2024年電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)提供商托管協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)提供商托管協(xié)議本合同目錄一覽第一條：定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1定義1.2術(shù)語(yǔ)第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條：合同期限3.1開始日期3.2結(jié)束日期3.3續(xù)約條款第四條：費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整第五條：雙方的權(quán)利與義務(wù)5.1服務(wù)提供商的義務(wù)5.2客戶的義務(wù)5.3權(quán)利限制第六條：保密條款6.1保密信息6.2保密義務(wù)6.3例外情況第七條：違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任7.3違約解決第八條：爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律訴訟第九條：法律適用與管轄9.1法律適用9.2管轄法院第十條：合同的變更與終止10.1變更條件10.2終止條件10.3終止后的處理第十一條：服務(wù)提供商的權(quán)利保留11.1權(quán)利保留11.2授權(quán)限制第十二條：客戶的權(quán)利保留12.1權(quán)利保留12.2授權(quán)限制第十三條：不可抗力13.1不可抗力事件13.2不可抗力的后果第十四條：其他條款14.1附加服務(wù)14.2通知義務(wù)14.3合同的完整性第一部分：合同如下：第一條：定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1定義（1）電子商務(wù)平臺(tái)：指由服務(wù)提供商運(yùn)營(yíng)的，為用戶提供在線交易、支付、物流等服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施和信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。（2）托管服務(wù)：指服務(wù)提供商為客戶提供的，包括服務(wù)器租賃、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)安全、技術(shù)支持等服務(wù)。（3）服務(wù)提供商：指根據(jù)本合同約定，為客戶提供電子商務(wù)平臺(tái)托管服務(wù)的企業(yè)。（4）客戶：指與服務(wù)提供商簽訂本合同，使用服務(wù)提供商電子商務(wù)平臺(tái)托管服務(wù)的企業(yè)或個(gè)人。1.2術(shù)語(yǔ)（1）服務(wù)期限：指本合同約定的服務(wù)提供商為客戶提供托管服務(wù)的時(shí)長(zhǎng)。（2）服務(wù)費(fèi)用：指客戶根據(jù)本合同約定，向服務(wù)提供商支付的托管服務(wù)費(fèi)用。第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍（1）服務(wù)器租賃及維護(hù)。（2）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與管理。（3）網(wǎng)絡(luò)安全保障。（4）技術(shù)支持與咨詢。2.2服務(wù)項(xiàng)目（1）服務(wù)器租賃：服務(wù)提供商提供符合客戶需求的服務(wù)器，并負(fù)責(zé)維護(hù)服務(wù)器正常運(yùn)行。（2）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)：服務(wù)提供商提供可靠的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)，確保客戶數(shù)據(jù)安全。（3）網(wǎng)絡(luò)安全：服務(wù)提供商采取措施保護(hù)客戶網(wǎng)站免受黑客攻擊，保障數(shù)據(jù)傳輸安全。（4）技術(shù)支持：服務(wù)提供商提供專業(yè)技術(shù)支持，解決客戶在使用托管服務(wù)過程中遇到的問題。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）服務(wù)器租賃：提供高性能、穩(wěn)定的服務(wù)器，確保服務(wù)器運(yùn)行速度和可靠性。（2）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)：提供冗余存儲(chǔ)，確保數(shù)據(jù)不丟失，并可隨時(shí)恢復(fù)。（3）網(wǎng)絡(luò)安全：采取防火墻、入侵檢測(cè)等措施，保障客戶網(wǎng)站安全。（4）技術(shù)支持：響應(yīng)客戶技術(shù)支持請(qǐng)求within4hours，提供有效解決方案。第三條：合同期限3.1開始日期本合同自雙方簽字之日起生效。3.2結(jié)束日期本合同有效期為____年，自開始日期起計(jì)算。3.3續(xù)約條款（1）合同到期前____個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)約。（2）雙方同意續(xù)約的，應(yīng)簽訂新的合同，并約定新的服務(wù)期限。第四條：費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用（1）客戶應(yīng)按本合同約定的服務(wù)期限，向服務(wù)提供商支付服務(wù)費(fèi)用。（2）服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。4.2支付方式（2）客戶應(yīng)在合同生效后____個(gè)工作日內(nèi)，向服務(wù)提供商支付首次服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整（1）如遇市場(chǎng)環(huán)境變化，服務(wù)提供商可提前通知客戶調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。（2）服務(wù)提供商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)遵循公平、合理的原則。第五條：雙方的權(quán)利與義務(wù)5.1服務(wù)提供商的義務(wù)（1）提供約定的托管服務(wù)。（2）保障服務(wù)器及數(shù)據(jù)安全。（3）提供專業(yè)技術(shù)支持。（4）按照約定及時(shí)響應(yīng)客戶需求。5.2客戶的義務(wù)（1）按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。（2）遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得利用托管服務(wù)從事違法行為。（3）不得損害服務(wù)提供商合法權(quán)益。5.3權(quán)利限制（1）服務(wù)提供商不得未經(jīng)客戶同意，泄露客戶隱私信息。（2）服務(wù)提供商不得隨意中斷或終止托管服務(wù)。第六條：保密條款6.1保密信息（1）本合同的任何內(nèi)容。（2）客戶在使用托管服務(wù)過程中提供的技術(shù)資料、商業(yè)秘密等。6.2保密義務(wù)（1）服務(wù)提供商應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，不得泄露給第三方。（2）客戶應(yīng)對(duì)服務(wù)提供商提供的托管服務(wù)技術(shù)資料予以保密，不得泄露給第三方。6.3例外情況（1）依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供保密信息的情況。（2）雙方書面同意保密信息可用于其他目的的情況。第八條：違約責(zé)任8.1違約行為（1）服務(wù)提供商未按照約定提供托管服務(wù)。（2）服務(wù)提供商未按照約定保障服務(wù)器及數(shù)據(jù)安全。（3）服務(wù)提供商未按照約定提供專業(yè)技術(shù)支持。（4）客戶未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。（5）客戶利用托管服務(wù)從事違法行為。8.2違約責(zé)任（1）違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的____%。（2）違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的損失賠償責(zé)任。8.3違約解決（1）雙方應(yīng)通過協(xié)商解決違約問題。（2）協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條：爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生糾紛的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3法律訴訟調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條：法律適用與管轄10.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2管轄法院本合同糾紛的訴訟管轄法院為合同簽訂地人民法院。第十一條：合同的變更與終止11.1變更條件（1）雙方書面同意變更合同內(nèi)容。（2）變更內(nèi)容不違反國(guó)家法律法規(guī)。11.2終止條件（1）合同到期，雙方書面同意終止。（2）一方嚴(yán)重違約，對(duì)方書面通知終止。11.3終止后的處理（1）終止合同后，服務(wù)提供商應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)向客戶退還剩余服務(wù)費(fèi)用。（2）雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，確保合同終止后的權(quán)益得到妥善處理。第十二條：服務(wù)提供商的權(quán)利保留12.1權(quán)利保留服務(wù)提供商保留隨時(shí)變更或終止托管服務(wù)的權(quán)利。12.2授權(quán)限制服務(wù)提供商不得擅自將本合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第十三條：客戶的權(quán)利保留13.1權(quán)利保留客戶有權(quán)要求服務(wù)提供商按照約定提供托管服務(wù)。13.2授權(quán)限制客戶不得擅自將本合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第十四條：其他條款14.1附加服務(wù)服務(wù)提供商可根據(jù)客戶需求提供附加服務(wù)，具體內(nèi)容另行協(xié)商確定。14.2通知義務(wù)雙方應(yīng)保持有效的聯(lián)系方式，確保對(duì)方發(fā)出的通知能夠及時(shí)收到。14.3合同的完整性本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入本合同所稱第三方介入，是指在甲乙方履行合同時(shí)，涉及到除甲乙方之外的第三方主體，包括但不限于中介方、監(jiān)管方、技術(shù)支持方等。1.2第三方范圍（1）中介方：協(xié)助甲乙方進(jìn)行合同簽訂、履行及爭(zhēng)議解決的專業(yè)機(jī)構(gòu)或個(gè)人。（2）監(jiān)管方：依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)對(duì)合同履行進(jìn)行監(jiān)督和管理的政府機(jī)構(gòu)。（3）技術(shù)支持方：在合同履行過程中提供技術(shù)援助的第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。第二條：第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序（1）甲乙方在合同履行過程中，如需第三方介入，應(yīng)提前書面通知對(duì)方。（2）甲乙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。2.2第三方介入條件（1）第三方須具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。（2）第三方介入不得違反國(guó)家法律法規(guī)。（3）第三方介入不得損害甲乙方的合法權(quán)益。第三條：第三方的權(quán)利與義務(wù)3.1第三方權(quán)利（1）按照約定獲得相應(yīng)的費(fèi)用。（2）對(duì)甲乙方提供的信息、資料等進(jìn)行保密。3.2第三方義務(wù)（1）按照約定履行相關(guān)職責(zé)。（2）不得擅自泄露甲乙方之間的商業(yè)秘密。（3）在合同履行過程中，遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得有違法行為。第四條：第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額（1）第三方對(duì)甲乙方造成的損失，承擔(dān)有限責(zé)任。（2）第三方責(zé)任限額不得超過甲乙雙方約定的金額。4.2第三方責(zé)任限定（1）第三方僅對(duì)其違約行為導(dǎo)致的損失承擔(dān)責(zé)任。（2）第三方對(duì)于因不可抗力導(dǎo)致的損失，不承擔(dān)責(zé)任。第五條：第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方的關(guān)系第三方介入并不意味著甲乙方將合同義務(wù)轉(zhuǎn)移給第三方，第三方僅協(xié)助甲乙方履行合同。5.2第三方與甲乙方的溝通第六條：第三方介入的變更與終止6.1第三方變更（1）甲乙方如需更換第三方，應(yīng)提前書面通知對(duì)方。（2）甲乙方與新第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。6.2第三方終止（1）合同履行完畢，第三方介入自然終止。（2）甲乙方與第三方約定的其他終止條件。第七條：第三方介入的違約責(zé)任7.1第三方違約行為（1）第三方未按照約定履行義務(wù)。（2）第三方泄露甲乙方商業(yè)秘密。7.2第三方違約責(zé)任（1）第三方應(yīng)向甲乙方支付違約金。（2）第三方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的損失賠償責(zé)任。第八條：爭(zhēng)議解決8.1第三方與甲乙方的爭(zhēng)議解決（1）雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。（2）協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條：法律適用與管轄9.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2管轄法院本合同糾紛的訴訟管轄法院為合同簽訂地人民法院。第十條：合同的變更與終止10.1變更條件（1）甲乙方書面同意變更合同內(nèi)容。（2）變更內(nèi)容不違反國(guó)家法律法規(guī)。10.2終止條件（1）合同到期，甲乙方書面同意終止。（2）第三方嚴(yán)重違約，甲乙方書面通知終止。10.3終止后的處理（1）終止合同后，第三方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)向甲乙方退還剩余服務(wù)費(fèi)用。（2）甲乙方與第三方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，確保合同終止后的權(quán)益得到妥善處理。第十一條：第三方介入的完整性本合同及其附件中關(guān)于第三方介入的條款，構(gòu)成甲乙方與第三方之間完整的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。未經(jīng)甲乙方與第三方書面同意，任何一方不得變更或解除本條款。第十二條：其他條款12.1附加服務(wù)服務(wù)提供商可根據(jù)客戶需求提供附加服務(wù)，具體內(nèi)容另行協(xié)商確定。12.2通知義務(wù)雙方應(yīng)保持有效的聯(lián)系方式，確保對(duì)方發(fā)出的通知能夠及時(shí)收到。12.3合同的完整性本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)器租賃合同詳細(xì)規(guī)定服務(wù)器租賃的規(guī)格、數(shù)量、租賃期限等信息。附件二：數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與管理服務(wù)合同詳細(xì)規(guī)定數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的容量、備份頻率、數(shù)據(jù)安全措施等信息。附件三：網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)合同詳細(xì)規(guī)定網(wǎng)絡(luò)安全的防護(hù)措施、檢測(cè)頻率、應(yīng)急預(yù)案等信息。附件四：技術(shù)支持服務(wù)合同詳細(xì)規(guī)定技術(shù)支持的響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)等信息。附件五：保密協(xié)議詳細(xì)規(guī)定保密信息的范圍、保密義務(wù)、例外情況等信息。附件六：違約金計(jì)算公式詳細(xì)規(guī)定違約金的計(jì)算方式，包括計(jì)算基數(shù)、利率、計(jì)算周期等信息。附件七：爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)規(guī)定爭(zhēng)議解決的途徑、調(diào)解機(jī)構(gòu)、訴訟法院等信息。附件八：第三方服務(wù)提供商資質(zhì)證明詳細(xì)規(guī)定第三方服務(wù)提供商的資質(zhì)要求、證明材料等信息。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.服務(wù)提供商未按照約定提供托管服務(wù)。2.服務(wù)提供商未按照約定保障服務(wù)器及數(shù)據(jù)安全。3.服務(wù)提供商未按照約定提供專業(yè)技術(shù)支持。4.客戶未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。5.客戶利用托管服務(wù)從事違法行為。違約責(zé)任認(rèn)定：1.違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的10%。2.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的損失賠償責(zé)任，賠償金額不超過合同總金額的30%。3.協(xié)商解決不成的情況下，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。示例說明：如服務(wù)提供商未能在約定的時(shí)間內(nèi)提供托管服務(wù)，構(gòu)成違約行為。根據(jù)附件七中的違約金計(jì)算公式，服務(wù)提供商應(yīng)向客戶支付違約金人民幣1000元。如服務(wù)提供商未能保障服務(wù)器及數(shù)據(jù)安全，導(dǎo)致客戶數(shù)據(jù)丟失，服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額不超過合同總金額的30%。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.違約金：指違約方因違約行為向守約方支付的違約賠償金。3.合同總金額：指雙方約定的合同金額，包括服務(wù)費(fèi)用、附加費(fèi)用等。4.服務(wù)器租賃