2024年電子合同消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律問題

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年電子合同消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律問題本合同目錄一覽1.電子合同定義及范圍1.1電子合同的定義1.2電子合同的類型1.3電子合同的適用范圍2.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律適用2.1消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的適用2.2電子合同消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的基本原則2.3消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的特定規(guī)定3.電子合同的成立與生效3.1電子合同的成立要件3.2電子合同的生效要件3.3電子合同成立與生效的時(shí)間和地點(diǎn)4.電子合同當(dāng)事人的權(quán)益與義務(wù)4.1消費(fèi)者的權(quán)益與義務(wù)4.2經(jīng)營(yíng)者的權(quán)益與義務(wù)4.3第三方服務(wù)提供商的權(quán)益與義務(wù)5.電子合同的履行與違約責(zé)任5.1電子合同的履行方式5.2違約責(zé)任的規(guī)定5.3違約責(zé)任的具體適用6.電子合同的終止與解除6.1電子合同的終止原因6.2電子合同的解除程序6.3合同終止與解除后的權(quán)益處理7.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決的途徑7.2消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的仲裁7.3消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的訴訟8.電子合同的監(jiān)管與執(zhí)法8.1監(jiān)管機(jī)構(gòu)的職責(zé)與權(quán)限8.2違法行為的查處8.3違法行為的法律責(zé)任9.電子合同的跨境法律問題9.1跨境電子合同的法律適用9.2跨境電子合同的爭(zhēng)議解決9.3跨境電子合同的監(jiān)管與執(zhí)法10.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的國(guó)際合作10.1國(guó)際合作的原則與機(jī)制10.2國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的實(shí)踐與案例10.3國(guó)際組織在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的作用11.電子合同的隱私權(quán)與個(gè)人信息保護(hù)11.1隱私權(quán)與個(gè)人信息保護(hù)的基本原則11.2電子合同中的隱私權(quán)與個(gè)人信息保護(hù)義務(wù)11.3隱私權(quán)與個(gè)人信息保護(hù)的爭(zhēng)議解決12.電子合同的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)12.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的基本原則12.2電子合同中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)義務(wù)12.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的爭(zhēng)議解決13.電子合同的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)政策與實(shí)踐13.1消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)政策的制定與實(shí)施13.2消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的培訓(xùn)與宣傳13.3消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的反饋與投訴處理14.電子合同的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)未來發(fā)展趨勢(shì)14.1技術(shù)進(jìn)步對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的影響14.2法律制度完善與改革的方向14.3消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇第一部分：合同如下：1.電子合同定義及范圍1.1電子合同的定義本合同所指的電子合同，是指雙方或多方當(dāng)事人通過電子方式形成的、以數(shù)據(jù)電文形式記載、表達(dá)意思表示，且能夠證明合同內(nèi)容、雙方或多方當(dāng)事人意思表示的合法性、真實(shí)性的協(xié)議。數(shù)據(jù)電文包括電子文本、電子郵件、即時(shí)通訊記錄等。1.2電子合同的類型電子合同包括但不限于在線購(gòu)物合同、電子服務(wù)合同、網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬物品交易合同、電子金融服務(wù)合同等。1.3電子合同的適用范圍本合同適用于我國(guó)境內(nèi)，通過電子方式形成的、涉及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的電子合同糾紛。2.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律適用2.1消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等相關(guān)法律法規(guī)。2.2電子合同消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的基本原則電子合同的簽訂、履行應(yīng)遵循公平、公正、誠(chéng)實(shí)信用的原則，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序。2.3消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的特定規(guī)定經(jīng)營(yíng)者在提供電子合同服務(wù)過程中，應(yīng)當(dāng)明示服務(wù)條款、費(fèi)用、隱私保護(hù)政策等內(nèi)容，并按照約定提供服務(wù)；消費(fèi)者有權(quán)按照約定享受服務(wù)，有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)的詳細(xì)信息。3.電子合同的成立與生效3.1電子合同的成立要件（1）雙方或多方當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議，明確表達(dá)意思表示；（2）協(xié)議內(nèi)容具體確定，包括合同主體、權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任等；（3）當(dāng)事人采用可靠電子簽名技術(shù)，對(duì)數(shù)據(jù)電文進(jìn)行簽名；（4）數(shù)據(jù)電文按照約定的形式發(fā)送至當(dāng)事人。3.2電子合同的生效要件電子合同自發(fā)送至當(dāng)事人時(shí)生效，但法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)辦理批準(zhǔn)、登記等手續(xù)的，從辦理完相關(guān)手續(xù)時(shí)生效。3.3電子合同成立與生效的時(shí)間和地點(diǎn)電子合同成立的時(shí)間為數(shù)據(jù)電文發(fā)送至當(dāng)事人的時(shí)間，生效的時(shí)間為合同生效要件滿足的時(shí)間。合同成立的地點(diǎn)為當(dāng)事人住所地，生效的地點(diǎn)為合同生效要件滿足的地點(diǎn)。4.電子合同當(dāng)事人的權(quán)益與義務(wù)4.1消費(fèi)者的權(quán)益與義務(wù)（1）按照約定獲得商品或服務(wù)；（2）獲得商品或服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息；（3）要求經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者的名稱、地址、聯(lián)系方式等信息；（4）依法要求退貨、更換、修理、賠償?shù)?。?）按照約定支付價(jià)款；（2）按照約定接受商品或服務(wù)；（3）依法履行合同約定的其他義務(wù)。4.2經(jīng)營(yíng)者的權(quán)益與義務(wù)（1）按照約定向消費(fèi)者提供商品或服務(wù)；（2）按照約定收取價(jià)款；（3）依法解除、終止合同。（1）按照約定提供商品或服務(wù)，保證商品或服務(wù)質(zhì)量和安全；（2）向消費(fèi)者如實(shí)告知商品或服務(wù)的相關(guān)信息；（3）依法承擔(dān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、售后服務(wù)等義務(wù)。4.3第三方服務(wù)提供商的權(quán)益與義務(wù)（1）按照約定提供技術(shù)支持和服務(wù)；（2）獲得合理的報(bào)酬；（3）依法解除、終止合同。（1）提供穩(wěn)定、安全的電子合同服務(wù)；（2）保護(hù)消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者的商業(yè)秘密和個(gè)人信息；（3）依法承擔(dān)合同違約責(zé)任。5.電子合同的履行與違約責(zé)任5.1電子合同的履行方式電子合同的履行方式包括但不限于：（1）商品或服務(wù)的交付；（2）價(jià)款的支付；（3）履行合同約定的其他義務(wù)。5.2違約責(zé)任的規(guī)定當(dāng)事人違反合同約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于：（1）繼續(xù)履行；（2）采取補(bǔ)救措施；（3）賠償損失；（4）支付違約金。5.3違約責(zé)任的具體適用具體違約責(zé)任按照合同約定和法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。當(dāng)事人就違約責(zé)任沒有約定或者約定不明確的，根據(jù)法律規(guī)定和交易習(xí)慣確定。6.電子合同的終止與解除6.1電子合同的終止原因電子合同終止原因包括但不限于：（1）合同履行完畢；（2）8.電子合同的跨境法律問題8.1跨境電子合同的法律適用當(dāng)電子合同涉及跨國(guó)法律關(guān)系時(shí)，應(yīng)根據(jù)國(guó)際私法規(guī)定確定適用法律。在沒有共同適用法律的情況下，可以按照當(dāng)事人意思自治原則，選擇適用一方當(dāng)事人所在國(guó)的法律。8.2跨境電子合同的爭(zhēng)議解決跨境電子合同的爭(zhēng)議解決方式包括但不限于：（1）雙方當(dāng)事人協(xié)商解決；（2）提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；（3）向人民法院提起訴訟。8.3跨境電子合同的監(jiān)管與執(zhí)法跨境電子合同的監(jiān)管與執(zhí)法應(yīng)遵循國(guó)際法律法規(guī)和國(guó)際慣例。各國(guó)監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)相互協(xié)作，共同維護(hù)跨境電子合同的合法權(quán)益。9.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的國(guó)際合作9.1國(guó)際合作的原則與機(jī)制消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的國(guó)際合作應(yīng)遵循公平、公正、透明的原則，建立包括但不限于信息交流、監(jiān)管協(xié)作、聯(lián)合培訓(xùn)等機(jī)制。9.2國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的實(shí)踐與案例可以通過國(guó)際組織、雙邊多邊合作協(xié)議等渠道，分享消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和典型案例，提高各國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)水平。9.3國(guó)際組織在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的作用國(guó)際組織如聯(lián)合國(guó)、世界貿(mào)易組織、國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟等，在制定國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、推動(dòng)跨國(guó)合作、協(xié)調(diào)各國(guó)法律法規(guī)等方面發(fā)揮重要作用。10.電子合同的隱私權(quán)與個(gè)人信息保護(hù)10.1隱私權(quán)與個(gè)人信息保護(hù)的基本原則電子合同涉及的隱私權(quán)與個(gè)人信息保護(hù)應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，明確經(jīng)營(yíng)者、第三方服務(wù)提供商等各方保護(hù)隱私權(quán)與個(gè)人信息的義務(wù)。10.2電子合同中的隱私權(quán)與個(gè)人信息保護(hù)義務(wù)經(jīng)營(yíng)者在收集、使用、存儲(chǔ)、傳輸消費(fèi)者個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)明確目的、范圍、方式，并取得消費(fèi)者同意。未經(jīng)消費(fèi)者同意，經(jīng)營(yíng)者不得泄露、篡改、刪除消費(fèi)者個(gè)人信息。10.3隱私權(quán)與個(gè)人信息保護(hù)的爭(zhēng)議解決隱私權(quán)與個(gè)人信息保護(hù)的爭(zhēng)議解決方式包括但不限于：（1）雙方當(dāng)事人協(xié)商解決；（2）提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；（3）向人民法院提起訴訟。11.電子合同的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的基本原則電子合同涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)應(yīng)遵循知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)和國(guó)際慣例，明確各方在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面的權(quán)利和義務(wù)。11.2電子合同中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)義務(wù)經(jīng)營(yíng)者、第三方服務(wù)提供商等各方在提供、使用電子合同服務(wù)過程中，應(yīng)當(dāng)尊重他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯他人著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。11.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的爭(zhēng)議解決知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的爭(zhēng)議解決方式包括但不限于：（1）雙方當(dāng)事人協(xié)商解決；（2）提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；（3）向人民法院提起訴訟。12.電子合同的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)政策與實(shí)踐12.1消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)政策的制定與實(shí)施經(jīng)營(yíng)者應(yīng)制定完善的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)政策，明確消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的基本原則、權(quán)利義務(wù)、爭(zhēng)議解決方式等，并確保政策得以有效實(shí)施。12.2消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的培訓(xùn)與宣傳經(jīng)營(yíng)者、第三方服務(wù)提供商等各方應(yīng)定期進(jìn)行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的培訓(xùn)與宣傳，提高員工的法律意識(shí)和職業(yè)道德，提升消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)水平。12.3消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的反饋與投訴處理經(jīng)營(yíng)者、第三方服務(wù)提供商等各方應(yīng)設(shè)立便捷的反饋與投訴處理渠道，對(duì)消費(fèi)者的投訴、建議等問題進(jìn)行及時(shí)回應(yīng)和處理。13.電子合同的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)政策與實(shí)踐13.1消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)政策的制定與實(shí)施經(jīng)營(yíng)者應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)、國(guó)際慣例等，制定并實(shí)施消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)政策，確保消費(fèi)者在電子合同交易過程中的合法權(quán)益得到保障。13.2消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的培訓(xùn)與宣傳經(jīng)營(yíng)者、第三方服務(wù)提供商等各方應(yīng)積極開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的培訓(xùn)與宣傳活動(dòng)，提高消費(fèi)者對(duì)自身權(quán)益的認(rèn)識(shí)和保護(hù)能力。13.3消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的反饋與投訴處理經(jīng)營(yíng)者、第三方服務(wù)提供商等各方應(yīng)建立健全消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的反饋與投訴處理機(jī)制，確保消費(fèi)者的投訴、建議等問題得到及時(shí)、有效的解決。14.電子合同的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)未來發(fā)展趨勢(shì)14.1技術(shù)進(jìn)步對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的影響14.2法律制度完善與改革的方向?yàn)檫m應(yīng)技術(shù)發(fā)展和市場(chǎng)變化，各國(guó)法律制度需要不斷完善與改革，加強(qiáng)對(duì)電子合同消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的監(jiān)管和執(zhí)法力度。14.3消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇電子合同消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)面臨著隱私權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方定義在本合同中，第三方指除甲乙方之外，參與電子合同交易過程的的自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)、支付平臺(tái)、技術(shù)服務(wù)提供商等。1.2第三方分類（1）中介方：提供促成交易的服務(wù)，如在線交易平臺(tái)、classifieds網(wǎng)站等；（2）評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)：提供商品或服務(wù)評(píng)價(jià)、信譽(yù)評(píng)級(jí)等服務(wù)；（3）支付平臺(tái)：提供電子支付、結(jié)算等服務(wù)；（4）技術(shù)服務(wù)提供商：提供電子合同、存儲(chǔ)、發(fā)送、驗(yàn)證等服務(wù)；（5）其他第三方：如消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。2.第三方介入的場(chǎng)景與方式2.1第三方介入場(chǎng)景第三方介入包括但不限于：（1）中介方作為交易平臺(tái)，提供甲乙方交易信息發(fā)布、交流、支付、評(píng)價(jià)等服務(wù)；（2）評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)對(duì)甲乙方提供的商品或服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)、評(píng)級(jí)；（3）支付平臺(tái)提供甲乙方之間的支付、結(jié)算服務(wù)；（4）技術(shù)服務(wù)提供商為甲乙方提供電子合同、存儲(chǔ)、發(fā)送、驗(yàn)證等服務(wù)；（5）其他第三方根據(jù)法律法規(guī)、國(guó)際慣例等介入甲乙方之間的交易過程。2.2第三方介入方式第三方介入方式包括但不限于：（1）提供平臺(tái)服務(wù)：第三方提供電子合同交易平臺(tái)，允許甲乙方在平臺(tái)上進(jìn)行交易；（2）提供技術(shù)支持：第三方為甲乙方提供電子合同、存儲(chǔ)、發(fā)送、驗(yàn)證等技術(shù)支持；（3）提供信用評(píng)價(jià)：第三方對(duì)甲乙方提供的商品或服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)、評(píng)級(jí)，幫助甲乙方建立信譽(yù)；（4）提供支付服務(wù)：第三方為甲乙方提供支付、結(jié)算等服務(wù)，確保交易安全便捷；（5）提供法律支持：第三方為甲乙方提供法律咨詢、爭(zhēng)議解決等服務(wù)。3.第三方責(zé)任限定3.1第三方責(zé)任（1）遵守法律法規(guī)、國(guó)際慣例，提供合法、合規(guī)的服務(wù)；（2）保護(hù)甲乙方個(gè)人信息和隱私權(quán)，不得泄露、篡改、刪除甲乙方個(gè)人信息；（3）誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，不得采取不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、欺詐等行為；（4）按照約定提供服務(wù)，履行合同義務(wù)；（5）在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，對(duì)甲乙方之間的交易進(jìn)行監(jiān)管和管理。3.2第三方責(zé)任限額第三方對(duì)甲乙方之間的交易承擔(dān)有限責(zé)任，除非第三方故意或重大過失，否則第三方不承擔(dān)因交易產(chǎn)生的損失。第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方提供服務(wù)的性質(zhì)、范圍、金額等因素確定。4.甲乙方與第三方的權(quán)利義務(wù)劃分4.1甲乙方的權(quán)利義務(wù)（1）按照約定享有商品或服務(wù)；（2）按照約定支付價(jià)款；（3）履行合同約定的其他義務(wù)；（4）要求第三方提供合法、合規(guī)的服務(wù)；（5）在第三方介入的范圍內(nèi)，享有合同履行、爭(zhēng)議解決等方面的權(quán)利。4.2第三方的權(quán)利義務(wù)（1）按照約定提供服務(wù)，履行合同義務(wù)；（2）收取合法、合規(guī)的費(fèi)用；（3）在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，對(duì)甲乙方之間的交易進(jìn)行監(jiān)管和管理；（4）在合同約定的范圍內(nèi)，對(duì)甲乙方享有一定的權(quán)利；（5）承擔(dān)合同約定的責(zé)任。5.第三方介入后的爭(zhēng)議解決5.1爭(zhēng)議解決方式（1）雙方當(dāng)事人協(xié)商解決；（2）提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；（3）向人民法院提起訴訟。5.2第三方協(xié)助解決爭(zhēng)議第三方在介入電子合同交易過程中，應(yīng)積極協(xié)助甲乙方解決爭(zhēng)議，包括但不限于提供相關(guān)證據(jù)、協(xié)調(diào)雙方當(dāng)事人、促成和解等。6.第三方退出與責(zé)任承擔(dān)6.1第三方退出第三方因故退出電子合同交易過程的，應(yīng)提前通知甲乙方，并協(xié)助甲乙方完成后續(xù)事宜。6.2第三方退出后的責(zé)任承擔(dān)第三方退出后，應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)合同約定的責(zé)任，包括但不限于協(xié)助甲乙方解決遺留問題、提供必要的技術(shù)支持等。7.第三方介入的變更與終止7.1第三方介入變更第三方在電子合同交易過程中的介入范圍、方式等發(fā)生變更的，應(yīng)提前通知甲乙方，并協(xié)商一致。7.2第三方介入終止第三方在第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件1：電子合同樣本詳細(xì)描述電子合同的格式、內(nèi)容、簽訂方式等。2.附件2：電子簽名證書詳細(xì)描述電子簽名證書的獲取方式、使用方法、有效期限等。3.附件3：商品或服務(wù)信息表詳細(xì)描述商品或服務(wù)的名稱、規(guī)格、價(jià)格、質(zhì)量、性能等信息。4.附件4：支付方式說明詳細(xì)描述支付方式、支付流程、支付安全等。5.附件5：技術(shù)服務(wù)協(xié)議詳細(xì)描述第三方技術(shù)服務(wù)提供商的資質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任范圍等。6.附件6：隱私權(quán)保護(hù)政策詳細(xì)描述隱私權(quán)保護(hù)的政策、措施、權(quán)利義務(wù)等。7.附件7：知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)政策詳細(xì)描述知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的政策、措施、權(quán)利義務(wù)等。8.附件8：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)政策詳細(xì)描述消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的政策、措施、權(quán)利義務(wù)等。9.附件9：爭(zhēng)議解決機(jī)制詳細(xì)描述爭(zhēng)議解決的途徑、程序、責(zé)任承擔(dān)等。10.附件10：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)描述第三方介入的場(chǎng)景、方式、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限制等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為（1）未按照約定履行合同義務(wù)；（2）提供虛假信息；（3）侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)；（4）泄露、篡改、刪除他人個(gè)人信息；（5）采取不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、欺詐等行為；（6）違反法律法規(guī)、國(guó)際慣例等。2.