2024年網(wǎng)絡(luò)安全保障服務(wù)合同（標(biāo)的：企業(yè)信息系統(tǒng)）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年網(wǎng)絡(luò)安全保障服務(wù)合同（標(biāo)的：企業(yè)信息系統(tǒng)）本合同目錄一覽1.網(wǎng)絡(luò)安全保障服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍1.2服務(wù)內(nèi)容1.3服務(wù)時(shí)間2.企業(yè)信息系統(tǒng)概述2.1信息系統(tǒng)描述2.2信息系統(tǒng)重要性3.網(wǎng)絡(luò)安全保障措施3.1安全防護(hù)措施3.2安全監(jiān)測(cè)措施3.3安全應(yīng)急措施4.服務(wù)人員及培訓(xùn)4.1服務(wù)人員資質(zhì)4.2服務(wù)人員職責(zé)4.3客戶培訓(xùn)5.服務(wù)費(fèi)用與支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用5.2支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整6.合同期限與續(xù)約6.1合同期限6.2續(xù)約條件6.3續(xù)約通知期限7.違約責(zé)任與賠償7.1違約行為7.2賠償責(zé)任7.3違約解決方式8.保密條款8.1保密信息范圍8.2保密期限8.3保密泄露責(zé)任9.法律適用與爭(zhēng)議解決9.1法律適用9.2爭(zhēng)議解決方式10.合同的變更與終止10.1變更條件10.2終止條件10.3終止后的事宜11.客戶義務(wù)與責(zé)任11.1配合與支持11.2信息系統(tǒng)維護(hù)11.3遵守法律法規(guī)12.服務(wù)提供商的義務(wù)與責(zé)任12.1服務(wù)提供商的職責(zé)12.2服務(wù)質(zhì)量保證12.3技術(shù)支持與維護(hù)13.保險(xiǎn)與合規(guī)13.1服務(wù)提供商保險(xiǎn)13.2合規(guī)要求14.其他條款14.1通知與聯(lián)系14.2合同的生效與解除14.3附件說(shuō)明第一部分：合同如下：網(wǎng)絡(luò)安全保障服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍（1）網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估：對(duì)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、系統(tǒng)架構(gòu)、應(yīng)用軟件、數(shù)據(jù)安全等方面進(jìn)行全面的安全評(píng)估，并提供評(píng)估報(bào)告和改進(jìn)建議。（2）安全防護(hù)體系建設(shè)：根據(jù)評(píng)估結(jié)果，為企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)提供必要的安全防護(hù)措施，包括但不限于防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)、病毒防護(hù)、數(shù)據(jù)加密等。（3）安全運(yùn)維管理：提供系統(tǒng)的安全監(jiān)控、安全事件響應(yīng)、安全策略更新等服務(wù)，確保企業(yè)網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。1.2服務(wù)內(nèi)容（1）定期安全評(píng)估：每季度進(jìn)行一次全面的網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果更新安全防護(hù)策略。（2）安全防護(hù)實(shí)施：根據(jù)安全評(píng)估報(bào)告，為企業(yè)部署必要的安全防護(hù)措施，并確保防護(hù)措施的有效性。（3）安全事件監(jiān)測(cè)與響應(yīng)：實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)安全事件及時(shí)進(jìn)行響應(yīng)和處理，確保信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。1.3服務(wù)時(shí)間（1）服務(wù)期限：本合同自簽字之日起生效，有效期為三年。（2）服務(wù)時(shí)間：服務(wù)提供商的網(wǎng)絡(luò)安全保障服務(wù)時(shí)間為每日8小時(shí)，周一至周五（法定節(jié)假日除外）。企業(yè)信息系統(tǒng)概述2.1信息系統(tǒng)描述企業(yè)信息系統(tǒng)包括但不限于企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用系統(tǒng)等，是企業(yè)核心業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的重要基礎(chǔ)。2.2信息系統(tǒng)重要性企業(yè)信息系統(tǒng)承載著企業(yè)的核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，保障信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行對(duì)企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)具有重要意義。網(wǎng)絡(luò)安全保障措施3.1安全防護(hù)措施（1）部署防火墻和入侵檢測(cè)系統(tǒng)，對(duì)進(jìn)出網(wǎng)絡(luò)的流量進(jìn)行監(jiān)控和過(guò)濾，防止惡意攻擊和非法訪問(wèn)。（2）部署病毒防護(hù)軟件，定期更新病毒庫(kù)，對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)進(jìn)行病毒掃描和清除。（3）對(duì)敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，確保數(shù)據(jù)在傳輸和存儲(chǔ)過(guò)程中的安全性。3.2安全監(jiān)測(cè)措施（1）實(shí)時(shí)監(jiān)控企業(yè)網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)，對(duì)異常流量、安全事件等進(jìn)行報(bào)警和記錄。（2）定期檢查系統(tǒng)漏洞，及時(shí)更新系統(tǒng)補(bǔ)丁，防止?jié)撛诘陌踩L(fēng)險(xiǎn)。3.3安全應(yīng)急措施（1）建立安全事件應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，對(duì)安全事件進(jìn)行快速響應(yīng)和處理，減輕安全事件對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的影響。（2）定期組織安全應(yīng)急演練，提高企業(yè)應(yīng)對(duì)安全事件的能力。服務(wù)人員及培訓(xùn)4.1服務(wù)人員資質(zhì)服務(wù)提供方應(yīng)確保提供服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)安全專(zhuān)業(yè)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，包括但不限于信息安全工程師、網(wǎng)絡(luò)安全工程師等。4.2服務(wù)人員職責(zé)（1）負(fù)責(zé)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全防護(hù)工作。（2）定期進(jìn)行安全評(píng)估和安全監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)并解決安全問(wèn)題。4.3客戶培訓(xùn)服務(wù)提供商應(yīng)為企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)，包括網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)培訓(xùn)、安全操作培訓(xùn)等，提高企業(yè)員工的安全意識(shí)和防護(hù)能力。保密條款8.1保密信息范圍保密信息包括但不限于企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、客戶信息、技術(shù)文檔、商業(yè)計(jì)劃等。8.2保密期限雙方對(duì)保密信息的保密義務(wù)自合同簽署之日起生效，至合同終止或履行完畢后三年內(nèi)有效。8.3保密泄露責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。法律適用與爭(zhēng)議解決9.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2爭(zhēng)議解決方式雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。合同的變更與終止10.1變更條件（1）合同一方提出變更請(qǐng)求，經(jīng)雙方協(xié)商一致；（2）因法律法規(guī)、政策變化導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更。10.2終止條件（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方嚴(yán)重違反合同規(guī)定，另一方有權(quán)解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均可解除合同。10.3終止后的事宜合同終止后，服務(wù)提供商應(yīng)按照雙方約定，移交給客戶所有相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、資料和權(quán)限，并確保信息安全?？蛻袅x務(wù)與責(zé)任11.1配合與支持客戶應(yīng)提供必要的協(xié)助和配合，確保服務(wù)提供商能夠順利開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)安全保障服務(wù)。11.2信息系統(tǒng)維護(hù)客戶應(yīng)確保其信息系統(tǒng)處于良好狀態(tài)，并對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)和升級(jí)。11.3遵守法律法規(guī)客戶應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得利用信息系統(tǒng)從事違法活動(dòng)。服務(wù)提供商的義務(wù)與責(zé)任12.1服務(wù)提供商的職責(zé)服務(wù)提供商應(yīng)按照合同約定，提供專(zhuān)業(yè)、高效的網(wǎng)絡(luò)安全保障服務(wù)。12.2服務(wù)質(zhì)量保證服務(wù)提供商應(yīng)確保提供的服務(wù)達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)按約定承擔(dān)責(zé)任。12.3技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)提供商應(yīng)提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持，確保客戶在遇到問(wèn)題時(shí)能夠得到及時(shí)解決。保險(xiǎn)與合規(guī)13.1服務(wù)提供商保險(xiǎn)服務(wù)提供商應(yīng)購(gòu)買(mǎi)不低于人民幣1000萬(wàn)元的職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)，以保障因服務(wù)提供商原因?qū)е驴蛻魮p失的風(fēng)險(xiǎn)。13.2合規(guī)要求服務(wù)提供商應(yīng)確保其服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、政策要求，不得違反國(guó)家規(guī)定。其他條款14.1通知與聯(lián)系雙方應(yīng)保持暢通的聯(lián)系渠道，確保在合同履行過(guò)程中能夠及時(shí)溝通。14.2合同的生效與解除本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，除非雙方另有約定，否則合同解除應(yīng)提前30天通知對(duì)方。14.3附件說(shuō)明本合同附件包括合同履行所需的相關(guān)文件，如服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)、服務(wù)時(shí)間表等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概念與責(zé)任15.1第三方概念在本合同中，第三方指除甲乙方之外，與本合同無(wú)關(guān)的個(gè)體或組織，包括但不限于中介方、咨詢方、審計(jì)方等。15.2第三方責(zé)任第三方介入時(shí)，應(yīng)明確其責(zé)任范圍和責(zé)任限額。第三方僅對(duì)其明確的職責(zé)范圍內(nèi)的事宜負(fù)責(zé)，對(duì)于因第三方原因?qū)е碌暮贤`約或損失，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。15.3第三方權(quán)利與義務(wù)第三方根據(jù)本合同介入時(shí)，應(yīng)遵守合同約定，并按照甲乙方的要求提供相應(yīng)的服務(wù)。第三方有權(quán)獲得合同約定的報(bào)酬，并有權(quán)要求甲乙方提供必要的協(xié)助和支持。16.第三方介入的額外條款16.1第三方選擇甲乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方介入，并確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。16.2第三方介入程序第三方介入前，甲乙方應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。第三方介入后，甲乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保合同約定的服務(wù)得以順利實(shí)施。16.3第三方工作成果第三方的工作成果應(yīng)符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，第三方應(yīng)按約定承擔(dān)責(zé)任。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額指甲乙方根據(jù)本合同約定，對(duì)第三方承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。17.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合同約定的服務(wù)范圍、金額、風(fēng)險(xiǎn)等因素進(jìn)行協(xié)商確定，并在書(shū)面協(xié)議中明確。17.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整合同履行過(guò)程中，如第三方責(zé)任限額需要調(diào)整，甲乙方應(yīng)協(xié)商一致并簽訂書(shū)面協(xié)議進(jìn)行修改。18.第三方介入與合同變更18.1第三方介入導(dǎo)致的合同變更如第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變化，甲乙方應(yīng)協(xié)商一致并簽訂書(shū)面協(xié)議進(jìn)行修改。18.2第三方介入與合同終止合同終止后，第三方應(yīng)按照甲乙方要求，移交給客戶所有相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、資料和權(quán)限，并確保信息安全。19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1第三方與甲乙方的劃分第三方介入時(shí)，應(yīng)明確其與甲乙方的劃分，第三方僅對(duì)其明確的職責(zé)范圍內(nèi)的事宜負(fù)責(zé)，不代替甲乙方的權(quán)利和義務(wù)。19.2第三方與客戶的關(guān)系第三方介入并不改變客戶與甲乙方的合同關(guān)系，客戶仍與甲乙方直接溝通，第三方根據(jù)甲乙方要求提供服務(wù)。20.第三方介入的違約處理20.1第三方違約如第三方違反合同約定，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，并要求第三方及時(shí)改正。20.2甲乙方違約如甲乙方違反合同約定，導(dǎo)致第三方無(wú)法正常履行合同，甲乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并賠償因此給第三方造成的損失。21.第三方介入的爭(zhēng)議解決21.1爭(zhēng)議解決方式第三方介入引起的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。21.2爭(zhēng)議解決適用法律第三方介入爭(zhēng)議的解決適用中華人民共和國(guó)法律。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)詳細(xì)列出服務(wù)提供商將提供的所有服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估、安全防護(hù)體系建設(shè)、安全運(yùn)維管理、安全人員培訓(xùn)等。2.附件二：服務(wù)時(shí)間表明確各服務(wù)項(xiàng)目的執(zhí)行時(shí)間、完成日期等，以確保雙方對(duì)服務(wù)進(jìn)度的了解和掌控。3.附件三：網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)策略詳細(xì)描述網(wǎng)絡(luò)防護(hù)策略，包括防火墻配置、入侵檢測(cè)系統(tǒng)設(shè)置、數(shù)據(jù)加密方法等。4.附件四：安全事件應(yīng)急響應(yīng)流程明確安全事件的報(bào)告、響應(yīng)、處理和跟蹤等流程，以確保在安全事件發(fā)生時(shí)能夠迅速有效地進(jìn)行應(yīng)對(duì)。5.附件五：培訓(xùn)材料和課程安排提供培訓(xùn)材料，明確培訓(xùn)課程的內(nèi)容和日程安排，以確?？蛻魡T工能夠得到充分的安全培訓(xùn)。6.附件六：保險(xiǎn)證明文件服務(wù)提供商應(yīng)提供所購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)證明文件，以證明其具備合同約定的保險(xiǎn)責(zé)任。7.附件七：合規(guī)證明文件服務(wù)提供商應(yīng)提供相關(guān)合規(guī)證明文件，以證明其服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、政策要求。8.附件八：第三方評(píng)估報(bào)告說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供商未按約定時(shí)間完成服務(wù)項(xiàng)目，視為違約。示例：服務(wù)提供商未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估，構(gòu)成違約行為。2.服務(wù)提供商提供的服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，視為違約。示例：服務(wù)提供商提供的安全防護(hù)措施未能通過(guò)甲乙方的驗(yàn)收，構(gòu)成違約行為。3.客戶未按約定時(shí)間提供必要的協(xié)助和支持，視為違約。示例：客戶未能在約定時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)器配置信息，導(dǎo)致服務(wù)提供商無(wú)法正常開(kāi)展安全防護(hù)工作，構(gòu)成違約行為。4.客戶未遵守法律法規(guī)，導(dǎo)致服務(wù)提供商無(wú)法正常提供服務(wù)，視為違約。示例：客戶未按照相關(guān)法律法規(guī)要求維護(hù)信息系統(tǒng)，導(dǎo)致服務(wù)提供商無(wú)法提供安全服務(wù)，構(gòu)成違約行為。5.第三方未按約定履行其職責(zé)，視為違約。示例：第三方未能在約定時(shí)間內(nèi)提供安全評(píng)估報(bào)告，構(gòu)成違約行為。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?/p>