2025年度物業(yè)管理員工工作紀(jì)律與職業(yè)道德規(guī)范合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理員工工作紀(jì)律與職業(yè)道德規(guī)范合同本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1物業(yè)管理員工1.2工作紀(jì)律1.3職業(yè)道德規(guī)范2.合同目的與原則2.1合同目的2.2基本原則3.工作紀(jì)律要求3.1工作時間與考勤3.2工作態(tài)度與行為規(guī)范3.3工作場所秩序與安全4.職業(yè)道德規(guī)范要求4.1誠信原則4.2客戶至上原則4.3保密原則4.4公平公正原則5.違反工作紀(jì)律與職業(yè)道德規(guī)范的處理5.1警告5.2離職5.3追究法律責(zé)任6.培訓(xùn)與教育6.1培訓(xùn)內(nèi)容與方式6.2教育活動與制度7.評價與考核7.1評價標(biāo)準(zhǔn)與方法7.2考核周期與結(jié)果運用8.獎勵與激勵8.1獎勵條件與方式8.2激勵措施與實施9.合同期限與續(xù)約9.1合同期限9.2續(xù)約條件與程序10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密責(zé)任與義務(wù)11.合同解除與終止11.1解除條件11.2終止條件12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構(gòu)13.合同附件13.1附件一：工作紀(jì)律與職業(yè)道德規(guī)范細(xì)則13.2附件二：培訓(xùn)與教育計劃14.其他14.1通知與送達(dá)14.2合同生效與修改14.3合同解除與終止后的處理14.4合同爭議解決的法律適用14.5合同的完整性第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1物業(yè)管理員工：指在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)從事物業(yè)管理服務(wù)的全體員工，包括但不限于前臺接待、清潔工、安保人員、工程技術(shù)人員等。1.2工作紀(jì)律：指員工在履行職責(zé)過程中應(yīng)遵守的時間、行為、秩序等方面的規(guī)定。1.3職業(yè)道德規(guī)范：指員工在職業(yè)活動中應(yīng)遵循的道德準(zhǔn)則，包括誠信、敬業(yè)、責(zé)任、尊重、團結(jié)等。2.合同目的與原則2.1合同目的：本合同旨在明確物業(yè)管理員工的工作紀(jì)律與職業(yè)道德規(guī)范，提高員工的服務(wù)質(zhì)量，保障業(yè)主的合法權(quán)益。2.2基本原則：遵守國家法律法規(guī)，尊重業(yè)主權(quán)益，維護物業(yè)管理秩序，促進物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展。3.工作紀(jì)律要求3.1工作時間與考勤：員工應(yīng)按照規(guī)定的時間上下班，不得遲到、早退、曠工?？记谥贫葒?yán)格執(zhí)行，每月進行考勤統(tǒng)計，作為工資發(fā)放的依據(jù)。3.3工作場所秩序與安全：員工應(yīng)保持工作場所的整潔、有序，不得隨意堆放物品、損壞設(shè)施；嚴(yán)格遵守消防安全規(guī)定，確保工作場所安全。4.職業(yè)道德規(guī)范要求4.1誠信原則：員工在服務(wù)過程中應(yīng)誠實守信，不得欺騙、誤導(dǎo)業(yè)主，保守業(yè)主隱私。4.2客戶至上原則：以業(yè)主需求為導(dǎo)向，關(guān)心業(yè)主利益，提高業(yè)主滿意度。4.3保密原則：員工不得泄露業(yè)主個人信息、公司商業(yè)秘密等涉及保密的內(nèi)容。4.4公平公正原則：在處理業(yè)主事務(wù)時，應(yīng)公平公正，不得偏袒任何一方。5.違反工作紀(jì)律與職業(yè)道德規(guī)范的處理5.1警告：員工違反工作紀(jì)律與職業(yè)道德規(guī)范，經(jīng)核實后，給予口頭或書面警告。5.2離職：員工連續(xù)兩次違反工作紀(jì)律與職業(yè)道德規(guī)范，或造成嚴(yán)重后果的，公司有權(quán)解除勞動合同。5.3追究法律責(zé)任：員工違反法律法規(guī)，造成他人損失的，依法追究其法律責(zé)任。6.培訓(xùn)與教育6.1培訓(xùn)內(nèi)容與方式：公司定期組織員工進行職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)意識等方面的培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)。6.2教育活動與制度：公司建立健全員工教育制度，通過舉辦講座、座談會等形式，加強員工職業(yè)道德教育。7.評價與考核7.1評價標(biāo)準(zhǔn)與方法：公司對員工進行定期評價，評價內(nèi)容包括工作紀(jì)律、職業(yè)道德、服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)能力等方面。7.2考核周期與結(jié)果運用：考核周期為一年，考核結(jié)果作為員工晉升、獎懲的依據(jù)。8.獎勵與激勵8.1獎勵條件與方式：員工在年度考核中成績優(yōu)異，或在工作中表現(xiàn)突出，為物業(yè)管理公司贏得良好口碑或顯著經(jīng)濟效益的，將給予相應(yīng)物質(zhì)獎勵或精神獎勵。8.2激勵措施與實施：公司設(shè)立激勵機制，包括但不限于晉升、加薪、帶薪休假等，以激勵員工積極工作。9.合同期限與續(xù)約9.1合同期限：本合同期限為一年，自簽訂之日起生效。9.2續(xù)約條件與程序：合同期滿前一個月，雙方可就續(xù)約事宜進行協(xié)商。如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在本合同期滿前簽署新的勞動合同。10.保密條款10.1保密內(nèi)容：包括但不限于公司商業(yè)秘密、業(yè)主個人信息、項目資料等。10.2保密責(zé)任與義務(wù)：員工在合同期間及合同終止后，仍應(yīng)遵守保密條款，未經(jīng)公司同意，不得泄露或使用保密信息。11.合同解除與終止11.1解除條件：員工因嚴(yán)重違反工作紀(jì)律或職業(yè)道德規(guī)范，或因合同約定的其他情形，公司有權(quán)解除勞動合同。11.2終止條件：合同期滿，或因員工退休、死亡、辭職等原因?qū)е潞贤匀唤K止。12.爭議解決12.1爭議解決方式：雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可提交物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會調(diào)解或向人民法院提起訴訟。12.2爭議解決機構(gòu)：調(diào)解機構(gòu)由雙方共同選定，法院為爭議解決的最終機構(gòu)。13.合同附件13.1附件一：工作紀(jì)律與職業(yè)道德規(guī)范細(xì)則13.2附件二：培訓(xùn)與教育計劃14.其他14.1通知與送達(dá)：除本合同另有規(guī)定外，所有通知應(yīng)以書面形式送達(dá)，送達(dá)地址為合同雙方指定的通訊地址。14.2合同生效與修改：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。如需修改，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式修改。14.3合同解除與終止后的處理：合同解除或終止后，雙方應(yīng)妥善處理剩余業(yè)務(wù)，結(jié)清相關(guān)費用，并歸還公司財產(chǎn)。14.4合同爭議解決的法律適用：本合同爭議解決適用中華人民共和國法律。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與范圍1.1第三方：指在本合同執(zhí)行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同履行過程中的第三方機構(gòu)或個人，包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、監(jiān)理機構(gòu)、法律顧問等。1.2第三方介入的范圍：包括但不限于合同履行過程中的評估、監(jiān)理、法律咨詢、技術(shù)支持、爭議解決等。2.第三方介入的程序2.1第三方介入的同意：甲乙雙方同意，在合同履行過程中，可引入第三方介入，并應(yīng)在合同中明確第三方的職責(zé)和權(quán)利。2.2第三方介入的選定：第三方由甲乙雙方共同選定，或由一方推薦，另一方同意。3.第三方介入的職責(zé)與權(quán)利3.1第三方的職責(zé)：根據(jù)合同約定和甲乙雙方的要求，履行相應(yīng)的職責(zé)，如評估、監(jiān)理、提供法律意見等。3.2第三方的權(quán)利：獲得合同履行過程中的相關(guān)信息，提出合理建議，要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助。4.第三方與其他各方的劃分說明4.1甲乙雙方：合同主體，負(fù)責(zé)合同的履行和監(jiān)督。4.2第三方：合同外的協(xié)助方，其職責(zé)僅限于合同約定的范圍內(nèi)。4.3第三方與業(yè)主：第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得損害業(yè)主利益。5.第三方的責(zé)任限額5.1第三方的責(zé)任：第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因?qū)е录滓译p方或業(yè)主遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2責(zé)任限額：第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，如未約定，則以第三方實際承擔(dān)的責(zé)任為限。6.第三方介入時的額外條款6.1第三方介入費用：第三方介入產(chǎn)生的費用，由甲乙雙方根據(jù)合同約定或協(xié)商結(jié)果承擔(dān)。6.2第三方介入的時間：第三方介入的時間應(yīng)合理，不得影響合同履行的正常進度。6.3第三方介入的監(jiān)督：甲乙雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方的工作，確保其履行職責(zé)。7.第三方介入后的合同變更7.1合同變更：第三方介入后，如需對合同進行變更，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并以書面形式變更合同。7.2合同變更的效力：變更后的合同對甲乙雙方和第三方均有約束力。8.第三方介入的爭議解決8.1爭議解決方式：第三方介入過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟。8.2爭議解決機構(gòu)：爭議解決機構(gòu)由甲乙雙方和第三方共同選定。9.第三方介入的終止9.1終止條件：第三方介入結(jié)束后，或合同履行完畢，或因其他原因?qū)е碌谌浇槿虢K止。9.2終止后的處理：第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)共同評估第三方的工作成果，并處理相關(guān)后續(xù)事宜。10.第三方介入的保密條款10.1保密內(nèi)容：第三方在介入過程中知悉的甲乙雙方或業(yè)主的保密信息。10.2保密責(zé)任：第三方應(yīng)遵守保密條款，未經(jīng)甲乙雙方同意，不得泄露保密信息。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：工作紀(jì)律與職業(yè)道德規(guī)范細(xì)則要求：詳細(xì)列出各項工作紀(jì)律和職業(yè)道德規(guī)范的具體內(nèi)容，包括但不限于工作態(tài)度、行為規(guī)范、保密要求等。說明：本細(xì)則為合同附件，作為員工行為準(zhǔn)則，供員工學(xué)習(xí)和遵守。2.附件二：培訓(xùn)與教育計劃要求：詳細(xì)列出公司為員工提供的各類培訓(xùn)和教育活動的具體安排，包括培訓(xùn)內(nèi)容、時間、地點、講師等。說明：本計劃為合同附件，用于指導(dǎo)公司對員工進行持續(xù)的職業(yè)發(fā)展和技能提升。3.附件三：第三方介入?yún)f(xié)議要求：詳細(xì)列出第三方介入的具體協(xié)議內(nèi)容，包括第三方的職責(zé)、權(quán)利、責(zé)任限額、費用承擔(dān)等。說明：本協(xié)議為合同附件，用于明確第三方介入的相關(guān)事宜，保障甲乙雙方的權(quán)益。4.附件四：合同變更協(xié)議要求：詳細(xì)列出合同變更的具體內(nèi)容，包括變更的原因、變更后的條款、變更后的生效日期等。說明：本協(xié)議為合同附件，用于記錄合同變更的正式文件，確保合同內(nèi)容的準(zhǔn)確性和有效性。5.附件五：爭議解決機制要求：詳細(xì)列出爭議解決的具體機制，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等途徑。說明：本機制為合同附件，用于指導(dǎo)甲乙雙方在發(fā)生爭議時采取的解決方式。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1員工遲到、早退、曠工。1.2員工在工作過程中出現(xiàn)粗魯、冷漠、推諉等服務(wù)態(tài)度問題。1.3員工泄露業(yè)主個人信息或公司商業(yè)秘密。1.4第三方未按約定履行職責(zé)，導(dǎo)致甲乙雙方或業(yè)主遭受損失。1.5甲乙雙方未按合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致合同履行受阻。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約行為的認(rèn)定：根據(jù)合同條款和相關(guān)法律法規(guī)，對違約行為進行認(rèn)定。2.2責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)違約行為的性質(zhì)、嚴(yán)重程度、損失大小等因素，確定違約方的責(zé)任。3.違約責(zé)任示例：3.1員工遲到三次，經(jīng)警告后仍不改，公司有權(quán)解除勞動合同。3.2第三方在評估過程中出現(xiàn)重大失誤，導(dǎo)致甲乙雙方遭受經(jīng)濟損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.3甲乙雙方未按合同約定支付款項，違約方應(yīng)向守約方支付違約金。全文完。2024年度物業(yè)管理員工工作紀(jì)律與職業(yè)道德規(guī)范合同1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同目的1.2合同適用范圍1.3合同有效期2.定義和解釋2.1相關(guān)術(shù)語定義2.2專用名詞解釋3.物業(yè)管理員工職責(zé)3.1工作職責(zé)3.2職業(yè)道德要求3.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.工作紀(jì)律4.1出勤規(guī)定4.2工作時間4.3工作區(qū)域4.4考勤制度4.5離職手續(xù)5.職業(yè)道德規(guī)范5.1遵守法律法規(guī)5.2誠實守信5.3公平公正5.4尊重他人5.5保守秘密6.培訓(xùn)與教育6.1培訓(xùn)內(nèi)容6.2培訓(xùn)方式6.3培訓(xùn)時間6.4培訓(xùn)考核7.薪酬與福利7.1薪酬結(jié)構(gòu)7.2薪酬調(diào)整7.3福利待遇7.4社會保險8.獎勵與懲罰8.1獎勵條件8.2獎勵方式8.3懲罰措施9.職業(yè)風(fēng)險與責(zé)任9.1職業(yè)風(fēng)險識別9.2風(fēng)險防范措施9.3責(zé)任劃分10.保密協(xié)議10.1保密范圍10.2保密期限10.3違約責(zé)任11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約賠償12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決程序12.3爭議解決地點13.合同變更與解除13.1合同變更13.2合同解除13.3解除合同的條件14.其他條款14.1合同生效14.2合同附件14.3合同份數(shù)14.4合同解釋權(quán)第一部分：合同如下：第一條合同概述1.1合同目的本合同旨在明確物業(yè)管理員工在2024年度的工作紀(jì)律與職業(yè)道德規(guī)范，以保障物業(yè)管理工作的順利進行，提升物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量。1.2合同適用范圍本合同適用于所有在2024年度內(nèi)受雇于物業(yè)管理公司的員工，包括但不限于前臺接待、清潔工、安保人員、維修工等。1.3合同有效期本合同自2024年1月1日起生效，至2024年12月31日止。第二條定義和解釋2.1相關(guān)術(shù)語定義（1）“物業(yè)管理員工”指在物業(yè)管理公司工作的人員；（2）“職業(yè)道德”指員工在工作中應(yīng)遵循的道德規(guī)范和職業(yè)操守；（3）“工作紀(jì)律”指員工在工作過程中應(yīng)遵守的行為規(guī)范。2.2專用名詞解釋（1）“工作區(qū)域”指員工在物業(yè)管理公司指定的工作場所；（2）“考勤制度”指員工上下班及工作時間的記錄和考核制度；（3）“離職手續(xù)”指員工離職時需辦理的相關(guān)手續(xù)。第三條物業(yè)管理員工職責(zé)3.1工作職責(zé)（1）遵守國家法律法規(guī)、公司規(guī)章制度及本合同規(guī)定；（2）按照崗位要求，認(rèn)真履行工作職責(zé)，確保物業(yè)管理服務(wù)的順利進行；（3）積極參與公司組織的培訓(xùn)活動，提高自身業(yè)務(wù)水平。3.2職業(yè)道德要求（1）誠實守信，不得泄露公司商業(yè)秘密；（2）尊重業(yè)主，熱情服務(wù)，不得有歧視、侮辱等行為；（3）公平公正，不徇私舞弊，維護公司利益。3.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）按時完成工作任務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；（2）保持工作區(qū)域清潔、整潔、安全；（3）積極主動，提高工作效率。第四條工作紀(jì)律4.1出勤規(guī)定（1）員工應(yīng)按時上下班，不得遲到、早退；（2）因特殊原因需請假，應(yīng)提前向部門負(fù)責(zé)人申請，并說明請假原因；（3）請假期間，應(yīng)保持通訊暢通，確保工作不受影響。4.2工作時間（1）員工工作時間應(yīng)按照公司規(guī)定執(zhí)行；（2）加班時間應(yīng)按照國家相關(guān)規(guī)定支付加班費。4.3工作區(qū)域（1）員工應(yīng)在指定的工作區(qū)域內(nèi)工作；（2）不得在工作區(qū)域從事與工作無關(guān)的活動。4.4考勤制度（1）公司建立考勤制度，對員工出勤情況進行記錄；（2）員工應(yīng)如實填寫考勤記錄，不得弄虛作假。4.5離職手續(xù)（1）員工離職時，應(yīng)提前向公司提出書面申請；（2）離職前，應(yīng)完成工作交接，并辦理相關(guān)手續(xù)。第五條職業(yè)道德規(guī)范5.1遵守法律法規(guī)（1）員工應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法活動；（2）在工作中，不得利用職務(wù)之便謀取私利。5.2誠實守信（1）員工應(yīng)誠實守信，不得隱瞞事實；（2）在工作中，不得散布虛假信息。5.3公平公正（1）員工應(yīng)公平公正地處理工作事務(wù)；（2）不得利用職權(quán)謀取不正當(dāng)利益。5.4尊重他人（1）員工應(yīng)尊重業(yè)主、同事及公司領(lǐng)導(dǎo)；（2）不得有侮辱、歧視等行為。5.5保守秘密（1）員工應(yīng)保守公司商業(yè)秘密；（2）不得泄露公司內(nèi)部信息。第六條培訓(xùn)與教育6.1培訓(xùn)內(nèi)容（1）公司定期組織員工進行職業(yè)道德、工作紀(jì)律等方面的培訓(xùn)；（2）培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識、服務(wù)技能等。6.2培訓(xùn)方式（1）公司可采取集中授課、在線學(xué)習(xí)、實踐操作等多種方式進行培訓(xùn)；（2）培訓(xùn)方式應(yīng)根據(jù)實際情況進行調(diào)整。6.3培訓(xùn)時間（1）公司每年至少組織一次職業(yè)道德、工作紀(jì)律等方面的培訓(xùn)；（2）培訓(xùn)時間可根據(jù)公司實際情況進行調(diào)整。6.4培訓(xùn)考核（1）公司對員工培訓(xùn)效果進行考核，考核內(nèi)容包括但不限于理論知識、實踐操作等；（2）考核不合格者，公司將進行補訓(xùn)或采取其他措施。第七條薪酬與福利7.1薪酬結(jié)構(gòu)（1）員工薪酬包括基本工資、崗位工資、績效工資等；（2）薪酬結(jié)構(gòu)可根據(jù)公司實際情況進行調(diào)整。7.2薪酬調(diào)整（1）公司根據(jù)員工工作表現(xiàn)、業(yè)績等對薪酬進行調(diào)整；（2）薪酬調(diào)整需符合國家相關(guān)規(guī)定。7.3福利待遇（1）公司為員工提供國家規(guī)定的福利待遇；（2）公司可根據(jù)實際情況調(diào)整福利待遇。7.4社會保險（1）公司按照國家規(guī)定為員工繳納社會保險；（2）社會保險繳納標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家相關(guān)規(guī)定。第八條獎勵與懲罰8.1獎勵條件（1）員工在工作中表現(xiàn)突出，對提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量有顯著貢獻(xiàn)；（2）員工在工作中嚴(yán)格遵守職業(yè)道德和工作紀(jì)律，無違規(guī)違紀(jì)行為；（3）員工在年度考核中成績優(yōu)異。8.2獎勵方式（1）物質(zhì)獎勵：根據(jù)員工貢獻(xiàn)大小，給予一定的獎金；（2）精神獎勵：給予榮譽稱號、嘉獎信等；（3）晉升機會：優(yōu)先考慮優(yōu)秀員工晉升。8.3懲罰措施（1）警告：對輕微違規(guī)違紀(jì)的員工給予警告；（2）罰款：對違規(guī)違紀(jì)的員工，根據(jù)情節(jié)輕重，處以一定數(shù)額的罰款；（3）降職或辭退：對嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)或連續(xù)違規(guī)違紀(jì)的員工，公司有權(quán)降職或辭退。第九條職業(yè)風(fēng)險與責(zé)任9.1職業(yè)風(fēng)險識別（1）員工應(yīng)了解自身崗位可能存在的職業(yè)風(fēng)險；（2）公司應(yīng)定期對員工進行職業(yè)風(fēng)險培訓(xùn)。9.2風(fēng)險防范措施（1）員工在工作中應(yīng)遵守安全操作規(guī)程，防止意外事故發(fā)生；（2）公司應(yīng)提供必要的安全防護措施，降低職業(yè)風(fēng)險。9.3責(zé)任劃分（1）員工因個人原因造成事故，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（2）公司因管理不善導(dǎo)致事故，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十條保密協(xié)議10.1保密范圍（1）公司商業(yè)秘密；（2）客戶信息；（3）公司內(nèi)部管理信息。10.2保密期限（1）保密期限自員工離職之日起計算，不少于兩年；（2）如員工違反保密協(xié)議，保密期限自動延長。10.3違約責(zé)任（1）員工違反保密協(xié)議，造成公司損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；（2）公司可依法追究員工違約責(zé)任。第十一條違約責(zé)任11.1違約情形（1）員工違反工作紀(jì)律或職業(yè)道德規(guī)范；（2）員工泄露公司商業(yè)秘密；（3）員工擅自離職。11.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）員工違反工作紀(jì)律或職業(yè)道德規(guī)范，公司有權(quán)對其進行警告、罰款、降職或辭退；（2）員工泄露公司商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；（3）員工擅自離職，應(yīng)按合同約定支付違約金。11.3違約賠償（1）員工違約，造成公司損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；（2）公司可依法追究員工違約責(zé)任。第十二條爭議解決12.1爭議解決方式（1）協(xié)商解決：雙方協(xié)商達(dá)成一致；（2）調(diào)解解決：由第三方調(diào)解；（3）仲裁解決：提交仲裁機構(gòu)仲裁；（4）訴訟解決：向人民法院提起訴訟。12.2爭議解決程序（1）協(xié)商解決：雙方在爭議發(fā)生后，協(xié)商解決；（2）調(diào)解解決：雙方在爭議發(fā)生后，申請調(diào)解；（3）仲裁解決：雙方在爭議發(fā)生后，提交仲裁機構(gòu)仲裁；（4）訴訟解決：雙方在爭議發(fā)生后，向人民法院提起訴訟。12.3爭議解決地點（1）協(xié)商解決：在雙方協(xié)商一致的地域進行；（2）調(diào)解解決：在調(diào)解機構(gòu)指定的地點進行；（3）仲裁解決：在仲裁機構(gòu)指定的地點進行；（4）訴訟解決：在爭議發(fā)生地或被告所在地人民法院進行。第十三條合同變更與解除13.1合同變更（1）合同雙方協(xié)商一致，可對合同內(nèi)容進行變更；（2）合同變更需書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.2合同解除（1）合同雙方協(xié)商一致，可解除合同；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，合同自動解除；（3）一方違約，另一方有權(quán)解除合同。13.3解除合同的條件（1）雙方協(xié)商一致；（2）不可抗力；（3）一方違約。第十四條其他條款14.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同附件本合同附件包括但不限于：（1）員工入職登記表；（2）員工培訓(xùn)記錄；（3）員工考勤記錄；（4）員工獎懲記錄。14.3合同份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.4合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸物業(yè)管理公司所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念本合同所稱的“第三方”是指在本合同履行過程中，由甲乙雙方共同認(rèn)可的，為提供專業(yè)服務(wù)、協(xié)助履行合同或解決爭議而介入合同關(guān)系的獨立主體。15.2第三方種類第三方包括但不限于中介機構(gòu)、專業(yè)服務(wù)機構(gòu)、調(diào)解機構(gòu)、仲裁機構(gòu)、法律顧問等。15.3第三方職責(zé)第三方應(yīng)在其專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)，為甲乙雙方提供專業(yè)服務(wù)，協(xié)助履行合同或解決爭議，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。16.第三方介入程序16.1第三方選定甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選定第三方，并簽訂相關(guān)合作協(xié)議。16.2第三方介入通知選定第三方后，甲乙雙方應(yīng)及時通知對方，并共同通知第三方介入合同關(guān)系。16.3第三方介入方式（1）提供專業(yè)咨詢服務(wù)；（2）協(xié)助合同履行；（3）調(diào)解或仲裁爭議；（4）提供法律援助。17.第三方權(quán)利與義務(wù)17.1第三方權(quán)利（1）根據(jù)合同約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費用；（2）要求甲乙雙方提供必要的資料和協(xié)助；（3）在合同約定范圍內(nèi)，獨立行使職權(quán)。17.2第三方義務(wù)（1）按照合同約定，提供專業(yè)、高效的服務(wù)；（2）保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；（3）遵守國家法律法規(guī)和職業(yè)道德。18.第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額定義本合同中的“責(zé)任限額”是指第三方因違約或疏忽導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失時，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償限額。18.2責(zé)任限額確定（1）責(zé)任限額由甲乙雙方在第三方合作協(xié)議中約定；（2）如未約定責(zé)任限額，則以第三方實際收取的服務(wù)費用為限；（3）責(zé)任限額不得超過本合同總金額的10%。18.3責(zé)任限額履行（1）第三方在合同履行過程中，如因違約或疏忽導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失，應(yīng)按照責(zé)任限額承擔(dān)賠償責(zé)任；（2）超過責(zé)任限額的部分，由甲乙雙方自行協(xié)商解決。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方的關(guān)系基于合作協(xié)議，甲方有權(quán)要求第三方履行合同義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。19.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方的關(guān)系基于合作協(xié)議，乙方有權(quán)要求第三方履行合同義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。19.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方與甲乙雙方的關(guān)系基于共同履行本合同的需要，第三方應(yīng)協(xié)助甲乙雙方解決合同履行過程中的爭議。20.第三方介入后的合同變更20.1合同變更第三方介入后，甲乙雙方可根據(jù)實際情況，經(jīng)協(xié)商一致，對本合同進行變更。20.2合同變更通知甲乙雙方應(yīng)及時通知第三方，并共同通知第三方介入合同變更后的關(guān)系。20.3合同變更生效經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致后，本合同變更生效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.員工入職登記表詳細(xì)要求：包含員工個人信息、教育背景、工作經(jīng)歷、入職日期、崗位信息等。說明：用于記錄員工的基本信息和入職情況。2.員工培訓(xùn)記錄詳細(xì)要求：記錄員工參加的培訓(xùn)課程、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)效果評估等。說明：用于證明員工接受了必要的培訓(xùn)，提高了業(yè)務(wù)水平。3.員工考勤記錄詳細(xì)要求：記錄員工每日出勤情況、加班記錄、請假記錄等。說明：用于考核員工的工作紀(jì)律和出勤情況。4.員工獎懲記錄詳細(xì)要求：記錄員工的獎勵和懲罰情況，包括獎勵理由、獎勵方式、懲罰原因、懲罰措施等。說明：用于激勵員工遵守工作紀(jì)律和職業(yè)道德。5.第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、服務(wù)費用、責(zé)任限額等。說明：用于規(guī)范第三方介入合同關(guān)系的行為。6.保密協(xié)議詳細(xì)要求：明確保密范圍、保密期限、違約責(zé)任等。說明：用于保護公司的商業(yè)秘密。7.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：記錄合同變更的內(nèi)容、變更日期、變更生效日期等。說明：用于記錄合同變更的情況。8.爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：明確爭議解決方式、爭議解決程序、爭議解決地點等。說明：用于解決合同履行過程中的爭議。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：員工未按時完成工作任務(wù)；員工泄露公司商業(yè)秘密；員工違反工作紀(jì)律，如遲到、早退、擅離職守等；第三方未按合同約定提供服務(wù)；第三方泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密；第三方未按時完成合同約定的任務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為的嚴(yán)重程度；違約行為對合同履行的影響；違約方的過錯程度。3.違約責(zé)任認(rèn)定示例：員工未按時完成工作任務(wù)，導(dǎo)致項目延期，甲方有權(quán)要求乙方對項目延期承擔(dān)違約責(zé)任；第三方泄露甲方商業(yè)秘密，導(dǎo)致甲方遭受損失，第三方應(yīng)按照責(zé)任限額承擔(dān)賠償責(zé)任；員工違反工作紀(jì)律，如遲到三次，甲方有權(quán)給予警告或罰款；第三方未按合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任或解除合同。全文完。2024年度物業(yè)管理員工工作紀(jì)律與職業(yè)道德規(guī)范合同2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1物業(yè)管理員工1.2工作紀(jì)律1.3職業(yè)道德規(guī)范2.工作時間與考勤2.1工作時間安排2.2考勤制度2.3遲到與早退規(guī)定3.工作職責(zé)與權(quán)限3.1崗位職責(zé)3.2工作權(quán)限3.3職責(zé)分工4.工作態(tài)度與表現(xiàn)4.1工作態(tài)度要求4.2工作表現(xiàn)評估4.3表彰與懲罰5.保密與信息保護5.1保密內(nèi)容5.2信息保護措施5.3違規(guī)處理6.溝通與協(xié)調(diào)6.1內(nèi)部溝通渠道6.2外部溝通規(guī)定6.3協(xié)調(diào)機制7.儀容儀表與著裝7.1儀容儀表要求7.2著裝規(guī)定7.3違規(guī)處理8.團隊合作與協(xié)作8.1團隊合作原則8.2協(xié)作要求8.3團隊建設(shè)活動9.員工培訓(xùn)與發(fā)展9.1培訓(xùn)計劃9.2發(fā)展規(guī)劃9.3培訓(xùn)與發(fā)展的考核10.員工福利與待遇10.1基本工資10.2獎金與補貼10.3社會保險與公積金11.違約責(zé)任與處理11.1違約行為定義11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約處理方式12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件12.3合同解除與終止程序13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決程序13.3爭議解決地點14.其他約定14.1合同生效條件14.2合同變更與解除14.3合同附件與補充協(xié)議第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1物業(yè)管理員工：指在本合同約定的物業(yè)管理范圍內(nèi)，從事物業(yè)管理服務(wù)的工作人員，包括但不限于保安、保潔、維修、客服等崗位。1.2工作紀(jì)律：指物業(yè)管理員工在履行職責(zé)過程中應(yīng)遵守的工作規(guī)則和行為準(zhǔn)則。1.3職業(yè)道德規(guī)范：指物業(yè)管理員工在職業(yè)活動中應(yīng)遵循的道德行為和職業(yè)操守。第二條工作時間與考勤2.1工作時間安排：物業(yè)管理員工應(yīng)按照公司規(guī)定的工作時間表執(zhí)行工作，確保按時到崗、按時下班。2.2考勤制度：物業(yè)管理員工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司考勤制度，如實記錄考勤情況，不得出現(xiàn)遲到、早退、曠工等行為。2.3遲到與早退規(guī)定：遲到超過30分鐘或早退超過30分鐘，視為一天遲到或早退；連續(xù)兩次遲到或早退，將予以警告；累計三次遲到或早退，將予以罰款。第三條工作職責(zé)與權(quán)限3.1崗位職責(zé)：物業(yè)管理員工應(yīng)按照崗位說明書要求，履行各自的工作職責(zé)，確保工作質(zhì)量和效率。3.2工作權(quán)限：物業(yè)管理員工在履行職責(zé)過程中，有權(quán)按照規(guī)定程序處理相關(guān)事務(wù)，但不得超越權(quán)限范圍。3.3職責(zé)分工：公司應(yīng)根據(jù)工作需要，合理劃分各部門及崗位的職責(zé)，確保工作協(xié)調(diào)一致。第四條工作態(tài)度與表現(xiàn)4.2工作表現(xiàn)評估：公司定期對物業(yè)管理員工的工作表現(xiàn)進行評估，包括工作質(zhì)量、工作效率、團隊合作等方面。4.3表彰與懲罰：對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，公司將給予表彰和獎勵；對于表現(xiàn)不佳的員工，公司將進行批評教育和必要的處罰。第五條保密與信息保護5.1保密內(nèi)容：物業(yè)管理員工在工作中接觸到的業(yè)主信息、公司內(nèi)部資料等，均屬保密范圍。5.2信息保護措施：物業(yè)管理員工應(yīng)采取有效措施，確保保密信息的保密性，不得泄露給無關(guān)人員。5.3違規(guī)處理：違反保密規(guī)定的，將視情節(jié)輕重，給予警告、罰款或解除勞動合同等處理。第六條溝通與協(xié)調(diào)6.1內(nèi)部溝通渠道：物業(yè)管理員工應(yīng)通過公司內(nèi)部規(guī)定的溝通渠道進行工作交流，確保信息傳遞的及時性和準(zhǔn)確性。6.2外部溝通規(guī)定：物業(yè)管理員工在與業(yè)主、供應(yīng)商等外部單位溝通時，應(yīng)遵守公司規(guī)定，維護公司形象。6.3協(xié)調(diào)機制：公司建立有效的協(xié)調(diào)機制，確保各部門及崗位之間的工作協(xié)調(diào)一致，提高工作效率。第七條儀容儀表與著裝7.2著裝規(guī)定：物業(yè)管理員工應(yīng)按照公司規(guī)定的著裝標(biāo)準(zhǔn)，穿著統(tǒng)一的制服或工作服。7.3違規(guī)處理：違反儀容儀表和著裝規(guī)定的，將予以警告、罰款或解除勞動合同等處理。第八部分：團隊合作與協(xié)作8.1團隊合作原則：物業(yè)管理員工應(yīng)遵循團隊合作原則，相互尊重、支持，共同完成工作任務(wù)。8.2協(xié)作要求：物業(yè)管理員工在協(xié)作過程中，應(yīng)主動溝通，及時反饋信息，確保工作銜接順暢。8.3團隊建設(shè)活動：公司定期組織團隊建設(shè)活動，增強員工之間的凝聚力和團隊協(xié)作能力。第九部分：員工培訓(xùn)與發(fā)展9.1培訓(xùn)計劃：公司制定年度培訓(xùn)計劃，為物業(yè)管理員工提供專業(yè)知識和技能培訓(xùn)。9.2發(fā)展規(guī)劃：公司為物業(yè)管理員工提供個人發(fā)展規(guī)劃，鼓勵員工不斷提升自身能力。9.3培訓(xùn)與發(fā)展的考核：公司對員工的培訓(xùn)與發(fā)展效果進行考核，確保培訓(xùn)目標(biāo)的實現(xiàn)。第十部分：員工福利與待遇10.1基本工資：物業(yè)管理員工的基本工資按照公司規(guī)定執(zhí)行，并根據(jù)崗位和績效進行調(diào)整。10.2獎金與補貼：公司根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和公司業(yè)績，發(fā)放獎金和各類補貼。10.3社會保險與公積金：公司為物業(yè)管理員工繳納社會保險和住房公積金，保障員工的合法權(quán)益。第十一部分：違約責(zé)任與處理11.1違約行為定義：包括但不限于遲到、早退、曠工、違反保密規(guī)定、泄露公司信息等。11.2違約責(zé)任承擔(dān)：物業(yè)管理員工違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括經(jīng)濟賠償和解除勞動合同等。11.3違約處理方式：公司對違約行為進行警告、罰款或解除勞動合同等處理，具體措施根據(jù)違約情節(jié)和性質(zhì)確定。第十二部分：合同解除與終止12.1合同解除條件：包括員工單方面解除合同、公司單方面解除合同、雙方協(xié)商解除合同等。12.2合同終止條件：合同因期滿、雙方協(xié)商一致或法定原因而終止。12.3合同解除與終止程序：合同解除或終止前，雙方應(yīng)按照法定程序辦理相關(guān)手續(xù)，確保合法合規(guī)。第十三部分：爭議解決13.1爭議解決方式：包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等。13.2爭議解決程序：發(fā)生爭議時，雙方應(yīng)嘗試協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可申請調(diào)解或仲裁；仲裁或訴訟是最終解決爭議的方式。13.3爭議解決地點：爭議解決地點為合同簽訂地或雙方約定的其他地點。第十四部分：其他約定14.1合同生效條件：合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2合同變更與解除：合同變更或解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。14.3合同附件與補充協(xié)議：本合同附件和補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方：在本合同中，第三方是指除甲乙雙方以外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、評估機構(gòu)、監(jiān)理方、咨詢方等。第二條第三方介入的適用范圍1.1.1合同履行過程中，需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或鑒定；1.1.2甲乙雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，需要第三方進行調(diào)解或仲裁；1.1.3合同履行過程中，需要第三方進行監(jiān)督或檢查。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額：在合同履行過程中，第三方因自身原因?qū)е录滓译p方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償金額不得超過合同總金額的10%。第四條第三方責(zé)權(quán)利4.1第三方權(quán)利：1.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獨立開展相關(guān)工作；1.1.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助；1.1.3第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲得相應(yīng)的報酬。4.2第三方義務(wù)：1.1.1第三方應(yīng)按照合同約定，按時、保質(zhì)、保量完成相關(guān)工作；1.1.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；1.1.3第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的劃分：1.1.1第三方與甲方之間的關(guān)系由合同約定，第三方應(yīng)向甲方負(fù)責(zé)；1.1.2甲方應(yīng)向第三方提供必要的工作條件和信息，并協(xié)助第三方完成工作。5.2第三方與乙方的劃分：1.1.1第三方與乙方之間的關(guān)系由合同約定，第三方應(yīng)向乙方負(fù)責(zé)；1.1.2乙方應(yīng)向第三方提供必要的工作條件和信息，并協(xié)助第三方完成工作。5.3第三方與甲乙雙方共同責(zé)任：1.1.1當(dāng)?shù)谌皆诼男泻贤^程中，因甲乙雙方共同原因?qū)е聯(lián)p失時，甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任；1.1.2甲乙雙方應(yīng)共同承擔(dān)第三方因自身原因?qū)е碌膿p失，但不超過第三方責(zé)任限額。第六條第三方介入的程序6.1第三方介入的申請：1.1.1甲乙雙方協(xié)商一致，向第三方發(fā)出介入申請；1.1.2第三方在收到申請后，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)答復(fù)是否接受介入。6.2第三方介入的協(xié)議：1.1.1甲乙雙方與第