第二章 人力資源規(guī)劃

第二章人力資源規(guī)劃【學(xué)習(xí)目標(biāo)】1、理解人力資源規(guī)劃的含義與作用；2、熟悉人力資源規(guī)劃的原則與內(nèi)容；3、熟悉人力資源規(guī)劃的制定程序；4、掌握人力資源規(guī)劃的方法；5、掌握人力資源規(guī)劃實(shí)施與控制的方法和事務(wù)。第一節(jié)人力資源規(guī)劃概述一、人力資源規(guī)劃的含義人力資源規(guī)劃（HumanResourcePlanning，HRP），又稱人員計(jì)劃（PersonnelPlanning）或人力資源計(jì)劃。人力資源規(guī)劃是指根據(jù)組織發(fā)展戰(zhàn)略與目標(biāo)的要求，科學(xué)地預(yù)測、分析組織在變化的內(nèi)外環(huán)境中人力資源的供給和需求狀況，制定必要的政策和措施，以確保組織在需要的時(shí)間和需要的崗位上獲得各種需要的人力資源，并使組織和個(gè)人得到長期利益的謀劃。要準(zhǔn)確理解人力資源規(guī)劃的含義，必須把握以下六個(gè)要點(diǎn)：（一）人力資源規(guī)劃是在組織發(fā)展戰(zhàn)略與目標(biāo)的基礎(chǔ)上進(jìn)行（二）人力資源規(guī)劃應(yīng)充分考慮組織內(nèi)、外部環(huán)境的變化（三）組織應(yīng)制定必要的人力資源政策和措施，以保證對(duì)人力資源需求的滿足（四）確保人力資源與組織未來發(fā)展各階段的動(dòng)態(tài)需要（五）組織對(duì)人力資源供給和需求的預(yù)測要從數(shù)量和質(zhì)量這兩方面進(jìn)行（六）使組織和員工都得到長期的利益二、人力資源規(guī)劃的作用（一）人力資源規(guī)劃能加強(qiáng)組織對(duì)環(huán)境變化的適應(yīng)能力，為組織的發(fā)展提供人力保證（二）人力資源規(guī)劃有助于實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)部人力資源的合理分配，優(yōu)化組織內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)，從而最大限度地實(shí)現(xiàn)人盡其才（三）人力資源規(guī)劃對(duì)滿足組織成員的需求和調(diào)動(dòng)職工的積極性與創(chuàng)造性有巨大的作用（四）人力資源規(guī)劃可以協(xié)調(diào)各項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)，提高人力資源管理的整體效率三、人力資源規(guī)劃的原則（一）服從原則服從原則，即要服從于組織戰(zhàn)略目標(biāo)的需要。（二）雙贏原則雙贏原則，即要以人為本，促進(jìn)員工職業(yè)發(fā)展和組織發(fā)展的雙贏。（三）保證需要原則保證需要原則，即人力資源規(guī)劃要確保在組織的發(fā)展過程中對(duì)人力資源的動(dòng)態(tài)需要。（四）能力匹配原則能力匹配原則是指員工能力與其職位應(yīng)當(dāng)匹配。四、人力資源規(guī)劃的分類（一）按照規(guī)劃的獨(dú)立性劃分以人力資源規(guī)劃是否單獨(dú)進(jìn)行為標(biāo)準(zhǔn)，可以將它劃分為獨(dú)立性的人力資源規(guī)劃和附屬性的人力資源規(guī)劃。（二）按照規(guī)劃的范圍大小劃分以人力資源規(guī)劃的范圍大小為標(biāo)準(zhǔn)，可以將它劃分為整體的人力資源規(guī)劃和部門的人力資源規(guī)劃。（三）按照規(guī)劃的時(shí)間長短劃分按照人力資源規(guī)劃的時(shí)間長短，可以將它劃分為短期人力資源規(guī)劃、中期人力資源規(guī)劃和長期人力資源規(guī)劃三類。五、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容從內(nèi)容的性質(zhì)上講，組織的人力資源規(guī)劃可以分為戰(zhàn)略規(guī)劃和策略規(guī)劃。人力資源規(guī)劃主要包括以下具體內(nèi)容：（一）總計(jì)劃（二）職務(wù)編制計(jì)劃（四）人員需求計(jì)劃（五）人員供給計(jì)劃（六）教育培訓(xùn)計(jì)劃（七）人力資源管理政策調(diào)整計(jì)劃（八）職務(wù)編制計(jì)劃（九）編制人力資源部門費(fèi)用預(yù)算（十）關(guān)鍵任務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)分析對(duì)策（十一）人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的期限第二節(jié)人力資源規(guī)劃的制定程序一、人力資源規(guī)劃制定的程序人力資源規(guī)劃的編制一般要經(jīng)過七個(gè)步驟，如圖2-1所示。圖2-1人力資源規(guī)劃程序收集準(zhǔn)備有關(guān)信息資料人力資源需求預(yù)測人力資源供給預(yù)測確定人員凈需求確定人力資源目標(biāo)制訂具體計(jì)劃對(duì)人力資源規(guī)劃的審核與評(píng)估二、影響人力資源規(guī)劃的因素（一）高層管理者的管理理念（二）企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的變化（三）組織形式的變化（四）員工素質(zhì)的變化（五）政府相關(guān)法規(guī)政策的變化（六）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的發(fā)展變化（七）勞動(dòng)力市場的變化三、制定人力資源規(guī)劃時(shí)應(yīng)注意的問題人力資源規(guī)劃是一項(xiàng)系統(tǒng)的工作，在進(jìn)行人力資源規(guī)劃時(shí)，我們應(yīng)該注意如下幾個(gè)方面的問題：（一）人力資源規(guī)劃不能違背組織整體規(guī)劃（二）人力資源管理部要協(xié)調(diào)好各部門關(guān)系，使各部門密切合作（三）要盡可能多地設(shè)計(jì)可行方案，從中選取最佳方案（四）要注意專業(yè)規(guī)劃相互間的平衡與協(xié)調(diào)（五）人力資源規(guī)劃要注意對(duì)組織文化的整合（六）人力資源規(guī)劃要使組織和員工都得到長期的利益第三節(jié)人力資源規(guī)劃方法一、人力資源需求預(yù)測方法在預(yù)測組織未來人員需求量方面，存在著主觀和客觀兩種基本的方法，也稱為統(tǒng)計(jì)法和判斷法。（一）統(tǒng)計(jì)法統(tǒng)計(jì)法最常用的是趨勢預(yù)測法、回歸預(yù)測法和比率預(yù)測法。（二）判斷法常用的有自上而下法、自下而上法、德爾菲法。二、人力資源供給預(yù)測方法（一）內(nèi)部人力資源供給預(yù)測

內(nèi)部人力資源供給預(yù)測的常用方法有：人員核查法、人員替換法、人力資源“水池”模型、馬爾科夫模型預(yù)測法、計(jì)算機(jī)模擬法。（二）外部人力資源供給預(yù)測除了充分挖掘內(nèi)部潛力進(jìn)行補(bǔ)充外，從企業(yè)外部招聘引進(jìn)也是一條不可缺少的途徑。三、人力資源供需綜合平衡在企業(yè)人力資源供需預(yù)測的基礎(chǔ)上，要進(jìn)行人力資源的綜合平衡，這是人力資源規(guī)劃工作的核心和目的。企業(yè)人力資源的綜合平衡主要包括三個(gè)方面：人力供給與人力需求的平衡、專項(xiàng)人力資源規(guī)劃間的平衡、組織需要與個(gè)人需要的平衡。第四節(jié)人力資源規(guī)劃的實(shí)施與控制一、人力資源規(guī)劃的實(shí)施企業(yè)在完成人力資源規(guī)劃的編制后，規(guī)劃的實(shí)踐就成為十分重要的環(huán)節(jié)。（一）規(guī)劃任務(wù)的落實(shí)（二）組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整（三）資源的優(yōu)化配置二、人力資源規(guī)劃實(shí)施的控制（一）人力資源規(guī)劃實(shí)施控制的程序1.確定控制目標(biāo)2.制定控制標(biāo)準(zhǔn)3.建立控制體系4.衡量評(píng)價(jià)實(shí)施成果5.采取調(diào)整措施（二）具體做好四個(gè)方面的控制工作1.控制組織外部的人力資源供應(yīng)源2.控制組織內(nèi)部的人力資源需求3.人力損耗的控制4.人力資源的合理利用控制三、人力資源規(guī)劃的評(píng)價(jià)人力資源規(guī)劃的評(píng)價(jià)既是上一階段人力資源規(guī)劃的重要環(huán)節(jié)，又為下一階段人力資源規(guī)劃的發(fā)展做好了基礎(chǔ)準(zhǔn)備，起著承上啟下的作用。評(píng)價(jià)時(shí)要注意以下問題：（1）考慮人力資源規(guī)劃者熟悉人力資源工作的程度以及對(duì)它們的重視程度。（2）處理好人力資源規(guī)劃者與提供數(shù)據(jù)和使用人力資源規(guī)劃的人事、財(cái)務(wù)部門及各業(yè)務(wù)部門經(jīng)理的工作關(guān)系。（3）掌握與有關(guān)部門進(jìn)行信息交流的難易程度。（4）考察決策者對(duì)人力資源規(guī)劃中提出的預(yù)測結(jié)果、行動(dòng)方案與建議的重視程度和利用程度。（5）關(guān)注人力資源規(guī)劃在企業(yè)高層管理者心中的價(jià)值。（6）應(yīng)該達(dá)到五項(xiàng)基本標(biāo)準(zhǔn)：客觀性、一致性、協(xié)調(diào)性、可行性及有利性。四、人力資源管理信息系統(tǒng)（一）人力資源管理信息系統(tǒng)的含義人力資源管理信息系統(tǒng)(HumanResourceManagementInformationSystem)是指一個(gè)組織人力資源規(guī)劃和決策所需相關(guān)信息的有效而及時(shí)的來源渠道及其運(yùn)轉(zhuǎn)方式。（二）人力資源管理信息系統(tǒng)的功能

人力資源管理信息系統(tǒng)的基本功能可以分為以下幾個(gè)方面：1.構(gòu)建人力資源數(shù)據(jù)中心2.實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上招聘3.提供在線培訓(xùn)4.達(dá)到組織與員工之間建立無縫協(xié)作關(guān)系的目的（三）人力資源管理信息收集的要求人力資源管理信息的收集一定要達(dá)到以下要求，其系統(tǒng)才是有效的。1.信息的及時(shí)性2.信息的準(zhǔn)確性3.信息的簡明性4.信息的科學(xué)性5.信息的完整性6.信息的相關(guān)性（四）建立人力資源信息系統(tǒng)要具備的條件（1）要有思想上的準(zhǔn)備；對(duì)信息系統(tǒng)要進(jìn)行規(guī)劃；建立起各種責(zé)任制度以及有關(guān)的規(guī)章制度。（2）對(duì)人力資源信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。（3）人力資源信息系統(tǒng)在實(shí)施過程中要確定的問題有：考察目前及以后信息系統(tǒng)的使用環(huán)境以找出潛在問題，檢查計(jì)算機(jī)硬件結(jié)構(gòu)、所用語言和影響系統(tǒng)設(shè)計(jì)的軟件約束條件；確定輸入至輸出的條件要求，運(yùn)行次數(shù)和處理量；提供有關(guān)實(shí)際處理量、對(duì)操作過程的要求，使用者的教育情況及所需設(shè)施的資料；設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)輸入文件，事務(wù)處理程序和人力資源信息系統(tǒng)的輸入控制。（4）在建立人力資源信息系統(tǒng)的過程中，最后是對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)價(jià)。（五）人力資源信息系統(tǒng)的內(nèi)容