企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)建設(shè)協(xié)議

企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)建設(shè)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（以下簡(jiǎn)稱“委托方”）：乙方（以下簡(jiǎn)稱“受托方”）：鑒于甲方希望乙方提供企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)建設(shè)服務(wù)，雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一章定義及術(shù)語1.1“企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)”是指由乙方為甲方設(shè)計(jì)和實(shí)施的，用于收集、整合、管理和共享企業(yè)內(nèi)部知識(shí)資源的系統(tǒng)。1.2“服務(wù)”是指乙方為甲方提供的企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)建設(shè)相關(guān)的咨詢、設(shè)計(jì)、實(shí)施和售后服務(wù)。第二章項(xiàng)目目標(biāo)和范圍2.1項(xiàng)目目標(biāo)2.1.1設(shè)計(jì)并實(shí)施一個(gè)符合甲方需求的企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)。2.1.2通過該系統(tǒng)提高甲方知識(shí)管理的效率和效果。2.2項(xiàng)目范圍2.2.1系統(tǒng)設(shè)計(jì)：乙方根據(jù)甲方需求，進(jìn)行系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)。2.2.2系統(tǒng)實(shí)施：乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)硬件和軟件的安裝、配置和調(diào)試。2.2.3培訓(xùn)和指導(dǎo)：乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)操作和管理的培訓(xùn)和指導(dǎo)。第三章乙方責(zé)任3.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的項(xiàng)目目標(biāo)和范圍，按時(shí)完成企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)施。3.2乙方應(yīng)保證系統(tǒng)功能的正常運(yùn)行，并提供至少一年的售后服務(wù)。3.3乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的資料和數(shù)據(jù)進(jìn)行保密。第四章甲方責(zé)任4.1甲方應(yīng)提供乙方所需的資料和數(shù)據(jù)，包括但不限于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、知識(shí)資源等。4.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方完成系統(tǒng)設(shè)計(jì)和實(shí)施過程中的相關(guān)協(xié)調(diào)工作。4.3甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的付款方式，按時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用。第五章保密條款5.1雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等進(jìn)行保密。5.2保密期限自本協(xié)議簽署之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。5.3未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方泄露對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。5.4雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章項(xiàng)目進(jìn)度及驗(yàn)收6.1項(xiàng)目進(jìn)度安排6.1.1乙方應(yīng)在合同簽訂后15個(gè)工作日內(nèi)向甲方提交詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，包括但不限于項(xiàng)目進(jìn)度、人員配置、資源需求等。6.1.2乙方應(yīng)按照項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，分階段向甲方匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況。6.2項(xiàng)目驗(yàn)收6.2.1甲方應(yīng)在系統(tǒng)上線試運(yùn)行滿30個(gè)工作日后進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收。6.2.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：系統(tǒng)功能符合本協(xié)議約定；系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定；甲方人員已掌握系統(tǒng)操作。6.2.3甲方對(duì)乙方提交的驗(yàn)收資料進(jìn)行審核，確認(rèn)無誤后進(jìn)行驗(yàn)收。第七章費(fèi)用及支付7.1服務(wù)費(fèi)用7.1.1本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)__元整（大寫：___元整）。7.1.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于系統(tǒng)設(shè)計(jì)、實(shí)施、培訓(xùn)和售后服務(wù)等費(fèi)用。7.2支付方式7.2.1甲方按照以下付款計(jì)劃向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：（1）合同簽訂后7個(gè)工作日內(nèi)支付預(yù)付款___%。（2）系統(tǒng)上線試運(yùn)行滿30個(gè)工作日后支付進(jìn)度款___%。（3）項(xiàng)目驗(yàn)收合格后支付尾款___%。7.3費(fèi)用調(diào)整7.3.1如因甲方原因?qū)е马?xiàng)目延期，乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。7.3.2如因乙方原因?qū)е马?xiàng)目延期，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。第八章違約責(zé)任8.1甲方違約8.1.1甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按逾期天數(shù)支付違約金，違約金計(jì)算方式為：逾期金額×0.5%。8.1.2甲方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約8.2.1乙方未按約定時(shí)間完成項(xiàng)目，應(yīng)按逾期天數(shù)支付違約金，違約金計(jì)算方式為：合同總金額×0.5%。8.2.2乙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九章爭(zhēng)議解決9.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十章其他條款10.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.3本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.4本協(xié)議的修改、補(bǔ)充、解除或終止，均應(yīng)書面進(jìn)行，經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)后生效。第十一章系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)11.1系統(tǒng)維護(hù)11.1.1乙方應(yīng)提供至少一年的系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，包括軟件升級(jí)、故障排除等。11.1.2乙方應(yīng)在接到甲方維護(hù)請(qǐng)求后2個(gè)工作小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并及時(shí)提供解決方案。11.2系統(tǒng)升級(jí)11.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求，提供系統(tǒng)功能升級(jí)服務(wù)。11.2.2甲方有權(quán)要求乙方定期提供系統(tǒng)升級(jí)方案，乙方應(yīng)積極響應(yīng)并提供實(shí)施計(jì)劃。第十二章系統(tǒng)安全12.1乙方應(yīng)保證企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)的安全性，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全審計(jì)等。12.2乙方應(yīng)制定系統(tǒng)安全防護(hù)措施，防止數(shù)據(jù)泄露、非法入侵等安全風(fēng)險(xiǎn)。12.3甲方有權(quán)要求乙方定期進(jìn)行系統(tǒng)安全檢查，乙方應(yīng)予以配合。第十三章人員培訓(xùn)13.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)操作和管理的培訓(xùn)，保證甲方人員能夠熟練使用企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)。13.2培訓(xùn)方式包括但不限于現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、操作手冊(cè)等。13.3乙方應(yīng)提供培訓(xùn)后的考核，保證培訓(xùn)效果。第十四章信息反饋與改進(jìn)14.1甲方應(yīng)定期向乙方反饋系統(tǒng)使用情況，包括優(yōu)點(diǎn)、不足及改進(jìn)建議。14.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋，及時(shí)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)。14.3雙方應(yīng)建立長(zhǎng)期的信息反饋和改進(jìn)機(jī)制，共同提高企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)的使用效果。第十五章終止和解除15.1雙方同意，在以下情況下本協(xié)議可以終止或解除：15.1.1雙方協(xié)商一致。15.1.2不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。15.1.3一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面催告后在合理期限內(nèi)仍未改正。15.2終止或解除協(xié)議后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定處理未了事宜。15.3終止或解除協(xié)議后，本協(xié)議的保密條款繼續(xù)有效。下方簽字：甲方（蓋章）：______________（單位名稱）______________（單位地址）______________（聯(lián)系人）______________（聯(lián)系方