《在線教育平臺行業(yè)環(huán)境波特競爭模型分析》4100字

在線教育平臺行業(yè)環(huán)境波特競爭模型分析目錄TOC\o"1-2"\h\u16731在線教育平臺行業(yè)環(huán)境波特競爭模型分析 1106771.1供應(yīng)商議價能力 1233671.2購買者的議價能力 297591.3同行業(yè)競爭者之間的競爭程度 322071.4替代品的威脅 413043（1）線下教育對線上教育的替代 411697（2）線上同類型產(chǎn)品之間的替代 5170821.5潛在進(jìn)入者的威脅 5236871.6分析結(jié)論 5本節(jié)將運用波特五力模型分析F公司在線教育平臺所處的行業(yè)環(huán)境，從在線教育行業(yè)的供應(yīng)商、購買者角度研究可能影響在線教育行業(yè)的盈利水平的因素，對替代品、現(xiàn)有競爭者、潛在進(jìn)入者三個因素進(jìn)行分析在線教育行業(yè)企業(yè)面臨的競爭形勢，對F公司在線教育平臺行業(yè)環(huán)境分析是競爭環(huán)境分析的重要組成部分，是服務(wù)營銷策略制定的重要依據(jù)。1.1供應(yīng)商議價能力在線教育行業(yè)是新型互聯(lián)網(wǎng)信息行業(yè)，其提供產(chǎn)品和服務(wù)的供應(yīng)商主要為在線教育平臺知識課程內(nèi)容的提供商及互聯(lián)網(wǎng)軟硬件相關(guān)資源。F公司在線教育平臺內(nèi)容提供商主要以國內(nèi)外的圖書出版集團、課程研發(fā)機構(gòu)及個人名師為三類供應(yīng)商。圖書類與各大出版集團的建立戰(zhàn)略合作，出版社授權(quán)給F公司對傳統(tǒng)圖書進(jìn)行數(shù)字化加工，然后數(shù)字化圖書在平臺上播出為電子書和音頻故事等內(nèi)容，同時平臺用戶可以收聽、閱讀圖書及購買圖書，實現(xiàn)雙方雙贏的局面。課程研發(fā)機構(gòu)及個人名師課程資源，將該類資源以合作方式為主，不需要提前支付費用購買，通過在平臺播放，用戶購買后實現(xiàn)收益，依據(jù)銷售額的多少，按照之前約定的分成比例進(jìn)行分配，知名主播和名師，合平臺分成的比例會高一些，一般為5:5來分配，一般的名師和主播，會按照6:4來分配。在線教育平臺需要的軟件和硬件的供應(yīng)商包括計算機、交換機等硬件設(shè)備，此類供應(yīng)商基本屬于通用設(shè)備，價格差異不大，計算機如聯(lián)想公司、惠普、戴爾等之間的價格差異不大，根據(jù)公司需要配置進(jìn)行購買即可；軟件及云服務(wù)供貨商基本為知名公司的產(chǎn)品，如阿里云、騰訊云、華為云等知名公司產(chǎn)品，有著良好的價格管理體系，基本屬于通用產(chǎn)品，根據(jù)企業(yè)需要進(jìn)行匹配購買，找到與公司需求相對應(yīng)的產(chǎn)品套餐。從軟件和硬件采購的供應(yīng)商的角度來看，這些都屬于通用的產(chǎn)品，而F公司在線教育平臺的采購數(shù)量及金額都非常有限，因此不具備與供應(yīng)商進(jìn)行大幅度議價的能力，只能盡量在一些打折促銷季進(jìn)行采購，比如：雙十一、618大促等大的折扣季進(jìn)行集中采購儲備。F公司在線教育平臺的需要的教育資源供應(yīng)商主要國內(nèi)外出版社、知名課程研發(fā)機構(gòu)及大V主播等提供知識資源，這些對于平臺而言是重要核心內(nèi)容，F(xiàn)公司在線教育平臺根據(jù)需要進(jìn)行選擇，對處在合作期的在線教育資源不滿意，可能會選擇其他合作方，同時可以將平臺資源發(fā)布給在其他平臺投放以此獲得更多收益，在線教育資源本身具有一定的同質(zhì)化，所以F公司在線教育平臺對于教育資源供應(yīng)商的具有一定的議價能力。1.2購買者的議價能力F公司在線教育平臺的消費者是平臺的用戶，主要為在線學(xué)習(xí)的孩子家長進(jìn)行付費，由于在線平臺之間競爭比較激烈，許多在線教育平臺為吸引用戶，長期提供免費產(chǎn)品和低價產(chǎn)品，0元購和1元購的情況是常用的吸引用戶手段。同時還存在大量的免費的盜版資源的發(fā)生，缺乏對知識產(chǎn)權(quán)敬畏，使用免費資源會帶來不良的消費習(xí)慣，影響了消費者的付費意愿。因此平臺教育資源的質(zhì)量，重點關(guān)注差異化和特色課程開發(fā)，重視品牌和口碑的培育，用真正高質(zhì)量的資源來服務(wù)用戶，提升用戶的再次購買率，減少流失率，這才是平臺發(fā)展至關(guān)重要，隨著獲取用戶成本的增加，只有實現(xiàn)了用戶再次購買，才能確保平臺收益。F公司在線教育平臺重視對平臺資源的核心競爭力提升，不斷的分析行業(yè)競爭的情況，將優(yōu)質(zhì)的圖書資源來免費提供客戶，同時用心打造精品資源，增加用戶的粘性，用戶進(jìn)來就不愿離開，將充分利用差異化的服務(wù)，培育平臺的品牌和口碑傳播，以確保平臺的優(yōu)勢。對于平臺的消費者用戶而言，市場可供選擇教育資源非常多，要充分理解用戶的需求，好產(chǎn)品+好的服務(wù)，所以用戶可選擇的余地很多，用戶的議價能力較高。1.3同行業(yè)競爭者之間的競爭程度現(xiàn)在在線教育行業(yè)各個企業(yè)之間的競爭是異常激烈的，可以說屬于白熱化程度，現(xiàn)有教育行業(yè)中的培訓(xùn)企業(yè)學(xué)而思、新東方、瑞博等一些線下培訓(xùn)學(xué)校紛紛開展線上教育，同時眾多知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加入到在線教育這個賽道中來，百度、阿里、騰訊、京東、今日頭條等等全部進(jìn)入這個行業(yè)，彼此產(chǎn)生激烈競爭。在線教育行業(yè)有不同的細(xì)分市場、不同的商業(yè)模式，但每一個市場領(lǐng)域都吸引多家企業(yè)進(jìn)入。而且各在線教育平臺之間的技術(shù)功能和課程資源內(nèi)容來說，具有很高的同質(zhì)化問題。舉例來說，凱叔講故事APP和口袋故事APP,這是兩款上線時間比較早的平臺，用戶規(guī)模都是千萬級別的，但他們都是以聽故事的形式展現(xiàn)，內(nèi)容有很多相似之處，運營的模式基本相同，均以3-12歲年齡段為主要對象，讓孩子來聽故事，但基本是單向的收聽為主，沒有用戶的參與體驗的過程。用戶在不同平臺之間轉(zhuǎn)換的成本并不高，加之優(yōu)惠和免費推廣，爭奪用戶，導(dǎo)致用戶忠誠度低，加劇了在線教育平臺之間的競爭。目前在線教育平臺還處于相對分散的狀態(tài)，還沒有出現(xiàn)行業(yè)標(biāo)桿性的龍頭公司，多數(shù)在線教育平臺都會首先投入大量資源在某一特定細(xì)分領(lǐng)域，以此搶占核心用戶，再逐漸向與自己現(xiàn)有用戶匹配度較高的領(lǐng)域進(jìn)行擴張，這也增加了平臺與平臺之間的競爭，獲取用戶的成本非常高。主要競爭對手比較。如表3.10所示：表3.10主要競爭對手比較Table.3.10Maincompetitorcomparison在線平臺KaDa故事凱叔講故事伴魚繪本F公司平臺WAWAYAYA啟蒙聽聽口袋故事上線時間2016年2016年2017年2018年2016年2017年2017年用戶定位0-6為主3-12歲3-12歲0-6歲0-12歲0-12歲3-12歲用戶數(shù)量500萬+2000萬+1000萬+100萬+50萬+30萬+1000萬+內(nèi)容資源電子繪本及音頻故事+商城凱叔改編創(chuàng)作經(jīng)典故事+商城+育兒課程英文繪本+聽英文+跟讀打卡繪本閱讀+音頻故事+自創(chuàng)故事+育兒課程閱讀聽故事一體機+故事+兒歌等閱讀聽故事+用戶可互動創(chuàng)作，但創(chuàng)作方式以文字為主聽故事模式，PGC為主，知名作家入駐合作功能性常規(guī)模式（看+聽）以聽為主，互動參與評論聽+讀有評分機制看+聽+參與創(chuàng)作看+聽以聽為主，互動參與評論以聽為主，互動參與評論優(yōu)勢上線時間早優(yōu)勢不突出，融資成功凱叔知名主持人，自帶流量，融資成功主打英文，學(xué)習(xí)英文需要，融資成功互動體驗，增加用戶粘性故事機模式，優(yōu)勢不明顯故事機模式，優(yōu)勢不明顯知名作家、明星參與，人氣高，融資成功劣勢缺少特點，沒有互動參與以聽為主缺少畫面感和參與局限英文學(xué)習(xí)兒童地處區(qū)域融資、人才不占優(yōu)勢故事機模式逐漸過時淘汰定位模糊，需要有一定識字能力；體驗感略差電臺模式PGC為主，交互性差1.4替代品的威脅互聯(lián)網(wǎng)具有獲取資源的便捷性的優(yōu)勢，因此在線教育的替代品同樣具有可獲得性。假如替代品的性價比高于現(xiàn)在平臺的產(chǎn)品，立刻有很大一批用戶轉(zhuǎn)為使用替代品。對于在線教育行業(yè)來說，替代品可以分為兩類：一是線下教育課程資源對線上教育產(chǎn)品的替代；二是線上同類型產(chǎn)品之間的互相替代。（1）線下教育對線上教育的替代用戶之所以會選擇在線教育產(chǎn)品，是因為在線教育產(chǎn)品除了滿足用戶的學(xué)習(xí)需求，還具有很強的自由度，不受時間及地點的限制，同時可以滿足用戶個性化需求。線下教育產(chǎn)品具體包括：線下培訓(xùn)機構(gòu)、家庭教師等。家庭教師和線下培訓(xùn)課程一般要求在固定場所學(xué)習(xí)，并且按時按節(jié)收費，自由度和性價比不高。線下教育無論是教育培訓(xùn)機構(gòu)也好，還是學(xué)習(xí)工具也好，都無法與在線教育產(chǎn)品的高性價比和自由度相比。而且很多在線教育產(chǎn)品最初是為彌補線上教育的不足而存在發(fā)展的，很多在線教育產(chǎn)品的內(nèi)容是也由線下教育者提供，線下教育是在線教育發(fā)展的基礎(chǔ)，兩者不能相互取代。尤其是發(fā)生一些突發(fā)情況，無法進(jìn)行線下授課，比如今年的突發(fā)疫情，對于線下授課變?yōu)椴豢蓪嵤?，線上的地位就凸顯出來。（2）線上同類型產(chǎn)品之間的替代在線教育平臺無論是在課程資源內(nèi)容上還是展現(xiàn)形式上，相互之間同質(zhì)化程度都非常高的，這就決定了教育平臺之間的互相可替代性不可避免。以本文研究的F公司在線教育平臺為例，對于在線教育行業(yè)平臺來說，若想在可替代性高，功能相近、形式相近的眾多平臺中脫穎而出，提供優(yōu)良的課程資源和特色的服務(wù)營銷策略是企業(yè)贏得競爭的重要條件。1.5潛在進(jìn)入者的威脅2020年突發(fā)新冠疫情，毫無征兆的把在線教育的烈火點燃，引起千軍萬馬進(jìn)入在線教育的市場，既有迫切需要轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)線下教育培訓(xùn)，還有許多資本助推的創(chuàng)業(yè)團隊，眾多互聯(lián)網(wǎng)巨頭百度、阿里、騰訊等紛紛開始布局在線教育行業(yè)。傳統(tǒng)教育機構(gòu)本身具有的得天獨厚的教育背景和教育資源，中小型初創(chuàng)企業(yè)團隊靈活創(chuàng)新易在某細(xì)分領(lǐng)域奪得優(yōu)勢，互聯(lián)網(wǎng)公司擁有巨額的流量和雄厚的資金，來自眾多領(lǐng)域的新進(jìn)入者，給在線教育行業(yè)帶來了新的發(fā)展模式、新的資源，但是也加劇了在線教育行業(yè)的競爭。由于在線教育行業(yè)獲取用戶成本的增加，短期內(nèi)無法盈利，在創(chuàng)立初期企業(yè)需要投入大量資金，長時間無法獲得盈利是在線教育企業(yè)普遍面臨的狀況。在線教育行業(yè)屬于是一種長線投資，企業(yè)需要具備持續(xù)的資金投入能力，擁有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，會大大增加企業(yè)競爭優(yōu)勢，增加企業(yè)成功的概率。1.6分析結(jié)論本節(jié)通過對在線教育行業(yè)環(huán)境的梳理，運用波特五力模型分析F公司在線教育平臺所處的行業(yè)環(huán)境，從供應(yīng)商、購買者角度研究可能影響在線教育行業(yè)的盈利水平的因素，對替代品、現(xiàn)有競爭者、潛在進(jìn)入者三個因素進(jìn)行分析在線教育行業(yè)企業(yè)面臨的競爭形勢，具體分析如表3.11所示。表3.11波特五力模型行業(yè)分析Table.3.11Porter'sfiveforcesmodelindustryanalysis波特五力現(xiàn)況競爭力程度供應(yīng)商議價能力課程內(nèi)容的提供商（名師、主播、機構(gòu)等）有多重選擇，具有議價能力互聯(lián)網(wǎng)軟硬件相關(guān)資源（電腦、云服務(wù)等）從市場購買服務(wù)，面臨相似市場情況，購買者議價能力平臺間同質(zhì)化存在（低質(zhì)、免費等）有高質(zhì)量的圖書，免費提供差異化的產(chǎn)品服務(wù)（特色、品牌、口碑）重視產(chǎn)品的品牌和口碑的培育同行業(yè)競爭者的競爭程度知名線下教育培訓(xùn)機構(gòu)開展線上業(yè)務(wù)（學(xué)而思、新東方等）具有