智慧城市管理軟件平臺(tái)服務(wù)合同

智慧城市管理軟件平臺(tái)服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（服務(wù)需求方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________第一章總則1.1定義1.1.1“本合同”是指本智慧城市管理軟件平臺(tái)服務(wù)合同。1.1.2“甲方”是指提供智慧城市管理軟件平臺(tái)服務(wù)的公司。1.1.3“乙方”是指需求智慧城市管理軟件平臺(tái)服務(wù)的公司。1.1.4“軟件平臺(tái)”是指甲方開發(fā)的智慧城市管理軟件平臺(tái)。1.1.5“服務(wù)”是指甲方為乙方提供的智慧城市管理軟件平臺(tái)相關(guān)服務(wù)。1.2合同目的1.2.1本合同旨在明確甲乙雙方在智慧城市管理軟件平臺(tái)服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。1.2.2本合同旨在保證甲乙雙方在合作過(guò)程中遵循公平、公正、誠(chéng)信的原則。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1甲方負(fù)責(zé)為乙方提供智慧城市管理軟件平臺(tái)的設(shè)計(jì)、開發(fā)、部署和運(yùn)維服務(wù)。2.1.2甲方應(yīng)保證軟件平臺(tái)符合乙方的實(shí)際需求，具備良好的穩(wěn)定性、安全性和易用性。2.1.3甲方應(yīng)根據(jù)乙方的要求，提供軟件平臺(tái)的定制化開發(fā)服務(wù)。2.2服務(wù)期限2.2.1本合同自簽署之日起生效，服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。2.2.2若雙方同意延長(zhǎng)服務(wù)期限，應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，并明確新的服務(wù)期限。第三章甲方義務(wù)3.1技術(shù)支持3.1.1甲方應(yīng)提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，保證軟件平臺(tái)的正常運(yùn)行。3.1.2甲方應(yīng)在接到乙方故障報(bào)告后，及時(shí)響應(yīng)并采取措施予以解決。3.2質(zhì)量保障3.2.1甲方應(yīng)保證軟件平臺(tái)的質(zhì)量，保證其符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.2.2甲方應(yīng)對(duì)軟件平臺(tái)進(jìn)行定期檢查和更新，以維護(hù)其正常運(yùn)行。3.3保密義務(wù)3.3.1甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的商業(yè)秘密和敏感信息予以保密，不得泄露給第三方。3.3.2甲方應(yīng)對(duì)軟件平臺(tái)的、技術(shù)文檔等予以保密，不得泄露給第三方。第四章乙方義務(wù)4.1配合義務(wù)4.1.1乙方應(yīng)配合甲方完成軟件平臺(tái)的部署和運(yùn)維工作。4.1.2乙方應(yīng)提供必要的業(yè)務(wù)支持和協(xié)助，保證軟件平臺(tái)的順利實(shí)施。4.2付費(fèi)義務(wù)4.2.1乙方應(yīng)按照本合同約定的付款方式，按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。4.2.2乙方應(yīng)按照甲方提供的發(fā)票進(jìn)行付款，保證付款的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約5.1.1甲方未能按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。5.1.2甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密和敏感信息，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。5.2乙方違約5.2.1乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求乙方支付滯納金，滯納金為未支付金額的____%。5.2.2乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方軟件平臺(tái)、技術(shù)文檔等，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。第六章服務(wù)變更與升級(jí)6.1服務(wù)變更6.1.1若乙方因業(yè)務(wù)需求變化需對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)提前書面通知甲方。6.1.2甲方應(yīng)在接到變更通知后，與乙方協(xié)商確定變更方案及所需費(fèi)用。6.1.3變更方案一經(jīng)雙方確認(rèn)，甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成服務(wù)變更。6.2服務(wù)升級(jí)6.2.1甲方應(yīng)根據(jù)智慧城市管理行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，定期對(duì)軟件平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)。6.2.2甲方應(yīng)保證升級(jí)過(guò)程不影響軟件平臺(tái)的正常運(yùn)行，并提前通知乙方。6.2.3乙方應(yīng)積極配合甲方完成軟件平臺(tái)的升級(jí)工作。第七章信息安全7.1數(shù)據(jù)安全7.1.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)手段和管理措施，保證軟件平臺(tái)的數(shù)據(jù)安全。7.1.2甲方應(yīng)定期對(duì)軟件平臺(tái)進(jìn)行安全檢查，防止數(shù)據(jù)泄露、損壞或丟失。7.1.3乙方應(yīng)遵守國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)，不得利用軟件平臺(tái)從事違法活動(dòng)。7.2用戶隱私7.2.1甲方應(yīng)尊重并保護(hù)乙方的用戶隱私，不得非法收集、使用或泄露用戶個(gè)人信息。7.2.2甲方應(yīng)建立健全用戶隱私保護(hù)制度，對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)和傳輸。7.2.3乙方應(yīng)保證用戶隱私保護(hù)措施的有效性，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八章質(zhì)量保證8.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)8.1.1甲方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證軟件平臺(tái)的質(zhì)量。8.1.2甲方應(yīng)提供詳細(xì)的軟件平臺(tái)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以供乙方監(jiān)督和評(píng)價(jià)。8.1.3乙方有權(quán)對(duì)軟件平臺(tái)的質(zhì)量進(jìn)行抽檢，并向甲方提出改進(jìn)意見。8.2質(zhì)量控制8.2.1甲方應(yīng)建立完善的質(zhì)量管理體系，對(duì)軟件開發(fā)、測(cè)試、部署等環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把控。8.2.2甲方應(yīng)定期對(duì)軟件平臺(tái)進(jìn)行功能優(yōu)化和故障排查，保證其穩(wěn)定運(yùn)行。8.2.3乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行質(zhì)量控制，及時(shí)反饋問(wèn)題和改進(jìn)建議。第九章維護(hù)與支持9.1維護(hù)服務(wù)9.1.1甲方應(yīng)提供軟件平臺(tái)的日常維護(hù)服務(wù)，保證其正常運(yùn)行。9.1.2甲方應(yīng)定期對(duì)軟件平臺(tái)進(jìn)行版本更新，修復(fù)已知漏洞。9.1.3乙方應(yīng)協(xié)助甲方完成維護(hù)工作，提供必要的業(yè)務(wù)支持。9.2技術(shù)支持9.2.1甲方應(yīng)提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，解答乙方的技術(shù)問(wèn)題。9.2.2甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)培訓(xùn)，幫助乙方掌握軟件平臺(tái)的使用方法。9.2.3乙方應(yīng)積極參與技術(shù)培訓(xùn)，提高自身的技術(shù)水平。第十章爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決在合同執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的爭(zhēng)議。10.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.1.3合同簽訂地為中華人民共和國(guó)______市。10.2法律適用10.2.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。10.2.2雙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。第十一章合同的修改和終止11.1合同修改11.1.1本合同的修改必須以書面形式進(jìn)行，并由雙方代表簽字蓋章。11.1.2任何修改不得違反國(guó)家法律法規(guī)，且不影響合同的本質(zhì)內(nèi)容。11.2合同終止11.2.1雙方可以在合同服務(wù)期限到期前，提前三個(gè)月書面通知對(duì)方終止合同。11.2.2在合同服務(wù)期限內(nèi)，若一方違反合同規(guī)定，另一方有權(quán)書面通知對(duì)方終止合同。11.2.3合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理交接手續(xù)，并結(jié)清所有未了事項(xiàng)。第十二章違約賠償12.1賠償責(zé)任12.1.1若甲方違反合同規(guī)定，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。12.1.2若乙方違反合同規(guī)定，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。12.2賠償范圍12.2.1賠償范圍應(yīng)包括直接經(jīng)濟(jì)損失和合理的間接經(jīng)濟(jì)損失。12.2.2雙方應(yīng)按照實(shí)際損失情況確定賠償金額，并簽訂賠償協(xié)議。第十三章不可抗力13.1不可抗力13.1.1本合同所指不可抗力包括自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭(zhēng)等不可預(yù)測(cè)、不可避免且不可克服的事件。13.1.2若發(fā)生不可抗力事件，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供證明。13.1.3受不可抗力影響的方，可根據(jù)實(shí)際情況部分或全部免除履行合同的責(zé)任。第十四章一般條款14.1合同完整性14.1.1本合同構(gòu)成雙方關(guān)于智慧城市管理軟件平臺(tái)服務(wù)的完整協(xié)議。14.1.2除本合同外，雙方之間就本合同項(xiàng)下的任何聲明、承諾、協(xié)議均應(yīng)以書面形式作出。14.2合同的獨(dú)立性14.2.1本合同的任何條款無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。14.2.2本合同的獨(dú)立性原則適用于任何條款的部分無(wú)效或不可執(zhí)行。第十五章其他15.1語(yǔ)言和翻譯15.1.1本合同以中文為準(zhǔn)，若存在多語(yǔ)種版本，各版本如有歧義，應(yīng)以中文版本為準(zhǔn)。15.1.2本合同的翻譯，應(yīng)以雙方確認(rèn)的官方翻譯為準(zhǔn)。15.2通知15.2.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址。15.2.2通知在發(fā)送之日起視為已送達(dá)。簽字部分：甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：____________________授權(quán)代