2024年購物中心物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年購物中心物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合同雙方2.1物業(yè)管理方2.2購物中心業(yè)主3.服務(wù)范圍3.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.2服務(wù)區(qū)域4.服務(wù)期限4.1起始日期4.2結(jié)束日期5.服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整6.物業(yè)管理方責(zé)任6.1安全管理6.2維護(hù)保養(yǎng)6.3客戶服務(wù)7.業(yè)主責(zé)任7.1支付費(fèi)用7.2維護(hù)公共區(qū)域7.3配合物業(yè)管理8.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)8.1物業(yè)環(huán)境8.2設(shè)施設(shè)備8.3安全保障9.爭議解決9.1爭議處理方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.合同終止10.1合同終止條件10.2合同終止程序11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)12.不可抗力12.1不可抗力定義12.2不可抗力應(yīng)對措施13.合同附件13.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單13.2附件二：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表14.其他14.1合同生效14.2合同修改14.3合同解釋權(quán)第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“物業(yè)管理方”指本合同中提供物業(yè)管理服務(wù)的乙方。1.1.2“購物中心業(yè)主”指本合同中擁有購物中心所有權(quán)的甲方。1.1.3“物業(yè)管理服務(wù)”指乙方根據(jù)本合同約定，對購物中心進(jìn)行的管理、維護(hù)、保養(yǎng)、安全保障等服務(wù)。1.1.4“服務(wù)區(qū)域”指購物中心及其附屬設(shè)施所覆蓋的區(qū)域。1.1.5“服務(wù)期限”指本合同約定的乙方提供物業(yè)管理服務(wù)的起止日期。1.2解釋1.2.1本合同中出現(xiàn)的術(shù)語、定義和解釋，除非上下文另有說明，均應(yīng)按照本合同的約定進(jìn)行解釋。2.合同雙方2.1物業(yè)管理方2.1.1乙方名稱：[乙方名稱]2.1.2乙方地址：[乙方地址]2.1.3乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]2.2購物中心業(yè)主2.2.1甲方名稱：[甲方名稱]2.2.2甲方地址：[甲方地址]2.2.3甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]3.服務(wù)范圍3.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1.1安全管理：負(fù)責(zé)購物中心內(nèi)的公共安全，包括但不限于消防安全、治安管理、應(yīng)急處理等。3.1.2維護(hù)保養(yǎng)：負(fù)責(zé)購物中心內(nèi)公共區(qū)域和設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)施的正常運(yùn)行。3.1.3客戶服務(wù)：提供顧客咨詢、投訴處理等服務(wù)，確保顧客滿意度。3.2服務(wù)區(qū)域3.2.1購物中心主體建筑及其附屬設(shè)施。3.2.2購物中心公共區(qū)域，包括但不限于停車場、通道、衛(wèi)生間等。4.服務(wù)期限4.1起始日期：[起始日期]4.2結(jié)束日期：[結(jié)束日期]5.服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)5.1.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用按照約定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，具體金額由雙方另行協(xié)商確定。5.2費(fèi)用支付方式5.2.1甲方應(yīng)按約定的支付期限和方式向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。5.3費(fèi)用調(diào)整5.3.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用如有調(diào)整，雙方應(yīng)提前協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。6.物業(yè)管理方責(zé)任6.1安全管理6.1.1乙方應(yīng)確保購物中心內(nèi)的公共安全，定期進(jìn)行安全檢查和隱患排查。6.2維護(hù)保養(yǎng)6.2.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)購物中心內(nèi)公共區(qū)域和設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)施的正常運(yùn)行。6.3客戶服務(wù)6.3.1乙方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)顧客的需求和投訴。8.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)8.1物業(yè)環(huán)境8.1.1購物中心內(nèi)公共區(qū)域應(yīng)保持整潔，無垃圾、污垢，地面清潔干燥。8.1.2設(shè)施設(shè)備應(yīng)保持完好，無損壞，功能正常。8.2設(shè)施設(shè)備8.2.1乙方應(yīng)確保購物中心內(nèi)電梯、自動(dòng)扶梯、消防設(shè)施等關(guān)鍵設(shè)備的正常運(yùn)行。8.2.2乙方應(yīng)定期對購物中心內(nèi)空調(diào)、照明、音響等設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和檢查。8.3安全保障8.3.1乙方應(yīng)建立健全的安全管理制度，確保購物中心內(nèi)的顧客和員工安全。8.3.2乙方應(yīng)配備必要的安全人員，負(fù)責(zé)監(jiān)控和應(yīng)對突發(fā)事件。9.爭議解決9.1爭議處理方式9.1.1雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.2.1雙方同意將爭議提交至[爭議解決機(jī)構(gòu)名稱]進(jìn)行仲裁。10.合同終止10.1合同終止條件10.1.1合同期滿，雙方協(xié)商一致后可終止合同。10.1.2任何一方違約，另一方有權(quán)終止合同。10.2合同終止程序10.2.1合同終止前，雙方應(yīng)就終止事宜進(jìn)行書面協(xié)商。10.2.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。11.違約責(zé)任11.1違約情形11.1.1任何一方未按照合同約定履行義務(wù)的，均構(gòu)成違約。11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償守約方因此遭受的損失。12.不可抗力12.1不可抗力定義12.1.1不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。12.2不可抗力應(yīng)對措施12.2.1發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對方，并采取一切可能的措施減少損失。13.合同附件13.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單13.2附件二：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表14.其他14.1合同生效14.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同修改14.2.1本合同的修改需經(jīng)雙方書面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.3合同解釋權(quán)14.3.1本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”指在本合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，參與合同執(zhí)行、監(jiān)督或提供專業(yè)服務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入旨在提高服務(wù)質(zhì)量，確保合同條款的執(zhí)行，以及解決合同履行過程中的爭議。15.3第三方介入方式a)聘請第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行項(xiàng)目評估或?qū)徲?jì)。b)指定第三方作為項(xiàng)目監(jiān)理，監(jiān)督項(xiàng)目管理過程。c)引入第三方專業(yè)人員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)或培訓(xùn)。d)其他雙方認(rèn)為必要的第三方介入形式。15.4第三方選擇與授權(quán)15.4.1第三方的選擇由甲乙雙方協(xié)商確定，并書面授權(quán)其參與合同執(zhí)行。15.4.2第三方應(yīng)在收到授權(quán)后，按照甲乙雙方的要求和合同約定履行職責(zé)。16.第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限額16.1.1第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任限額，應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)性質(zhì)和合同約定進(jìn)行確定。16.1.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并在授權(quán)文件中予以確認(rèn)。16.2第三方責(zé)任范圍16.2.1第三方的責(zé)任范圍限于其被授權(quán)的服務(wù)內(nèi)容，不包括因甲乙雙方違約行為導(dǎo)致的損失。16.3第三方違約責(zé)任16.3.1若第三方未能履行其職責(zé)或違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。16.3.2第三方的違約責(zé)任應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定予以承擔(dān)。17.第三方與其他各方的劃分17.1第三方與甲方的劃分17.1.1第三方與甲方的關(guān)系僅限于合同執(zhí)行過程中的合作關(guān)系，第三方不對甲方承擔(dān)任何超出合同約定的責(zé)任。17.1.2甲方應(yīng)向第三方支付其提供服務(wù)的費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的稅務(wù)和法律責(zé)任。17.2第三方與乙方的劃分17.2.1第三方與乙方的關(guān)系僅限于合同執(zhí)行過程中的合作關(guān)系，第三方不對乙方承擔(dān)任何超出合同約定的責(zé)任。17.2.2乙方應(yīng)向第三方支付其提供服務(wù)的費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的稅務(wù)和法律責(zé)任。17.3第三方與合同其他相關(guān)方的劃分17.3.1第三方與合同其他相關(guān)方（如購物中心內(nèi)的商戶、顧客等）之間不存在直接的法律關(guān)系。17.3.2第三方在提供服務(wù)的范圍內(nèi)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和商業(yè)道德，維護(hù)合同其他相關(guān)方的合法權(quán)益。18.第三方變更與退出18.1第三方變更18.1.1如需變更第三方，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書面通知對方。18.1.2第三方變更后，原第三方責(zé)任和權(quán)利由新第三方繼承。18.2第三方退出18.2.1第三方退出合同應(yīng)提前通知甲乙雙方，并按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。18.2.2第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定新的第三方或自行履行合同義務(wù)。19.第三方介入的費(fèi)用19.1第三方介入的費(fèi)用應(yīng)由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定，并在合同中予以明確。19.2第三方介入的費(fèi)用支付方式、時(shí)間及責(zé)任由合同約定。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)要求和說明：清單應(yīng)列出物業(yè)管理服務(wù)的具體項(xiàng)目，如安保、清潔、綠化、維修等。每項(xiàng)服務(wù)應(yīng)明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、頻率和責(zé)任人。清單應(yīng)作為合同附件，與合同具有同等法律效力。2.附件二：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求和說明：表格應(yīng)詳細(xì)列出各項(xiàng)物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成，如人工費(fèi)、物料費(fèi)、設(shè)備折舊費(fèi)等。應(yīng)包含費(fèi)用計(jì)算方法、支付周期和支付方式。明細(xì)表應(yīng)作為合同附件，與合同具有同等法律效力。3.附件三：第三方介入授權(quán)書詳細(xì)要求和說明：授權(quán)書應(yīng)明確第三方的名稱、服務(wù)內(nèi)容、授權(quán)期限和責(zé)任范圍。授權(quán)書應(yīng)由甲乙雙方簽字蓋章，并作為合同附件。4.附件四：爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求和說明：協(xié)議應(yīng)明確爭議解決的方式，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。協(xié)議應(yīng)包含爭議解決的程序、期限和費(fèi)用分?jǐn)偟仁马?xiàng)。協(xié)議應(yīng)作為合同附件，與合同具有同等法律效力。5.附件五：不可抗力事件清單詳細(xì)要求和說明：清單應(yīng)列舉可能發(fā)生的不可抗力事件，如自然災(zāi)害、政府行為等。清單應(yīng)明確不可抗力事件發(fā)生后，甲乙雙方的處理措施和責(zé)任劃分。清單應(yīng)作為合同附件，與合同具有同等法律效力。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約：a)未按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。b)未按約定維護(hù)公共區(qū)域。c)未配合物業(yè)管理方進(jìn)行安全管理。乙方違約：a)未按合同約定提供服務(wù)。b)未按時(shí)進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)。c)未確保購物中心內(nèi)的公共安全。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方違約責(zé)任：