2024年酒店賓客服務(wù)條款詳細(xì)合同一

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年酒店賓客服務(wù)條款詳細(xì)合同一本合同目錄一覽第一條：定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1：酒店的定義1.2：賓客的定義1.3：服務(wù)期的定義第二條：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1：住宿服務(wù)2.2：餐飲服務(wù)2.3：休閑娛樂(lè)服務(wù)2.4：商務(wù)服務(wù)2.5：其他服務(wù)第三條：服務(wù)費(fèi)用與支付方式3.1：服務(wù)費(fèi)用的確定3.2：服務(wù)費(fèi)用的支付方式3.3：服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整第四條：服務(wù)期限與續(xù)約4.1：服務(wù)期限的確定4.2：服務(wù)期限的續(xù)約4.3：服務(wù)期限的終止第五條：賓客權(quán)利與義務(wù)5.1：賓客的權(quán)利5.2：賓客的義務(wù)第六條：酒店權(quán)利與義務(wù)6.1：酒店的權(quán)利6.2：酒店的義務(wù)第七條：違約責(zé)任7.1：賓客的違約責(zé)任7.2：酒店的違約責(zé)任第八條：爭(zhēng)議解決8.1：爭(zhēng)議的解決方式8.2：爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)8.3：訴訟時(shí)效第九條：合同的變更與解除9.1：合同的變更9.2：合同的解除第十條：保密條款10.1：保密信息的定義10.2：保密義務(wù)的履行10.3：保密信息的泄露后果第十一條：不可抗力11.1：不可抗力的定義11.2：不可抗力的后果第十二條：法律適用與管轄12.1：合同適用的法律12.2：合同爭(zhēng)議的管轄法院第十三條：合同的生效與終止13.1：合同的生效條件13.2：合同的終止條件第十四條：其他條款14.1：合同的附件14.2：合同的修改與補(bǔ)充14.3：合同的解除或終止后的事宜第一部分：合同如下：第一條：定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1：酒店的定義本合同所稱(chēng)酒店，是指位于中華人民共和國(guó)省市區(qū)路號(hào)的酒店，包括但不限于酒店的客房、公共區(qū)域、設(shè)施及服務(wù)。1.2：賓客的定義本合同所稱(chēng)賓客，是指按照本合同約定，入住酒店并接受酒店服務(wù)的個(gè)人或單位。1.3：服務(wù)期的定義本合同所稱(chēng)服務(wù)期，是指賓客按照本合同約定入住酒店并接受酒店服務(wù)的期間，自賓客辦理入住手續(xù)之日起至賓客辦理退房手續(xù)之日止。第二條：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1：住宿服務(wù)酒店向賓客提供舒適的住宿環(huán)境，包括標(biāo)準(zhǔn)間、豪華間等不同類(lèi)型的客房供賓客選擇。2.2：餐飲服務(wù)酒店設(shè)有餐廳、咖啡廳等餐飲場(chǎng)所，為賓客提供早餐、中餐、晚餐及夜宵等餐飲服務(wù)。2.3：休閑娛樂(lè)服務(wù)酒店提供健身房、游泳池、桑拿、棋牌室等休閑娛樂(lè)設(shè)施，供賓客免費(fèi)使用。2.4：商務(wù)服務(wù)酒店設(shè)有商務(wù)中心，為賓客提供打印、復(fù)印、傳真、會(huì)議接待等商務(wù)服務(wù)。2.5：其他服務(wù)酒店還為賓客提供叫醒服務(wù)、洗衣服務(wù)、行李寄存、旅游咨詢(xún)等附加服務(wù)。第三條：服務(wù)費(fèi)用與支付方式3.1：服務(wù)費(fèi)用的確定賓客入住酒店時(shí)，應(yīng)按照本合同的約定支付住宿費(fèi)、餐飲費(fèi)、休閑娛樂(lè)費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用。3.2：服務(wù)費(fèi)用的支付方式賓客可以選擇現(xiàn)金、銀行卡、、支付等方式支付服務(wù)費(fèi)用。3.3：服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整酒店有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)行情、政策調(diào)整等因素，對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行合理調(diào)整，并以公告形式通知賓客。第四條：服務(wù)期限與續(xù)約4.1：服務(wù)期限的確定賓客按照本合同約定入住酒店，服務(wù)期限自賓客辦理入住手續(xù)之日起計(jì)算。4.2：服務(wù)期限的續(xù)約賓客如需延長(zhǎng)服務(wù)期限，應(yīng)提前向酒店提出續(xù)約申請(qǐng)，并按照酒店的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付相應(yīng)的費(fèi)用。4.3：服務(wù)期限的終止賓客在服務(wù)期限內(nèi)辦理退房手續(xù)，本合同即告終止。第五條：賓客權(quán)利與義務(wù)5.1：賓客的權(quán)利賓客有權(quán)按照本合同約定，享受酒店提供的各項(xiàng)服務(wù)，并有權(quán)對(duì)酒店的服務(wù)提出建議和意見(jiàn)。5.2：賓客的義務(wù)賓客應(yīng)按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，并遵守酒店的規(guī)章制度，愛(ài)護(hù)酒店設(shè)施，如有損壞，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第六條：酒店權(quán)利與義務(wù)6.1：酒店的權(quán)利酒店有權(quán)按照本合同約定，拒絕為賓客提供不符合要求的服務(wù)，并有權(quán)對(duì)賓客在酒店內(nèi)的行為進(jìn)行制止和管理。6.2：酒店的義務(wù)酒店應(yīng)按照本合同約定，為賓客提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，保障賓客的人身及財(cái)產(chǎn)安全，確保酒店設(shè)施的正常運(yùn)行。第七條：違約責(zé)任7.1：賓客的違約責(zé)任賓客未按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，或違反酒店規(guī)章制度，給酒店造成損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向酒店支付賠償金。7.2：酒店的違約責(zé)任酒店未按照本合同約定提供服務(wù)，或因酒店原因給賓客造成損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向賓客支付賠償金。第八條：爭(zhēng)議解決8.1：爭(zhēng)議的解決方式本合同履行過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.2：爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)為中華人民共和國(guó)省市區(qū)人民法院。8.3：訴訟時(shí)效賓客對(duì)酒店的索賠請(qǐng)求，應(yīng)在本合同終止之日起一年內(nèi)提出，超過(guò)該時(shí)效的，酒店不承擔(dān)賠償責(zé)任。第九條：合同的變更與解除9.1：合同的變更本合同的變更，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂變更協(xié)議。9.2：合同的解除合同解除的條件和方式，按照雙方約定和本合同的約定執(zhí)行。第十條：保密條款10.1：保密信息的定義保密信息是指本合同的簽訂過(guò)程、內(nèi)容以及雙方在履行本合同過(guò)程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)秘密等。10.2：保密義務(wù)的履行雙方對(duì)保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。10.3：保密信息的泄露后果一方泄露保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給守約方造成的損失。第十一條：不可抗力11.1：不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。11.2：不可抗力的后果因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或部分履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。第十二條：法律適用與管轄12.1：合同適用的法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。12.2：合同爭(zhēng)議的管轄法院本合同爭(zhēng)議的管轄法院為中華人民共和國(guó)省市區(qū)人民法院。第十三條：合同的生效與終止13.1：合同的生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。13.2：合同的終止條件本合同在履行完畢、雙方協(xié)商一致解除或因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的情況下終止。第十四條：其他條款14.1：合同的附件本合同的附件包括酒店的服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格表、客房設(shè)施清單等。14.2：合同的修改與補(bǔ)充本合同的修改與補(bǔ)充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂。14.3：合同的解除或終止后的事宜合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照本合同的約定處理后續(xù)事宜，包括但不限于結(jié)算費(fèi)用、歸還物品等。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：酒店服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格表詳細(xì)列出酒店提供的各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，包括住宿、餐飲、休閑娛樂(lè)、商務(wù)服務(wù)等，并標(biāo)注各項(xiàng)服務(wù)的價(jià)格。附件二：客房設(shè)施清單詳細(xì)列出客房?jī)?nèi)提供的設(shè)施，如床鋪、電視、空調(diào)、熱水器等，并注明設(shè)施的品牌、型號(hào)等相關(guān)信息。附件三：酒店規(guī)章制度列出酒店的規(guī)章制度，包括賓客入住、退房的時(shí)間、方式，酒店內(nèi)的禁止行為等。附件四：服務(wù)費(fèi)用支付說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明賓客如何支付服務(wù)費(fèi)用，包括支付方式、支付時(shí)間等。附件五：保密協(xié)議詳細(xì)列出保密信息的范圍，雙方保密義務(wù)的履行方式，以及保密信息泄露后的責(zé)任認(rèn)定。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.賓客未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.賓客違反酒店規(guī)章制度，給酒店造成損失。3.酒店未按照合同約定提供服務(wù)。4.酒店因原因給賓客造成損失。違約責(zé)任認(rèn)定：1.賓客未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向酒店支付賠償金。2.賓客違反酒店規(guī)章制度，給酒店造成損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向酒店支付賠償金。3.酒店未按照合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向賓客支付賠償金。4.酒店因原因給賓客造成損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向賓客支付賠償金。示例說(shuō)明：如賓客未在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付住宿費(fèi)，視為違約行為，需向酒店支付違約金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.不可抗力：不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等