銷售合同與業(yè)務訂立管理制度

銷售合同與業(yè)務訂立管理制度第一章總則第一條目的與依據(jù)為規(guī)范銷售合同的訂立過程和業(yè)務的管理，提高企業(yè)銷售管理效率，保證銷售合同的合法性和合規(guī)性，特訂立本制度。本制度依據(jù)國家相關法律法規(guī)以及公司的管理要求訂立，適用于全部涉及銷售合同訂立和業(yè)務管理的相關人員。第二條適用范圍本制度適用于公司全部銷售業(yè)務的訂立和管理，包含但不限于新客戶開發(fā)、產(chǎn)品銷售、合同簽訂、合同履行等環(huán)節(jié)。第三條定義銷售合同：指公司與客戶之間就產(chǎn)品銷售和相關服務所達成的書面協(xié)議。銷售業(yè)務：指公司銷售部門進行的產(chǎn)品推廣、客戶開發(fā)、銷售活動等一系列商業(yè)行為。第二章銷售合同訂立管理第四條客戶資質審核銷售人員在與客戶開展商務洽談時，應對客戶的資質進行審核，包含但不限于：企業(yè)注冊資料、信用記錄、商業(yè)合作歷史等。審核結果應當認真記錄并存檔，以備日后查詢和核對。第五條銷售合同編制銷售人員與客戶達成意向后，應及時起草銷售合同。銷售合同應包含以下內容：雙方信息、產(chǎn)品描述、交付方式、付款條款、售后服務等。銷售合同的條款應合法合規(guī)，不得違反中國法律法規(guī)和公司政策。第六條審批流程銷售合同在編制完成后，應依照公司規(guī)定的審批流程進行審批。審批流程一般包含銷售經(jīng)理、財務部門、法務部門等相關崗位的審核。各審核崗位應及時審批，并在規(guī)定時間內完成審批流程。第七條合同簽訂經(jīng)過審批的銷售合同，應由銷售人員與客戶進行簽訂。簽訂過程中，銷售人員應認真解釋合同條款，確?？蛻舫浞至私夂贤瑑热?。簽訂后，銷售人員和客戶應各執(zhí)一份原件，并及時歸檔。第八條合同履行合同履行前，銷售人員應與相關部門進行充分溝通，確保產(chǎn)品的供貨、配送等事宜能夠依照合同商定完成。合同履行期間，銷售人員應及時與客戶進行溝通，解決可能顯現(xiàn)的問題，確保合同定時履行。如遇到合同履行問題，銷售人員應及時向上級匯報，并與相關部門進行協(xié)調解決。第九條合同更改和解除如合同需更改或解除，銷售人員應及時與客戶進行協(xié)商，并確保更改或解除的合法性和合規(guī)性。更改或解除的事宜應依照公司規(guī)定的流程進行審批，并及時通知相關部門。第三章業(yè)務訂立管理第十條業(yè)務目標設定銷售團隊應依據(jù)公司訂立的業(yè)務計劃，設定合理的銷售目標。業(yè)務目標應具體、可量化、可考核，并與團隊的績效考核掛鉤。第十一條客戶管理銷售人員應做好客戶的分類和維護工作，確?？蛻魴n案的完整和準確?？蛻粜畔⒌母潞凸蚕響皶r進行，以便銷售團隊有效跟進和開展業(yè)務。第十二條業(yè)務跟進銷售人員應及時與客戶進行業(yè)務跟進，認真了解客戶需求，供應專業(yè)的產(chǎn)品和服務解決方案。業(yè)務跟進應記錄在銷售系統(tǒng)中，以備后續(xù)查詢和分析。第十三條業(yè)務成交和回款銷售人員如與客戶達成業(yè)務合作，應及時起草銷售合同，并依照前文規(guī)定進行合同的訂立和管理。銷售人員應跟進業(yè)務回款情況，保證客戶定時付款，并做好資金的回籠和賬務管理。第四章法律責任和監(jiān)督管理第十四條法律責任銷售人員應依法履行業(yè)務職責，不得參加任何違法、違規(guī)活動。違反法律法規(guī)或公司規(guī)定的銷售人員，將承當相應的法律責任和紀律處分。第十五條監(jiān)督管理公司將建立健全的監(jiān)督機制，監(jiān)督銷售合同的訂立和業(yè)務的管理。監(jiān)督部門應對銷售人員進行定期檢查和績效評估，發(fā)現(xiàn)問題及時進行矯正。第