DB3311T 98-2019 大型商超潔化、綠化、美化管理規(guī)范

DB3311麗水市市場監(jiān)督管理局發(fā)布I 1 1 1 2 2 2 3 3 5本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：麗水市商務(wù)局、杭州簡臻標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)有1大型商超潔化、綠化、美化管理規(guī)范GB/T10001.1公共信息圖形符2通過整理、整頓、清掃等工作，維持工作環(huán)境干凈、整潔、空氣清新的4.1以契合城市整體建設(shè)為導(dǎo)向，通過大4.2以大型商超整潔、舒適為導(dǎo)向，開展?jié)嵒芾怼?.3以凈化空氣、改善環(huán)境為導(dǎo)向，開展綠化管理。5.1潔化5.1.1.2衛(wèi)生管理應(yīng)配備專人負(fù)責(zé)，并建立工作5.1.2.1應(yīng)履行《麗水市城市市容和環(huán)境5.1.2.3營業(yè)場所應(yīng)符合下列要求：5.1.3.1應(yīng)建立固體廢棄物分類管理制度。5.1.3.3危險固體廢棄物應(yīng)統(tǒng)一收集、定點存放，并委托專業(yè)處理機構(gòu)定期回收，集中處置。5.1.4.2垃圾應(yīng)做到日產(chǎn)日清，按垃圾排放時間，及時清運。35.1.4.3垃圾收集點的垃圾箱應(yīng)存放整齊，地面無散落垃圾、污水、污漬，墻面無粘貼物，無明顯污漬；定期對垃圾收集點的地面、箱體進行刷洗、消5.2.1.1有附屬綠地的大型商超宜利用原有地形、地貌、水體、植被等自然條件，開展綠5.2.1.2綠地建設(shè)應(yīng)以植物造景為主，選用適合當(dāng)?shù)刈匀粭l件的樹木花草。有條件的大型商超宜推廣5.2.1.3應(yīng)建立綠化管理制度，配備綠化養(yǎng)護人員，做好日常綠化維護記錄。5.3.1.1應(yīng)與周圍環(huán)境協(xié)調(diào)一致，體現(xiàn)麗水文化特質(zhì)，簡潔美觀。5.3.2.1商品布局應(yīng)合理，各類商品間過渡自然，避免類別差異較大的商品相鄰擺放。5.3.2.2商品陳列應(yīng)整齊、美觀、新穎、充足，并配備統(tǒng)一制5.3.2.4發(fā)現(xiàn)商品陳列工具陳舊、損壞或已不適用的，應(yīng)及時糾正。5.3.2.5在公共區(qū)域內(nèi)宜布置綠植盆栽。5.3.2.6大型商超可聘請專業(yè)商品陳列師對商5.3.2.7服務(wù)場所內(nèi)外環(huán)境保持5.3.3.1大型商超應(yīng)設(shè)計并合理設(shè)置導(dǎo)向5.3.3.2標(biāo)識的設(shè)置應(yīng)滿足但不限于以下要求：a)營業(yè)場所正門、主要出入口或總服務(wù)臺處應(yīng)設(shè)有營業(yè)場所的整體e)收銀臺“1米線”設(shè)置應(yīng)規(guī)范；45.3.3.4應(yīng)對各類標(biāo)志進行檢查維護，根據(jù)營業(yè)場所布局和商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整變化進行補充和更新，并5.3.4.1營業(yè)場所外部燈光照明應(yīng)充分展現(xiàn)建筑夜間形象，設(shè)計應(yīng)突出原建筑的風(fēng)格和形狀特點。5.3.4.2營業(yè)場所外部照明、營業(yè)場所內(nèi)經(jīng)營專柜照明及櫥窗5.3.4.3營業(yè)場所內(nèi)的燈光應(yīng)安全、節(jié)能、明亮、舒適。5.3.5櫥窗5.3.5.2櫥窗的設(shè)計、陳列應(yīng)主題鮮明、美觀大方、燈光運用恰當(dāng)，并根據(jù)商品的變化及時更新。5.3.5.3應(yīng)規(guī)范櫥窗的使用、清潔、維護制度，并有專人負(fù)責(zé)。5.3.6廣告5.3.6.1大型商超店內(nèi)廣告應(yīng)統(tǒng)一設(shè)計、統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一字體字形字號、統(tǒng)一制作、統(tǒng)一懸掛于相同5.3.6.2大型商超外部的廣告應(yīng)合法，根據(jù)不同的宣傳主題進行整體設(shè)計、布置。5.3.6.4無亂張貼、亂涂寫、亂堆放、亂設(shè)廣告牌現(xiàn)象。5.3.7.1公共設(shè)施配備應(yīng)符合大型商超的要求。5.3.7.2宜設(shè)有母嬰室，管理、使用情況良好。5.3.7.4加強社會治安、消防安全防控體系建設(shè)，完善公共安5.3.7.5應(yīng)建立公共設(shè)施管理制度，并落實專人管理。5.3.8.1文明服務(wù)5.3.8.1.1工作人員應(yīng)符合以下要5.3.8.1.2應(yīng)設(shè)置意見箱、意見簿，咨詢受理、投訴55.3.8.2文明宣傳5.3.8.2.1開展社會主義核心價值觀、愛國主義教育宣傳。5.3.8.2.2營業(yè)場所內(nèi)外播放的背景音樂和內(nèi)容應(yīng)積極健康，與經(jīng)營業(yè)務(wù)、營業(yè)時間等相匹配。5.3.8.3文明秩序5.3.8.3.2建立應(yīng)急管理體系，開展應(yīng)急通信專用網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)急指揮系統(tǒng)建設(shè)，建立覆蓋城鄉(xiāng)的應(yīng)急救6.1應(yīng)按“三化”建設(shè)考核辦法適時開展內(nèi)部評價，對發(fā)現(xiàn)的6.2