騰訊產(chǎn)品經(jīng)理能力考核表

能力框架,能力項目,能力標(biāo)準(zhǔn),,,,,,,,,

,,Level1,,Level2,,Level3,,Level4,,Level5,

,,關(guān)鍵詞,行為標(biāo)準(zhǔn),關(guān)鍵詞,行為標(biāo)準(zhǔn),關(guān)鍵詞,行為標(biāo)準(zhǔn),關(guān)鍵詞,行為標(biāo)準(zhǔn),關(guān)鍵詞,行為標(biāo)準(zhǔn)

通用能力,學(xué)習(xí)能力(基本素質(zhì)),指導(dǎo)下進行學(xué)習(xí),"*有學(xué)習(xí)愿望，能夠在指導(dǎo)或者要求下進行學(xué)習(xí)

*能夠通過指定的學(xué)習(xí)資源掌握做好自身崗位工作所需要的知識、技能、工具和信息等",尋找學(xué)習(xí)機會，學(xué)以致用,"*積極和善于尋找學(xué)習(xí)機會，關(guān)注培訓(xùn)機會，結(jié)合成長規(guī)劃，適時地為自己安排培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，保持專業(yè)知識技能的更新

*積極地學(xué)習(xí)態(tài)度并且注意學(xué)以致用，不斷探索改善和提高自身的工作效率

*在工作中和平時的學(xué)習(xí)積累過程中找尋有價值的信息",總結(jié)提煉，幫助他人學(xué)習(xí),"*了解專業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展情況，關(guān)注行業(yè)內(nèi)新技術(shù)新方法的應(yīng)用，并嘗試在工作中運用

*能夠運用所學(xué)知識，舉一反三

*不斷總結(jié)自己過去和他人的實踐經(jīng)驗，從中汲取有價值的幫助

*與團隊成員交流和分享相關(guān)知識、經(jīng)驗，幫助他人了解更好的學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)機會",營造學(xué)習(xí)氛圍,"*超越崗位工作需求，學(xué)習(xí)本業(yè)務(wù)及相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識，利用內(nèi)外部資源提高團隊業(yè)務(wù)知識、技能

*注意總結(jié)團隊和個人在工作中的經(jīng)驗，使之成為團隊和個人發(fā)展的財富，營造團隊持續(xù)學(xué)習(xí)的良好氛圍",成為公司學(xué)習(xí)標(biāo)桿,"*跟蹤行業(yè)的前沿和技術(shù)發(fā)展趨勢，結(jié)合公司戰(zhàn)略方向和實踐狀況，適時地提出和推薦新的和有價值的技術(shù)措施及方法

*成為自身專業(yè)領(lǐng)域權(quán)威，并通曉一定相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識，帶動團隊的專業(yè)水平居于組織相同團隊前列，成為標(biāo)桿"

,執(zhí)行力(基本素質(zhì)),按要求行事,"*能遵循上級或計劃對時間、步驟、方法、途徑等的工作布置

*按計劃或指示的要求要點完成工作

",領(lǐng)會意圖，主動匯報,"*領(lǐng)會任務(wù)要到達的目的、意圖、決策原因、適用情景等

*當(dāng)情況變化時，能及時向上級匯報

*能夠及時反饋與溝通任務(wù)進展情況",抓住重點，克服困難,"*能夠承擔(dān)有挑戰(zhàn)性項目或工作任務(wù)

*能夠全面分析并抓住任務(wù)關(guān)鍵因素

*克服困難，采取有效措施，高質(zhì)量、高效率完成任務(wù)",事先預(yù)測，應(yīng)對變化,"*勇于承擔(dān)技術(shù)難度大、有挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)，能夠直面問題，敢于承擔(dān)風(fēng)險和責(zé)任，并協(xié)調(diào)相關(guān)資源

*在計劃中事先預(yù)測問題的存在并做好準(zhǔn)備，對突發(fā)問題能及時做出調(diào)整并采取有效的措施完成工作

*能定期不定期將目標(biāo)、任務(wù)、問題等情況向團隊成員進行溝通，形成統(tǒng)一的目標(biāo)與行動",創(chuàng)造性執(zhí)行，樹立執(zhí)行文化,"*創(chuàng)造性設(shè)計并實施，達成預(yù)設(shè)目標(biāo)

*在組織內(nèi)樹立執(zhí)行文化

*面對久攻不下的難題或困難堅忍不拔，采取持久的行動，付出不斷的努力，并最終能取得成功"

,溝通能力(基本素質(zhì)),表述自己的要點,"*有主動溝通的意愿，掌握基本溝通技巧，完成一般的目標(biāo)單一、內(nèi)容簡單的溝通任務(wù)

*能夠清楚表達工作內(nèi)容和個人觀點

*能夠利用常用OFFICE軟件、郵件、報表等進行日常工作匯報或交流

",把握他人論述要點,"*具有良好的溝通意愿，多數(shù)情況下都能夠有效傾聽和理解對方。

*能準(zhǔn)確無誤、簡練的表達自己的觀點，能夠進行簡單的協(xié)調(diào)。

*能夠主動跟產(chǎn)品團隊內(nèi)成員進行有效溝通，確保產(chǎn)品目標(biāo)的順利達成

*能熟練應(yīng)用PPT、郵件、報表等形式進行書面匯報，有邏輯地展示論據(jù)，論證觀點，格式清晰規(guī)范

*能夠主持小型會議(5人內(nèi)）",多種溝通技巧，跨團隊溝通,"*主動溝通協(xié)調(diào)，有效開展工作。

*總能準(zhǔn)確無誤、邏輯清晰、簡練的表達自己的觀點，準(zhǔn)確的領(lǐng)悟?qū)Ψ接^點，并能引導(dǎo)對方沿著自己的思路展開交流，挖掘客戶的顯性和隱性需求；

*當(dāng)工作出現(xiàn)問題，總能積極的想方設(shè)法去尋求幫助，協(xié)調(diào)工作群體中的其他成員共同解決問題，使工作正常進行。

*掌握多種溝通技巧，能進行跨團隊溝通，達成共同目標(biāo)

*能夠主持中型會議(15人內(nèi)）",創(chuàng)造溝通氛圍，通過溝通獲取資源與支持,"*良好的溝通協(xié)調(diào)技巧，講求方式方法。

*掌握并運用有效溝通的基本原則和技巧，如事前知會，事中溝通、協(xié)調(diào)，事后匯報，使得工作在團隊或跨團隊中協(xié)調(diào)進行，達成共同目標(biāo)。

*能夠善于因人而異，采取針對性溝通方式方法。如分析溝通對象的心理特點、文化層次、興趣愛好，采取相應(yīng)的溝通方法和手段、調(diào)整形式和內(nèi)容

*經(jīng)常能夠通過有效溝通和協(xié)調(diào)解決別人感到難以解決的問題，溝通能力受到周圍同事普遍認(rèn)可。

*能夠主持或在大型會議進行主題陳述(50人以上）",提升團隊溝通能力，重大問題有效溝通,"*惠己及人，重大事件和問題有效溝通和協(xié)調(diào)。

*通過與團隊分享有效溝通的經(jīng)驗和方法，提升團隊溝通、談判和協(xié)調(diào)能力

*預(yù)先評估溝通對象個人具體的行為，通過溝通引導(dǎo)對方達到目標(biāo)

*能夠跟上級及投資人進行有效溝通，通過有效的客戶價值來傳達產(chǎn)品的理念，協(xié)調(diào)各方資源，從而確保產(chǎn)品idea的實現(xiàn)

*對于突發(fā)或復(fù)雜問題，能夠協(xié)調(diào)公司的稀缺資源，促成有力的解決方案。"

,行業(yè)融入感+主人翁精神(關(guān)鍵素質(zhì)),熱愛互聯(lián)網(wǎng)及產(chǎn)品,喜歡體驗和嘗試相關(guān)產(chǎn)品，樂于對產(chǎn)品提出改進建議,產(chǎn)品控，從琢磨、分享和改進中獲得愉悅感,產(chǎn)品體驗?zāi)軌驇碛鋹偟母杏X，總是希望能夠把產(chǎn)品用的更深，去發(fā)現(xiàn)更多的產(chǎn)品特性并分享給其他人,傳教士般熱愛，對細節(jié)和用戶反饋敏感,經(jīng)常向身邊的人推薦或者交流產(chǎn)品的特性，并聽取他們意見建議；自覺關(guān)注產(chǎn)品細節(jié)和用戶體驗的感受，并不斷完善產(chǎn)品設(shè)計,回歸生活，求索產(chǎn)品精進之道,把對追求產(chǎn)品完美已經(jīng)融入到工作之外的學(xué)習(xí)和生活中，并且總能找到一些靈感和受到啟發(fā)運用到產(chǎn)品完善和精化過程中,回歸生活，求索產(chǎn)品精進之道,把對追求產(chǎn)品完美已經(jīng)融入到工作之外的學(xué)習(xí)和生活中，并且總能找到一些靈感和受到啟發(fā)運用到產(chǎn)品完善和精化過程中

,心態(tài)和情商(關(guān)鍵素質(zhì)),勤于思考，主動融入,樂觀、積極，勤于思考，能夠快速融入陌生的環(huán)境,不抱怨，主動尋求解決方式,愿意聽取并可以積極對待不同意見甚或反對的聲音，在遇到問題時不抱怨，能夠積極主動找原因、想辦法，尋求幫助最終達成目標(biāo),樂觀面對挑戰(zhàn)及挫折，有效平衡壓力,能夠主動建立和維護聽取各方反饋意見的渠道，形成良好的換位思考的習(xí)慣，樂觀面對內(nèi)外部的挑戰(zhàn)并承擔(dān)失敗，在逆境中成長和進步,建設(shè)性處理壓力及困難，化壓力為動力,"*面對高壓或者極度困難局面，以建設(shè)性的方式處理問題，積極尋求問題的解決

*不計較失敗和結(jié)果，把壓力作為磨練自己的機會，化壓力為動力",榮辱不驚，在困難壓力中尋找機會,*面對困難及壓力能展現(xiàn)意志力、耐力及積極的態(tài)度，能夠正視成功和失敗，榮辱不驚，可以在成功中發(fā)現(xiàn)不足，在困難壓力中尋找機會

專業(yè)知識,技術(shù)知識(關(guān)聯(lián)知識),知道技術(shù)名詞及概念,知道互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)過程中涉及到的主要技術(shù)名詞等理論概念,了解技術(shù)基礎(chǔ)理論及產(chǎn)品中表現(xiàn)形式,了解Client、Server、后臺、設(shè)備/帶寬的技術(shù)基礎(chǔ)理論和在產(chǎn)品中的主要表現(xiàn)形式,清楚技術(shù)原理，能進行成本預(yù)估,"對Client、Server、后臺技術(shù)有清楚的認(rèn)識，并能夠在產(chǎn)品特性中進行區(qū)隔；

能夠?qū)Ξa(chǎn)品需要的設(shè)備/帶寬/人力等成本項進行思考和計算",能與技術(shù)團隊充分溝通，能獨立評測成本方案,"*對Client、Server和后臺技術(shù)有比較多的了解，能夠跟技術(shù)團隊進行充分的溝通和交流，并形成自己的建議

*能夠結(jié)合產(chǎn)品，對設(shè)備/帶寬/人力和成本構(gòu)成進行獨立的預(yù)測和建議，并能夠在實施中進行合理的平衡",能將技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品競爭力,*對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的相關(guān)技術(shù)的核心內(nèi)容有比較深入的了解和掌握，并能夠根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的最新技術(shù)發(fā)展趨勢，結(jié)合產(chǎn)品自身的特色把技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品競爭力

,項目管理(關(guān)聯(lián)知識),指導(dǎo)下進行計劃跟蹤和監(jiān)控,"*熟悉項目管理基礎(chǔ)知識

*能在指導(dǎo)下，對已制定好的項目計劃進行跟蹤和監(jiān)控

*在計劃執(zhí)行中參與一些輔助性的工作，協(xié)助解決問題",組織實施小型項目,"*組織實施小型項目，合理進行任務(wù)分解和進度安排

*能夠按照總體計劃制定階段性計劃及監(jiān)控點，并按實際執(zhí)行情況及時修正項目計劃

*在項目進行中能及時發(fā)現(xiàn)并反饋問題，判斷問題的重要程度并解決一般難度的問題",獨立負責(zé)中型項目的實施和運作，預(yù)見潛在問題,"*能夠獨立負責(zé)中型項目的實施和運作，清楚了解項目的關(guān)鍵因素，在現(xiàn)實情況和有限條件下做好任務(wù)分解和進度安排

*針對計劃合理地調(diào)配和充分利用現(xiàn)有資源，解決項目中大部分問題

*在活動過程中充分預(yù)見可能的問題，并提前確定相應(yīng)的防范應(yīng)變措施",獨立負責(zé)較大型項目/多項目的實施和運作，進行風(fēng)險控制,"*能夠獨立負責(zé)大型項目/多項目實施和運作

*綜合考慮產(chǎn)品、成本、技術(shù)等多方面因素，高效的協(xié)調(diào)和安排各項目工作和進度，有效協(xié)調(diào)資源過程中的矛盾沖突，保證計劃的執(zhí)行落地

*能處理解決重大變更和突發(fā)事件

*能夠有效進行風(fēng)險預(yù)判，提前制定規(guī)避措施",負責(zé)公司級戰(zhàn)略性項目,"*能夠組織和領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略性的復(fù)雜項目

*能夠組織解決幾個項目與企業(yè)運營之間的重要問題

*項目中能整合內(nèi)外部的重要資源。發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，實現(xiàn)項目目標(biāo)

"

,其他知識：財務(wù)、心理學(xué)、美學(xué)、辦公技能等(關(guān)聯(lián)知識),聽說過相關(guān)名詞,"*聽說過和本職位相關(guān)的財務(wù)、法律知識，心理學(xué)、美學(xué)基本概念，并能夠在指導(dǎo)下完成相關(guān)工作

*掌握日常工作需要使用的辦公軟件基本功能",了解相關(guān)知識，參與相關(guān)工作,"*熟悉并了解本職位相關(guān)的財務(wù)、法律知識，心理學(xué)、美學(xué)知識，并能獨立完成相關(guān)工作

*熟練使用辦公軟件中的一些高級功能來輔助工作的開展",掌握相關(guān)知識及技能，能熟練應(yīng)用到項目中,"*掌握并能在工作中熟練應(yīng)用相關(guān)的財務(wù)、法律知識，具備較好的心理學(xué)、美學(xué)意識

*能主導(dǎo)項目的商業(yè)計劃書

*熟練掌握UI等設(shè)計工具，能夠直觀的向用戶和其他團隊傳遞產(chǎn)品理念和特性",能權(quán)衡多方面因素，指導(dǎo)團隊的相關(guān)工作,"*掌握財務(wù)和法律制度，具備心理學(xué)、美學(xué)判斷力，并能提出合理優(yōu)化建議

*在工作中能綜合考慮成本、質(zhì)量、技術(shù)可行性、客戶滿意度的要求

*可作為核心成員指導(dǎo)項目商業(yè)計劃書

*能夠通過對工具的研究和掌握，形象、準(zhǔn)確的傳達產(chǎn)品的設(shè)計思想，并易于理解和記憶",善于全面思考和權(quán)衡，主導(dǎo)公司的相關(guān)復(fù)雜項目,"*主導(dǎo)公司級跨BU合作的項目，結(jié)果超越項目預(yù)期目標(biāo)；

*綜合業(yè)務(wù)知識受到其他相關(guān)部門的認(rèn)可；

*能夠?qū)⑦^往的經(jīng)驗進行提煉總結(jié)形成有價值的知識傳播，并對團隊的能力提升起到了促進作用"

專業(yè)技能,產(chǎn)品規(guī)劃：版本計劃/節(jié)奏(產(chǎn)品能力),知道流程，能清晰描述出客戶原始需求,*知道產(chǎn)品規(guī)劃的工作流程和成果輸出，能清晰描述出客戶的原始需求，但需要在指導(dǎo)下完成功能特性的設(shè)計抽象工作,準(zhǔn)確掌握用戶需求，可獨立進行需求提煉、模塊設(shè)計、版本安排,*熟悉產(chǎn)品規(guī)劃的方法論，掌握了相關(guān)的規(guī)劃工具（UML工具等），可以獨立開展一個項目功能特性的提煉和設(shè)計規(guī)劃，給出合理的版本計劃,掌握需求分析和建模方法，能獨立完成系統(tǒng)規(guī)劃和版本迭代,*有良好的用戶需求分析經(jīng)驗，能挖掘用戶隱性需求，熟練掌握業(yè)務(wù)建模的方法，能獨立完成一個產(chǎn)品的系統(tǒng)規(guī)劃工作，并能結(jié)合開發(fā)資源有效安排和調(diào)整開發(fā)和發(fā)布節(jié)奏，確保產(chǎn)品在不斷滿足客戶需求的同時，保持在市場上的競爭差異性,豐富的理論和實踐，能獨立完成長短期規(guī)劃和版本迭代,*具有豐富的產(chǎn)品規(guī)劃理論和實踐經(jīng)驗，能獨立完成產(chǎn)品的長期及短期規(guī)劃設(shè)計，提煉關(guān)鍵功能特性，結(jié)合市場競爭及產(chǎn)品目標(biāo)制定可操作性強、用戶快速體驗的版本節(jié)奏和發(fā)布計劃,成功主導(dǎo)過多個任務(wù)，能將需求與版本完美結(jié)合,*成功主導(dǎo)過多個產(chǎn)品規(guī)劃和設(shè)計任務(wù)，能夠?qū)姹竟?jié)奏和發(fā)布計劃跟客戶的需求滿足進行完美的結(jié)合，是公司乃至業(yè)內(nèi)知名的產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計專家

,市場分析能力/前瞻性(市場能力),了解基本理論知識，指導(dǎo)下完成工作，對行業(yè)有初步認(rèn)知,"*對產(chǎn)品形態(tài)、產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)有一定的認(rèn)識，有使用或接觸過比較多的相關(guān)產(chǎn)品

*了解市場分析的基本理論和知識，并能在指導(dǎo)下關(guān)注和總結(jié)行業(yè)和用戶變化

*了解并掌握風(fēng)險管理的基本理論和方法，可以識別互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營過程中最常見的風(fēng)險",熟悉方法工具，能獨立進行市場分析,"*結(jié)合自身實踐經(jīng)驗和市場信息，能分析和提煉出自己對行業(yè)的know-how，并應(yīng)用到產(chǎn)品的規(guī)劃中

*熟悉并了解市場分析的理論和知識，形成總結(jié)和關(guān)注行業(yè)信息、用戶變化、競爭對手動態(tài)的習(xí)慣，能獨立完成一些市場分析、策劃及執(zhí)行工作

*能對出現(xiàn)的問題主動識別和探究規(guī)律和原因，并通過分析提出合理的控制策略和方法，規(guī)避運營和市場風(fēng)險的發(fā)生或弱化不利影響",豐富的理論實踐，成功主導(dǎo)中型項目，可預(yù)測1-2年行業(yè)方向,"*熟悉相關(guān)行業(yè)的產(chǎn)品形態(tài)，同時對某個產(chǎn)品領(lǐng)域有深入的研究和產(chǎn)品規(guī)劃成功實踐經(jīng)驗，能夠預(yù)測未來1-2年的產(chǎn)品發(fā)展方向

*具備市場分析、策劃與運作的豐富理論和成功實踐經(jīng)驗，能夠作為核心成員進行重點項目的市場分析和策劃，并有意識地在團隊內(nèi)部引導(dǎo)和營造重視市場運作的氛圍

*有豐富的相關(guān)產(chǎn)品運營工作經(jīng)驗，能夠在計劃階段對可能出現(xiàn)的風(fēng)險提前采取預(yù)防措施，并在過程中進行監(jiān)測，針對變化調(diào)整控制策略",敏銳洞見，能準(zhǔn)確捕捉并及時跟進市場變化和機會點,"*對相關(guān)行業(yè)的發(fā)展有自己獨特的見解和分析，并有成功的產(chǎn)品實踐經(jīng)驗，能夠預(yù)見未來3年的行業(yè)發(fā)展方向

*有敏銳的觀察和洞悉能力，能夠?qū)κ袌鲎兓蜐撛跈C會點進行準(zhǔn)確的捕捉和判斷，及時進行跟進

*有敏銳的觀察和洞悉能力，能夠?qū)ξ搭A(yù)見到在風(fēng)險或危機露出端倪之時進行準(zhǔn)確的捕捉和判斷，及時采取控制措施進行控制和規(guī)避",能通過精準(zhǔn)判斷、杰出策劃和精確執(zhí)行，幫助產(chǎn)品取得市場優(yōu)勢,"*是行業(yè)內(nèi)認(rèn)可的產(chǎn)品專家，發(fā)表過若干在業(yè)內(nèi)有影響力的有關(guān)行業(yè)發(fā)展的分析報告，能夠預(yù)測未來5年的行業(yè)產(chǎn)品發(fā)展方向

*是業(yè)內(nèi)認(rèn)可的市場專家，對市場判斷精準(zhǔn)，并能通過杰出的策劃和精準(zhǔn)的執(zhí)行，幫助公司和產(chǎn)品取得市場優(yōu)勢

*有豐富的危機處理和風(fēng)險預(yù)防的理論和實踐經(jīng)驗，并能夠結(jié)合公司和產(chǎn)品特色進行梳理提煉，形成系統(tǒng)化的風(fēng)險及危機管理知識庫，成為未來識別、預(yù)防和控制的重要知識財富"

,對外商務(wù)溝通(BD/P3以上)(市場能力),了解談判流程和基本技巧,了解商務(wù)談判的流程和談判技巧,掌握多種談判技巧,事先進行談判策劃，能作為商務(wù)主要參與人進行談判，掌握多種談判技巧,能獨立談判，不斷調(diào)整策略方式，達成目標(biāo),能夠作為核心成員參與商務(wù)談判工作，可以獨立完成一般談判，通過對相關(guān)內(nèi)容的綜合分析，不斷調(diào)整溝通策略和方式，確保目標(biāo)達成,能敏銳觀察并判斷，現(xiàn)場決策，掌握談判主動,具有敏銳的觀察和判斷能力，在商務(wù)談判過程中能夠根據(jù)現(xiàn)場情況進行決策，掌握談判的主動權(quán),意志堅忍，成功主導(dǎo)重大談判,具有堅韌不拔的意志和忍耐力，能夠通過長期的艱苦卓絕的商務(wù)談判，取得對公司長期發(fā)展產(chǎn)生重大影響的成功談判

,運營數(shù)據(jù)分析(運營能力),了解指標(biāo)含義，在指導(dǎo)下分析,了解運營涉及的核心數(shù)據(jù)及指標(biāo)的含義，能在指導(dǎo)下對運營數(shù)據(jù)進行最基礎(chǔ)的分析并給出報告,深入理解指標(biāo)，能獨立分析并找到規(guī)律,深刻理解運營數(shù)據(jù)及指標(biāo)的作用、內(nèi)涵和外延，能夠獨立完成數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)分析并給出有價值的報告，同時能夠?qū)?shù)據(jù)進行進一步的挖掘，找到非正常的原因或者不容易識別的規(guī)律,靈活使用多種工具，能找出隱含規(guī)律，推動產(chǎn)品規(guī)劃,熟練掌握數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作原來及分析方法，并能根據(jù)不同的目的、選擇數(shù)據(jù)不同的緯度、使用最合適的方法及其組合，對數(shù)據(jù)進行綜合的數(shù)據(jù)挖掘，找出內(nèi)在的隱性規(guī)律并給出有價值的分析建議報告；,獨立規(guī)劃和設(shè)計指標(biāo)體系，支撐管理決策,能夠結(jié)合數(shù)據(jù)分析工作要求，獨立規(guī)劃和設(shè)定新的運營數(shù)據(jù)，通過建立有效的數(shù)據(jù)采集的方式和方法，并給出影響管理決策的分析報告,形成系統(tǒng)化分析模型，幫助提升數(shù)據(jù)分析效率和質(zhì)量,能夠結(jié)合數(shù)據(jù)分析理論和公司的業(yè)務(wù)特點，總結(jié)過往成功實踐，形成公司系統(tǒng)化的數(shù)據(jù)分析模型并使之信息化，大大提升了公司在數(shù)據(jù)分析方面的效率和質(zhì)量

,市場營銷：品牌/公關(guān)/推廣(運營能力),獨立完成營銷執(zhí)行,*熟悉所負責(zé)產(chǎn)品的特質(zhì)及對應(yīng)的品牌/公關(guān)/市場推廣活動的主要方式及特點，可以完成相關(guān)市場推廣活動的實施。,熟悉產(chǎn)品營銷模式，能協(xié)助策劃,*熟練掌握所負責(zé)產(chǎn)品的品牌/公關(guān)/推廣的模式及方法，能夠獨立開展產(chǎn)品賣點、理念、客戶價值等的提煉，可以協(xié)助進行品牌/公關(guān)/營銷推廣活動的策劃,能獨立主導(dǎo)營銷活動,*有豐富的產(chǎn)品推廣經(jīng)驗，能夠結(jié)合鎖定的目標(biāo)客戶、產(chǎn)品的特質(zhì)、公司的品牌等，主導(dǎo)市場推廣活動的策劃及營銷策略的確定，并推動協(xié)調(diào)相關(guān)工作執(zhí)行落地，并能夠?qū)η肋M行營銷指導(dǎo)，達成預(yù)期的目標(biāo),突破性創(chuàng)新和策劃，效果超出預(yù)期,*能夠綜合運用理論知識和過往實踐，通過創(chuàng)新性的思考和思維模式突破，制定差異化的、有內(nèi)涵的品牌/公關(guān)/營銷和推廣策略，取得超出預(yù)期的實際效果,融會貫通，跨界營銷，有業(yè)內(nèi)知名的成功力作,*深諳相關(guān)產(chǎn)品的特質(zhì)及目標(biāo)市場，能夠進行交叉營銷及前瞻性的產(chǎn)品推廣工作，是公司及業(yè)內(nèi)知名的專家，有受到追捧的成功力作

,渠道管理(運營能力),了解渠道知識，能提供渠道服務(wù),"*了解相關(guān)產(chǎn)品渠道管理的一般知識

*能夠理解并掌握各項渠道政策和流程，對客戶/代理商進行正確的政策引導(dǎo)，提供合格的渠道服務(wù)",獨立開展渠道業(yè)務(wù)，在指導(dǎo)下拓展新渠道,*有一定的渠道運作經(jīng)驗，能夠掌握并利用所轄領(lǐng)域渠道資源獨立開展業(yè)務(wù)，同時可以在指導(dǎo)下拓展新的渠道資源,改進渠道政策，主導(dǎo)拓展新渠道，處理渠道沖突,"*能獨立承擔(dān)渠道運作，分析渠道優(yōu)劣勢，提出合理化建議

*能夠在充分利用所轄領(lǐng)域的渠道資源開展業(yè)務(wù)同時，不斷尋找和獨立拓展新的渠道資源

*能夠有效處理渠道沖突，為合作伙伴提供有效支持和幫助，促成共贏",獨立制定渠道策略，形成渠道合力，并預(yù)防渠道沖突,"*針對不同類別的產(chǎn)品，結(jié)合公司的渠道資源能力，能夠階段性制定和拓展新的渠道策略，開發(fā)新的渠道

*能夠充分調(diào)動和整合伙伴的渠道力量，共同開發(fā)新的渠道市場，帶動伙伴共同成長

*能夠制定和推進執(zhí)行有效的渠道沖突的預(yù)防策略和措施",獨到見解，成功實踐，敢于推行新管理模式并取得成功,"*對于渠道管理有自己獨到的見解和成功實踐，是公司或業(yè)內(nèi)知名的渠道管理和運作方面的專家

*能夠不斷思考和總結(jié)，并力排眾議進行新的渠道管理模式嘗試，并且取得成功"

,市場/用戶的調(diào)研與分析(客戶導(dǎo)向),在指導(dǎo)下完成調(diào)研，獨立收集客戶需求,"*具備基本的調(diào)研常識，能夠在指導(dǎo)下完成調(diào)研的任務(wù)

*熟悉并掌握收集用戶需求的理論、方法和基本技巧

*能夠獨立完成有明確目標(biāo)的客戶需求收集的任務(wù)",收集客戶反饋，驅(qū)動產(chǎn)品改進；獨立主導(dǎo)調(diào)研,"*熟練掌握調(diào)研與分析的基礎(chǔ)理論、方法和工具，并獨立負責(zé)過完整的的項目

*能夠準(zhǔn)確識別客戶需求，主動收集客戶反饋，發(fā)現(xiàn)改進機會

*能夠在問題露出苗頭之初就意識到對客戶的影響

*能系統(tǒng)設(shè)計產(chǎn)品服務(wù)方案",識別客戶關(guān)鍵需求，幫助決策,"*能夠結(jié)合項目的特點，合理選擇調(diào)研對象、調(diào)研方法和工具，通過分析得出事實證明是準(zhǔn)確的調(diào)研結(jié)論，并成功主導(dǎo)過多個項目的調(diào)研任務(wù)

*借助科學(xué)的分析和對產(chǎn)品的感覺，能夠在眾多的需求中準(zhǔn)確識別關(guān)鍵需求

*充分理解客戶體驗的必要性，并能夠合理控制的節(jié)奏，通過用戶體驗細節(jié)的捕捉，深入挖掘?qū)Ξa(chǎn)品有價值的需求",綜合把握客戶需求，形成差異化產(chǎn)品特性,"*通過設(shè)計差異化的問卷和對關(guān)鍵細節(jié)的的深入挖掘，發(fā)現(xiàn)并捕捉隱性需求和新的利潤增長點，并成功轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品特性

*能夠結(jié)合用戶心理學(xué)從不同緯度對客戶需求進行識別和分析提煉，并體現(xiàn)在產(chǎn)品的差異化的