寵物護理服務行業(yè)安全免責承諾書

寵物護理服務行業(yè)安全免責承諾書合同編號：__________甲方（客戶）：甲方姓名：甲方地址：甲方聯(lián)系方式：甲方電子郵箱：乙方（服務提供者）：乙方公司名稱：乙方公司地址：乙方聯(lián)系方式：乙方電子郵箱：一、前言1.1背景人們生活水平的提高，寵物在人們生活中的地位日益重要，寵物護理服務行業(yè)也隨之迅速發(fā)展。為了保證寵物在護理過程中的安全和健康，同時明確雙方的權利和義務，特制定本承諾書。1.2目的本承諾書的目的在于規(guī)范寵物護理服務行業(yè)的行為，保障客戶的合法權益，同時為服務提供者提供一定的法律保護，促進寵物護理服務行業(yè)的健康發(fā)展。二、定義與解釋2.1相關術語定義（1）“寵物護理服務”指為寵物提供的包括但不限于洗浴、美容、寄養(yǎng)、健康檢查等服務。（2）“客戶”指委托乙方提供寵物護理服務的個人或單位。（3）“服務提供者”指為客戶提供寵物護理服務的乙方。（4）“寵物”指客戶委托乙方進行護理的動物。2.2解釋規(guī)則（1）本承諾書的解釋應遵循公平、合理、誠實信用的原則。（2）如本承諾書中的條款存在歧義，應按照通常的理解進行解釋。如仍存在爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決。三、服務內(nèi)容與范圍3.1寵物護理服務項目（1）乙方為甲方的寵物提供洗浴服務，包括但不限于清潔身體、梳理毛發(fā)等。（2）乙方為甲方的寵物提供美容服務，包括但不限于修剪指甲、造型設計等。（3）乙方為甲方的寵物提供寄養(yǎng)服務，包括但不限于提供住宿、飲食、日常護理等。（4）乙方為甲方的寵物提供健康檢查服務，包括但不限于身體檢查、疾病預防等。3.2服務范圍及限制（1）乙方的服務范圍僅限于甲方委托的寵物護理服務項目，不包括寵物的醫(yī)療治療服務。（2）乙方在提供寄養(yǎng)服務時，對寵物的體重和體型有一定的限制，具體限制標準由乙方根據(jù)實際情況確定。（3）乙方在提供美容服務時，如甲方要求的造型設計過于復雜或存在安全隱患，乙方有權拒絕提供該服務。四、服務時間與地點4.1服務時間安排（1）乙方的服務時間為每周[具體天數(shù)]，每天的服務時間為[具體時間段]。如遇特殊情況需要調(diào)整服務時間，乙方應提前通知甲方，并經(jīng)甲方同意后方可進行調(diào)整。（2）甲方應在乙方的服務時間內(nèi)將寵物送至指定地點進行護理服務。如甲方未能在規(guī)定時間內(nèi)將寵物送至指定地點，乙方有權拒絕為甲方提供該次服務，且甲方應承擔因此產(chǎn)生的一切后果。4.2服務提供地點（1）乙方的服務地點為[具體地址]。如因特殊情況需要變更服務地點，乙方應提前通知甲方，并經(jīng)甲方同意后方可進行變更。（2）甲方應將寵物送至乙方指定的服務地點進行護理服務。如甲方要求乙方到甲方指定的地點提供服務，乙方有權根據(jù)實際情況決定是否接受，并收取相應的額外費用。五、客戶的責任與義務5.1客戶提供信息的準確性（1）甲方應向乙方提供寵物的準確信息，包括但不限于寵物的品種、年齡、性別、健康狀況、飲食習慣、過敏史等。如甲方提供的信息不準確或不完整，導致乙方在提供服務過程中出現(xiàn)問題，乙方不承擔任何責任。（2）甲方應在寵物的健康狀況發(fā)生變化時，及時通知乙方。如甲方未及時通知乙方，導致乙方在提供服務過程中對寵物造成傷害，乙方不承擔任何責任。5.2客戶的配合義務（1）甲方應配合乙方的工作，如按照乙方的要求為寵物做好準備工作、按時將寵物送至指定地點等。如甲方未配合乙方的工作，導致乙方無法按時為甲方提供服務，乙方不承擔任何責任。（2）甲方應在乙方為寵物提供服務期間，保持通訊暢通，以便乙方在需要時能夠及時與甲方取得聯(lián)系。如甲方未保持通訊暢通，導致乙方在提供服務過程中出現(xiàn)問題，乙方不承擔任何責任。5.3寵物的健康狀況告知（1）甲方應如實告知乙方寵物的健康狀況，包括但不限于是否患有疾病、是否正在接受治療、是否有傳染病史等。如甲方隱瞞寵物的健康狀況，導致乙方在提供服務過程中對其他寵物或人員造成傷害，甲方應承擔全部責任。（2）甲方應在將寵物送至乙方處時，提供寵物的健康證明。如甲方無法提供寵物的健康證明，乙方有權拒絕為甲方提供服務。六、服務提供者的責任與義務6.1專業(yè)護理服務的提供（1）乙方應具備專業(yè)的寵物護理知識和技能，為甲方的寵物提供優(yōu)質(zhì)的護理服務。（2）乙方應按照行業(yè)標準和規(guī)范為甲方的寵物提供護理服務，保證服務的質(zhì)量和安全。（3）乙方應根據(jù)甲方提供的寵物信息和健康狀況，制定合理的護理方案，并在護理過程中嚴格按照護理方案進行操作。6.2員工培訓與資質(zhì)（1）乙方應定期對員工進行專業(yè)培訓，提高員工的業(yè)務水平和服務質(zhì)量。（2）乙方的員工應具備相應的資質(zhì)和證書，如寵物美容師證書、寵物護理員證書等。（3）乙方應保證員工在為甲方的寵物提供服務時，嚴格遵守相關的法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。6.3安全措施與保障（1）乙方應采取必要的安全措施，保證寵物在護理過程中的安全。如為寵物提供安全的護理環(huán)境、使用安全的護理設備和工具等。（2）乙方應制定應急預案，如寵物在護理過程中出現(xiàn)突發(fā)疾病或意外情況，應及時采取相應的措施進行處理。（3）乙方應為寵物購買相應的保險，以保障寵物在護理過程中的權益。七、安全免責條款7.1一般免責范圍（1）若寵物在護理過程中因自身疾病或潛在健康問題導致的任何不良后果，乙方不承擔責任。（2）若寵物在護理過程中出現(xiàn)不可預見、不可避免的情況，如自然災害、突發(fā)疾病等，乙方不承擔責任。（3）若寵物在護理過程中因甲方未按照乙方的要求進行配合或提供不準確的信息，導致的任何不良后果，乙方不承擔責任。7.2不可抗力情況下的免責（1）如因不可抗力事件（如地震、洪水、火災、戰(zhàn)爭等）導致乙方無法履行本承諾書的義務，乙方不承擔責任，但應及時通知甲方，并在不可抗力事件結束后盡快恢復服務。（2）若不可抗力事件持續(xù)時間超過[具體時間]，雙方應協(xié)商解決本承諾書的履行問題。7.3客戶自身原因?qū)е碌拿庳煟?）若甲方違反本承諾書的約定，導致寵物在護理過程中出現(xiàn)任何問題，乙方不承擔責任。（2）若甲方未按照乙方的要求為寵物做好準備工作，導致寵物在護理過程中出現(xiàn)任何問題，乙方不承擔責任。八、保險與賠償8.1服務提供者的保險責任（1）乙方應為其員工購買工傷保險，以保障員工在工作過程中的人身安全。（2）乙方應為其提供的寵物護理服務購買責任險，以保障在服務過程中因乙方的過錯導致寵物受傷或死亡的賠償責任。8.2賠償?shù)南拗婆c范圍（1）若因乙方的過錯導致寵物受傷或死亡，乙方應根據(jù)寵物的市場價值進行賠償，但賠償金額不超過[具體金額]。（2）若因乙方的過錯導致甲方的其他財產(chǎn)損失，乙方應根據(jù)實際損失進行賠償，但賠償金額不超過[具體金額]。（3）乙方的賠償責任僅限于直接損失，不包括間接損失和可得利益損失。8.3客戶的保險建議（1）甲方應為其寵物購買寵物保險，以保障寵物在日常生活中的健康和安全。（2）甲方應為其寵物購買第三者責任險，以保障寵物在外出時對他人造成傷害的賠償責任。九、服務費用與支付9.1收費標準與明細（1）乙方的收費標準根據(jù)不同的服務項目和寵物的種類、體重等因素進行確定，具體收費標準如下：洗浴服務：[具體價格]美容服務：[具體價格]寄養(yǎng)服務：[具體價格]健康檢查服務：[具體價格]（2）如甲方需要乙方提供其他特殊服務，乙方應根據(jù)實際情況確定收費標準，并經(jīng)甲方同意后方可進行服務。9.2支付方式與時間（1）甲方應在接受服務前支付服務費用的[具體比例]作為預付款，剩余費用應在服務結束后[具體時間]內(nèi)支付。（2）甲方可以通過以下方式支付服務費用：現(xiàn)金支付銀行轉(zhuǎn)賬支付支付9.3費用調(diào)整與變更（1）如乙方的服務成本發(fā)生變化，乙方有權調(diào)整收費標準，但應提前[具體時間]通知甲方，并經(jīng)甲方同意后方可進行調(diào)整。（2）如甲方對服務費用有異議，應在收到賬單后[具體時間]內(nèi)提出，雙方應通過友好協(xié)商解決。十、合同的變更與終止10.1合同變更的條件與程序（1）本承諾書的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關的變更或補充協(xié)議。（2）如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導致本承諾書的部分條款無法履行，雙方應協(xié)商修改相關條款，以保證本承諾書的繼續(xù)履行。10.2合同終止的情形（1）雙方協(xié)商一致，可以終止本承諾書。（2）甲方未按照本承諾書的約定支付服務費用，經(jīng)乙方催告后仍未支付的，乙方有權終止本承諾書。（3）乙方未按照本承諾書的約定為甲方提供服務，經(jīng)甲方催告后仍未改正的，甲方有權終止本承諾書。（4）若寵物在護理過程中死亡或失蹤，本承諾書自動終止。10.3終止后的后續(xù)事宜（1）本承諾書終止后，雙方應妥善處理未完成的事項，如結算服務費用、退還預付款等。（2）本承諾書終止后，雙方應按照法律法規(guī)的規(guī)定和本承諾書的約定，承擔各自的責任和義務。十一、保密條款11.1保密信息的范圍（1）雙方在本承諾書履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等均為保密信息。（2）保密信息包括但不限于雙方的業(yè)務計劃、營銷策略、財務數(shù)據(jù)、技術資料、客戶名單等。11.2保密義務的期限（1）雙方的保密義務自本承諾書生效之日起開始，至本承諾書終止后[具體時間]止。（2）在保密期限內(nèi)，雙方應采取必要的措施，保證保密信息的安全。11.3違反保密條款的責任（1）如一方違反本保密條款，應向?qū)Ψ街Ц哆`約金[具體金額]，并賠償對方因此遭受的全部損失。（2）如因一方違反保密條款導致對方的商業(yè)秘密、技術秘密等信息泄露，對方有權采取法律手段維護自己的合法權益。十二、爭議解決12.1爭議的定義與范圍（1）本承諾書履行過程中，雙方如對服務內(nèi)容、服務質(zhì)量、服務費用等方面產(chǎn)生爭議，均屬于本承諾書約定的爭議范圍。（2）爭議包括但不限于雙方在本承諾書履行過程中產(chǎn)生的合同糾紛、侵權糾紛等。12.2解決爭議的方式（1）雙方應首先通過友好協(xié)商解決爭議。如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。（2）在爭議解決期間，雙方應繼續(xù)履行本承諾書中不涉及爭議的其他條款。12.3法律適用（1）本承諾書的簽訂、履行、變更和終止均適用[具體法律]。（2）如本承諾書的某些條款與法律法規(guī)的規(guī)定相沖突，應以法律法規(guī)的規(guī)定為準，但不影響本承諾書其他條款的效力。十三、通知與溝通13.1通知的方式與要求（1）雙方之間的通知應以書面形式送達對方，通知的送達方式包括但不限于郵寄、傳真、郵件等。（2）通知的送達地址以本承諾書約定的地址為準，如一方變更地址，應提前[具體時間]書面通知對方。13.2雙方溝通的渠道與頻率（1）雙方應建立定期溝通機制，以便及時解決本承諾書履行過程中出現(xiàn)的問題。（2）雙方可以通過電話、郵件、面對面會議等方式進行溝通，溝通的頻率根據(jù)實際情況確定。十四、其他條款14.1合同的完整性（1）本承諾書構成雙方之間關于寵物護理服務的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書面協(xié)議。（2）本承諾書的任何條款如被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。14.2可分割性（1）如果本承諾書的任何條款在任何司法管轄區(qū)被認定為違法、無效或不可執(zhí)行，該條款應在該司法管轄區(qū)內(nèi)被視為從本承諾書中刪除，但不影響本承諾書其余條款在該司法管轄