第八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施演示教學(xué)

第八章管理信息系統(tǒng)的

系統(tǒng)實(shí)施2025/1/151第八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)思路系統(tǒng)分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)施2025/1/152第八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施在系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)階段，主要工作是集中在邏輯、功能和技術(shù)設(shè)計(jì)上，工作的成果是以各種文檔來(lái)體現(xiàn)的。在系統(tǒng)實(shí)施階段，要繼承此前各階段的工作成果，將技術(shù)設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化成為物理實(shí)現(xiàn)，是前兩個(gè)階段工作成果的結(jié)晶。

2025/1/153第八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)實(shí)施的主要內(nèi)容包括：物理系統(tǒng)的實(shí)施程序設(shè)計(jì)與調(diào)試項(xiàng)目管理人員培訓(xùn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備與錄入系統(tǒng)轉(zhuǎn)換和評(píng)價(jià)等。2025/1/155第八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施學(xué)習(xí)要點(diǎn)教學(xué)目的：了解管理信息系統(tǒng)的物理實(shí)施過(guò)程；掌握結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)的概念和方法，能根據(jù)實(shí)際需要選擇恰當(dāng)?shù)某绦蛘Z(yǔ)言進(jìn)行程序設(shè)計(jì)；掌握系統(tǒng)測(cè)試的基本方法和步驟，領(lǐng)會(huì)系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的任務(wù)和基本方式。掌握MIS的系統(tǒng)運(yùn)行及維護(hù)等的方法與內(nèi)涵；掌握項(xiàng)目管理與系統(tǒng)評(píng)價(jià)的方法與內(nèi)涵。本章重點(diǎn)：結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)和系統(tǒng)測(cè)試的基本概念和方法難點(diǎn)：系統(tǒng)測(cè)試的方法和測(cè)試用例2025/1/156第八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施本章內(nèi)容物理系統(tǒng)的實(shí)施8.1程序設(shè)計(jì)8.2軟件開(kāi)發(fā)工具8.3程序和系統(tǒng)調(diào)試8.4系統(tǒng)切換、運(yùn)行及維護(hù)8.5項(xiàng)目管理與系統(tǒng)評(píng)價(jià)8.6從結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法的系統(tǒng)實(shí)施到面向?qū)ο蠓椒ǖ南到y(tǒng)實(shí)施8.72025/1/157第八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施8.1物理系統(tǒng)的實(shí)施MIS物理系統(tǒng)的實(shí)施是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備的訂購(gòu)、機(jī)房的準(zhǔn)備和設(shè)備的安裝調(diào)試等一系列活動(dòng)。8.1.1、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的實(shí)施8.1.2、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的實(shí)施2025/1/158第八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施1.購(gòu)置計(jì)算機(jī)系統(tǒng)⑴計(jì)算機(jī)品牌選擇

國(guó)外品牌目前有IBM、HP、Compaq、SUN、NEC、Dell等；國(guó)內(nèi)品牌目前有聯(lián)想、新浪潮、方正等。

8.1.1計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的實(shí)施2025/1/159第八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施⑵計(jì)算機(jī)購(gòu)置的基本原則：能夠滿足MIS的設(shè)計(jì)和運(yùn)行的基本要求合理的性價(jià)比；良好的可擴(kuò)充性；良好的售后服務(wù)和技術(shù)支持.2025/1/1510第八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施2機(jī)房的環(huán)境要求合適的溫度、濕度，無(wú)塵。

機(jī)房要安裝雙層玻璃門窗。硬件通過(guò)電纜線連接至電源，防止靜電感應(yīng)。安全可靠的電源。防止由于突然停電造成的事故發(fā)生，應(yīng)安裝備用電源設(shè)備，如功率足夠的不間斷電源(UPS)。

2025/1/1511第八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施3設(shè)備的安裝與調(diào)試

設(shè)備到貨后，應(yīng)按合同開(kāi)箱驗(yàn)收由供應(yīng)商負(fù)責(zé)系統(tǒng)的安裝與調(diào)試由供應(yīng)商提供系統(tǒng)運(yùn)行用的常規(guī)診斷校驗(yàn)系統(tǒng)供應(yīng)商并負(fù)責(zé)操作人員的培訓(xùn)2025/1/1512第八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施主要是通信設(shè)備的安裝、電纜線的鋪設(shè)及網(wǎng)絡(luò)性能的調(diào)試等工作。MIS的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)主要有兩種：局域網(wǎng)（LocalAreaNetwork,LAN）

通常指一定范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)，可以實(shí)現(xiàn)樓宇內(nèi)部和臨近的幾座大樓之間的內(nèi)部聯(lián)系。廣域網(wǎng)（WideAreaNetwork,WAN）

能連接多個(gè)城市，國(guó)家或大洲－－廣域網(wǎng)不僅僅只是連接許多結(jié)點(diǎn)中的計(jì)算機(jī)，它還必須能使得計(jì)算機(jī)之間能同時(shí)通信。8.1.2網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的實(shí)施2025/1/1513第八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施1、常用的通訊介質(zhì)雙絞線2025/1/1514第八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施同軸電纜光纖微波通信地表衛(wèi)星微波站（B）衛(wèi)星通信地表地面波微波站（A）地面微波通信2025/1/1515第八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施2、常用的通訊設(shè)備路由器設(shè)備

交換機(jī)設(shè)備2025/1/1516第八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施8.2程序設(shè)計(jì)8.2.1、程序設(shè)計(jì)的任務(wù)8.2.3、程序設(shè)計(jì)的步驟8.2.2、程序設(shè)計(jì)的目標(biāo)8.2.5、程序設(shè)計(jì)的風(fēng)格8.2.4、程序設(shè)計(jì)的方法2025/1/1517第八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施8.2.1程序設(shè)計(jì)的任務(wù)

程序設(shè)計(jì)的任務(wù)是用選定的程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言，把系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段所得到的以程序設(shè)計(jì)說(shuō)明書體現(xiàn)的信息處理過(guò)程，轉(zhuǎn)換成能在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)上運(yùn)行的程序源代碼。為了保證編程（Coding）工作的順利進(jìn)行，設(shè)計(jì)人員必須做到：（1）仔細(xì)閱讀系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔，充分理解程序模塊的內(nèi)部過(guò)程和外部接口，保證系統(tǒng)實(shí)施與系統(tǒng)設(shè)計(jì)的一致性。（2）深刻理解、熟練掌握和正確運(yùn)用程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言以及軟件開(kāi)發(fā)環(huán)境和工具，以保證系統(tǒng)功能的正確實(shí)現(xiàn)。2025/1/1518第八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施

⑴可維護(hù)性

由于信息系統(tǒng)需求的不確定性，系統(tǒng)需求可能會(huì)隨著環(huán)境的變化而不斷變化，因此，就必須對(duì)系統(tǒng)功能進(jìn)行完善和調(diào)整，為此，就要對(duì)程序進(jìn)行補(bǔ)充或修改。此外，由于計(jì)算機(jī)軟硬件的更新?lián)Q代也需要對(duì)程序進(jìn)行相應(yīng)的升級(jí)。8.2.2程序設(shè)計(jì)的目標(biāo)2025/1/1519第八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施⑵可靠性：程序應(yīng)具有較好的容錯(cuò)能力。正常情況下能正確工作。意外情況下應(yīng)便于處理，不至產(chǎn)生意外的操作，從而造成嚴(yán)重?fù)p失。⑶可理解性：

程序不僅要求邏輯正確，計(jì)算機(jī)能夠執(zhí)行，而且應(yīng)當(dāng)層次清楚，便于閱讀。

2025/1/1520第八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施⑷效率：程序能否有效地利用計(jì)算機(jī)資源。

程序效率的地位：已不像以前那樣舉足輕重了，因?yàn)橛布r(jià)格大幅度下降，而其性能卻不斷完善和提高。

程序設(shè)計(jì)人員工作效率的地位日益重要。不僅能降低軟件開(kāi)發(fā)成本；而且可明顯降低程序的出錯(cuò)率，進(jìn)而減輕維護(hù)人員的工作負(fù)擔(dān)。為了提高程序設(shè)計(jì)效率，應(yīng)充分利用各種軟件開(kāi)發(fā)工具。2025/1/1521第八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施在過(guò)去的小程序設(shè)計(jì)中，主要強(qiáng)調(diào)程序的正確和效率。對(duì)于大型程序，人們則傾向于首先強(qiáng)調(diào)程序的可維護(hù)性、可靠性和可理解性，然后才是效率。

注意程序效率、可維護(hù)性、可理解性三者之間的關(guān)系2025/1/1522第八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施1.了解計(jì)算機(jī)系統(tǒng)性能和軟硬件環(huán)境。2.充分理解系統(tǒng)設(shè)計(jì)的文檔。準(zhǔn)確把握系統(tǒng)的功能、接口關(guān)系、算法以及輸入輸出要求。3.根據(jù)設(shè)計(jì)要求和軟硬件條件，選定程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言。4.編寫程序。5.調(diào)試程序。8.2.3程序設(shè)計(jì)的步驟2025/1/1523第八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施1.自頂向下的模塊化設(shè)計(jì)

功能結(jié)構(gòu)圖中有很多大大小小的模塊，先實(shí)現(xiàn)那些模塊呢？上層模塊下層模塊…….下層模塊執(zhí)行具體的功能控制性8.2.4結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)方法(StructuredProgramming)2025/1/1524第八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施

結(jié)構(gòu)化方法主張自頂向下實(shí)現(xiàn)，盡量先實(shí)現(xiàn)上層模塊，逐步向下，最后實(shí)現(xiàn)下層最基本的模塊。（首先調(diào)試整個(gè)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)及各個(gè)模塊之間的接口，確保系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和各模塊接口的正確性）2025/1/1525第八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施2025/1/1526第八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施模塊應(yīng)該具有獨(dú)立性：

在系統(tǒng)中模塊之間應(yīng)盡可能的相互獨(dú)立，減少模塊間的藕合，即信息交叉，以便于將模塊作為一個(gè)獨(dú)立子系統(tǒng)開(kāi)發(fā)。模塊大小劃分要適當(dāng)：

模塊中包含的子模塊數(shù)要合適，既便于模塊的單獨(dú)開(kāi)發(fā)，又便于系統(tǒng)重構(gòu)。自頂向下模塊化程序設(shè)計(jì)中應(yīng)注意：成本模塊數(shù)量最佳成本區(qū)系統(tǒng)總成本接口成本模塊成本2025/1/1527第八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施模塊功能要簡(jiǎn)單：

底層模塊一般應(yīng)完成一項(xiàng)獨(dú)立的處理任務(wù)。共享的功能模塊應(yīng)集中：

對(duì)于可供各模塊共享的處理功能，應(yīng)集中在一個(gè)上層模塊中，供各模塊引用。2025/1/1528第八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施2.

結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)的基本控制結(jié)構(gòu)采用順序結(jié)構(gòu)、循環(huán)結(jié)構(gòu)、選擇結(jié)構(gòu)三種基本邏輯結(jié)構(gòu)來(lái)編寫程序的方法。2025/1/1529第八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施(1)、順序結(jié)構(gòu)：

順序結(jié)構(gòu)表示含有多個(gè)連續(xù)的處理步驟，按照書寫的先后順序執(zhí)行。入口AB出口inti=0;ints=1;s=100+i;AB傳統(tǒng)流程圖N-S流程圖2025/1/1530第八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施(2)、選擇結(jié)構(gòu)：由某個(gè)邏輯表達(dá)式的取值決定選擇兩個(gè)處理加工中的一個(gè)。PAB入口出口TFPT

FAB傳統(tǒng)流程圖N-S流程圖if(a>b)max=a;elsemax=b;2025/1/1531第八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施(3)、循環(huán)結(jié)構(gòu)：循環(huán)結(jié)構(gòu)是由一個(gè)或幾個(gè)模塊構(gòu)成，程序運(yùn)行時(shí)重復(fù)執(zhí)行，直到滿足某一條件為止。PS入口出口TFi=1;s=0;while(i<=100){s=s+i;i=i+1;}傳統(tǒng)流程圖N-S流程圖當(dāng)條件P成立S2025/1/1532第八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施1.標(biāo)識(shí)符的命名2.程序中的注釋3.程序的布局格式4.程序的結(jié)構(gòu)5.輸入和輸出6.程序的運(yùn)行效率8.2.5程序設(shè)計(jì)的風(fēng)格2025/1/1533第八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施8.3軟件開(kāi)發(fā)工具

利用軟件生成工具進(jìn)行系統(tǒng)開(kāi)發(fā)可以大量的減少甚至避免手工編寫程序，并且避免了手工方式下的編程錯(cuò)誤，從而極大的提高了系統(tǒng)開(kāi)發(fā)效率。

下面首先對(duì)幾種常用的工具軟件作一介紹：8.3.1、電子表格軟件8.3.2、數(shù)據(jù)庫(kù)管理8.3.3、套裝軟件8.3.4、可視化編程工具8.3.5、計(jì)算機(jī)輔助軟件工程2025/1/1534第八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施8.3.1電子表格軟件典型工具有Lotus1-2-3電子表格軟件包。⑴特點(diǎn)：有一個(gè)規(guī)模較大的電子工作表(256列*2048行)。用戶可以通過(guò)鍵盤在屏幕上填寫表中數(shù)據(jù)，存入數(shù)據(jù)庫(kù)，然后按圖形方式顯示或打印出來(lái)。⑵與其他數(shù)據(jù)庫(kù)接口：可靈活地將FoxBASE、BASIC等數(shù)據(jù)文件轉(zhuǎn)換成工作表文件。⑶其他功能：設(shè)定了許多統(tǒng)計(jì)和財(cái)會(huì)中常用的函數(shù)和模型，因而便于MIS和DSS的開(kāi)發(fā)。2025/1/1535第八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施8.3.2數(shù)據(jù)庫(kù)管理⑴微軟公司和FOX公司開(kāi)發(fā)的FoxProforWindows：具有功能很強(qiáng)的菜單生成器、屏幕編輯器、報(bào)表編寫器、應(yīng)用生成器和跟蹤調(diào)試工具，可以快速地生成各種菜單程序、輸入輸出屏幕、報(bào)表和應(yīng)用程序。⑵ORACLE公司的SQL*FORMS、SQL*REPORT和SQL*GRAPH：配合使用可以形成一個(gè)綜合的應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)環(huán)境。2025/1/1536第八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施8.3.3套裝軟件(setofsoftware)典型工具有Office軟件包。其中Word、Excel和PowerPoint融合在一起，可同時(shí)運(yùn)用字處理、表格設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)和繪圖功能。其中Excel還具備一定規(guī)模的生成模型的函數(shù)。2025/1/1537第八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施8.3.4可視化圖形界面編程工具⑴MSVisualFoxpro

⑵MSVisualBASlC

⑶PowerBuilder：

⑷辦公自動(dòng)化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工具LotusNotes

2025/1/1538第八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施8.3.5計(jì)算機(jī)輔助軟件工程(CASE)

⑴CASE(COMPUTERAIDEDSOFTWAREENGINEERING)的特點(diǎn)：

支持系統(tǒng)分析和系統(tǒng)設(shè)計(jì)(如生成數(shù)據(jù)流程圖、生成功能結(jié)構(gòu)圖和各種文檔資料等)乃至整個(gè)系統(tǒng)生命周期的大型軟件環(huán)境。⑵功能：

CASE中集成了多種工具，這些工具既可以單獨(dú)使用，也可以組合使用，為系統(tǒng)開(kāi)發(fā)提供了全過(guò)程的開(kāi)發(fā)環(huán)境2025/1/1539第八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施8.4程序和系統(tǒng)調(diào)試

在完成程序設(shè)計(jì)之后，還要進(jìn)行大量而艱巨的系統(tǒng)調(diào)試，一般情況下，系統(tǒng)測(cè)試與調(diào)試大約占系統(tǒng)實(shí)施工作量的40%-50%。程序和系統(tǒng)調(diào)試的目的找出系統(tǒng)中可能存在的錯(cuò)誤及時(shí)予以糾正。系統(tǒng)測(cè)試系統(tǒng)調(diào)試2025/1/1540第八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施8.4程序和系統(tǒng)調(diào)試8.4.1、系統(tǒng)測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤類型8.4.2、系統(tǒng)測(cè)試方法8.4.2、調(diào)試流程2025/1/1541第八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施8.4.1系統(tǒng)測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤類型1.功能錯(cuò)誤：與系統(tǒng)設(shè)計(jì)要求的功能有差別2.系統(tǒng)錯(cuò)誤：接口、參數(shù)調(diào)用、I/O等錯(cuò)誤3.過(guò)程錯(cuò)誤：運(yùn)算、初始化、邏輯等錯(cuò)誤4.數(shù)據(jù)錯(cuò)誤：數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、內(nèi)容等錯(cuò)誤5.編碼錯(cuò)誤：語(yǔ)法、標(biāo)識(shí)符、變量等錯(cuò)誤2025/1/1542第八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施

人們常常有一種錯(cuò)覺(jué)，認(rèn)為程序編寫出來(lái)就“萬(wàn)事大吉”。目前，檢驗(yàn)軟件的有三種手段：正確性證明、靜態(tài)測(cè)試和動(dòng)態(tài)測(cè)試。8.4.2系統(tǒng)測(cè)試方法2025/1/1543第八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施1、正確性證明：

利用數(shù)學(xué)方法證明程序的正確性，該技術(shù)還處于初級(jí)階段。2025/1/1544第八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施數(shù)學(xué)經(jīng)典問(wèn)題·四色猜想

1852年，剛從倫敦大學(xué)畢業(yè)的哥斯尼在給他的兄弟弗雷贅克的一封信中提出了這樣的猜想：在一幅正規(guī)地圖中。凡是有共同邊界結(jié)的國(guó)家，都可以最多只用四種顏色著色,就能把這些國(guó)家區(qū)別開(kāi)來(lái)。

弗雷贅克讀了這封信后，就企圖用數(shù)學(xué)方法來(lái)加證明。但是，他花了許多時(shí)間，仍是毫無(wú)頭緒，他只好去請(qǐng)教他的教師著名數(shù)學(xué)家德·摩爾根。但摩爾根也無(wú)法證明這個(gè)問(wèn)題。同時(shí)也無(wú)法推翻，就把它交給了英國(guó)著名的數(shù)學(xué)家哈密頓。從此，這個(gè)問(wèn)題在一些人中間傳來(lái)似去，直到1865年哈密頓逝世為止，這個(gè)問(wèn)題還沒(méi)有得到解決。

2025/1/1545第八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施數(shù)學(xué)經(jīng)典問(wèn)題·四色猜想

于是這個(gè)問(wèn)題便以“四色猜想”的名字留在了近代數(shù)學(xué)史上。1878年，著名的英國(guó)數(shù)學(xué)家凱來(lái)把“四色猜想”通報(bào)給倫敦的數(shù)學(xué)學(xué)會(huì)會(huì)員，征求解答。數(shù)學(xué)界頓時(shí)活躍起來(lái)，很多人揮戈上陣，企圖試一試自己的能力。1879年，肯普首先宣布證明了四色定理，接著在1880年，泰特也宣布證明四色定理的問(wèn)題已經(jīng)解決，從此就很少有人過(guò)問(wèn)它了。然而還有一個(gè)數(shù)學(xué)家赫伍德，并沒(méi)有放棄對(duì)四色問(wèn)題的研究，他從表少年時(shí)代一直到成為白發(fā)蒼蒼的老者，花費(fèi)了畢生的精力致力于四色研究，前后整整60年。終于在1890年，也就是肯普宣布證明了四色定理的11年之后，赫伍德發(fā)表文章，指出了肯普證明中的錯(cuò)誤，不過(guò)，赫伍德卻成功地運(yùn)用肯普的方法證明了五色定理，即一張地圖能用五種顏色正確地染色。2025/1/1546第八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施數(shù)學(xué)經(jīng)典問(wèn)題·四色猜想

五色定理被證明了。但四色定理卻又回到未被證明的四色猜想的地位了，這不僅由于赫伍德推翻了肯普的證明，而且離開(kāi)泰特發(fā)表論文66年后的1946年，加拿大數(shù)學(xué)家托特又舉出反例，否定了泰特的證明。

肯普的證明，雖然在11年后被推翻了，但是，人們認(rèn)為他的證明思路有很多可取的地方。因此，數(shù)學(xué)家，有不少人一直在沿著他的思路，推進(jìn)著四色問(wèn)題的證明工作，并且有了新的進(jìn)展。然而，這些成就所提供的檢驗(yàn)辦法太復(fù)雜了，人們難以實(shí)現(xiàn)。就拿1970年有些人的方案來(lái)說(shuō)，用當(dāng)時(shí)的計(jì)算機(jī)來(lái)算也需要連續(xù)不斷地工作10萬(wàn)小時(shí)（即11年以上），才能得出結(jié)論，這顯然是不可能的。

2025/1/1547第八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施數(shù)學(xué)經(jīng)典問(wèn)題·四色猜想

1970年以后，人們千方百計(jì)地改進(jìn)了證明四色猜想的方案。隨著計(jì)算機(jī)運(yùn)算速度的迅速提高，加之人機(jī)對(duì)話的出現(xiàn)，大大加快了對(duì)四色猜想證明的進(jìn)程。

1976年6月，美國(guó)數(shù)學(xué)家阿佩爾與哈肯，在美國(guó)伊利諾斯大學(xué)的2臺(tái)不同的電子計(jì)算機(jī)上，用了1200小時(shí)，作了100億判斷，終于完成了“四色猜想”的證明，從面使“四色猜想”成為了四色定理。

2025/1/1548第八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施數(shù)學(xué)經(jīng)典問(wèn)題·四色猜想

四色猜想的計(jì)算機(jī)證明，轟動(dòng)了世界。它不僅解決了一個(gè)歷時(shí)100多年的難題，而且有可能成為數(shù)學(xué)史上一系列新思維的起點(diǎn)?！八纳ɡ怼北旧頉](méi)有什么突出的理論價(jià)值和實(shí)用價(jià)值。美國(guó)數(shù)學(xué)家的貢獻(xiàn)，主要是用電子計(jì)算機(jī)解決了延續(xù)124年之久的純理論問(wèn)題。人與機(jī)器的合作完全有可能解決那些懸而未決的問(wèn)題，我們期待著那一日的到來(lái)。2025/1/1549第八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施2、靜態(tài)測(cè)試

人工評(píng)審軟件的文檔或程序，發(fā)現(xiàn)其中的錯(cuò)誤。手續(xù)簡(jiǎn)單，是一種行之有效的檢驗(yàn)手段。（1）代碼審查：通過(guò)閱讀程序發(fā)現(xiàn)軟件錯(cuò)誤和缺陷。（2）靜態(tài)分析：主要對(duì)程序進(jìn)行控制流分析、數(shù)據(jù)流分析、接口分析和表達(dá)式分析。2025/1/1550第八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施3、動(dòng)態(tài)測(cè)試

即有控制地運(yùn)行程序，從多種角度觀察程序運(yùn)行時(shí)的行為，發(fā)現(xiàn)其中的錯(cuò)誤。（測(cè)試就是為了發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤而執(zhí)行程序）測(cè)試只能證明程序有錯(cuò)誤，而不可能證明程序沒(méi)有錯(cuò)誤。20次BA520條路徑。2025/1/1551第八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施(1)黑盒測(cè)試

不考慮系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)而運(yùn)行系統(tǒng)，以檢查在一定的輸入下，系統(tǒng)的輸出是否與期望相同。(2)白盒測(cè)試

不僅要完成前者的內(nèi)容，還要檢查輸入的數(shù)據(jù)是如何通過(guò)系統(tǒng)內(nèi)部設(shè)定的結(jié)構(gòu)，達(dá)到輸出的。2025/1/1552第八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施

A黑盒測(cè)試B白盒測(cè)試2025/1/1553第八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施8.4.2調(diào)試流程

調(diào)試是通過(guò)一些典型的數(shù)據(jù)運(yùn)行檢驗(yàn)系統(tǒng)在各種情況下的正確性的過(guò)程。2025/1/1554第八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施程序調(diào)試分調(diào)（功能調(diào)試）總調(diào)（能行性聯(lián)調(diào)）特殊調(diào)試認(rèn)可調(diào)試2025/1/1555第八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施1程序調(diào)試

程序調(diào)試是測(cè)試系統(tǒng)中的每一個(gè)低級(jí)處理的基本功能，其目標(biāo)是告訴程序員哪些程序部分需要改正或改進(jìn)。(1)程序代碼測(cè)試(2)程序功能測(cè)試2025/1/1556第八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施(1)程序代碼調(diào)試

利用精心挑選的測(cè)試數(shù)據(jù)，使程序和模塊中的每一條語(yǔ)句都能得到執(zhí)行，即能夠測(cè)試程序中的任一邏輯通路。常用的測(cè)試數(shù)據(jù)有以下幾種：

①用正常數(shù)據(jù)調(diào)試。②用異常數(shù)據(jù)調(diào)試。③用錯(cuò)誤數(shù)據(jù)調(diào)試。試驗(yàn)程序?qū)﹀e(cuò)誤的處理能力，包括顯示出錯(cuò)信息以及容許修改錯(cuò)誤的可能性。具體檢查內(nèi)容有：輸入鍵號(hào)錯(cuò)誤輸入數(shù)據(jù)錯(cuò)誤操作錯(cuò)誤2025/1/1557第八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施(2)程序功能調(diào)試

經(jīng)代碼測(cè)試正確的程序只是基本上驗(yàn)證了程序邏輯上的正確性，但并不能驗(yàn)證程序是否滿足程序說(shuō)明中定義的功能，也不能驗(yàn)證數(shù)據(jù)本身是否完備。

程序功能測(cè)試則面向程序應(yīng)用環(huán)境，把程序看做一個(gè)"黑盒子"，認(rèn)為程序只要滿足應(yīng)用功能上的需求，就是可行的。2025/1/1558第八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施2分調(diào)（功能調(diào)試）

將一個(gè)功能內(nèi)所有程序按次序串聯(lián)起來(lái)進(jìn)行調(diào)試，目的是要保證模塊內(nèi)各程序間具有正確的控制關(guān)系，同時(shí)可以測(cè)試模塊的運(yùn)行效率。程序1程序2程序3程序2025/1/1559第八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施模塊的連接方法：（1）非增量式集成：

把所有的模塊按設(shè)計(jì)要求一次性全部組裝起來(lái)，然后進(jìn)行整體測(cè)試。（2）增量式集成：

一個(gè)一個(gè)地?cái)U(kuò)展模塊，一步一步增大測(cè)試的范圍，錯(cuò)誤易于定位和糾正。2025/1/1560第八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施2分調(diào)（功能調(diào)試）2025/1/1561第八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施3總調(diào)（能行性聯(lián)調(diào)）

將所開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)放在模擬的產(chǎn)品環(huán)境中，其目標(biāo)是保證系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)、硬件和任何其它公司所特有平臺(tái)和環(huán)境因素相協(xié)調(diào)，保證整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行是一致的，并且使應(yīng)用程序能滿足用戶要求的靈活性。2025/1/1562第八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施⑴主控程序和調(diào)度程序調(diào)試將所有控制程序與各功能模塊的接口“短路”，即用直接送出預(yù)先安排計(jì)算結(jié)果的聯(lián)系程序替代原功能模塊。

目的不是處理結(jié)果的正確性，而是驗(yàn)證控制接口和參數(shù)傳遞的正確性，以及發(fā)現(xiàn)并解決資源調(diào)試中的問(wèn)題。2025/1/1563第八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施⑵系統(tǒng)程序總調(diào)將主控程序和調(diào)度程序與各功能模塊聯(lián)結(jié)起來(lái)進(jìn)行總體調(diào)試。對(duì)系統(tǒng)各種可能的使用形態(tài)及其組合在軟件中的流通情況進(jìn)行能行性測(cè)試。

2025/1/1564第八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施4特殊調(diào)試

除了上述常規(guī)調(diào)試之外，還有一些必要的性能測(cè)試，這些測(cè)試往往不是針對(duì)程序在正常情況下運(yùn)行的正確與否，而是根據(jù)系統(tǒng)需求選擇進(jìn)行的，主要有：（1）峰值負(fù)載測(cè)試、容量測(cè)試、響應(yīng)時(shí)間測(cè)試、恢復(fù)能力測(cè)試等。（2）嚴(yán)格核對(duì)計(jì)算機(jī)處理和人工處理的兩種結(jié)果。（3）實(shí)況測(cè)試。2025/1/1565第八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施5認(rèn)可調(diào)試

認(rèn)可調(diào)試貫穿于調(diào)試的各個(gè)階段，以確定終端用戶是否認(rèn)可該系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和功能。

系統(tǒng)調(diào)試完成后，應(yīng)該編寫操作說(shuō)明書，完成程序框圖和打印源程序清單。2025/1/1566第八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施補(bǔ)：測(cè)試用例的設(shè)計(jì)

在程序測(cè)試時(shí)，一般不可能窮舉所有的測(cè)試數(shù)據(jù)，必須以盡量少的測(cè)試數(shù)據(jù)來(lái)找出盡可能多的錯(cuò)誤，以達(dá)到最佳的測(cè)試效果。因此選取少量而有效的測(cè)試數(shù)據(jù)是問(wèn)題的關(guān)鍵。

常用的測(cè)試用例設(shè)計(jì)方法有邏輯覆蓋法、等價(jià)類劃分法、等價(jià)類劃分法、邊值分析法、錯(cuò)誤猜測(cè)法、綜合測(cè)試法。2025/1/1567第八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施1.邏輯覆蓋法邏輯覆蓋法是一種白盒的測(cè)試方法，從程序內(nèi)部的邏輯結(jié)構(gòu)出發(fā)選測(cè)試用例。這一方法要求測(cè)試人員對(duì)程序的邏輯結(jié)構(gòu)有清楚的了解。按覆蓋級(jí)別由低向高可劃分為：語(yǔ)句覆蓋、判斷覆蓋、條件覆蓋、判斷-條件覆蓋等情況。2025/1/1568第八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施1.邏輯覆蓋法1）語(yǔ)句覆蓋：設(shè)計(jì)測(cè)試用例，使程序序中的每一個(gè)可執(zhí)行語(yǔ)句至少執(zhí)行一次。測(cè)試用例1（ACE）a=2,b=0,x=3

測(cè)試用例2（ABE）a=2,b=1,x=3

問(wèn)題：如果將＆＆寫為||，則發(fā)現(xiàn)不了判斷中邏輯運(yùn)算的錯(cuò)誤。2025/1/1569第八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施1.邏輯覆蓋法2）判斷覆蓋法：設(shè)計(jì)若干個(gè)測(cè)試用例，使得程序中每個(gè)判斷的取真分支和取假分支至少經(jīng)歷一次，即使得每個(gè)判斷獲得各種可能的結(jié)果。

測(cè)試用例1（ACE）a=2,b=0,x=3

測(cè)試用例2（ABD）a=1,b=0,x=12025/1/1570第八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施1.邏輯覆蓋法3）條件覆蓋法：設(shè)計(jì)若干個(gè)測(cè)試用例，使得程序中每個(gè)判斷的每個(gè)條件的可能取值至少執(zhí)行一次。測(cè)試用例：a=2,b=0,x=4和a=1,b=1,x=1

使所有條件得到了覆蓋但第2個(gè)判斷中取值為假的分支沒(méi)有被覆蓋

2025/1/1571第八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施1.邏輯覆蓋法4）判定--條件覆蓋法：就是設(shè)計(jì)足夠的測(cè)試用例，使得判斷中每個(gè)條件的所有可能取值至少執(zhí)行一次，同時(shí)每個(gè)判斷的所有可能判斷結(jié)果也至少執(zhí)行一次。2025/1/1572第八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施測(cè)試的目的是為了找出錯(cuò)誤，而調(diào)試的目的一是為了找到錯(cuò)誤的位置和性質(zhì)，二是為了改正錯(cuò)誤。因此調(diào)試也稱為排錯(cuò)。因?yàn)檐浖e(cuò)誤的外部表現(xiàn)形式與其內(nèi)部原因有時(shí)沒(méi)有明顯的聯(lián)系，對(duì)于出現(xiàn)的差錯(cuò)并不能夠直接找到原因，因此排錯(cuò)是一種經(jīng)驗(yàn)性和技巧性很強(qiáng)的尋找過(guò)程。補(bǔ)：調(diào)試2025/1/1573第八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施1.排錯(cuò)的一般步驟1）從錯(cuò)誤的外部表現(xiàn)形式入手，確定程序中出錯(cuò)的位置。2）研究相關(guān)的源程序，找出錯(cuò)誤的原因3）反復(fù)修改設(shè)計(jì)和編碼補(bǔ)：調(diào)試2025/1/1574第八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施2.排錯(cuò)的一般方法1）試探法2）跟蹤法3）分段查找法補(bǔ)：調(diào)試2025/1/1575第八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施8.5系統(tǒng)切換、運(yùn)行及維護(hù)

8.5.1、系統(tǒng)切換8.5.2、系統(tǒng)運(yùn)行管理8.5.3、系統(tǒng)維護(hù)2025/1/1576第八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施8.5.1系統(tǒng)切換系統(tǒng)切換指由舊的、手工處理系統(tǒng)向新的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)過(guò)渡。包括：新系統(tǒng)和舊系統(tǒng)的切換把舊系統(tǒng)的文件轉(zhuǎn)換成新系統(tǒng)的文件數(shù)據(jù)的整理和錄入，人員、設(shè)備、組織結(jié)構(gòu)的改造和調(diào)整有關(guān)資料檔案的建立和移交。2025/1/1577第八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施8.5.1系統(tǒng)切換信息系統(tǒng)的切換方法主要有：直接切換法并行切換法試運(yùn)行轉(zhuǎn)換法試點(diǎn)過(guò)渡法2025/1/1578第八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施1.直接切換法在指定的時(shí)間點(diǎn)，停止原系統(tǒng)的使用，啟動(dòng)新系統(tǒng)。老系統(tǒng)新系統(tǒng)轉(zhuǎn)換簡(jiǎn)單，費(fèi)用最省風(fēng)險(xiǎn)較大切換點(diǎn)時(shí)間2025/1/1579第八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施2、并行切換法

新系統(tǒng)投入運(yùn)行時(shí)，老系統(tǒng)并不停止運(yùn)行，而是與新系統(tǒng)同時(shí)運(yùn)行一段時(shí)間，對(duì)照兩者的輸出，利用老系統(tǒng)對(duì)新系統(tǒng)進(jìn)行檢驗(yàn)。老系統(tǒng)新系統(tǒng)并行運(yùn)行時(shí)間時(shí)間2025/1/1580第八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施并行切換法的特點(diǎn)是風(fēng)險(xiǎn)小、安全系數(shù)大開(kāi)銷大（需要同時(shí)運(yùn)行2套系統(tǒng)）用戶隨著并行期的延長(zhǎng)而失去熱情，甚至拒絕使用新系統(tǒng)隱含假設(shè)：原系統(tǒng)是正確的2025/1/1581第八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施3、試運(yùn)行轉(zhuǎn)換法

前面2種方法的綜合。新系統(tǒng)老系統(tǒng)新系統(tǒng)的部分采取并行方法并行方法，保險(xiǎn)系數(shù)大并行運(yùn)行時(shí)間時(shí)間2025/1/1582第八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施4、試點(diǎn)過(guò)渡法（逐步轉(zhuǎn)換法）

新系統(tǒng)一部分一部分地替換老系統(tǒng)，直到全部替代老系統(tǒng)。老系統(tǒng)新系統(tǒng)1新系統(tǒng)2新系統(tǒng)n避免了直接轉(zhuǎn)換法的危險(xiǎn)性，費(fèi)用也比并行轉(zhuǎn)換法省這種轉(zhuǎn)換方式借口復(fù)雜，當(dāng)新老系統(tǒng)差別太大是不宜

采取該方法時(shí)間分段切換過(guò)渡時(shí)間2025/1/1583第八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施

系統(tǒng)切換過(guò)程中，應(yīng)注意以下問(wèn)題，這些問(wèn)題解決得好，將給系統(tǒng)的順利切換創(chuàng)造條件。數(shù)據(jù)的整理與錄入人員的培訓(xùn)工作切換過(guò)程中出現(xiàn)的局部問(wèn)題2025/1/1584第八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施1、數(shù)據(jù)的整理與錄入新系統(tǒng)的投運(yùn)需要大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)的整理與錄入工作量特別龐大，應(yīng)及早準(zhǔn)備、盡快完成。2025/1/1585第八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施2、人員的培訓(xùn)工作系統(tǒng)切換不僅是機(jī)器的轉(zhuǎn)換、程序的轉(zhuǎn)換，更難的是人工的轉(zhuǎn)換，應(yīng)提前做好人員的培訓(xùn)工作。管理人員的培訓(xùn)技術(shù)人員的培訓(xùn)2025/1/1586第八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施

管理人員的培訓(xùn)重點(diǎn)應(yīng)該是信息技術(shù)基本概念與一些結(jié)合具體項(xiàng)目的基礎(chǔ)知識(shí)。①信息系統(tǒng)的基本概念，包括信息概念、性質(zhì)與作用、系統(tǒng)概念與特點(diǎn)、信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法與開(kāi)發(fā)過(guò)程等。②計(jì)算機(jī)基本知識(shí)，包括計(jì)算機(jī)硬件與軟件基礎(chǔ)知識(shí)、，常用管理軟件的功能與人機(jī)界面、網(wǎng)絡(luò)與通信基本概念等等。（1）、管理人員的培訓(xùn)2025/1/1587第八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施

③管理方法，例如現(xiàn)代管理的基本思想、數(shù)據(jù)分析與管理決策的基本概念與常用方法。④本企業(yè)信息系統(tǒng)介紹，包括信息系統(tǒng)目標(biāo)、功能及總體描述、開(kāi)發(fā)計(jì)劃、主要事項(xiàng)與配合要求等等。⑤本企業(yè)信息系統(tǒng)的操作方法。2025/1/1588第八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施（2）、技術(shù)人員的培訓(xùn)

對(duì)企業(yè)信息管理專業(yè)人員的培養(yǎng)應(yīng)把重點(diǎn)放在系統(tǒng)知識(shí)與系統(tǒng)規(guī)范方面，培養(yǎng)方法除強(qiáng)調(diào)在實(shí)踐中學(xué)習(xí)外，還可采取委托培養(yǎng)、進(jìn)修與外聘專家進(jìn)行系統(tǒng)授課等方法。2025/1/1589第八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施3、切換過(guò)程中出現(xiàn)的局部問(wèn)題正?，F(xiàn)象。系統(tǒng)工作人員對(duì)此應(yīng)有足夠的準(zhǔn)備，并做好記錄。系統(tǒng)只出現(xiàn)局部性問(wèn)題，說(shuō)明系統(tǒng)是成功的，反之，如果出現(xiàn)致命的問(wèn)題，則說(shuō)明系統(tǒng)設(shè)計(jì)質(zhì)量不好，整個(gè)系統(tǒng)甚至要重新設(shè)計(jì)。2025/1/1590第八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施人員對(duì)系統(tǒng)實(shí)施的影響

信息系統(tǒng)失敗的一個(gè)主要原因是用戶拒絕使用新系統(tǒng)。拒絕通常來(lái)源于對(duì)新的工作方式和任務(wù)不熟悉，或者對(duì)可能發(fā)生的改變產(chǎn)生憂慮。例如，當(dāng)計(jì)算機(jī)文字處理系統(tǒng)進(jìn)入到辦公室時(shí)，許多秘書認(rèn)為自己的工作會(huì)被計(jì)算機(jī)取代，因而拒絕學(xué)習(xí)和抵制新技術(shù)。然而，實(shí)際上字處理軟件不僅沒(méi)有代替秘書的職能，只是完成那些日常重復(fù)性、機(jī)械化的工作，而且還為秘書創(chuàng)造出新的和更多的管理事務(wù)，綜合性與分析性的工作大大地增加了。

2025/1/1591第八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施人員對(duì)系統(tǒng)實(shí)施的影響（續(xù)）

當(dāng)新技術(shù)被引入組織時(shí)，許多習(xí)慣于在原有環(huán)境下工作的人會(huì)覺(jué)得受到威脅。因?yàn)榄h(huán)境改變了，原有的工作崗位、個(gè)人地位和人際關(guān)系也都會(huì)相應(yīng)有所改變，因此容易產(chǎn)生一種失落感和不安全感。持有這種心態(tài)的人員會(huì)妨礙新系統(tǒng)的實(shí)施并企圖恢復(fù)原系統(tǒng)。如果新的工作方式和工作程序不被接受，那么新系統(tǒng)就達(dá)不到預(yù)定的目標(biāo)。拒絕變化的另一個(gè)原因是目前的工作環(huán)境比較舒適，有關(guān)管理人員安于現(xiàn)狀。如果沒(méi)有更多的報(bào)酬與激勵(lì)，管理人員會(huì)覺(jué)得改變工作條件得不償失，因而產(chǎn)生惰性。2025/1/1592第八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施人員對(duì)系統(tǒng)實(shí)施的影響（續(xù)）

要使新系統(tǒng)和新技術(shù)的實(shí)施成功，企業(yè)的最高管理者和系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)人員就必須起變化代理人的作用，用動(dòng)態(tài)的觀點(diǎn)，采用變化的計(jì)劃實(shí)施策略來(lái)引導(dǎo)變化。當(dāng)人們認(rèn)識(shí)到變化的必要性和緊迫性時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生求變心理，去制定改變現(xiàn)狀的計(jì)劃。通過(guò)管理業(yè)務(wù)調(diào)查、技術(shù)培訓(xùn)等形式，能逐步轉(zhuǎn)變管理人員的觀念，完成這項(xiàng)工作需要有耐心和恒心。在系統(tǒng)設(shè)計(jì)過(guò)程中，要注意維持一定的工作滿意度，在此基礎(chǔ)上對(duì)原有工作予以重定義。在系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中，一旦系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題，系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員應(yīng)迅速作出反應(yīng)，以免用戶產(chǎn)生不滿情緒。2025/1/1593第八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施8.5.2系統(tǒng)運(yùn)行管理

MIS運(yùn)行的日常管理決不僅僅是機(jī)房環(huán)境和設(shè)施的管理，更主要的是對(duì)系統(tǒng)每天運(yùn)行狀況、數(shù)據(jù)輸入和輸出情況以及系統(tǒng)的安全性與完備性及時(shí)如實(shí)的記錄和處置。這些工作主要由系統(tǒng)管理員完成。1.系統(tǒng)運(yùn)行的日常維護(hù)：數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)錄入及處理結(jié)果的整理與分發(fā)。簡(jiǎn)單的硬件管理和設(shè)施管理。2.系統(tǒng)運(yùn)行情況的記錄：記錄正常情況(如處理效率、文件存取率、更新率)記錄意外情況發(fā)生的時(shí)間、原因與處理結(jié)果。2025/1/1594第八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施8.5.3系統(tǒng)維護(hù)管理信息系統(tǒng)不同于其他產(chǎn)品，它不是“一勞永逸”的最