智能客服供應(yīng)合同

智能客服供應(yīng)合同合同編號：__________甲方（供應(yīng)商）：__________公司乙方（采購方）：__________公司第一章定義與術(shù)語1.1本合同中，以下術(shù)語的含義如下：1.1.1“智能客服”指由甲方研發(fā)、生產(chǎn)并提供給乙方的具備自然語言處理、自動問答、學(xué)習(xí)優(yōu)化等功能的軟件及硬件產(chǎn)品。1.1.2“服務(wù)”指甲方為乙方提供的與智能客服相關(guān)的技術(shù)支持、維護升級、培訓(xùn)等服務(wù)。第二章合同標(biāo)的2.1甲方同意向乙方提供智能客服產(chǎn)品，乙方同意購買并使用該產(chǎn)品。2.2甲方應(yīng)確保所提供的智能客服產(chǎn)品符合國家相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及乙方需求。第三章交貨及驗收3.1交貨期限：甲方應(yīng)于本合同簽訂之日起______個工作日內(nèi)完成智能客服的交付工作。3.2交貨地點：乙方指定的______地點。3.3驗收標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)在收到智能客服后______個工作日內(nèi)完成驗收，確認(rèn)產(chǎn)品功能、功能符合本合同約定。3.4驗收程序：乙方按照甲方提供的驗收方案進行驗收，驗收合格后雙方簽署驗收報告。第四章技術(shù)支持與服務(wù)4.1甲方應(yīng)提供以下技術(shù)支持與服務(wù)：4.1.1提供智能客服的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等服務(wù)。4.1.2提供產(chǎn)品使用過程中的技術(shù)咨詢服務(wù)。4.1.3定期對智能客服進行維護升級，確保產(chǎn)品功能的穩(wěn)定性和安全性。第五章價格與支付5.1智能客服的價格為人民幣______元（大寫：______元整），乙方按照以下方式支付：5.1.1簽訂合同后______個工作日內(nèi)支付合同總價款的______%作為預(yù)付款；5.1.2乙方驗收合格后支付剩余的合同總價款的______%。5.2乙方支付方式為______（現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、等），支付完成后，甲方應(yīng)向乙方開具正規(guī)發(fā)票。甲方（供應(yīng)商）：__________公司乙方（采購方）：__________公司第六章交付及售后服務(wù)保障6.1甲方應(yīng)確保智能客服的包裝、運輸符合國家相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，保證產(chǎn)品在運輸過程中的安全。6.2甲方提供的售后服務(wù)包括但不限于以下內(nèi)容：6.2.1提供智能客服使用過程中的故障排除服務(wù)。6.2.2提供智能客服軟件的升級服務(wù)。6.2.3提供智能客服硬件的維修服務(wù)。6.2.4售后服務(wù)響應(yīng)時間不應(yīng)超過______小時。第七章質(zhì)量保證7.1甲方保證所提供的智能客服產(chǎn)品符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并無假冒偽劣情形。7.2甲方應(yīng)提供產(chǎn)品質(zhì)量保證期，期限為自驗收合格之日起______個月。7.3質(zhì)量保證期內(nèi)，智能客服如出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費維修或更換。第八章知識產(chǎn)權(quán)與保密8.1甲方保證其對智能客服擁有完全的知識產(chǎn)權(quán)，不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。8.2乙方應(yīng)尊重甲方的知識產(chǎn)權(quán)，不得對智能客服進行逆向工程、反編譯或以其他方式破壞其知識產(chǎn)權(quán)。8.3雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密和機密信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意不得泄露。第九章違約責(zé)任9.1若甲方未能按照約定時間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)交付智能客服，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金計算方式為合同總價款的______%。9.2若乙方未能按照約定時間支付款項，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金，滯納金計算方式為逾期未付款項的______%。9.3任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行合同的情況下，應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明，雙方協(xié)商解決。第十章爭議解決10.1雙方因履行本合同而產(chǎn)生的任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.3本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。甲方（供應(yīng)商）：__________公司乙方（采購方）：__________公司第十一章合同的變更和解除11.1本合同的變更和解除必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。11.2在合同履行期間，如一方因特殊情況需要變更或解除合同，應(yīng)提前______個工作日書面通知對方。11.3若因合同變更或解除給對方造成損失，責(zé)任方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十二章違約賠償12.1任何一方違反本合同規(guī)定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約賠償金。12.2違約賠償金的計算方式為：因違約產(chǎn)生的直接經(jīng)濟損失的______%。第十三章保險13.1甲方應(yīng)確保智能客服在交付前已投保貨物運輸保險，保險金額不得低于貨物價值。13.2乙方在使用智能客服期間，應(yīng)自行投保財產(chǎn)保險，保障產(chǎn)品安全。第十四章合同的終止14.1合同期限：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。14.2合同期滿后，雙方如無異議，本合同自動終止。14.3在合同期限內(nèi)，若一方違反合同規(guī)定，對方有權(quán)單方面終止合同。第十五章其他條款15.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。15.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲