供應(yīng)及服務(wù)合同供應(yīng)商服務(wù)范圍

供應(yīng)及服務(wù)合同供應(yīng)商服務(wù)范圍合同編號(hào)：__________甲方（采購(gòu)方）：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（供應(yīng)商）：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：一、合同概述1.1合同背景鑒于甲方在[業(yè)務(wù)名稱]方面的需求，以及乙方在相關(guān)產(chǎn)品供應(yīng)與服務(wù)方面的能力與經(jīng)驗(yàn)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成本供應(yīng)及服務(wù)合同，旨在明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，保證產(chǎn)品供應(yīng)與服務(wù)的順利進(jìn)行。1.2合同目的本合同的目的是為了規(guī)范乙方為甲方提供的產(chǎn)品供應(yīng)與服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品的供應(yīng)、安裝調(diào)試、培訓(xùn)、維修保養(yǎng)、技術(shù)支持等方面，保障甲方的正常運(yùn)營(yíng)需求，同時(shí)保證乙方按照約定獲得相應(yīng)的報(bào)酬。1.3合同定義與解釋1.在本合同中，“產(chǎn)品”指乙方按照本合同約定供應(yīng)給甲方的各類貨物。2.“服務(wù)”指乙方按照本合同約定為甲方提供的除產(chǎn)品供應(yīng)之外的所有工作，包括安裝調(diào)試、培訓(xùn)、維修保養(yǎng)、技術(shù)支持等。3.本合同中的“工作日”指除法定節(jié)假日之外的正常工作日期。4.本合同的條款標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不影響本合同條款的解釋。二、供應(yīng)商服務(wù)范圍總體界定2.1服務(wù)概述乙方將為甲方提供全面的產(chǎn)品供應(yīng)及相關(guān)服務(wù)。服務(wù)涵蓋從產(chǎn)品的供應(yīng)到使用后的維修保養(yǎng)、技術(shù)支持等一系列環(huán)節(jié)，旨在保證甲方能夠順利使用產(chǎn)品并實(shí)現(xiàn)預(yù)期的業(yè)務(wù)目標(biāo)。2.2主要服務(wù)內(nèi)容乙方的主要服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：按照甲方需求提供合格的產(chǎn)品；對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行專業(yè)的安裝調(diào)試；為甲方指定人員提供培訓(xùn)服務(wù)；在產(chǎn)品使用期間提供維修與保養(yǎng)服務(wù)；為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)等。2.3服務(wù)對(duì)象與范圍邊界1.服務(wù)對(duì)象為甲方及其指定的相關(guān)使用方。2.服務(wù)范圍邊界明確為與產(chǎn)品相關(guān)的供應(yīng)、安裝調(diào)試、培訓(xùn)、維修保養(yǎng)和技術(shù)支持等工作。對(duì)于因甲方自身原因（如不當(dāng)使用、自行改造等）導(dǎo)致的問(wèn)題，乙方將根據(jù)具體情況提供有償服務(wù)。三、產(chǎn)品供應(yīng)服務(wù)3.1供應(yīng)產(chǎn)品種類乙方將向甲方供應(yīng)以下產(chǎn)品種類：[詳細(xì)列出產(chǎn)品種類，如設(shè)備A、設(shè)備B、零部件C等]。3.2產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.乙方供應(yīng)的產(chǎn)品應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及雙方約定的特殊質(zhì)量要求。2.對(duì)于有特定認(rèn)證要求的產(chǎn)品（如ISO標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)特定認(rèn)證等），乙方應(yīng)保證產(chǎn)品通過(guò)相應(yīng)認(rèn)證且在供應(yīng)時(shí)提供有效認(rèn)證文件。3.乙方應(yīng)保證產(chǎn)品的質(zhì)量在合理使用期限內(nèi)符合上述標(biāo)準(zhǔn)，如在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.3產(chǎn)品數(shù)量要求1.甲方根據(jù)實(shí)際需求，向乙方提出產(chǎn)品數(shù)量需求。乙方應(yīng)按照甲方需求準(zhǔn)確供應(yīng)產(chǎn)品數(shù)量，誤差范圍應(yīng)控制在[具體誤差范圍]以內(nèi)。2.若甲方在合同執(zhí)行過(guò)程中有數(shù)量調(diào)整需求，應(yīng)提前[具體提前天數(shù)]通知乙方，雙方協(xié)商調(diào)整供應(yīng)計(jì)劃。3.4產(chǎn)品包裝與標(biāo)識(shí)1.乙方供應(yīng)的產(chǎn)品應(yīng)采用合適的包裝材料進(jìn)行包裝，以保證產(chǎn)品在運(yùn)輸和儲(chǔ)存過(guò)程中不受損壞。2.產(chǎn)品包裝上應(yīng)清晰標(biāo)識(shí)產(chǎn)品名稱、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)廠家等必要信息，以便于識(shí)別和管理。四、安裝調(diào)試服務(wù)4.1安裝服務(wù)內(nèi)容1.乙方負(fù)責(zé)將產(chǎn)品安裝到甲方指定的地點(diǎn)。安裝過(guò)程中，乙方應(yīng)保證安裝工作符合相關(guān)安全規(guī)范和操作流程。2.對(duì)于大型或復(fù)雜的產(chǎn)品安裝，乙方應(yīng)提前制定詳細(xì)的安裝方案，并提交給甲方審核。安裝方案應(yīng)包括安裝步驟、所需工具和設(shè)備、人員安排等內(nèi)容。3.乙方在安裝過(guò)程中應(yīng)采取必要的防護(hù)措施，避免對(duì)甲方的場(chǎng)地和周邊環(huán)境造成損害。4.2調(diào)試要求與流程1.安裝完成后，乙方應(yīng)立即進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)試工作。調(diào)試工作應(yīng)按照產(chǎn)品的技術(shù)手冊(cè)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，保證產(chǎn)品各項(xiàng)功能正常運(yùn)行。2.乙方應(yīng)在調(diào)試過(guò)程中記錄相關(guān)數(shù)據(jù)和參數(shù)，并形成調(diào)試報(bào)告提交給甲方。調(diào)試報(bào)告應(yīng)包括調(diào)試過(guò)程、結(jié)果、發(fā)覺(jué)的問(wèn)題及解決情況等內(nèi)容。3.若調(diào)試過(guò)程中發(fā)覺(jué)產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題或不符合要求的情況，乙方應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行修復(fù)或更換，直至產(chǎn)品調(diào)試合格。4.3安裝調(diào)試的時(shí)間安排1.乙方應(yīng)在收到甲方的安裝通知后[具體天數(shù)]內(nèi)安排人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安裝調(diào)試工作。2.對(duì)于特殊情況（如不可抗力、產(chǎn)品缺貨等）導(dǎo)致無(wú)法按時(shí)安裝調(diào)試的，乙方應(yīng)提前[具體提前天數(shù)]通知甲方，并協(xié)商確定新的安裝調(diào)試時(shí)間。五、培訓(xùn)服務(wù)5.1培訓(xùn)內(nèi)容與課程1.乙方將為甲方提供與產(chǎn)品相關(guān)的培訓(xùn)服務(wù)，培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于產(chǎn)品的操作使用、日常維護(hù)、簡(jiǎn)單故障排除等方面。2.具體培訓(xùn)課程設(shè)置如下：產(chǎn)品操作培訓(xùn)：詳細(xì)介紹產(chǎn)品的操作界面、操作步驟、操作注意事項(xiàng)等內(nèi)容。日常維護(hù)培訓(xùn)：講解產(chǎn)品的日常清潔、保養(yǎng)、檢查等維護(hù)工作的內(nèi)容和方法。故障排除培訓(xùn)：針對(duì)產(chǎn)品可能出現(xiàn)的常見(jiàn)故障，教授甲方人員如何進(jìn)行初步的診斷和排除方法。5.2培訓(xùn)對(duì)象與人數(shù)1.培訓(xùn)對(duì)象為甲方指定的負(fù)責(zé)產(chǎn)品操作、維護(hù)和管理的人員。2.甲方應(yīng)在培訓(xùn)開(kāi)始前[具體天數(shù)]向乙方提供培訓(xùn)人員名單，培訓(xùn)人數(shù)預(yù)計(jì)為[具體人數(shù)]。若甲方在培訓(xùn)過(guò)程中有人員調(diào)整需求，應(yīng)提前通知乙方。5.3培訓(xùn)方式與地點(diǎn)1.培訓(xùn)方式采用理論講解與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操相結(jié)合的方式。乙方將在甲方指定的地點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)，如甲方場(chǎng)地不具備培訓(xùn)條件，乙方應(yīng)提供合適的培訓(xùn)場(chǎng)地。2.培訓(xùn)過(guò)程中，乙方應(yīng)提供必要的培訓(xùn)教材、設(shè)備和工具，以便于培訓(xùn)人員更好地學(xué)習(xí)和實(shí)踐。5.4培訓(xùn)時(shí)間安排1.乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求和實(shí)際情況，合理安排培訓(xùn)時(shí)間。培訓(xùn)總時(shí)長(zhǎng)預(yù)計(jì)為[具體時(shí)長(zhǎng)]，可分為若干個(gè)培訓(xùn)批次進(jìn)行。2.每個(gè)培訓(xùn)批次的具體時(shí)間安排將在培訓(xùn)開(kāi)始前[具體天數(shù)]通知甲方，以便甲方做好培訓(xùn)人員的組織安排工作。六、維修與保養(yǎng)服務(wù)6.1維修服務(wù)范圍1.在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行維修，維修范圍包括但不限于產(chǎn)品本身的故障、因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的損壞等。2.質(zhì)保期過(guò)后，乙方將繼續(xù)為甲方提供維修服務(wù)，但甲方需按照乙方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付維修費(fèi)用。維修服務(wù)范圍包括產(chǎn)品的故障維修、零部件更換等。3.對(duì)于因甲方不當(dāng)使用、自行改造、自然災(zāi)害等不可抗力因素導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞，乙方將根據(jù)實(shí)際情況提供有償維修服務(wù)，但應(yīng)在維修前向甲方詳細(xì)說(shuō)明維修內(nèi)容、費(fèi)用及預(yù)計(jì)維修時(shí)間等情況。6.2保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容與周期1.乙方將為甲方提供定期的產(chǎn)品保養(yǎng)服務(wù)，保養(yǎng)內(nèi)容包括但不限于清潔、潤(rùn)滑、檢查關(guān)鍵部件的磨損情況、更新易損件等。2.保養(yǎng)周期根據(jù)產(chǎn)品的類型和使用情況確定，一般為[具體周期，如每季度一次或每半年一次]。乙方應(yīng)在每次保養(yǎng)前[具體提前天數(shù)]通知甲方，以便甲方做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。3.在保養(yǎng)過(guò)程中，乙方應(yīng)詳細(xì)記錄產(chǎn)品的保養(yǎng)情況，包括保養(yǎng)日期、保養(yǎng)內(nèi)容、發(fā)覺(jué)的問(wèn)題及處理情況等，并將保養(yǎng)記錄提交給甲方。6.3應(yīng)急維修響應(yīng)時(shí)間1.在甲方提出應(yīng)急維修需求時(shí)，乙方應(yīng)在[具體響應(yīng)時(shí)間，如2小時(shí)內(nèi)]做出響應(yīng)，了解產(chǎn)品故障情況。2.對(duì)于本地服務(wù)范圍內(nèi)的產(chǎn)品故障，乙方應(yīng)在做出響應(yīng)后的[具體到達(dá)時(shí)間，如4小時(shí)內(nèi)]到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。對(duì)于異地服務(wù)范圍的產(chǎn)品故障，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際距離和交通情況，盡快安排人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，但最長(zhǎng)不應(yīng)超過(guò)[具體最長(zhǎng)時(shí)間]。3.若乙方未能在規(guī)定的響應(yīng)時(shí)間和到達(dá)時(shí)間內(nèi)提供應(yīng)急維修服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。七、技術(shù)支持服務(wù)7.1技術(shù)咨詢與解答1.乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)為甲方提供技術(shù)咨詢與解答服務(wù)。甲方可以通過(guò)電話、郵件或其他雙方約定的方式向乙方提出技術(shù)問(wèn)題。2.乙方應(yīng)安排專業(yè)的技術(shù)人員及時(shí)解答甲方的技術(shù)問(wèn)題，解答內(nèi)容應(yīng)準(zhǔn)確、詳細(xì)、易懂。對(duì)于復(fù)雜的技術(shù)問(wèn)題，乙方應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)給予答復(fù)。3.若甲方的技術(shù)問(wèn)題涉及到產(chǎn)品的改進(jìn)或升級(jí)，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況向甲方提供相關(guān)的技術(shù)建議。7.2技術(shù)升級(jí)服務(wù)1.在產(chǎn)品的技術(shù)有升級(jí)需求時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方。如果升級(jí)是為了滿足國(guó)家相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)或安全要求，乙方應(yīng)免費(fèi)為甲方提供技術(shù)升級(jí)服務(wù)。2.對(duì)于非強(qiáng)制性的技術(shù)升級(jí)，乙方應(yīng)向甲方詳細(xì)介紹升級(jí)的內(nèi)容、優(yōu)勢(shì)、費(fèi)用等情況，由甲方自行決定是否進(jìn)行升級(jí)。若甲方選擇進(jìn)行技術(shù)升級(jí)，雙方應(yīng)另行簽訂技術(shù)升級(jí)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。3.乙方在進(jìn)行技術(shù)升級(jí)服務(wù)時(shí)，應(yīng)保證升級(jí)過(guò)程中產(chǎn)品的數(shù)據(jù)安全和正常運(yùn)行，避免因升級(jí)操作導(dǎo)致甲方的數(shù)據(jù)丟失或業(yè)務(wù)中斷。7.3技術(shù)文檔提供1.乙方應(yīng)向甲方提供與產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)文檔，包括但不限于產(chǎn)品的操作手冊(cè)、技術(shù)規(guī)格書、安裝指南、維護(hù)手冊(cè)等。2.技術(shù)文檔應(yīng)內(nèi)容完整、準(zhǔn)確、清晰，便于甲方人員查閱和使用。乙方應(yīng)在產(chǎn)品供應(yīng)時(shí)一并提供技術(shù)文檔的紙質(zhì)版和電子版，若在合同執(zhí)行過(guò)程中有技術(shù)文檔的更新或補(bǔ)充，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方并提供最新版本的技術(shù)文檔。八、服務(wù)期限與進(jìn)度安排8.1服務(wù)起始與終止時(shí)間1.本合同的服務(wù)起始時(shí)間為[具體起始日期]，自該日起，乙方開(kāi)始按照合同約定為甲方提供各項(xiàng)服務(wù)。2.本合同的服務(wù)終止時(shí)間為[具體終止日期]。在服務(wù)終止前，雙方應(yīng)按照合同約定完成所有服務(wù)內(nèi)容的交接和結(jié)算工作。8.2關(guān)鍵服務(wù)節(jié)點(diǎn)進(jìn)度1.產(chǎn)品供應(yīng)節(jié)點(diǎn)：乙方應(yīng)在[具體供應(yīng)日期]前將產(chǎn)品供應(yīng)到甲方指定地點(diǎn)，并保證產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、包裝等符合合同要求。2.安裝調(diào)試節(jié)點(diǎn)：乙方應(yīng)在產(chǎn)品供應(yīng)后的[具體安裝調(diào)試開(kāi)始日期]開(kāi)始安裝調(diào)試工作，并在[具體安裝調(diào)試完成日期]前完成安裝調(diào)試任務(wù)，保證產(chǎn)品能夠正常運(yùn)行。3.培訓(xùn)節(jié)點(diǎn)：乙方應(yīng)在[具體培訓(xùn)開(kāi)始日期]開(kāi)始培訓(xùn)工作，并在[具體培訓(xùn)完成日期]前完成全部培訓(xùn)課程，使甲方培訓(xùn)人員達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)效果。4.維修保養(yǎng)節(jié)點(diǎn)：乙方應(yīng)按照合同約定的保養(yǎng)周期定期為甲方提供保養(yǎng)服務(wù)，對(duì)于維修服務(wù)，應(yīng)在接到甲方維修需求后的規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成維修任務(wù)。8.3服務(wù)進(jìn)度調(diào)整機(jī)制1.在合同執(zhí)行過(guò)程中，如因不可抗力、甲方需求變更或其他合理原因?qū)е路?wù)進(jìn)度需要調(diào)整的，一方應(yīng)提前[具體提前天數(shù)]通知另一方。2.雙方應(yīng)協(xié)商確定新的服務(wù)進(jìn)度安排，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議予以明確。如因一方未按照本條款規(guī)定通知另一方或拒絕協(xié)商調(diào)整服務(wù)進(jìn)度，導(dǎo)致另一方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。九、服務(wù)質(zhì)量保障9.1質(zhì)量控制措施1.乙方應(yīng)建立完善的質(zhì)量控制體系，從產(chǎn)品采購(gòu)、供應(yīng)、安裝調(diào)試、培訓(xùn)、維修保養(yǎng)到技術(shù)支持等各個(gè)環(huán)節(jié)，嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān)。2.在產(chǎn)品供應(yīng)環(huán)節(jié)，乙方應(yīng)對(duì)產(chǎn)品的原材料、零部件進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn)，保證產(chǎn)品質(zhì)量符合合同要求。對(duì)于不符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品，堅(jiān)決不予供應(yīng)。3.在安裝調(diào)試環(huán)節(jié)，乙方應(yīng)按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和操作流程進(jìn)行安裝調(diào)試工作，安裝調(diào)試完成后進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)，保證產(chǎn)品各項(xiàng)功能正常運(yùn)行。4.在培訓(xùn)、維修保養(yǎng)和技術(shù)支持等服務(wù)環(huán)節(jié)，乙方應(yīng)安排具有相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的人員提供服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同要求。9.2質(zhì)量檢驗(yàn)與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)1.對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)，應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及產(chǎn)品的技術(shù)手冊(cè)進(jìn)行。檢驗(yàn)內(nèi)容包括但不限于產(chǎn)品的外觀、功能、功能、穩(wěn)定性等方面。2.甲方有權(quán)對(duì)乙方供應(yīng)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收。在產(chǎn)品供應(yīng)時(shí)，甲方應(yīng)在收到產(chǎn)品后的[具體驗(yàn)收天數(shù)]內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收，如發(fā)覺(jué)產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通知乙方。3.在安裝調(diào)試完成后，甲方應(yīng)在[具體驗(yàn)收天數(shù)]內(nèi)對(duì)產(chǎn)品的安裝調(diào)試效果進(jìn)行驗(yàn)收。在培訓(xùn)、維修保養(yǎng)和技術(shù)支持服務(wù)完成后，甲方也應(yīng)及時(shí)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收。4.驗(yàn)收合格的標(biāo)準(zhǔn)為產(chǎn)品或服務(wù)完全符合合同約定的質(zhì)量要求，如驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)按照甲方的要求及時(shí)進(jìn)行整改或重新提供服務(wù)，直至驗(yàn)收合格。9.3不符合質(zhì)量要求的處理1.如果乙方供應(yīng)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)不符合質(zhì)量要求，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[具體整改天數(shù)]內(nèi)采取措施進(jìn)行整改。2.對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)根據(jù)具體情況進(jìn)行修復(fù)、更換或退貨處理。如因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.對(duì)于服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)重新提供服務(wù)直至達(dá)到合同約定的質(zhì)量要求。如因服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。十、保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.1保密信息范圍1.雙方在履行本合同過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案、客戶信息等均屬于保密信息范圍。2.保密信息還包括但不限于本合同的條款內(nèi)容、雙方的交易價(jià)格、交易數(shù)量等與本合同相關(guān)的信息。10.2保密義務(wù)與期限1.雙方應(yīng)對(duì)在本合同履行過(guò)程中知悉的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露或使用保密信息用于本合同以外的其他目的。2.保密期限自本合同生效之日起至本合同終止后[具體保密期限，如5年]屆滿。10.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬1.乙方供應(yīng)的產(chǎn)品及其相關(guān)技術(shù)文檔的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但乙方應(yīng)授予甲方在本合同約定的使用范圍內(nèi)合法使用產(chǎn)品和技術(shù)文檔的權(quán)利。2.對(duì)于乙方在為甲方提供服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)（如改進(jìn)的技術(shù)方案、培訓(xùn)教材等），如果是基于甲方的需求和委托產(chǎn)生的，知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有；如果是乙方獨(dú)立開(kāi)發(fā)的，知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但乙方應(yīng)授予甲方在本合同約定的使用范圍內(nèi)的使用權(quán)。十一、違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決11.1違約責(zé)任界定1.如果乙方未能按照合同約定的時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量供應(yīng)產(chǎn)品或提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。例如，乙方逾期供應(yīng)產(chǎn)品的，每逾期一天，應(yīng)按照合同總金額的[具體比例]向甲方支付違約金；乙方供應(yīng)的產(chǎn)品不符合質(zhì)量要求的，應(yīng)按照產(chǎn)品價(jià)值的[具體比例]向甲方支付違約金，并承擔(dān)產(chǎn)品的更換、修復(fù)或退貨責(zé)任。2.如果甲方未能按照