目地址：市區(qū)路號(hào)2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及范圍2.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)2.1.1清潔衛(wèi)生服務(wù)2.1.2公共區(qū)域綠化服務(wù)2.1.3公共區(qū)域照明服務(wù)2.2專業(yè)物業(yè)管理服務(wù)2.2.1房屋及設(shè)施設(shè)備維修服務(wù)2.2.2電梯、消防、監(jiān)控等設(shè)備運(yùn)行維護(hù)2.2.3安全防范服務(wù)2.3專項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)2.3.1物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停車服務(wù)2.3.2物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序維護(hù)服務(wù)3.物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式3.1物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.1.1物業(yè)管理費(fèi)按建筑面積計(jì)算，每平方米每月人民幣5元。3.1.2物業(yè)管理費(fèi)包含基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)、專業(yè)物業(yè)管理服務(wù)及專項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。3.2物業(yè)管理費(fèi)支付方式3.2.1業(yè)主應(yīng)在每月1日前將物業(yè)管理費(fèi)支付至物業(yè)管理方指定的賬戶。3.2.2物業(yè)管理方應(yīng)在收到物業(yè)管理費(fèi)后3個(gè)工作日內(nèi)出具收據(jù)。3.3物業(yè)管理費(fèi)收取時(shí)間3.3.1物業(yè)管理費(fèi)按月收取，每年結(jié)算一次。4.物業(yè)管理合同期限4.1合同生效時(shí)間4.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。4.2合同終止時(shí)間4.2.1本合同期限為三年，自合同生效之日起計(jì)算。4.3合同續(xù)簽條件4.3.1合同期滿前三個(gè)月，雙方均可提出續(xù)簽意向。4.3.2若雙方同意續(xù)簽，應(yīng)在合同期滿前一個(gè)月內(nèi)簽訂續(xù)簽協(xié)議。5.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量要求5.1.1物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)滿足國家及地方相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。5.1.2物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)保證業(yè)主的合法權(quán)益不受侵害。5.2物業(yè)管理服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)5.2.1物業(yè)管理方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行自查，確保服務(wù)質(zhì)量。5.2.2業(yè)主方有權(quán)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和考核。5.3物業(yè)管理服務(wù)投訴處理5.3.1物業(yè)管理方應(yīng)設(shè)立投訴電話和郵箱，接受業(yè)主的投訴。5.3.2物業(yè)管理方應(yīng)在接到投訴后24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行調(diào)查處理，并及時(shí)回復(fù)業(yè)主。6.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理6.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)6.1.1物業(yè)管理方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)。6.1.2設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)記錄應(yīng)完整、真實(shí)、準(zhǔn)確。6.2設(shè)施設(shè)備更新改造6.2.1物業(yè)管理方應(yīng)根據(jù)設(shè)施設(shè)備的實(shí)際運(yùn)行情況，提出更新改造計(jì)劃。6.2.2更新改造計(jì)劃需經(jīng)業(yè)主方同意后方可實(shí)施。6.3設(shè)施設(shè)備安全管理6.3.1物業(yè)管理方應(yīng)制定設(shè)施設(shè)備安全管理制度，確保設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行。6.3.2物業(yè)管理方應(yīng)定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。8.物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境與綠化8.1環(huán)境衛(wèi)生管理8.1.1物業(yè)管理方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生工作，包括但不限于公共區(qū)域的清掃、垃圾收集與處理。8.1.2環(huán)境衛(wèi)生工作應(yīng)保持每日至少兩次清掃，垃圾每日至少收集兩次。8.2綠化養(yǎng)護(hù)管理8.2.1物業(yè)管理方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)工作，確保綠化植物的生長狀況良好。8.2.2綠化區(qū)域應(yīng)定期修剪、施肥，保持整潔美觀。8.3環(huán)境保護(hù)與噪音控制8.3.1物業(yè)管理方應(yīng)采取措施控制噪音污染，如限制施工時(shí)間、規(guī)范車輛行駛等。8.3.2物業(yè)管理方應(yīng)加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)意識(shí)，推廣節(jié)能減排措施。9.物業(yè)管理安全防范9.1安全防范措施9.1.1物業(yè)管理方應(yīng)設(shè)立24小時(shí)安保巡邏，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全。9.1.2公共區(qū)域應(yīng)設(shè)置安全警示標(biāo)志，如消防通道、緊急出口等。9.2安全防范責(zé)任9.2.1物業(yè)管理方對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全負(fù)責(zé)，包括業(yè)主、訪客及物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共財(cái)產(chǎn)安全。9.2.2業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，共同維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全秩序。9.3應(yīng)急預(yù)案9.3.1物業(yè)管理方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、地震、盜竊等突發(fā)事件的處理流程。9.3.2應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期演練，確保在緊急情況下能迅速有效地應(yīng)對(duì)。10.物業(yè)管理服務(wù)監(jiān)督與考核10.1物業(yè)管理服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)10.1.1業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)管理委員會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的監(jiān)督。10.1.2監(jiān)督機(jī)構(gòu)有權(quán)對(duì)物業(yè)管理方的工作進(jìn)行審查和評(píng)估。10.2物業(yè)管理服務(wù)考核辦法10.2.1物業(yè)管理方應(yīng)按照合同約定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行考核。10.2.2考核結(jié)果應(yīng)作為物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整和合同續(xù)簽的依據(jù)。10.3物業(yè)管理服務(wù)考核結(jié)果運(yùn)用10.3.1物業(yè)管理方應(yīng)根據(jù)考核結(jié)果對(duì)服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)。10.3.2業(yè)主方有權(quán)根據(jù)考核結(jié)果對(duì)物業(yè)管理方提出改進(jìn)要求。11.違約責(zé)任11.1違約行為界定11.1.1物業(yè)管理方未履行合同約定的服務(wù)內(nèi)容，視為違約行為。11.1.2業(yè)主方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)，視為違約行為。11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.2.1物業(yè)管理方違約，應(yīng)向業(yè)主方支付違約金，違約金按物業(yè)管理費(fèi)總額的1%計(jì)算。11.2.2業(yè)主方違約，應(yīng)向物業(yè)管理方支付滯納金，滯納金按物業(yè)管理費(fèi)總額的0.5%計(jì)算。11.3違約糾紛解決11.3.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約糾紛。11.3.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.爭議解決方式12.1爭議解決途徑12.1.1雙方應(yīng)通過協(xié)商解決爭議。12.1.2協(xié)商不成的，可提交物業(yè)管理委員會(huì)調(diào)解。12.2爭議解決程序12.2.1調(diào)解應(yīng)在收到調(diào)解申請之日起30日內(nèi)完成。12.2.2調(diào)解結(jié)果對(duì)雙方具有約束力。12.3爭議解決機(jī)構(gòu)12.3.1若調(diào)解不成，雙方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.合同附件13.1合同附件清單13.1.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單13.1.2物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)13.1.3物業(yè)管理區(qū)域平面圖13.2合同附件內(nèi)容13.2.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列明了物業(yè)管理方應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目。13.2.2物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明確了各項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。13.2.3物業(yè)管理區(qū)域平面圖展示了物業(yè)管理區(qū)域的具體布局。14.其他約定事項(xiàng)14.1合同生效條件14.1.1雙方簽字（或蓋章）后，合同生效。14.2合同解除條件14.2.1雙方協(xié)商一致，可解除合同。14.3合同終止條件14.3.1合同期限屆滿，合同終止。14.4合同未盡事宜處理14.4.1合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。14.4.2若協(xié)商不成，按相關(guān)法律法規(guī)處理。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方定義15.1.1本合同中的“第三方”是指物業(yè)管理方、業(yè)主方以外的獨(dú)立法人、自然人或其他組織，包括但不限于監(jiān)理單位、評(píng)估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、維修單位、咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)等。15.1.2第三方介入是指在本合同執(zhí)行過程中，因特定原因需要引入第三方提供服務(wù)或協(xié)助的情形。15.2第三方介入范圍15.2.1第三方介入可能涉及物業(yè)管理服務(wù)的監(jiān)督、評(píng)估、審計(jì)、維修、咨詢服務(wù)等。16.第三方介入的引入程序16.1引入條件16.1.1物業(yè)管理方或業(yè)主方認(rèn)為有必要引入第三方介入時(shí)，應(yīng)提前通知對(duì)方，并說明介入的必要性。16.1.2引入第三方介入應(yīng)遵循公開、公平、公正的原則。16.2引入程序16.2.1雙方協(xié)商確定第三方介入的具體事項(xiàng)和范圍。16.2.2物業(yè)管理方或業(yè)主方負(fù)責(zé)與第三方簽訂相關(guān)合同或協(xié)議。16.2.3第三方合同或協(xié)議應(yīng)與本合同條款相一致，并明確第三方的責(zé)任和義務(wù)。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義17.1.1第三方責(zé)任限額是指第三方在履行合同過程中因自身原因造成損失時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。17.2責(zé)任限額確定17.2.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方合同或協(xié)議的具體條款確定。17.2.2若第三方合同或協(xié)議未明確責(zé)任限額，則按本合同約定執(zhí)行。17.3責(zé)任限額的調(diào)整17.3.1第三方責(zé)任限額可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整需經(jīng)雙方協(xié)商一致。18.第三方與其他各方的責(zé)任劃分18.1物業(yè)管理方責(zé)任18.1.1物業(yè)管理方對(duì)第三方的選擇、監(jiān)督和管理負(fù)有責(zé)任。18.1.2物業(yè)管理方應(yīng)確保第三方履行合同義務(wù)，并對(duì)第三方行為進(jìn)行監(jiān)督。18.2業(yè)主方責(zé)任18.2.1業(yè)主方對(duì)第三方的介入有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。18.2.2業(yè)主方有權(quán)對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量提出意見和建議。18.3第三方責(zé)任18.3.1第三方應(yīng)按照合同約定履行職責(zé)，并對(duì)自身行為負(fù)責(zé)。18.3.2第三方因自身原因造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。19.第三方介入后的合同變更19.1合同變更條件19.1.1第三方介入導(dǎo)致本合同內(nèi)容需要變更時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商一致。19.2合同變更程序19.2.1雙方協(xié)商確定合同變更內(nèi)容。19.2.2物業(yè)管理方或業(yè)主方負(fù)責(zé)與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議或變更協(xié)議。20.第三方介入后的爭議解決20.1爭議解決途徑20.1.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。20.1.2協(xié)商不成的，可提交物業(yè)管理委員會(huì)調(diào)解。20.2爭議解決程序20.2.1調(diào)解應(yīng)在收到調(diào)解申請之日起30日內(nèi)完成。20.2.2調(diào)解結(jié)果對(duì)雙方具有約束力。20.3爭議解決機(jī)構(gòu)20.3.1若調(diào)解不成，雙方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。21.第三方介入后的合同終止21.1終止條件21.1.1第三方介入合同期滿或完成既定任務(wù)后，本合同終止。21.2終止程序21.2.1第三方介入合同期滿或完成既定任務(wù)后，雙方應(yīng)進(jìn)行結(jié)算。21.2.2雙方協(xié)商一致后，本合同終止。21.3終止后的責(zé)任21.3.1第三方介入合同終止后，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于賠償損失、返還預(yù)付款等。22.第三方介入后的合同附件22.1附件內(nèi)容22.1.1第三方介入合同或協(xié)議。22.1.2第三方責(zé)任限額協(xié)議。22.2附件效力22.2.1第三方介入合同或協(xié)議及第三方責(zé)任限額協(xié)議是本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列明物業(yè)管理方應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于清潔、綠化、維修、安全等。要求：清單應(yīng)具體、明確，便于雙方對(duì)照執(zhí)行。2.物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)列明各項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)、維修費(fèi)、停車費(fèi)等。要求：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)合理、透明，并符合國家及地方相關(guān)法規(guī)。3.物業(yè)管理區(qū)域平面圖展示物業(yè)管理區(qū)域的具體布局，包括建筑物、公共設(shè)施、綠化區(qū)域等。要求：平面圖應(yīng)清晰、準(zhǔn)確，便于雙方了解物業(yè)管理區(qū)域情況。4.第三方介入合同或協(xié)議明確第三方介入的具體事項(xiàng)、范圍、費(fèi)用、責(zé)任等。要求：合同或協(xié)議內(nèi)容應(yīng)具體、詳細(xì)，確保第三方履行職責(zé)。5.第三方責(zé)任限額協(xié)議約定第三方責(zé)任限額，明確第三方在履行合同過程中造成損失時(shí)的最高賠償金額。要求：責(zé)任限額應(yīng)合理、明確，保障雙方權(quán)益。6.物業(yè)管理服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)列明物業(yè)管理服務(wù)的考核標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、工作效率、客戶滿意度等。要求：考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)客觀、公正，便于雙方評(píng)估服務(wù)質(zhì)量。7.物業(yè)管理服務(wù)投訴處理流程規(guī)定物業(yè)管理服務(wù)投訴的處理流程，包括投訴方式、處理時(shí)限、回復(fù)方式等。要求：投訴處理流程應(yīng)便捷、高效，保障業(yè)主權(quán)益。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)管理方違約行為及責(zé)任認(rèn)定未按時(shí)提供物業(yè)管理服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主利益受損。責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)管理方應(yīng)向業(yè)主支付違約金，違約金按未提供服務(wù)天數(shù)和每日服務(wù)費(fèi)的比例計(jì)算。物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定。責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)管理方應(yīng)進(jìn)行整改，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的費(fèi)用。2.業(yè)主方違約行為及責(zé)任認(rèn)定未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)。責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主方應(yīng)向物業(yè)管理方支付滯納金，滯納金按逾期天數(shù)和每日物業(yè)管理費(fèi)的比例計(jì)算。業(yè)主方違反物業(yè)管理規(guī)定，造成物業(yè)管理區(qū)域秩序混亂。責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的費(fèi)用，并接受物業(yè)管理方的處罰。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定第三方未按時(shí)完成既定任務(wù)。第三方在履行合同過程中造成損失。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的損失，并按照合同約定進(jìn)行賠償。示例說明：若物業(yè)管理方未在約定時(shí)間內(nèi)完成公共區(qū)域的清潔工作，導(dǎo)致業(yè)主生活受到影響，物業(yè)管理方應(yīng)向業(yè)主支付違約金，違約金按未提供服務(wù)天數(shù)和每日服務(wù)費(fèi)的比例計(jì)算。若業(yè)主方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)，物業(yè)管理方有權(quán)向業(yè)主方收取滯納金，滯納金按逾期天數(shù)和每日物業(yè)管理費(fèi)的比例計(jì)算。全文完。二零二五年度城市綜合體物業(yè)管理合同2合同編號(hào)_________一、合同主體1.1甲方（物業(yè)管理方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________1.2乙方（業(yè)主方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________1.3其他相關(guān)方：（如有其他相關(guān)方，請?jiān)诖颂幪顚懀┒?、合同前?.1背景為加強(qiáng)城市綜合體的物業(yè)管理，提高物業(yè)管理水平，保障業(yè)主的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)，甲方與乙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就城市綜合體的物業(yè)管理事宜達(dá)成如下協(xié)議。2.2目的本合同的簽訂，旨在明確甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)，規(guī)范物業(yè)管理行為，保障業(yè)主的合法權(quán)益，提高城市綜合體的物業(yè)管理水平，為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適、和諧的居住環(huán)境。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語（1）物業(yè)管理：指甲方根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和本合同約定，對(duì)城市綜合體進(jìn)行規(guī)劃、建設(shè)、管理、維護(hù)、服務(wù)等活動(dòng)。（2）業(yè)主：指擁有城市綜合體房產(chǎn)的單位或個(gè)人。（3）物業(yè)服務(wù)費(fèi)：指業(yè)主按照本合同約定，向甲方支付的費(fèi)用，用于支付物業(yè)管理的各項(xiàng)支出。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）城市綜合體：指集商業(yè)、辦公、居住、娛樂、休閑等多種功能于一體的綜合性建筑。（2）物業(yè)管理區(qū)域：指甲方負(fù)責(zé)管理的城市綜合體的具體范圍。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)根據(jù)本合同約定，對(duì)城市綜合體進(jìn)行規(guī)劃、建設(shè)、管理、維護(hù)、服務(wù)等活動(dòng)。（2）甲方有權(quán)對(duì)違反本合同約定的業(yè)主進(jìn)行制止和糾正。（3）甲方應(yīng)按照國家有關(guān)法律法規(guī)和本合同約定，履行物業(yè)管理職責(zé)，保障業(yè)主的合法權(quán)益。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)按照本合同約定，使用城市綜合體的房產(chǎn)。（2）乙方應(yīng)按照本合同約定，按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。（3）乙方應(yīng)遵守國家有關(guān)法律法規(guī)和本合同約定，不得損害他人合法權(quán)益。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為二零二五年度。5.2合同履行地點(diǎn)合同履行地點(diǎn)為：____________________5.3合同履行方式甲方應(yīng)按照本合同約定，對(duì)城市綜合體進(jìn)行規(guī)劃、建設(shè)、管理、維護(hù)、服務(wù)等活動(dòng)。乙方應(yīng)按照本合同約定，按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，并遵守國家有關(guān)法律法規(guī)和本合同約定。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后，自雙方約定的生效之日起生效。6.2終止條件（1）本合同約定的有效期滿；（2）甲乙雙方協(xié)商一致，解除本合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。6.3終止程序（1）甲乙雙方協(xié)商一致解除本合同時(shí)，應(yīng)書面通知對(duì)方；（2）因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行時(shí)，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并提供相關(guān)證明材料。6.4終止后果（1）本合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定，妥善處理未了事宜；（2）本合同解除后，甲方應(yīng)退還乙方已繳納的物業(yè)服務(wù)費(fèi)；（3）本合同解除后，雙方應(yīng)按照國家有關(guān)法律法規(guī)和本合同約定，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)：包括日常保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、安全巡邏、設(shè)備維護(hù)等。（2）公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)：包括電梯、供水供電、供暖、消防、監(jiān)控等設(shè)施的維護(hù)和維修。（3）公共區(qū)域維修費(fèi)：包括公共區(qū)域、道路、綠化帶等的維修和養(yǎng)護(hù)。（4）其他費(fèi)用：如污水處理費(fèi)、垃圾清運(yùn)費(fèi)等。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：乙方應(yīng)將物業(yè)管理費(fèi)用匯入甲方指定的銀行賬戶。（2）現(xiàn)金支付：乙方可選擇在物業(yè)管理處現(xiàn)金支付物業(yè)管理費(fèi)用。（3）其他支付方式：經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可采用其他支付方式。7.3支付時(shí)間乙方應(yīng)在每月的____日前，將物業(yè)管理費(fèi)用支付至甲方指定賬戶。如遇節(jié)假日，則提前至節(jié)假日前的一個(gè)工作日支付。7.4支付條款（1）乙方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用的，甲方有權(quán)按日收取滯納金，滯納金比例為____%。（2）乙方支付的物業(yè)管理費(fèi)用，甲方應(yīng)在收到后____個(gè)工作日內(nèi)出具收據(jù)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約若甲方未能履行本合同約定的物業(yè)管理義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方改正，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。若甲方拒不改正或造成乙方損失的，乙方有權(quán)要求甲方賠償損失。8.2乙方違約若乙方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用，甲方有權(quán)采取相應(yīng)措施，包括但不限于：（1）暫停提供物業(yè)管理服務(wù)；（2）要求乙方支付滯納金；（3）解除本合同。8.3賠償金額和方式（1）甲方違約造成乙方損失的，甲方應(yīng)按照實(shí)際損失賠償。（2）乙方違約造成甲方損失的，乙方應(yīng)按照實(shí)際損失賠償。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，均為保密內(nèi)容。9.2保密期限本合同約定的保密期限為____年，自合同簽訂之日起計(jì)算。9.3保密履行方式甲乙雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性，不得泄露給任何第三方。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭、動(dòng)亂、政府行為等社會(huì)異常事件；（3）其他不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件，甲乙雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。（2）因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行時(shí)，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決。（3）在不可抗力事件持續(xù)期間，甲乙雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例（1）地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭、動(dòng)亂、政府行為等社會(huì)異常事件；（3）國家政策調(diào)整、法律法規(guī)變化等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決甲乙雙方發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成的，甲乙雙方可向物業(yè)管理所在地的消費(fèi)者協(xié)會(huì)申請調(diào)解，或向人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）甲方作為物業(yè)管理方，其權(quán)利和義務(wù)不得轉(zhuǎn)讓；（2）乙方作為業(yè)主方，其權(quán)利和義務(wù)不得轉(zhuǎn)讓。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同簽訂后，甲乙雙方均不得擅自變更或解除合同。（2）未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利、義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的維護(hù)、更新和改造權(quán)利。（2）乙方保留對(duì)個(gè)人房產(chǎn)的占有、使用、收益和處分的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序甲乙雙方協(xié)商一致，對(duì)本合同進(jìn)行修改或補(bǔ)充的，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，作為本合同的附件。14.2修改和補(bǔ)充效力修改或補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)甲乙雙方應(yīng)相互協(xié)助，共同維護(hù)城市綜合體的物業(yè)管理秩序。15.2協(xié)作與配合方式（1）甲方應(yīng)定期向乙方通報(bào)物業(yè)管理情況。（2）乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行物業(yè)管理活動(dòng)。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成甲乙雙方之間完整的協(xié)議，任何一方不得以其他口頭或書面協(xié)議與本合同相抵觸。16.3增減條款本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的組成部分。十七、簽字、日期、蓋章甲方（物業(yè)管理方）：代表人（簽字）：____________________日期：____________________蓋章：____________________乙方（業(yè)主方）：代表人（簽字）：____________________日期：____________________蓋章：____________________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.乙方房產(chǎn)使用手冊3.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備清單4.不可抗力事件清單5.爭議解決流程圖6.修改和補(bǔ)充協(xié)議7.協(xié)助與配合事項(xiàng)明細(xì)8.其他雙方協(xié)商一致認(rèn)為需要作為附件的材料二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：a.甲方違約：未按時(shí)履行物業(yè)管理服務(wù)義務(wù)；未按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)；違反保密條款，泄露乙方信息；未按規(guī)定收取或退還物業(yè)服務(wù)費(fèi)。b.乙方違約：未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)；損壞公共設(shè)施設(shè)備；違反物業(yè)管理規(guī)定，擾亂物業(yè)管理秩序；未履行協(xié)助與配合義務(wù)。2.違約行為的認(rèn)定：a.甲方違約的認(rèn)定：由乙方提出，并提供相關(guān)證據(jù)；甲方收到違約通知后，在規(guī)定期限內(nèi)未改正或賠償?shù)?，視為違約。b.乙方違約的認(rèn)定：由甲方提出，并提供相關(guān)證據(jù)；乙方收到違約通知后，在規(guī)定期限內(nèi)未改正或賠償?shù)模暈檫`約。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)管理人根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定，對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋及其配套設(shè)施和設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理和服務(wù)的行為。2.業(yè)主：指擁有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋的所有權(quán)人。3.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。4.違約責(zé)任：指合同當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定時(shí)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。5.保密條款：指合同中關(guān)于保密內(nèi)容的約定，要求合同當(dāng)事人對(duì)保密內(nèi)容進(jìn)行保密。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。解決辦法：甲方應(yīng)通過書面通知、電話溝通等方式提醒乙方支付費(fèi)用，如乙方仍不支付，甲方可暫停部分或全部物業(yè)管理服務(wù)，并按合同約定收取滯納金。2.問題：甲方未按時(shí)提供物業(yè)管理服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)向甲方提出書面投訴，甲方應(yīng)在收到投訴后及時(shí)調(diào)查處理，并在規(guī)定期限內(nèi)予以整改。3.問題：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生安全事故。解決辦法：甲方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織救援，并報(bào)告相關(guān)部門。同時(shí)，甲方應(yīng)調(diào)查事故原因，采取預(yù)防措施，防止類似事故再次發(fā)生。4.問題：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生糾紛。解決辦法：甲乙雙方應(yīng)通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理所在地的消費(fèi)者協(xié)會(huì)申請調(diào)解，或向人民法院提起訴訟。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方主體名稱：____________________2.第三方主體地址：____________________3.第三方主體聯(lián)系人：____________________4.第三方主體聯(lián)系電話：____________________第三方的責(zé)任：（1）第三方應(yīng)按照本合同約定，提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。（2）第三方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。第三方的權(quán)利：（1）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，收取相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。（2）第三方有權(quán)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的違法違規(guī)行為進(jìn)行制止。第三方的義務(wù)：（1）第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和本合同約定。（2）第三方應(yīng)配合甲方和乙方進(jìn)行物業(yè)管理活動(dòng)。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方的權(quán)利：a.乙方可要求甲方提供物業(yè)管理服務(wù)的信息，包括服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。b.乙方可要求甲方對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。c.乙方可對(duì)甲方提供的物業(yè)服務(wù)提出意見和建議。2.乙方的利益條款：a.甲方應(yīng)保障乙方的居住安全和舒適。b.甲方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域進(jìn)行清潔和維護(hù)。c.甲方應(yīng)定期對(duì)公共設(shè)施進(jìn)行維修和更新。3.甲方的違約及限制條款：a.若甲方未能提供約定的物業(yè)管理服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。b.若甲方違反保密條款，泄露乙方信息，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利：a.甲方可根據(jù)市場行情和實(shí)際服務(wù)需求，調(diào)整物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。b.甲方可對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反規(guī)定的行為進(jìn)行制止和處理。2.甲方的利益條款：a.甲方有權(quán)獲得乙方的配合和支持，以確保物業(yè)管理工作的順利進(jìn)行。b.甲方有權(quán)獲得乙方的物業(yè)服務(wù)費(fèi)，以保障物業(yè)管理工作的正常運(yùn)營。3.乙方的違約及限制條款：a.若乙方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，甲方有權(quán)暫停部分或全部物業(yè)管理服務(wù)。b.若乙方違反物業(yè)管理規(guī)定，擾亂物業(yè)管理秩序，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。二零二五年度城市綜合體物業(yè)管理合同3合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同編號(hào)3.合同簽訂日期4.合同雙方基本信息二、物業(yè)管理范圍1.物業(yè)管理區(qū)域2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)三、物業(yè)管理責(zé)任1.物業(yè)管理公司責(zé)任2.業(yè)主責(zé)任3.第三方責(zé)任四、物業(yè)管理費(fèi)用1.物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.物業(yè)管理費(fèi)繳納方式3.物業(yè)管理費(fèi)使用情況五、物業(yè)管理服務(wù)時(shí)間1.工作時(shí)間2.值班時(shí)間3.應(yīng)急處理時(shí)間六、物業(yè)管理安全1.安全管理制度2.安全責(zé)任3.應(yīng)急預(yù)案七、業(yè)主權(quán)益保障1.業(yè)主大會(huì)2.業(yè)主委員會(huì)3.業(yè)主權(quán)益保障措施八、物業(yè)管理合同履行與變更1.合同履行2.合同變更3.合同解除九、物業(yè)管理爭議解決1.爭議解決方式2.爭議處理程序3.爭議處理期限十、合同解除與終止1.合同解除條件2.合同終止條件3.合同解除與終止程序十一、合同附件1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單2.物業(yè)管理費(fèi)用清單3.物業(yè)管理安全管理制度十二、其他約定事項(xiàng)1.保密條款2.違約責(zé)任3.不可抗力十三、合同生效與備案1.合同生效條件2.合同備案十四、合同簽署1.簽署日期2.簽署人簽名3.單位蓋章合同編號(hào)2025001_________一、合同概述1.合同名稱：二零二五年度城市綜合體物業(yè)管理合同2.合同編號(hào)：20250013.合同簽訂日期：2025年1月1日4.合同雙方基本信息：a)物業(yè)管理公司名稱：物業(yè)管理有限公司b)業(yè)主方名稱：城市綜合體業(yè)主大會(huì)c)聯(lián)系方式：二、物業(yè)管理范圍1.物業(yè)管理區(qū)域：城市綜合體，包括但不限于住宅、商業(yè)、辦公、停車場等區(qū)域。2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容：a)安全管理b)清潔衛(wèi)生c)公共區(qū)域維護(hù)d)設(shè)施設(shè)備管理e)業(yè)主服務(wù)3.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：a)安全管理：24小時(shí)值班巡邏，確保業(yè)主人身及財(cái)產(chǎn)安全。b)清潔衛(wèi)生：每日進(jìn)行公共區(qū)域清潔，保持環(huán)境衛(wèi)生。c)公共區(qū)域維護(hù)：定期檢查維修公共設(shè)施，確保設(shè)施正常運(yùn)行。d)設(shè)施設(shè)備管理：定期維護(hù)保養(yǎng)電梯、消防、供電等設(shè)施。e)業(yè)主服務(wù)：提供咨詢、報(bào)修、投訴處理等服務(wù)。三、物業(yè)管理責(zé)任1.物業(yè)管理公司責(zé)任：a)按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。b)對(duì)業(yè)主投訴及時(shí)處理。c)確保物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量。2.業(yè)主責(zé)任：a)遵守物業(yè)管理規(guī)章制度。b)不得損壞公共設(shè)施。c)支付物業(yè)管理費(fèi)用。3.第三方責(zé)任：a)對(duì)物業(yè)管理公司因第三方原因造成的損失不負(fù)責(zé)任。b)物業(yè)管理公司對(duì)第三方造成業(yè)主損失的賠償不承擔(dān)責(zé)任。四、物業(yè)管理費(fèi)用1.物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：a)住宅：每月每平方米1.5元。b)商業(yè)：每月每平方米2.0元。c)辦公：每月每平方米2.5元。2.物業(yè)管理費(fèi)繳納方式：a)每月1日繳納上一個(gè)月物業(yè)管理費(fèi)。b)繳納方式：銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金。3.物業(yè)管理費(fèi)使用情況：a)物業(yè)管理費(fèi)用于物業(yè)管理的日常開支。b)每季度向業(yè)主公布物業(yè)管理費(fèi)使用情況。五、物業(yè)管理服務(wù)時(shí)間1.工作時(shí)間：周一至周日，9:0012:00，13:0017:00。2.值班時(shí)間：24小時(shí)值班，節(jié)假日不休息。3.應(yīng)急處理時(shí)間：接到應(yīng)急報(bào)告后，1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理。六、物業(yè)管理安全1.安全管理制度：a)建立安全防范制度。b)定期進(jìn)行安全檢查。c)做好消防設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)。2.安全責(zé)任：a)物業(yè)管理公司對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全負(fù)責(zé)。b)業(yè)主應(yīng)遵守安全管理規(guī)定，確保自身安全。3.應(yīng)急預(yù)案：a)制定火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等應(yīng)急預(yù)案。b)定期組織應(yīng)急演練。七、業(yè)主權(quán)益保障1.業(yè)主大會(huì)：a)業(yè)主大會(huì)每年至少召開一次。b)業(yè)主大會(huì)決定物業(yè)管理重大事項(xiàng)。2.業(yè)主委員會(huì)：a)業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)業(yè)主大會(huì)的日常工作。b)業(yè)主委員會(huì)成員由業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生。3.業(yè)主權(quán)益保障措施：a)物業(yè)管理公司設(shè)立業(yè)主投訴處理機(jī)制。b)對(duì)業(yè)主投訴及時(shí)回應(yīng)，妥善處理。c)保障業(yè)主知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。八、物業(yè)管理合同履行與變更1.合同履行：a)物業(yè)管理公司應(yīng)按照合同約定履行物業(yè)管理服務(wù)。b)業(yè)主應(yīng)按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用。2.合同變更：a)合同內(nèi)容變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。b)任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容。3.合同解除：a)合同解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式通知對(duì)方。b)因物業(yè)管理公司違約導(dǎo)致合同解除的，物業(yè)管理公司應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。九、物業(yè)管理爭議解決1.爭議解決方式：a)雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。b)協(xié)商不成的，可向人民法院提起訴訟。2.爭議處理程序：a)雙方應(yīng)按照約定的爭議處理程序進(jìn)行。b)爭議處理期限為自一方提出爭議之日起60日內(nèi)。3.爭議處理期限：a)爭議處理期限自一方提出爭議之日起計(jì)算。b)如超過爭議處理期限仍未解決，雙方均有權(quán)向人民法院提起訴訟。十、合同解除與終止1.合同解除條件：a)物業(yè)管理公司嚴(yán)重違約。b)業(yè)主嚴(yán)重違約，經(jīng)催告后仍未改正。c)合同約定的解除條件成就。2.合同終止條件：a)合同約定的服務(wù)期限屆滿。b)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)轉(zhuǎn)讓或拆除。3.合同解除與終止程序：a)合同解除或終止需以書面形式通知對(duì)方。b)合同解除或終止后，雙方應(yīng)妥善處理遺留問題。十一、合同附件1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單2.物業(yè)管理費(fèi)用清單3.物業(yè)管理安全管理制度十二、其他約定事項(xiàng)1.保密條款：a)雙方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)。b)未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露合同內(nèi)容。2.違約責(zé)任：a)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。b)違約金按合同約定支付。3.不可抗力：a)因不可抗力導(dǎo)致合同不能履行或不能完全履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。b)不可抗力事件發(fā)生后，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。十三、合同生效與備案1.合同生效條件：a)雙方簽署合同并加蓋公章。b)合同簽訂后報(bào)送相關(guān)部門備案。2.合同備案：a)合同備案手續(xù)由物業(yè)管理公司辦理。b)合同備案后生效。十四、合同簽署1.簽署日期：____年____月____日2.簽署人簽名：a)物業(yè)管理公司代表：________________b)業(yè)主方代表：________________3.單位蓋章：a)物業(yè)管理公司：________________b)業(yè)主方：________________________________物業(yè)管理公司代表________________業(yè)主方代表________________物業(yè)管理公司公章________________業(yè)主方公章多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.甲方主導(dǎo)下的物業(yè)管理決策權(quán)說明：甲方作為業(yè)主方，有權(quán)對(duì)物業(yè)管理重大決策進(jìn)行決策，包括但不限于物業(yè)管理公司的選擇、服務(wù)內(nèi)容的調(diào)整、費(fèi)用的調(diào)整等。2.甲方主導(dǎo)下的年度預(yù)算編制說明：甲方應(yīng)負(fù)責(zé)編制年度物業(yè)管理預(yù)算，包括但不限于人員、設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域維護(hù)等方面的費(fèi)用預(yù)算。3.甲方主導(dǎo)下的物業(yè)管理監(jiān)督說明：甲方應(yīng)設(shè)立物業(yè)管理監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理公司的服務(wù)質(zhì)量和費(fèi)用使用情況進(jìn)行監(jiān)督。4.甲方主導(dǎo)下的業(yè)主溝通機(jī)制說明：甲方應(yīng)建立有效的業(yè)主溝通機(jī)制，定期組織業(yè)主會(huì)議，及時(shí)收集和處理業(yè)主的意見和建議。5.甲方主導(dǎo)下的物業(yè)管理合同續(xù)簽說明：在物業(yè)管理合同到期前，甲方應(yīng)提前與物業(yè)管理公司協(xié)商續(xù)簽事宜，確保物業(yè)管理服務(wù)的連續(xù)性。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.乙方主導(dǎo)下的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)說明：乙方作為物業(yè)管理公司，應(yīng)制定并執(zhí)行符合合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量滿足業(yè)主需求。2.乙方主導(dǎo)下的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控說明：乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我監(jiān)控，并向甲方報(bào)告監(jiān)控結(jié)果，確保服務(wù)質(zhì)量不斷提升。3.乙方主導(dǎo)下的費(fèi)用控制說明：乙方應(yīng)合理控制物業(yè)管理費(fèi)用，避免不必要的支出，并在每季度向甲方報(bào)告費(fèi)用使用情況。4.乙方主導(dǎo)下的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制說明：乙方應(yīng)建立完善的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速響應(yīng)，減少業(yè)主損失。5.乙方主導(dǎo)下的員工培訓(xùn)說明：乙方應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)意識(shí)和專業(yè)技能，確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.第三方中介的引入程序說明：引入第三方中介需經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致，并簽訂中介服務(wù)合同。2.第三方中介的服務(wù)范圍說明：第三方中介的服務(wù)范圍包括但不限于物業(yè)管理合同的起草、審核、談判、簽訂等。3.第三方中介的費(fèi)用承擔(dān)說明：第三方中介的費(fèi)用由甲方和乙方按比例分擔(dān)，具體比例由雙方協(xié)商確定。4.第三方中介的保密義務(wù)說明：第三方中介在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守保密原則，不得泄露甲方和乙方的商業(yè)秘密。5.第三方中介的責(zé)任承擔(dān)說明：第三方中介在履行職責(zé)過程中，如因自身原因?qū)е潞贤瑑?nèi)容存在缺陷或違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。6.第三方中介的爭議解決說明：若甲方、乙方與第三方中介之間發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向人民法院提起訴訟。7.第三方中介的合同解除說明：任何一方有權(quán)在合同期限內(nèi)解除與第三方中介的服務(wù)合同，但需提前通知對(duì)方，并支付已發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用。8.第三方中介的合同終止說明：合同終止后，第三方中介應(yīng)妥善處理遺留問題，并將相關(guān)資料移交給甲方或乙方。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單2.物業(yè)管理費(fèi)用清單3.物業(yè)管理安全管理制度4.業(yè)主大會(huì)會(huì)議記錄5.業(yè)主委員會(huì)成員名單6.物業(yè)管理合同補(bǔ)充協(xié)議7.第三方中介服務(wù)合同8.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)9.應(yīng)急預(yù)案10.業(yè)主投訴處理記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：a)甲方未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用。b)乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。c)任何一方未履行合同約定的保密義務(wù)。d)第三方中介未按服務(wù)合同履行職責(zé)。2.違約行為的認(rèn)定：a)違約行為的認(rèn)定以合同約定為準(zhǔn)。b)任何一方違反合同約定，視為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)管理人對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施、公共區(qū)域和業(yè)主共有部分進(jìn)行管理和服務(wù)的行為。2.業(yè)主大會(huì)：指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成的自治組織。3.業(yè)主委員會(huì)：指業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生的，代表業(yè)主大會(huì)行使物業(yè)管理職責(zé)的組織。4.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。5.違約責(zé)任：指合同一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：物業(yè)管理公司服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。解決辦法：業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)可要求物業(yè)管理公司整改，如整改不力，可解除合同。2.問題：業(yè)主對(duì)物業(yè)管理費(fèi)用有異議。解決辦法：雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向人民法院提起訴訟。3.問題：第三方中介泄露商業(yè)秘密。解決辦法：違約方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償損失。4.問題：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生安全事故。解決辦法：物業(yè)管理公司應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并采取措施防止事故擴(kuò)大。五、所有應(yīng)用場景：1.新建城市綜合體項(xiàng)目的物業(yè)管理。2.既有城市綜合體項(xiàng)目的物業(yè)管理合同續(xù)簽。3.物業(yè)管理合同糾紛解決。4.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量提升。5.物業(yè)管理費(fèi)用的合理調(diào)整。全文完。二零二五年度城市綜合體物業(yè)管理合同4本合同目錄一覽1.合同訂立依據(jù)及背景1.1合同訂立的法律依據(jù)1.2項(xiàng)目背景及概述1.3雙方基本信息2.物業(yè)管理范圍及內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理項(xiàng)目2.3物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.物業(yè)管理費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)管理費(fèi)用支付方式3.3物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.3服務(wù)質(zhì)量考核辦法5.物業(yè)管理合同期限5.1合同期限5.2合同續(xù)簽5.3合同解除6.物業(yè)管理權(quán)利與義務(wù)6.1物業(yè)管理方權(quán)利6.2物業(yè)管理方義務(wù)6.3業(yè)主權(quán)利與義務(wù)7.物業(yè)管理安全與秩序維護(hù)7.1安全管理制度7.2秩序維護(hù)措施7.3應(yīng)急預(yù)案8.物業(yè)管理檔案管理8.1檔案管理范圍8.2檔案管理要求8.3檔案查詢與利用9.物業(yè)管理糾紛處理9.1糾紛處理原則9.2糾紛處理程序9.3糾紛處理期限10.合同變更與終止10.1合同變更10.2合同終止10.3合同解除11.違約責(zé)任11.1違約責(zé)任承擔(dān)11.2違約金計(jì)算11.3違約賠償12.不可抗力及爭議解決12.1不可抗力條款12.2爭議解決方式12.3爭議解決機(jī)構(gòu)13.合同生效及其他13.1合同生效條件13.2合同附件13.3合同份數(shù)及保管14.合同簽署與日期第一部分：合同如下：1.合同訂立依據(jù)及背景1.1合同訂立的法律依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)制定。1.2項(xiàng)目背景及概述本合同所指項(xiàng)目為城市綜合體，位于市區(qū)路號(hào)，占地面積平方米，建筑面積平方米，包括住宅、商業(yè)、辦公等多種業(yè)態(tài)。1.3雙方基本信息甲方（物業(yè)管理方）：物業(yè)管理公司法定代表人：地址：市區(qū)路號(hào)乙方（業(yè)主方）：業(yè)主委員會(huì)法定代表人：地址：市區(qū)路號(hào)2.物業(yè)管理范圍及內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域本合同所指物業(yè)管理區(qū)域?yàn)槌鞘芯C合體，包括但不限于住宅、商業(yè)、辦公、地下車庫等區(qū)域。2.2物業(yè)管理項(xiàng)目（1）公共區(qū)域的清潔、綠化、維護(hù)；（2）公共設(shè)施的維修、保養(yǎng)；（3）消防、安全、監(jiān)控等設(shè)施的維護(hù)；（4）車輛停放管理；（5）公共秩序維護(hù)；（6）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主投訴處理；（7）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共事務(wù)協(xié)調(diào)。2.3物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容（1）日常物業(yè)管理服務(wù)；（2）專項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)；（3）臨時(shí)物業(yè)管理服務(wù)；（4）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)的協(xié)助工作。3.物業(yè)管理費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)《市物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）住宅：元/平方米·月；（2）商業(yè)：元/平方米·月；（3）辦公：元/平方米·月。3.2物業(yè)管理費(fèi)用支付方式物業(yè)管理費(fèi)用采用按月繳納的方式，業(yè)主應(yīng)在每月日前將物業(yè)管理費(fèi)用繳納至甲方指定賬戶。3.3物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整機(jī)制物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整機(jī)制按照《市物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，每年根據(jù)物價(jià)上漲等因素進(jìn)行調(diào)整。4.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合《市物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》的要求。4.2物業(yè)服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按照《市物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》及甲方制定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。4.3服務(wù)質(zhì)量考核辦法服務(wù)質(zhì)量考核辦法應(yīng)按照《市物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》及甲方制定的考核辦法執(zhí)行，考核結(jié)果作為物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整的依據(jù)。5.物業(yè)管理合同期限5.1合同期限本合同期限自年月日起至年月日止，共計(jì)年。5.2合同續(xù)簽本合同期滿前三個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。5.3合同解除（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行；（2）一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同；（3）法律法規(guī)規(guī)定或合同約定可以解除合同的其他情形。6.物業(yè)管理權(quán)利與義務(wù)6.1物業(yè)管理方權(quán)利（1）根據(jù)合同約定，對(duì)物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行管理；（2）對(duì)違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止、糾正；（3）收取物業(yè)管理費(fèi)用；（4）依法維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的合法權(quán)益。6.2物業(yè)管理方義務(wù)（1）按照合同約定，提供物業(yè)管理服務(wù)；（2）保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量；（3）遵守國家法律法規(guī)及政策；（4）接受業(yè)主監(jiān)督。6.3業(yè)主權(quán)利與義務(wù)（1）遵守物業(yè)管理規(guī)定；（2）按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用；（3）配合物業(yè)管理方的管理工作；（4）依法維護(hù)自身合法權(quán)益。8.物業(yè)管理檔案管理8.1檔案管理范圍本合同所指檔案管理范圍包括但不限于業(yè)主檔案、物業(yè)維修檔案、合同文本、財(cái)務(wù)報(bào)表、安全記錄等。8.2檔案管理要求（1）檔案應(yīng)當(dāng)分類存放，便于查閱；（2）檔案的收集、整理、歸檔、保管等應(yīng)符合國家檔案管理的有關(guān)規(guī)定；（3）檔案查閱應(yīng)遵守保密原則，未經(jīng)允許不得泄露檔案內(nèi)容。8.3檔案查詢與利用（1）業(yè)主可依法查詢本人檔案；（2）檔案查詢應(yīng)填寫查詢申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可查閱；（3）檔案查詢不得影響檔案的完整性及保密性。9.物業(yè)管理糾紛處理9.1糾紛處理原則物業(yè)管理糾紛處理應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則，以事實(shí)為依據(jù)，依法處理。9.2糾紛處理程序（1）業(yè)主與物業(yè)管理方發(fā)生糾紛，應(yīng)通過協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理委員會(huì)或相關(guān)部門投訴；（3）投訴不受理或投訴處理后仍不滿意的，可依法向人民法院提起訴訟。9.3糾紛處理期限物業(yè)管理糾紛處理期限為自收到投訴之日起個(gè)工作日內(nèi)，特殊情況可延長，但不得超過個(gè)工作日。10.合同變更與終止10.1合同變更合同雙方協(xié)商一致，可對(duì)本合同進(jìn)行變更，變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的組成部分。10.2合同終止（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）一方嚴(yán)重違約，另一方解除合同。10.3合同解除（1）一方違約，另一方有權(quán)解除合同；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均可解除合同；（3）法律法規(guī)規(guī)定或合同約定可以解除合同的其他情形。11.違約責(zé)任11.1違約責(zé)任承擔(dān)（1）一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；（2）違約方應(yīng)承擔(dān)因違約給對(duì)方造成的全部損失。11.2違約金計(jì)算違約金的計(jì)算方式按實(shí)際損失的一定比例確定，最高不得超過實(shí)際損失的%。11.3違約賠償違約方應(yīng)按合同約定或法律規(guī)定賠償對(duì)方損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失、精神損害賠償?shù)取?2.不可抗力及爭議解決12.1不可抗力條款因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。12.2爭議解決方式合同爭議應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交仲裁委員會(huì)仲裁。12.3爭議解決機(jī)構(gòu)爭議解決機(jī)構(gòu)為仲裁委員會(huì)，仲裁地點(diǎn)為市。13.合同生效及其他13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同附件本合同附件包括但不限于物業(yè)管理服務(wù)細(xì)則、物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、檔案管理制度等。13.3合同份數(shù)及保管本合同一式份，甲乙雙方各執(zhí)份，自合同生效之日起生效。14.合同簽署與日期本合同由甲乙雙方于年月日在市簽訂，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與范圍1.1第三方的定義本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，為合同履行提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持或協(xié)助的其他自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入的范圍（1）物業(yè)管理咨詢；（2）物業(yè)維修及設(shè)施設(shè)備維護(hù)；（3）物業(yè)管理服務(wù)的監(jiān)督與評(píng)估；（4）物業(yè)管理糾紛的調(diào)解與仲裁；（5）其他經(jīng)甲乙雙方同意的事項(xiàng)。2.第三方介入的程序2.1第三方選擇第三方由甲乙雙方協(xié)商確定，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。2.2第三方資質(zhì)要求第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，能夠勝任所提供的服務(wù)或協(xié)助。2.3第三方介入的告知甲乙雙方應(yīng)將第三方介入的事項(xiàng)及時(shí)告知對(duì)方，并取得對(duì)方的同意。3.第三方的責(zé)任與權(quán)利3.1第三方的責(zé)任（1）第三方應(yīng)按照合作協(xié)議履行職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量；（2）第三方因自身原因造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（3）第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及合同約定，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。3.2第三方的權(quán)利（1）第三方有權(quán)按照合作協(xié)議收取服務(wù)費(fèi)用；（2）第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的協(xié)助和便利；（3）第三方有權(quán)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)提出意見和建議。4.第三方責(zé)任限額4.1責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定，或根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定確定。4.2責(zé)任限額的調(diào)整責(zé)任限額可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致。4.3超過責(zé)任限額的處理第三方責(zé)任超過約定限額的，超出部分由第三方自行承擔(dān)。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方的關(guān)系為服務(wù)合同關(guān)系，甲方為服務(wù)接受方。5.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方的關(guān)系為協(xié)助或咨詢關(guān)系，乙方為協(xié)助或咨詢接受方。5.3第三方與物業(yè)管理方的關(guān)系第三方與物業(yè)管理方的關(guān)系為合作關(guān)系，雙方應(yīng)共同確保物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和效果。6.第三方介入時(shí)的額外條款6.1第三方介入的合同效力第三方介入后的合同效力，適用本合同的相關(guān)規(guī)定。6.2第三方介入的合同變更第三方介入時(shí)，甲乙雙方可協(xié)商對(duì)本合同進(jìn)行變更，變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。6.3第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用，由甲乙雙方根據(jù)合作協(xié)議或法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)。7.第三方介入的爭議解決7.1第三方介入的爭議第三方介入過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。7.2第三方介入的爭議處理協(xié)商不成的，提交仲裁委員會(huì)仲裁，仲裁地點(diǎn)為市。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)細(xì)則詳細(xì)規(guī)定物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。包含清潔、綠化、維修、安全、秩序維護(hù)等方面的具體要求。2.物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)列明不同業(yè)態(tài)的物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。包含住宅、商業(yè)、辦公等不同區(qū)域的具體費(fèi)用。3.檔案管理制度規(guī)定檔案管理的范圍、要求、查詢與利用方式。明確檔案的收集、整理、歸檔、保管等流程。4.物業(yè)管理合同補(bǔ)充協(xié)議記錄合同簽訂過程中雙方達(dá)成的一致變更或補(bǔ)充內(nèi)容。包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等方面的調(diào)整。5.第三方合作協(xié)議約定第三方提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持或協(xié)助的具體內(nèi)容和條款。明確第三方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。6.物業(yè)管理糾紛處理機(jī)制規(guī)定物業(yè)管理糾紛的解決流程、調(diào)解機(jī)構(gòu)和仲裁機(jī)構(gòu)。包括投訴處理、調(diào)解、仲裁等程序。7.不可抗力事件清單列明可能影響合同履行的不可抗力事件，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。8.爭議解決方式及流程約定合同爭議的解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等。明確爭議解決的具體流程和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.業(yè)主違約行為及責(zé)任認(rèn)定業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并支付滯納金。業(yè)主損壞公共設(shè)施或綠化環(huán)境的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)定的，可被罰款或強(qiáng)制整改。2.物業(yè)管理方違約行為及責(zé)任認(rèn)定物業(yè)管理方未按合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠