在線旅游服務(wù)風險免責合同

在線旅游服務(wù)風險免責合同合同編號：__________甲方（旅游服務(wù)提供方）：公司名稱：[甲方公司名稱]法定代表人：[甲方代表姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]電子郵箱：[甲方電子郵箱]乙方（旅游服務(wù)接受方）：姓名：[乙方姓名]身份證號碼：[乙方身份證號]地址：[乙方地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]電子郵箱：[乙方電子郵箱]一、合同主體1.甲方（旅游服務(wù)提供方）甲方作為專業(yè)的旅游服務(wù)提供商，擁有合法的經(jīng)營資質(zhì)和相關(guān)許可證，具備提供在線旅游服務(wù)的能力和條件。甲方應按照本合同的約定，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、安全、可靠的旅游服務(wù)。2.乙方（旅游服務(wù)接受方）乙方自愿選擇甲方提供的在線旅游服務(wù)，并同意遵守本合同的各項條款和規(guī)定。乙方應提供真實、準確的個人信息和資料，以便甲方能夠順利為其提供旅游服務(wù)。二、服務(wù)內(nèi)容與范圍1.在線旅游服務(wù)描述甲方將通過其在線旅游平臺，為乙方提供包括但不限于旅游線路規(guī)劃、酒店預訂、機票預訂、景點門票預訂等服務(wù)。甲方將根據(jù)乙方的需求和要求，為其提供個性化的旅游服務(wù)方案，并保證服務(wù)的質(zhì)量和效果。2.服務(wù)覆蓋的地區(qū)和景點甲方提供的旅游服務(wù)覆蓋[具體地區(qū)]的多個景點，包括但不限于[景點名稱1]、[景點名稱2]、[景點名稱3]等。甲方將根據(jù)實際情況，合理安排乙方的行程，保證乙方能夠充分欣賞和體驗各個景點的特色和魅力。3.服務(wù)不包含的內(nèi)容甲方提供的旅游服務(wù)不包含乙方的個人消費，如購物、餐飲、娛樂等費用。甲方提供的旅游服務(wù)不包含乙方因個人原因產(chǎn)生的額外費用，如行李超重費、電話費、洗衣費等。三、服務(wù)費用與支付方式1.費用明細乙方應按照甲方提供的費用明細，支付相應的旅游服務(wù)費用。費用明細包括但不限于旅游線路費用、酒店費用、機票費用、景點門票費用等。甲方將在乙方預訂旅游服務(wù)時，向其提供詳細的費用明細，保證乙方清楚了解各項費用的構(gòu)成和金額。2.支付方式及時間乙方可以選擇以下支付方式支付旅游服務(wù)費用：[支付方式1]、[支付方式2]、[支付方式3]等。乙方應在預訂旅游服務(wù)后的[具體時間]內(nèi)支付定金，定金金額為旅游服務(wù)費用的[百分比]。剩余費用應在旅游服務(wù)開始前的[具體時間]內(nèi)支付完畢。3.退款政策若乙方因個人原因取消旅游服務(wù)，應按照以下退款政策執(zhí)行：在旅游服務(wù)開始前[具體時間1]以上取消的，甲方將退還乙方已支付費用的[百分比1]。在旅游服務(wù)開始前[具體時間2]至[具體時間1]之間取消的，甲方將退還乙方已支付費用的[百分比2]。在旅游服務(wù)開始前[具體時間2]以內(nèi)取消的，甲方將不予退還乙方已支付的費用。若因不可抗力等不可預見、不可避免的原因?qū)е侣糜畏?wù)無法正常進行，甲方將根據(jù)實際情況，與乙方協(xié)商解決退款事宜。四、服務(wù)時間與行程安排1.服務(wù)開始與結(jié)束時間甲方為乙方提供的旅游服務(wù)開始時間為[具體日期1]，結(jié)束時間為[具體日期2]。乙方應在服務(wù)開始時間前到達指定地點，如因乙方原因?qū)е挛茨馨磿r出發(fā)，甲方將不承擔相應的責任。2.行程安排的具體內(nèi)容甲方將為乙方提供詳細的行程安排，包括但不限于行程天數(shù)、行程路線、交通方式、住宿安排、景點游覽時間等。行程安排將根據(jù)實際情況進行合理調(diào)整，如因不可抗力等原因?qū)е滦谐套兏?，甲方將及時通知乙方，并與乙方協(xié)商解決。3.行程變更的條件與程序如因不可抗力、天氣原因、交通管制等不可預見、不可避免的原因?qū)е滦谐套兏追綄⒓皶r通知乙方，并根據(jù)實際情況進行合理調(diào)整。如因乙方個人原因要求變更行程，乙方應提前[具體時間3]向甲方提出書面申請，甲方將根據(jù)實際情況進行評估，并在[具體時間4]內(nèi)給予答復。如甲方同意變更行程，乙方應承擔因行程變更產(chǎn)生的額外費用。五、風險提示與告知1.一般性風險提示旅游活動中可能存在各種風險，如交通安全風險、自然災害風險、疾病傳播風險等。甲方將向乙方進行一般性風險提示，提醒乙方注意自身安全和健康。乙方應認真閱讀甲方提供的風險提示信息，了解旅游活動中可能存在的風險，并采取相應的防范措施。2.特殊風險提示對于某些特殊的旅游項目或地區(qū)，可能存在特定的風險，如高海拔地區(qū)的缺氧風險、海濱地區(qū)的溺水風險等。甲方將向乙方進行特殊風險提示，提醒乙方注意相關(guān)事項。乙方應根據(jù)自身的身體狀況和實際情況，謹慎選擇參加特殊旅游項目或前往特殊地區(qū)。如乙方?jīng)Q定參加，應自行承擔相應的風險和后果。3.風險告知的確認方式甲方將通過書面形式（包括但不限于合同、行程單、風險告知書等）向乙方進行風險提示與告知。乙方應在仔細閱讀并理解風險提示與告知內(nèi)容后，簽署相關(guān)確認文件，表明其已經(jīng)知曉并接受旅游活動中可能存在的風險。六、免責聲明1.不可抗力因素免責如因不可抗力（如地震、洪水、臺風、戰(zhàn)爭等）導致甲方無法按照本合同的約定為乙方提供旅游服務(wù)，甲方不承擔違約責任，但應及時通知乙方，并采取相應的措施減少損失。如因不可抗力導致旅游服務(wù)部分或全部取消，甲方將根據(jù)實際情況，與乙方協(xié)商解決退款或變更行程等事宜。2.第三方原因免責如因第三方（如酒店、航空公司、景區(qū)等）的原因?qū)е录追綗o法按照本合同的約定為乙方提供旅游服務(wù)，甲方不承擔違約責任，但應及時協(xié)助乙方與第三方進行溝通和協(xié)調(diào)，爭取妥善解決問題。如因第三方原因?qū)е乱曳皆馐軗p失，乙方應直接向第三方索賠，甲方將提供必要的協(xié)助。3.游客自身原因免責如因乙方自身原因（如違反法律法規(guī)、不遵守旅游行程安排、自身健康原因等）導致甲方無法按照本合同的約定為乙方提供旅游服務(wù)，或?qū)е乱曳皆馐軗p失，甲方不承擔違約責任，且乙方應自行承擔相應的后果和損失。如因乙方自身原因?qū)е侣糜畏?wù)部分或全部取消，甲方將根據(jù)實際情況，按照本合同的退款政策執(zhí)行。七、游客的權(quán)利與義務(wù)1.游客的權(quán)利乙方有權(quán)要求甲方按照本合同的約定為其提供旅游服務(wù)。乙方有權(quán)了解旅游服務(wù)的詳細內(nèi)容、行程安排、費用明細等信息。乙方有權(quán)對甲方提供的旅游服務(wù)進行評價和反饋，提出合理的意見和建議。2.游客的義務(wù)乙方應按照本合同的約定支付旅游服務(wù)費用。乙方應提供真實、準確的個人信息和資料，以便甲方能夠順利為其提供旅游服務(wù)。乙方應遵守法律法規(guī)和旅游目的地的風俗習慣，尊重當?shù)氐奈幕妥诮绦叛?。乙方應遵守甲方制定的旅游行程安排，按時到達指定地點，不得擅自離隊或脫團。乙方應注意自身安全和健康，采取必要的防范措施，避免發(fā)生意外。八、旅游服務(wù)提供方的權(quán)利與義務(wù)1.旅游服務(wù)提供方的權(quán)利甲方有權(quán)根據(jù)本合同的約定，向乙方收取旅游服務(wù)費用。甲方有權(quán)根據(jù)實際情況，對旅游行程安排進行合理調(diào)整，但應提前通知乙方并取得乙方的同意。甲方有權(quán)對乙方的行為進行監(jiān)督和管理，如發(fā)覺乙方違反本合同的約定或法律法規(guī)的規(guī)定，有權(quán)采取相應的措施，包括但不限于警告、制止、終止旅游服務(wù)等。2.旅游服務(wù)提供方的義務(wù)甲方應按照本合同的約定，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、安全、可靠的旅游服務(wù)。甲方應向乙方提供真實、準確的旅游信息和資料，包括但不限于行程安排、費用明細、景點介紹等。甲方應配備專業(yè)的導游和工作人員，為乙方提供周到的服務(wù)和幫助。甲方應采取必要的安全保障措施，保證乙方的人身安全和財產(chǎn)安全。甲方應及時處理乙方的投訴和建議，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。九、安全保障措施1.安全管理制度甲方應建立健全安全管理制度，加強對旅游服務(wù)過程的安全管理和監(jiān)督。甲方應制定安全應急預案，定期進行演練，提高應對突發(fā)事件的能力。2.應急救援預案甲方應制定應急救援預案，明確應急救援的組織機構(gòu)、職責分工、救援程序和措施等。如發(fā)生突發(fā)事件，甲方應立即啟動應急救援預案，采取有效的救援措施，保證乙方的人身安全和財產(chǎn)安全。3.保險購買情況甲方應為乙方購買旅游意外保險，保險金額不低于[具體金額]。甲方應向乙方提供保險購買的相關(guān)證明和資料，保證乙方的合法權(quán)益得到保障。十、爭議解決1.協(xié)商解決本合同的履行過程中，如雙方發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。2.仲裁條款若協(xié)商和調(diào)解均無法解決爭議，雙方同意將爭議提交[仲裁機構(gòu)名稱]進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。3.訴訟選擇若雙方未達成仲裁協(xié)議，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十一、通知與聯(lián)絡(luò)1.雙方的聯(lián)絡(luò)方式甲方的聯(lián)絡(luò)方式：聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]電子郵箱：[甲方電子郵箱]乙方的聯(lián)絡(luò)方式：聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]電子郵箱：[乙方電子郵箱]2.通知的送達方式與生效時間本合同項下的通知應以書面形式發(fā)出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的送達時間以以下方式確定：以信函方式發(fā)出的，以掛號信或特快專遞的簽收時間為準。以傳真方式發(fā)出的，以傳真發(fā)送成功的時間為準。以郵件方式發(fā)出的，以郵件發(fā)送成功的時間為準。十二、合同的變更與解除1.合同變更的條件與程序本合同的變更應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導致本合同無法繼續(xù)履行，雙方應協(xié)商解決變更事宜。2.合同解除的情形與后果雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。如因乙方違反本合同的約定，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔相應的違約責任。如因甲方違反本合同的約定，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方承擔相應的違約責任。本合同解除后，雙方應按照本合同的約定進行結(jié)算和清理。十三、違約責任1.游客的違約責任若乙方未按照本合同的約定支付旅游服務(wù)費用，每逾期一天，應按照未支付費用的[百分比]向甲方支付違約金。若乙方違反本合同的約定，擅自離隊或脫團，甲方有權(quán)終止旅游服務(wù)，乙方應自行承擔由此產(chǎn)生的一切費用和后果，同時乙方應按照旅游服務(wù)費用的[百分比]向甲方支付違約金。若乙方因自身原因?qū)е侣糜畏?wù)無法正常進行或取消，乙方應按照本合同的退款政策執(zhí)行，同時乙方應按照旅游服務(wù)費用的[百分比]向甲方支付違約金。2.旅游服務(wù)提供方的違約責任若甲方未按照本合同的約定為乙方提供旅游服務(wù)，應按照旅游服務(wù)費用的[百分比]向乙方支付違約金，并退還乙方已支付的旅游服務(wù)費用。若甲方因自身原因?qū)е侣糜畏?wù)部分或全部取消，應按照本合同的退款政策執(zhí)行，同時甲方應按照旅游服務(wù)費用的[百分比]向乙方支付違約金。若甲方違反本合同的約定，泄露乙方的個人信息和資料，應按照法律法規(guī)的規(guī)定承擔相應的法律責任，并向乙方支付賠償金。十四、其他條款1.法律適用與管轄本合同的簽訂、履行、變更和解除等事宜，均適用[法律法規(guī)名稱]的規(guī)定。如雙方在本合同的履行過程中發(fā)生爭議，應向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，訴訟地為[具體地點]。2.合同的生效與期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為自