軟件外包開發(fā)及維護(hù)服務(wù)合同

軟件外包開發(fā)及維護(hù)服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：____________________地址：____________________________聯(lián)系方式：________________________電子郵箱：_______________________乙方（受托方）：____________________地址：____________________________聯(lián)系方式：________________________電子郵箱：_______________________第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1術(shù)語(yǔ)解釋1.1.1“軟件”指由甲方委托乙方開發(fā)及維護(hù)的計(jì)算機(jī)程序及其相關(guān)文檔。1.1.2“開發(fā)”指乙方根據(jù)甲方的要求，按照本合同約定，為甲方定制開發(fā)軟件的過程。1.1.3“維護(hù)”指乙方在軟件交付后，為保障軟件正常運(yùn)行，提供的技術(shù)支持和服務(wù)。1.1.4“服務(wù)期限”指本合同規(guī)定的軟件外包開發(fā)及維護(hù)服務(wù)的期限。第二章合同目的與范圍2.1合同目的本合同旨在明確甲方委托乙方進(jìn)行軟件外包開發(fā)及維護(hù)服務(wù)的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。2.2合同范圍2.2.1乙方根據(jù)甲方提供的軟件需求，為甲方定制開發(fā)軟件。2.2.2乙方在軟件交付后，提供軟件維護(hù)服務(wù)，保證軟件正常運(yùn)行。2.2.3乙方在服務(wù)期限內(nèi)，對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí)、優(yōu)化和調(diào)整，以滿足甲方業(yè)務(wù)需求。第三章乙方責(zé)任3.1開發(fā)責(zé)任3.1.1乙方應(yīng)按照甲方提供的軟件需求，按時(shí)完成軟件的開發(fā)工作。3.1.2乙方應(yīng)保證軟件的質(zhì)量和功能符合甲方的要求，保證軟件的穩(wěn)定性和可靠性。3.1.3乙方在開發(fā)過程中，應(yīng)遵守我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)，不得侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)。3.2維護(hù)責(zé)任3.2.1乙方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)，對(duì)軟件進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，保證軟件正常運(yùn)行。3.2.2乙方應(yīng)積極響應(yīng)甲方提出的軟件問題，及時(shí)提供技術(shù)支持，排除軟件故障。3.2.3乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行軟件升級(jí)和優(yōu)化，提高軟件功能。第四章甲方責(zé)任4.1提供需求4.1.1甲方應(yīng)提供詳細(xì)、明確的軟件需求，以便乙方進(jìn)行開發(fā)。4.1.2甲方應(yīng)保證需求的合理性和可行性，不得要求乙方開發(fā)違反法律法規(guī)的軟件。4.2支付報(bào)酬4.2.1甲方應(yīng)按照本合同約定的付款方式，按時(shí)支付乙方開發(fā)及維護(hù)服務(wù)的報(bào)酬。4.2.2甲方不得無故拖延或拒絕支付報(bào)酬，否則乙方有權(quán)暫停或終止服務(wù)。第五章合同期限、終止與解除5.1合同期限本合同自雙方簽字之日起生效，服務(wù)期限為____年，自軟件交付之日起計(jì)算。5.2合同終止5.2.1在合同期限內(nèi)，如雙方協(xié)商一致，可以提前終止本合同。5.2.2如乙方未按照約定完成軟件開發(fā)或維護(hù)服務(wù)，甲方有權(quán)終止本合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。5.3合同解除5.3.1在合同期限內(nèi)，如一方違反合同規(guī)定，另一方有權(quán)解除本合同。5.3.2如一方發(fā)生重大違約行為，對(duì)方有權(quán)立即解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第六章質(zhì)量保證與驗(yàn)收6.1質(zhì)量保證6.1.1乙方應(yīng)保證開發(fā)完成的軟件符合國(guó)家相關(guān)軟件產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。6.1.2乙方應(yīng)保證軟件在交付甲方使用前，經(jīng)過充分測(cè)試，不存在重大缺陷。6.1.3乙方應(yīng)在軟件交付后提供至少一個(gè)月的質(zhì)量保證期，在此期間若因軟件本身質(zhì)量問題導(dǎo)致的問題，乙方應(yīng)免費(fèi)修復(fù)。6.2驗(yàn)收6.2.1軟件開發(fā)完成后，乙方應(yīng)向甲方提供完整的軟件產(chǎn)品及相關(guān)文檔。6.2.2甲方應(yīng)在收到乙方提交的軟件產(chǎn)品及相關(guān)文檔后，按照約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。6.2.3驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)在三個(gè)工作日內(nèi)簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，并將驗(yàn)收合格的軟件正式投入使用。第七章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1保密7.1.1雙方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密予以嚴(yán)格保密。7.1.2雙方應(yīng)采取合理措施保護(hù)對(duì)方的秘密信息，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。7.1.3保密義務(wù)在本合同終止或解除后仍應(yīng)繼續(xù)履行，直至該秘密信息成為公眾知悉的信息。7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.2.1乙方開發(fā)的軟件作品的著作權(quán)歸甲方所有，乙方享有署名權(quán)。7.2.2乙方應(yīng)對(duì)軟件中使用的第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行合法授權(quán)，避免侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)。7.2.3未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本合同項(xiàng)下的軟件作品全部或部分轉(zhuǎn)讓、許可給第三方使用。第八章爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議。8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.2仲裁8.2.1雙方也可以選擇將爭(zhēng)議提交至中國(guó)國(guó)際貿(mào)易仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。8.2.2仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第九章違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.1.1甲方未按約定支付報(bào)酬的，應(yīng)按照逾期付款金額的每日千分之一支付違約金。9.1.2甲方提供的需求違反法律法規(guī)，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。9.2乙方違約責(zé)任9.2.1乙方未按約定時(shí)間完成軟件開發(fā)，應(yīng)按逾期天數(shù)向甲方支付違約金，每日違約金為合同總金額的千分之一。9.2.2乙方開發(fā)的軟件存在重大缺陷，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十章其他條款10.1合同修改10.1.1本合同的修改、補(bǔ)充必須采用書面形式，由雙方簽署。10.1.2任何口頭修改、補(bǔ)充均無效。10.2合同副本10.2.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.2.2合同副本應(yīng)保持與正本一致。10.3合同附件10.3.1本合同附件是本合同不可分割的一部分，與合同正文具有同等法律效力。10.3.2附件包括但不限于軟件需求文檔、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、付款計(jì)劃等。10.4合同生效10.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.4.2本合同的生效不依賴于任何先決條件。第十一章項(xiàng)目管理與溝通11.1項(xiàng)目管理11.1.1乙方應(yīng)指派一名項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)本項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。11.1.2乙方應(yīng)制定項(xiàng)目計(jì)劃，明確開發(fā)進(jìn)度、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和交付時(shí)間表，并及時(shí)更新項(xiàng)目狀態(tài)。11.2溝通與協(xié)調(diào)11.2.1雙方應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制，保持定期溝通，及時(shí)解決項(xiàng)目執(zhí)行中的問題。11.2.2乙方應(yīng)積極響應(yīng)甲方的合理要求，對(duì)項(xiàng)目變更進(jìn)行評(píng)估，并按照變更管理流程執(zhí)行。第十二章風(fēng)險(xiǎn)管理12.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別12.1.1雙方應(yīng)共同識(shí)別項(xiàng)目可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)，包括但不限于技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)等。12.1.2乙方應(yīng)制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，包括風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。12.2風(fēng)險(xiǎn)控制12.2.1雙方應(yīng)共同努力，采取有效措施降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性。12.2.2在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)，乙方應(yīng)按照風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃及時(shí)應(yīng)對(duì)，減少風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目的影響。第十三章信息安全13.1信息安全13.1.1乙方應(yīng)采取必要的信息安全措施，保護(hù)甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。13.1.2乙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)信息安全的法律法規(guī)，保證軟件產(chǎn)品不含有惡意代碼。13.2數(shù)據(jù)保護(hù)13.2.1乙方應(yīng)對(duì)處理甲方數(shù)據(jù)的過程中，采取合理的加密和保護(hù)措施。13.2.2未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得泄露、傳播或使用甲方的數(shù)據(jù)。第十四章違約賠償14.1賠償責(zé)任14.1.1若乙方未履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)，導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。14.1.2若甲方違反本合同，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。14.2賠償限額14.2.1除非本合同另有約定，乙方的賠償責(zé)任不得超過合同總金額的50%。14.2.2除非本合同另有約定，甲方的賠償責(zé)任不得超過合同總金額的50%。第十五章終止后的義務(wù)15.1終止后的處理15.1.1合同終止或解除后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行項(xiàng)目清算，包括但不限于交付已開發(fā)的軟件成果、退還預(yù)付款項(xiàng)等。15.1.2雙方應(yīng)遵守本合同關(guān)于保密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的約定，直至相關(guān)信息成為公共知識(shí)。15.2權(quán)利和義務(wù)的延續(xù)15.2.1本合同終止或解除后，雙方在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)，除已履行完畢的外，應(yīng)繼續(xù)有效。15.2.2本合同終止或解除后，雙方關(guān)于爭(zhēng)議解決、